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TI desarrollada a la medida

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De esta manera, se hacía cada vez más urgente contar con TI de calidad que les permitiera afrontar los crecimientos del futuro, al respecto, Alfredo Villedo Bravo, gerente de Sistemas de Sico desde el 2005, explicó que las aplicaciones que se estaban utilizando en la compañía ya habían llegado a un “límite de utilidad” y por ello era necesaria una renovación de TI “con la finalidad de que ésta se ajustara totalmente a los requerimientos del negocio y que contara con un plan de inversión adecuado”. Con esta idea en mente, primeramente se detectaron las necesidades reales de TI del negocio, en donde salió a flote el requerimiento de un ERP, sin embargo las empresas que presentaron las propuestas “no llenaron las expectativas de Sico”, de hecho, argumentó el directivo, muchas de las soluciones ofrecidas por algunos fabricantes eran tan complejas que “hubiéramos tenido que desechar tecnología y hardware con el que ya contábamos, y en otros casos incluso había módulos que no requeríamos que fueran implementados y estarían de cualquier modo contemplados en el costo de la implementación”. Fue entonces cuando Alfredo Villedo, “con gran experiencia en el desarrollo de aplicaciones”, le apostó al desarrollo in house, pues en palabras del directivo, se tenía que desarrollar una “solución a la medida”, que realmente “se ajustara a las necesidades de la empresa, en su calidad de fabricante de condones”. Pero tomar la decisión no fue la parte difícil, Villedo aseguró que el tiempo de desarrollo incluyó varias facetas en las cuales él y su equipo lideraron cada una de las pruebas piloto para implementar la versión final del ERP, “primero tuvimos una etapa de consulta a los usuarios, para conocer cuáles eran sus necesidades, qué es lo que tienen y qué es lo que quisieran tener, y de ahí comenzamos el desarrollo y las pruebas piloto”, describió. Y más allá de estas pruebas también hubo que establecer por qué área de negocio se tenía que empezar, en este caso el área de TI decidió que se comenzaría por almacenes por ser el área que más generaba información de captura, “primero fue almacenes, después había áreas como producción o facturación que requerían toda la información que generaba dicha área y por ello era más factible comenzar con ellos”. Desde el inicio de las pruebas hasta la implementación ya han pasado dos años, y actualmente se encuentra al 75% de su capacidad total, precisó Villedo. Entre las áreas que más beneficios tuvieron fueron las de contabilidad, cuentas por pagar, órdenes de compra, y por supuesto almacenes, “con la implementación del ERP se vieron beneficiados cerca de 40 usuarios”. Incluso, señaló Villedo, con este desarrollo se eliminaron varios procesos manuales que quitaban mucho tiempo, y va más allá, pues en el área de almacén, la información desglosada y lotificada ayudó a tener un inventario más organizado, que no se lograba de forma manual, “se logró tener un control más estricto, sobre todo en el manejo de lotes y fechas de caducidad de los condones”. De igual manera, se integraron los reportes en varios niveles “uno primario, para cada parte del negocio y uno gerencial, y uno más para el gerente, donde se pretende saber no sólo cuantas órdenes de compra existen, sino cuándo se emitieron, porque antes todo esto se hacía a mano”, lo que según Villedo abre camino a lo que serán “las bases para desarrollar herramientas más dirigidas como un MRP II o BI en el futuro”. Y en este contexto, Villedo prevé el desarrollo de la parte de logística (distribución), con la finalidad de atender mejor los requerimientos de sus clientes, “las necesidades de los clientes no son siempre las mismas, por lo que dicha herramienta está pensada para preveer los altibajos en las demandas”, por ello las herramientas de desarrollo futuro estarán pensadas para conocer más sobre las preferencias de los clientes, es decir un MRP II “ante un requerimiento extraordinario, nosotros veríamos como surtir esa demanda que se nos presenta”, pero adelanta el CIO que para finales del año, la parte del ERP estará terminada al 100%. Por ahora, todo este desarrollo está soportado en un site ubicado en las instalaciones de Sico. Asimismo, Alfredo Villedo también ha encaminado sus esfuerzos en mejorar la seguridad física e informática de Sico, misma que calificó como “una prioridad para la empresa y que requiere de atención especial”, es por ello que también en este site se encuentran alojados servidores dedicados a la seguridad perimetral. Pero eso no es todo, ya que el área de sistemas también está preparando la escalabilidad de su red, que hasta ahora cuenta con una transmisión de datos por cableado UTP, y en un futuro próximo se implementará fibra óptica, orientándose poco a poco al aumento de velocidad y por otro lado a la convergencia de VoIP para mejorar las comunicaciones tanto internas como externas , concluyó Alfredo Villedo.

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