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Pfizer automatiza su fuerza de ventas

Luego de evaluaciones, donde se tomaron en cuenta aspectos como la movilidad y la conectividad, Pfizer adquirió 680 computadoras móviles MC35 de, las cuales fueron distribuidas al equipo de representantes promotores de todo Brasil. La MC35 es una central de convergencia de servicios, ya que ofrece conectividad vía red celular GPRS y EDGE, permitiendo al usuario almacenar toda la información y realizar el procedimiento de transferencia de datos desde cualquier lugar, siempre que se encuentre dentro del área de cobertura de red. “Durante la implementación del proyecto, nuestra mayor preocupación fue encontrar la tecnología ideal para los usuarios y no los usuarios para la tecnología disponible”, afirmó Pedro Paiva, Gerente de Sistemas de Información de Pfizer. “La sustitución de todas las unidades se realizó en tan sólo dos meses luego de celebrado el contrato de abastecimiento”, agregó el ejecutivo. Entre las principales ventajas del MC35 reportadas por Pfizer se encuentran la estabilidad y facilidad de operación, así como la disminución de un 60% de llamadas al servicio de soporte técnico.