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Cursos de verano: ITIL V3

ITIL (Infrastructure Technology Information Library) es una guía que beneficia a las organizaciones de cualquier tamaño e independientemente del tipo de tecnología que utilicen, especialmente si estas mejores prácticas se integran con reconocimiento total de las necesidades del negocio. Un elemento clave del éxito de ITIL es su enfoque al negocio y al cliente. Inteli informó a través de un comunicado que se realizará el curso Fundamentos de ITIL V3 del 22 al 24 de julio, el cual aboradará las mejores prácticas para administrar los servicios de TI según la versión 3 de ITIL; poniendo énfasis en la Estrategia y en el Ciclo de Vida del Servicio, conceptos claves para proveer servicios al negocio desde una perspectiva integral. “La intención del curso Fundamentos de ITIL v3 es que los participantes tengan una visión completa de lo que esta versión plantea sobre la administración de Servicios de TI. A la vez que se reconoce la necesidad de cambiar el enfoque de implementación de las mejores prácticas, es decir, de la orientación a procesos hacia la consideración del ciclo de vida del servicio como factor clave”, señaló Rebeca Pimentel, Socio Consultor de la firma. Informó además que todos los cursos de Inteli se imparten con clase y material en español y sus instructores son consultores experimentados, lo que facilita la reflexión sobre casos reales y tienen la capacidad de dar guías a los participantes de acuerdo a los módulos que estén desarrollando. Para mayores informes, costos y registro, escriba a educacion@inteli.com.mx o llame al 90-00-09-56, ext. 117 y al 01800 830-4320 del interior del país.