Autor: Redacción Computerworld

Cinco consideraciones antes de aceptar pagos con criptomonedas en su negocio

Actualmente se estima que además de bitcoin, existen más de 2,300 distintos tipos de criptomonedas. Sin embargo, aún son pocas las empresas que ofrecen a sus clientes la posibilidad de pagar productos o servicios con estas. Conforme crece el número de personas que transaccionan con monedas virtuales, cada vez más negocios se plantean la posibilidad de aceptarlas como forma de pago.

Si tu empresa está evaluando esta opción, te compartimos cinco puntos a considerar para implementarlo de manera correcta.

 

1. Evaluar si es un valor agregado

Debe pensar si agregará un valor a los usuarios actuales o bien algo que pueda atraer a un nuevo perfil de clientes que optan por hacer pagos con criptomonedas. Esta forma de pago no sustituye a las que ya se tienen, de hecho, es un complemento que implica aspectos administrativos, tecnológicos y de asignación de recursos humanos para gestionarla.

En el proceso de evaluar si aceptar criptomonedas o no, algo importante a considerar es que el valor de las criptomonedas puede ser volátil, por lo que determinar el grado de riesgo que se puede tolerar es importante en términos de la estrategia del negocio.

 

2. Definir qué criptomonedas aceptar.

Pese a que existen muchas opciones en el mercado, la recomendación es incorporar solamente las más populares y más aceptadas por los administradores de criptomonedas. En esta categoría entra en primer lugar Bitcoin, la cual es la opción más popular entre todas. Si buscas expandir a otras opciones, bitcoin cash, ethereum y litecoin también son populares y aceptadas en algunos negocios. Si se opta por otras, se sugiere investigar su historial para conocer el grado de aceptación entre los usuarios.

 

3. Determinar si la gestión será interna o externa

La primera opción implica que el receptor del pago tendrá que crear y hacerse cargo del monedero digital donde llegarán las criptomonedas, y con ello, tendrá que calcular la equivalencia en su moneda local, o bien comprar y vender conforme a decisiones basadas en las fluctuaciones del mercado, así como resguardarlas y garantizar su rendimiento.

Si se opta por lo segundo, lo cual de hecho es más fácil, se hará cargo de procesar los pagos, convertir de manera automática a monedas locales, depositar el dinero de 24 a 48 horas, y mantener el valor de la conversión en el momento que se hizo la transacción, evitando así la posible volatilidad de las criptomonedas. Hay múltiples proveedores terceros que se encargan de esto y puede hacer el proceso de aceptar criptomonedas más fácil y eficiente.

Entre otras ventajas de este esquema, encontramos:

  • Las comisiones por transacción suelen ser menores en comparación con otros administradores de formas de pago, como el de tarjetas de crédito
  • No existen las devoluciones (charge back) ya que la transacción es permanente, lo que reduce el riesgo de fraude por devolución de dinero sin retorno del producto reclamado
  • En muchos casos, se puede integrar a la plataforma de e-commerce del cliente

 

4. Proteger tus criptomonedas

Por definición, las criptomonedas son seguras al estar protegidas por criptografía y basadas en la tecnología de blockchain. Sin embargo, no están exentas de posibles hackeos, para lo cual existen varias prácticas que refuerzan la secrecía y la confianza de las transacciones y el almacenaje de criptomonedas. Entre ellas, dos muy populares son:

  • Almacenamiento en frío soportado por un hardware wallet: se trata de un dispositivo no conectado a internet que guarda las claves privadas de las transacciones. Al no estar conectado a Internet, elimina la posibilidad de un hackeo por medio de la red.
  • Paper wallet (monedero de papel): aunque pareciera cosa del pasado, consiste en generar un monedero digital en una hoja de papel utilizando un software especial para este propósito. Este contiene una dirección de criptomonedas para poder recibir envíos de criptomonedas, y la llave privada (secreta) que permite gastar las criptomonedas alojadas. Estos paper wallets se pueden guardar en una caja fuerte o archivar en un lugar seguro. Sin embargo, este método corre el riesgo de perder la información si el papel se moja, quema, mancha o se pierde.

 

5. Impuestos

Dependiendo de dónde vivas, se recomienda que antes de aceptar criptomonedas como forma de pago, la empresa deberá asesorarse para entender las obligaciones fiscales que estaría adquiriendo. Los ingresos generados en ventas, pueden ser sujetos de declaración de impuestos y otras obligaciones.

Si los robots sustituyen empleos, ¿Cuál sería el siguiente paso?

Después de que los robots se hagan cargo de diferentes trabajos en un sin número de industrias, ¿qué sigue?, ¿ingresos garantizados?, ¿un programa de creación de empleos de servicio público?, ¿más conferencias sobre “el futuro del trabajo”?

Hoy, no pasa una semana sin que se publique un nuevo estudio o se haya realizado una conferencia sobre robots que reemplazan puestos de trabajo o una noticia en el periódico de un nuevo uso de robots que reemplaza a las personas. A su vez, el tema ha ocupado un lugar central en reuniones de profesionales enfocadas en educación y fuerza laboral. En diferentes congresos de productividad e innovación en Latinoamérica y el mundo, las personas se preguntan si los gobiernos están rezagados en presentar respuestas sobre nuevas políticas y su reconocimiento de la pérdida de empleos debido a la automatización.

¿Deberían los países de América Latina estar haciendo más?, ¿deberían los gobiernos nacionales?, ¿cuáles deberían ser las respuestas de los profesionales de la fuerza laboral y la educación, y otros formuladores de políticas, públicas y privadas?

A lo largo de los últimos años podemos destacar tres puntos clave sobre la automatización, la pérdida de empleos y las opciones ahora disponibles para la fuerza laboral y los responsables de la formulación de nuevas políticas:

 

1. Desde hace cinco décadas, casi todas las advertencias sobre automatización y mayor desempleo han resultado incorrectas

A mediados de la década de 1960, diferentes gobiernos alrededor del mundo estaban preocupados por la automatización que eliminaba los empleos, muy preocupados, y establecieron una serie de grupos de políticas y de trabajo para considerar si los países estaban entrando en un período de desempleo continuo de más del diez por ciento o incluso mucho mayor. A esto lo siguieron una serie de acciones de los diferentes gobiernos por temor a la automatización, incluida la creación de oficinas de recursos humanos y departamentos de trabajo, así como nombramientos de comisiones nacionales de tecnología, automatización y progreso económico.

Preocupaciones similares de automatización desde mediados de la década de 1960 han surgido de vez en cuando. Hace algunos años, las tasas de desempleo en diferentes países de América Latina aumentaban rápidamente y los formuladores de políticas estatales estaban convencidos de que la desindustrialización y el cierre de la manufactura pesada estaban llevando a un desempleo permanentemente alto. A principios de la década de 1990, se establecieron diferentes grupos de trabajo relacionados con la automatización en respuesta a la desaparición de la industria aeroespacial y, más tarde, a principios de la década de 2000, internet fue el villano en la temida pérdida de empleos áreas como ventas minoristas, cajeros de bancos y otros trabajadores de servicios.

En cada período, por supuesto, la automatización sustituyó muchos trabajos. Pero se crearon más empleos en ocupaciones y sectores que ni siquiera se habían previsto en años anteriores.

Tal como lo habían predicho la mayoría de los economistas desde el siglo XIX, a medida que la automatización mejoraba la productividad, aumentaba el poder de compra y se creaban nuevos empleos. Los economistas continúan teniendo esta opinión, tal vez ninguno más que David Autor, economista y profesor de economía del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT), quien analiza el proceso en curso de la disrupción de la tecnología y la creación de empleos desde hace más de diez años.

Sin embargo, solo porque la automatización y la tecnología en los últimos dos siglos hayan resultado en ganancias netas de empleos, no significa que aún existan países que apropien todos los beneficios que estos elementos aportan. Queda por concientizar a muchos líderes empresariales que la automatización continuará generando empleos para todo tipo de industrias (y cómo estos trabajos se distribuyen geográficamente). En los próximos años, nuestra comprensión se beneficiará de más estudios sobre automatización, así como también intentos de rastrear los impactos del empleo a lo largo de diferentes economías.

2. El sistema de fuerza laboral en América Latina ha tenido éxito a lo largo de los años en la adopción de nuevas tecnologías y automatización.

Aunque en el futuro tendrá el desafío de aumentar su tiempo de respuesta. Los primeros programas de capacitación laboral, de los cuales se tiene registro, datan de 1982. Dichos programas, capacitaban a trabajadores en la reparación de máquinas de escribir y copiadoras. Un claro escenario para ejemplificar lo anterior es cuando las tiendas de máquinas comerciales estaban contratando personal de reparación, como Xerox u otras importantes compañías de fotocopiadoras. En unos pocos años, todas estas tiendas estaban cerradas, y las empresas copiadoras se habían trasladado a las nuevas tecnologías.

El programa de capacitación se adaptó rápidamente y pasó a capacitar a técnicos y personal de reparación de computadoras en las crecientes ocupaciones de técnico de microondas y técnico de telecomunicaciones.

Otros programas de capacitación de la época para cajeros, secretarios y mecánicos automotrices también se adaptaron y cambiaron a nuevas ocupaciones en expansión o (más a menudo) reescribieron los formatos de capacitación para presentar las nuevas tecnologías que necesitaban los cajeros, secretarios o mecánicos automotrices.

Los sistemas de fuerza laboral en América Latina, ahora centrados en cientos de cámaras de desarrollo laboral y económico locales en la mayoría de los países, han sido objeto de críticas durante mucho tiempo, por estar desactualizadas, con poca participación y no capacitar con un enfoque en los puestos de trabajo en demanda. Sin embargo, esto ha mejorado en los últimos años. Los consejos locales, en la gran mayoría de los casos, se mantienen cerca de los mercados laborales locales, conocen a los empleadores locales, son pragmáticos y se centran en las colocaciones laborales.

 

3. Los empresarios de políticas se apresuran a avanzar en esquemas de ingresos garantizados u otros escenarios de trabajo.

La experiencia sugiere que seamos cautos. A medida que la investigación y el debate sobre la automatización ha crecido, también lo han hecho los esquemas de “el fin del trabajo” propuestos por los empresarios de nuevas políticas.

Hay muchos problemas prácticos con los ingresos garantizados, que comienzan con los costos. Existen problemas aún mayores con respecto a la calidad de vida sin empleo estructurado. Aunque el concepto de mujeres y hombres liberados del trabajo monótono y peligroso ha sido durante mucho tiempo un objetivo de los reformadores sociales, la investigación sobre trabajadores despedidos en los últimos años ha encontrado que los hombres en particular no dedican su tiempo en emprender nuevos negocios o el cuidado de los miembros de su familia. En cambio, están en una condición deprimida de ver televisión, dormir y navegar por Internet y se encuentran más aislados socialmente que nunca.

En última instancia, la forma en que pensamos acerca de las respuestas a la automatización estará arraigada en nuestros puntos de vista sobre el papel del empleo para las personas y para la sociedad en general. Algunos celebrarán el hacer a un lado los trabajos monótonos y peligrosos de la mayoría de las empresas, y favorecerán las formas de mantenimiento de ingresos. Otros verán en este tipo de empleos la cobertura contra los trastornos individuales y sociales, y buscarán continuar con estos roles. Estos son los grandes debates políticos que se han prolongado durante siglos y, especialmente, desde que la tecnología trajo la promesa de la abundancia y la prosperidad generalizados en el siglo XIX. Continuaremos debatiéndolos en los próximos años.

Mientras tanto, nos corresponde prestar más atención a comprender mejor nuestra situación actual frente a las nuevas oportunidades y posibilidades que la automatización y la robótica colaborativa nos presentan en todos los niveles tanto económico, político y social.

 

Por Manuel A. Sordo, General Manager para Latinoamérica de Universal Robots

Gemalto lanza lector de documentos listo para la nube

Gemalto, una compañía de Thales, ha lanzado el lector de documentos inteligente AT10Ki, diseñado para soluciones de conectividad que permiten aplicaciones en la nube y en teléfonos móviles a través de Wi-Fi y Ethernet para usos donde la verificación rápida de documentos oficiales es esencial.

El procesamiento a bordo de alto rendimiento reduce el tiempo de espera, combate el fraude y cumple con los requisitos de cumplimiento.

El resultado es un lector de documentos que se puede implementar en diferentes configuraciones: de manera independiente, operación en red, permitiendo que el AT10Ki sea compatible con un entorno de lector compartido y proporcionar una conexión directa a las aplicaciones en la nube.

Ofrece una autenticación más flexible de pasaportes, licencias de conducir tarjetas de identidad, visas y credenciales similares.

Compatible con aplicaciones en tabletas o teléfonos inteligentes, lo que elimina la carga de tener que conectarse de manera física directa a una PC o estación de trabajo. Esta tecnología ofrece menores costos anuales de TI y una huella tecnológica más pequeña, y facilita grandes implementaciones que requieren una gestión y un aprovisionamiento remotos.

Cinco ejemplos prácticos de seguridad de red en una empresa

¿Es necesaria la seguridad de red? Según una encuesta de Paessler, identificar y eliminar las lagunas de TI es una de las funciones principales de los administradores en las empresas. El 58% de los encuestados designó esta tarea como su trabajo No. 1. El tiempo de actividad y la garantía de un ancho de banda adecuado ocuparon el segundo y tercer lugar en la encuesta.

Entonces, cada administrador se enfrenta a la tarea de desarrollar un plan de seguridad central para su empresa. Parte de este plan implica garantizar que los distintos niveles de seguridad en los firewalls, enrutadores y conmutadores estén configurados correctamente.

Paessler AG considera que la seguridad de red es el punto de partida para todo tipo de empresa que desee protegerse de cualquier ataque, por lo que da a conocer 5 ejemplos prácticos de seguridad.

 

1.-Monitoreo del firewall. El firewall es la principal herramienta de la red para evitar ataques. Si su firewall no está configurado correctamente o está inactivo, entonces todas las puertas de su red están abiertas.

 

2.- Tráfico inusual. Un ataque a su infraestructura de TI puede hacer que fluya una cantidad inusualmente grande de datos a través de su red.

 

3.- Actualizaciones de Windows. Una brecha de seguridad expone su red a hackers de todo el mundo. Debe monitorear constantemente el estado de actualización de Windows. Una herramienta que les ayude en este proceso podrá brindarle a los administradores notificaciones si es necesaria una nueva actualización e identificar qué equipos de la red están causando lagunas de seguridad debido a las versiones de Windows sin parches.

 

4.- Puertos abiertos. Los puertos abiertos son necesarios, pero al mismo tiempo peligrosos. Se utilizan, por ejemplo, para acceder a una red ilegalmente o introducir troyanos. Saber qué puertos están abiertos y cuáles están cerrados es vital, ya que a menudo los puertos sólo se utilizan de forma temporal.

 

5.- Actualización del escáner de virus. Incluso el mejor software de escáner antivirus no sirve de nada si está desactualizado o detenido. Monitoree el estado del software antivirus en los clientes de su red.

Dapp permite hacer cobros por terminal, wallets o QR

La forma en que los consumidores pagan por sus productos o servicios está cambiando, por lo que cada vez es más común que se creen mecanismos para reducir el uso de efectivo como medio de pago. Ante esto, la empresa mexicana Dapp ofrece a los comercios hacer cobros por terminal, wallets o QR.

Esta forma de pago tiene como principal aliado a los dispositivos móviles conectados a internet. Tan sólo en México, más de 65 millones de personas cuentan con un teléfono inteligente, de los que más del 92% se conectan a la web desde sus smartphones, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

De acuerdo con Antonio Peláez, fundador de Dapp, las ventajas de utilizar este tipo de tecnología es que el usuario no pone en riesgo sus datos y puede pagar con su Wallet o aplicación de confianza.

“Disminuimos el riesgo de usar una tarjeta, disminuimos el contracargo y le damos al comercio una forma mucho más sencilla de cobrar. Más tecnológica y con más análisis”, detalla Peláez.

 

Cómo funciona

Dapp es un sistema interoperario que pone de acuerdo y realiza la transacción entre el comercio y el Wallet; es decir, los comercios generan un código QR con el que los consumidores pueden pagar a través de su aplicación (Wallet) favorita. Por lo que el usuario final no tiene que descargar ninguna aplicación extra y sólo se concentran en pagar.

La plataforma brinda a los comercios diferentes opciones para mostrar el código QR, como una aplicación llamada Terminal Dapp, un browser o navegador, un código impreso, integración con terminales punto de venta (Pax), así como la posibilidad de poner un botón de pago (similar al que existe de PayPal) en los ecommerce.

 

¿Qué hay con CoDi?

Para el fundador de Dapp, la plataforma de pagos electrónicos desarrollada por el Banco de México, Codi, es una aliada fundamental para brindarle a los consumidores del país mayores opciones para realizar pagos.

Entre las ventajas de Dapp, señala, es que no deja de lado plataformas de pago como PayPal, Mercadopago, tarjetas de crédito/débito, entre otros, así como la compensación de saldos de Wallet, con la que los comercios podrán recibir saldos como medio de pago de Wallets, aunque éstas no las acepte su sistema; es decir, un usuario que tiene saldo en su Wallet o App de ecommerce podrá pagar por medio de Dapp, aunque el comercio no reciba pagos de ése ecommerce.

“Como usuario no tienes que hacer nada; Dapp ya lo hizo. Se unió con todos los Wallets. Es como si se pagara con tarjeta, nada más que lo haces directamente con las aplicaciones que ya usas”, señala Peláez.

 

Acquia llega al mercado latinoamericano

Acquia anunció su llegada al mercado latinoamericano, expandiendo su presencia en México y Brasil. El software y los servicios de la compañía, construidos alrededor de Drupal, brindan a las empresas la capacidad de crear, operar y optimizar sitios web, aplicaciones web y otras experiencias digitales para los clientes. Acquia, al ingresar a este mercado,está agregando más de 325 clientes empresariales en todo el mundo en 2018.

“Con esta expansión, queremos impulsar la rápida adopción de la experiencia digital y las plataformas de entrega de administración de contenido que incorporan el poder del código abierto y la nube y, por lo tanto, brindan un mayor impacto y valor a las organizaciones con mayor flexibilidad”, aseveró Jairo Romero, Chief Revenue Officer at Acquia. “En los últimos cinco años, hemos adquirido clientes en América Latina que han visto el éxito de nuestras soluciones y, ahora con una presencia establecida, continuaremos trabajando arduamente en toda la región para ofrecer experiencias de clientes altamente diferenciadas y personalizadas”.

La innovación digital de Acquia también se ha fortalecido con la reciente adquisición de Mautic, creador de la plataforma abierta de automatización de marketing y gestión de campañas. Con esta adquisición, las organizaciones de América Latina ahora pueden automatizar, personalizar y medir todo el ciclo de vida del cliente, en todos los canales, en cada etapa y en cada interacción.

Hoy en día, todas las empresas deben ser digitales y brindar un mejor servicio a sus clientes, donde la experiencia del usuario es el núcleo de un proceso empresarial que ayuda a obtener una ventaja competitiva en el mercado.

De acuerdo con una encuesta desarrollada por Acquia, el 87% de los mercadólogos dicen estar satisfaciendo las necesidades y brindando una gran experiencia al cliente. Sin embargo, casi la mitad de los consumidores discrepan globalmente.

Cuando estas desconexiones no se controlan, las empresas pueden dejar las inversiones de la experiencia del cliente por el camino. Sin embargo, es una parte esencial del viaje digital que, si se realiza correctamente, contribuye a los KPI generales y el retorno de la inversión de los negocios.

El desafío de contar con Wi-Fi en los estadios

Son ya 20 años los que se cumplen del nacimiento del Wi-Fi y hoy su uso se sigue incrementando; de acuerdo a IDC, actualmente la red Wi-Fi 6 es utilizada por 30 mil millones de dispositivos en todo el mundo; esto es un claro ejemplo de que, sin importar el lugar o tamaño, la demanda de la red sigue creciendo.

Los requerimientos y necesidades varían de acuerdo a los espacios y al número de personas conectadas; diseñar e implementar una red Wi-Fi de alto rendimiento es siempre un desafío. En específico, hablar de la implementación de una red Wi-Fi de alta densidad en un estadio que facilita decenas de miles de conexiones concurrentes, que admiten interacciones receptivas y transmisiones de video HD es un juego más complejo.

La implementación debe funcionar en un estadio lleno de gente; en México la capacidad máxima puede llegar hasta 87 mil personas, lo que realmente llega a ser bastante complejo para asegurar que la red funcionará.

Las pruebas de rendimiento también son un desafío, especialmente cuando una red está instalada o actualizada, porque estas actividades se realizan cuando el estadio está vacío; y el Wi-Fi funcionará de manera diferente cuando un estadio esté lleno de personas y el tráfico de red sea mayor.

La modernidad en algunos estadios en el mundo tiene requerimientos de conexiones más avanzadas, por ejemplo, en algunos casos de uso inalámbrico se incluyen la compra de asientos específicos a través de Wi-Fi, emisión de boletos para dispositivos móviles, aplicaciones para fanáticos y orientación de caminos.

El Wi-Fi también facilita los casos de uso de IoT para que el personal de las instalaciones pueda supervisar y automatizar de manera eficiente cómo se controlan la iluminación, la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado.

Asegurar experiencias increíbles en estadios presenta nuevos desafíos para los CTO y el personal de operaciones de TI / red. Para garantizar las experiencias de los usuarios finales, primero se deben comprender. Las herramientas tradicionales de monitoreo de red de los proveedores son excelentes para conocer el estado de los componentes específicos de la infraestructura de red; sin embargo, estas herramientas no miden realmente las experiencias desde la perspectiva del usuario.

En ausencia de una solución simple pero completa, a menudo existe el método de fuerza bruta para comprender las experiencias de los usuarios. En lugares grandes, como estadios que a menudo se realizan mediante la tarea de los miembros del personal para recorrer todo el lugar, probar la red con computadoras portátiles, tabletas y / o teléfonos inteligentes. Ese enfoque suele ser costoso, inconsistente y, por lo tanto, inadecuado.

Lo que se necesita para los estadios (y otros entornos de gran tamaño y afluencia) es la prueba automatizada en tiempo real de la perspectiva del usuario que identifica y aísla los problemas.

La mejor manera de garantizar pruebas consistentes y objetivas es usar probadores estacionarios, algo conocido como sensores de percepción de la experiencia del usuario. Los sensores se pueden implementar en todo el lugar para que el personal de operaciones de TI/red tenga visibilidad de la verdadera perspectiva del usuario sobre el rendimiento de la red. Los sensores aparecen en la red y se comportan exactamente como los asistentes (al utilizar sus teléfonos inteligentes con Wi-Fi).

El rendimiento ahora se puede cuantificar para los tiempos de carga de la página web, la carga y descarga de fotos y videos, y mucho más.

Las experiencias digitales están en todas partes y son parte integral de numerosas actividades, como asistir a conciertos y eventos deportivos en los estadios. Asegurarse de que los asistentes tengan experiencias increíbles y memorables hoy es posible gracias a la tecnología.

 

Por: Max Santiago, Territory Manager de Aruba México, una empresa de Hewlett Packard Enterprise.

KidZania lanza academia de Vloggers

La ciudad de los niños, Kidzania, se caracteriza por enseñarles a los niños diferentes profesiones en las que podrían desarrollarse mientras juegan a ser adultos, desempeñando más de 120 profesiones y oficios, desde comunicaciones y transporte, hasta servicios, comercio, industria, entre otros.

Este fin de semana agregó una opción más a su oferta al inaugurar la primer Academia de Vloggers Gazer en su sucursal Cuicuilco, donde los niños podrán disfrutar la experiencia de ser creadores de contenido.

La Academia de Vloggers Gazer es un espacio donde los niños aprenderán a crear contenido para hacer su propio blog dentro de KidZania con temas educativos y de entretenimiento, tales como: postres, manualidades, experimentos, unboxing en set, bromas en facilty y muchos más.

Esta nueva academia tiene el propósito de transmitir a los niños la importancia y responsabilidad que conlleva ser un creador; recibirán un entrenamiento en el que deberán identificar las redes sociales a utilizar, elegir el contenido del video en locaciones externas dentro de KidZania con bromas o locaciones internas en el set de grabación. Posteriormente deberán grabar y generar un contenido seguro, insertando las cortinillas y diseños precargados en el móvil o en la Tablet. Finalmente colocarán un cortinilla de Gazer y KidZania y enviarán su video al correo electrónico de sus padres, para  que posteriormente puedan publicarlo en sus redes sociales.

La capacidad de visitantes para realizar esta actividad es de 12 niños de manera simultánea: 4 en set de grabación, 4 en grabación en calle y 4 en edición.

Para su corte de listón, se contó con la presencia de vloggers como Mis Pastelitos, Los Polinesios, Skabeche, Raiza Revelles, Craftingeek, Antrax y Dani Hoyos.

“En Kidzania seguimos impulsando el gusto por diferentes profesiones, en este caso con aquellas que tienen que ver con tecnología e innovación, hacia una profesión que cada vez cobra más fuerza y ya es considerada como carrera del futuro”, aseveró Maricruz Arrubarrena, Gobernadora de KidZania.

 

Formas en las que la Inteligencia Artificial potencializa los activos de TI

Las nuevas tecnologías están probando su valor para optimizar operaciones de TI gracias a las AIOps (Inteligencia Artificial para Operaciones de TI), que son plataformas tecnológicas multicapa que automatizan y mejoran las operaciones mediante análisis y aprendizaje automático para examinar grandes volúmenes de datos recopilados de diversas herramientas y dispositivos. La IA podrá ayudar a las compañías a ahorrar dinero mientras mejoran la calidad y la disponibilidad de sus servicios.

En México algunas empresas están empezando a adoptar la Inteligencia Artificial en sus operaciones o al menos a considerarla dentro de sus estrategias de negocio. A escala global, se espera que para 2020, el uso de la inteligencia artificial en los negocios logre crear impactos considerables en la forma en que algunas industrias funcionan diariamente, por lo que es importante que comiencen a evaluar su potencial y a entender qué es lo que requieren para ponerla en marcha. Los CIO también necesitan saber cómo funciona la tecnología para resolver retos ITAM, (Gestión de activos de tecnología de la información).

A continuación, se muestran cuatro usos en los que la Inteligencia Artificial y la Gestión de activos de tecnología de la información se convierten en una gran dupla.

 

1.Predicción de la baja del hardware

Las compañías pueden usar aplicaciones de aprendizaje automático (Machine Learning) para planear con mayor precisión la baja de activos de hardware cruciales. En vez de calcular proyecciones con base en promedios, las técnicas de Machine Learning pueden predecir con mayor exactitud las fechas de baja de equipo de hardware individual. La mayoría de las herramientas de manejo de configuración y activos de TI (o plataformas ITSM todo en uno) ya almacenan los datos requeridos para capacitar los modelos.

 

2. Pronóstico de demanda de activos

Debido a la naturaleza incierta de la demanda, manejar inventario de activos a través de medios tradicionales mediante el establecimiento de límites de regla de existencias no siempre funciona en organizaciones de clase empresarial. Para atacar el problema de forma sistemática, los gerentes de TI pueden usar técnicas de aprendizaje automático para hacer predicciones de demanda mensuales para cada modelo de activos.

 

3. Reforma de distribución de licencias de software

A medida que se elevan los gastos corporativos en software empresarial, también incrementa la necesidad de las empresas para manejar de una mejor forma la distribución de licencias y las auditorías a proveedores. Asimismo, las herramientas de aprendizaje automático pueden hacer la diferencia: tienen capacidad de reconocer patrones de uso de software con mayor precisión para optimizar la asignación de licencias.

 

4. Optimización de adquisición

Además de predecir la demanda de activos, las herramientas de aprendizaje automático pueden administrar la adquisición de estos con la misma eficiencia, agregando aún más ahorros en costos. Para los activos de hardware, las herramientas Machine Learning organizan activos adquiridos por clase, categoría y modelo. Estas herramientas reducen los costos de compra de hardware al permitir un proceso de compra más inteligente y transparente.

A medida que incrementan la demanda y las cargas de trabajo para los equipos ITAM, hay algo que parece obvio: los humanos no pueden hacer este trabajo lo suficientemente eficiente por ellos mismos, de ahí que los equipos de TI puedan aprovechar la fuerza del aprendizaje automático y la IA para manejar la creciente complejidad del manejo de activos de TI.

Capital de Aplicaciones, el activo más valioso de la empresa moderna: F5

Riviera Maya, Q.R.– “Estamos viviendo un tiempo en que la aplicación es el negocio”, sentenció Roberto Ricossa, Vicepresidente Regional para Latinoamérica de F5 Networks, al dar la bienvenida al evento Revolution Latam Summit realizado esta semana y que por primera vez reunió únicamente a clientes y partners de la región.

“Ustedes, gente de TI, ya no son un área de soporte, ustedes son el negocio que requieren asegurar la más alta disponibilidad de respuesta, la seguridad de las tracciones, la mejor experiencia con sus clientes y, lo más importante, deben hacerlo antes que su competencia”, expresó Ricossa, luego de destacar que, por segundo año consecutivo, Latinoamérica es la región con mayor crecimiento de F5 en el mundo y de adelantar los beneficios de la compra de la empresa de código abierto NGINX por parte de F5, que combina el control centralizado con la agilidad para el desarrollo de aplicaciones.

En la era del “Capital de Aplicación”

“Las aplicaciones constituyen el activo más valioso de la empresa moderna y han propiciado el concepto de Capital de Aplicación (Application Capital)”, aseveró Hitesh Patel, Director de Desarrollo de Nuevos Productos de F5 a nivel mundial, en la primera conferencia plenaria del evento.

“Las aplicaciones son ahora el principal vehículo a través del cual las empresas digitales desarrollan y entregan sus productos y servicios”, señaló Patel, quien lidera un centenar de desarrolladores para trabajar en conjunto en varias sedes de F5 Networks en el mundo.

Hitesh Patel, Director de Desarrollo de Nuevos Productos de F5 Global.

En los años 1800, dijo, las empresas fundadas por personajes como Ford o Rockefeller se originaron con Capital Físico; en los 1900 se dio paso a corporaciones sustentadas en Capital Humano como IBM y DHL; en este siglo han surgido gigantes digitales como Facebook, Lyft y similares, cuyo crecimiento es atribuible a los portafolios de aplicaciones (Application Capital) que ofrecen al mercado.

Y es que a medida que las aplicaciones van más allá de ser sólo las tuercas o los pernos para que una empresa haga negocios y se convierta cada vez más en el negocio mismo, el papel de la TI corporativa también debe evolucionar. “En la Economía de las Aplicaciones que estamos viviendo, las TI corporativas tienen dos imperativos: abrazar y habilitar la “innovación caótica”, y minimizar el riesgo empresarial”, expresó el directivo.

Patel agregó que en el 2018 el número de apps de misión crítica había 250 millones, en el 2020 llegarán a 1.7 mil millones de aplicaciones.

“Eso es lo que está impulsando el valor hoy en día. ¿Qué es lo que realmente importa en la Economía de Aplicaciones? Más que activos humanos y físicos, el impulso de hoy se fundamenta en la capacidad de escalar, iterar y asegurar servicios digitales. Y para prosperar, las organizaciones necesitan administrar, asegurar y optimizar aplicaciones en un nivel de portafolio”.

F5 estima que el crecimiento en el número de aplicaciones anuales entre 2017 y 2022 será mayor al 48%.

Luego, en entrevista con medios de América Latina, el también co-creador del programa F5 Super-NetOps –que permite a habilitar la automatización y las metodologías de DevOps– especificó que sólo “uno de cada diez proyectos de la innovación caótica puede tener aplicación práctica”. No obstante, dijo que los demás proyectos constituyen una experiencia y referencia provechosa para iniciativas posteriores, ya que el “caos” se ha utilizado durante mucho tiempo como una herramienta para que las empresas desencadenen la innovación.

Para este directivo, quien encabeza la creación de productos y servicios de F5 para entornos de nube y en la habilitación de metodologías y automatización de DevOps, “los desarrolladores son escasos”. Por ello, reconoció que cada segundo desperdiciado por un desarrollador afecta la tasa de creación de valor de una organización. “Las empresas que quieren desarrollar y mejorar su Capital de Aplicación necesitan urgentemente soluciones que ahorren tiempo a los desarrolladores, reduzcan la complejidad y la experiencia innecesarias, y las mantengan centradas en la implementación rápida del código que les interesa, y que el negocio valore más”.

En este escenario, F5 provee servicios de aplicaciones Multi-Cloud que pueden mejorar y asegurar el capital de aplicaciones de diferentes maneras.

Por ejemplo, posibilita la optimización del rendimiento y la experiencia del usuario final de sus aplicaciones. “En pocas palabras, nuestros servicios de aplicación de clase mundial hacen que sus aplicaciones vayan más rápido. Hace que sus desarrolladores sean más productivos al ofrecer los mejores servicios de aplicaciones de su clase; simplificando el flujo de trabajo en torno a las políticas adjuntas y las herramientas de autoservicio; y proporcionando información procesable en las propias aplicaciones”.

Dijo que también puede mejorar la posición del binomio seguridad/riesgo de las empresas al ofrecer servicios de seguridad fáciles de conectar; una gestión coherente de políticas en todas las aplicaciones, dondequiera que se encuentren; así como el monitoreo a través de su cartera de aplicaciones.

Finalmente, Hatel hizo hincapié en que todas las aplicaciones deben estar protegidas, no sólo las de misión crítica. “F5 es la única compañía en el mundo que provee administración de tráfico, seguridad de aplicaciones y seguridad de la red. En el futuro, queremos convertirnos en el líder de servicios de aplicaciones multinube. Lo haremos”, concluyó.

 

José Luis Becerra, CIO México.