Día: 12 agosto, 2019

Un mundo sin efectivo ¿qué tan cerca estamos?

Pagar por productos o servicios es algo que forma parte de nuestro día a día. Actualmente, gracias al gran avance de la tecnología, contamos con diversos medios de pago tanto digitales como físicos, a los que hemos llegado gracias a un gran proceso de evolución y transformación, así como de adaptación por parte de los consumidores.

“Aunque el efectivo sigue siendo la primera opción para realizar pagos en el mundo, existen otras  formas que, poco a poco, están ganando terreno. Un ejemplo de esto son los pagos a través de código QR. Para nosotros es un reto poder llegar a la desaparición total de las monedas y billetes en 20 años”, asegura Alessandro Labelli, Director de la Billetera Digital Mercado Pago México.

Un caso a mencionar es Suecia, donde cada vez existen más tiendas y restaurantes que no aceptan efectivo. Otro caso es China, en donde, según un estudio elaborado por IResearch, más de mil millones de usuarios ya han adoptado métodos de pago innovadores e inclusivos.

Tan sólo en 2017, 5.5 mil millones de dólares fueron transaccionados en pagos digitales. Una encuesta de Gallup de 2016 mostró que tan sólo el 24% de los estadounidenses usa efectivo para pagar la mayoría de sus gastos.

El boom del internet, la gigante ola tecnológica y ahora la banca electrónica  han facilitado esta gran transformación en nuestras vidas. Una muestra es que hoy en día la gente puede ver el dinero de su cuenta a través de bancas digitales, pagar con tarjetas de crédito o débito, pagar servicios y hacer todo tipo de transacciones locales e internacionales a través de dispositivos móviles.

 

¿Y Latinoamérica?

Varios países de la región están todavía atrás en cuanto a porcentaje de pagos efectuados a través de medios electrónicos, pero es importante resaltar que el crecimiento ha sido constante desde principios del 2000. De acuerdo con cifras de Criteo, el 50% de las compras online en Latinoamérica ocurre en dispositivos móviles.

En la Ciudad de México, el 78% de la población de entre 18 y 70 años todavía emplea efectivo para realizar compras, de acuerdo con cifras de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera, elaborada por el INEGI en 2018.

Pero en todo México, el 25% de los usuarios de teléfonos móviles utilizan sus dispositivos para realizar pago de servicios y el 17% para hacer envío de dinero, de acuerdo con los últimos datos publicados por la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU).

Sin duda, esta evolución es imparable y las empresas deben adaptarse a todos los cambios para seguir satisfaciendo las necesidades de los consumidores y la digitalización de una nueva sociedad que lleva la tecnología en su ADN.

La historia del dinero se escribe minuto a minuto, se esperan muchos cambios e innovaciones en los próximos años, y en el futuro más inmediato las novedades serán a través de apps y billeteras digitales.

Organiza Alestra primer Foro Anual de Innovadores Digitales

San Miguel de Allende, Gto.- Con el objetivo de dar seguimiento a proyectos clave planteados en la gira Alestra Fest, esta empresa proveedora de soluciones de transformación digital reunió a una veintena de CIOs de diversos sectores en México. De esta manera, el primer Foro Anual de Innovadores Digitales realizado en esta ciudad guanajuatense contó con la participación de sus socios tecnológicos Amazon Web Services, Cisco, Fortinet y Hewlett Packard Enterprise.

La gira Alestra Fest Digital Innovation Summit –que este año cumplió su décimo aniversario y se realizó en cinco ciudades del país: Tijuana, Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro– congregó a unas seis mil personas en total”, afirmó en conferencia de prensa Ricardo Hinojosa González, Director Ejecutivo de Mercado Empresarial de Alestra. Por otra parte, “en este primer Foro Anual de Innovadores Digitales hemos reunido a líderes nacionales reconocidos. Son personas que ya están implementando transformación digital de punta de lanza en bancos, servicios, centros de negocio, retail, etc.”, dijo Hinojosa. Asimismo, la compañía aprovechó el marco de este evento para presentar su campaña publicitaria para promover la innovación digital para los restantes cinco meses del año.

Ricardo Hinojosa González, Director Ejecutivo de Mercado Empresarial de Alestra.

“Quisimos hacer una selección de líderes CIOs de diferentes industrias para hacer realidad la transformación de sus organizaciones mediante la adopción de soluciones de tecnologías de la información disponibles en el mercado mexicano”, explicó Gabriel Muñoz, Director de Estrategia de Producto de Alestra.

En esta reunión de dos días los directivos participaron en sesiones de trabajo (workshops) multidisciplinarios sobre temas de muticloud, ciberseguridad, redes y colaboración, e integración de sistemas. “Con la participación de ellos en diversas dinámicas queremos que tengan una perspectiva diferente de estas cuatro tendencias tecnológicas desde el punto de vista de diferentes industrias, de tal manera que ellos sean portavoces en sus respectivos sectores y en sus cámaras para llevar este mensaje de innovación digital”, aseveró Muñoz.

Gabriel Muñoz, Director de Estrategia de Producto de Alestra.

Los tomadores de decisiones invitados también pudieron asistir a presentaciones de análisis de mercado y a talleres de innovación digital.

En la presentación del evento ante los medios, se realizó un panel en el cual participaron Ricardo Rentería, Director de Amazon Web Services para la región Norte de América Latina; Ramón Viñals, Director de Ingeniería de Cisco; Eduardo Zamora, Director General de Fortinet en México; y Alejandro Lomelín, Director de Canales y Alianzas de HPE.

“Acompañamos a Alestra en este foro con el propósito de buscar la transformación digital en México”, aseveró Viñals, de Cisco. “Creo que es una gran iniciativa para estar con estos líderes de industria y formar una comunidad que nos ayude a alcanzar ese objetivo”.

 

Los cuatro pilares de la innovación digital

En su exposición introductoria, Ricardo Hinojosa, de Alestra, mencionó los cuatro pilares de la innovación digital que se abordaron en este foro de dos días:

  • Las configuraciones multicloud, cuya adopción se propiciará en más del 40% de las organizaciones en México, y se espera que esta cifra se duplique en los próximos dos años.
  • La integración de sistemas, una práctica en la cual “la experiencia y conocimiento del proveedor es la prioridad para una solución integral”, señaló el directivo.
  • Redes y colaboración, en las cuales se puede alcanzar la productividad deseada por las organizaciones, adicionada con eficiencia, disponibilidad y comunicación entre las áreas internas.
  • Y la ciberseguridad, entendida ésta como un cuarto pilar transversal a los anteriores y que representa un tercio de las inversiones en proyectos TIC, además de constituir la principal prioridad de los negocios en nuestros días.

Con base en estos cuatro pilares, dijo, Alestra entiende el concepto de Transformación Digital como la integración de tecnologías digitales en todas las áreas y procesos del negocio, para mejorar radicalmente la productividad de la organización y la manera en que agrega valor a sus clientes.

Los clientes exigen ir más allá de la adopción de tecnologías digitales, por lo que las empresas requieren crear nuevas experiencias y diseñar nuevos modelos de negocio, para lograrlo, la innovación digital resulta fundamental. “Con la innovación digital buscamos acelerar la transformación de las personas, los procesos y las herramientas tecnológicas, creando nuevas experiencias digitales para satisfacer a los clientes en este nuevo entorno competitivo”, concluyó Hinojosa.

 

-José Luis Becerra, CIO México.

La Central de Abasto se vuelve digital

La Central de Abastos de la Ciudad de México, en alianza con Up Sí Vale, lanzaron Click Abasto, plataforma de comercio electrónico dedicada a la compra y distribución de productos que se ofrecen en este gran mercado. Ahora los usuarios podrán realizar compras para surtir su despensa o su negocio en este importante centro de distribución con sólo un clic de distancia.

La Central de Abasto de la Ciudad de México es el centro de distribución más importante del país, ya que recibe productos y mercancías de todos los estados de la República Mexicana y de más de 15 países; en sus 327 hectáreas de extensión cuenta con transacciones por más de 9 mil millones de dólares anualmente.

Cifras de un estudio de la Asociación de Internet.MX, indican que, si bien la tarjeta de crédito y débito tienen un 65% de preferencia para pago, los monederos electrónicos se posicionan como el tercer método de pago favorito para los compradores en línea en México.

“Click Abasto nace de la necesidad de acercarse a un nuevo estilo de vida del consumidor, que, por su rutina, el tráfico y falta de tiempo, compara opciones en internet y busca calidad y precio en los productos que consume, además de practicidad para adquirirlos en línea desde la comodidad de su casa y con diversos métodos de pago. Asimismo, este proyecto viene a revolucionar la estructura de la Central de Abastos al apoyar directamente al productor mexicano, agilizar la cadena de suministro de los comerciantes de la central y beneficiar al consumidor final con grandes ahorros y artículos de calidad”, mencionó María Esther Rodríguez de la Serda, fundadora de Click Abasto.

Al día de hoy, ya son 11 los departamentos habilitados en Click Abasto para pagar con vales y/o tarjetas de Up Sí Vale, entre los que se encuentran: abarrotes, aceites, canasta básica, carni-salchichonería, chiles secos y especias, cremeria y lacteos, frutas, gourmet, orgánicos, pescados, verduras.

No existe un monto mínimo de compra y al momento de adquirir $399 pesos en mercancías, el envío es gratuito en la Ciudad de México y Área Metropolitana.

El universo al cual se puede al que se puede abordar sobre esta plataforma es de grandes dimensiones, según cifras de la asociación IAB México,para 2022 se vislumbra existan 14 mil millones de dispositivos conectados a internet. Actualmente, se llevan a cabo cerca de 300 transacciones diarias en Click Abasto con un ticket promedio de $770 pesos y se vislumbra tener un crecimiento del 1.5% en los próximos 12 meses resultado de esta alianza.

Pequeños pasos para constituir una Ciudad Inteligente y Segura

Una ciudad se compone de muchos elementos, ya sea infraestructura, movilidad, eficiencia urbana, o seguridad pública, todos forman parte de los elementos clave para su buen funcionamiento. Cada una sufre diferentes desafíos, por consiguiente, es necesario que las autoridades identifiquen sus necesidades para alcanzar metas de crecimiento a corto, mediano y largo plazo.

En este sentido las soluciones de videovigilancia IP han marcado un antes y un después en la implementación de tecnología para mejorar la seguridad, no sólo de los ciudadanos, sino de todos los elementos que conviven en un entorno cotidiano en las diferentes ciudades del mundo. Un ejemplo son las industrias, las cuales no pueden permanecer ajenas a los constantes avances tecnológicos: cada una constituye un elemento fundamental en el desarrollo económico, político y social para los habitantes, por ello, es esencial que se desenvuelven de la manera más eficiente y segura.

La tecnología ha ayudado a que cada vertical de la industria mejore para garantizar su rendimiento, tal es el caso de la videovigilancia electrónica, que ha sido punta de lanza en la materialización de soluciones que ayudan a los sectores a mantenerse a la vanguardia, por ejemplo:

 

  • RESIDENCIAL

Las soluciones de video en red apuestan por viviendas más seguras e inteligentes, ya que permiten una gran variedad de beneficios. Las cámaras IP permiten potenciar la seguridad controlando las entradas principales y sus perímetros.

Las plataformas de video están integradas con audio inteligente, esto permite simplificar la operación de muchos de los equipos conectados, ya que cualquier dispositivo IoT puede incluirse en las soluciones y brindar un ambiente óptimo para las personas. Por ejemplo, un sistema de luz inteligente: cuando la cámara detecta presencia de algún individuo a través de un sensor, ésta puede mandar una señal para que las luces se enciendan y viceversa en cuanto la persona salga de la habitación.

  • GOBIERNO

En un mundo donde la seguridad de los ciudadanos es prioridad, es necesario que se implementen soluciones que permitan mejorar la eficiencia en los tiempos de respuesta de los elementos de seguridad pública, a la par de prevenir situaciones de riesgo, como accidentes mediante el mapeo de tránsito y la reducción de actos vandálicos y delincuencia.

Con la integración de un sistema de vigilancia IP, es fácil ver qué pasa en todos los rincones de la calle mientras sucede. Los dispositivos actúan como sensores, ofreciendo a las autoridades información en tiempo real de lo que sucede con el fin de que se garantice la seguridad de los habitantes, se reduzcan tiempos de respuesta de los cuerpos policiacos, optimizar el tránsito vehicular y mejorar el alumbrado público.

  • BANCA

Una actividad tan cotidiana como retirar dinero del cajero puede representar un riesgo, es por ello, que una solución de video inteligente es el aliado perfecto de esta importante vertical. Los dispositivos ayudan a incrementar la seguridad mediante soluciones que alertan sobre posibles riesgos, así como garantizar la fiabilidad del sistema de datos a todos los niveles.

La estancia de los clientes en sucursales bancarias es una de las áreas de oportunidad en la industria y gracias a las analíticas integradas a las soluciones se permite obtener información concluyente sobre los horarios en los que ocurre la mayoría de los robos, conocer en qué momento hay mayor cantidad de personas en la sucursal y de esta manera asegurarse que se cuente con el personal necesario para hacer más ágil, segura y personalizada la atención a los clientes.

  • INDUSTRIA AUTOMOTRIZ

Optimizar los costos y tiempos de producción en la industria es vital, por lo que la integración de estas soluciones ofrece la posibilidad de aumentar la productividad de los trabajadores, proteger espacios a través de la detección de zonas de riesgo, supervisión de procesos y monitoreo de maquinaria.

Las soluciones de video IP son una oportunidad de mejora para toda la industria, pues garantizan un rendimiento extremo al utilizar tecnología que permite imágenes claras, disminución de banda ancha, monitoreo en condiciones complicadas, integración con sistemas de alarmas para la detección y prevención de situaciones de riesgo, mejora de los procesos operativos y la posibilidad de reducir pérdidas por daños durante armado de autopartes.

  • RETAIL

Un comercio minorista más inteligente marca la diferencia. Esto se logra mediante analíticas que ofrecen optimizar el rendimiento de los negocios, además de brindar al cliente una mejor experiencia. Estas tecnologías que hacen un análisis de video en directo o grabado, ayudan a los empleados de seguridad a proteger el comercio a través de la detección y disuasión de los delitos, además permiten detectar intrusos o merodeadores y notificar automáticamente a un vigilante, e incluso, reproducir un mensaje automático por un altavoz.

Otra de las ventajas que ofrecen las analíticas es proporcionar información que puede ser usada a favor, sobre todo para el área de marketing. Por ejemplo, el conteo de personas proporciona estadísticas y herramientas que ayudan a los negocios a mejorar las ventas, gestionar los tiempos de atención, identificar clientes potenciales y aumentar el servicio al cliente.