Categor铆a: Cloud Computing

Iniciativa Open Data pretende conectar y aprovechar datos con IA

Microsoft, SAP y Adobe presentaron en el marco del Ignite 2018, la Iniciativa Open Data, una nueva estrategia de gesti贸n de experiencia del cliente (CXM) al impulsar a compa帽铆as a obtener un mayor valor de sus datos y entregar mejores experiencias en tiempo real.

En el mundo actual, los datos son el recurso m谩s valioso de una compa帽铆a, considerados por especialistas como el oro de hoy en d铆a. Sin embargo, muchos negocios luchan por conseguir una visualizaci贸n completa de sus interacciones y operaciones de cliente, porque no son capaces de conectar la informaci贸n que se encuentra atrapada en silos internos. Al mismo tiempo, informaci贸n importante de cliente tambi茅n reside en silos externos con servicios de intermediaros y proveedores de terceros, lo que limita la capacidad de una compa帽铆a para crear las conexiones adecuadas, recabar inteligencia y al final, extraer m谩s valor de sus propios datos en tiempo real, para atender mejor a los clientes.

Compa帽铆as alrededor del mundo utilizan software y servicios desde Adobe, Microsoft y SAP para correr desarrollo de producto, operaciones, finanzas, mercadotecnia, ventas, recursos humanos y m谩s. Hoy, estas tres compa帽铆as se unen con el prop贸sito de impulsar la Iniciativa Open Data, un enfoque com煤n y un conjunto de recursos para los clientes, basada en tres principios:

  • Cada organizaci贸n posee y mantiene control directo y completo de todos sus datos.
  • Los clientes pueden habilitar procesos de negocios impulsados por IA para obtener informaci贸n de valor e inteligencia a partir de datos unificados de comportamiento y operacionales.
  • Un amplio ecosistema de socios debe ser capaz de aprovechar de manera sencilla un modelo de datos abierto y extensible para extender la soluci贸n.

La Iniciativa Open Data pretende eliminar silos de datos y permitir una sola visualizaci贸n del cliente, para ayudar a gobernar mejor sus datos y dar apoyo a sus iniciativas de privacidad y seguridad.

Con la capacidad de conectar mejor los datos a trav茅s de una organizaci贸n, las compa帽铆as pueden utilizar de manera m谩s sencilla la IA y la anal铆tica avanzada para obtener informaci贸n de valor en tiempo real, 鈥渉idratar鈥 aplicaciones de negocios con datos cr铆ticos para hacerlos m谩s efectivos y entregar una nueva categor铆a de servicios para clientes impulsados por IA.

鈥淏rindaremos la capacidad de aprovechar y accionar vol煤menes masivos de datos de clientes para entregar experiencias de cliente personalizadas a escala y en tiempo real鈥, coment贸 Shantanu Narayen, CEO de Adobe.聽聽Bill McDermott, CEO de SAP agreg贸 que 鈥淟os CEO han comenzado a romper los silos del status quo para que toda la gente dentro de sus compa帽铆as est茅 enfocada en atender a la gente que se encuentra fuera de las mismas. Con la Iniciativa Open Data, ayudaremos a los negocios a funcionar con una verdadera visi贸n 煤nica del cliente鈥.

Por su parte, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, coment贸, 鈥淟as organizaciones en todo el mundo tienen una enorme oportunidad de construir circuitos de retroalimentaci贸n digital impulsados por AI para obtener poder predictivo, flujos de trabajo automatizados, y al final, resultados mejorados de negocios鈥.

Para cumplir con la Iniciativa Open Data, los tres socios mejoran la interoperabilidad y el intercambio de datos entre sus aplicaciones y plataformas: Adobe Experience Cloud y Adobe Experience Platform, Microsoft Dynamics 365, SAP C/4HANA y S/4HANA, a trav茅s de un modelo com煤n de datos. El modelo de datos brindar谩 al usuario un servicio com煤n de data lake sobre Microsoft Azure. Este almac茅n unificado de datos permitir谩 a los clientes elegir sus herramientas y aplicaciones de desarrollo para construir y desplegar servicios.

Con la Iniciativa Open Data, las empresas podr谩n:

  • Desbloquear y armonizar datos aislados para crear un nuevo valor
  • Mover de manera bidireccional, datos transaccionales, operacionales, de cliente o de IoT a y desde el data lake com煤n, basados en sus preferencias o necesidades
  • Crear circuitos digitales de retroalimentaci贸n impulsados por datos para un mayor impacto de negocios, a la vez que se les ayuda para habilitar sus iniciativas de cumplimento de normas de seguridad y privacidad
  • Construir y adoptar aplicaciones inteligentes que entiendan datos, relaciones y metadatos de manera nativa para abarcar m煤ltiples servicios por parte de Adobe, SAP, Microsoft y sus socios

 

Habilitar el pr贸ximo paso de innovaci贸n, el prop贸sito de Microsoft

Orlando, Florida.- Microsoft dio inicio a su evento anual Ignite 鈥 Envision, ante m谩s de 30,000 mil asistentes donde aprovech贸 para dar a conocer su visi贸n de c贸mo las empresas pueden alcanzar la transformaci贸n digital con herramientas聽 como Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas y Realidad Mixta, todo centrado a lo que llamaron la Nube Inteligente y el Edge Inteligente.

Satya Nadella, CEO de Microsoft fue el encargado de abrir el evento dando ejemplos claves de c贸mo estas tres tecnolog铆as est谩n impulsando todas las industrias alrededor del mundo. 鈥淓ste es un momento extraordinario para nosotros, donde podemos habilitar el futuro ahora. Y no se trata de industria, todos est谩n siendo transformados por la tecnolog铆a y ser谩 el pr贸ximo paso que deben adoptar. Est谩 nueva revoluci贸n industrial de la que todos hablan, centra en tecnolog铆a, debe crear m谩s oportunidades para m谩s personas alrededor del mundo鈥, coment贸.

BMW, Walmart, Coca Cola, H&M, entre las diferentes compa帽铆as que han adoptado la tecnolog铆a de Microsoft para habilitar su disrupci贸n digital. El secreto, seg煤n Nadella, se encuentra en pensar en lo que el consumidor necesita y desarrollar tecnolog铆a que satisfaga estas necesidades, siendo la tecnolog铆a el habilitador para lograr ver un diferenciador clave en el producto, servicio o modo de operar.

鈥淟a transformaci贸n digital tiene que ver en c贸mo ustedes pueden usar la tecnolog铆a para constantemente mejorar el engagement con los clientes. Si lo ponen en el centro, seguramente podr谩n hacer cosas grandes鈥, asever贸 Nadella.

 

Seguridad y Confianza

Si bien la tecnolog铆a habilita los negocios y mejora en gran medida el trabajo de los usuarios y la satisfacci贸n de los clientes, existe a煤n la disyuntiva de la protecci贸n de datos. Para ello Microsoft se centra en tres claves: mejores operaciones, tecnolog铆a y alianzas. 鈥淐ada producto que desarrollamos est谩 centrado en ello, para ayudar a las compa帽铆as a garantizar esa seguridad y confianza鈥, coment贸 su CEO.

 

-Karina Rodr铆guez, Computerworld M茅xico.

Plantronics se enfoca en Comunicaciones Unificadas

El modelo tradicional de trabajo ha cambiado gracias a la tecnolog铆a. Hoy en d铆a el trabajador promedio es m贸vil, conect谩ndose, comunic谩ndose y trabajando desde diferentes dispositivos, moviendo informaci贸n en diferentes nubes y utilizando un sinf铆n de aplicaciones.

鈥淎nteriormente todo era cub铆culos y oficinas cerradas. Hoy en d铆a es movilidad, colaboraci贸n remota y ambientes abiertos. Plantronics est谩 consciente de estos cambios y los ha adoptado y adaptado sus productos a ello鈥, coment贸 David Sandoval, L铆der de Ventas para Latinoam茅rica de Plantronics.

Tendencias de consumo globales como transformaci贸n en los lugares de trabajo y en la fuerza de trabajo, madurez en el mercado de Comunicaciones Unificadas y transformaci贸n de los Contact Centers, 聽est谩n impactando en el desarrollo de sus productos.

Seg煤n dio a conocer la empresa, el uso de los tel茅fonos anal贸gicos en las empresas ha deca铆do un 17% anualmente, mientras que el uso de dispositivos m贸viles para comunicarse y trabajar incrementa 25% y el uso de la nube crece a un 30%.

Estos datos llevan al 61% de las empresas a nivel mundial a implementar y actualizar sus soluciones de Comunicaciones Unificadas, haciendo a su vez que el mercado de dispositivos que habilitan este prop贸sito aumente un 32%. 鈥淟a necesidad de un buen equipo que sea aliado a mantener la comunicaci贸n en su optimo nivel, es clave para las empresas鈥, agreg贸 Sandoval.

Adriana Vald茅s, Gerente de Ventas en M茅xico para Plantronics; y David Sandoval, L铆der de Ventas para Latinoam茅rica de Plantronics.

Entre los principales motivadores para invertir en Comunicaciones Unificadas, seg煤n Planronics, es mejorar la colaboraci贸n entre empleados (43%), incrementar la productividad (32%), e incrementar la flexibilidad para empleados y favorecer una estrategia m贸vil (33%).

鈥淧lantronics ha realizado un estudio para detectar Personas, es decir, conocer cada usuario de aud铆fonos para comunicaciones unificadas, y a partir de conocer sus gustos y preferencias ofrecer un mejor producto que cubra sus necesidades, ayudando a su vez a las empresas a que la adopci贸n y usabilidad por parte de sus empleados sea m谩s r谩pida鈥, coment贸 Adriana Vald茅s, Gerente de Ventas en M茅xico para Plantronics.

Es por ello que Plantronics tiene toda una gama de auriculares enfocados a ofrecer unas mejores Comunicaciones Unificadas, creando tecnolog铆as de cancelaci贸n de ruido, calidad de audio, durabilidad de bater铆a, as铆 como adaptarse a cada ritmo de vida del usuario.

鈥淗oy en d铆a Plantronics deja de ser la empresa de Call Center, como nos encapsulaban, para ir m谩s all谩, ofreciendo soluciones de Comunicaciones Unificadas, software en la nube, todo con el af谩n de poder complementar mucho mejor las necesidades de las empresas鈥, concluy贸 Adriana Vald茅s.

-Karina Rodr铆guez, Computerworld M茅xico.

Empresas podr铆an fracasar por falta de visibilidad en servicios de nube

Si las empresas quieren hacer crecer sus negocios y seguir siendo competitivos, necesitan la escala y la flexibilidad que ofrece la nube, pero al mismo tiempo deber谩n garantizar una visibilidad completa en toda su infraestructura, incluidos los entornos de nube local y en las instalaciones, de lo contrario, la postura del negocio corporativo se erosionar铆a y aumentar铆a el riesgo de fracaso, advirti贸 Netscout Arbor.

“Con la nube convirti茅ndose en una parte tan importante de los negocios de hoy, no es de extra帽ar que el 85% de los responsables de TI y de decisiones empresariales crean que la tecnolog铆a ser谩 una parte esencial de su estrategia de transformaci贸n digital (DX) en los pr贸ximos a帽os. Tal impulso ha causado que el mercado de la computaci贸n en nube se eleve, y ahora se espera que crezca a 聽162 mil millones de d贸lares para 2020鈥, coment贸 Carlos Villanueva,聽SE para Latam de Netscout Arbor.

De acuerdo con el estudio聽IDC聽Latin America Cloud Compliance Survey 2016-2017, realizado por IDC, dej贸 claro que las empresas esperan incrementar significativamente sus inversiones en aplicaciones o plataformas en la nube.

Para el 68% de las empresas en M茅xico, la expectativa de inversi贸n ser谩 mayor en un per铆odo de dos a帽os.

M谩s all谩 de las cargas de trabajo que tradicionalmente han sido usadas en cloud como e-mail corporativo y mensajer铆a (78%), Customer Relationship Management, CRM; (49%), y Recursos Humanos (43%), las empresas ya han adoptado la nube para aplicativos de misi贸n cr铆tica tales como Enterprise Resources Planning (ERP) y administraci贸n financiera (24%), comercio electr贸nico B2B (23%) y soluciones de industria (19%).

Carlos Villanueva destac贸 que no cabe la menor duda que la implementaci贸n de una estrategia de migraci贸n a la nube es crucial para la velocidad del negocio, sin embargo la introducci贸n de nuevas tecnolog铆as DX, al mismo tiempo que se acelera la entrega de nuevas aplicaciones y servicios a los clientes, puede ser un peligro.

Se estima que las interrupciones de red cuestan a las grandes empresas un promedio de 60 millones de d贸lares por a帽o.

A medida que la cantidad de empresas que aprovechan las tecnolog铆as en la nube contin煤e creciendo, la visibilidad en la nube en general pasar谩 a primer plano, indic贸 el experto de Netscout Arbor, quien agreg贸 que la visibilidad continua de extremo a extremo en los centros de datos, WAN, sucursales, ambientes de nube y entornos SaaS permitir谩 a los equipos de TI identificar problemas actuales o potenciales, resolverlos r谩pidamente y mantener la velocidad del negocio.

驴C贸mo pueden las organizaciones controlar el enorme aumento de los datos recopilados del tr谩fico que atraviesa sus redes f铆sicas y virtuales? Carlos Villanueva precis贸 al adoptar un enfoque de datos inteligentes (Smart Data), las empresas de m煤ltiples industrias podr谩n obtener una imagen completa de arriba hacia abajo del nuevo entorno de TI h铆brido. Esto permitir谩 una verdadera comprensi贸n del rendimiento de la aplicaci贸n, la disponibilidad del servicio, la fiabilidad y la capacidad de respuesta.

Adem谩s de esto, el experto agreg贸, 聽la capacidad de resoluci贸n de problemas puede tener lugar en tiempo real y retroactivo, lo que significa que las organizaciones pueden aprender de los errores del pasado para adaptar la entrega de servicios y reducir los riesgos en el futuro, mientras aplican sus conocimientos reci茅n descubiertos a los problemas actuales. Las aplicaciones y servicios que aprovechan plataformas, servicios y tecnolog铆as nuevas e innovadores como la nube m煤ltiple, la nube h铆brida, SDN, SD-WAN y IoT, son solo tan buenos como la visibilidad que tiene el equipo de TI de una organizaci贸n de toda su infraestructura de entrega.

Carlos Villanueva enfatiz贸 que en este entorno complejo y de constante cambio surge una necesidad urgente de poder ver y analizar los flujos de tr谩fico para mejorar la postura empresarial corporativa y de esta manera garantizar el servicio y聽 la seguridad, y analizar el negocio. “Sin duda, habr谩 un aumento en la cantidad de datos que viajar谩n hacia adelante y hacia atr谩s en los entornos de nube h铆brida y SD-WAN (Redes de 谩rea amplia definidas por software), y por lo tanto, un monitoreo y an谩lisis continuo y escalable de los flujos de tr谩fico se convertir谩n en un aspecto crucial de una estrategia de nube h铆brida exitosa”, indic贸.

“Al mirar hacia el futuro, est谩 claro que la nube seguir谩 siendo crucial para las agendas de los negocios. Despu茅s de todo, m谩s de un tercio de los profesionales de TI han mencionado avanzar m谩s r谩pido como su objetivo principal para este a帽o, y para lograr esta meta, cada vez m谩s empresas buscar谩n aprovechar la nube para mejorar la agilidad y flexibilidad del servicio”, finaliz贸 Carlos Villanueva.

Preguntas que debe hacerse al dise帽ar un Centro de Datos

Con las necesidades de ancho de banda impulsadas por tendencias como 5G, big data y la Internet de las Cosas (IoT), el centro de datos ha tenido que evolucionar. Hoy vemos un cambio en la forma en que las organizaciones ven, crean, planifican y dise帽an sus centros de datos. Por ello, aunque hay organizaciones que han comenzado a migrar sus centros de datos a ubicaciones alquiladas o en la nube p煤blica, cuando las organizaciones deciden construir su propio centro de datos, las instalaciones deben ser m谩s eficientes y lograr una mayor densidad.

鈥淪in duda, el Centro de Datos es el alma de las operaciones de redes de cualquier empresa impulsando los datos desde y hacia los usuarios, dispositivos de almacenamiento y a la red mundial鈥, menciona James Donovan, VP de la Academia de Infraestructura de CommScope. 鈥淎unque son muchas los temas y tendencias que rodean a los Centros de Datos, como la administraci贸n de su red o las estrategias de densidad y migraci贸n; al considerar el dise帽o de 茅stos hay a煤n algunas preguntas que siguen sin respuestas鈥.

La demanda de ancho de banda en los centros de datos va en aumento. Los usuarios nunca hab铆an necesitado, ni esperado, m谩s de ellos: m谩s velocidad, menor latencia, mayor conectividad en cualquier lugar y momento. Sin embargo, aunque al principio las preguntas para dise帽ar un centro de datos puedan parecer b谩sicas, son igual de importantes para su correcto funcionamiento desde el primer d铆a.

鈥淧reguntas tan simples como 驴d贸nde debo ubicar mi centro de datos? 驴qu茅 tama帽o debe tener? 驴qu茅 tecnolog铆as debo utilizar? 驴qu茅 consumo de energ铆a es el esperado? 驴cu谩les son los est谩ndares que hay que considerar?, parecen muy obvias, sin embargo, se complican cuando cada una de ella conlleva m谩s cuestionamientos para hacer un centro de datos eficiente鈥, a帽adi贸 James Donovan.

No obstante, los cambios dentro del entorno del centro de datos son tan frecuentes y r谩pidos que los administradores a menudo se ven obligados a redise帽ar o adaptar sus centros de datos. Lo que plantea otro tipo de preguntas que tanto operadores, como administradores, deben hacerse y responder antes de comenzar el redise帽o:

  • 驴Debo seguir utilizando las mismas soluciones?
  • 驴Qu茅 opciones de mayor densidad est谩n disponibles?
  • 驴Cu谩l es la arquitectura de la red que mejor se adapta a mis nuevas necesidades?
  • 驴Qu茅 capacidad de red y velocidad necesito? 驴C贸mo puedo planificar la migraci贸n a la nueva tecnolog铆a en el futuro?
  • 驴Qu茅 nuevas normas debo conocer y c贸mo migro a las mismas?

Sin contemplar estas preguntas, los administradores se encontrar谩n reaccionando a eventos y avances tecnol贸gicos en cuanto ocurran, en lugar de implementar una estrategia que mantenga al centro de datos listo para los pr贸ximos a帽os. Para hacer frente a los desaf铆os actuales y futuros, la infraestructura de los centros de datos debe ser flexible y f谩cil de gestionar; esto solo podr谩 lograrse si desde su dise帽o se responden las preguntas que facilitar谩n conocer las necesidades de cada centro de datos.

鈥淓l dise帽o de infraestructura de un centro de datos es completamente diferente del dise帽o de cableado estructurado tradicional para edificios y campus universitarios, por ejemplo. Incluso un dise帽ador experimentado deber谩 familiarizarse con las normas espec铆ficas y los nuevos est谩ndares, las innovaciones en arquitecturas y tecnolog铆as para centros de datos. Integrar las diversas tecnolog铆as, combinar los diferentes tipos de cableado y, sobre todo, asegurarse de que todo el sistema funcione de manera confiable, crea un conjunto de tareas complejas que podr谩n realizarse de manera m谩s sencilla si se responden las preguntas de cada etapa de desarrollo del centro de datos鈥, finaliz贸 James Donovan, VP de la Academia de Infraestructura de CommScope.

 

Veeam y Lenovo se unen para ofrecer Gesti贸n Inteligente de Datos para SDI y SAN

Veeam y Lenovo anunciaron una nueva alianza global para impulsar la Transformaci贸n Digital a trav茅s de infraestructura, software y soluciones inteligentes que sean capaces de resolver problemas empresariales. Esta asociaci贸n permitir谩 adquirir las聽soluciones de Gesti贸n Inteligente de Datos聽de Veeam con la oferta de Infraestructura Definida por Software (SDI) y red de 谩rea de almacenamiento (SAN) de Lenovo directamente desde Lenovo y sus distribuidores en una sola transacci贸n.

La integraci贸n de聽Veeam con las soluciones de Lenovo ofrece a las organizaciones una amplia gama de opciones y flexibilidad para ofrecer disponibilidad, simplicidad de TI, rendimiento escalable, eficiencia operativa e innovaci贸n acelerada para asegurar la Hiperdisponibilidad Empresarial.

Esta combinaci贸n de tecnolog铆a pretende simplificar las TI, mitigar riesgos y ofrecer la Gesti贸n Inteligente de Datos necesaria para acelerar y hacer crecer los negocios. Como resultado, los clientes pueden eliminar los costos y complejidad de la infraestructura de legado, virtualizaci贸n y administraci贸n de protecci贸n de datos, y proporcionar un ROI incrementado a trav茅s de soluciones de Gesti贸n Inteligente de Datos que aceleran el desarrollo e implementaci贸n de aplicaciones, soportan anal铆tica de datos y simplifican la recuperaci贸n ante desastres.

Las organizaciones tambi茅n reciben la garant铆a de que la soluci贸n combinada de Veeam y Lenovo es validada por ambas compa帽铆as y ofrecer谩 贸ptimos beneficios de negocio.

Los clientes de Lenovo podr谩n aprovechar de una arquitectura f谩cil de implementar y f谩cil de administrar de Veeam, para optimizar los niveles de servicio de disponibilidad de todas las aplicaciones y datos a lo largo y ancho de cargas de trabajo f铆sicas, virtuales y en la nube.

Disminuya los gastos energ茅ticos de su Centro de Datos

Las empresas que buscan brindar el mejor nivel de servicio a sus clientes, dependen de la continuidad de sus operaciones las 24 horas del d铆a los 365 d铆as del a帽o. Desde el punto de vista del consumo el茅ctrico, este tipo de operaci贸n implica un gasto considerable de energ铆a.

Se estima que un centro de datos grande puede consumir hasta 40 mil millones de kW/h anuales de energ铆a, aproximadamente el consumo que genera una ciudad de 30,000 habitantes.

Esto es preocupante no solo para cualquier operador de IT o inversionista (por obvias razones) sino tambi茅n es de suma importancia para asociaciones civiles que por a帽os han luchado por proteger el medio ambiente, pues el desarrollo tecnol贸gico ha contribuido en gran parte a incrementar la contaminaci贸n ambiental. La 聽implementaci贸n de tecnol贸gicas m谩s amigables con nuestro ambiente se ha vuelto indispensable.

Con el r谩pido desarrollo tecnol贸gico, la energ铆a que un centro de datos debe consumir diariamente para su operaci贸n puede sobrepasar los 铆ndices de gases contaminantes como el CO2, lo que contribuye al calentamiento global鈥, coment贸 Rafael V谩squez, Director General de ERA Telecomunicaciones, y agreg贸, 鈥渆s importante entonces, implementar tecnolog铆as que adem谩s de hacer los procesos de los centros de datos lo m谩s eficientes posibles, contribuyan a la disminuci贸n de dichos contaminantes鈥.

Tener un control y conocimiento del gasto energ茅tico que un centro de datos produce diariamente, es una estrategia eficiente para cuidar 聽nuestro planeta, pues de manera inmediata se podr铆a conocer d贸nde, s铆 es que existen, se encuentran las ineficiencias que a largo plazo se convierten en gases contaminantes. De igual manera, permite al administrador plantearse estrategias de ahorro al conocer el funcionamiento habitual, d贸nde se puede ahorrar y c贸mo se puede mejorar.

La energ铆a excesiva mal implementada puede significar para el medio ambiente un incremento de calor o la generaci贸n de gases de efecto invernadero, sin contar el desperdicio de recursos.

As铆, desde edificios inteligentes hasta centros de datos con infraestructuras que disminuyen el gasto energ茅tico, son ya un paso a la transformaci贸n digital y la promesa de un futuro m谩s verde.

鈥淯sted debe de buscar un sistema de gesti贸n eficiente de energ铆a para un centro de datos, se trata de una inversi贸n inteligente, no s贸lo por el ahorro en gastos que esto implica para cualquier administrador, tambi茅n por la contribuci贸n de manera indirecta al planeta. La tecnolog铆a deber铆a ser sin贸nimo de un futuro m谩s verde鈥, finaliz贸 V谩squez.

Cuatro aspectos a considerar antes de migrar todo a la nube

Organizaciones de todo el mundo est谩n optando por migrar a la nube, parcial o totalmente, sus cargas de trabajo a nubes p煤blicas. El cambio resulta l贸gico, ya que los beneficios de esta estrategia son evidentes. Sin embargo, una nube p煤blica no funciona de la misma forma que una red f铆sica alojada en las instalaciones. Por lo tanto, es necesario comprender que hacer la migraci贸n a la nube no consiste meramente en 鈥渃ambiar algo de lugar鈥. Es m谩s, podr铆a arrepentirse de no considerar todos los aspectos que conlleva esta tarea.

Ante este panorama, una estrategia s贸lida para crear su nueva arquitectura consistir铆a en hacerse estas cuatro preguntas antes de comenzar:

  • 驴Cu谩l es el alcance de su estrategia de migraci贸n y el plazo previsto?
  • 驴De qu茅 manera gestionar谩 la disminuci贸n de visibilidad de la red mientras realiza la migraci贸n a la nube?
  • 驴Ser谩 necesario implementar herramientas de seguridad y monitoreo en l铆nea?
  • 驴De qu茅 manera piensa medir el rendimiento de la red con precisi贸n?

Estos aspectos conllevan importantes desaf铆os para las empresas que consideren la implementaci贸n de la nube. No obstante, existen soluciones y procesos viables para mitigar estas cuestiones y contribuir a que la migraci贸n a la nube sea lo m谩s beneficiosa posible. Analicemos en profundidad las cuatro preguntas.

 

La estrategia de migraci贸n y su planificaci贸n, esenciales para el 茅xito

Varios profesionales de TI se sienten decepcionados luego de hacer el cambio a la nube. De acuerdo con los resultados de una encuesta realizada por Dimensional聽Research, nueve de cada diez participantes afirman haber notado un impacto negativo directo en el negocio debido a la falta de visibilidad de tr谩fico de la nube p煤blica. Esto abarca cuestiones de resoluci贸n de problemas de red y de aplicaci贸n, problemas de rendimiento y tambi茅n demoras en la resoluci贸n de alertas de seguridad derivadas de la falta de visibilidad.

En diciembre de聽2017, en la Conferencia de Centros de Datos organizada por Gartner, Sanjit聽Ganguli (Gartner聽Research) tambi茅n hizo un sondeo y descubri贸 que el 62聽% de los encuestados no estaba conforme con los datos de monitoreo proporcionados por su proveedor de nube luego de haber migrado a este paradigma. Asimismo, el 53聽% de los encuestados afirm贸 ignorar lo que sucede en su red en la nube.

Un error muy com煤n es creer que todos los componentes de su red f铆sica tienen un equivalente en la nube. No es as铆.

Al migrar a la nube, pasa de un entorno en el que usted tiene el control total a otro en el que el control es limitado. Esta situaci贸n es similar a la de mudarse de una casa propia a una rentada. Seguir谩 viviendo en una casa, pero sujeto a las normas de alguien m谩s, mientras le paga a cambio del privilegio.

Por ejemplo, si antes de migrar a la nube no dise帽贸 un buen plan para el cambio, le resultar谩 dif铆cil monitorear el rendimiento de la aplicaci贸n. No podr谩 obtener de manera nativa la informaci贸n que necesita desde el proveedor de servicios de nube. Es necesario realizar una planificaci贸n para mitigar o remediar esta p茅rdida de informaci贸n.

Las redes de la nube no ofrecen visibilidad de forma nativa

Una vez que migre a la nube, y durante el proceso de migraci贸n, no tendr谩 una visibilidad clara del nivel de red. La 煤nica manera de obtener informaci贸n sobre la red de la nube y algunas partes del sistema operativo ser谩 a trav茅s de proveedores de servicios basados en la nube. Estos proveedores proporcionan metadatos resumidos sobre informaci贸n centrada en la nube (red, procesamiento, almacenamiento), entre los que se incluyen datos de la nube de alto nivel (por ejemplo rendimiento de CPU, consumo de memoria, etc.) y ciertos datos de registro.

Un paquete de datos de red es algo que ni los proveedores de servicios de nube ni otras herramientas de la nube ofrecen. Estos datos resultan fundamentales para las investigaciones de seguridad y para la resoluci贸n de problemas mediante el an谩lisis de las causas ra铆z. Las herramientas de prevenci贸n de p茅rdida de datos (DLP) y gran parte de las herramientas de gesti贸n del rendimiento de aplicaciones (APM) dependen del paquete de datos para el an谩lisis de problemas. Las herramientas t铆picas de la nube proporcionan datos limitados y, generalmente, con retraso, lo cual puede afectar dr谩sticamente el rendimiento de la herramienta. Por ejemplo, al cabo de 30聽minutos, los datos t谩cticos pierden el 70聽% de su valor para el monitoreo del rendimiento.

Adem谩s, los proveedores de nube tampoco proporcionan datos sobre la experiencia de los usuarios ni la capacidad de mirar conversaciones.聽 Esto quiere decir puntualmente que no se puede medir con precisi贸n la calidad de la experiencia del cliente mediante los datos que brindan los proveedores de nube. Asimismo, por medio del flujo de datos, se puede ver qui茅nes son los participantes, pero no as铆 los detalles de la conversaci贸n.

Una soluci贸n sencilla a este problema es agregar sensores de monitoreo de datos en la nube (tambi茅n denominados 鈥渢aps聽virtuales鈥) a su red all铆. Estos sensores permiten replicar copias del paquete de datos y enviarlas a las herramientas de resoluci贸n de problemas, seguridad o rendimiento. As铆, las herramientas pueden obtener la informaci贸n necesaria para desempe帽ar sus funciones como corresponde. Sin embargo, es fundamental que los sensores de datos puedan escalar la informaci贸n autom谩ticamente cuando sea necesario. Dadas las particularidades de los entornos de nube, tambi茅n es necesario que los sensores tengan la capacidad de escalar la informaci贸n en la medida en que haga falta.

Las herramientas de monitoreo y seguridad en l铆nea alojadas en las instalaciones no funcionan de la misma forma en la nube

Debido a la naturaleza de la nube p煤blica, las herramientas en l铆nea no suelen considerarse como una opci贸n. Los proveedores de nubes p煤blicas no permiten que los clientes accedan a sus niveles de red y de sistema para implementar cualquier tipo de herramienta de seguridad en l铆nea (por ejemplo, el sistema de prevenci贸n de intrusiones [IPS], la prevenci贸n de p茅rdida de datos [DLP] o el firewall de aplicaciones web [WAF]), ya que esto podr铆a representar un riesgo de seguridad para su propia red. Si usted piensa implementar protecci贸n de seguridad en l铆nea, debe entender que no ser谩 una configuraci贸n com煤n como la de los dispositivos alojados en sus instalaciones (por ejemplo, la de un t铆pico IPS).

La falta de implementaci贸n de herramientas en l铆nea l贸gicamente supone un riesgo en el entorno de la nube que ser谩 necesario afrontar. Entonces, 驴c贸mo puede asegurar su entorno desde ahora? En primer lugar, es necesario implementar una arquitectura que le permita adoptar una actitud proactiva y anticiparse a los riesgos. Esto abarca los componentes de visibilidad (como los sensores) que permiten recopilar datos de seguridad y monitoreo de inter茅s para llevar a cabo determinados an谩lisis.

Otra opci贸n para mitigar la amenaza ser铆a aplicar una arquitectura h铆brida que le permita conservar las herramientas existentes de seguridad alojadas en las instalaciones f铆sicas para inspeccionar datos de alto riesgo (o datos generales, s铆 as铆 lo desea). Es posible que esta opci贸n, si se basa en su planificaci贸n de riesgos, le proporcione la protecci贸n necesaria y minimice el riesgo comercial a un nivel aceptable. Recuerde que la mayor铆a de los proveedores de procesamiento de nube efect煤an cargos por exportar datos. No obstante, los costos de ancho de banda de los datos pueden limitarse transfiriendo solamente los datos relevantes a las herramientas alojadas en las instalaciones.

La medici贸n del rendimiento en la nube depende del proveedor

Otra pregunta importante que debe hacerse es la siguiente: 驴de qu茅 manera piensa medir con precisi贸n el impacto que tiene un bajo rendimiento de red en la aplicaci贸n de cargas de trabajo en la nube? Los problemas de rendimiento son un aspecto importante a considerar en redes nuevas en la nube. Cuando migre a la nube, y durante el proceso de migraci贸n, no tendr谩 datos de rendimiento de red claros dentro de su entorno. Depende de usted realizar la implementaci贸n para obtener visibilidad. En t茅rminos espec铆ficos, esto quiere decir que no podr谩 saber de manera nativa el rendimiento real de sus aplicaciones ni el rendimiento de su entorno en la nube. 驴La medici贸n de rendimiento cumple o supera lo establecido seg煤n el Contrato de nivel de servicio (SLA)? Su proveedor de nube probablemente dir谩 que es as铆, pero usted no cuenta con datos independientes para controlar y comprobar esta informaci贸n.

Durante el proceso de migraci贸n, el monitoreo proactivo de los entornos, tanto de sus instalaciones como de la nube, ser谩 de utilidad. Muchas organizaciones que migran servicios y aplicaciones a la nube sin considerar todos los aspectos involucrados en este proceso enseguida se encuentran con problemas de red en la nube, particularmente problemas de rendimiento.

 

Modernizaci贸n de aplicaciones, la ruta expr茅s a la digitalizaci贸n

Reaccionar y adaptarse r谩pidamente a las nuevas realidades del mercado y satisfacer a sus clientes y ser rentables, son desaf铆os que deben superar las empresas de pr谩cticamente todas las industrias.

Este escenario activa mecanismos interdependientes -tanto empresariales como t茅cnicos-, los cuales son impulsados por la necesidad de tomar decisiones en tiempo real, as铆 como moldear la infraestructura de TI y construir sistemas para un nuevo escenario que exige inmediatez y efectividad, as铆 como reemplazar los programas legados que podr铆an convertirse en un lastre.

Tecnolog铆as como la nube, los contenedores y los microservicios, en conjunci贸n con metodolog铆as 谩giles, DevOps y la integraci贸n/implementaci贸n continua, est谩n acelerando el desarrollo de aplicaciones modernas, adem谩s de facilitar su mantenimiento y gesti贸n en los actuales entornos de nube (privada y p煤blica).

Asimismo, est谩n allanando la ruta hacia la transformaci贸n digital. De acuerdo con IDC, uno de cada tres directores generales (CEOs) centrar谩 sus estrategias corporativas alrededor de la digitalizaci贸n con el objetivo de hacer las funciones existentes m谩s efectivas y, principalmente, lograr innovar y utilizar los datos de nuevas formas.

Seg煤n una encuesta realizada por Puppet y DevOps Research and Assessment (DORA) las empresas de alto rendimiento pueden implementar aplicaciones con mayor frecuencia (hasta 200 veces) que sus contrapartes.

No obstante, 72% del actual gasto de TI se dedica a mantener los sistemas existentes, lo que crea tensi贸n entre lo que necesita hacerse hoy lo que debe realizarse en el futuro. A esto se suma el hecho de que, si se utilizan plataformas y procesos legados para desarrollar nuevas aplicaciones, en el momento de sacarlas a producci贸n ya ser谩n obsoletas.

Red Hat nos comparte seis pasos para llevar con 茅xito sus planes de modernizaci贸n de aplicaciones.

1. Vaya a la nube. El c贸mputo en la nube se ha convertido en el centro de los entornos de TI modernos debido a su escalabilidad y capacidad de a帽adir y restar nodos bajo demanda -lo que no es posible con sistemas f铆sicos o virtuales.

2. Haga las preguntas correctas. La forma de determinar la mejor opci贸n para su entorno es equilibrar el riesgo del cambio y sus objetivos. La estrategia digital debe reflejar su estrategia de negocio (metas, direcci贸n, talento, el contexto que soporte las aplicaciones).

 

3. Decida qu茅 modernizar y c贸mo hacerlo. Existen varias formas de llevar a cabo la modernizaci贸n: redise帽ar las actuales aplicaciones para un nuevo entorno, migrar una aplicaci贸n de un marco a otro, reemplazar las aplicaciones existentes con nuevas o crear ambientes paralelos.

 

4. Enf贸quese en sus equipos. Existe escasez de talento tecnol贸gico en todo el mundo, lo que dificulta a los directores de sistemas (CIOs) superar sus retos de TI y de negocio. La recomendaci贸n es enfocar la estrategia de TI en identificar dos o tres capacidades centrales que la organizaci贸n debe ofrecer como un objetivo; utilizar soluciones basadas en est谩ndares abiertos; y seleccionar aquellas cuyo mantenimiento sea sencillo.

5. D茅 a los desarrolladores las herramientas adecuadas. Esto ayuda a hacer el ciclo de desarrollo m谩s 谩gil, especialmente con la realizaci贸n de pruebas o la automatizaci贸n.

 

6. Integre un ecosistema. Dise帽e un ecosistema de TI que soporte la integraci贸n, la escalabilidad y la interoperabilidad. Un proveedor de soluciones que pueda ofrecer experiencia y asesor铆a en tecnolog铆as y habilidades puede ayudar desde la planeaci贸n de la arquitectura hasta el aprovisionamiento.

 

驴Sus aplicaciones pueden sustentar el crecimiento de su negocio?

驴C贸mo una Pyme puede recuperar el ritmo de su empresa tras un Sismo?

Emergency Management Forum, afirma que de cada 100 empresas que afrontan un desastre sin contar con un Plan de Continuidad de Negocio (BCP), el 43% nunca reabre su negocio y desaparece del mercado, el 51% cierra en menos de 2 a帽os y solo el 6% sobrevive a largo plazo. Aunque es m谩s alarmante la falta de prevenci贸n empresarial en el pa铆s, ya que solo el 27% de las organizaciones mexicanas cuentan con un plan de recuperaci贸n de desastres.

Debido a estas alarmantes cifras, se vuelve necesario contar con herramientas que le permitan a las empresas y negocios, volver a la operaci贸n parcial o total lo antes posible, disminuyendo el impacto en sus procesos de negocios y reduciendo las p茅rdidas de recursos.

Un plan de continuidad de negocio es un conjunto de procesos y procedimientos para actuar antes, durante y despu茅s de un evento o cat谩strofe que interrumpa la operaci贸n habitual de la empresa o negocio. Pensando en ello, Diego Mart铆nez de Velasco, Coordinador del Centro de Emprendimiento y Desarrollo Empresarial (CEDE) de la Universidad Iberoamericana, nos brinda algunos pasos que toda PYME debe seguir para poner en marcha nuevamente a sus empresas despu茅s de una cat谩strofe, como el ocurrido el a帽o pasado el 19 de Septiembre:

  1. Prevenci贸n: Es com煤n que los emprendedores no cuenten con un seguro de gastos que cubra desastres naturales, humanos o tecnol贸gicos como: robos, inundaciones, p茅rdida de informaci贸n, incendios, sismos, entre otros. Sin embargo, contar con este sustento, ayudar谩 a evitar deudas para recuperar lo perdido, o bien, cerrar por no poder continuar con el funcionamiento del negocio.

 

  1. Manejo de crisis: A veces pensar con la cabeza fr铆a puede ser lo m谩s asertivo, sin embargo, la vida laboral incluye situaciones en las que debemos manejar el estr茅s, los nervios y saber actuar antes una cat谩strofe; por ello, tener planes de contingencia, saber qu茅 hacer, qu茅 decir en el momento indicado, te puede ayudar a mantener la calma y claro, hasta salvar vidas.

 

  1. Eval煤a da帽os y p茅rdidas. Posterior a la cat谩strofe, deber谩s revisar si es seguro entrar a tu negocio, si te es posible, deber谩s realizar una limpieza profunda, lo que te permitir谩 enlistar lo que se ha afectado y perdido. As铆 tendr谩s claro el monto de reinversi贸n que se necesita para que el comercio vuelva a producir.

 

  1. L铆nea de cr茅dito. En caso de requerir un financiamiento externo, buscar la mejor alternativa. Evaluar a las financieras que ofrezcan mejores tasas de inter茅s mediante programas dirigidos a negocios afectados por emergencias.

 

  1. Recuperaci贸n de informaci贸n: La recuperaci贸n debe incluir garantizar la disponibilidad de redes, aplicaciones y datos. 聽Esto ayudar谩 a apoyar la continuidad empresarial, incluyendo trabajar desde el hogar. Una buena alternativa para lograrlo es realizar respaldos de la informaci贸n peri贸dicamente, as铆 la mantendr谩s actualizada y no solo, en un mismo lugar.

 

  1. Reanuda actividades. En este tipo de situaci贸n, es bueno que trates de buscar alternativas que puedan ayudarte a solucionar problemas inmediatos, pues mientras m谩s pronto reanudes actividades, m谩s r谩pido se lograr谩 la recuperaci贸n y retomar谩s tu ritmo habitual en menos tiempo.

 

Para finalizar, hoy en d铆a es muy importante prevenir, por lo que proteger una empresa de un desastre ya no es un lujo, sino una necesidad estrat茅gica para que est茅s preparado en cualquier situaci贸n.