Llegan tarde a SaaS

El CEO de Salesforce.com, Marc Benioff, y el presidente de la unidad de Empresas de Google, Dave Girouard, adoptaron una actitud bastante despreocupada respecto de las aspiraciones de sus mayores rivales en el mercado de software como servicio (SaaS). Al ser cuestionado por el moderador del panel en que ambos participaban (Tim O麓Really, CEO de O麓Really Media) acerca de su opini贸n de unos comentarios desde帽osos del CEO de Oracle, Larry Ellison, en los que calificaba el software como servicio de poco m谩s que un nuevo t茅rmino de moda, Benioff cit贸 las palabras del estratega militar chino Sun Tzu, autor de 鈥淓l arte de la guerra鈥: 鈥淐uando te sientas d茅bil, f铆njete fuerte鈥. 鈥溍塻te es un consejo adecuado para Oracle, pero no para empresas fuertes y que desarrollan y disfrutan de un gran crecimiento org谩nico鈥, dijo Benioff refiri茅ndose a su propia compa帽铆a, a Google y a las otras dos empresas participantes en el panel: VMware y Adobe. 鈥淭odos nosotros hemos apostado con fuerza por estas nuevas tecnolog铆as鈥. Aprendiendo del segmento de consumo Por su parte, Girouard defendi贸 que los proveedores tradicionales de software empresarial no hab铆an sabido aprender del 茅xito del software basado en Web orientado los consumidores, y, en consecuencia, estaban fracasando a la hora de satisfacer las expectativas actuales de sus clientes. 鈥淓xiste una asombrosa desconexi贸n entre la innovaci贸n y las experiencias de los usuarios en el mundo de consumo y las del anquilosado y oscuro mundo de la inform谩tica empresarial, que coloca la experiencia del usuario en un segundo plano para centrarse en los procesos de negocio鈥, explic贸 Girouard. Sin embargo, a diferencia del modus operandi de las organizaciones tradicionales, la estrategia de la unidad Enterprise de Google se basa en adaptar las aplicaciones Web de la compa帽铆a que han conseguido el 茅xito en el segmento de consumo al mercado empresarial, exportando la facilidad de uso y las amigables interfaces de usuario que las caracterizan al entorno de trabajo, y aunando as铆 lo mejor de ambos mundos, seg煤n Girouard.