Día: 29 septiembre, 2016

Los datos ofrecen mejores resultados de marketing

Los datos empresariales siempre han existido, desde que una empresa empieza a funcionar los datos comienzan a generarse y año con año vemos la importancia que estos tienen para las organizaciones y no es sólo obtener datos, es saberlos interpretar, limpiar, integrar y que siempre estén conectados, en pocas palabras tener datos confiables, si estos no son de confianza carecen de utilidad efectiva.

Convertir los datos de cliente en datos confiables es esencial ya que estos son el activo más importante para las empresas, lo que les brindará una toma de decisión más práctica y con mejores resultados. Cifras de Bloor Research, dicen que el 80% del tiempo de un especialista en datos se invierte en preparar los datos en lugar de analizarlos; se necesita una solución de integración de datos probada, automatizada y ágil que le permita combinar o migrar datos de manera rápida, fluida y rentable.

Gartner señala que, el 64% de las personas dicen que la experiencia del cliente es más importante que el precio de su selección de la marca, a continuación, le compartimos 8 pasos para lograr datos confiables del cliente:

  • Conectar: localizar los sistemas de su negocio que tengan los datos críticos de los clientes.
  • Limpiar: Corregir las imprecisiones, campos incompletos y normalizar los datos.
  • Consolidar: Identificar duplicados y asegurar un único perfil confiable del cliente.
  • Verificar: Comprobar los datos de contacto con el cliente para que pueda llegar a sus clientes.
  • Enriquecimiento: Lograr perfiles con datos externos, datos sociales y de mercado.
  • Relacionar y Contextualizar: Descubrir las relaciones entre los clientes y las personas, lugares y cosas que más importan.
  • Compartir: Proporcionar información confiable y relevante para las personas, los procesos y las aplicaciones que necesitan.
  • Gobernanza de datos: Para guiar de forma proactiva la forma de datos se gestiona y utiliza de modo que permanezca limpia y segura.

De acuerdo con datos de Informatica, las empresas están teniendo dificultades en el uso de datos del cliente en: 35% de personalización, 27% la participación del cliente, 22% en los informes y análisis a realizar, 8% pasos de leads y ciclos de ventas e inteligencia de Marketing. Los datos “malos” conducen a resultados inferiores al estándar.

Como conclusión, el equipo de marketing, de venta y de servicio, los datos erróneos son un dolor de cabeza, ya que sufren debido a datos pocos confiables, duplicados o desconectados que no les brinda la información correcta. Sin embargo, teniendo datos confiables del cliente se podrá obtener mejores resultados de marketing, lo cual brindará a las empresas la ventaja competitiva que buscan para lograr el éxito.

N. de P. Informatica

Claves para saber si su nube realmente es segura

La consultora corporativa de Rackspace especializada en privacidad y protección de datos, Sabina Jausovec, muestra algunos datos sobre seguridad en la nube, la responsabilidad de proteger la información no acaba cuando las organizaciones migran su información a la nube. Lo importante no solo es que las corporaciones lleven a cabo evaluaciones internas, sino que también participen de manera proactiva y pragmática en las implementaciones de seguridad.

La nube tiene muchos beneficios, pero es necesario que las organizaciones la implementen y adopten correctamente para tener una infraestructura segura de principio a fin, desde sus sistemas internos hasta los sistemas y cargas de trabajo en nubes externas.

La implementación de una solución de nube correcta permite a los usuarios acceder a las defensas y actualizaciones de ciberseguridad más recientes, sin la necesidad de habilitar dispositivos internos o emplear recursos que resulten en gastos mayores. Asimismo, con el proveedor de nube adecuado, los negocios pueden tener la solución idónea para monitoreo, control, redundancia, soporte y mejor nivel de servicio.

Es importante que los profesionales de la privacidad inicien sus evaluaciones de preparación para la nube y se asocien con expertos de seguridad para proteger las aplicaciones digitales de su organización y las experiencias de usuarios para enfrentar ciberataques.

Es aquí donde se puede preguntar si su infraestructura de nube es segura, Estas son algunas preguntas que las organizaciones deben responder para evaluar sus estándares de seguridad y privacidad, según Rackspace.

  • ¿Están involucrados distintos proveedores en sus servicios de cómputo en la nube?
  • ¿Cómo se dividen las responsabilidades entre los diferentes proveedores?
  • ¿Dónde comienza y acaba la responsabilidad?
  • ¿Existen huecos por resolver?
  • ¿La solución de su proveedor satisface la integridad, seguridad de la información y requisitos de confidencialidad de su organización?
  • ¿Entiende la seguridad física y lógica de su información?
  • ¿Qué controles de acceso se implementaron en el lugar donde se encuentran los servidores?
  • ¿Hasta qué punto está encriptada su información?
  • ¿Quién es responsable de encriptar su información?
  • ¿Existen cortafuegos y otros controles de acceso?
  • ¿Están disponibles sistemas de monitoreo y de acceso?
  • ¿Las actualizaciones de sistema las ha platicado con su proveedor? ¿Quién es el responsable?
  • ¿Cuál es el proceso para notificar filtraciones de información? ¿Quién está cargo de informar sobre potenciales ataques a individuos?
  • ¿Ya discutió sobre ciberseguridad?
  • ¿Entiende y puede mitigar de manera efectiva amenazas de ciberseguridad?

Las organizaciones también deben confirmar con sus proveedores de nube si los servicios de hospedaje fueron evaluados por auditores externos conforme a las regulaciones legales, según sea el caso.

Finalmente debe tener en cuenta que, debe hacerse cargo de las preocupaciones de privacidad y ciberseguridad mientras las plataformas de negocio diseñan una implementación de nube es la manera en que pueden triunfar al integrar este modelo a sus operaciones.

Redacción

 

 

Conozca si actualizar a Windows 10 podría dar problemas en su empresa

Microsoft sigue con el objetivo de poder posicionar Windows 10 en todos los dispositivos, para que las empresas y organizaciones acaben adoptando y actualizando todos sus equipos de cómputo a la última versión de Windows.

Para ello, desde Redmon han realizado un movimiento estratégico, la implementación de una herramienta desarrollada por la compañía para que los administradores de TI puedan evaluar el impacto que el nuevo sistema operativo tendrá al ser desplegado en los distintos equipos de su organización.

Denominada WUAS, de las siglas Windows Upgrade Analytics Service, el software es capaz de evaluar el tipo de aplicaciones que están corriendo en el entorno de red. Mediante el uso de tecnologías de telemetría del dato, es capaz de adivinar si el software que se ejecuta en ellos será compatible con Windows 10, sugiriendo además soluciones a los posibles problemas de compatibilidad.

El nuevo servicio ayuda a abordar una de las mayores preocupaciones de los profesionales TI, como es el poder abordar una actualización del sistema operativo en sus equipos de la red. Para los conocedores de Microsoft, el servicio es una versión más avanzada de lo que venía ofreciendo la herramienta Application Compatibility Toolkit, la cual ha sido utilizada durante años por los departamentos de TI cuando abordaron actualizaciones a Windows 7. Así lo indica Steve Kleynhans, vicepresidente de investigación de la consultora Gartner.

La herramienta WUAS también puede ser utilizada para comprobar la compatibilidad de dispositivos ante la instalación de nuevas herramientas o versiones de software en general.

Enfocándose en el futuro, Kleynhans es partidario de que el servicio pueda llegar a ser algo que forme parte del proceso, de cara a todas aquellas organizaciones que evalúan el impacto del despliegue de los parches del sistema operativo. De esta forma, las actualizaciones podrán ser más personalizadas en función del hardware del dispositivo, y no como sucede ahora, que todos los equipos reciben la misma imagen de la actualización.

Blair Hanley Frank, IDG News Services,

La banca acelera la adopción de Blockchain

IBM realizó una encuesta en el sector financiero, reveló que el 65% de los bancos y las instituciones financieras tienen como objetivo normalizar el uso de esta tecnología en un tiempo menor a tres años.

Los bancos y los mercados financieros se están dando cuenta, poco a poco, del potencial de la tecnología blockchain que, entre otras cosas, puede revolucionar los métodos de pago a través de la moneda virtual Bitcoin. Estos agentes están acelerando su adopción. Una encuesta realizada por IBM a 400 empresas a nivel global determina que el 65% de estas esperan utilizar blockchain con frecuencia en un período de tres años.

Esta tecnología funciona como un libro de cuentas público o una base de datos distribuida que permite verificar y aprobar la transacción de distintos activos. Así cada intercambio es registrado y vinculado a su estado precedente, de tal forma que se puede obtener una trazabilidad con total transparencia. Para las entidades financieras supondría un arma de doble filo dejar de lado la innovación y la investigación en este campo teniendo en cuenta de que blockchain viene dispuesto a acabar con los intermediarios en las operaciones fiduciarias.

De este modo, el 15% de los bancos y el 14% de las instituciones financieras preguntadas aseguraron que implantarán servicios comerciales basados en esta tecnología en 2017. Estos datos pueden ser la mecha de una adopción masiva en cuestión de cuatro o cinco años.

Por su parte, el gigante azul, que realizó la encuesta, ya está ofreciendo ciertos servicios para sus clientes. Por otro lado, Mastercard ha puesto en conocimiento esta semana que ya está experimentando con la tecnología. La compañía podría ofrecer funcionalidades de blockchain en sus herramientas de programación de aplicaciones para sus desarrolladores.

Redacción

 

Las grandes tecnológicas se unen para investigar más en IA

En el sector, podemos reconocer a las empresas más grandes como IBM, Amazon, Google, Microsoft y Facebook han instaurado un grupo que investigará en áreas como la ética, la equidad, la transparencia o la interacción entre humanos y máquinas. Por el momento, Apple y Tesla no forman parte de la asociación.

El aumento y avance de la Inteligencia Artificial y los riesgos que desentraña ha empujado a varios de los grandes de Silicon Valley a formar una alianza con el objetivo de llegar a consensos en cuanto a las “prácticas ideales” para la ciencia. Google, Amazon, Facebook, IBM y Microsoft son, por el momento, los miembros fundadores del grupo. Éstos publicarán investigaciones bajo licencia de código abierto en áreas como la ética, la equidad y la inclusión. Otros aspectos a tratar incluyen la transparencia, la privacidad o la interacción entre personas y máquinas.

Dichas compañías han alcanzado un acuerdo con la Asociación para el Avance de la Inteligencia Artificial (AAAI) y el Instituto Allen para la Inteligencia Artificial con el objetivo de mantener colaboraciones. Sin embargo, no hay vistas de creación de un posible lobby que intente influenciar las políticas estatales.

“En los últimos cinco años hemos visto grandes avances en el desarrollo de la IA y las ciencias cognitivas alrededor de las tecnologías informáticas. Desde aplicaciones útiles para el consumo hasta la transformación de las industrias más complejas como la salud, los servicios financieros, el comercio o el Internet de las Cosas”, ha explicado Francesca Ross, investigadora de IBM en el campo de la ética.

El diario británico The Guardian, señala que en el grupo faltan dos piezas imprescindibles para entender el crecimiento de estas tecnologías: Apple y Tesla. Microsoft ya se ha manifestado y ha pedido la unión de la empresa dirigida por Tim Cook. “Estamos en permanente contacto con Apple. Sabemos de los avances y de los esfuerzos que han hecho en el campo de la Inteligencia Artificial. Esperamos que puedan unirse pronto, tanto ellos como otros investigadores, laboratorios y grupos”.

Redacción

 

En 2020 habrá 62 millones de autos conectados: Gartner

La consultora Gartner, señala que la producción de automóviles nuevos equipados con conectividad de datos, rebasará los 61 millones en 2020.

Un coche conectado es un automóvil capaz de comunicar inalámbricamente de forma bidireccional con una red externa con el fin de ofrecer contenidos y servicios digitales. Esto permite la monitorización y el control remoto, o la gestión de los sistemas a bordo de vehículos. Así lo define Gartner, quien cree que esta tecnología creará oportunidades a los fabricantes de automóviles para generar ganancias postventa a través de la venta de servicios adicionales y actualizaciones de las funciones.

“Los vehículos conectados continuarán generando nuevos productos y servicios innovadores, crearán nuevas empresas, permitirán nuevas propuestas de valor y modelos de negocio, e introducirán la nueva era de la movilidad inteligente”, dijo James Hines, director de investigación de Gartner. El por ello que la firma prevé que la industria alcanzará 12,400 millones en 2016 y que aumentará a más de 61,000 millones en 2020.

Los analistas también predicen que las futuras aplicaciones de los vehículos conectados impulsarán un aumento del 150% de la demanda de información contextual, como la detección de imágenes y de geolocalización, a partir de 2016 hasta 2020. Además, para llegar a ser más automatizados, los coches requerirán tener un 5% más funciones de procesamiento embebidas cada año. Las funciones automatizadas de conducción, así como el control de la velocidad de crucero, la prevención de colisiones y los sistemas de advertencia de abandono del carril, precisarán una cámara a tiempo real, un sensor que procese los datos y un reconocedor de patrones.

Con la información publicada, Gartner concluye que la producción de vehículos conectados crecerá rápidamente en los mercados emergentes automovilísticos.

Claudia Ortiz-Tallo

 

Facebook enfría su Data Center con aire ártico

En un post, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg publicó algunas fotografías de la infraestructura del centro de datos ubicado Lulea en Suecia, señala que el desarrollo tiene un ahorro del 40% en energía dado a que se usa aire ártico para enfriar el equivalente a 6 estadios de fútbol.

En la publicación, Zuckerberg habla sobre la localización, donde destaco que, “la pequeña ciudad de Lulea se encuentra a menos de 112 kilómetros al sur del círculo polar ártico, y es por lo general bastante frío. La temperatura en la zona es inferior a 50 grados casi todos los días, así que se usan grandes ventiladores para jalar el aire exterior para enfriar de forma natural a los miles de servidores cálidos del centro de datos”.

El Data Center cuenta con doce plantas hidroeléctricas, operan en los ríos cercanos, la cual es la fuente de energía confiable y renovable. Todo el sistema es 10% más eficiente y utiliza casi 40% menos energía que los centros de datos tradicionales, la infraestructura logra una temperatura de 0°C.

Zuckerberg señala en su página de Facebook, que poco a poco mostrará las tecnologías empleadas en la infraestructura de la red social en todo el mundo.

Gerardo Esquivel, Computerworld México