Día: 4 octubre, 2018

Biometría en los Aeropuertos, cada vez más cerca

Las aerolíneas y los aeropuertos están invirtiendo para ofrecer un viaje seguro y fácil a los pasajeros, con la tecnología biométrica como prioridad; de acuerdo a una investigación publicada por SITA. El reporte 2018 de SITA sobre las perspectivas de TI en la industria del transporte aéreo (2018 Air Transport IT Insights por sus siglas en inglés) muestra cómo se incorporan los datos biométricos en la evolución del autoservicio en los aeropuertos del mundo.

Durante los próximos tres años, el 77% de los aeropuertos y el 71% de las aerolíneas estarán planificando programas importantes o de investigación y desarrollo en gestión de identificación biométrica.

Los viajes seguros y sin problemas son imprescindibles para la industria del transporte aéreo. Es alentador ver que tanto las aerolíneas como los aeropuertos están invirtiendo en tecnología biométrica para ofrecer una forma de identificación segura y exenta de papel a los pasajeros en los diversos pasos a lo largo del viaje. Ya hemos visto un gran éxito en varios aeropuertos del mundo donde lo hemos implementado”, comentó Bárbara Dalibard, CEO de SITA.

Según muestra la investigación, la integración trae desafíos y la variedad de normas legislativas puede resultar desalentadora para aerolíneas y aeropuertos. Sin embargo, para brindar una experiencia fluida a los pasajeros, aerolíneas, aeropuertos, gobiernos y proveedores de la industria deben colaborar en conjunto y utilizar la tecnología para automatizar, e incluso eliminar, procesos tediosos.

Actualmente ya existe un amplio abanico de soluciones en el mercado, tal vez el más común de estos es la verificación de identidad en los quioscos de autoservicio para el check-in. Esto ya está en uso en 41% de los aeropuertos, y un 74% tiene planes de implementar esta tecnología para finales de 2021. Las puertas de embarque que utilizan datos biométricos como medio de identificación en la documentación, también se convertirán en algo común en los próximos tres años, con el 59% de los aeropuertos y el 63% de las aerolíneas que esperan usarlos.

Este reporte de SITA muestra que la industria enfrenta algunos desafíos en la adopción total de la biometría para los controles de identidad de los pasajeros. Más de un tercio de las aerolíneas citan como principales desafíos a la integración de las herramientas y tecnologías en los aeropuertos, y la falta de estándares para procesos y tecnologías de integración de controles. En el caso de los aeropuertos, la situación es similar, aunque el 39% de ellos expresan que cumplir con los requisitos gubernamentales y legislativos también es un desafío importante.

Las aerolíneas y los aeropuertos también están considerando nuevas tecnologías para la gestión de la identidad del pasajero. Un ejemplo es blockchain, respecto al cual, el 40% de las aerolíneas y el 36% de los aeropuertos creen que el principal beneficio que puede proporcionar esta tecnología es agilizar procesos, por ejemplo, al reducir la necesidad de múltiples controles de identidad.

En general, la inversión en tecnología está aumentando. La investigación de SITA muestra que la inversión de las aerolíneas durante los últimos dos años ha sido estable, pero las predicciones futuras para el gasto operativo y de capital son muy fuertes en 2018 con un pronóstico de 3.67% de gasto de TI como porcentaje de los ingresos. La inversión en aeropuertos también será fuerte, con un pronóstico de 5.69% de los ingresos para este año.

Las aerolíneas también están invirtiendo en nuevas tecnologías que les ofrecen beneficios estratégicos y operativos.

La inteligencia artificial (IA) se considera beneficiosa para una amplia gama de operaciones aéreas, ya que el 84% de las aerolíneas planean tener programas importantes o de investigación y desarrollo en 2021.

Esto representa un aumento del 52% contra la encuesta del año pasado. Los aeropuertos también están invirtiendo en IA, con un 61% que planea grandes programas de investigación y desarrollo en los próximos tres años, lo que representa un aumento de 34% contra 2017.

Si bien tanto las aerolíneas como los aeropuertos están invirtiendo en IA, sus usos son diferentes. Las aerolíneas están analizando el potencial del uso de inteligencia artificial para agentes virtuales y chatbots, con un 85% que piensa usarlo para el 2021. Alrededor del 79% de los aeropuertos utilizan actualmente, o planean usar, inteligencia artificial para el análisis predictivo con fines de mejora en la eficiencia operativa.

“Está claro que la voluntad de la industria es cambiar la forma en que viajamos, mejorando la eficiencia y haciendo que el viaje de los pasajeros sea lo más seguro y eficaz posible. Esto requiere una unidad concertada y alineada, implicando una verdadera colaboración”, finalizó Dalibard.

10 consideraciones de Akamai para la gestión de bots

¿Cuál es la solución de gestión de bots más adecuada? Si se eligiera un sitio Web al azar, se sorprendería. Probablemente, descubriría que los robots Web automatizados (bots) generan entre 30 y 70 % del tráfico total de los sitios Web actuales. Esta sencilla estadística oculta una realidad compleja: identificar el tráfico procedente de bots es una cosa, pero saber qué medidas tomar al respecto (y llevarlas a cabo) es algo mucho más complicado, al menos así lo asegura Hugo Werner, Vicepresidente Regional de Akamai para América Latina.

El mercado de la gestión de bots está en constante evolución e incluye muchos proveedores de diferentes tamaños, que tienen diversos conocimientos y competencias. No obstante, si en algo se parecen es en el marketing: todos dicen que tienen la solución a sus problemas. Debe ver más allá del marketing y centrarse en la capacidad real. Es decir, ir al grano: los resultados. Debe aprender a evaluar las soluciones de gestión de bots y comprender qué implican las diferencias.

Al igual que con cualquier otra herramienta, según Werner, una solución de gestión de bots adecuada es aquella que cumple su cometido y contribuye a cumplir los objetivos. Así, podrá satisfacer las necesidades de su empresa además de controlar todo el contenido malicioso que le quita el sueño. Pero, ¿cómo averiguar si la solución le ofrecerá todas estas prestaciones sin apostar todo su presupuesto y uno o más años de su vida para comprobarlo?

Es por ello que Akamai nos ofrece una lista de los 10 factores principales que debe tener en cuenta al elegir una solución de gestión de bots.

1. Eficacia

Hay proveedores que afirman ser capaces de detectar 99.9 % de los bots, lo cual le hará pensar que se les da muy bien el marketing.

La verdad es que todas las soluciones pueden detectar bots. Lo que importa es, ¿cuántos se detectan? El problema es que los bots cambian constantemente, así que es imposible calcular la eficacia. Lo que sí puede hacer es equiparse con buenos conocimientos acerca del panorama de bots, de las tecnologías de detección y de las diferencias entre ellas. Asegúrese de que la solución que está evaluando pueda detectar los bots más sofisticados con los que se pueda encontrar.

2. Protección sólida

Los bots no se van por mucho que los bloquee. Vuelven una y otra vez, a la vez que mutan en un intento por evitar los mecanismos de detección. Muchas soluciones de gestión de bots pueden detectarlos (al menos, algunos) justo después de implantarlas, pero después los pierden de vista cuando estos empiezan a mutar. Debe asegurarse de que la solución que elija no resulte ser flor de un día, si no que resista el paso del tiempo y le ayude a solucionar un problema tras otro a largo plazo.

3. Falsos positivos

Cuando una solución de gestión de bots le informa de que ha bloqueado un bot, ¿cómo sabe que era un bot realmente? Muchos proveedores se toman a la ligera los falsos positivos. Para algunos, mostrarle al cliente que han bloqueado muchos “bots” es más importante que asegurarse de que no sean usuarios legítimos. No obstante, lo que necesita es resolver el problema de los bots sin que ello afecte negativamente a su negocio. Debe poder confiar en que al proveedor que le presta sus servicios le preocupa cómo afectan los falsos positivos.

4. Acciones flexibles

La mayoría de las soluciones de gestión de bots optan por un enfoque de protección ante el problema. Dan por sentado que todos los bots son maliciosos (y que, por tanto, se deben bloquear), excepto algunos específicos que se sabe que son inocuos (porque se incluyen en una lista blanca). Sin embargo, ¿qué ocurre con los bots “buenos” que aniquilan el rendimiento de los sitios Web? ¿Y con los servicios emergentes para el consumidor que permiten a los clientes comunicarse con usted de nuevas formas? El hecho es que existe una amplia gama de bots cuyo impacto no encaja dentro de una lista blanca o negra. Necesita disponer de flexibilidad para aplicar diferentes acciones según el tipo de bot y el impacto que tenga en el negocio y en la TI.

5. Visibilidad y generación de informes

Cualquier solución de gestión de bots puede mostrarle estadísticas generales sobre el tráfico de bots, pero se necesita algo más que eso. Las estadísticas generales sirven para planificaciones de estructura o facilitar informes a sus superiores, pero no muestran suficientes detalles para analizar el tráfico de bots. Tampoco le aportan las pruebas que necesita para confirmar que la solución está tomando las medidas adecuadas. Cuando se trata de una solución que podría bloquear a sus usuarios, lo menos recomendable es una caja negra. La solución que elija debe ayudarle con su empresa y acelerar la recopilación de información.

6. Protección de las API

Independientemente del proveedor o de la solución, las tecnologías de detección de bots más sofisticadas de hoy en día se basan en la inyección de código de JavaScript y el análisis de la respuesta del cliente. Pero, ¿qué hacer con las API cuando los clientes basados en API no responden a JavaScript? Si necesita dejar las API expuestas para admitir a terceros o aplicaciones móviles, debe contar con una solución que les proteja de la misma manera que lo hace con sus páginas Web. De lo contrario, sus bots (y los problemas relacionados) no harán más que migrar de sus páginas Web a sus API.

7. ¿In situ o en la Nube?

Hay debates eternos: ¿el huevo o la gallina? ¿In situ o en la Nube? Existe una amplia gama de soluciones de gestión de bots. Algunos proveedores ofrecen soluciones in situ. Otros, las estructuran como soluciones basadas en la Nube. Debe averiguar qué es lo que más le conviene, pero también evaluar cómo encajará la solución en el resto de su infraestructura Web. ¿Dispone de servidores Web in situ o en la Nube? ¿Tiene uno o varios centros de datos? ¿Utiliza alguna CDN? Su elección dependerá de todo esto.

8. Desarrollo general

Su sitio o aplicación Web es el alma de su negocio. Los requisitos en cuestión de tiempo de actividad son tan rigurosos que solo es posible hacer cambios en la aplicación en los intervalos de tiempo predefinidos. Si cree que esto se aplica a su organización, debe determinar qué cambios impondrá la solución propuesta. Algunos proveedores necesitan que cambie la aplicación para que efectúe una llamada de API a la solución. Otros, necesitarán que codifique su JavaScript en cualquier página que desee proteger. Eso significa que quizás tenga que integrar la solución en el ciclo de vida de su aplicación. Y no solo eso. Siempre que el proveedor cambie de solución o el código JavaScript, quizás tenga que modificar también su aplicación.

9. ¿Sitio o página?

Si su sitio Web tiene más de una página, es probable que tenga diversos problemas de bots que afecten a las diferentes partes del sitio. Por ejemplo, el scraping de precios de sus páginas de productos, el scraping de su contenido digital de valor añadido o ataques de abuso de credenciales a las páginas de inicio de sesión. Sin embargo, cuando se trata de soluciones de gestión de bots, algunas están diseñadas únicamente para resolver un solo problema. Asegúrese de que sus soluciones de gestión puedan ayudarle a abordar todos sus problemas de bots, independientemente de que afecten a todo el sitio o solo a determinadas páginas.

10. Servicios gestionados

Es preciso gestionar los bots para controlar sus efectos sobre usted y su negocio, pero esta gestión no siempre es fácil. En ocasiones, necesitará la ayuda de expertos que conozcan los problemas de bots que sufre. Cualquiera puede analizar una solicitud HTTP y crear una firma para bloquear el tráfico, pero así no se soluciona el problema. Lo que necesita es alguien que pueda establecer una correlación entre sus problemas y el tipo de bots, y diseñar e implementar una estrategia capaz de resolverlos.

México aporta 25% de la inversión de América Latina en Data Centers

México aporta el 25% de la inversión de América Latina en Data Centers, lo que lo coloca como el segundo mercado más importante de la región, sólo por debajo de Brasil, al menos así lo dio a conocer José Luis Friebel, Director General de Datacenter Dynamics (DCD) para España y Latinoamérica.

Y es que, explicó, “la digitalización de las empresas ha permitido que la industria Data Center siga creciendo, pues la transformación digital es un proceso que se implementa en 100% de las grandes empresas mexicanas, más del 50% de las medianas y 40% de las pequeñas”.

En este sentido, el directivo estimó que la industria de los centros de datos tendrá un crecimiento a mediano plazo en los segmentos Edge (micro data centers que están más cercanos a los usuarios) y Mega, del 30% y 10%, respectivamente, en tanto que el de los centros medianos registrará un decremento considerable.

Tal vez te interese: México apuesta por el Edge, DCIM, eficiencia energética y modularidad

Para Friebel, el crecimiento en el número de internautas también es un factor de peso para que México siga siendo referente en la industria Data Center, pues de acuerdo a cifras de la Asociación de Internet MX, en el país hay más de 79 millones de internautas y una penetración de la red en 67% de la población.

Los principales retos para el Centro de Datos, a corto plazo, serán la falta de personal calificado, la conectividad, y acceso a recursos naturales (agua y otras fuentes de energía).

Sin embargo, el ejecutivo de DCD comentó que además las compañías de la región se están enfrentando, en un periodo de 5 a 7 años ante el desafío de la implementación de automatización e inteligencia artificial, aplicada dentro del Data Center.

Proveedores cloud se preparan para ofrecer Blockchain as a Service

La implementación de blockchain aún está cobrando fuerza, pero los proveedores de la nube ya están trabajando para ofrecerla como un servicio empresarial.

Compañías como Amazon, Microsoft y Oracle ganarán mucho ofreciendo blockchain como un servicio (BaaS), un mercado que está creciendo rápidamente a medida que las compañías buscan formas de usar la tecnología de contabilidad distribuida sin gastar mucho dinero.

Según el analista Kash Rangan, de Bank of America, si solo el 2% de los servidores actuaran como nodos de blockchain algún día, el mercado de BaaS alcanzaría los 7.000 millones de dólares.

Para Rangan las compañías mejor posicionadas para aprovechar el movimiento BaaS son Amazon, Microsoft, Oracle, IBM, Salesforce y VMware. A la vez que las empresas buscan implementar libros de contabilidad distribuidos, los proveedores de TI más grandes de la industria han lanzado los esfuerzos de BaaS como una forma de probar la tecnología sin el costo o riesgo de implementarla internamente y sin la necesidad de encontrar desarrolladores internos, que están en gran demanda.

Las empresas ya apuestan por BaaS

En 2015, Microsoft se convirtió en uno de los primeros proveedores de software en ofrecer BaaS en su plataforma en la nube Azure. El servicio de Azure está abierto a una variedad de protocolos de blockchain, que admiten protocolos simples basados “en salida de transacción no utilizada (UTXO) como Hyperledger; Protocolos basados” en Smart Contract más sofisticados como Ethereum; y otros a medida que se desarrollan, según Microsoft.

Azure admite libros de contabilidad distribuidos como Ethereum, Hyperledger Fabric, R3 Corda, Quorum, Chain Core y BlockApps. “BaaS en Azure ofrece servicios como contratos inteligentes y otras aplicaciones de terceros, y debería beneficiarse a medida que aumente el uso de blockchain en Azure”, señala Rangan.

En 2016, IBM lanzó su servicio blockchain, y desde entonces ha obtenido algunas de las implementaciones más grandes de tecnología de seguimiento de la cadena de suministro empresarial, incluyendo Maersk y Walmart. Los pilotos de Walmart han demostrado que la cantidad de tiempo que tarda la compañía en rastrear un alimento desde la tienda hasta la granja se redujo de siete días a solo 2.2 segundos.

El Proyecto Hyperledger lanzó Fabric 1.0, una herramienta de colaboración para construir redes de negocios basadas en blockchain. SAP lanzó su oferta BaaS en su plataforma de software digital Leonardo.

Hewlett-Packard Enterprise (HPE) se ha unido a los proveedores de tecnología que ofrecen BaaS, planeando ofrecer un modelo de carga flexible, similar a otras ofertas de BaaS. La oferta de HPE se basa en Corda, una plataforma de blockchain desarrollada por el consorcio bancario R3 con sede en Nueva York.

En julio, Oracle anunció su implementación BaaS, al igual que Amazon (como parte de su oferta de AWS). El BaaS de Oracle se basa en el Proyecto Hyperledger, al igual que el de IBM, que apunta a su oferta de BaaS para permitir el intercambio de dinero a través de la frontera.

En cuanto a Amazon, “se beneficiará de la demanda incrementada de servicios en la nube por la implementación de blockchain, mientras que un mejor seguimiento de la cadena de suministro debería hacer que las operaciones minoristas de Amazon sean más eficientes”, apunta Rangan.

“Las ideas de casos de uso realmente están explotando alrededor de blockchain de una manera que impulsará una ola de adopción que sucederá más rápido que otras”, según Fauscette, director de investigación de G2 Crowd,

Las ofertas de BaaS son particularmente atractivas porque muchas empresas pueden usar sus proveedores de nube actuales para probar la tecnología.

Blockchain, seguro, pero no infalible

Está muy extendida la creencia de que blockchain está exento de problemas, pero no es así. Está construido sobre un software que sirve para propósitos específicos, lo que significa que debe depender de la aplicación externa y la criptografía.

Para la mayoría de las empresas, blockchain probablemente no será una empresa de “hágalo usted mismo”, señaló Fearnley. Si bien hay algunas “innovaciones interesantes y poderosas” que vienen con el libro mayor distribuido, “el desafío será desarrollar un personal para desarrollar y mantener la red “.

 

IDG.es