Día: 3 junio, 2019

¿Amazon podría entrar al sector de las telecomunicaciones?

Mucho ha pasado desde aquel negocio de venta de libros que fue el origen de Amazon. El catálogo de la marca se ha expandido de forma impresionante, al ritmo que lo hacían sus ingresos, ya que cerró 2018 con unas ventas netas de 232.900 millones de dólares. Maneja servicios que abarcan desde la venta de productos frescos, al streaming de contenidos audiovisuales, pasando por su exitoso negocio en la nube, AWS. Lejos de conformarse con todo esto, la compañía podría estar planeando introducirse en un nuevo campo: el de las telecomunicaciones.

Amazon estudia la compra de Boots Mobile, un servicio inalámbrico de telefonía móvil de prepago que pertenece actualmente a los operadores estadounidenses T-Mobile y Sprint. Así lo han reportado dos fuentes conocedoras del caso a Reuters, la agencia que ha dado a conocer la operación.

Según estas fuentes, la razón principal por la que la multinacional norteamericana quiere comprar Boots es porque le permitiría utilizar la nueva red inalámbrica de T-Mobile durante al menos seis años. También estaría interesada en obtener el espectro inalámbrico que pudieran cederle las compañías.

T-Mobile y Sprint se encuentran actualmente en medio de un proceso de fusión, valorado en 26,500 millones de dólares. La Comisión Federal de Comunicaciones o FCC, el máximo organismo encargado de regular el mercado teleco en Estados Unidos, habría contemplado la venta de Boost, marca de Sprint, para dar el visto bueno a la operación. La cesión del espectro sería otra de las medidas a través de las cuales esperarían agilizar su integración.

Las fuentes de la agencia no han profundizado en para qué querría Amazon la red y el espectro. Sí que se destaca que el gigante tiene productos en los que podría aplicarse. Es el caso del dispositivo Echo Connect, que vincula el altavoz inteligente con los servicios de telefonía fija del domicilio para así poder realizar llamadas telefónicas a través de Alexa.

La revista Wired apunta que, con la adquisición, Amazon conseguiría tener más control sobre las redes para llegar a sus clientes directamente, evitando depender de otras compañías para prestar sus servicios. Los grandes gigantes tecnológicos han demostrado su interés en controlar la infraestructura de red previamente; son, por ejemplo, importantes inversores en el desarrollo de los nuevos cables submarinos.

Ninguna de las compañías ha hecho por el momento comentarios al respecto.

 

María Ramos, IDG.es

El uso de Inteligencia Artificial requiere un conocimiento base más profundo

Las oportunidades para negocios de mejorar los procesos internos y de realzar las experiencias del cliente han tardado en llevarse a cabo debido a la confusión existente en torno a la tecnología, especialmente entorno a la inteligencia artificial, según nuevo reporte de CompTIA.

Tan solo el 29% de las compañías encuestadas en el reporte de CompTIA “Oportunidades Emergentes para Negocios en IA” utilizan la inteligencia artificial (IA) regularmente. Esto es marginalmente mayor al 24% de las compañías que respondieron de manera afirmativa en 2017.

“La inteligencia artificial representa una nueva manera de pensar sobre el software,” comentó Seth Robinson, Director Senior de Análisis de Tecnología de CompTIA. “Ya no le estamos pidiendo a las computadoras que produzcan un resultado definido cada vez, sino que produzcan un resultado indefinido con base en reglas generales. Comprender esta diferencia puede ser un reto, especialmente cuando la mayoría de los negocios no están desarrollando de forma activa sus propios algoritmos de IA.”

Únicamente 19% de las compañías mencionan contar con conocimiento experto en torno a IA, mientras que otro 29% clasifica su conocimiento como moderadamente alto.

Más allá de la disponibilidad de experiencia técnica y familiaridad con el desarrollo de software, el grado en que una organización ha construido una arquitectura digital moderna es otro ingrediente clave para la IA.

Sólo 18% de las compañías comentan encontrarse exactamente en donde desean en lo referente a sus prácticas de ‘data’.

La buena noticia es que las compañías parecen entender esto. En el estudio de CompTIA 94% de ellas reconocen una conexión de moderada a fuerte entre IA y cómputo en la nube; 92% entre IA y dispositivos móviles; y 91% entre IA e Internet de las Cosas.

Usos, Beneficios y Retos de IA

Al pedirles identificar los usos potenciales de la IA, las compañías se enfocaron en mejorar flujos de trabajo (52%), analizar grandes conjuntos de datos (51%), mejorar la experiencia del cliente (48%), monitoreo y detección para seguridad (47%).

A la cabeza de la lista de beneficios de IA esperados se encuentra el tradicional punto de vista de TI de la reducción de costos.

Parte de este pensamiento puede ser poco claro, tal vez debido a la falta de conocimiento de IA, según Robinson.“La IA puede ayudar a reducir costos, pero el mayor potencial se encuentra en la apertura a nuevas puertas. Las compañías que están acercándose a IA como una actividad de TI deberían considerar sus implicaciones de largo alcance y avanzar hacia un modelo más colaborativo. IA es un tema que debería involucrar a toda la organización.”

El reporte de CompTIA “Oportunidades Emergentes para Negocios en IA” toma como base una encuesta en línea a 500 profesionales de negocios y tecnología en los Estados Unidos, realizada durante los meses de marzo y abril de 2019.

La disrupción digital y el futuro de su centro de datos

Nunca se repite demasiado un cliché: el centro de datos es un componente vital para el futuro de las organizaciones. Las actividades de migración y modernización de la infraestructura a cargo del  procesamiento y almacenamiento de datos es cada vez más crítica para las compañías que crean, expanden y buscan plataformas con el objetivo de apalancar sus estrategias digitales.

La competencia está por todas partes, llegando como un tsunami a cualquier industria. Más allá de eso, la disgregación de una industria llega generalmente de orígenes no muy obvios. La capacidad de responder es tan importante como la necesidad de posicionar su empresa en  el vector de transformación dentro los mercados donde su organización actúa de manera proactiva y basada en innovaciones de TI.

La importancia del data center sólo aumenta y evoluciona en la medida en que la nube y la computación se establecen como prioridades, convirtiéndose en elementos básicos de cualquier estrategia tecnológica, ya sea de corto, mediano o largo plazo.

En una economía donde las relaciones y procesos están habilitados digitalmente y los datos, aplicaciones y dispositivos están por todas partes, las organizaciones deben aprender a manejar sus requisitos tecnológicos a partir de un enfoque más automatizado para reducir la complejidad operativa de la infraestructura, que puede convertirse en un cuello de botella y limitar el éxito de un desarrollo digital.

Irónicamente, traer simplicidad es un desafío complejo en los ambientes de centros de datos modernos, cada vez más dispersos y heterogéneos. Este dilema lo identificamos en organizaciones alrededor del mundo. En América Latina, el escenario no es diferente, vemos muchas compañías remanufacturando, reenvasando y reconfigurando aplicaciones y sistemas para hacerlos flexibles.

A fin de comprender mejor cómo la disrupción digital y cómo el contexto de multicloud llega a las empresas en América Latina, Cisco se reunió con diversos clientes y analistas de IDC en la región. Tanto la consultoría como los encuentros con clientes, coincidieron en que las nuevas tecnologías y modelos de negocio exigen más de TI y eso hace crecer el desafío de integrar todo lo nuevo que se tiene con ambientes heredados, que acaban acarreando alta demanda operacional y se convierten en un problema para ofrecer nuevos servicios a los consumidores internos y externos. Esto sin hablar de los costos vinculados a la falta de simplicidad.

La agilidad comercial pasa inevitablemente por un área de TI más ágil. De acuerdo con IDC, será cada vez más difícil atender demandas comerciales sin contar con herramientas que permitan la automatización y orquestación de diferentes entornos.

Estos dos elementos son primordiales para garantizar la flexibilidad y agilidad, además de garantizar el control de costos en niveles manejables y mitigar riesgos de seguridad, a medida que el multicloud se hace realidad.

Los centros de datos modernos permiten la consistencia, flexibilidad, agilidad y elasticidad, al tiempo que soportan la naturaleza evolutiva de los procesos de TI, dondequiera que los datos, aplicaciones y usuarios estén. Esta visión se conecta con una investigación de la consultoría sobre las principales prioridades de los CIO: garantizar la seguridad y conformidad de los datos; mejorar el rendimiento, a la vez que se reducen costos; habilitar el movimiento de las cargas de trabajo de manera fluida y de acuerdo con las necesidades.

Sobre este mismo punto, los líderes empresariales también buscan mayor visibilidad de las operaciones y costos de su centro de datos, además de ampliar la eficiencia de los equipos ya implementados y habilitar internamente un modelo de consumo que se asemeje más al concepto de “as a service” propuesto por la nube.

Como mencionamos más arriba, nunca se repite demasiado un cliché: el centro de datos es un componente vital para el futuro de las organizaciones. Es necesario estar preparado. Cuando la transformación llega, es importante actualizar procesos y herramientas. Y el momento de ajustar los engranajes es ahora. ¿Su empresa ya comenzó este viaje?

 

Por: Felipe Dreher, Gerente de Marketing para Data Center y Soluciones Empresariales de Cisco Brasil.

Telmex y Avaya se unen para ofrecer nuevas plataformas de comunicaciones

En el marco de la realización de la decimocuarta edición del evento Avaya Engage Latinoamérica, Telmex y Avaya anunciaron estrategia conjunta para ayudar a los clientes a acelerar y hacer más eficiente su transición hacia la transformación digital a través de sus diversos programas y servicios en la nube.

En México las empresas han comenzado su trayecto hacia la transformación digital buscando evolucionar sus productos y servicios para una cartera de clientes que incrementa el uso de múltiples canales digitales de comunicación para adquirirlos y proveer retroalimentación.

Para las empresas es vital modernizar sus plataformas de comunicaciones empresariales para poder habilitar herramientas de colaboración, movilidad, automatización, e incluso de inteligencia artificial que les permitan capitalizar todas y cada una de las interacciones con sus clientes.

Telmex y Avaya han habilitado un portafolio conjunto de soluciones y servicios que puedan ayudar a sus clientes a alcanzar este objetivo. Ya sea a través de servicios de comunicaciones unificadas en la nube o bien de programas de modernización e integración paulatinas al ecosistema digital, sus clientes podrán diseñar y adoptar una estrategia a la medida para poder transformarse digitalmente al ritmo de su propio negocio.

“Los ofrecimientos conjuntos de Avaya y Telmex no sólo eficientizan costos de operación e incrementan la productividad de nuestros clientes, sino que también les ayuda a superar retos emergentes como lo es la adopción del nuevo plan de marcación a 10 dígitos anunciado por el Instituto Federal De Telecomunicaciones. Junto con Avaya hemos diseñado la solución para solventar los retos financieros y operativos que pudieran surgir como resultado del despliegue del nuevo plan de marcación que entrará en vigor en agosto próximo de una manera sencilla a través de nuestro servicio de Comunicaciones Avanzadas (CUAD), o bien de nuestros diversos planes de modernización tecnológica,” puntualizó José Reynoso, Director de Ventas TI en Telmex.

Reporte Especial: Seguridad TI, ¿cómo armar una estrategia efectiva?

De acuerdo con el estudio IDC Latin America Investment Trends 2018, publicado en marzo de este año, en México, el 48% de las organizaciones indicaron que la seguridad TI es su prioridad de inversión número uno; las configuraciones de nube lo es para el 16% de los entrevistados, y el 5% señalaron a los sistemas cognitivos (Inteligencia Artificial) como su principal foco para destinar recursos.

“Y es que la ciberseguridad y la Inteligencia Artificial permiten mejorar y crear nuevas capas de servicios, así como plataformas de respuesta a incidentes, administración de amenazas, riesgos y fraudes, confianza digital y cumplimiento”, aseveró Carlo Dávila, Analista Senior en Seguridad para IDC Latinoamérica.

El objetivo de la seguridad TI –en todos sus ámbitos de aplicación– consiste en reducir los riesgos a niveles mínimos para mitigar posibles amenazas. Es por ello que para este Reporte Especial CIO México conversó con usuarios, proveedores y analistas para sondear cómo es posible construir una estrategia de seguridad TI efectiva.

 

¿Cómo hacerla eficaz y efectiva?

Para Benjamín Hernández, CIO de Grupo Aeroméxico, quien encabeza la implementación de una estrategia de ciberseguridad en esta aerolínea, fue necesario efectuar una hoja de ruta para cumplir los objetivos planteados. Primero se procedió a efectuar una etapa de descubrimiento acerca del marco de referencia que podrían utilizar, y una vez identificado, vino una etapa de diagnóstico del nivel de madurez que tenía la organización en torno a ese marco para determinar hacia dónde se quería llegar en un periodo de tres años. “Eso nos permitió definir la estrategia y la agenda con los niveles de inversión asociados”, explicó el CIO.

Pero además de contar con ese marco de referencia y el destino futuro de madurez en la organización, fue necesario crear una estructura de Ciberseguridad para que sea la responsable de articular dicho programa y de crear la cultura necesaria al interior de la organización, “ya que este tipo de iniciativas va más allá del área de TI”.

En esto coincidió Eduardo Rico, Director de Ingeniería en Symantec México, al señalar que en una estrategia de seguridad TI se debe incorporar –desde un inicio– a la estrategia de negocio que tenga la organización. “Es sabido que típicamente se desarrollan las estrategias de negocio basadas en iniciativas de desarrollo de mercado, nuevos productos o tendencias, pero es común que la seguridad se quede fuera de tal estrategia o sea vista como un stopper”.

Para que sea efectiva se requiere incorporar también los recursos humanos, los sistemas de TI y las plataformas para formar un ecosistema integral de negocio, señaló Rubén Díaz, Director Comercial de Grupo Siayec.

Más aún, en una estrategia de ciberseguridad es necesario tener en cuenta que los estados de un ataque van desde la parte más perimetral de la empresa hasta la parte de producción y servidores, y “que hay que poner una capa en cada punto”, afirmó Jesús Rodríguez Antuna, Vicepresidente para Latinoamérica y Mercados Emergentes de Bitdefender. “¿Cómo hacerla efectiva? Depende del presupuesto que cada organización tenga, pero como mínimo se debe contar con una solución perimetral, una solución de gateways y otra para endpoint”, manifestó.

Por su parte, Ramón Salas, Director Regional para México y Centroamérica de Forcepoint, dijo que la seguridad TI debe ser vista de manera diferente. “La seguridad tradicional basada en eventos que suceden, y donde normalmente somos reactivos, no nos ha ayudado mucho para ganar en efectividad. Por eso nuestra propuesta es abordar la seguridad desde el punto de vista del ser humano (Human Centric Security) porque éste es quien comete errores o perpetra los ataques”.

Sólo desde esta perspectiva, dijo Salas, es posible detectar mejor cuáles son los cambios de comportamiento que tienen los seres humanos en nuestras redes, ambientes y nubes para contextualizarlo y, mediante la calificación de riesgo de tales cambios de comportamiento, se logre automatizar una respuesta más efectiva.

Por su parte, Luis Isselin, Director General de Tenable México, consideró que el punto primordial para construir una estrategia de ciberseguridad de primer nivel consiste en regresar a los componentes fundamentales de una buena “higiene digital”, lo cual significa conocer todos los activos que hay dentro de una organización para saber lo que es necesario asegurar; tener temas muy básicos como la autenticación de doble factor, mecanismos de cifrado y una gestión continua del riesgo.

“No podemos seguir arrastrando una práctica de evaluaciones puntuales cada tres o seis meses cuando estamos viendo que el contexto de amenazas es muy acelerado. Necesitamos que las organizaciones logren un nivel de madurez mayor donde su programa de gestión de riesgo se realice de manera continua”, apuntó Isselin.

¿Es suficiente el presupuesto para seguridad TI?

¿Pero acaso la inversión que se está realizando en México es suficiente para enfrentar los riesgos y aminorar las vulnerabilidades?

El consenso de los entrevistados para este reporte señaló que aunque este tipo de inversiones está creciendo en nuestro país, su efectividad depende de la valoración de los riesgos. “En las organizaciones más avanzadas, que tienen un nivel de madurez mayor, el análisis de riesgos es muy puntual y se pueden mover de una manera adecuada para atender aquello que es más riesgoso para la organización, dejando algunos riesgos bien identificados con un plan de mitigación específico y que pueden irse incorporando en el tiempo para resolverlos en forma paulatina”, aseveró Eduardo Rico, de Symantec.

Sin embargo, señaló, “me ha tocado trabajar con otras empresas que más bien buscan parchar o tapar hoyos, sin medir los riesgos de los impactos que pueden ocasionar algún tipo de ataque o pérdida de información”. Este tipo de compañías usualmente tienen que desembolsar más de lo que esperan ahorrar porque a la hora de que les llega una eventualidad, deben detener la operación, la producción o la facturación.

 

Destino de las inversiones

El mercado mexicano continúa manejando buenas expectativas de crecimiento, pero ¿hacia dónde se enfocará la inversión de las organizaciones en México respecto a la seguridad TI?

“La proyección que traemos para el mercado de la ciberseguridad en México está en 915 millones de dólares para el 2019. La parte de soluciones de seguridad crecerá 13.2% este año con respecto al anterior; los servicios de seguridad se incrementarán 64%; mientras que los productos de seguridad lo harán en un 8.8%, en comparación con el 2018”, aseveró Carlo Dávila, de IDC.

El analista de la firma consultora advirtió que un 70% de las compañías participantes en el estudio IDC Latin America Cybersecurity Report 2018 declararon que no tienen inversiones o planes para invertir en seguridad en sus configuraciones de nube.

Sin embargo, éste es un rubro donde la inversión en seguridad debería estar alineado, destacó Eduardo Rico, de Symantec. “La protección de la nube forma parte de su mismo modelo de operación donde el desembolso se puede ver más como gasto operativo que como gasto de inversión. También la protección del usuario móvil, sin importar desde dónde se conecte, es otro de los negocios donde estamos viendo un incremento de la inversión en seguridad”.

No obtante, no siempre un mayor monto de inversión en esta materia es sinónimo de mayor seguridad. “Así lo hemos visto en el pasado reciente: en los últimos siete años se han invertido un trillón de dólares a nivel global en soluciones de seguridad TI y no ha aumentado el nivel de seguridad en esa proporción”, aseveró Ramón Salas, de Forcepoint. “Lo que debemos hacer ahora es que las estrategias esten basadas y planeadas en el Human Centric Security para que en realidad se pueda sacar jugo a esas inversiones”.

Adam McCord, Vicepresidente para Latinoamérica y el Caribe de CyberArk, empresa de origen israelí enfocada a la seguridad y gestión de cuentas de altos privilegios, consideró que en México hay una inversión creciente en seguridad de la información. “Pero si las organizaciones no invierten pensando en cómo reducir el riesgo en mayor medida, mayor tiempo y con menor presupuesto, estarán descuidando la salvaguarda de recursos de las propias organizaciones”.

Para Antuna, de Bitdefender, la inversión en México con respecto a la seguridad TI se enfocará al datacenter. Esto será así porque la parte de endpoint cada vez es más madura, así como la parte perimetral, de modo que el área de oportunidad estará en los datacenters, sobre todo en las organizaciones medianas y grandes. Las micro y pequeñas seguirán invirtiendo en la parte perimetral y en gateway”.

Los entrevistados reconocen que existen factores que han impactado favorablemente el desempeño de la ciberseguridad en el mercado de servicios TIC en México.

Uno de ellos –quizá el principal, en opinión de estos directivos–, es que las organizaciones están aprendiendo las lecciones respecto a los efectos que producen los ciberataques, y se han hecho más predictivas para responder este tipo de situaciones de mejor manera.

Además, “la transformación digital se ha constituido como un motor y un vehículo que está moviendo a las organizaciones para conocer cómo los usuarios nos acercamos a las compañías y viceversa”, dijo Rubén Díaz, de Grupo Siayec.

Para Luis Isselin, de Tenable, la importancia que se da a la ciberseguridad está aumentando “porque la transformación digital está haciendo que la tecnología sea un habilitador del negocio y no simplemente un tema olvidado”.

Desde esta perspectiva, ¿cuál sería entonces el mayor reto que tiene un CIO o un CISO en México para alcanzar el nivel de seguridad efectivo en su organización?

En opinión de Benjamín Hernández, CIO de Aeroméxico, el principal reto es la gestión del cambio al interior de la organización “para hacerla sensible de que éste no es un tema de tecnología sino que es un tema que involucra y es responsabilidad de todos”.

Refirió que otro reto ha sido abrir un espacio al área de Ciberseguridad al interior de la estructura de TI y cómo hacer ver al personal de Aplicaciones e Infraestructura que esta área necesita su espacio por la relevancia que tienen los activos de información y el riesgo que se corre en caso de ser vulnerados.

Aunque su estrategia de ciberseguridad vigente terminará en 2020, el CIO de esta aerolínea señaló que no se trata de un plan estático. “Vamos a hacer pausas en el camino para hacer análisis y diagnósticos del nivel que hemos ido alcanzando para confirmar que efectivamente sí estamos moviendo a la organización en el nivel de madurez propuesto”. Los análisis y diagnósticos que se realicen cada año le permitirán descubrir elementos que antes no estaban para incorporarlos en la estrategia.

Por su parte, Amado Piñón, Gerente de Sistemas de GINgroup, afirmó que tener una visión clara o contar con una arquitectura robusta y consultores que indiquen lo que hay que hacer son aspectos de gran ayuda para un CIO.

Sin embargo, en la ejecución es donde radica la mayor falla, porque, dijo, existen tecnologías mejores y peores, pero el problema termina siendo el recurso humano: “si no se tiene quién pueda administrar de manera efectiva, sea un tercero o alguien interno, no importa que se tenga la mejor tecnología del mundo, simplemente no se lograrán los objetivos”.

Finalmente, Piñón aconsejó a sus colegas fomentar la seguridad en los tres ámbitos: hardware, software y red. Esto, dijo, no garantiza que se tenga un nivel de seguridad del 100% porque la tecnología siempre cambiará, “pero sí mitigaremos los riesgos al 95 y tal vez hasta un 99% si tenemos esa conciencia”.

José Luis Becerra Pozas, CIO México.

Soluciones en la nube, el futuro de la manufactura

Como en la antigua Roma, donde un intrincado sistema de comunicación terrestre se extendía por todo el Imperio, en las industrias actuales todos los caminos llevan a la nube. IDC refiere que entre este año y 2022, se invertirán casi 380 mil millones de dólares  en gastos relacionados con TI. Asimismo, para 2020 el 25% de todas las aplicaciones de producción será nativo en la nube.

Este panorama, plantea un futuro con grandes oportunidades para sectores clave del ecosistema, como el de la manufactura, el cual se había mostrado reticente a las nuevas tecnologías. Al respecto, José Luis Martínez, vicepresidente de Zona Norte de SAP México comenta que “actualmente vivimos un momento de dinamismo y competencia global en el que la nube es fundamental para responder a las demandas de los clientes, las cuales se han enfocado en la experiencia de compra y la individualización de los servicios; sin embargo, dudar en su adopción se puede traducir en una menor visibilidad, flexibilidad y automatización para sus operaciones”.

En ese sentido, el informe “Cloud Finally Addresses Manufacturers’ Most-Pressing Business Challenges”, elaborado por Technology Business Research (TBR), revela que los avances recientes que ofrecen las tecnologías de la nube están cambiando esa visión.

De acuerdo con la investigación, casi se han eliminado las barreras históricas que el sector de la manufactura había manifestado como la seguridad durante sus procesos, la integración de la cadena de valor, la recuperación ante desastres y la continuidad en el rendimiento empresarial.

Hoy, si los fabricantes exigen más agilidad para la innovación de sus sistemas y procesos de negocio, la nube se encuentra en la mejor posición para ofrecerlo, así como las herramientas TI necesarias para superar obstáculos operativos en las plantas físicas.

Por ejemplo, algunas de las soluciones más recientes de la nube se enfocan en aprovechar totalmente el llamado Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés). “Aumenta 8% la adhesión del plan de una empresa cuando se integran las fechas de entrega con la disponibilidad de materiales y las condiciones de fabricación en tiempo real; otras, reducen los días en inventario un 28% mediante el control de los procesos de fabricación con un cronograma de producción”, señaló Martínez.

En general, señala el informe de TBR, que las herramientas de la nube enfocan sus ventajas en la visibilidad y la flexibilidad, que son los beneficios más buscados por las soluciones de manufactura y cadena de suministro digital para satisfacer la demanda de los clientes.

Hablando de procesos, las compañías de este sector, entre 2017 y 2018, incrementaron en un 142% la adopción de soluciones en la nube para la administración general de sus recursos a través de algún sistema de ERP, así como para mejorar su gestión de recursos humanos (138%) y relación con clientes (122%).

Por lo pronto, la adopción de este tipo de herramientas está cambiando para las empresas de manufactura en México, una de ellas es Bocar Group, empresa que presta servicios a la industria automotriz. La empresa mexicana con operaciones también en países como Alemania, Estados Unidos y Japón, renovó su plataforma tecnológica SAP Hana consolidando sus bases de datos y mejorando el análisis de su información para una eficaz toma de decisiones.

En el camino de la economía digital, una de las necesidades de las empresas de manufactura es crear procesos disruptivos bajo una toma de decisiones estratégica, la cual parte de construir las bases de datos y mejorar el análisis de la información, dando como resultado mayor visibilidad, enfoque y agilidad.