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Convergencia segura y movilidad

En el marco de EXPO COMM México 2005 Nortel de México presentó su portafolio de soluciones de Convergencia Segura, Movilidad y Centros de Contacto enfocadas a mejorar la experiencia humana, impulsar el comercio mundial, y proteger la información más crítica. Nortel participó en el área de exposición a través de los siguientes módulos: • Soluciones de Centros de Contacto – Que permiten acceso a los negocios las 24 horas del día los 7 días de la semana, y atención personalizada y adecuada en la primera llamada. Nuevas aplicaciones se pueden ir sumando de manera flexible, respondiendo a las necesidades organizacionales y proporcionando un rápido retorno de la inversión. Ø Symposium. Web Center Portal. Es una solución robusta y totalmente escalable que puede simplificar las comunicaciones basadas en correo electrónico, Internet y telefonía, así como transformar los centros telefónicos tradicionales en centros multimedia de interacción con el cliente. Ø Symposium Web Client. Es una solución que ofrece herramientas de administración superiores que habilitan a los gerentes de los centros telefónicos para tomar mejores decisiones empresariales y responder con más rapidez a las necesidades del cliente. • Soluciones de Convergencia Segura – Que permiten brindar servicios de comunicación avanzados (conferencia multimedia, chat & video), al facilitar el intercambio de información. Lo anterior sin dejar de garantizar la seguridad de las aplicaciones y de la transmisión de datos. Ø Communication Server 1000 Release 4.0. Es un software de servidor telefónico que soporta ambientes empresariales centralizados o distribuidos. Release 4.0 es común entre los sistemas CS 1000 y Meridian 1, lo que ofrece una ruta de migración fluida para actualizaciones a Meridian 1. Ø CallPilot. Es una herramienta de mensajes unificada que utiliza reconocimiento de voz y red digital TCP/IP para brindar acceso completo y control total sobre los mensajes por fax, correo electrónico y voz. Con comandos de voz sencillos, tales como “reproducir” o “imprimir”, el usuario puede administrar en forma remota su comunicación multimedia a través del teléfono. Asimismo, el usuario puede imprimir faxes, almacenar o borrar mensajes de voz y más con sólo hablar. Ø IP Pone 2004. Es el primero de una serie de teléfonos Internet en aprovechar la convergencia de telefonía y datos en el escritorio. Utiliza una arquitectura abierta basada en estándares, se conecta a través de la LAN al portafolio de productos Succession, así como a los sistemas de telefonía IP clásicos de Nortel. • Soluciones de Movilidad – Que ofrecen a los usuarios acceso desde cualquier parte en todo momento, al tiempo en que se incrementa la productividad y se reducen los costos. Ø Wireless Mesh Network. Es una nueva y mejorada arquitectura Wireless Local Area Network (WLAN) que extiende el alcance de la tecnología inalámbrica LAN, habilitando una conectividad inalámbrica para las empresas y los usuarios finales. Con sólidos modelos empresariales para aplicaciones gubernamentales, empresas, operadores inalámbricos y proveedores de servicios alámbricos, esta reciente adición a nuestro portafolio WLAN maximiza la experiencia de Nortel en las tecnologías inalámbricas y de enrutamiento en conjunto con diseños avanzados de antenas. Permite a los proveedores de servicios agregar servicios de banda ancha inalámbricos a su portafolio sin tener que invertir en un espectro con licencia de alto costo. Utiliza los vínculos inalámbricos para backhaul, permitiendo a las empresas y proveedores de servicios instalar WLAN con una cantidad mínima de cables Ethernet nuevos o adicionales, u otras instalaciones backhaul.