Autor: Karina Rodríguez

¿Qué buscan los mexicanos en su operador móvil postpago?

Al segundo trimestre de 2018 (2T18) se contabilizan 21.4 millones de suscriptores móviles en la modalidad de postpago, lo que representa 18.2% del total del mercado. Este agregado de usuarios registró un crecimiento anual de 7.9% en comparación al segundo trimestre de 2017 y una proporción al alza explicado por las mejores condiciones de oferta en este segmento, a saber: más MB de datos móviles, consumo ilimitado en apps de redes sociales, mensajería instantánea y transporte, así como la inclusión de suscripciones a plataformas de video bajo demanda por internet.

En su distribución por operador, Telcel alcanza un total de 13.1 millones de usuarios o 61.3% del mercado de postpago, seguido por AT&T con 5.9 millones (participación de mercado de 27.7%) y Movistar con 2.4 millones (11.1%), con un incremento anual de 6.3%, 9.1% y 15.2% en su base de usuarios, respectivamente.

El mayor crecimiento de Movistar es producto de una estrategia agresiva en su oferta de postpago, adicional a una relativamente baja tasa de desconexión y a la disponibilidad de servicios de valor agregado como Blim y Spotify a precio preferencial. Por su parte, AT&T mantiene una trayectoria positiva sostenida en usuarios atribuible a su fuerte inversión en publicidad, aumento de cobertura y mejora en la provisión de servicios.

A pesar de registrar la menor cifra de crecimiento, Telcel mantiene una estrategia enfocada en la atracción de clientes de alto valor al fijar tarifas agresivas en esta modalidad, así como al ofrecer planes con mayores subsidios a equipos y la proveer servicios móviles 4.5G.

Distribución de Mercado de Suscriptores de Postpago, 2T18

Fuente: The Competitive Intelligence Unit con Información de los operadores.

En términos de ingresos, los operadores móviles generaron un total de 21.8 millones de pesos correspondientes al mercado de postpago durante el 2T18. Ello implica una disminución de 0.5% con respecto al mismo periodo de 2017. Esta contracción se debe a una fuerte reducción del gasto promedio por usuarios (ARPU por sus siglas en inglés), motivada por la oferta de planes competitivos y la consecuente migración del usuario a planes atractivos en términos de precio.

Para comprender la configuración del mercado, se requiere conocer los determinantes de elección de operador. Tan sólo 11.0% de los suscriptores postpago señalaron no haber tomado la decisión sobre qué operador contratar.

Casi 9 de cada 10 tomaron su decisión basada en factores como la calidad de los servicios, el precio, el posicionamiento de la marca entre otros.

Al momento de decidirse por un operador, la característica que los usuarios de postpago ponderan principalmente es la cobertura, tal que 40.2% de los suscriptores eligieron a su operador basado en este factor. En este sentido, los operadores en este mercado tienen un reto de garantía de disponibilidad de servicios en el territorio nacional. En tanto, la calidad del servicio ocupa el segundo puesto en términos de las preferencias de elección de operador elección de operador (37.4%). En contraste, tan sólo 5.3% y 4.3% de los suscriptores declararon que el precio y las promociones fueron determinantes en su elección de operador.

Preferencias de los Usuarios de Postpago en la Elección de Operador
(Proporción del Total, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit.

Si bien la concentración que aún registra el mercado móvil, incluso en el segmento de postpago, beneficia al operador preponderante en términos un mayor músculo financiero para el despliegue de infraestructura con sus efectos en cobertura y calidad de red, los operadores competidores requieren mejorar su posicionamiento de marca, generar acuerdos para mejorar su cobertura y continuar con su fuerte ejercicio de inversión para optimizar la calidad del servicio. Enfocar estrategias de mercado y campañas de difusión en factores determinantes para la elección de operador resultará en una mayor eficiencia en el gasto publicitario, así como en una eficaz atracción de usuarios a su red.

 

Por: Javier Medina y Santiago Yunes | The Competitive Intelligence Unit. 

Ahora podrás disfrutar del FIG de León, gracias a Google

El próximo 16 al 19 de noviembre se llevará a cabo la XVII edición del Festival Internacional del Globo de León 2018, donde se contará con más de 200 globos aerostáticos, unas 30 figuras especiales, además de la asistencia de pilotos de 23 países, presenciados por sus más de 550,000 visitantes, impulsando además el turismo local.

Además del espectáculo en Globo, los asistentes podrán presenciar entretenimientos alternos como shows de bandas de rock, pop, y cumbia; actividades culturales y deportivas; zona comercial, gastronómica y zona de camping.

 

Un evento impulsado por tecnología

Telcel y Uber se destacan como patrocinadores del evento en este año, donde otro de los protagonistas se espera sea el boom social, a través de las diferentes redes sociales, donde bajo el hashtag #FIGesMexico los asistentes podrán compartir su experiencias, consejos e incluso quejas con asistentes y amigos.

Sin embargo, lo que más destaca de este evento es la colaboración con Google, ya que ahora podrá vivir la experiencia del Festival Internacional del Globo a lo largo de todo el año, desde cualquier dispositivo y sin importar el lugar donde se encuentre, a través de Google Street View.

Esta gran fiesta podrán tener acceso para cualquier usuario, así no haya podido desplazarse hasta León, Guanajuato, gracias a la tecnología de Google y su Realidad Virtual 360º, donde podrá acceder a cada una de las zonas del recinto natural y ecológico, sede del FIG de manera digital, teniendo todo el espectáculo de la FIG al alcance de sus manos y bajo la comodidad de su casa.

Sólo debe descargar Google Street View para iOS y Android; o disfrutarlo a través de su versión web. El FIG estará disponible a través de la plataforma durante todo el año.

 

 

¿Cuál es el futuro de la conectividad inalámbrica?

La evolución de las telecomunicaciones y, por ende, de la tecnología, han hecho que el cableado de redes inalámbricas cambie significativamente. En la actualidad las demandas colectivas de tecnología y conectividad inalámbrica siguen creciendo a niveles antes impensados; las personas hoy requieren más cobertura y mayor capacidad de las redes, especialmente para servicios de transmisión de video HD o aplicaciones como la realidad virtual. Pero ¿significa esto que el futuro deberá ser inalámbrico para soportarlos?

“Hoy el 4G está dando paso a las redes 5G. En las generaciones anteriores de redes inalámbricas, el diseño de sitios celulares más comunes tenía radios de estación base demasiado grandes y voluminosos en la parte inferior de las torres celulares, con cables coaxiales que conectan los radios a las antenas en la parte superior de la torre. Con los cables coaxiales, la elección del cable generalmente se reduce al presupuesto general del enlace. La cantidad de pérdida permitida entre el punto A y el punto B, de manera que el sistema general puede proporcionar la cobertura planificada es lo que determina la selección del producto”, señaló Babber Abbas, Director Product Line HELIAX en CommScope.

Las grandes demandas de conectividad exigen que las redes sean mucho más eficientes, requiriendo llevar las funciones de radio lo más cerca posible de la antena para reducir las pérdidas de la línea de transmisión, haciendo que el cableado de fibra óptica supere al coaxial como el medio preferido para este tipo de despliegues.

Para Babber Abbas, la elección de fibra óptica sobre cable coaxial se basa en las pérdidas mucho más bajas, además de la mayor capacidad general que solo los cables de fibra pueden proporcionar. Las unidades de radio remotas ahora ubicadas en la parte superior de las torres, son dispositivos activos que requieren conectividad de datos a través de fibra y energía. Este nuevo tipo de diseño de sitio se llama fibra a la antena (FTTA), y hay diferentes maneras de proporcionar la conexión.

“Las opciones de arquitectura del sitio en FTTA se realizan en función de la economía, la capacidad de actualización y las concesiones de flexibilidad. Dependen de las consideraciones de carga de la torre, los costos de arrendamiento que los operadores de red pagan a las compañías de la torre, los criterios de selección de proveedores y la economía en general”, indicó Babber Abbas; y señaló algunas opciones para ello:

  • Cada unidad de banda base en la parte inferior de la torre podría conectarse directamente a cada radio remota en la parte superior, utilizando múltiples tramos de cables de fibra hasta la torre.
  • Estas mismas conexiones podrían hacerse con la fibra incluida en lo que se llama un troncal de fibra óptica, de modo que solo un tramo de cable sube por la torre.
  • En un escenario aún más integrado, la línea de alimentación se agrega a la mezcla, y todos los cables de alimentación y de fibra se combinan en un solo cable.
  • Todos los cables pueden ir directamente a las unidades de radio remotas o a cajas de distribución que permitan actualizaciones más fáciles en el futuro.

Gemelo digital, nueva tendencia que puede impulsar tu empresa

En la actualidad, las empresas se encuentran en una búsqueda constante de nuevas tecnologías que puedan otorgarles ventajas competitivas que les confieran posicionamiento en la cuarta revolución industrial. De acuerdo KPMG, es una transformación de modelos de negocio, gestión de riesgos, eficiencia operativa y digitalización como el motor del cambio. Dentro de las tecnologías disruptivas, los gemelos digitales son los que mejor engloban el paradigma ya que son la fusión entre: el internet de las cosas, inteligencia artificial y big data.

La firma de investigación Gartner, espera que el 48% de las compañías que actualmente implementan IoT , usen gemelos digitales durante el 2019. Por lo que para el 2025, esta tecnología tendrá un potencial económico de más de 92,000 millones de dólares, permeando a los sectores de: manufactura, salud y movilidad.

Un gemelo digital es la unión del mundo físico con el virtual que permite elaborar un análisis inteligente de datos a través de la información obtenida por sensores. La cual es transmitida a través del internet de las cosas generando un flujo de información que es aprendido (inteligencia artificial) y examinado (big data) por un modelo virtual.

Una vez que es comparada con los parámetros contextuales se puede realizar un modelo digital del producto, proceso, funcionamiento o humano, al cual se le aplicaran innumerables pruebas después de superarlas, se asignará sobre el prototipo real. Gracias a este avance tecnológico las organizaciones pueden “experimentar con el futuro” creando escenarios hipotéticos de forma económica y segura, aumentando la toma de decisiones eficientes.

Al emplearla  las empresas obtendrían una reducción de energía de un 70%,  se podrían producir de piezas personalizadas y existiría un aumento de productividad del 40%.

En palabras de Peter Ostroske, CEO de OFI.com.mx “Los gemelos digitales, son la esencia de la cuarta revolución industrial, ya que permiten el éxito de la mayoría de las industrias y a cualquier tamaño de organización. Por lo que es una tendencia obligada de entender y aplicar en el país, solo así podríamos subir  en el índice de competitividad”.

Algunas de las aplicaciones de esta tecnología son:

Sector salud: Al emplear este avance en las instituciones médicas se beneficiarían  con la planificación de camas, horarios del personal y quirófanos con el propósito de cuidar con mayor precisión a los pacientes. También se podría realizar una simulación digitalizada de cualquier órgano afectado para visualizarlo antes de operarlo, elaborando esta actividad con mayor seguridad y reduciendo la mortandad.

Industria automotriz: En este caso, las características funcionales de un automóvil podrían modificarse para reflejar las actualizaciones en el diseño. Mucho del potencial de un gemelo digital se debe a los sensores avanzados de IoT integrados en los automóviles, que supervisan y transmiten información medioambiental, operativa y estructural en tiempo real, para el proceso de manufactura, desempeño del vehículo y ayudar a realizar mantenimiento predictivo.

Aeroespacial: Esta herramienta ayudaría a recopilar datos de IoT provenientes de las flotas comerciales, para lograr calibrar las aeronaves y los equipos involucrados, lo que permite mejorar el desempeño, reducir la posibilidad de fallas.

E-commerce: Este instrumento lograría mostrar la aplicación del producto siendo utilizado, por lo que un gemelo digital podría convertirse en una oportunidad de venta.

Marketing: En esta ocasión la percepción de la marca estaría en las manos en la información almacenada por el gemelo digital de cada servicio. A través de esta tecnología los clientes podrían acceder a los datos que otros consumidores hayan proporcionado sobre ese servicio, cambiando la vertiente de esta disciplina.

La cuarta revolución industrial promete traer cambios profundos en los negocios, sin duda los gemelos digitales será una de las claves para evolucionar los procesos de fabricación, operación y prosperar en cualquier sector.

Axis colabora en proyecto para la protección del águila real en México

Dentro del marco del Día Internacional de Protección a la Naturaleza, es necesario pensar en la diversidad animal y vegetal que cada vez disminuye por factores como cambios ambientales dramáticos que impactan en los ecosistemas naturales.

Según el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC), México se encuentra entre los 15 países que lanzan más gases de efecto invernadero a la atmósfera, y de las 85 mil 710 especies animales que habitan en nuestro país, algunas como el águila real se encuentran con la amenaza de desaparecer. Asimismo, el 70% de la madera que se consume en nuestro país tiene origen ilegal.

Por esto, una conciencia sustentable es necesaria para lograr un equilibrio para todos, que brinde resultados reales en el presente y futuro, donde la tecnología puede ser el aliado ideal para lograr estos objetivos.

Según Axis, con tecnologías de sistemas de videovigilancia se puede saber qué pasa, por ejemplo, en todos los rincones en donde especies en peligro de extinción subsisten. Los equipos pueden actuar como sensores, ofreciéndole información en vivo que puede ayudar a:

  • Proteger de forma más efectiva a la biodiversidad.
  • Disuadir a los grupos criminales que se han vuelto cada vez más sofisticados en términos de tácticas y equipos.
  • Creación de nuevos enfoques de alta tecnología para ayudar a llevar a los perpetradores a la justicia y proteger más efectivamente a las diversas especies en peligro de extinción.
  • Reducir el tiempo de las investigaciones criminales, gracias a imágenes claras y de alta calidad.

“En Axis Communications estamos muy emocionados de ser parte de esta gran labor para preservar nuestra vida silvestre. Estamos muy comprometidos con este tipo de acciones y esperamos que nuestra tecnología pueda apoyar en la disminución de las especies en peligro de extinción”, comenta Francisco Ramírez, Director General de Axis Communications para México, Centroamérica y Caribe.

La compañía actualmente se encuentra participando en proyectos para la protección del águila real en México y del rinoceronte en Sudáfrica con la implementación de sistemas de videovigilancia y monitoreo, los cuáles buscan llevar un mundo más inteligente y seguro también al reino animal.

Para la conservación del águila real, proyecto creado por el Fondo Mexicano para la Conservación de la Naturaleza A.C, y en el que Axis se ha involucrado, lleva más de 3 años. En este proyecto la empresa donó las cámaras que se han colocado en los nidos en el Rancho los Ángeles propiedad de la Universidad Autónoma Agraria de Antonio Narro; actualmente se están monitoreando 4 nidos y más de 3,024 horas de material grabado, lo cual ha permitido documentar por primera vez en México el desarrollo de un polluelo desde las tres semanas de vida hasta que emprendió su primer vuelo.

Los buenos resultados alcanzados en 2016 permitieron gestionar la colocación de cámaras adicionales en los años subsecuentes. Además de generar información científica sobre el comportamiento de la especie, las cámaras han acercado al público mexicano a la problemática que enfrenta el águila real en México, misma que pone en riesgo su permanencia en el largo plazo.

“El uso de la tecnología en acciones para la protección del medio ambiente, permite llevar las ventajas que el mundo de los negocios tiene, a los grupos y entidades orientadas a atender los retos que el cambio climático hoy presenta, como verificar visualmente lo que está sucediendo antes de tomar una acción relevante y proporcionar información para mejorar la seguridad y nuevas estrategias en pro de la conservación de la naturaleza”, reitera Ramírez.

El número de ejemplares en vida silvestres en México es desconocido; sin embargo, a la fecha se han identificado 156 territorios de anidación, cada uno de los cuales potencialmente alberga a una pareja reproductiva de la especie.

Este proyecto busca contribuir a la recuperación y conservación de las poblaciones silvestres de águila real y su hábitat en México, así como mitigar el impacto humano en las poblaciones de la especie.

“Nosotros contamos con diferentes sistemas de videovigilancia inteligente que se complementan de acuerdo a las necesidades de cada organización, incluso brindamos el apoyo y protección a especies en peligro de extinción y que forman parte de un ciclo de vida en donde todos tenemos que ver”, finaliza Francisco.

Consejos para dar el paso definitivo hacia la Digitalización

Según un estudio de IDC, el 64.6% de los negocios en México están digitalizados y aprovechan las oportunidades que la tecnología les brinda para crecer el negocio. Sin embargo, para expertos en materia de Tecnología de la Información (TI), la digitalización es el primer paso para la transformación digital.

“Cuando hablamos sobre digitalizar a las empresas o al país, es necesario especificar que nos referimos a un primer proceso de aprovechamiento de la tecnología, es decir, cambiar de un sistema análogo -en papel- a un sistema computarizado, es nuestro primer filtro para llegar a una verdadera transformación digital”, comenta José Luis Zurita, Director General de AK Consulting.

Al respecto, especificaremos que la digitalización es el proceso por el cual un documento físico (papel) se transforma en un documento digital (alojado en una computadora o memoria digital); sin embargo, el proceso de transformación digital es el aprovechamiento de la tecnología y de la digitalización para mejorar e impulsar los resultados en una empresa, ambiente o zona.

“La transformación digital consiste en cambiar la mentalidad hacía la tecnología, dejar de pensar que son elementos que sólo nos ayudarán a ahorrar espacio, y pasar a entender que son herramientas que nos ayudarán a mejorar nuestras ganancias”, asegura Zurita.

Por lo anterior, Zurita recomienda lo siguiente:

Incluir herramientas tecnológicas adecuadas. Algunas veces las empresas no cuentan con un presupuesto basto para la digitalización, pero como primer paso, es necesario asegurarles que con algunos elementos se puede obtener grandes logros.

Especificar metas y alcances a lograr. Pensar para qué nos servirá la digitalización y cuál será el siguiente paso, es una manera clara de definir parte de las herramientas que utilizaremos.

Contar con expertos en la materia. Muchas de las veces, creemos que un experto incrementará el presupuesto; sin embargo, cuando lo dejamos en manos de personas inexpertas podemos perder no sólo equipos, sino información valiosa de la empresa, lo cual genera un costo adicional importante.

Por último, el Grupo de Instituciones Financieras, perteneciente al Banco Mundial, detalla que la transformación digital mejora en un 10% la eficiencia,  incrementa el 15% en la adquisición de mercancías y aumentan hasta un 20% las utilidades. “Si bien, es un proceso que podría ser largo, es inevitable realizarlo pues es nuestra actualidad; ya no podemos esperar más para que las empresas se monten en la tecnología, es momento de aprovechar los beneficios o quedarse atrasados y perder el negocio”, finaliza Zurita.

 

Nuevos equipos de Lexmark ofrecen proteger y administrar información

Lexmark anunció la disponibilidad de su nueva generación de impresoras y multifuncionales monocromáticas y a color A4 pensado para ajustarse a necesidades de pymes y grandes corporativos, con nuevas características de protección y administración de la información para pequeños, medianos y grandes grupos de trabajo en México. Esta amplia gama de nuevos dispositivos está diseñada para brindar una combinación sin igual de confiabilidad, productividad y seguridad a los usuarios de negocios.

“Está nueva line up representa una importante transformación y una gran oportunidad para Lexmark, permitiéndonos habilitar una mayor productividad ya que cuentan con grandes mejoras en rendimiento, calidad de impresión, de escaneo y movilidad”, comentó Agustín Alamán, Channel Sales Manager de Lexmark en México.

Según destacó el ejecutivo, si bien se ha reducido el uso de papel, éste aún no desaparece en las empresas, ya que un gran número de industrias necesitan documentos en papel para diferentes cuestiones, especialmente legales. Sin embargo, también necesitan digitalizar documentos para mejorar su administración y aprovechamiento. Es por ello que los nuevos equipos de Lexmark, según Alamán, comparten lo mejor de ambos mundos.

Entre las nuevas impresoras y multifuncionales se encuentra el modelo CS521de, CX421adn y CS622ade, dentro de los equipos A4 a color; por parte de la serie de monocromáticos encontramos los modelos MS321dn, MS622de, MS826de, MX421ade, MX622adhe, MX722adhe, MX826ade.

Estos nuevos dispositivos están diseñados para durar ante cualquier entorno, ya que fueron reforzados con marcos de acero y otros componentes de larga duración, así como características de diseño que impulsan su longevidad y estabilidad durante años.

En cuanto a su productividad, están equipados con procesadores multinúcleo, además de que todas cuentan con aumento de los niveles de memoria que proporcionan actualizaciones de firmware por hasta 10 años. Estas características permite que los equipos puedan ofrecer trabajos de impresión más complejos y realizar tareas múltiples.

Todos los equipos cuentan con certificaciones medioambientales que ofrecen modos de ahorro de energía, ahorro de papel y tóner y reducción de residuos.

 

Actualización de seguridad y gestión de datos

Estos nuevos equipos Lexmark ofrecen una digitalización más rápida y eficaz, al ofrecer una reducción en los errores de datos, además de protección mejorada de documentos escaneados, refuerzo en la seguridad en dispositivos y redes, bloqueando accesos no autorizados. Las protecciones consistentes y actualizables en toda la cartera de productos ayudan a controlar el acceso, proteger los datos del disco duro, los sistemas operativos y evitar los ataques a la red.

Gestión de dispositivos simplificando las actualizaciones de firmware, implementando las configuraciones de forma eficiente, programar las comprobaciones de políticas y automatizando la corrección. En cuanto a la gestión de la impresión en la nube, ofrece eliminar servidores de impresión, lograr redundancia y admitir usuarios de dispositivos móviles. Todos ellos cuentan con impresión móvil, desde y hacia un smartphone o tableta, a través de la aplicación gratuita Lexmark Mobile Print, o por medio de AirPrint, Google Cloud Print, Mopria o Windows Mobile

“Estos nuevos dispositivos presentan un rendimiento general y de consumibles mejorado, lo que se traduce en más tiempo de actividad, menos intervenciones y mejoras en el costo total de propiedad”, finalizó Néstor Ortiz, Gerente de Marketing de Producto de Lexmark para América Latina.

Empresas no saben usar analítica de datos: Estudio

Mientras las compañías invierten agresivamente en un futuro dirigido por la inteligencia –en lugar de simplemente más analítica– los negocios se frustran cada día más por la complejidad, los cuellos de botella y la incertidumbre de la analítica de las empresas de hoy, de acuerdo con una encuesta que registró las visiones de los líderes senior de organizaciones empresariales de todo el mundo.

El sondeo, que fue conducido por investigadores independientes del mercado de tecnología de la firma Vanson Bourne, a nombre de Teradata, encontró obstáculos significativos en las empresas interesadas en usar inteligencia a lo largo de sus organizaciones.

Existen tres retos fundacionales para convertir a la analítica en algo que cuente con mayor penetración en sus organizaciones:

  • La tecnología de analítica es muy compleja: Apenas menos de tres cuartas partes (74%) de los líderes senior dijo que la tecnología de analítica de sus organizaciones es compleja. 42% de ese grupo indicó que la analítica no es sencilla de entender ni de usar para sus empleados.
  • Los usuarios no tienen acceso a todos los datos que necesitan: 79% de los encuestados reveló que necesita acceso a más información sobre la compañía para cumplir con su trabajo de una forma efectiva.
  • Los científicos de datos “Unicornio” son un cuello de botella: Solo 25% dijo que, dentro de su empresa global, los tomadores de decisiones de negocios cuentan con las capacidades para acceder y usar la inteligencia derivada de la analítica sin el apoyo de los científicos de datos.

Una tecnología de analítica demasiado compleja

La explosión de tecnologías para colectar, almacenar y analizar datos de los últimos años se convierte a menudo en una complejidad paralizante. La primera reacción, citada en el estudio, es que generalmente los proveedores de tecnología no dedican suficiente tiempo a hacer que sus productos sean sencillos de usar y entender para todos los empleados; este problema se agrava por el reciente surgimiento y adopción de herramientas de código abierto.

  • Alrededor de tres cuartos de los encuestados (74%) cuyas organizaciones invierten en analítica señaló que la tecnología de analítica es compleja.
  • Cerca de uno de cada tres (31%) dijo no ser capaz de usar analítica en todo el negocio es un impacto negativo de dicha complejidad.
  • Aproximadamente la mitad indicó que la analítica no está señalando la dirección del negocio porque hay demasiadas preguntas y no hay suficientes respuestas.
  • Más de la mitad (53%) está de acuerdo en que su organización está sobrecargada por la complejidad de la analítica.
  • Uno de los disparadores principales de esta complejidad es que la tecnología no es sencilla para que la entiendan y usen todos los empleados (42%)

Acceso limitado a los datos

El sondeo además encontró que los usuarios necesitan acceder a más datos para cumplir con sus trabajos de forma efectiva. Los tomadores de decisión y usuarios entienden que, con frecuencia, más datos conducen a mejores decisiones, pero, muy a menudo, la falta de acceso a todos los datos necesarios es un factor limitante para el éxito de la analítica. De acuerdo con el estudio, los tomadores de decisión se están perdiendo, en promedio, cerca de un tercio de la data que necesitan para tomar decisiones informadas – una brecha inaceptable que puede significar la diferencia entre ser un líder de mercado o fracasar.

79% de los líderes senior dijo que necesita acceso a más datos de la compañía para cumplir con su trabajo de forma efectiva.

En promedio, los encuestados indicaron que están quedándose sin cerca de un tercio (28%) de los datos que necesitan para un trabajo eficiente.

  • 81% coincidió en que quisiera que la analítica tuviera una mayor penetración en sus organizaciones.
  • Más de la mitad (54%) de los consultados señaló que los departamentos de TI de sus organizaciones están usando analítica, en contraste con menos de un cuarto (23%) que confesó que la C-suite y la mesa directiva son quienes lo están haciendo.

 

Sin suficientes científicos de datos

Finalmente, los científicos de datos “unicornio” se convierten en un cuello de botella, evitando que la inteligencia esté disponible en toda la organización. Los consultados consideran esto como un problema y lo relacionan con el reto de usar tecnologías complejas. Para combatir esto, la inmensa mayoría afirma que está invirtiendo, o planea hacerlo, en tecnología fácil de usar, así como en entrenamiento para mejorar las habilidades de los usuarios.

  • Solo 25% de las compañías dice que los tomadores de decisión de sus organizaciones cuentan con las habilidades para acceder y utilizar la inteligencia derivada de la analítica sin el apoyo de los científicos de datos.
  • Cerca de dos tercios (63%) de los consultados cuyas organizaciones están invirtiendo en analítica coincide en que es difícil para los trabajadores no analíticos consumir analítica dentro de sus organizaciones.
  • En 75% de las compañías de los encuestados se necesita a los científicos de datos para que ayuden a los tomadores de decisiones del negocio a extraer la inteligencia detrás de la analítica.
  • Para reducir esta súper dependencia en los científicos de datos, 94% de los negocios de los encuestados en los cuales los científicos de datos son hoy necesarios está invirtiendo o planea invertir en entrenamiento para mejorar las habilidades de los usuarios; mientras 91% está invirtiendo o planea invertir en tecnología fácil de usar.

 

¿Por qué la Gestión de Datos Maestros es el recurso más importante de una organización?

Toda empresa, sin importar su tamaño, depende de la precisión de los datos con los que cuenta para tomar decisiones relevantes, desde la generación de nuevos planes de negocios, hasta el mejoramiento de sus estrategias de marketing, innovación, ventas o servicio al cliente.

De acuerdo con el Estudio Global de Manejo de Datos de Experian, 89% de los ejecutivos concuerdan en que no contar con la información adecuada afecta su habilidad para brindar un excelente servicio al cliente, el cual es una prioridad para las organizaciones.

La obtención de datos proviene de distintas fuentes como sitios web, proveedores, del equipo de ventas, de call centers o bien de la interacción que se genera en redes sociales y aplicaciones; lo que quiere decir que la información se encuentra en diferentes formatos y llega a ser inconsistente. Por lo que, ¿cómo se puede optimizar este recurso en favor de las estrategias de negocios?

En un entorno de negocios tan competitivo como el que se vive hoy en día, la Gestión de Datos Maestros (MDM), ha logrado posicionarse como el valor clave que brinda a las compañías con la información de negocio crítica para una toma de decisiones informada; debido a que conecta, comparte y propicia una administración eficiente de los datos maestros de todos los sistemas existentes en una visión única.

Según datos del estudio llevado a cabo por Experian, 38% de las compañías entrevistadas tienen planes de adquirir una solución de Gestión de Datos Maestros durante los siguientes 12 meses, esto es un 19% más que el año anterior, entre otros factores, impulsadas por la eficiencia que representa contar con una herramienta de este estilo.

Esto permite que se tenga una personalización de las relaciones estratégicas, se elimine la duplicación de datos, se tenga acceso y manejo 360°del perfil de un cliente, se cumpla con las regulaciones de ley correspondientes y se reduzcan costos operativos, entre otras características.

Para StiboSystems es fundamental ayudar a las empresas a incorporarse a la transformación digital a favor de sus objetivos, simplificando procesos y aumentando la calidad de su información.

La Gestión de Datos Maestros combina la tecnología, los procesos y servicios necesarios para implementar y mantener una representación exacta, oportuna, completa y amplia de los datos de clientes, productos, proveedores y otros datos organizacionales.

Para 2020, según una encuesta realizada por Gartner, la experiencia del consumidor será la principal diferenciación de marca, superando al precio y al producto. Por lo que conocer los detalles de los usuarios y sus preferencias de compra es esencial para potenciar las estrategias de negocio y de mercadotecnia.

Los desafíos que representan los cambiantes hábitos de consumo de los clientes se pueden superar al contar con la información correcta y en tiempo real; ofreciéndole una experiencia personalizada y haciéndole saber al consumidor que la marca lo conoce y se preocupa por él, al mismo tiempo que se garantiza el crecimiento del negocio.

Nueva aplicación reduce la mortalidad materna e infantil con ayuda de IA

En México, la mortalidad materna persiste como un grave problema de salud y constituye un gran desafío para el Sistema de Salud Pública.

Según la Organización Mundial de la Salud, cada día mueren alrededor de 830 mujeres en todo el mundo debido a complicaciones relacionadas con el embarazo o el parto.

Informes del Observatorio de Mortalidad Materna revelan que las entidades con mayor número de defunciones son: Guerrero, Veracruz, Chihuahua, Guanajuato, Puebla, Chiapas, Oaxaca y Michoacán, mientras que las principales causas de muerte son: hemorragia obstétrica (24%), seguido por hipertensión, proteinuria en el embarazo, edema, parto y puerperio o tiempo de recuperación (20.9%) y aborto (8.7%).

Con estos datos en mente, PROESAH, una asociación civil formada por un grupo de doctores, profesores y alumnos de la Universidad Autónoma de Guerrero, anunció el lanzamiento de una aplicación llamada LUZi, que utiliza tecnología de Inteligencia Artificial (IA) de IBM para analizar el riesgo obstétrico. El objetivo del proyecto es reducir la mortalidad materna e infantil, especialmente en las comunidades rurales de Guerrero, México.

Según datos de la Secretaría de Salud, hay 722 defunciones materno-infantiles al año en México.

Para mejorar el trabajo de las parteras, los médicos han estado trabajando en el desarrollo de LUZi para ayudarles a controlar el riesgo obstétrico. La aplicación se sincroniza con un hardware desarrollado por la startup dedicada al desarrollo de dispositivos médicos CatrinaSoftec. Consta de una serie de sensores que recopila datos de los signos vitales automáticamente.

Se ejecuta en el servicio de base de datos Cloudant, en IBM Cloud, y cuenta con un asistente virtual con IBM Watson para brindar apoyo con respuestas relacionadas con la información recopilada sobre los signos vitales de la embarazada y un cuestionario de orientación de los síntomas. También ofrece las capacidades de Watson Visual Recognition para permitir el análisis sencillo de las tiras reactivas de orina.

La tecnología de IA de IBM Watson nos está ayudando a monitorear de forma más fácil y rápida los embarazos y a tomar decisiones basadas en evidencia, de acuerdo con las normas y prácticas oficiales de la Secretaría de Salud. LUZi ofrece más de 270 mediciones durante todo el embarazo y ayuda a las mujeres a tener información diaria sobre su estado actual”, comentó la doctora Andrea Sarabia, perteneciente al grupo de especialistas que han desarrollado LUZi.

Sus desarrolladores esperan que LUZi pueda llegar a todas las comunidades, hogares y consultorios, especialmente en regiones remotas donde las personas tienen acceso limitado a hospitales.

Algunos de los datos que puede medir LUZi.

¿Cómo funciona?

La aplicación recibe información de signos vitales a través del dispositivo bluetooth. Compara los signos vitales con los parámetros dictados por la Secretaría de Salud de México basándose en los Estándares Oficiales de Salud (NOM) y las Pautas de Práctica Clínica (GPC); y hace una clasificación en un semáforo de riesgo.

Es capaz de identificar un problema en el momento de su aparición, ya que mide la respiración, glucosa, presión arterial, temperatura, prueba general de orina, contracciones, frecuencia cardíaca de la madre y el feto.

Un asistente virtual conversacional con IBM Watson hace preguntas al médico con base en las guías oficiales y la práctica clínica de un ginecólogo. Los datos resultantes de la obtención de los signos vitales y el semáforo obstétrico se almacenan en IBM Cloud. Cuenta con un administrador de perfiles para profesionales de la salud y un registro de pacientes que no incluye datos confidenciales.

Este sistema está dirigido a dos tipos de usuarios, personal de la salud como parteras, enfermeras, pasantes o médicos con acceso a un dispositivo móvil donde se toma el control del paciente y la embarazada que sigue un autocontrol.

En caso de riesgo, el sistema envía una alerta al teléfono del médico, notificando el hecho para su pronta atención.