D铆a: 9 mayo, 2018

Cinco pasos para asegurar la informaci贸n de su empresa

Asegurar la informaci贸n de las empresas siempre ha sido un punto de referencia para quienes toman las decisiones y est谩n a cargo de proteger el patrimonio de las organizaciones, este es un fen贸meno que toma mayor fuerza en cuanto ocurren hechos mundiales como ataques cibern茅ticos, desastres naturales, entre otros, y a su vez, genera algunas dudas sobre, 驴qu茅 hacer? 驴cu谩l es el momento m谩s oportuno para invertir? O 驴qu茅 tan necesario es?

Bajo esta premisa, CenturyLink nos comparte un an谩lisis sobre los cinco puntos que toda empresa debe tener en cuenta para asegurar su informaci贸n.

1. Trace un plan de concienciaci贸n

Aunque parezca extra帽o, lo primero que deben pensar las organizaciones para asegurar su informaci贸n es crear un plan de concienciaci贸n sobre los temas de seguridad de informaci贸n, para trazarlo tenga en cuenta aspectos como: el uso de contrase帽as, protecci贸n contra los virus, respetar la pol铆tica de seguridad, instrucciones al uso del correo electr贸nico, buen uso de internet, backup de los datos, pasos a seguir en caso de incidentes, ingenier铆a social, seguridad para los dispositivos USB, indicar medidas se seguridad para el env铆o de informaci贸n sensible o confidencial, software permitido y no permitido, as铆 como la seguridad de los equipos.

Tenga presente que la informaci贸n todo el tiempo debe estar protegida, no hay un momento especial para hacerlo, porque siempre hay que asegurar uno de los activos m谩s importantes de la organizaci贸n. No hacerlo es exponerse a que la puedan vulnerar con las consecuentes implicaciones que eso tiene para la empresa o negocio.

 

2. Identifique los puntos d茅biles

La informaci贸n es un activo para las empresas. Datos de clientes, de facturaci贸n, de recursos humanos, etc. Es esencial proteger esta informaci贸n durante todo su ciclo de vida. Confidencialidad, disponibilidad e integridad de la informaci贸n son algunas de las propiedades b谩sicas de su seguridad. Estos ser谩n tambi茅n los par谩metros que nos permitir谩n clasificarla para seleccionar las medidas de protecci贸n que debemos aplicar a cada tipo. Como punto de partida, es fundamental identificar la informaci贸n cr铆tica, aquella que, si se altera, destruye, divulga o resulta inaccesible puede causar graves p茅rdidas a la empresa. Tambi茅n es importante delinean las distintas pol铆ticas que la empresa debe implantar para proteger la informaci贸n contra p茅rdida, destrucci贸n o deterioro de dispositivos de almacenamiento, accesos no autorizados, fuga de informaci贸n, ingenier铆a social, etc.

 

3. Busque un buen proveedor de servicios

Hoy en d铆a hay muchos integradores que ofrecen protecci贸n de informaci贸n, pero es importante seleccionar uno que entienda la seguridad como servicio y que ojal谩 tenga soluciones de Seguridad en red, es decir que pueda brindar protecci贸n por fuera de la organizaci贸n antes de que los incidentes ocurran.

 

4. Tenga en cuenta las pautas para asegurar la informaci贸n

Una empresa que se preocupa por asegurar su informaci贸n, tiene al menos las siguientes caracter铆sticas:

  • Realice encuestas peri贸dicas para analizar problemas con la informaci贸n
  • Organice reuniones peri贸dicas con determinados representantes de la organizaci贸n.
  • Dise帽e una pol铆tica de seguridad, que ser谩 el eje principal sobre el que girar谩 la concienciaci贸n sobre el tema de Seguridad de Informaci贸n.
  • Recolecte y analice la informaci贸n sobre los incidentes ocurridos con la informaci贸n.
  • Asegure sus sistemas inform谩ticos por capas es decir configura medidas de seguridad que ofrecen m煤ltiples capas de defensa contra los riesgos desde el nivel m谩s b谩sico (seguridad del sistema) hasta el nivel m谩s complejo (seguridad de transacciones).

 

5. Revise opciones diferentes del mercado

La nueva tendencia es proteger la red porque la multiplicidad de dispositivos ha desaparecido lo que denomin谩bamos el per铆metro, lo que hace que hoy en d铆a no solo haya que mirar la seguridad interna, sino la seguridad externa o de las diferentes conexiones a la red. Esto le permitir谩 garantizar mayor protecci贸n de su informaci贸n tercerizando su almacenamiento y cubriendo los datos de su compa帽铆a, clientes y proveedores de situaciones que lo pueden poner en aprietos.

IBM y Red Hat se unen para acelerar la adopci贸n de la nube h铆brida

IBM y Red Hat anunciaron un acuerdo que har谩 posible que sus clientes se beneficien de las tecnolog铆as de ambas en nubes privadas y p煤blicas.

Este acuerdo se fundamenta en la reciente iniciativa de IBM de redise帽ar toda su cartera de software con contenedores, incluso WebSphere y MQ Series and Db2. Las tecnolog铆as de contenedores se est谩n transformando r谩pidamente en un m茅todo seguro y fiable de mover aplicaciones entre m煤ltiples recursos inform谩ticos, de los centros de datos actuales a la nube p煤blica, y viceversa.

Este cambio de IBM por el software en contenedores se ve acompa帽ado de la extensa cartera de soluciones de infraestructura de nube h铆brida nativas de la nube y de clase empresarial de Red Hat que, en conjunto, proporcionan un plan claro a las empresas para que adopten el cloud computing h铆brido.

A trav茅s de este acuerdo, los clientes de IBM y Red Hat ahora podr谩n:

  • Obtener un mayor provecho de sus actuales inversiones en tecnolog铆a y trasladarlas m谩s f谩cilmente a la nube h铆brida con IBM Cloud Private y Red Hat OpenShift como base com煤n.

 

  • Construir e implementar aplicaciones en contenedores en una 煤nica plataforma integrada de contenedores IBM Cloud Private que ofrece una vista 煤nica de todos los datos de la empresa.

 

  • Permitir que los desarrolladores dise帽en, modernicen e implementen nuevas aplicaciones con mayor rapidez y a la vez aprovechen los servicios en la nube de IBM, tales como la inteligencia artificial (AI), el Internet de las Cosas (IoT) y la cadena de bloques, con IBM Cloud Private sobre Red Hat OpenShift Container Platform.

 

Como parte de este acuerdo, IBM extender谩 sus plataformas de nube privada (IBM Cloud Private e IBM Cloud Private for Data) y sus productos de middleware a Red Hat OpenShift Container Platform como Red Hat Certified Containers. Los clientes podr谩n beneficiarse de la velocidad y simplicidad del cat谩logo de autoservicio, el motor de implementaci贸n y la gesti贸n operativa de IBM Cloud Private sobre Red Hat OpenShift Container Platform en todas las 谩reas de la nube h铆brida, incluso la nube p煤blica de IBM.

 

Google pone a la Inteligencia Artificial en el centro de sus aplicaciones

Democratizar la inteligencia artificial聽se ha convertido en la obsesi贸n de los grandes jugadores mundiales del mercado de la tecnolog铆a. Lo demuestran tanto sus movimientos como las palabras de sus dirigentes. 鈥淟a necesidad de informaci贸n 煤til y accesible es tan urgente como hace dos d茅cadas. Lo que ha cambiado es nuestra capacidad para organizarla y resolver problemas complejos de la sociedad real gracias a los avances en la inteligencia artificial鈥. Son palabras de聽Sundar Pichai, CEO de Google, 煤ltimo ejemplo de esta tendencia que se ha convertido en una carrera de fondo por tan codiciada tecnolog铆a.

La compa帽铆a de Mountain View est谩 celebrando esta semana su conferencia anual de desarrolladores, el聽Google I/O 2018.聽En ella, Pichai ha asegurado que nos encontramos en un聽“punto de inflexi贸n en la era de la computaci贸n鈥. Y, el gigante de Internet no quiere perder ritmo y聽situarse a la vanguardia del panorama聽actual. De hecho, ha destacado las capacidades de los actuales modelos de la compa帽铆a basados en IA.

鈥淵a estamos viendo como transforma diversos 谩mbitos, como algunos usos prometedores en salud. Hace dos a帽os desarrollamos una red neuronal 聽que pod铆a detectar signos de retinopat铆a diab茅tica usando im谩genes m茅dicas del ojo. Ahora, hemos demostrado que nuestro sistema de aprendizaje profundo (deep learning) 聽puede utilizar algunas de esas mismas fotograf铆as para predecir el riesgo de un ataque o paro card铆aco con gran nivel de precisi贸n鈥, asegur贸 Pichai.

El directivo espera una colaboraci贸n m谩s estrecha con la comunidad m茅dica para 鈥渕ejorar el diagn贸stico de los pacientes鈥 y, a su vez,聽dotar de mayor eficiencia a los procesos doctores y hospitalarios.

 

La IA en el centro de la oferta

La inteligencia artificial, que se ha mostrado como la gran protagonista del evento, ha sido implementada tambi茅n en varios de los productos y servicios emblema de la empresa. Por ejemplo, para Gmail, que est谩 experimentando una fuerte remodelaci贸n, se ha a帽adido la funci贸n ‘Smart Compose’聽que sugiere frases a la hora de escribir correos electr贸nicos.

Las sugerencias inteligentes tambi茅n llegan a su herramienta Fotos para compartir im谩genes, iluminarlas o realizar distintos retoques. Asimismo, una de las grandes apuestas de la firma, su聽asistente para el hogar, ha mejorado en el 谩mbito del lenguaje natural. 鈥淎dem谩s, estamos trabajando para que sea visiblemente m谩s 煤til y con nuevas experiencias para pantallas y tel茅fonos inteligentes. 聽Alg煤n d铆a podr谩 ayudarte con las tareas que a煤n requieren un llamada telef贸nica, lo que llamamos聽Google Duplex鈥.

Por 煤ltimo, la compa帽铆a ha lanzado nuevas aplicaciones como聽Google Lens聽(que mediante la c谩mara aporta informaci贸n sobre lo que est谩s visualizando) y聽Google Maps聽tendr谩 nuevas funcionalidades como comunicar si un negocio buscado est谩 abierto, su ocupaci贸n o la dificultad para aparcar.

 

M.Moreno, IDG.es

Blockchain tambi茅n le interesa a Facebook

Facebook聽est谩 lanzando su propia divisi贸n de聽blockchain. Aunque la compa帽铆a ofrece pocos detalles, muchos medios se hacen eco de la informaci贸n, afirmando que fue聽el propio Mark Zuckerberg聽el que meses atr谩s confirm贸 que quer铆a que la compa帽铆a profundizara en los aspectos positivos y negativos de las聽criptomonedas.

Otro dato al respecto es que聽David Marcus聽tomar谩 las riendas de esta nueva divisi贸n, directivo que hasta el momento estaba a cargo de los productos de mensajer铆a聽Facebook Messenger.

Marcus cuenta con una amplia experiencia en los sistemas de pagos desde que liderara la creaci贸n de聽PayPal, compa帽铆a de la que fue CEO. De hecho, en su publicaci贸n afirma como despu茅s de cuatro a帽os de trabajo intenso, est谩 organizando un peque帽o grupo para explorar la mejor forma de aprovechar聽blockchain聽para la red social.

El uso de聽blockchain聽no est谩 limitado al intercambio de informaci贸n, dado que puede ser utilizado para cualquier t铆tulo de valor, como puedan ser acciones, resultando m谩s eficiente y transparente a la hora de realizar transacciones.

Los usuarios podr铆an beneficiarse de multitud de ventajas, como el hecho de que las identidades de los propios usuarios puedan ser protegidas criptogr谩ficamente, un factor el de la seguridad de los datos de los usuarios que ahora resulta clave para聽Facebook.

 

IDG.es

Whatsapp: una estrategia que se abre paso como canal de atenci贸n al cliente

Atender a los clientes v铆a WhatsApp pod铆a parecer una locura cuando reci茅n sal铆a la aplicaci贸n, un medio social que se usa normalmente para conversar con amigos. Sin embargo, la evoluci贸n de la tecnolog铆a no le fue ajena, y el mensajero empez贸 a cumplir otras funciones, constituy茅ndose en una v铆a r谩pida para la comunicaci贸n en grupos de trabajo y dentro de la empresa.

En WhatsApp, la funci贸n para adjuntar contenido se limitaba a PDFs, pero ahora es posible enviar archivos de cualquier formato siempre que ocupen menos de 100MB. Por eso, ya no es necesario recurrir solo al email para enviar ese tipo de archivos. Esto fortalece otro uso: la comunicaci贸n con los clientes.

Es por esta raz贸n que el Customer Service de muchas compa帽铆as est谩 empezando a usar esta v铆a, que no es tan impersonal como el env铆o de un mail y fortalece el v铆nculo entre la empresa y el cliente, haci茅ndolo m谩s cercano, c谩lido y personalizado.

Para dar algunos ejemplos de su uso: hoy los consultorios m茅dicos recuerdan las citas v铆a WhatsApp, lo que agiliza claramente la comunicaci贸n con los pacientes y permite reorganizar agendas de manera m谩s efectiva; tambi茅n se utiliza para recordar eventos o bien enviar informaciones.; las dependencias p煤blicas env铆an recordatorios de los turnos administrativos.

Sin embargo, es muy importante que las compa帽铆as tomen conciencia del buen uso de esta herramienta, ya que puede ser contraproducente en el v铆nculo con el cliente si no es bien utilizada.

Es necesario, seguir un 鈥淢anual de Uso鈥, los empleados de la empresa, que contactar谩n uno a uno a cada cliente por esta v铆a, deber谩n seguir un protocolo, de modo que la pol铆tica, el tono y el estilo de la marca sea coherente en cada comunicaci贸n, adem谩s, es fundamental no 鈥淪pamear鈥, cuidar la cantidad de mensajes que se env铆an, para no resultar invasivos.

De esta forma, equipar谩ndose con las prestaciones del email, WhatsApp avanza sobre el correo electr贸nico y se constituye como el canal de comunicaci贸n natural de atenci贸n al cliente y que, poco a poco, las empresas van incorporando.

Edge Computing: El “Behind-the-Scenes” del IoT

Dicho en t茅rminos sencillos, el Edge Computing es 鈥渓o opuesto al c贸mputo en la nube鈥 y por ello puede convertirse en requisito para implementar aplicaciones de Internet de las Cosas (IoT), las cuales requieren respuestas cercanas al usuario o a la fuente de datos y en tiempo real.

En este documento conocer谩s en qu茅 consiste este modelo de optimizaci贸n y qu茅 debes considerar para implementar Edge Computing en IoT.

Acceda al documento haciendo clic aqu铆.

 

C贸mo potenciar las campa帽as de Performance a trav茅s de Programmatic

Hoy en d铆a, muchas compa帽铆as a煤n desconocen la diferencia entre performance y branding. A pesar de que ambos t茅rminos hacen referencia a la publicidad digital, su finalidad depende de los resultados esperados por el cliente. La correcta elecci贸n del modelo de campa帽a puede potenciar radicalmente su desempe帽o.

Existen similitudes entre ambos modelos al momento de ser utilizados en la compra program谩tica, tales como: una amplia influencia de la inteligencia artificial y el an谩lisis Big Data, lo que permite comprender los intereses del consumidor final de acuerdo con sus preferencias registradas en b煤squedas de internet. Sin embargo, sus diferencias deben ser consideradas al momento de realizar la planificaci贸n y asignar una inversi贸n en el mundo digital.

A fin de ejecutar campa帽as de performance usando las tecnolog铆as disponibles por medio de la compra program谩tica, la empresa de publicidad online Xaxis聽nos comparti贸 algunas recomendaciones:

1. Su enfoque es generar conversiones: A pesar de que ambas campa帽as pueden ser percibidas como similares por el usuario final, el performance se destaca por utilizarse para generar conversiones. 鈥淐uando hablamos de conversiones, nos referimos a las acciones que realiza el usuario final para la compa帽铆a, ya sea llenar un formulario o realizar una compra, entre otras actividades. Esa es la finalidad de las campa帽as de performance tradicionalmente鈥, aclara Juan Felipe Mor贸n, L铆der de operaciones para Xaxis en Latinoam茅rica.

2. La medici贸n de las conversiones debe ser por medio de un Adserver: Actualmente muchos anunciantes se basan en herramientas de web analytics, pero pueden ser f谩cilmente manipuladas y no permiten tener una visi贸n real de como ocurre una conversi贸n y centran los esfuerzos en estrategias que cierran la compra como el retargeting, lo cual afecta la planeaci贸n del mix de medios de manera considerable. Empresas como Google, recientemente tambi茅n se han unido a este movimiento buscando eliminar el uso del modelo Last Clic y educar mejor a la industria frente a la medici贸n de performance.

3. Los clics realizados en un anuncio no son la intenci贸n de la campa帽a: A pesar de que muchas compa帽铆as a煤n consideran los clics generados como una m茅trica de 茅xito, es importante aclarar que las campa帽as de performance no los consideran como una conversi贸n. Incluso, organizaciones como Comscore han realizado estudios que consideran a los clics como una m茅trica incompleta y aconsejan su desuso en los indicadores finales. Por los mismo, optimizar una campa帽a a obtener m谩s clics, no significa que va a atraer m谩s ventas.

4. La compra program谩tica potencializa el performance a largo plazo: A pesar de que las plataformas como Facebook y Google son reconocidas por su capacidad de generar conversiones a corto plazo, el uso de la compra program谩tica permite llegarle a una audiencia m谩s precisa de acuerdo con cada compa帽铆a, gracias al uso de complejos algoritmos que ubican los anuncios seg煤n la afinidad del p煤blico con respecto al producto y el tiempo que pasa entre que el momento en que el usuario ve el anuncio y realiza la conversi贸n o la acci贸n buscada por el anunciante. Asimismo, es posible volver a impactar al consumidor final en un periodo de tiempo m谩s corto, lo cual incrementa las posibilidades de que realice la conversi贸n.

5. El uso inteligente de las audiencias juega un papel fundamental: Los anunciantes deben garantizar que sus audiencias no sean usadas por un medio para sus competidores. Esto ocurre con cierta frecuencia en la industria y existen mecanismos legales para prohibir que suceda. De igual manera, una combinaci贸n eficiente entre el uso de datos y la adaptaci贸n de creativos sigue siendo el reto principal en el momento de articular una estrategia de performance aterrizada en una propuesta creativa, involucrar tanto a la agencia de medios como a la creativa en la misma mesa ayudan a resolver esto casi de inmediato.

鈥淓n general, el uso de campa帽as de performance es muy exitoso para compa帽铆as como almacenes de retail y aerol铆neas; empresas cuya intenci贸n final es aumentar el n煤mero de sus ventas por internet鈥, concluye Mor贸n V茅lez.

Gracias al uso de los diferentes modelos de campa帽a en la compra program谩tica, es posible optimizar el presupuesto de las compa帽铆as para obtener resultados que se ajusten a sus necesidades. De esta forma, las m茅tricas de 茅xito estar谩n completamente alineadas con los objetivos corporativos de cada empresa que decida realizar una inversi贸n en publicidad digital.