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Pasos para reactivar una PyME después de un sismo

Después de los sismos que afectaron la zona centro de México, el gran desafío que tienen los emprendedores y PyMEs mexicanas es lograr reactivar sus operaciones diarias del negocio y tomar medidas preventivas.

La falta de contratación de seguros y las restricciones para obtener créditos hacen que la recuperación total de una PyME se vea limitada. Por ello, Konfío nos da unas recomendaciones que ayudarán a reactivar las operaciones de una PyME y no frenar su crecimiento en caso de un desastre natural.

Cuantifica los daños

Una vez que se pueda ingresar a las instalaciones, es importante que se calcule el impacto que generó el sismo en el negocio. Para ello, deben determinarse los daños que sufrieron las instalaciones, mobiliario y equipo, así como inventario perdido. Es importante hacer un listado de todos los daños, e incluir el impacto económico causado, para saber cuánto dinero se necesita para reactivar operaciones.

 

Buscar un lugar alterno para trabajar

Si las instalaciones sufrieron algún daño o el negocio se encuentra en una zona afectada, hay que buscar opciones para continuar trabajando sin poner en riesgo al equipo de trabajo.

La tecnología puede ser una gran aliada ante este tipo de acontecimientos, es importante evaluar el trabajo a distancia o el uso temporal de espacios de coworking.

Si el negocio está enfocado en la venta de productos, no descartar el uso de páginas de venta como Amazon o Mercadolibre, para implementar rápidamente una tienda online y buscar no parar ventas, continuar la operación y ofrecer una nueva opción a los compradores.

Definir prioridades

Es importante Identificar las actividades primordiales del negocio y determinar qué recursos se necesitan para continuar con la operación diaria. Existen diferentes apoyos para PyMEs que ayudan a obtener los recursos económicos necesarios para reactivar el negocio de forma rápida. Es importante investigar sobre programas públicos que se implementen para apoyar al sector empresarial e identificar alternativas de financiamiento rápido, pero de forma responsable.

“Uno de los principales retos de las PyMEs es obtener financiamiento y más en situaciones como las que vive actualmente el país. Antes de solicitar un crédito, los empresarios deben tener claro a dónde lo van a destinar, evaluar sus opciones y tomar una decisión responsable”, comenta Filiberto Castro, VP de crédito de Konfío.

Coordinación con los proveedores

La comunicación constante con los proveedores es vital en estos momentos de contingencia. Aunque el negocio no haya sufrido daños mayores, este podría tener pérdidas importantes si no se reciben los productos necesarios en tiempo. Por ello es bueno tener un “plan b” y evaluar a proveedores que puedan sustituir a los actuales en caso de alguna emergencia. Esto al mismo tiempo amplía la gama de posibilidades de dónde obtener los insumos y obtener mejores precios.

Revisa si cuentas con un seguro

Solo el 5% de los pequeños y medianos negocios en México cuentan con un seguro para desastre naturales, como un sismo. Si cuentas con uno, es importante que revises la cobertura que tienes. Con esto, tal vez se puedan cubrir los gastos de infraestructura generados por el sismo y las pérdidas ocasionadas por interrumpir las operaciones. Si no tienes un seguro es importante que en tus planes a mediana plazo contrates uno.

Entre más rápido se reactiven las operaciones de las PyMEs después del sismo, menor será el impacto que tendrán en sus finanzas y en la economía del país.

 

N. de P.

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Un mal análisis de datos provocaría una errónea Transformación Digital  

En la Transformación Digital que están implementando las empresas, existe un choque de herramientas que muchas veces no se logra aterrizar su uso objetivo, esto es lo que sucede con los analíticos y la Inteligencia Artificial en las grandes corporaciones.

En entrevista para Computerworld México, Michael Corcoran, Vicepresidente Senior y Chief Marketing Officer de Information Builders señala que “estas tecnologías deben de ser inteligentes y simples junto con el machine learning, se pueden combinar con el uso y con los comandos de voz naturales para que más gente pueda utilizar los analíticos de manera práctica, con ellos en un dashboard se pueden ver gráficos narrativos, que explica de manera inteligente si no se ha tenido contacto con un cliente”.

Corcoran agrega que las empresas deben tener estas 4 tecnologías desde el pan de desarrollo para transformar a la empresa, Inteligencia Artificial, análisis de analíticos, machine learning y comandos de voz naturales.

 

¿Qué pasa con las Pymes y Startups?

Generalmente estos perfiles de empresas tienen pocos datos, pero son de gran utilidad, muchas nuevas empresas desaparecen por no atender su data desde el inicio, cuando evolucione a un mediano o gran corporativo, el alto volumen datos no será un problema y reconocerán con facilidad nuevos mercados y la facilidad de crear nuevos productos o servicios.

Corcoran señala que el problema de la Transformación Digital es “la mala estrategia al momento de querer transformar la empresa, y esto es porque no analizan la información y las áreas que les darán un gran potencial al momento de transformase”. El ejecutivo destacó que en la actualidad muchas empresas se siguen enfocando en las mismas personas y no adoptan nuevas tecnologías y no le dan un valor agregado.

 

La evolución de la analítica durante los últimos 20 años

“La evolución de los datos ha sido muy dramática”, destacó el ejecutivo, remarca que los cambios de los datos se daban en periodos de 5 a 10 años, y ahora los cambios son de uno a dos años, “son cambios muy rápidos”, mucha gente quiere hacer dinero con el desarrollo de software, pero la gente falla porque no siguen innovando, siguen ofreciendo el mismo producto.

 

Porqué escasean los científicos de datos

Hace como diez años, la industria envió mucho outsourcing de empresas de TI a la India, Michael Corcoran señala que esto perjudico a que las personas se especializaran en esa área y que el desarrollo del perfil en la analítica tardó demasiado, por ello es que son muy pocos científicos de datos porque muy poca gente estaba estudiando tecnología.

En este sentido Information Builders está trabajando con las universidades para que los estudiantes se especialicen en este ramo y al momento de graduarse las empresas puedan darles trabajo.

Finalmente, el ejecutivo destacó, “creemos que las herramientas de datos se están moviendo sistemas de producción, con ello se han abierto muchas oportunidades de negocio, es por ello por lo que la plataforma como Web Focus es 20 veces más rápida cuando le agregas más usuarios para que no se sature, podemos ser la solución corporativa para las empresas que quieran tener muchos usuarios y manejar un alto volumen de datos. Esta época se ha convertido en un tiempo muy emocionante y cambiante para las empresas de tecnología.

 

Gerardo Esquivel, Computerworld México

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[Reporte Especial] El Centro de Datos: convergencia entre on site y cloud

La digitalización del negocio es un paso obligatorio de la empresa, donde cada vez se adoptan más tecnologías disruptivas como Big Data, movilidad e incluso el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial, haciendo que toda esta carga de procesos y generación de datos recaiga dentro de las operaciones TI y, específicamente, en el centro de datos. Esto obliga a las empresas a invertir en infraestructura y apoyarse en la nube.

Según una encuesta de IDC a líderes TI en las empresas, el 72% de ellos cree que la transformación digital y el crecimiento del negocio es la principal razón para modernizar su infraestructura TI. La consultora afirma que en los últimos tres años la nube híbrida maduró, mientras que las arquitecturas definidas por software y las infraestructuras hiperconvergentes han modificado el estado actual de la infraestructura de TI.

Sin duda la nube se ha convertido en una tendencia que ha crecido con la transformación digital, siendo un aliado para ofrecer agilidad al negocio. ¿Será el centro de datos híbrido el siguiente paso obligatorio? ¿Ya no es suficiente la TI tradicional?

Arturo Benavides, Primary Storage Sales Director en Dell EMC Latinoamérica.

El reto es claro: o se modifican, se redefinen o están condenados a caer en el mercado. Al menos así lo consideró Arturo Benavides, Arturo Benavides, Primary Storage Sales Director de Dell EMC Latinoamérica.  “La transformación digital está obligando a todas las empresas a redefinirse y lo está haciendo a través de nuevas aplicaciones de negocio que son más nativas en cloud, apalancando la tercera plataforma. Para esto se tiene que iniciar modernizando las TI”, comentó.

Según un estudio realizado por esta compañía –en el cual se entrevistó a los CIO de 3,000 organizaciones alrededor del mundo– un 45% tiene claro que si no adoptan la transformación digital (conocida también por las siglas DX),  estarán fuera del mercado en un plazo de unos tres años. Sólo un 5% de los entrevistados ya había definido una estrategia de DX, 12% se encuentra trabajando un modelo muy tradicional, y 42% están empezando a tomar iniciativas de transformación.

Convergencia entre On site y cloud

Por su parte, la firma de consultoría Gartner reconoce la necesidad de alinear iniciativas TI para impulsar el valor de negocio a través del desarrollo ágil, la convergencia de tecnología e infraestructura, y la modernización, automatización y migración a plataformas en la nube. “Los encargados de infraestructura y operaciones, así como sus equipos de trabajo, deben garantizar que los sistemas existentes sean confiables mientras implementan los cambios necesarios para sustentar las nuevas cargas de trabajo”, aseveró Federico De Silva León, Director de Investigación de Gartner.

Federico De Silva León, Director de Investigación de Gartner.

Para HPE, la transformación digital de los negocios se trata de un paso obligatorio que, en definitiva, tocará cada una de las empresas en México y el mundo, donde la perfecta convergencia entre on site y cloud jugará un papel protagónico. “Esto claramente impacta en el centro de datos y la nube. En HPE creemos que vamos a vivir en un mundo híbrido”, puntualizó Alejandro Lomelín, Director de Ventas para Soluciones de Data Center para Hewlett Packard Enterprise (HPE).

Dijo que la compañía tiene tres primicias al respecto: 1) el mundo será híbrido con in house y cloud; 2) la periferia que hoy genera tráfico en la red y datos van a apalancar la generación de aplicaciones; y 3) se transformará el modo en que se entregan este tipo de tecnología, que en HPE se cree será a través de servicios. “Debemos ver las cargas que realmente se necesiten llevar a la nube, cuáles podemos comprar como servicios y cuáles aún tienen que vivir en el centro de datos”, aseveró Lomelín.

Alejandro Lomelín, Director de Ventas para Soluciones de Data Center para Hewlett Packard Enterprise (HPE).

Dell EMC ofrece un modelo similar para llevar el negocio hacia la digitalización aplicando mejoras en el centro de datos y la nube, al que han denominado MAT (Modernizar, Automatizar y Transformar). Con este modelo ayudan a las empresas a entender qué se debe modernizar en las TI, cómo se pueden automatizar los procesos en el centro de datos y transformar a la gente.

Para Adrián Simg, Data Center Group Executive de Lenovo, lograr la convergencia perfecta entre el centro de datos y cloud es un proceso completo de transformación que va más allá de proveer una mejora en infraestructura física. “No sólo se trata del fierro, el almacenamiento y el procedimiento, se trata de cómo hago uso de todo ello, para lo cual se requiere software y personas”, comentó Simg.

 

Principales obstáculos

Lograr tal convergencia parece no ser una tarea sencilla. Al respecto, Gartner señala que uno de los principales retos a los que se enfrenta el CIO tiene que ver con la administración de presupuestos TI de modo eficaz. Según una encuesta de la consultora, este 2017 la segunda prioridad para CIOs en América Latina tiene que ver con modernización de Infraestructura y operaciones (mencionado por el 32% de sus encuestados).

Sin embargo, los presupuestos han sido recortados. Las empresas deben entender que no sólo se trata de recortar presupuestos, sino de generar valor y tratar las inversiones TI como activos, no como gastos. “Las organizaciones de TI que quieren ser exitosas en el futuro deberán poner el eje no sólo en la tecnología, sino también en los resultados de negocio”, comentó De Silva León, de Gartner.

 

Hacia dónde se destinará la inversión

Para Dell EMC, si bien la cuestión de presupuestos parece un obstáculo ahora, hacer el esfuerzo por invertir en modernización trae a la empresa beneficios no sólo en costos, sino en productividad del personal, redireccionando esfuerzos a resultados. “Al modernizar se obtienen ahorros significativos en operación y automatización. Estos ahorros los inviertes ahora en investigación, desarrollo e innovación, permitiendo hacer el circulo virtuoso de lo que es la transformación digital”, aseveró Arturo Benavides.

Esto es lo que permite vislumbrar un mercado prometedor en México. “Vemos que la inversión en general de centros de datos en el país crecerá alrededor del 10% en forma anual por lo menos por los siguientes cinco años”, aseveró Marco Damián, Gerente de Mercado Financiero de Panduit. Agregó que muchos centros de datos han crecido bajo demanda, es decir, conforme han surgido las necesidades. “El área de oportunidad que vislumbramos es que este crecimiento por parte de los usuarios se realice en forma estructurada y ágil, destinando importantes recursos para optimizar la parte de energía y enfriamiento en el centro de datos”.

Marco Damián, Gerente de Mercado Financiero de Panduit.

Y por lo que respecta a los proveedores de servicios, las expectativas de crecimiento parecen fundamentarse en soluciones a la medida. “Un elemento importante es ofrecer todo bajo servicio, es decir, no nada más la infraestructura, las aplicaciones o el software sino todos los componentes bajo un modelo integrado con el centro de datos”, resaltó Ricardo Rentería, Director General de Amazon Web Services en México.

De acuerdo con el directivo, esto significa ofrecer soluciones de ERP, web o almacenamiento que pueden ser integradas bajo el concepto de cloud, aportando características de elasticidad y facturación por minuto/hora con los conceptos de los centros de datos actuales. “Esto garantiza la extensión de las inversiones que los clientes ya tienen, incorporando la innovación que ofrece cloud”, señaló Rentería.

Ricardo Rentería, Director General de Amazon Web Services en México.

Otro de los proveedores de infraestructura en este sector, Intel, busca habilitar nuevos modelos de negocio para entregar servicios más personalizados y orientados hacia un sector o empresa en específico, de manera “que al proveedor de nube le dé una ganancia adicional y al usuario una mejora en la experiencia, así como un modelo de negocio más ajustado a lo que necesita”, explicó Pedro Cerecer, Director de Cloud Service Providers para Intel Américas.

Dijo que la inversión en los centros de datos se debería enfocar hacia dos grandes rubros: un cambio completo en la cultura organizacional (“más ágil, rápida y abierta en cuanto a dónde se genera la información para tomar decisiones”) y hacia una plataforma digital, en la cual intervenga la toma de decisiones informada (con base en Big Data), a partir de muchas fuentes (Internet de las Cosas), con plataformas que mantengan la confianza que ha ganado la empresa con sus clientes, “y que sea un centro de trabajo con pensamiento innovador que genere una experiencia continua hacia el cliente con interacción 7×24”, explicó Cerecer.

Pedro Cerecer, Director de Cloud Service Providers para Intel Américas.

Por su parte, Rodolfo Montes de Oca Ruiz, Ingeniero de Preventa de Veeam, afirmó que, de acuerdo con una encuesta aplicada a nivel mundial, en México el 60% de las organizaciones que están invirtiendo en plataformas de Software o en Infraestructura como Servicio, o bien, planean hacerlo en los próximos 12 meses. Este porcentaje es significativo, ya que duplica el promedio de inversión en estos rubros declarado a nivel global. Montes de Oca agregó que su empresa ofrece disponibilidad para el centro de datos moderno, “con tiempos de recuperación menores a 15 minutos para cualquier organización, independientemente de dónde se encuentre su nube”.

Rodolfo Montes de Oca Ruiz, Ingeniero de Preventa de Veeam.

Ofrecer este tipo de garantías puede asegurar “una larga vida” al centro de datos. De hecho, información proporcionada por Furukawa Electric, empresa dedicada al sector de telecomunicaciones, energía y electrónica, señala que el 76% de los datos que existen a nivel mundial residen dentro de un data center (DC), un 17% se encuentran entre el DC y el usuario, y el 5% restante interactúan entre varios centros de datos. “Además, hay muchas cosas que cambiarán en el ámbito de los data centers: la descentralización de la nube, la distribución de contenido más cercana al usuario, y datacenters distribuidos con ancho de banda hiperescalables con velocidades de 200 y 400 gigas”, advirtió Germano Alves Da Costa, Ingeniero de Data Center en Furukawa Electric.

Germano Alves Da Costa, Ingeniero de Data Center en Furukawa Electric.

Seguridad, control de riesgos y backup

No obstante lo anterior, aún persiste una falta de conciencia respecto a la seguridad de los datos y los sistemas, al menos esa es la perspectiva de Alejandro Lomelín, de HPE, quien aseguró que en las empresas debería haber un mejor manejo de la información y una mejor gobernabilidad. “La información debería vivir en dispositivos muy seguros que no sean vulnerados ni por externos ni por empleados mal intencionados”.

Y es que al producirse mayor cantidad de datos y procesos se generan mayores densidades de calor en diferentes áreas de las salas que alberga el centro de datos. “Es necesario entonces un adecuado sistema de enfriamiento que permita la continuidad del negocio, evitando caídas de sistemas provocadas por el sobrecalentamiento de los equipos”, dijo Alejandro Sánchez, Director Comercial de Stulz México.

Alejandro Sánchez, Director Comercial de Stulz México.

Para lograr lo anterior, recomendó nivelar la carga de energía en todo el centro de datos, estableciendo zonas de baja, media y alta densidad para así enfocar los diferentes niveles de esfuerzos en esas zonas para el suministro del aire acondicionado. “Es un hecho que hoy día estamos viendo una tendencia creciente a que todos los servicios sean a través de la nube y para esto todos los componentes, incluidos los sistemas de enfriamiento, deben estar preparados”, resaltó Sánchez.

Por otra parte, las certificaciones de seguridad juegan un papel importante en esta transformación, especialmente al momento de seleccionar un proveedor de servicios de nube, para que éste garantice que los datos no se van a ver comprometidos, ni mis procesos detenidos. “Existen diferentes niveles de certificación, dando un nivel de confiabilidad que depende de que, en caso de que suceda algo, cuánto tiempo me tardo en recuperar esa continuidad. Entre menos tiempo me tarde, un nivel de certificación más alto se obtiene”, aseguró Eurídice Ibarlucea, Especialista en sistemas de supresión de incendios en Victaulic.

Eurídice Ibarlucea, Especialista en sistemas de supresión de incendios en Victaulic.

El papel del CIO en este proceso

Gartner reconoce la importancia de destacar el papel del CIO en este proceso y la necesidad de transformar el rol que ejerce dentro del área TI, pasando de ser simples gerentes a convertirse en asesores confiables de los CEO. Según esta firma consultora, deben estar conscientes de que aquellas habilidades que les permitieron llegar a su puesto no necesariamente los llevarán al siguiente nivel.

“Si bien la tecnología siempre será importante, no es lo único ni lo primordial para el CIO, dado que las personas y los procesos de operación de TI resultan tanto o más importante en este proceso”, afirmó Silva León, de Gartner.

Se trata de una primicia compartida también por HPE: “Queremos empoderar a este personaje de tecnología, al área de Sistemas, para que se vuelva un bróker de estos servicios y tenga cierta gobernabilidad de todo el proceso”, comentó Lomelín.

Los CIO deben entender que su papel está cambiando, que se están convirtiendo en habilitadores de servicios, y deben entender que la TI es el medio para lograr que las aplicaciones de negocio trabajen de un modo más eficiente, rentable y seguras, y deben asegurarse de tener las herramientas para poder orquestar el movimiento de la información, de acuerdo con Benavides, de Dell EMC.

Innovación en Data center, un paso obligatorio

Gartner destaca la necesidad de aumentar la influencia mediante innovación, con la construcción de sistemas de TI ágiles y definidos por software, así como detectar comportamientos anormales para monitorear, gestionar, medir, asegurar y alertar; automatizar la toma de decisiones a partir de datos, y unirse a la economía de las API.

Si bien el cloud computing es una solución que llegó para quedarse al ofrecer muchas ventajas para el negocio, el centro de datos no va a desaparecer, al menos así lo consideró Adrián Simg, de Lenovo. “No creo que una empresa vaya a una nube al 100%. Siempre existirá un equilibrio entre el centro de datos y cloud, si bien puede haber más procesamiento o almacenamiento en la nube, pero el centro de datos jamás dejará de existir”, afirmó.

Es por ello que las empresas no deben dejar este importante proceso de actualización de su infraestructura on site de lado, a través de una serie de herramientas, productos y servicios que les ayuden a efientar el data center.

“La optimización de todo lo que tienes en el centro de datos es algo que no va a parar. Pero los ingredientes adicionales que se le ponen al centro de datos para amalgamar este proceso serán la clave”, aseguró Alejandro Lomelín, de HPE.

Uno de los avances más significativos en este aspecto es el almacenamiento, que ha pasado del tradicional gran gabinete lleno de discos duros giratorios que generaban mucho ruido, ocupaban gran espacio y consumían altos niveles de electricidad, al almacenamiento flash que no genera ruido, disminuye en gran medida la generación de calor y consumen mucho menos electricidad. Hoy en día son drives con mucha más capacidad en menos espacios. Además, ayuda a reducir costos operativos, eficientizar la administración generando un centro de datos verde.

Otras de las innovaciones que se han dado en los últimos años a fin de robustecer la infraestructura para el centro de datos tiene que ver con sus sistemas de supresión de incendios, pasando de sistema tradicional de chorros de agua o químicos que suelen ser dañinos para el ambiente y las personas, a sistemas híbridos.

Estos sistemas híbridos combinan nitrógeno (un gas inerte que no acelera el calentamiento global), con micromoléculas de agua para generar una emulsión que no produce humedad residual, permitiendo proteger el centro de datos y áreas críticas, sin interrumpir las actividades del mismo.

Si se comparan los sistemas tradicionales a chorro de agua –que requieren procedimientos más complejos como almacenamiento de agua, bombas, rociadores y otra clase de infraestructura pesada–, los sistemas híbridos sólo necesitan de un almacenamiento reducido de agua y nitrógeno conectado a tuberías de áreas críticas que se están protegiendo. Además, el costo por toda la infraestructura que debe sobrellevar es mucho menor.

“Si se nos cae el sistema, estás dejando de vender, estás perdiendo confiabilidad y clientes. Una vez que pierdes un cliente estás perdiendo negocio, participación de mercado, y otra serie de grandes pérdidas intangibles, pero que a veces tienen más valor que el monetario, incluso estamos hablando de cosas irreemplazables”, puntualizó Eurídice Ibarlucea, de Victaulic.

Esta nueva alternativa es amigable con el medio ambiente, al mismo tiempo que protege los activos que se están resguardando, evitando que se detenga la transmisión de datos, avalando la continuidad del negocio y operaciones.

Para finalizar, Stulz recomendó contar con una plataforma de DCIM (Data Center Infrastructure Management) que permita tener una completa visibilidad y administración de toda la infraestructura física, y no sólo la parte del enfriamiento.

Por su parte, Ricardo Rentería, de AWS, aseveró que todavía veremos la integración entre ambientes site y cloud por algunos años más, “debido a que hay una fuerte inversión en centros de datos locales en México, ya sean propios o por contratos de outsourcing o hosting.

“En lo que las empresas hacen un ciclo completo de proyecto, capacitación, habilitación, definición de estrategias hasta llegar a un cloud natural, veremos una etapa de transición de por lo menos dos años. Tras ese periodo, veremos compañías que ya harán cloud al 100%”, concluyó Rentería.

 

Por Karina Rodríguez y José Luis Becerra

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¿Cómo debe ser el nuevo director de Recursos Humanos en tiempos de cambio?

La multiplicidad y velocidad de los cambios trajeron aparejado un replanteo en la función de aquellos que deben gestionar el talento en las empresas. El proceso es aún más vertiginoso en las compañías multinacionales, ya que son las primeras en adoptar las nuevas tendencias, y sus áreas de Recursos Humanos deben estar a la vanguardia.

Pero si nada es constante, si nada permanece, si lo que predomina es la incertidumbre, ¿sobre qué capacidades y competencias trabajar? La pregunta que desvela a los responsables de esta tarea tiene, al menos, una primera respuesta: la clave sobre la cual trabajar es precisamente la capacidad de adaptación al cambio.

 “Vivimos en un mundo en constante evolución. Hemos pasado de lo local a lo global, de lo físico a lo virtual, de la certeza a la incertidumbre”, apuntan los expertos de Meta4, multinacional especializada en soluciones de gestión del capital humano, en su publicación El nuevo Director Corporativo de RRHH.

“Si la única certeza de estos tiempos es que todo cambia, no cabe el cerrar los ojos ante nuevas realidades emergentes. Hay que asir cada nuevo contexto, abrazarlo y no tener miedo”, aconsejan en consecuencia.

Ese nuevo rol de quien encabeza la gestión del talento dentro de una organización, que es también una construcción permanente, contempla como misión fundamental en esta etapa detectar las tendencias emergentes antes de que se establezcan y poder anticiparse a cualquier situación.

¿Cómo se logra esto? No hay una fórmula mágica. Es fundamental profundizar los conocimientos, no solo a través de los canales formales, sino también abriendo el juego a las nuevas plataformas de comunicación. Allí se difunden y comparten de manera creciente contenidos de alto valor para la gestión, con una dinámica mucho más ágil e inmediata que la ofrecida en ámbitos más tradicionales.

También debe saber el responsable de los recursos humanos que en estos tiempos los indicadores que surgen de su departamento se han tornado fundamentales para la toma de decisiones de la alta dirección. Por esa razón, su labor, además de ser más compleja, es también más crítica.

A la vez, el objetivo de conseguir que las acciones de Recursos Humanos sean asumidas como propias por toda la organización se ve facilitado en este nuevo escenario por los indicadores analíticos, muy útiles para demostrar el ROI (retorno de la inversión) a nivel interno.

Por último, otra de las misiones tradicionales que continúa en la cúspide de las prioridades es impedir que existan desfasajes entre las tareas asignadas a los empleados y su nivel de formación para desempeñarlas.

Pero también aquí surgen cambios. Ahora, los métodos tradicionales de capacitación se complementan con nuevas herramientas como moocs, e-learning, webinars o wikis, entre otras, como parte de un entorno formativo global.

Todas estas consideraciones van definiendo, en diversos aspectos, el perfil del nuevo Director Corporativo de Recursos Humanos. Se trata de una posición que, cada vez más, se encuentra permanentemente en el radar de los CEOs. Por lo tanto, el compromiso y la exigencia son mayores. Con la recompensa, claro, de jugar un rol sustancial en los destinos de la compañía.

N. de P. Meta4

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Las 10 compañías donde los empleados se sienten más satisfechos en México

La calidad de vida es uno de los aspectos más importantes para determinar dónde las personas van a trabajar, y constantemente gana más importancia en el proceso de decisión de carrera profesional. Este aspecto puede verse reflejado en la motivación y en las tareas mejor realizadas por parte de los empleados, sin dejar de lado la eficacia dentro de la empresa.

Cada vez es más relevante para los profesionistas mexicanos que las empresas ofrezcan calidad de vida a sus trabajadores. Por ello, Love Mondays da a conocer las 10 empresas mejor calificadas en satisfacción con la calidad de vida que ofrecen a sus empleados.

Natura encabeza la lista con el promedio más alto de satisfacción en relación con la calidad de vida, con 4.53 puntos, Omnilife y Metalsa siguen en el ranking.

“Los datos muestran que la calidad de vida no siempre está relacionada al sector de la empresa, pero sí a otros aspectos como la cultura de la empresa y los beneficios”, menciona Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays.

Para el listado, fueran consideradas empresas con más de 25 evaluaciones publicadas en Love Mondays. Las empresas fueron clasificadas con un puntaje de 1 a 5, siendo 1 ‘muy insatisfecho’ y 5 ‘muy satisfecho’.

A continuación el listado completo:

  1. Natura: 4,53 (51 evaluaciones)
  2. Omnilife: 4,40 (37 evaluaciones)
  3. Metalsa: 4,35 (25 evaluaciones)
  4. GlaxoSmithKline (GSK): 4,24 (27 evaluaciones)
  5. 3M: 4,22 (37 evaluaciones)
  6. Boehringer Ingelheim: 4,21 (29 evaluaciones)
  7. HP (Hewlett Packard): 4,18 (70 evaluaciones)
  8. Teléfonos de México (TELMEX): 4,18 (214 evaluaciones)
  9. Hersheys: 4,15 (29evaluaciones)love
  10. Mars: 4,14 (42evaluaciones)

 

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Cómo capitalizar el uso de Big Data en las empresas

En los últimos 5 años el Big Data ha generado un gran impacto para los negocios debido a que a través de éste se extraen y analizan grandes cantidades de datos que son utilizados diariamente para impulsar la estrategia y toma de decisiones en las empresas.

El correcto manejo del Big Data puede ayudar a a aumentar sus ventas, fidelizar clientes, promover un mayor control de gastos, así como la creación de procesos eficientes, entre otros beneficios.

Sin embargo el entendimiento de estas herramientas, la utilización eficaz de los datos, el dimensionamiento de la información y la estructuración del flujo de los mismos se han vuelto elementos complejos para las compañías.

“El éxito del Big Data no radica solamente en la información que se recolecta, sino también en el uso que se le da a esos datos para generar planes accionables que impacten los resultados de la compañía”, comentó Patricio Mendoza, Director General de PAYBACK México.

En términos prácticos, PAYBACK recomienda que para lograr un verdadero impacto y capitalizar el uso del Big Data, es importante que las empresas empiecen por implementar las siguientes estrategias:

 

  • Objetivos claros

Las compañías deben plantearse las siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr con estos datos? ¿Qué objetivo de negocio busco impactar con la recolección de información? ¿Se trata de una estrategia para conocer a mi cliente, generar venta cruzada, optimizar costos de localización? De esta forma, la empresa podrá establecer un punto de partida y así evitará  perder su foco entre tanta información.

 

  • Menos es más

Más allá de crear una matriz gigantesca de datos, lo importante es analizar aquéllos que permitan trazar el camino correcto hacia la meta. Para esto, se deben utilizar únicamente los datos que contribuyan a tomar decisiones, y por lo tanto, a realizar planes accionables.

 

  • Infraestructura y equipo analítico adecuado para implementar la estrategia

Debido a las grandes cantidades de información, utilizar Big Data requiere de programas robustos para el manejo y procesamiento de datos, además de la capacidad analítica y visionaria de quien estructura la información para facilitar la toma las decisiones

El mundo de los negocios seguirá evolucionando a partir de la implementación de herramientas que nos ayuden a automatizar, almacenar y gestionar correctamente toda la información que se genera a cada momento para obtener resultados inteligentes, basados en tendencias que pueden ser pronosticadas.

El Big Data no es únicamente un tema de información sino de visión y ejecución, que puede ayudar a las empresas a desarrollar e implementar estrategias mucho más robustas y personalizadas por segmento de consumidor.

 

N. de P.

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Transporte y Construcción, entre los sectores con trabajadores más satisfechos en México

En los últimos años, la cultura de la empresa y el ambiente laboral ganarón importancia al momento de buscar un trabajo. Sin embargo, el sueldo y las prestaciones aún representan un importante impacto en la satisfacción general de los profesionales. Para conseguir y retener talentos, las empresas se esfuerzan para tener rangos salariares atractivos.

Por esto, Love Mondays nos da a conocer los 10 sectores que ofrecen mayores ingresos y beneficios a sus empleados. La lista está basada en más de 20 mil evaluaciones realizadas en la plataforma de manera confidencial.  Solo los sectores con más de 500 evaluaciones fueron analizados en la encuesta.

Este listado muestra que los sectores de Logística, Hotelería y Medios de Comunicación son en donde los profesionales están más satisfechos con sus sueldos y prestaciones.

Estos sectores están por encima del promedio nacional para este criterio en Love Mondays, que es de 3,43

“Es importante entender que la satisfacción salarial es una medida relativa y refleja el sentido de justicia que las personas sienten en cómo son remuneradas. Lo que creo que destaca en los hallazgos es que los servicios financieros, un sector que se sabe que paga bien, ocupa un lugar más bajo en la lista en comparación con los sectores que tradicionalmente se ven como con menos remuneración competitiva, como la industria hotelera”, menciona Dave Curran, CEO y cofundador de Love Mondays.

Los índices se miden de 1 a 5, siendo 1 ‘muy insatisfecho’ y 5 ‘muy satisfecho’. Con un promedio de 3.54, el sector de Logística y Transporte es el que tiene empleados más contentos con sus salarios, seguido de la industria hotelera y medios de comunicación, que empatan con 3.49. El área de Servicios Financieros ocupa el décimo lugar con nota de 3,24.

A continuación el listado completo:

Sector Remuneración y beneficios Evaluaciones del sector
Logística y Transporte 3,54 597
Hotelería, Hospitalidad y Entretenimiento 3,49 1058
Prensa y Medios de Comunicación 3,49 508
Construcción y Mercado Inmobiliario 3,43 593
Servicios al Consumidor 3,42 713
Energía, Minería y Saneamiento 3,37 676
Fabricación industrial 3,36 1840
Farmacéutico y Salud 3,28 1066
Bienes de Consumo 3,28 2853
Servicios Financieros 3,24 2079

 

N. de P.

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