Día: 17 octubre, 2019

4 tendencias disruptivas de la Inteligencia Artificial para 2020

En 2019, la Inteligencia Artificial (IA) ha sido adoptada rápidamente por una gran variedad de industrias, como el turismo y la seguridad. Expertos predicen un crecimiento significativo en los próximos años. De acuerdo con datos de la firma de estudios de mercado IDC, se pronostica que la IA genere una inversión de 97.9 mil millones de dólares (mdd) en 2023, más de dos veces la cifra de este año, la cual se estima que sea de 37.5 mil mdd. Por su parte, estudios de PwC pronostican que esta rama aportará alrededor de 16 miles de millones a la economía mundial hasta 2030, convirtiéndose en un motor de cambio para industrias enteras durante esta década.

“Los análisis más recientes nos indican que este año la evolución de la IA  ha sido liderada por la automatización en áreas como los sistemas operacionales de las empresas, la prevención de amenazas y las ventas, pero prevemos que se extenderá velozmente a otros nichos de mercado”, asegura Javier Mata, cofundador y CEO de Yalo.

Dentro de esta expansión, Mata enumera cuatro áreas en las cuales el uso de IA será adoptado de manera considerable  durante 2020:

1. Talento humano

La digitalización ha permitido a las personas aplicar a varios empleos a la vez, lo cual ha ocasionado que el número promedio de solicitudes para un solo puesto haya aumentado un 39% entre 2012 y 2018, representando un gran desafío para las compañías, quienes tienen que invertir más tiempo en los procesos de selección, lo que resulta en un incremento en los costos. Pero la facilidad con que los usuarios ahora pueden convertirse en candidatos, también está permitiendo a los solicitantes menos calificados poder postular sus currículums.

Una investigación reciente de Gartner reveló que el 72% de los solicitantes no cumplen con los requisitos de los puestos para los que han postulado.

En ese contexto, el personal de RRHH puede aprovechar soluciones basadas en IA para elaborar descripciones más detalladas de los puestos de trabajo, interactuar con los solicitantes de manera personalizada y decidir quién cumple mejor con el perfil. En resumen, la IA ayudará a las empresas a reclutar candidatos bien calificados de manera más eficiente.

 

2. Sector salud

En 2015, el reporte “Artificial Intelligence and Life in 2030” de la Universidad de Stanford, señalaba la importancia de la IA para la salud. Ejemplo de ello es que hoy en día, está ayudando a los profesionales de la salud a tomar mejores decisiones en la atención de los pacientes. También está permitiendo el rápido desarrollo  de nuevos medicamentos, además de acelerar y facilitar el análisis del genoma humano.

En este sector, se perfilará como una herramienta enfocada en aprender y analizar con rapidez enormes cantidades de información sobre los historiales de los pacientes, pruebas de imágenes u otros avances científicos que ayuden a los doctores a ofrecer mejores diagnósticos y/o tratamientos para enfermedades como demencia, daños cerebrales y padecimientos cardiovasculares. En adición, seguirá siendo aplicada exitosamente en la detección de ciertos tipos de cáncer (mama y piel), así como en la prevención de la asfixia neonatal.

3. Reconocimiento facial

El reconocimiento facial es un sistema basado en análisis de IA para identificar a una persona a partir de las características biométricas de su rostro. Hoy en día, las aplicaciones de esta tecnología van desde activar un smartphone con la cara del usuario, auxiliar al personal de seguridad en un aeropuerto, optimizar el registro (autenticación) de tripulantes  en un crucero o visitantes y personal de un hospital, hasta la localización de personas extraviadas.

Por primera vez en la historia, en 2020 el reconocimiento facial será usado a gran escala para facilitar el registro de atletas, patrocinadores, periodistas y voluntarios (unas 300,000 personas) en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Tokio, Japón, marcando un hito que  impulsará la evolución de los sistemas de control en grandes eventos.

 

4. Experiencia del cliente

Los softwares de CRM (Customer Relationship Management) ofrecen una solución poderosa para ayudar a las empresas a administrar sus relaciones comerciales con sus clientes. Con la aplicación de AI, los sistemas CRM han recibido un impulso que ha redefinido su utilidad.

La IA eleva los niveles de automatización, mejora la toma de decisiones e incrementa la efectividad con base en las predicciones sobre las ventas y el comportamiento de cada usuario, lo cual permite anticiparse a sus necesidades con la oferta de mejores experiencias. En 2020, se espera que el 80% de las empresas a nivel global adopten este canal.

“Consideramos que 2020 será un gran año para la evolución de la IA, la cual está conduciendo a una nueva era para la humanidad. La IA será clave para que grandes compañías tomen decisiones comerciales importantes a nivel global, mantenernos más seguros e incluso producirá mejores resultados de atención médica a partir del desarrollo de robots impulsados por IA, quienes podrán llevar a cabo cirugías, y serán alimentados por redes neuronales con millones de procesadores interconectados, imitando las funciones de un cerebro humano”, concluyó Javier Mata, de Yalo.

La realidad de 5G en América Latina

Aunque ahora hemos superado la exageración y entramos en la fase de realidad de la implementación de 5G, todavía no hay duda de que su implementación revolucionará la forma en que vivimos y cómo interactuamos con nuestros dispositivos. La conectividad 5G ultrarrápida y de latencia extremadamente baja puede hacer que los conceptos “futuristas” como la realidad virtual, los automóviles autónomos y la robótica avanzada sean comunes.

Sin embargo, esta tecnología aún está a años de un uso generalizado (especialmente en América Latina), pero eso no significa que las empresas latinoamericanas no puedan comenzar a preparar sus infraestructuras para manejar el aumento en el uso de datos, especialmente en lo que respecta al almacenamiento, es algo que deberían estar haciendo independientemente del tiempo que demore en llegar la red 5G, ya que puede ayudar a la región a recuperar el terreno perdido en comparación con otras partes del mundo, como América del Norte, Europa y Asia Oriental.

 

¿Cuál es el verdadero estado de 5G en América Latina?

La llegada de 5G promete ser un facilitador esencial para el ecosistema digital. Podría optimizar la experiencia del usuario, digitalizar sectores como el transporte, la salud y la educación, y promover la innovación en IoT que podría cambiar drásticamente nuestra vida cotidiana.

Los proveedores han posicionado la red 5G como una tecnología más confiable que permitirá un mundo más conectado e inteligente; Los proveedores han prometido velocidades más altas y menor latencia capaces de soportar una mayor demanda de datos. Y aunque los anuncios diarios de ensayos y acuerdos 5G plagan las noticias, los marcos técnicos y de políticas deben adaptarse para determinar y regular cómo los operadores pueden construir, lanzar y monetizar esta nueva tecnología antes de que realmente pueda llegar al mercado.

Según el reciente estudio desarrollado por la Asociación Global de Proveedores Móviles (GSA), hay 201 operadores en 83 países que han informado de pruebas o lanzamientos de 5G. En algunos países desarrollados, 5G puede ser una realidad este año, pero para América Latina y el Caribe, no se espera que 5G se lance comercialmente hasta mediados de 2020.

La infraestructura digital de América Latina impulsará su prosperidad futura. Necesitamos redes potentes, robustas y seguras que permitan comunicaciones generalizadas e intensivas en datos entre todos y todo. 5G es la infraestructura nacional crítica que interconectará una amplia variedad de tecnologías y servicios.

Para estar a la vanguardia de la cuarta revolución industrial, los gobiernos deben implementar una política preparada para 5G.

Es necesario liberar el espectro suficientemente armonizado de manera oportuna que aliente la inversión en lugar de maximizar los ingresos. Deben eliminarse las barreras de implementaciones costosas y prolongadas para mejorar la economía de la densificación de la red. Y la regulación necesita ser modernizada para acomodar nuevos casos de uso industrial.

Una prueba de 5G no necesariamente se traduce en preparación para la implementación, aunque muestra un gran interés en invertir y experimentar con la tecnología. Sin embargo, todavía es demasiado pronto para determinar quiénes serán los líderes 5G en América Latina.

Un camino lleno de desafíos

Dado que los operadores ya están en el proceso de prueba en América Latina, es muy probable que haya una transición de 4G a 5G antes de 2021. Muchos proveedores de servicios ya tienen la infraestructura y el equipo necesarios para implementarlo, ya que los proveedores no han perdido el tiempo empujando nueva tecnología en toda la región.

Pero incluso si los operadores están listos para el lanzamiento, la falta de claridad técnica y comercial puede causar demoras. Los operadores necesitan más precisión técnica, así como suficiente espectro para 5G. Y, por último, pero no menos importante, se debe definir un modelo de negocio claro para monetizar los servicios 5G, uno que tenga en cuenta a los nuevos jugadores y compañías en el mercado. Y desde un punto de vista regulatorio, todavía hay un retraso en el marco de políticas, que debe evolucionar para responder a los avances tecnológicos.

América Latina también debe encontrar modelos de negocio para justificar la inversión adicional en 5G. Debido a que 5G difiere de las generaciones anteriores de banda ancha móvil, podría beneficiarse de las soluciones B2B como posibles fuentes de monetización. Los paquetes comerciales para empresas podrían invitar a más participantes al grupo de monetización, como los desarrolladores de software y los proveedores de servicios en la nube. Los principales actores que buscan mitigar los costos de infraestructura, como el arrendamiento de capacidad mayorista y la implementación de redes, ya están buscando determinar cómo 5G podría reducir sus costos y expandir las ofertas de servicios.

 

Gestión de datos y su importancia con la red 5G

El almacenamiento flash no solo es más eficiente en tamaño y velocidad que otros medios de almacenamiento, sino que también es necesario que las empresas sigan siendo competitivas. Los datos de las aplicaciones 5G deben procesarse y analizarse en tiempo real sin espacio de latencia: un vehículo autónomo con personas adentro no puede permitirse el tiempo que tardan los datos en abandonar el automóvil, llegar a un centro de datos distante y regresar al automóvil. Del mismo modo, una empresa no puede confiar en el hardware heredado para procesar y analizar montañas de datos cuando los competidores usan una solución más eficiente.

Los protocolos exprés de memoria no volátil (NVMe, por sus siglas en inglés) también hacen que sea más fácil para las empresas acomodar las cargas de datos, lo que permite que el almacenamiento flash se calcule en el borde y evita que la unidad de estado sólido cada vez más popular se comporte como un disco mecánico por encima de cierta capacidad. Las unidades de estado sólido, que usan memoria flash, no tienen las mismas limitaciones mecánicas que sus predecesoras, la capacidad de NVMe de permitir decenas de miles de colas de comandos ofrece velocidades mucho más rápidas que pueden mantenerse actualizadas con las demandas de 5G.

Además de NVMe, la inteligencia artificial, que se ha convertido rápidamente en una parte de la vida cotidiana tanto para las empresas como para los consumidores, desempeña un papel clave en la clasificación de datos y garantizar que solo se comuniquen datos importantes para las funciones. Todo esto debe hacerse en tiempo real, lo que hace posible el almacenamiento flash y NVMe. La inteligencia artificial debería ser una parte importante de cualquier actualización de infraestructura que tenga en cuenta una futura explosión de datos.

¿La red 5G con un futuro incierto en América Latina?

América Latina es una región donde los servicios móviles siguen siendo predominantes debido a una mejor cobertura de red y precios más accesibles. El mercado deberá enfrentar cambios tecnológicos globales y prepararse para el posible salto prematuro hacia la era 5G, donde otras tecnologías como 2G y 3G todavía están en uso y las inversiones 4G aún están en marcha.

Si bien IoT y otras innovaciones de vanguardia se han asociado fuertemente con 5G, esto no significa necesariamente que los países que aún no están listos para 5G dejen atrás. El Centro de Estudios de Telecomunicaciones en América Latina alienta a los países con infraestructura menos avanzada a hacer crecer su ecosistema IoT mediante el desarrollo de soluciones utilizando tecnologías 2G y 3G. Si bien la evolución de 5G es importante, también es esencial que las economías emergentes continúen sus esfuerzos para digitalizar utilizando la infraestructura existente.

Los operadores continuarán invirtiendo en pruebas e implementaciones de 5G en las principales ciudades de América Latina, donde hay redes de fibra sólida y mayores ingresos promedio por usuario (ARPU, en inglés). Aun así, hay muchas barreras que superar antes de que haya una transición más regional a 5G. Los operadores y los gobiernos requerirán herramientas más completas y transparentes para administrar y comprender la disponibilidad de la red para determinar su disponibilidad para 5G.

 

Por Douglas Wallace, Gerente General de América Latina y El Caribe (excepto Brasil) en Pure Storage.

Tecnologías Combinatorias: el futuro de los negocios

En el marco del VMware Executive Summit Ciudad de México, evento que conglomeró a CIOs, partners, academia y marcas, se dieron a conocer aquellas tendencias tecnológicas que se visualizan para los próximos 5 años en el mundo de los negocios en México, desde la perspectiva de la compañía.

El evento tuvo la presencia de Cameron Haight, VP y CTO de VMware, y ex analista de Gartner, quien nos ofreció una perspectiva del escenario que visualiza, aterrizado en necesidades de nuestro país. Para el ejecutivo, la digitalización estará englobada en cada vez más adopción de cloud. “Se trata de una tecnología que ha estado emergiendo desde hace más de diez años, sin embargo, los negocios están viendo su real valor en los últimos tiempos, dotando a los negocios de una agilidad como nunca antes la habían tenido, y sobre todo, a costos reducidos”, aseveró el CTO.

Pero no se trata de una tecnología que se aborde por sí sola para alcanzar la digitalización en las empresas; se necesita de tecnologías emergentes que le ayuden a dar un valor agregado a los negocios, tales como servicios móviles, lo cuales a su vez están habilitados por la red 5G, permitiendo la creación de más y mejores aplicaciones. “Son lo que conocemos como ‘tecnologías combinatorias’, que es cuando dos tecnologías, o hasta más, se combinan para habilitar nuevos ambientes”, agregó.

El ejemplo que probablemente más está resaltando en nuestro país es la combinación la red de próxima generación, 5G e Internet de las Cosas, que permiten la automatización de las plantas de manufactura o habilitarán los vehículos conectados y ciudades inteligentes. Estas dos tendencias potencializan otras como Realidad Aumentada o Realidad Virtual, que a su vez, pueden impactar en una serie de sectores involucrados en la denominada Industria 4.0.

“Claro, también se involucran tecnologías como cloud, big data y analytics; todas ellas tienen que ver con tecnologías emergentes como Inteligencia Artificial, Machine Learning, Blockchain, Internet de las Cosas, 5G, entre otras; todas estas tecnologías se deben de combinar de diferentes maneras para crear nuevas oportunidades en los negocios, como no se había hecho antes”, agregó Haight.

¿Qué está haciendo VMware?

El rol de VMware en estos nuevos modelos de negocios para las empresas consiste en habilitar la adopción de todas ellas mediante una serie de herramientas que faciliten la correcta y agil implementación. “Al dejar que éstas sucedan traerán enormes beneficios y creará disrupción en las organizaciones, cambiando sus procesos y herramientas. Lo que estamos intentando hacer es eliminar la complexidad que pueda representar su adopción, analizando cómo la infraestructura nos podrá ofrecer operaciones constantes. El área TI ya no quiere estar enfocada en bites o fierros, sino en negocios”, aseguró el CTO de VMware; agregando:

“El mundo aún ve a VMware como virtualización, y sí, lo seguimos haciendo, pero esto sólo fue el inicio de la compañía. VMware hoy es una compañía completa de Tecnologías de la Información que tiene el firme compromiso de eliminar la complejidad para nuestros clientes, así ellos puedan enfocarse en el core del negocio y tareas más específicas. Aún queda mucho camino por recorrer, pero la tecnología cada vez se hace mejor y estas tecnologías exponenciales, rápidamente están acelerando los negocios”, finalizó Cameron Haight, VP y CTO de VMware.

 

-Karina Rodríguez.