D铆a: 13 junio, 2018

Marketing digital, el protagonista en elecciones pol铆ticas

El universo llamado 鈥渋nternet鈥 se ha colado en todos los terrenos, empezando con el social, pasando por el educativo, hasta llegar al campo pol铆tico. Si bien es cierto que esto no es algo del todo nuevo, pues el tr铆o donde convergen el internet, el marketing y la pol铆tica se viene dando desde aquel lejano 2008 cuando el entonces candidato a la Presidencia de Estados Unidos Barack Obama utiliz贸 las redes sociales como arma de batalla para su campa帽a, es 10 a帽os despu茅s cuando el ahora llamado 鈥渕arketing pol铆tico digital鈥 est谩 viviendo un verdadero auge.

Y es que 驴qui茅n no aumentado su antipat铆a por alg煤n candidato despu茅s de ver un posteo? o 驴qui茅n no ha cambiado su preferencia electoral al ver una declaraci贸n que se hizo viral?

La 贸ptica con que se ve pero sobre todo se vive la pol铆tica en el marco de las redes sociales y la tecnolog铆a suele ser vertiginosa y complicada, puesto 聽que no hay regulaciones en contenidos claras y oficiales, por lo que millones de mexicanos se ven inmiscuidos en esta ola publicando diariamente infinidad de comentarios sobre sus preferencias pol铆ticas, ya que de acuerdo con la Asociaci贸n Mexicana de Internet para 6 de cada 10 mexicanos, las nuevas tecnolog铆as y herramientas derivadas de internet los acerca a los procesos democr谩ticos en M茅xico.

Las contiendas pol铆ticas hoy se ganan y se pierden en el terreno digital.聽 El internet ha cambiado el marketing pol铆tico para siempre.鈥; Destac贸 Ricardo Ellstein Director de Figment.

En la misma t贸nica, la Asociaci贸n Mexicana de Internet se帽ala que dentro del padr贸n electoral hay cerca de 85 millones de personas registradas, de las cuales 76% tiene cuenta de Facebook y un 41% son usuarios de Twitter, aproximadamente.

Es importante entender que el marketing pol铆tico digital es el conjunto de t茅cnicas de investigaci贸n, gesti贸n, planificaci贸n y comunicaci贸n para dise帽ar y ejecutar acciones estrat茅gicas a lo largo de una campa帽a pol铆tica, sea electoral o para la difusi贸n de un mensaje de una instituci贸n pol铆tica haciendo uso de las herramientas digitales y tecnol贸gicas.

Con estos datos es preponderante la influencia que ejercen las redes sociales, y por lo tanto las herramientas, de marketing en los temas del electorado en la actualidad, es por eso que Figment nos comparte algunas ventajas de hacer uso del marketing pol铆tico digital:

  • La medici贸n de los resultados es m谩s precisa: Al lanzar un spot pol铆tico, puedes segmentar tu mercado y el impacto que buscas seg煤n el medio que utilices, desde una app hasta una red social.

 

  • Mayor alcance: Gracias al marketing pol铆tico, es posible hacer llegar a millones de electores los mensajes de campa帽a de los partidos y los candidatos.

 

  • Permite la creaci贸n de una marca: Actualmente, en cada campa帽a se crea una marca, esto permite la identificaci贸n con la audiencia, en este caso los votantes.

 

  • Resuelve problemas de imagen: Con el uso que se le da a las redes sociales, es com煤n que as铆 como nacen las crisis de marca, (partido) por este medio, tambi茅n sea posible aclararlas m谩s f谩cilmente, esto gracias a que con un mensaje puedes llegar a millones personas de forma r谩pida en el momento que lo quieras.

 

El marketing pol铆tico est谩 en todos los rincones en esta 茅poca de elecciones, y se mueve al ritmo que dicta la tecnolog铆a y los avances, quien no va con ellos se queda perdido.

C贸mo la emulaci贸n puede ayudarlo a alcanzar la Transformaci贸n Digital

La emulaci贸n y la virtualizaci贸n se presentan hoy en d铆a como tecnolog铆as que provocan transformaciones importantes en las industrias al permitir volver algo r铆gido y obsoleto en sistemas m谩s flexibles, capaces de ofrecer a las empresas numerosos beneficios; pero qu茅 significa software cl谩sico 鈥渓egacy鈥 o heredado.

Seg煤n Eduardo Serrat, CTO de Stromasys 鈥淪istemas Cl谩sicos 鈥淟egacy鈥, incluyen, software y hardware cl谩sico, por su parte es software que ha estado en funcionamiento por mucho tiempo y que a煤n satisface una necesidad requerida por la empresa. Tiene una misi贸n cr铆tica y est谩 sujeto a una versi贸n particular de un sistema operativo o modelo de hardware (sujeto a un proveedor exclusivo) al que ya le ha llegado el fin de su existencia. Generalmente la duraci贸n de vida del hardware es m谩s corta que la del software. Al pasar de los a帽os, el hardware se vuelve m谩s dif铆cil de mantener, pero se conserva porque est谩 instalado y (por el momento) funcionando y es demasiado complejo y/o costoso remplazarlo.鈥

En este escenario, quienes tienen instalados los sistemas 鈥渓egacy鈥 est谩n en todas partes; bancos, empresas de energ铆a (incluyendo plantas nucleares), producci贸n de todo tipo (control de procesos), industria de la defensa, transporte, hospitales, entidades de gobierno y educativas, seguros, y m谩s.

 

聽7 beneficios empresariales frente la emulaci贸n y la virtualizaci贸n:

  • Mitigacion de riesgos ante una falla castastrofica de los sistemas cl谩sicos 鈥淟egacy鈥.
  • Modernizaci贸n de sus sistemas cl谩sicos 鈥渓egacy鈥. Las soluciones de emulaci贸n y virtualizaci贸n pueden ser utilizadas en todo tipo de industrias y la compa帽铆a puede seguir operando sus aplicaciones heredadas sin tener que pasar por un proceso de readiestramiento.
  • Reducci贸n de costos operativos mediante la reducci贸n de hasta un 85% de espacio f铆sico, y hasta un 90% los costos de consumo de energ铆a y disipaci贸n de calor.
  • Aumento de productividad, ya que estos sistemas modernos tienen mejor rendimiento en t茅rminos de 鈥減erformance鈥.
  • Incorporaci贸n de esquemas de alta disponibilidad y la capacidad de responder r谩pidamente a las necesidades de los clientes.
  • Ser parte de la tan mencionada transformaci贸n digital que estamos viviendo y mejor聽colaboraci贸n,聽puesto a que estos聽sistemas heredados que聽fueron sistemas聽aislados en el pasado, pasan a ser parte del ecosistema y la聽transformaci贸n digital de la empresa.
  • Automatizaci贸n, siendo parte del ecosistema, antiguos procesos manuales pueden ser automatizados

Qu茅 necesitan los Operadores de Telecomunicaciones para convertir interacciones en grandes ingresos

La industria de las telecomunicaciones est谩 bajo asedio. Con nuevos jugadores entrando y cambiando el juego d铆a con d铆a, los operadores de telecomunicaciones son forzados a voltear hacia nuevos y disruptivos modelos de negocio que les permitan seguir siendo relevantes para la sociedad.

Facebook. Apple. Google. Amazon. Estas son solo algunas de las mega organizaciones que est谩n entrando al mercado de las telecomunicaciones 鈥攃ompitiendo por un lugar en este amplio ecosistema鈥. Los operadores de telecomunicaciones se est谩n preguntando qu茅 necesitan para seguir el paso o si ser谩n desplazadas.

Esta competencia es a煤n mayor en mercados emergentes, por lo cual las descargas y el uso de apps han batido grandes r茅cords. Todo esto nos da m谩s data. Para los operadores de telecomunicaciones, m谩s data y m谩s insights deber铆an significar m谩s oportunidades.

La clave para que los operadores de telecomunicaciones puedan desplegar su potencial es aprovechar su arma secreta: su relaci贸n con los suscriptores.

Loss operadores de telecomunicaciones est谩n posicionados en un lugar 煤nico al centro de este mundo interconectado que evoluciona constantemente. Ellos potencian los datos que dan a dispositivos m贸viles, servicios y 鈥攁 casi todo鈥 acceso a contenido y conectividad. El desaf铆o es que los datos pueden separarse, moverse y analizarse en tantas formas que es dif铆cil descifrar en qu茅 datos concentrarse y cu谩ndo 鈥攈aciendo que sea f谩cil perder ingresos potenciales鈥. Pero todos los datos se pueden valuar si se aprovechan correctamente.

Entonces, 驴qu茅 necesitan hacer los operadores de telecomunicaciones para obtener las ganancias de una base de suscriptores comprometidos?

 

Aprovechar la inteligencia 煤nica de suscriptor

Son pocos los competidores que tendr谩n acceso a una base de datos tan vasta y extensa como los operadores de telecomunicaciones, y aprovechar esa base de datos para proveer una experiencia 煤nica y personalizada es la clave para llevar la ventaja a los competidores.

Por ejemplo, para los suscriptores con contratos a largo plazo, los operadores de telecomunicaciones necesitan enviarles contenido y servicios que los animen a usar los servicios de datos de alta velocidad. De esta forma, cuando est茅n bajos en datos podr谩n valorar un paquete personalizado de datos creado de forma exclusiva. De forma alternativa, pueden mejorar su cuenta 鈥攑roporcionando as铆 ingresos a largo plazo鈥.

Para suscriptores de largo plazo, que tengan poco cr茅dito, los operadores de telecomunicaciones pueden ofrecer incentivos para recargar en cualquier momento. Por ejemplo, si un consumidor tiene pocos datos restantes y quiere navegar en l铆nea, los operadores de telecomunicaciones pueden incentivar al consumidor a hacer una recarga diciendo algo como tus datos est谩n por agotarse, si haces una recarga ahora, tendr谩s datos gratis el resto del d铆a. Sin embargo, si los operadores de telecomunicaciones no logran enganchar al consumidor en el momento adecuado 鈥ser谩 considerado como spam鈥, pueden olvidar hacer una recarga o 鈥攅n el peor de los casos鈥 simplemente buscar un mejor servicio en otro lugar. El an谩lisis de datos juega un papel fundamental asegurando que estas comunicaciones se den en el lugar y momento correctos, para impulsar dichas oportunidades de ingresos.

Considerar la importancia del timing

Analysys Mason tambi茅n descubri贸 que s贸lo 29% de los operadores de telecomunicaciones realmente ofrecen servicios personalizados a sus suscriptores 鈥攖odav铆a hay mucho en que trabajar鈥. Y el timing es una parte cr铆tica en el proceso de personalizaci贸n.

Como mencionamos anteriormente, no se trata 煤nicamente de tener la oferta correcta para la persona correcta y que logre enganchar al cliente y -adem谩s, obtener ingresos. Necesita llegar en el momento adecuado. Los suscriptores normalmente no consideran nuevos servicios si no tienen suficiente saldo, por ejemplo. Ninguno de nosotros quiere usar el 煤ltimo bit de nuestros datos en algo nuevo cuando lo necesitamos para nuestras actividades diarias, es por esto que los operadores de telecomunicaciones no deber铆an tratar de vendernos en este momento. Ese tipo de ofertas tiene que venir al inicio del mes, cuando los usuarios tienen la mayor cantidad de cr茅dito o datos 鈥攜 por lo tanto m谩s opciones de pago鈥.

 

Escoger el canal adecuado

Cuando se trata de aut茅ntica personalizaci贸n, es necesario asegurar no solo que el contenido est茅 hecho para el suscriptor, sino la forma en que llega a 茅l. Por ejemplo, algunos suscriptores prefieren ser llamados por un agente, mientras que otros prefieren notificaciones directamente en sus dispositivos.

Es importante asegurar que la oferta se muestre de la mejor forma para cada canal. Si llega a trav茅s de un tel茅fono m贸vil, necesita presentarse como un claro s铆 o no, para que los usuarios puedan entender y aceptar r谩pidamente, como 驴quiere hacer una recarga por聽50 pesos? Esto es sumamente importante para econom铆as en v铆as de desarrollo donde todav铆a hay un n煤mero significativo de persona usando tel茅fonos de funciones, y por lo tanto no tienen acceso a aplicaciones inteligentes. Facilitar el proceso de recarga para aquellos individuos puede incrementar los ingresos e impulsar la lealtad del cliente.

Ahogarse en un vaso de agua

Manejar todos estos componentes 鈥攍os datos, el canal, el timing, la oferta鈥 puede ser abrumador, pero los avances tecnol贸gicos en cuanto a IA est谩n transformando las oportunidades para enganchar al consumidor y finalmente, la monetizaci贸n de oportunidades para los operadores de telecomunicaciones. Existen nuevas plataformas y soluciones que facilitan el an谩lisis de datos y ofrecen los servicios m谩s relevantes y valiosos 鈥攜 esos servicios se traducen en grandes ingresos鈥 adem谩s de una mejor diferenciaci贸n de marca y un incremento en la lealtad. As铆 que cuando hablamos de datos, ahogarse en un vaso de agua puede pagar grandes recompensas.

Sin importar el acercamiento, el machine learning y la subscriber intelligence permiten a los operadores de telecomunicaciones crear nuevas v铆as de ingresos en un mercado cada vez m谩s competitivo. Tal como el consumo de datos y contenido de los usuarios va evolucionando, los operadores de telecomunicaciones deben adaptar y aprovechar su acceso exclusivo a los datos hist贸ricos de sus clientes para monetizar efectivamente sus servicios.

Mientras la industria de las telecomunicaciones se encuentra frente a una creciente presi贸n en las formas tradicionales de obtener ingresos por parte de sus competidores, las regulaciones y las disrupciones digitales, los operadores de telecomunicaciones est谩n encontrando por s铆 mismos el centro de un ecosistema interconectado que se posicionar谩 cada vez m谩s en el core de todos los productos y servicios que usamos. Con el creciente uso de datos en mercados emergentes 鈥攁s铆 como un incremento de oportunidades de venta a los usuarios de todo el mundo鈥, la industria de las telecomunicaciones se encuentra ante m谩s y mejores oportunidades que antes. Solo necesita las herramientas correctas para aprovechar este momento.

 

Por: Dan Faulkner, SVP and General Manager at Nuance Communications.

 

 

Econom铆a, el tema que domin贸 la conversaci贸n electoral en Facebook

A lo largo del martes 12 de junio, d铆a del tercer debate presidencial, se registraron m谩s de18.9 millones de interacciones en Facebook聽generadas por聽m谩s de 5.8 millones de personas, relacionadas con el proceso electoral en M茅xico.

Aunque durante el d铆a, “Econom铆a”, fue el tema que alcanz贸 el mayor volumen de conversaci贸n con m谩s de聽686 mil interacciones,聽durante el debate presidencial聽“Energ铆a” fue el tema que gener贸 el m谩ximo n煤mero de interacciones por minuto con m谩s de 1,100 personas por minuto comentando el tema alrededor de las 21:30 horas mientras los candidatos discut铆an elgasolinazo聽durante el debate.

Los temas que m谩s interacciones (publicaciones, likes, comentarios, reacciones y contenido compartido) tuvieron聽durante el d铆a del debate聽fueron aquellos relacionados a las preguntas enviadas por ciudadanos en redes sociales, los cuales incluyeron:

  • Econom铆a: m谩s de 686 mil interacciones
  • Salud: 541 mil interacciones
  • Corrupci贸n: 531 mil interacciones
  • Inseguridad: 513 mil interacciones
  • J贸venes: 488 mil interacciones
  • Educaci贸n: 377 mil interacciones
  • Desempleo: 365 mil interacciones
  • Pobreza: 308 mil interacciones
  • Equidad de g茅nero: 262 mil interacciones
  • Turismo: 253 mil interacciones

Entre las 19:00 horas del martes y hasta las 23:00 horas, cuando termin贸 el debate, se registraron m谩s de 8 millones de interacciones en la plataforma, por parte de 2.2 millones de personas, alcanzando un pico significativo de m谩s de 42 mil personas por minuto hablando sobre las elecciones en M茅xico.

Desde el 30 de marzo, cuando iniciaron oficialmente las campa帽as presidenciales, hasta el lunes 12 de junio, se han registrado m谩s de聽810 millones de interacciones, por聽53.3 millones de personas, acerca de las elecciones en M茅xico.

Los tres debates presidenciales han sido detonadores de la conversaci贸n en torno a elecciones en la plataforma, registrando sus mayores picos el 22 de abril, con 75 mil de personas por minuto; el 20 de mayo, con 45 mil personas por minuto; y el 12 de junio con 42 mil personas por minuto.

Estos datos han sido proporcionados a trav茅s de la pantalla interactiva de Facebook, que muestra en tiempo real el n煤mero de personas que han realizado una o m谩s interacciones con contenido relacionado con alg煤n candidato o tema pol铆tico o social, en el contexto de las elecciones. Esta herramienta muestra datos que se recaban y agregan de manera an贸nima y no miden el sentimiento o la intenci贸n de voto.

El tercer debate presidencial tambi茅n fue transmitido este domingo por el INE, en colaboraci贸n con Facebook, a trav茅s de Facebook Live as铆 como en las p谩ginas de聽66 medios de comunicaci贸n. Hasta la media noche, esta transmisi贸n alcanz贸聽2.5 millones de reproducciones.

Rastreadores de mascotas, un riesgo para sus datos

Actualmente, hasta nuestros animales dom茅sticos est谩n comenzando a tener con ellos un elemento digital. Siendo as铆, la protecci贸n de los dispositivos conectados y de sus redes para garantizar la seguridad de nuestra informaci贸n, ahora vale tambi茅n para la protecci贸n de nuestros queridos compa帽eros.

Los investigadores de Kaspersky Lab analizaron varios rastreadores de mascotas populares para verificar si nuestras mascotas est谩n a salvo de amenazas virtuales y descubrieron vulnerabilidades que le permiten a los malhechores invadir, descubrir o sustituir las coordenadas de localizaci贸n de la mascota y de su propietario, o incluso robar datos personales confidenciales.

Los rastreadores son utilizados por los due帽os de las mascotas para estar al tanto de la seguridad de sus animales y para rastrear por donde pasan sin supervisi贸n, para lo que se env铆an las coordenadas del GPS a la aplicaci贸n del propietario con una frecuencia de hasta una vez por minuto. La posibilidad de que alguien m谩s intercepte esas coordenadas significa que podr铆a averiguar d贸nde se encuentra la mascota en un momento dado, descubrir detalles sobre sus caminatas diarias y, finalmente, obtener suficiente informaci贸n sobre su desplazamiento para secuestrarla.

Los investigadores de Kaspersky Lab descubrieron las siguientes vulnerabilidades en varias marcas populares de rastreo de mascotas:

  • Posibilidad de conexi贸n Bluetooth sin que se requiera autenticaci贸n
  • Rastreadores y aplicaciones que transmiten datos confidenciales como el nombre del propietario, el correo electr贸nico y las coordenadas
  • No se verifican los certificados del servidor para una conexi贸n HTTPS, lo que posibilita que se lleve a cabo un ataque de Man-in-the-Middle (cuando alguien intercepta el tr谩fico de Wi-Fi)
  • Los tokens y las coordenadas de autorizaci贸n se pueden almacenar en un dispositivo sin cifrado
  • Se puede instalar firmware falso
  • Se pueden enviar mandos a los rastreadores sin verificar la identidad del usuario, lo que significa que cualquier persona los puede enviar, no solo el propietario

Estos hallazgos muestran que, aunque los rastreadores de mascotas no son ampliamente utilizados para cometer delitos cibern茅ticos en la actualidad, en el futuro podr铆an estar a la par de otros dispositivos conectados. Y esto significa que las mascotas podr铆an ponerse en peligro.

El secuestro de perros, por ejemplo, es una amenaza muy real, con estad铆sticas que muestran que se roban 60 perros cada semana en el Reino Unido, un n煤mero que ha aumentado en casi un 24% en los 煤ltimos tres a帽os. Los motivos para el secuestro son variados, desde robar los perros con fines de cr铆a hasta para peleas, o incluso apoderarse de los perros para exigir un rescate.

Kaspersky Lab ha informado a los proveedores de los dispositivos sobre todas las vulnerabilidades encontradas, y muchas de ellas ya han sido reparadas. Kaspersky Lab cree que es extremadamente importante proteger a los miembros de la familia, incluso los de cuatro patas, contra todas las amenazas posibles. Y en el mundo moderno y siempre conectado, la ciberseguridad debe ser una parte integral de esta protecci贸n.

 

Lluvia e inundaciones afectan equipos y operaci贸n de los negocios

Caos en la ciudad, en la oficina y hasta en tu propio hogar, es lo que ocasiona la temporada de lluvias en lugares como en la Ciudad de M茅xico, por no tomar las previsiones adecuadas.

De acuerdo al Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de M茅xico, en esta 茅poca de lluvias cubren hasta 200 servicios diarios por inundaciones y peor a煤n, atienden 30 cortos circuitos mensuales, 40% m谩s de los que normalmente ocurren en otras estaciones del a帽o.

鈥淓l exceso de lluvia en esta temporada aunado a la basura en el drenaje, ocasiona terribles inundaciones que en mucho de los casos originan cortos circuitos en los pozos subterr谩neos de distribuci贸n el茅ctrica de la ciudad que afectan el suministro el茅ctrico de la poblaci贸n鈥 explic贸 Miguel Monterrosas, Director de Soporte T茅cnico Tripp Lite M茅xico

Cabe destacar, que durante esta temporada el servicio meteorol贸gico nacional de la Comisi贸n Nacional del Agua prev茅 precipitaciones pluviales de 42 mm (mil铆metros) de agua en mayo, 98.8 mm en junio y 119.5 mm en julio, cantidad de agua similar al a帽o pasado que provoc贸 terribles inundaciones y fallas el茅ctricas en la ciudad de M茅xico.

Las lluvias y las tormentas el茅ctricas tambi茅n originan vientos fuertes, ca铆das de 谩rboles y ramas que pueden causar da帽os en el tendido el茅ctrico.

鈥淓stas fallas en el suministro el茅ctrico no s贸lo causan desde la descompostura, bloqueo, desconfiguraci贸n y hasta el da帽o total de los equipos y sistemas de c贸mputo, servidores, sistemas de Voz sobre IP, de fibra 贸ptica, telecomunicaciones y satelitales de las empresas鈥 puntualiz贸 Monterrosas, 鈥淭ambi茅n ocasionan perdida de informaci贸n, de clientes, de productividad y problemas en la operaci贸n que se traduce en grandes p茅rdidas econ贸micas鈥

Por mencionar tan s贸lo un ejemplo, cifras del Banco de M茅xico reportan que durante el 煤ltimo bimestre del a帽o pasado, en el sector financiero y comercial del pa铆s se llevaron a cabo transacciones por un valor de 2,021.4 millones de pesos, a trav茅s de 360,055 tarjetas de cr茅dito.

鈥淪i la infraestructura tecnol贸gica de estas instituciones no hubiese estado resguardada con el sistema de protecci贸n de energ铆a adecuado, en caso de una interrupci贸n en el suministro el茅ctrico, estas operaciones, los bancos de informaci贸n, el equipo tecnol贸gico e incontables horas de trabajo de millones de ejecutivos, se hubieran visto afectadas creando caos en la organizaci贸n鈥 explic贸 Monterrosas.

Ante esta situaci贸n los especialistas de Tripp Lite invitan a las empresas a implementar sistemas UPS para proteger sus equipos y sistemas de c贸mputo, garantizando la continuidad de sus operaciones y para ello cuentan una amplia gama de soluciones de protecci贸n y respaldo de energ铆a el茅ctrica que cubren las necesidades espec铆ficas de cada negocio.