D铆a: 9 agosto, 2018

驴Realmente aprovechas la data digital a beneficio de tu empresa?

Diariamente en el mundo digital se produce aproximadamente 1 petabyte de informaci贸n, el equivalente a llenar m谩s de mil piscinas ol铆mpicas con folios, una impactante cifra que la tecnolog铆a ha convertido en un recurso para que las empresas obtengan mejores resultados.

Y es que hoy en d铆a, la informaci贸n arrojada por las herramientas digitales con las que cuenta una compa帽铆a es fundamental para conocer mejor a sus clientes y defina con mayor precisi贸n los objetivos de sus estrategias de marketing. Sin embargo, 驴est谩s seguro de estar aprovechando realmente toda esa data digital para tu negocio? Puede ser que la respuesta sea un categ贸rico no.

Ariadna Communications Group define a esta informaci贸n como 鈥渓a otra data鈥, datos que no se analizan de manera tradicional pero que tienen un gran valor para tu empresa.

Analizar informaci贸n no estructurada, aquella que no puede ser incorporada directamente a una base de datos, ser谩 clave para el negocio, ya que la capacidad de medir lo 鈥渋nmedible鈥, le dar谩 a la empresa ventaja frente a las dem谩s.

Se estima que para el 2025, las empresas generar谩n el 60% de la informaci贸n a nivel mundial, y el volumen de datos aumentar谩 10 veces; adem谩s de que la persona promedio conectada a Internet en cualquier parte del mundo interactuar谩 con dispositivos conectados casi 4.800 veces al d铆a, de acuerdo con IDC.

Estas cifras indican que los datos se volver谩n un potencial a explotar que permitir谩 descubrir necesidades de los clientes, definir productos, servicios para cada nicho, mantener comunicaci贸n enfocada, entender sus perfiles, las rutas que siguen y c贸mo avanzan en su vida digital.

En una era donde las redes sociales y consultas en l铆nea marcan la pauta en la relaci贸n usuario鈥揺mpresa, la oportunidad de analizar esta informaci贸n y desmenuzarla es un verdadero diamante en bruto.

Es importante no crear barreras en los equipos digitales de las compa帽铆as para que puedan acceder a esa data no convencional, que se vislumbra como una puerta abierta a miles de oportunidades.

C贸mo es que confiar en los usuarios permite mejorar la seguridad

El cambio en la seguridad cibern茅tica a un enfoque centrado en el factor humano reconoce que las personas siguen una rutina de tareas identificable para hacer su trabajo. Entender su comportamiento 鈥渘ormal鈥, ayuda a los equipos de seguridad a detectar e investigar r谩pidamente las anomal铆as, como la impresi贸n de una enorme cantidad de datos de los clientes.

El nuevo concepto llamado Protecci贸n que se Adapta al Riesgo se centra en c贸mo, cu谩ndo y por qu茅 las personas interact煤an con datos cr铆ticos, es decir, correlacionando el comportamiento del usuario con el contexto de sus actividades para analizar el riesgo de manera integral. Y, en lugar de trabar la productividad, la Protecci贸n que se Adapta al Riesgo brinda a los usuarios m谩s libertad para hacer cumplir las pol铆ticas que son espec铆ficas del usuario y que se aplican proporcionalmente solo cuando es necesario, es decir, adapt谩ndose al riesgo presente.

Con este enfoque, el monitoreo continuo y el an谩lisis del comportamiento centrado en el factor humano cobra protagonismo, lo que permite a los equipos de seguridad ver y organizar el riesgo a medida que ocurre, y administrarlo en tiempo real de manera m谩s inteligente a nivel del usuario final. Con la capacidad de administrar los protocolos de seguridad a nivel del usuario individual, las organizaciones pueden personalizar la respuesta de seguridad de acuerdo con el nivel de riesgo que la empresa est茅 dispuesta a aceptar.

De distintas maneras, el mismo principio se usa en el programa TSA PreCheck (proceso de pre inspecci贸n de pasajeros que permite acelerar el paso por los puntos de inspecci贸n de seguridad en los aeropuertos). Antes de la existencia del programa TSA PreCheck, todos los pasajeros que volaban en aerol铆neas de E.U. eran tratados como posibles amenazas y sometidos a un minucioso control de seguridad para poder acceder a su puerta de embarque.

La TSA (Administraci贸n de Seguridad en el Transporte) reconoci贸 que la mayor铆a de los viajeros no son en realidad una amenaza. Esto llev贸 al programa TSA PreCheck a crear una nueva clase de 鈥渧iajeros conocidos鈥 que se someten a un proceso de inspecci贸n m谩s simple y m谩s r谩pido a cambio de proporcionar informaci贸n de antecedentes detallada. Esta informaci贸n permite a TSA comprender mejor al viajero individual y establece un nivel de confianza que facilita un proceso de inspecci贸n acelerado.

Por todo esto se necesita un cambio de modelo en el razonamiento de la industria de la seguridad cibern茅tica. Los equipos de seguridad se enfrentan a miles de alertas por d铆a: actualmente hay un interminable flujo de amenazas y vulnerabilidades ocultas que pueden activarse en cualquier momento.

Hoy en d铆a, la funci贸n de los equipos de seguridad que se encargan de las alertas se ha visto limitada a tratar de encontrar una aguja en un pajar. En este modelo, no es de sorprender que pueda demorarse semanas, meses o hasta a帽os descubrir una intrusi贸n en los sistemas y se hace extremadamente complicado saber a qu茅 alarma se debe hacer caso.

Se necesita un nuevo enfoque para el tema de la seguridad. Uno que no dependa 煤nicamente de soluciones de protecci贸n de datos instalados en el pasado, basadas en pol铆ticas est谩ticas en un mundo din谩mico y una cultura del 鈥渘o鈥 que solo sirve para crear fricci贸n, generar frustraci贸n en los usuarios y desacelerar la empresa. Es por eso que vemos soluciones de DLP (Data Loss Prevention) que ya no se utilizan m谩s.

Hay dos formas de lograr este objetivo. La primera es dise帽ar un mejor algoritmo para encontrar esa aguja mientras que la segunda es simplemente deshacerse del pajar. Y todo esto comienza por entender qui茅n est谩 accediendo a los datos.

S铆, confiar en el individuo en lo que respecta a seguridad y al mismo tiempo reducir los roces en la seguridad. Repensar la estrategia de seguridad cibern茅tica en toda la empresa es ahora una obligaci贸n de los l铆deres ejecutivos, del consejo directivo y de todos. La Protecci贸n que se Adapta al Riesgo es el camino estrat茅gico a seguir.

 

Por: Ram贸n Salas, Director Regional para M茅xico y Centroam茅rica en Forcepoint.