Categoría: Robótica

Realidad Virtual y Aumentada, y sus beneficios para el negocio

Durante los últimos años, hemos sido testigos de la evolución y aplicación de soluciones en Realidad Virtual y Aumentada (RV y RA). Estudiamos las tendencias, las inversiones y las diversidades de adopción, gracias a ello, hemos constatado resultados que superaron hasta a los ejecutivos más optimistas.

Los dispositivos, plataformas y software han evolucionado de manera exponencial, permitiendo rápidos avances en el desarrollo de pruebas de concepto. Los aprendizajes extraídos de estos “MVP”, o Productos Mínimos Viables, en conjunto con su experimentación, nos ofrecen un ambiente perfecto para analizar posibles casos de uso y diseño de los modelos de negocios.

Se destacan, por ejemplo, las aplicaciones de RA para estrechar la participación de consumidores con las marcas de bienes de consumo que están en el mercado minorista.

Soluciones que ayudan a los consumidores a localizar los productos en las góndolas de los supermercados, que literalmente nos dicen todo sobre el producto y ayudan a evaluar nuestra relación con la marca o con el punto de venta. Todo eso en su celular, de modo fácil y empático, sin incomodarlo.

Podemos ver con claridad que las aplicaciones de RV y RA también están transformando los modelos de entrenamiento y capacitación, contribuyendo mucho para que el conocimiento esté en las manos de los colaboradores a la hora que lo necesiten, para consultar y realizar sus tareas del modo más productivo.

Estas soluciones han obtenido gran aceptación por el mercado, pues también reducen significativamente los costos relacionados a la realización de los entrenamientos.

Hoy tenemos laboratorios y ambientes hospitalarios en Realidad Virtual, en donde los alumnos de medicina pueden aprender los procedimientos quirúrgicos, interactuando con su profesor y compañeros de clase, simulando el procedimiento como debe ser en la vida real.

También tenemos a las constructoras inmobiliarias y arquitectos que acompañan a sus clientes durante visitas virtuales y extremamente realistas de inmuebles que aún no fueron construidos, permitiendo navegar entre los tipos de distribución del espacio y la decoración de los ambientes.

En estas situaciones de aplicación de soluciones, también es posible acoplar con Big Data, Analytics y API Management, y así permitir el análisis sobre consumidores, promociones, marcas, comportamiento del punto de venta, etc.

Los especialistas y expertos de esta área (programadores, modeladores, gamers, entre otros) están ampliando sus áreas de conocimiento y aproximándose de los mundos de negocios. La colaboración e integración con otros equipos y conocimientos es fundamental para que las soluciones de RV y RA salgan del universo de los juegos y el entretenimiento, y que traigan propuestas para solucionar grandes desafíos de negocios y de grandes empresas.

Estamos seguros de que, en un futuro próximo, la variedad y acceso a éstas soluciones formarán parte de nuestro día a día, y seguramente contribuirán a nuevos modelos de negocios, y consecuentemente a la calidad de vida de las personas.

Las compañías tienen delante de sí el desafío de entender ese universo de posibilidades y determinar cuáles son los usos que traerán impacto positivo y resultados tangibles para sus negocios.

 

Por: Roberto Celestino, Responsable de iniciativas de innovación en everis Brasil.

Inteligencia Artificial, capaz de transformar cualquier industria

IBM trajo por primera vez su evento Think, a Guadalajara, México, reuniendo a clientes, socios y medios para dar a conocer cómo la compañía está ayudando a mejorar los procesos de negocios basados en el nuevo mundo digital.

Según dio a conocer la compañía, existen cinco tecnologías disruptivas que están moviendo el mundo de los negocios hoy en día: Internet de las Cosas, Blockchain, Quantum, Cloud, e Inteligencia Artificial, y si bien éstas se suelen comunicarse, será la IA la clave para que las empresas alcancen la transformación digital de un modo diferenciado.

“Hoy en día IBM está enfocado en proveer la transformación digital que todo mundo quiere, de la que todo mundo habla y la que muchas veces creemos no poder alcanzar. La transformación digital va mucho más allá que sólo tecnología, tiene que ver con los procesos que realizamos, con clientes y empleados”, aseveró Eduardo Gutiérrez, Presidente y Gerente General de IBM México.

Dentro de este mundo digital el valor más importante de las empresas son los datos, desde la recolección, almacenamiento, hasta su aprovechamiento. Sin embargo, según Gutiérrez, el 80% de la información en todo el mundo no están estructurados, tales como sentimientos e imágenes, haciéndolos inservibles para su uso en métodos tradicionales, por ello que las herramientas de inteligencia artificial que sean capaces de interpretar toda esta ola de datos, será la clave para la transformación de los negocios.

Eduardo Gutiérrez, Presidente y Gerente General de IBM México.

Para lograr aprovechar de los datos con la IA, existen tres puntos que cualquier compañía debería adoptar: Empoderar a las personas a adoptar y aprovechar todos los beneficios de la IA;  insertar el aprendizaje automático en cada proceso gracias a IA; y Adoptar una plataforma digital que les ayude a lograr estos objetivos del negocio. Para este último proceso, IBM ofrece Cloud e IBM Watson.

“Vemos la inteligencia artificial como un habilitador capaz de transformar cada industria, desde retail hasta finanzas, desde la pyme hasta el gran corporativo, todas las empresas manejan datos y aplicaciones que pueden ser mejoradas por la Inteligencia Artificial e IBM, con una nube flexible, segura  y disponible, así como con Watson, quien es experto en IA”, agregó.

Dentro del evento IBM Think, la compañía también aprovechó para mostrar una serie de casos de uso dentro de IBM Blue Hub, donde se muestra como IBM Cloud permite correr proyectos de una manera más rápida, ofreciendo una real innovación gracias a toda la tecnología que se puede ir incorporando a ella haciendo una transformación ordenada.

“Yo los invito a que de verdad adopten la Inteligencia Artificial en sus compañías, que se empiecen a adentrar en ella y puedan ver los beneficios que les puede ofrecer en su día a día y descubran como ésta puede empoderar sus negocios, obteniendo una ventaja competitiva real y una mayor satisfacción de clientes y empleados al comprenderlos de un modo más inteligente. IBM quiere ser el proveedor que le ayude a alcanzar la Transformación Digital”, finalizó Eduardo Gutiérrez, Presidente y Gerente General de IBM México.

 

Los ChatBots, ¿son tan buenos como todos dicen?

Si alguna vez un producto adquirido presenta una falla, ¿lo llena de esperanza la posibilidad de llamar a la línea de servicio al cliente o todo lo contrario? Creo que estamos de acuerdo con que la idea no es del agrado de la mayoría de las personas. Sin embargo, esto podría estar cambiando gracias a la inteligencia artificial (IA).

Uno de los casos de uso más notables y prácticos de la IA se relaciona con la creación de ChatBots. Antes de analizar el concepto con más detalle, es importante reconocer la parte admonitoria de la conversación. Son abundantes las preocupaciones en términos del “devastador potencial” de la inteligencia artificial. Recientemente, Facebook se vio obligada a apagar algunos robots automatizados debido a que estos habían desarrollado su propio idioma, el cual era incomprensible para los seres humanos. Dicho esto, resulta evidente que con la IA aún no nos encontramos en un escenario similar al de Terminator, en el cual los robots suponen una amenaza para la humanidad. Por lo tanto, por el momento, echemos un vistazo a las oportunidades positivas que estos ofrecen.

Los ChatBots ya han empezado a infiltrarse en el mercado a un nivel básico, pero en el futuro podrían convertirse en nuestra fuente de conversación más común. Con una escalabilidad que va más allá del personal habitual de una empresa, existen claros beneficios comerciales de contar con una mano de obra digital. Entonces, ¿cómo usarán las organizaciones estos robots para cambiar la manera en la cual interactuamos?

Cinco robots que conoceremos bien

  • Los ChatBots en el servicio al cliente – Colocar a los robots en la primera línea de la gestión de servicio al cliente es quizás el caso de uso más evidente para esta tecnología; de hecho, ya está siendo utilizada en una gran cantidad de organizaciones. Al ofrecer un servicio las 24 horas y los siete días de la semana, los bots eliminarán la frustración de quedar “en espera” durante minutos y más minutos. Sin embargo, existe una oportunidad que va más allá de estos resultados funcionales; la tecnología de la IA está avanzando a tal grado que los robots también se están volviendo “emocionalmente inteligentes”. Las compañías realmente serán capaces de adaptar la respuesta emocional del bot y a su debido tiempo el aprendizaje automático les permitirá a los bots de software adaptarse al estilo de la compañía.
  • Los ChatBots en los negocios internacionales – El crecimiento empresarial internacional puede ser difícil si usted no puede dar servicio a la amplia variedad de su mercado. Aunque los ChatBots actualmente se inclinan por el idioma de sus creadores, con el tiempo sus capacidades lingüísticas mejorarán aún más. Los robots poliglotas ya pueden adaptarse y traducir rápidamente. Con este tipo de capacidad, ayudarán a las organizaciones a trabajar de manera perfecta con los clientes, los proveedores y los organizadores de todo el mundo.
  • Los ChatBots para hacer inventarios – En el caótico mundo de la cadena de suministros y la logística, los robots ofrecen a las organizaciones visibilidad inmediata del inventario a través de alertas automatizadas y un control de la calidad de los productos que salen del almacén. Estos enviarán notificaciones inmediatas cuando las entregas hayan llegado y hayan sido descargadas. Además, cuando sean conectados con tecnologías más avanzadas del Internet de las Cosas, ayudarán a evitar desplazamientos innecesarios cuando las órdenes no pueden ser completadas. Los gerentes de los almacenes podrían simplemente remitir sus respuestas a los robots para iniciar una serie de comunicaciones relacionadas con la actualización de los clientes, los proveedores y la gestión.
  • Los ChatBots que nos permiten vivir más –  Los robots del futuro contarán con toda la información médica documentada. Esta les permitirá ofrecer servicios de pronósticos y diagnósticos sumamente avanzados. En los lugares donde la atención médica es limitada, los ChatBots no solo democratizarán el bienestar, sino también permitirán a las personas buscar asistencia médica antes de llegar a una emergencia. A su vez, esto aumentará la capacidad para consultas de mayor valor con los doctores, lo cual maximizará los agotados recursos médicos.
  • Los ChatBots a nuestro servicio – Aunque no todos contemos con el beneficio de una secretaria en el trabajo, los robots pronto podrían ofrecernos asistencia inteligente automatizada. Imagine que todas las invitaciones diarias desaparecieran de su bandeja de entrada y a sus clientes y colega encantados por su respuesta rápida y cortés. Quizás más que en cualquier otra área, los robots nos ayudarán a hacer amigos en los negocios cuando se vuelvan inteligentes a la hora de gestionar nuestros calendarios y recursos de salas.

La batalla por los bots

Por supuesto, hacer funcionar una estrategia de ChatBots dependerá de más de un solo desarrollador superestrella. De hecho, la tecnología estará sujeta al funcionamiento en sinergia de una gran cantidad de elementos en la infraestructura de la empresa. Los profesionales en tecnología serán responsables de mantener a estos bots conversando las 24 horas, los 7 días de la semana. A continuación, encontrará algunas de las prioridades más importantes en el ecosistema de los bots:

  • Los bots dependientes del ancho de banda: Uno de los elogiados beneficios de los ChatBots es el hecho de que pueden trabajar las 24 horas y los 7 días de la semana, y tratar con personas y colegas sin cansarse ni equivocarse. Sin embargo, los bots de software conectados e inteligentes necesitarán de un gran ancho de banda a medida que recopilen los datos y se conecten con varios sistemas dentro de la organización. Esto podría suponer que muchas empresas necesitan actualizar o renovar su infraestructura, y desearán disponer de los análisis a través de una red sólida y de alta velocidad con el fin de que ningún analista robótico ni ninguna línea de producción automatizada sufra una caída. Por otro lado, esto pondrá más presión en el centro de datos; la potencia y el enfriamiento necesitarán ser muy eficientes y muchas organizaciones podrían necesitar un aumento en su capacidad. Por lo tanto, la incorporación de mano de obra robótica no será una solución rápida…
  • Los bots en el extremo de la red: Si usted cuenta con dispositivos que necesitan funcionar de manera inteligente y adaptable, pero estos se encuentran lejos del centro de datos principal, usted estará limitando el rendimiento de dichos bots. La computación en el extremo de la red permitirá una “toma de decisiones” rápida y un procesamiento de los datos en el sitio. Como resultado, esto ayudará a mejorar de manera significativa las operaciones distribuidas. Imagine una flota de bots médicos, los cuales dan asistencia en áreas remotas, donde obtener un diagnóstico inmediato podría salvar vidas. La capacidad de funcionar casi de manera autónoma abre un nuevo paradigma relacionado con los tratamientos médicos. Ocurre lo mismo con los casos de uso de las empresas, como la gestión del inventario, donde el buen funcionamiento de la logística podría verse comprometido sin ubicaciones en el extremo de la red.
  • Los cerebros robóticos: Si un modelo de computación en el extremo de la red permite una transferencia de datos más efectiva hacia y desde un bot, nosotros tenemos la presión de garantizar la gestión y uso de estos datos. Además, existe un inconveniente; según Gartner, muchas organizaciones no cuentan con las habilidades requeridas para ofrecer una estrategia efectiva de inteligencia artificial o aprendizaje automático —simplemente porque no pueden gestionar efectivamente los datos necesarios—. Incluso entre aquellas empresas cuyas capacidades analíticas se consideran “avanzadas”, un 40% tiene dificultades para crear la plataforma científica de datos correcta, necesaria para el aprendizaje automático de los ChatBots. Por lo tanto, los enormes pasos tomados en la gestión de datos necesitarán ser mucho más grandes antes de que nuestros amigos robóticos realmente puedan cambiar el lugar de trabajo.
  • La confianza en los bots: Esta proliferación de sensores, concentradores de red para la computación en el extremo de la red y puntos de conexión de red deben seguir siendo seguros. Si los bots se conectan con una minería de datos amplia de datos logísticos, la protección de la información corporativa patentada o incluso de los datos personales confidenciales se vuelve muy importante. Como si la revolución de dispositivos móviles no hubiese puesto suficiente presión en los profesionales de seguridad, ahora estamos considerando un tema diferente de desafíos críticos.

Como profesional de TI, los ChatBots pueden facilitar su día al tratar con las complejas solicitudes de asistencia. Al mismo tiempo en que usted se dé un respiro, serán exigentes con la infraestructura, lo cual aumentará la presión en muchos sistemas críticos. Sin embargo, debido a los casos de uso que van desde el aumento de los centros de llamadas hasta la productividad de la mano de obra, los bots, sin duda, inundarán nuestras empresas. Usted necesita estar listo para hablar de los bots.

 

Por Simon Blake, Director de Marketing de Vertiv para EMEA.

Cinco juguetes tecnológicos para este día del niño

Actualmente los niños crecen rodeados de tecnología y la han integrado en su vida con normalidad. Es por ello que en el festejo del día del niño es una buena idea darles un regalo tecnológico que puedan aprovechar para su desarrollo y fomentar su creatividad.

Este tipo de obsequios no sólo incluyen tablets, celulares o videojuegos, que lejos de incentivar la construcción de tecnología, únicamente los hacen usuarios de ella. RobotiX nos brinda 5 opciones de regalos tecnológicos útiles para adentrar a los más pequeños en el mundo de la innovación.

1. Cubetto. Es un juguete que enseña los patrones básicos de programación a niños de 2 a 6 años, quienes a través de una interfaz podrán controlar el camino que debe seguir su cubo, se trata de aprender los colores de las fichas que permiten los movimientos deseados, así como entender el orden necesario para que el robot logre llegar a los diferentes lugares que están sobre las coloridas alfombras temáticas que ayudan a aumentar la creatividad infantil.

2. M Bot. Está diseñado para entender los principios de robótica, el reto comienza desde su proceso de armado, después con la programación en donde hay 3 modos de control preestablecidos: evitación de obstáculos, seguimiento de línea y control manual, lo cual permite a los niños transformar ideas sencillas en algo más complejo; M Bot funciona en conjunto con una aplicación para sistemas iOS y Android desde la cual se puede controlar.

3. Robot Frodguino. Ideal para niños a partir de 12 años, pues su objetivo es que comiencen a desarrollar el lenguaje de programación de la plataforma Arduino, a través de la combinación y manipulación de circuitos electrónicos y sensores que permiten a los pequeños echar a volar la imaginación para crear sus propios proyectos.

Aprenderán lecturas de sensores, uso de teclados matriciales, y podrán controlar los movimientos del robot a través de comunicación inalámbrica; todos estos conocimientos pueden reforzarse en Robotix, en donde utilizan este robot para realizar diversos talleres didácticos y estimular su aprendizaje.

4. Robot Lego Ev3. Es un dispositivo de LEGO que permite construir, programar y controlar robots propios, a través de sus piezas, motores y sensores que facilitan la construcción de 4 diferentes modelos a los que se les da vida a través de un dispositivo inteligente que funciona como control remoto; la creatividad de los niños se echa a volar cuando en la comunidad LEGO se comparten e intercambian sus diferentes creaciones.

5. Dash. De una manera divertida permite a los niños adquirir conocimientos de robótica y codificación, en donde no sólo se programan movimientos en línea, sino también acciones como bailar, tocar el xilófono, cantar, entre otras; la manera de programar a este “pequeño amigo” es a través de rompecabezas o juegos, y tiene la capacidad de utilizar otras aplicaciones como Wonder o Lego para crear nuevos comportamientos.

 

Muchos de estos juguetes fomentan la participación familiar, tanto en procesos de armado como en el de adquisición de conocimientos básicos de robótica, lo cual facilita que los adultos entiendan un poco de este gran universo, también permite crear experiencias formidables para los niños, sobre todo los provee de conocimientos útiles para su futuro.

 

N. de P.

Amazon trabaja en Vesta, un robot para el hogar

Amazon está trabajando en el desarrollo de Vesta, un droide doméstico, al menos así lo informó Bloomberg, con el fin de pasar a formar parte de las tareas más cotidianas de los hogares. Se trata de un proyecto supervisado por el Lab126 de Amazon, equipo al que se le atribuyen grandes logros con productos como el altavoz Echo, los lectores ereader Kindle, así como las tabletas Fire.

El robot podría servir como un Alexa móvil para asistir a los miembros de la familia en sus necesidades del hogar.

Todo apunta a que Amazon podría probar el robot Vesta internamente a finales de este mismo año para intentar comercializarlo en 2019.

El grupo de ingenieros Lab126 ha estado trabajando durante los últimos años en el proyecto. Fruto de la parte final del mismo, Amazon ha publicado en los últimos meses diversos puestos de trabajo relacionados con ingenieros de áreas como software de robótica, ingenieros de sensores, así como científicos de datos.

Recordemos que la división de Amazon Robotics construye robots para transportar mercancías en los almacenes de la propia compañía, optimizando los procesos de pedidos de los clientes. Otras firmas tecnológicas como iRobot, LG y SoftBank cuentan con robots orientados al consumidor, pero muchos de ellos no han tenido la aceptación esperada.

Sony cuenta con Aibo, su robot artificial inteligente con aspecto de mascota que se comercializa al precio de unos 1750 dólares, el cual responde a los comandos de voz. Más que un asistente, la mascota digital que se comercializa en Japón, sirve de acompañamiento para muchas familias. De hecho, utiliza la inteligencia artificial para aprender e interactuar con su dueño y su entorno.

 

IDG.es