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Nortel desarrolla herramienta virtual 3D para cola

La nueva herramienta, denominada web.alive, está siendo desarrollada por un equipo de especialistas en tecnología del Programa de Pruebas (Incubation Program) de Nortel bajo el nombre código “Project Chainsaw”. Se trata de una aplicación de software virtual que integra en la web gráficos y voces en 3D. Además, ayudará a facilitar la colaboración interna y las interacciones de los clientes y socios a través de la web. De esta forma, las empresas podrán tener reuniones virtuales basadas en la web y permitirán avatares a los empleados para interactuar en tiempo real. Web.alive también incorpora la tecnología de DiamondWare, empresa recientemente adquirida por Nortel y centra su actividad en el desarrollo de voz posicional de alta definición, tridimensional, basada en proximidad que ofrece sonidos verosímiles a las comunicaciones virtuales y de voz. web.alive facilitará tecnología de voz, audio en alta definición, presencia, identidad y tecnologías de seguridad corporativa para darle vida a las conferencias en el mundo virtual dentro de la seguridad de red de cada empresa. También eliminará confusiones sobre la persona que habla, de lo que se está hablando, qué personas están atendiendo la conferencia y en qué gráfico de la presentación están los participantes en la llamada. Esta herramienta se puede añadir a la a la página de Internet externa para que los avatares de los clientes puedan interactuar entre ellos y también con un avatar de servicio al cliente de la compañía para hacer una compra, recibir un producto o demostrar y resolver otros inconvenientes.