Día: 13 junio, 2018

Marketing digital, el protagonista en elecciones políticas

El universo llamado ‚Äúinternet‚ÄĚ se ha colado en todos los terrenos, empezando con el social, pasando por el educativo, hasta llegar al campo pol√≠tico. Si bien es cierto que esto no es algo del todo nuevo, pues el tr√≠o donde convergen el internet, el marketing y la pol√≠tica se viene dando desde aquel lejano 2008 cuando el entonces candidato a la Presidencia de Estados Unidos Barack Obama utiliz√≥ las redes sociales como arma de batalla para su campa√Īa, es 10 a√Īos despu√©s cuando el ahora llamado ‚Äúmarketing pol√≠tico digital‚ÄĚ est√° viviendo un verdadero auge.

Y es que ¬Ņqui√©n no aumentado su antipat√≠a por alg√ļn candidato despu√©s de ver un posteo? o ¬Ņqui√©n no ha cambiado su preferencia electoral al ver una declaraci√≥n que se hizo viral?

La óptica con que se ve pero sobre todo se vive la política en el marco de las redes sociales y la tecnología suele ser vertiginosa y complicada, puesto  que no hay regulaciones en contenidos claras y oficiales, por lo que millones de mexicanos se ven inmiscuidos en esta ola publicando diariamente infinidad de comentarios sobre sus preferencias políticas, ya que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet para 6 de cada 10 mexicanos, las nuevas tecnologías y herramientas derivadas de internet los acerca a los procesos democráticos en México.

‚ÄúLas contiendas pol√≠ticas hoy se ganan y se pierden en el terreno digital.¬† El internet ha cambiado el marketing pol√≠tico para siempre.‚ÄĚ; Destac√≥ Ricardo Ellstein Director de Figment.

En la misma t√≥nica, la Asociaci√≥n Mexicana de Internet se√Īala que dentro del padr√≥n electoral hay cerca de 85 millones de personas registradas, de las cuales 76% tiene cuenta de Facebook y un 41% son usuarios de Twitter, aproximadamente.

Es importante entender que el marketing pol√≠tico digital es el conjunto de t√©cnicas de investigaci√≥n, gesti√≥n, planificaci√≥n y comunicaci√≥n para dise√Īar y ejecutar acciones estrat√©gicas a lo largo de una campa√Īa pol√≠tica, sea electoral o para la difusi√≥n de un mensaje de una instituci√≥n pol√≠tica haciendo uso de las herramientas digitales y tecnol√≥gicas.

Con estos datos es preponderante la influencia que ejercen las redes sociales, y por lo tanto las herramientas, de marketing en los temas del electorado en la actualidad, es por eso que Figment nos comparte algunas ventajas de hacer uso del marketing político digital:

  • La medici√≥n de los resultados es m√°s precisa: Al lanzar un spot pol√≠tico, puedes segmentar tu mercado y el impacto que buscas seg√ļn el medio que utilices, desde una app hasta una red social.

 

  • Mayor alcance: Gracias al marketing pol√≠tico, es posible hacer llegar a millones de electores los mensajes de campa√Īa de los partidos y los candidatos.

 

  • Permite la creaci√≥n de una marca: Actualmente, en cada campa√Īa se crea una marca, esto permite la identificaci√≥n con la audiencia, en este caso los votantes.

 

  • Resuelve problemas de imagen: Con el uso que se le da a las redes sociales, es com√ļn que as√≠ como nacen las crisis de marca, (partido) por este medio, tambi√©n sea posible aclararlas m√°s f√°cilmente, esto gracias a que con un mensaje puedes llegar a millones personas de forma r√°pida en el momento que lo quieras.

 

El marketing político está en todos los rincones en esta época de elecciones, y se mueve al ritmo que dicta la tecnología y los avances, quien no va con ellos se queda perdido.

Cómo la emulación puede ayudarlo a alcanzar la Transformación Digital

La emulaci√≥n y la virtualizaci√≥n se presentan hoy en d√≠a como tecnolog√≠as que provocan transformaciones importantes en las industrias al permitir volver algo r√≠gido y obsoleto en sistemas m√°s flexibles, capaces de ofrecer a las empresas numerosos beneficios; pero qu√© significa software cl√°sico ‚Äúlegacy‚ÄĚ o heredado.

Seg√ļn Eduardo Serrat, CTO de Stromasys ‚ÄúSistemas Cl√°sicos ‚ÄúLegacy‚ÄĚ, incluyen, software y hardware cl√°sico, por su parte es software que ha estado en funcionamiento por mucho tiempo y que a√ļn satisface una necesidad requerida por la empresa. Tiene una misi√≥n cr√≠tica y est√° sujeto a una versi√≥n particular de un sistema operativo o modelo de hardware (sujeto a un proveedor exclusivo) al que ya le ha llegado el fin de su existencia. Generalmente la duraci√≥n de vida del hardware es m√°s corta que la del software. Al pasar de los a√Īos, el hardware se vuelve m√°s dif√≠cil de mantener, pero se conserva porque est√° instalado y (por el momento) funcionando y es demasiado complejo y/o costoso remplazarlo.‚ÄĚ

En este escenario, quienes tienen instalados los sistemas ‚Äúlegacy‚ÄĚ est√°n en todas partes; bancos, empresas de energ√≠a (incluyendo plantas nucleares), producci√≥n de todo tipo (control de procesos), industria de la defensa, transporte, hospitales, entidades de gobierno y educativas, seguros, y m√°s.

 

 7 beneficios empresariales frente la emulación y la virtualización:

  • Mitigacion de riesgos ante una falla castastrofica de los sistemas cl√°sicos ‚ÄúLegacy‚ÄĚ.
  • Modernizaci√≥n de sus sistemas cl√°sicos ‚Äúlegacy‚ÄĚ. Las soluciones de emulaci√≥n y virtualizaci√≥n pueden ser utilizadas en todo tipo de industrias y la compa√Ī√≠a puede seguir operando sus aplicaciones heredadas sin tener que pasar por un proceso de readiestramiento.
  • Reducci√≥n de costos operativos mediante la reducci√≥n de hasta un 85% de espacio f√≠sico, y hasta un 90% los costos de consumo de energ√≠a y disipaci√≥n de calor.
  • Aumento de productividad, ya que estos sistemas modernos tienen mejor rendimiento en t√©rminos de ‚Äúperformance‚ÄĚ.
  • Incorporaci√≥n de esquemas de alta disponibilidad y la capacidad de responder r√°pidamente a las necesidades de los clientes.
  • Ser parte de la tan mencionada transformaci√≥n digital que estamos viviendo y mejor¬†colaboraci√≥n,¬†puesto a que estos¬†sistemas heredados que¬†fueron sistemas¬†aislados en el pasado, pasan a ser parte del ecosistema y la¬†transformaci√≥n digital de la empresa.
  • Automatizaci√≥n, siendo parte del ecosistema, antiguos procesos manuales pueden ser automatizados

Qué necesitan los Operadores de Telecomunicaciones para convertir interacciones en grandes ingresos

La industria de las telecomunicaciones está bajo asedio. Con nuevos jugadores entrando y cambiando el juego día con día, los operadores de telecomunicaciones son forzados a voltear hacia nuevos y disruptivos modelos de negocio que les permitan seguir siendo relevantes para la sociedad.

Facebook. Apple. Google. Amazon. Estas son solo algunas de las mega organizaciones que est√°n entrando al mercado de las telecomunicaciones ‚ÄĒcompitiendo por un lugar en este amplio ecosistema‚ÄĒ. Los operadores de telecomunicaciones se est√°n preguntando qu√© necesitan para seguir el paso o si ser√°n desplazadas.

Esta competencia es a√ļn mayor en mercados emergentes, por lo cual las descargas y el uso de apps han batido grandes r√©cords. Todo esto nos da m√°s data. Para los operadores de telecomunicaciones, m√°s data y m√°s insights deber√≠an significar m√°s oportunidades.

La clave para que los operadores de telecomunicaciones puedan desplegar su potencial es aprovechar su arma secreta: su relación con los suscriptores.

Loss operadores de telecomunicaciones est√°n posicionados en un lugar √ļnico al centro de este mundo interconectado que evoluciona constantemente. Ellos potencian los datos que dan a dispositivos m√≥viles, servicios y ‚ÄĒa casi todo‚ÄĒ acceso a contenido y conectividad. El desaf√≠o es que los datos pueden separarse, moverse y analizarse en tantas formas que es dif√≠cil descifrar en qu√© datos concentrarse y cu√°ndo ‚ÄĒhaciendo que sea f√°cil perder ingresos potenciales‚ÄĒ. Pero todos los datos se pueden valuar si se aprovechan correctamente.

Entonces, ¬Ņqu√© necesitan hacer los operadores de telecomunicaciones para obtener las ganancias de una base de suscriptores comprometidos?

 

Aprovechar la inteligencia √ļnica de suscriptor

Son pocos los competidores que tendr√°n acceso a una base de datos tan vasta y extensa como los operadores de telecomunicaciones, y aprovechar esa base de datos para proveer una experiencia √ļnica y personalizada es la clave para llevar la ventaja a los competidores.

Por ejemplo, para los suscriptores con contratos a largo plazo, los operadores de telecomunicaciones necesitan enviarles contenido y servicios que los animen a usar los servicios de datos de alta velocidad. De esta forma, cuando est√©n bajos en datos podr√°n valorar un paquete personalizado de datos creado de forma exclusiva. De forma alternativa, pueden mejorar su cuenta ‚ÄĒproporcionando as√≠ ingresos a largo plazo‚ÄĒ.

Para suscriptores de largo plazo, que tengan poco cr√©dito, los operadores de telecomunicaciones pueden ofrecer incentivos para recargar en cualquier momento. Por ejemplo, si un consumidor tiene pocos datos restantes y quiere navegar en l√≠nea, los operadores de telecomunicaciones pueden incentivar al consumidor a hacer una recarga diciendo algo como tus datos est√°n por agotarse, si haces una recarga ahora, tendr√°s datos gratis el resto del d√≠a. Sin embargo, si los operadores de telecomunicaciones no logran enganchar al consumidor en el momento adecuado ‚ÄĒser√° considerado como spam‚ÄĒ, pueden olvidar hacer una recarga o ‚ÄĒen el peor de los casos‚ÄĒ simplemente buscar un mejor servicio en otro lugar. El an√°lisis de datos juega un papel fundamental asegurando que estas comunicaciones se den en el lugar y momento correctos, para impulsar dichas oportunidades de ingresos.

Considerar la importancia del timing

Analysys Mason tambi√©n descubri√≥ que s√≥lo 29% de los operadores de telecomunicaciones realmente ofrecen servicios personalizados a sus suscriptores ‚ÄĒtodav√≠a hay mucho en que trabajar‚ÄĒ. Y el timing es una parte cr√≠tica en el proceso de personalizaci√≥n.

Como mencionamos anteriormente, no se trata √ļnicamente de tener la oferta correcta para la persona correcta y que logre enganchar al cliente y -adem√°s, obtener ingresos. Necesita llegar en el momento adecuado. Los suscriptores normalmente no consideran nuevos servicios si no tienen suficiente saldo, por ejemplo. Ninguno de nosotros quiere usar el √ļltimo bit de nuestros datos en algo nuevo cuando lo necesitamos para nuestras actividades diarias, es por esto que los operadores de telecomunicaciones no deber√≠an tratar de vendernos en este momento. Ese tipo de ofertas tiene que venir al inicio del mes, cuando los usuarios tienen la mayor cantidad de cr√©dito o datos ‚ÄĒy por lo tanto m√°s opciones de pago‚ÄĒ.

 

Escoger el canal adecuado

Cuando se trata de auténtica personalización, es necesario asegurar no solo que el contenido esté hecho para el suscriptor, sino la forma en que llega a él. Por ejemplo, algunos suscriptores prefieren ser llamados por un agente, mientras que otros prefieren notificaciones directamente en sus dispositivos.

Es importante asegurar que la oferta se muestre de la mejor forma para cada canal. Si llega a trav√©s de un tel√©fono m√≥vil, necesita presentarse como un claro s√≠ o no, para que los usuarios puedan entender y aceptar r√°pidamente, como ¬Ņquiere hacer una recarga por¬†50 pesos? Esto es sumamente importante para econom√≠as en v√≠as de desarrollo donde todav√≠a hay un n√ļmero significativo de persona usando tel√©fonos de funciones, y por lo tanto no tienen acceso a aplicaciones inteligentes. Facilitar el proceso de recarga para aquellos individuos puede incrementar los ingresos e impulsar la lealtad del cliente.

Ahogarse en un vaso de agua

Manejar todos estos componentes ‚ÄĒlos datos, el canal, el timing, la oferta‚ÄĒ puede ser abrumador, pero los avances tecnol√≥gicos en cuanto a IA est√°n transformando las oportunidades para enganchar al consumidor y finalmente, la monetizaci√≥n de oportunidades para los operadores de telecomunicaciones. Existen nuevas plataformas y soluciones que facilitan el an√°lisis de datos y ofrecen los servicios m√°s relevantes y valiosos ‚ÄĒy esos servicios se traducen en grandes ingresos‚ÄĒ adem√°s de una mejor diferenciaci√≥n de marca y un incremento en la lealtad. As√≠ que cuando hablamos de datos, ahogarse en un vaso de agua puede pagar grandes recompensas.

Sin importar el acercamiento, el machine learning y la subscriber intelligence permiten a los operadores de telecomunicaciones crear nuevas vías de ingresos en un mercado cada vez más competitivo. Tal como el consumo de datos y contenido de los usuarios va evolucionando, los operadores de telecomunicaciones deben adaptar y aprovechar su acceso exclusivo a los datos históricos de sus clientes para monetizar efectivamente sus servicios.

Mientras la industria de las telecomunicaciones se encuentra frente a una creciente presi√≥n en las formas tradicionales de obtener ingresos por parte de sus competidores, las regulaciones y las disrupciones digitales, los operadores de telecomunicaciones est√°n encontrando por s√≠ mismos el centro de un ecosistema interconectado que se posicionar√° cada vez m√°s en el core de todos los productos y servicios que usamos. Con el creciente uso de datos en mercados emergentes ‚ÄĒas√≠ como un incremento de oportunidades de venta a los usuarios de todo el mundo‚ÄĒ, la industria de las telecomunicaciones se encuentra ante m√°s y mejores oportunidades que antes. Solo necesita las herramientas correctas para aprovechar este momento.

 

Por: Dan Faulkner, SVP and General Manager at Nuance Communications.

 

 

Economía, el tema que dominó la conversación electoral en Facebook

A lo largo del martes 12 de junio, día del tercer debate presidencial, se registraron más de 18.9 millones de interacciones en Facebook generadas por más de 5.8 millones de personas, relacionadas con el proceso electoral en México.

Aunque durante el d√≠a, “Econom√≠a”, fue el tema que alcanz√≥ el mayor volumen de conversaci√≥n con m√°s de¬†686 mil interacciones,¬†durante el debate presidencial¬†“Energ√≠a” fue el tema que gener√≥ el m√°ximo n√ļmero de interacciones por minuto con m√°s de 1,100 personas por minuto comentando el tema alrededor de las 21:30 horas mientras los candidatos discut√≠an elgasolinazo¬†durante el debate.

Los temas que más interacciones (publicaciones, likes, comentarios, reacciones y contenido compartido) tuvieron durante el día del debate fueron aquellos relacionados a las preguntas enviadas por ciudadanos en redes sociales, los cuales incluyeron:

  • Econom√≠a: m√°s de 686 mil interacciones
  • Salud: 541 mil interacciones
  • Corrupci√≥n: 531 mil interacciones
  • Inseguridad: 513 mil interacciones
  • J√≥venes: 488 mil interacciones
  • Educaci√≥n: 377 mil interacciones
  • Desempleo: 365 mil interacciones
  • Pobreza: 308 mil interacciones
  • Equidad de g√©nero: 262 mil interacciones
  • Turismo: 253 mil interacciones

Entre las 19:00 horas del martes y hasta las 23:00 horas, cuando terminó el debate, se registraron más de 8 millones de interacciones en la plataforma, por parte de 2.2 millones de personas, alcanzando un pico significativo de más de 42 mil personas por minuto hablando sobre las elecciones en México.

Desde el 30 de marzo, cuando iniciaron oficialmente las campa√Īas presidenciales, hasta el lunes 12 de junio, se han registrado m√°s de¬†810 millones de interacciones, por¬†53.3 millones de personas, acerca de las elecciones en M√©xico.

Los tres debates presidenciales han sido detonadores de la conversación en torno a elecciones en la plataforma, registrando sus mayores picos el 22 de abril, con 75 mil de personas por minuto; el 20 de mayo, con 45 mil personas por minuto; y el 12 de junio con 42 mil personas por minuto.

Estos datos han sido proporcionados a trav√©s de la pantalla interactiva de Facebook, que muestra en tiempo real el n√ļmero de personas que han realizado una o m√°s interacciones con contenido relacionado con alg√ļn candidato o tema pol√≠tico o social, en el contexto de las elecciones. Esta herramienta muestra datos que se recaban y agregan de manera an√≥nima y no miden el sentimiento o la intenci√≥n de voto.

El tercer debate presidencial también fue transmitido este domingo por el INE, en colaboración con Facebook, a través de Facebook Live así como en las páginas de 66 medios de comunicación. Hasta la media noche, esta transmisión alcanzó 2.5 millones de reproducciones.

Rastreadores de mascotas, un riesgo para sus datos

Actualmente, hasta nuestros animales dom√©sticos est√°n comenzando a tener con ellos un elemento digital. Siendo as√≠, la protecci√≥n de los dispositivos conectados y de sus redes para garantizar la seguridad de nuestra informaci√≥n, ahora vale tambi√©n para la protecci√≥n de nuestros queridos compa√Īeros.

Los investigadores de Kaspersky Lab analizaron varios rastreadores de mascotas populares para verificar si nuestras mascotas están a salvo de amenazas virtuales y descubrieron vulnerabilidades que le permiten a los malhechores invadir, descubrir o sustituir las coordenadas de localización de la mascota y de su propietario, o incluso robar datos personales confidenciales.

Los rastreadores son utilizados por los due√Īos de las mascotas para estar al tanto de la seguridad de sus animales y para rastrear por donde pasan sin supervisi√≥n, para lo que se env√≠an las coordenadas del GPS a la aplicaci√≥n del propietario con una frecuencia de hasta una vez por minuto. La posibilidad de que alguien m√°s intercepte esas coordenadas significa que podr√≠a averiguar d√≥nde se encuentra la mascota en un momento dado, descubrir detalles sobre sus caminatas diarias y, finalmente, obtener suficiente informaci√≥n sobre su desplazamiento para secuestrarla.

Los investigadores de Kaspersky Lab descubrieron las siguientes vulnerabilidades en varias marcas populares de rastreo de mascotas:

  • Posibilidad de conexi√≥n Bluetooth sin que se requiera autenticaci√≥n
  • Rastreadores y aplicaciones que transmiten datos confidenciales como el nombre del propietario, el correo electr√≥nico y las coordenadas
  • No se verifican los certificados del servidor para una conexi√≥n HTTPS, lo que posibilita que se lleve a cabo un ataque de Man-in-the-Middle (cuando alguien intercepta el tr√°fico de Wi-Fi)
  • Los tokens y las coordenadas de autorizaci√≥n se pueden almacenar en un dispositivo sin cifrado
  • Se puede instalar firmware falso
  • Se pueden enviar mandos a los rastreadores sin verificar la identidad del usuario, lo que significa que cualquier persona los puede enviar, no solo el propietario

Estos hallazgos muestran que, aunque los rastreadores de mascotas no son ampliamente utilizados para cometer delitos cibernéticos en la actualidad, en el futuro podrían estar a la par de otros dispositivos conectados. Y esto significa que las mascotas podrían ponerse en peligro.

El secuestro de perros, por ejemplo, es una amenaza muy real, con estad√≠sticas que muestran que se roban 60 perros cada semana en el Reino Unido, un n√ļmero que ha aumentado en casi un 24% en los √ļltimos tres a√Īos. Los motivos para el secuestro son variados, desde robar los perros con fines de cr√≠a hasta para peleas, o incluso apoderarse de los perros para exigir un rescate.

Kaspersky Lab ha informado a los proveedores de los dispositivos sobre todas las vulnerabilidades encontradas, y muchas de ellas ya han sido reparadas. Kaspersky Lab cree que es extremadamente importante proteger a los miembros de la familia, incluso los de cuatro patas, contra todas las amenazas posibles. Y en el mundo moderno y siempre conectado, la ciberseguridad debe ser una parte integral de esta protección.

 

Lluvia e inundaciones afectan equipos y operación de los negocios

Caos en la ciudad, en la oficina y hasta en tu propio hogar, es lo que ocasiona la temporada de lluvias en lugares como en la Ciudad de México, por no tomar las previsiones adecuadas.

De acuerdo al Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de M√©xico, en esta √©poca de lluvias cubren hasta 200 servicios diarios por inundaciones y peor a√ļn, atienden 30 cortos circuitos mensuales, 40% m√°s de los que normalmente ocurren en otras estaciones del a√Īo.

‚ÄúEl exceso de lluvia en esta temporada aunado a la basura en el drenaje, ocasiona terribles inundaciones que en mucho de los casos originan cortos circuitos en los pozos subterr√°neos de distribuci√≥n el√©ctrica de la ciudad que afectan el suministro el√©ctrico de la poblaci√≥n‚ÄĚ explic√≥ Miguel Monterrosas, Director de Soporte T√©cnico Tripp Lite M√©xico

Cabe destacar, que durante esta temporada el servicio meteorol√≥gico nacional de la Comisi√≥n Nacional del Agua prev√© precipitaciones pluviales de 42 mm (mil√≠metros) de agua en mayo, 98.8 mm en junio y 119.5 mm en julio, cantidad de agua similar al a√Īo pasado que provoc√≥ terribles inundaciones y fallas el√©ctricas en la ciudad de M√©xico.

Las lluvias y las tormentas el√©ctricas tambi√©n originan vientos fuertes, ca√≠das de √°rboles y ramas que pueden causar da√Īos en el tendido el√©ctrico.

‚ÄúEstas fallas en el suministro el√©ctrico no s√≥lo causan desde la descompostura, bloqueo, desconfiguraci√≥n y hasta el da√Īo total de los equipos y sistemas de c√≥mputo, servidores, sistemas de Voz sobre IP, de fibra √≥ptica, telecomunicaciones y satelitales de las empresas‚ÄĚ puntualiz√≥ Monterrosas, ‚ÄúTambi√©n ocasionan perdida de informaci√≥n, de clientes, de productividad y problemas en la operaci√≥n que se traduce en grandes p√©rdidas econ√≥micas‚ÄĚ

Por mencionar tan s√≥lo un ejemplo, cifras del Banco de M√©xico reportan que durante el √ļltimo bimestre del a√Īo pasado, en el sector financiero y comercial del pa√≠s se llevaron a cabo transacciones por un valor de 2,021.4 millones de pesos, a trav√©s de 360,055 tarjetas de cr√©dito.

‚ÄúSi la infraestructura tecnol√≥gica de estas instituciones no hubiese estado resguardada con el sistema de protecci√≥n de energ√≠a adecuado, en caso de una interrupci√≥n en el suministro el√©ctrico, estas operaciones, los bancos de informaci√≥n, el equipo tecnol√≥gico e incontables horas de trabajo de millones de ejecutivos, se hubieran visto afectadas creando caos en la organizaci√≥n‚ÄĚ explic√≥ Monterrosas.

Ante esta situación los especialistas de Tripp Lite invitan a las empresas a implementar sistemas UPS para proteger sus equipos y sistemas de cómputo, garantizando la continuidad de sus operaciones y para ello cuentan una amplia gama de soluciones de protección y respaldo de energía eléctrica que cubren las necesidades específicas de cada negocio.