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Mercado de servicios TI a la alza

Kathryn Hale, vicepresidente de investigación de Gartner, afirma que se percibía mucho optimismo a principios de este año, alimentado por los resultados positivos de los principales proveedores; sin embargo, algunas compañías de servicios de TI ya habían indicado que “la firma de algunos contratos de outsourcing se estaban retrasando y algunos proyectos se habían parado”. El rápido crecimiento experimentado por la externalización de TI y procesos representarál 42% de la inversión en servicios durante este año, según las estimaciones de Gartner. El outsourcing de procesos de negocio se ha vuelto particularmente atractivo a aquellas empresas que quieren controlar los costos. La consultoría, el desarrollo y la integración también continuarán creciendo debido, en opinión de Gartner, a los intentos por recortar costes y a mejorar el retorno de la inversión de proyectos. Estos segmentos crecerán un 10.1 por ciento este año.