Categoría: Teletrabajo

Ataques DDoS y Fake News, los principales enemigos de las próximas elecciones

Fake News, bots y ataques de DDoS, serán los principales enemigos de cara a las elecciones de este domingo, al menos así lo dio a conocer Optimiti Network.

Seg√ļn el experto en seguridad, existen posibilidades reales de que durante la jornada electoral se susciten intentos de ataques¬† a los sistemas de informaci√≥n del Instituto Nacional Electoral (INE).

‚ÄúEvidentemente esta clase de eventos son muy atractivos para los ciberatacantes. Aunque no sabemos a ciencia cierta si tienen una finalidad puntual, en la mayor√≠a de las ocasiones estos hackers¬†buscan demostrar su talento y perjudicar la imagen de las instituciones inmersas en el proceso‚ÄĚ, estableci√≥ Javier Luna, Director de Ingenier√≠a de Optimiti Network.

Seg√ļn el experto, el principal tipo de ataques que se ver√° es la Denegaci√≥n de Servicio (DDoS), donde se simula tr√°fico v√°lido y se satura al m√°ximo el acceso a una red, mediante un exceso de peticiones, logrando que se vea afectado el PREP. Adem√°s, una de las principales consecuencias de estos ataques puede ser la lentitud de los sistemas o bien hacerlos inaccesibles para usuarios leg√≠timos.

Si bien, los ataques no podr√°n influenciar en el resultado final de las elecciones de manera directa, debido a que √©sta es a√ļn de modo anal√≥gico, s√≠ podr√° influenciar en la decisi√≥n de √ļltimo minutos de los votos, as√≠ como afectar en la credibilidad de las instituciones.‚ÄúSin duda alguna, la probabilidad de que el INE sea uno de sus objetivos es muy alta‚ÄĚ, asegur√≥ el especialista.

El titular de Seguridad del INE aceptó recientemente qué están recibiendo medio millón de ataques de DDoS al mes.

Otro de los posibles riesgos de estas elecciones tiene que ver con el hackeo de informaci√≥n, tanto de candidatos, como partidos e incluso votantes. ‚Äú√Čsta no se da hoy, ma√Īana ni el domingo. Se trata de m√°s de un a√Īo atr√°s que empieza la carrera electoral, por lo que las instituciones deber√≠an prepararse desde entonces con un correcto monitoreo de la red‚ÄĚ, coment√≥ Alejandra Pineda, directora de pr√°ctica Gobernabilidad de Optimiti.

Personas, el principal reto

Alejandra Pineda aseguró que en este proceso electoral no sólo se trata de tecnología y procesos para asegurar la protección de la información. La gente que maneja estos datos será la clave para que las elecciones sean limpias y transparentes, donde las instituciones, al igual que si se tratara de una empresa, deben esforzarse en manejar los temas de concientización, para evitar que la gente manipule los datos, ya sea por simple error humano o con intensión de impactar en los resultados electorales.

‚ÄúNuestro proceso electoral sigue siendo anal√≥gico en la gran mayor√≠a del pa√≠s, por lo que la gente juega un papel fundamental, en el conteo de votos, en el manejo de la informaci√≥n, en ser vigilante electoral, entre otros”, coment√≥ Pineda.

Optimiti Network: Antonio Pérez, Gerente Comercial; Alejandra Pineda, Directora de Práctica Gobernabilidad; Nancy González, Directora General; Claudia Guevara, Marketing Communication Manager; y Javier Luna, Director de Ingeniería.

Por otro lado tenemos el boom de las redes sociales que hacen que las noticias, ciertas o falsas, se difundan en tiempo real y se expandan en minutos, logrando en muchas ocasiones y seg√ļn estudio de Avast, que los ciudadanos cambien su voto, especialmente en las Fake News, aquellas que tienen principalmente el prop√≥sito de impactar de manera negativa la imagen de los candidatos. ‚ÄúEstamos viviendo unas elecciones muy distintas, y la tecnolog√≠a tiene que ver mucho en eso. Hoy las redes sociales est√°n haciendo un impacto muy poderoso en la contienda electoral‚ÄĚ, coment√≥ Pineda, agregando que¬†‚ÄúTiene m√°s de siete a√Īos que las redes han tenido un valor en las elecciones, sin embargo, es hasta este momento que es realmente primordial, es una gran fortaleza negativa y positiva para el tema electoral‚ÄĚ.

Por √ļltimo, los bots ayudan a mejorar o empeorar las imagen de los candidatos, al lograr que mediante una noticia, foto o declaraci√≥n, sean √©stos los que se encarguen de hacerlo viral de manera positiva o negativa. ‚ÄúSe tratan de los diferentes obst√°culos que se enfrentan para unas elecciones limpias‚ÄĚ, finaliz√≥ Pineda.

 

-Karina Rodríguez, Computerworld México.

Productividad de empleados aumenta 55% cuando gana la Selección Mexicana

En el marco de la Copa del Mundo FIFA 2018, Vestiga Consultores realiz√≥ una edici√≥n especial de su Estudio Nacional de Factores de Impacto en el Desempe√Īo de las Empresas para estudiar la percepci√≥n del impacto del desempe√Īo de la Selecci√≥n Mexicana en el rendimiento de sus empleados durante el torneo.

Vestiga Consultores identificó que el 55% de los empresarios consideran que  la productividad de sus empleados aumenta cuando gana la Selección Mexicana.

‚ÄúEstos datos, en su conjunto, nos indican que en la percepci√≥n empresarial, la importancia de la participaci√≥n de representativos mexicanos en eventos deportivos internacionales y sus resultados afectan la atm√≥sfera laboral y en el desempe√Īo de los empleados, particularmente cuando se trata del deporte m√°s popular del pa√≠s, el f√ļtbol‚ÄĚ explic√≥ Sergio D√≠az, Socio Director de Vestiga Consultores, ‚Äúlos empresarios indican, en una gran mayor√≠a (93%), que hay un efecto directo (mucho o algo) en el √°nimo de sus empleados de los resultados que tiene la Selecci√≥n Mexicana en los partidos de los Mundiales‚ÄĚ a√Īadi√≥.

Seg√ļn su experiencia en ediciones anteriores del Mundial de f√ļtbol y en el actual, ¬Ņconsidera usted que hay un efecto en el √°nimo de sus empleados con los resultados de la selecci√≥n mexicana o no?

Vestiga identific√≥ que la mayor√≠a de los empresarios (55%) estima que la productividad/rendimiento de sus empleados aumenta cuando gana la Selecci√≥n Mexicana, aunque una porci√≥n significativa estima que el efecto es ‚Äúneutro‚ÄĚ (25%). S√≥lo un 20% se√Īal√≥ que la productividad (quiz√° como consecuencia de las celebraciones) baja ‚Äúmucho‚ÄĚ o ‚Äúalgo‚ÄĚ cuando gana la Selecci√≥n.

El estudio arroj√≥ que m√°s de dos tercios de las empresas (67%)¬† permiten a sus empleados que vean o escuchen en vivo los partidos de la Selecci√≥n Mexicana durante los Mundiales de f√ļtbol.

Y en ese mismo tenor, el 75% percibe un efecto negativo en el rendimiento de sus empleados si se les prohíbe ver o escuchar los partidos de la Selección Mexicana cuando ésta juega en los mundiales.

 

 

 

Los memes podrían ser considerados como infracción en Europa

‚ÄúHemos perdido‚ÄĚ, lamenta V√≠ctor Domingo, presidente de la Asociaci√≥n de Internautas, en una entrevista telef√≥nica para Computerworld en Espa√Īa.

Esto hace referencia a la primera votación sobre la modificación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que tuvo lugar y que ha dado como resultado el apoyo a los cambios que afectan al artículo 13 de la Directiva sobre copyright.

Estos cambios modifican la ley de protección de datos y obligan a las plataformas de internet a realizar un filtrado a través de sistemas automáticos de todos los contenidos que suben los usuarios a internet.

El objetivo es detectar material que viole el copyright, lo que ha hecho que muchos expertos se refieran a ésta como el inicio del fin de los memes en la red.

El texto pasar√° ahora al Parlamento Europeo, donde se estima que sea casi un hecho que sea aprobado. Sus consecuencias ser√°n, eso s√≠, diferentes en cada pa√≠s.¬†‚ÄúAqu√≠ podemos esperar lo peor‚ÄĚ,¬†declara pesimista, Domingo.

Si bien por el momento esta normativa ser√° aplicada s√≥lo en la Uni√≥n Europea, debemos recordar que la GDPR afecta a cualquier data alojada en esta localidad, sin importar d√≥nde se encuentre el due√Īo de la informaci√≥n, por lo que a√ļn no sabemos si llegue a repercutir a otros pa√≠ses fuera de la UE.

 

Nerea Bilbao

Mobile learning: la integración del dispositivo móvil a la educación

El tel√©fono celular, sin dudas, es el objeto que m√°s cerca est√° de las personas a lo largo del d√≠a. En M√©xico el uso de tel√©fonos inteligentes o¬†smartphones¬†creci√≥ en 2017, seg√ļn el Instituto Nacional de Estad√≠stica y Geograf√≠a (INEGI) pas√≥ de 60.6 millones, en 2016, a 64.7 millones el a√Īo pasado.¬†

Hablar, sociabilizar, trabajar, comprar, informarse del tránsito, el clima, hacer ejercicio, son solo algunas de las tareas que realizamos y resolvemos desde el celular entre las cuales, naturalmente no podría quedar fuera la educación.

El aprendizaje m√≥vil (mobile learning, com√ļnmente denominado¬†mlearning), es una de las realidades y desaf√≠os que plantea la tecnolog√≠a vinculada a la educaci√≥n y que ya se est√° implementando.

Seg√ļn se√Īalan los especialistas, esta modalidad educativa, presenta grandes ventajas. CENEDI hace un balance positivo sobre este metodolog√≠a.¬†¬†

Alejandro Stofenmacher,¬†Director de Nuevas Tecnolog√≠as¬†de CENEDI, se√Īala que ‚Äúesta metodolog√≠a sobrepasa los usuarios de desktop ya que permite un aprendizaje efectivo en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo‚ÄĚ.¬†Y agrega¬†‚ÄúGracias al uso del video learning, los programas variados de educaci√≥n a distancia hicieron que los cursos y sus contenidos sean accesibles a poblaciones en √°reas remotas. Est√° claro que el video empodera a este tipo de aprendizaje‚ÄĚ.

En CENEDI el 44,5% de los cursos se toman por dispositivo móvil. Con respecto al sistema operativo utilizado el 94,73% usa Android, le sigue IOS con 4,43% y el 0,69% utiliza Windows.

Otras cifras, ratifican el auge y consolidación del mobile learning.

  • ¬†El 70% de los alumnos se siente m√°s motivado cuando se lo capacita a trav√©s de un dispositivo m√≥vil, en comparaci√≥n con una computadora.
  • Muchos de los¬†eLearners m√≥viles son millennials. El 92% de los millennials posee un tel√©fono inteligente al cual est√°n pegados 24 horas los 7 d√≠as de la semana.
  • Llama la atenci√≥n el lugar y el horario donde se estudia v√≠a¬†mobile learning. Seg√ļn un estudio de Michaels & Associates, el 52% de las personas que usan¬†mlearning¬†lo usan en la cama despu√©s de despertarse y el 46% antes de irse a dormir.


El potencial de combinar la tecnolog√≠a con la educaci√≥n es inmenso y por supuesto, genera importantes desaf√≠os.¬†No caben dudas de que la tendencia es que en los pr√≥ximos a√Īos cada vez m√°s sistemas educativos p√ļblicos o privados utilicen extensivamente esta metodolog√≠a para la transmisi√≥n de conocimientos.¬†La oportunidad es concreta, la tecnolog√≠a est√° aqu√≠ y ahora.

Lecciones de la Copa del Mundo sobre la experiencia del consumidor

En este mes junio, turistas de todas partes del mundo tendrán a Rusia en el radar, ya sea para asistir a los partidos de la Copa del Mundo, o para pasear por el país y disfrutar de la atmósfera de uno de los mayores eventos mundiales. De acuerdo con el comité organizador local, se esperan más de un millón de turistas entre las 11 ciudades rusas que recibirán los juegos.

Con la facilidad de consultar precios y contratar servicios desde cualquier lugar donde estén, los turistas aprovechan los sitios de servicios de viaje para comprar pasajes, reservar hoteles o alquilar habitaciones y casas, programar traslados, alquilar coches, además de garantizar paseos o boletos para shows y fiestas.

Por esto, los sitios de servicios en línea deben prepararse para una demanda alta, y al mismo tiempo satisfacer las expectativas de los usuarios con culturas y monedas muy distintas. La forma de hacerlo es mediante el uso de tecnología enfocada en la experiencia del consumidor.

 

La importancia del teléfono móvil

Muchas personas realizan sus compras a través de dispositivos móviles (m-commerce) y hay que considerar que, en general, smartphones y tablets son los dispositivos que los turistas tienen más a la mano durante los viajes.

Los datos de un estudio producido por Criteo, consultora de marketing para e-commerce, apuntan que, en América Latina, el 36% de las reservas de viajes se realizan vía smartphone.

El comportamiento del consumidor al utilizar un dispositivo móvil está moldeado por el control táctil en lugar de un teclado o un ratón.

Las pantallas m√°s peque√Īas, como las de los smartphones, presentan limitaciones de espacio, y tambi√©n hay cuestiones de velocidad y conectividad. Por eso es necesario pensar en arquitecturas m√≥viles amigables, que permitan una experiencia de compra tan c√≥moda como la ofrecida en el escritorio. Las tiendas cuyos sitios no son responsivos est√°n completamente superadas por aquellas que toman esto en consideraci√≥n.

Experiencia de checkout sin complicaciones

Los consumidores esperan que los pagos sean f√°ciles, con un simple clic para confirmar su compra. En caso contrario, la probabilidad de que desistan de la transacci√≥n es muy alta. Especialmente en el m-commerce, todo lo que el consumidor no desea experimentar en la finalizaci√≥n de la compra es: falta de personalizaci√≥n para aparatos m√≥viles; largos formularios de datos, p√°ginas de checkout diferentes del dise√Īo del sitio, lo que genera alta desconfianza, lentitud en las restituciones de pago, adem√°s de precios en otras monedas que no son las practicadas en el pa√≠s del comprador.

 

Atracción post-compra

En el momento del checkout, sorprender positivamente al cliente con servicios o productos relacionados a su compra es una buena estrategia para el negocio y también para el cliente. Para los sitios de viajes, agregar servicios complementarios con precios o condiciones atractivas Рcomo la oferta de alquiler de vehículo al cliente que acaba de reservar alojamiento -, aumenta la posibilidad de venta adicional.

De acuerdo con datos de Ingenico ePayments, este tipo de venta puede aumentar los ingresos entre el 10% y el 30%.

Para el cliente, es una buena oportunidad para ahorrar tiempo en investigaciones futuras para la adquisición de servicios complementarios, aprovechar una oferta atractiva, o incluso descubrir nuevos servicios.

 

Pagos cruzados

Las ventas internacionales son desafiantes. Diferentes idiomas, tipos de cambio, h√°bitos y preferencias de pago de los consumidores hacen que la tarea sea bastante compleja para los negocios virtuales. Para los proveedores de servicios en l√≠nea del sector tur√≠stico, es esencial contar con una plataforma que sea capaz de gestionar pagos cruzados, y que ofrezca asesoramiento sobre qu√© monedas y m√©todos de pago tienen m√°s sentido para el negocio, teniendo en cuenta al p√ļblico objetivo y su ubicaci√≥n geogr√°fica.

Permitir que los clientes paguen en su moneda local, utilizando sus métodos de pago preferidos, es un recurso más para el aumento de la conversión.

Foco en la disponibilidad del sitio y la seguridad de las transacciones

Con la mayor demanda de servicios en l√≠nea en el sector del turismo, los sitios web necesitan garantizar la disponibilidad, para que los consumidores puedan tener tranquilidad en el momento de la decisi√≥n de compra y en la etapa de pago. Por lo tanto, es necesario que la plataforma de pago garantice el 100% de disponibilidad y redundancia, a trav√©s de m√ļltiples compradores y sitios de contingencia en otros pa√≠ses.

El cliente de hoy espera mucho más que sólo grandes productos y servicios. Estamos en la era de la experiencia de compra, donde cada detalle positivo cuenta. Mantener una mirada atenta al mercado y a los hábitos del consumidor puede rendir ideas productivas para encantar y fidelizar al cliente en el comercio virtual.

 

Por:Matías Fainbrum, Gerente General de Ingenico ePayments para América Latina.

Ciudades inteligentes, el reto tecnológico del próximo Presidente de México

De acuerdo con la ONU, para mitad de este siglo, dentro de casi 32 a√Īos el 70% de la poblaci√≥n mundial vivir√° en ciudades; sin embargo, el Banco Interamericano de Desarrollo muestra que actualmente M√©xico ya ha rebasado dicho porcentaje pues 79% de la poblaci√≥n vive en zonas urbanas, enfrentando una espiral de problemas como escasez de agua, contaminaci√≥n del aire, visual y auditiva; adem√°s de los gobiernos que no se dan abasto para asegurar que se les brinden a los ciudadanos los servicios p√ļblicos m√≠nimos a los que tienen derecho.

‚ÄúEs prioritario que los candidatos a gobernantes en M√©xico est√©n conscientes del alcance de la evoluci√≥n tecnol√≥gica y el bienestar que se puede lograr dentro de las ciudades inteligentes‚ÄĚ, coment√≥ Ricardo Villasana, representante de la empresa mexicana Netcity.

Villasana describe a una ciudad inteligente como aquella que se anticipa a atender y resolver de manera inmediata y automática las distintas necesidades de sus habitantes, utilizando las tecnologías de comunicación inalámbrica y la implementación de dispositivos interconectados que permiten el ahorro, la optimización de recursos humanos y garantizan el cuidado del medio ambiente.

Estas ciudades que empiezan a surgir en el mundo, buscan la generación de entornos armónicos, eficientes, cómodos y amigables, bajo la supervisión de un gobierno consciente y visionario, con enfoque al desarrollo sustentable. En México tenemos grandes retos dentro de los cuales el uso correcto de las nuevas tecnologías de la información puede ser un factor determinante para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

‚ÄúLas soluciones encontradas a trav√©s del Internet de las Cosas y que al hablar de emigrar hacia las ciudades inteligentes estamos hablando de una mejor calidad de vida. Por ello hemos buscado poner esta informaci√≥n a disposici√≥n de los candidatos presidenciales pues, conociendo el acelerado crecimiento de nuestras urbes, quien gane deber√° hacer suyo este tema e iniciar de manera responsable la transici√≥n hacia los gobiernos y las ciudades inteligentes‚ÄĚ, agreg√≥ Villasana.

Medio ambiente, agua, energía, industria y producción en masa, agricultura, ganadería, logística y transporte, movilidad e infraestructura civil, protección civil, medicina y salud, así como vida en familia y entretenimiento, son algunos de los rubros que se ven alcanzados por los beneficios del Internet de las Cosas en una Ciudad Inteligente.

¬ŅQu√© es el Internet de las Cosas?

Por describirlo de alguna manera sencilla, explicó el ingeniero, que el Internet de las Cosas es la comunicación que se da entre los distintos dispositivos que se utilizan para registrar y monitorear mediciones a través de datos que permiten identificar patrones generados a partir del comportamiento de la misma ciudad y sus habitantes, lo cual es de gran valor para la toma de decisiones anticipadas y oportunas, tanto en la iniciativa privada como en el gobierno.

Finalmente, destacó que es responsabilidad de quienes cuentan con las posibles soluciones el buscar no sólo a los gobiernos sino también a los organismos correspondientes para prevenir todos los posibles efectos que pudiesen presentarse como parte de las distintas problemáticas mencionadas y otras más, por lo cual están teniendo acercamiento con distintos organismos privados de México, para compartirles los beneficios del Internet de las Cosas y el alcance que éste tiene al traducirlo en soluciones para los distintos sectores dentro de lo que sería una ciudad inteligente.

Nueva plataforma de bolsa de trabajo exclusivo para la industria digital y tecnológica

Trabajo en Digital presentó su nuevo modelo de bolsa de trabajo exclusiva para la industria digital, tecnológica y creativa. Rodrigo Pérez Delgado, CEO de Trabajo En Digital, comentó que el lanzamiento de esta plataforma tiene el propósito de ayudar a los profesionales a encontrar las mejores vacantes de acuerdo a su perfil.

El mercado laboral actual está pasando por un momento de crisis importante en la historia de nuestro país.

De acuerdo a la Encuesta Nacional de Empleo 2018 del INEGI, poco más de la mitad de la población en México es económicamente activa, y de ese porcentaje, apenas 21.6% aproximadamente son trabajadores independientes o freelance.

Entre estos freelancers est√°n muchos profesionales de la industria digital, tecnol√≥gica y creativa tratando de insertarse en un mercado altamente competido debido a factores como la gran dificultad de encontrar candidatos que cumplan con los requerimientos necesarios o la falta de oferta laboral atractiva, producen incrementos importantes en fen√≥menos como la aceleraci√≥n de la rotaci√≥n de personal o la falta de compromiso de los colaboradores con sus compa√Ī√≠as.

Trabajo en Digital es una plataforma en línea de compatibilidad laboral que ofrece ayudar a llenar las vacantes de la industria digital, tecnológica y creativa de manera más eficaz.

‚ÄúEsto podemos lograrlo con la ayuda de un algoritmo que establece porcentajes de compatibilidad de acuerdo a los par√°metros establecidos tanto por el candidato como las empresas que postulan sus vacantes‚ÄĚ, se√Īal√≥ P√©rez Delgado.

El algoritmo de Trabajo En Digital funciona con base en una contraposici√≥n de factores como a√Īos de experiencia, √ļltimo grado escolar, habilidades, aptitudes, pretensiones econ√≥micas, ubicaci√≥n y disponibilidad para viajar o reubicarse, entre otros.

El profesionista, por una parte, elabora su perfil en función de estos factores, mientras que la empresa por su lado, solicita en su vacante las prioridades que debe tener el candidato para el puesto que está ofreciendo. De esta manera, ambos reciben un porcentaje de compatibilidad en cada vacante.

Una de las ventajas más importantes de la plataforma es que sólo notifica al profesional acerca de las vacantes con mayor porcentaje de compatibilidad.

√Čl mismo puede establecer a partir de qu√© porcentaje le sean notificadas las vacantes, de manera que pueda postularse a las m√°s compatibles.

En cuanto a la empresa que postula, la plataforma ofrece un panel de administración gráfico e intuitivo que le permite ver de manera más rápida a los postulantes, y del mismo modo que el profesional, puede establecer un porcentaje mínimo de compatibilidad a partir del cual reciba notificaciones de los candidatos interesados en la vacante.

Este sistema ofrece evitar los largos procesos de reclutamiento donde las agencias tienen que revisar cientos de currículos y perfiles antes de encontrar un candidato que pueda cubrir los requisitos mínimos para el puesto. Sobre todo, permite al profesional evitar llegar a un trabajo donde sean insatisfactorias tanto la remuneración económica como las actividades que llevará a cabo, ya sea porque no cuenta con las habilidades o porque están fuera de su campo de experiencia.

Whatsapp: una estrategia que se abre paso como canal de atención al cliente

Atender a los clientes vía WhatsApp podía parecer una locura cuando recién salía la aplicación, un medio social que se usa normalmente para conversar con amigos. Sin embargo, la evolución de la tecnología no le fue ajena, y el mensajero empezó a cumplir otras funciones, constituyéndose en una vía rápida para la comunicación en grupos de trabajo y dentro de la empresa.

En WhatsApp, la función para adjuntar contenido se limitaba a PDFs, pero ahora es posible enviar archivos de cualquier formato siempre que ocupen menos de 100MB. Por eso, ya no es necesario recurrir solo al email para enviar ese tipo de archivos. Esto fortalece otro uso: la comunicación con los clientes.

Es por esta raz√≥n que el Customer Service de muchas compa√Ī√≠as est√° empezando a usar esta v√≠a, que no es tan impersonal como el env√≠o de un mail y fortalece el v√≠nculo entre la empresa y el cliente, haci√©ndolo m√°s cercano, c√°lido y personalizado.

Para dar algunos ejemplos de su uso: hoy los consultorios m√©dicos recuerdan las citas v√≠a WhatsApp, lo que agiliza claramente la comunicaci√≥n con los pacientes y permite reorganizar agendas de manera m√°s efectiva; tambi√©n se utiliza para recordar eventos o bien enviar informaciones.; las dependencias p√ļblicas env√≠an recordatorios de los turnos administrativos.

Sin embargo, es muy importante que las compa√Ī√≠as tomen conciencia del buen uso de esta herramienta, ya que puede ser contraproducente en el v√≠nculo con el cliente si no es bien utilizada.

Es necesario, seguir un ‚ÄúManual de Uso‚ÄĚ, los empleados de la empresa, que contactar√°n uno a uno a cada cliente por esta v√≠a, deber√°n seguir un protocolo, de modo que la pol√≠tica, el tono y el estilo de la marca sea coherente en cada comunicaci√≥n, adem√°s, es fundamental no ‚ÄúSpamear‚ÄĚ, cuidar la cantidad de mensajes que se env√≠an, para no resultar invasivos.

De esta forma, equiparándose con las prestaciones del email, WhatsApp avanza sobre el correo electrónico y se constituye como el canal de comunicación natural de atención al cliente y que, poco a poco, las empresas van incorporando.

Consejos para disfrutar de un viaje de negocios

Cada vez más personas se convierten en viajeros frecuentes debido a cuestiones laborales. Ya sea por unos días, o por varias semanas, los trabajadores se mueven tanto a nivel nacional como internacional para atender asuntos de trabajo. Este nicho de mercado, llamado turismo de negocios, tiene un valor por encima de los 18 mil 100 millones de dólares, de acuerdo con la Secretaría de Turismo (Sectur), sólo en México.

Con la integración al mercado laboral de la generación millennial, la tendencia en los viajes de negocio ha sido comenzar a aprovechar los traslados laborales en una oportunidad para disfrutar al mismo tiempo de un viaje de placer.

Esta tendencia, llamada bleisure (por la fusión de las palabras en inglés business with leisure, negocios con ocio), está siendo adoptada por cada vez más personas de negocios, quienes buscan disfrutar del viaje y divertirse mientras realizan su trabajo. Con ello en mente, Passport Healthnos brinda 5 consejos para disfrutar tu viaje de trabajo y convertirlo en una oportunidad para conocer nuevos lugares.

 

1.    Estudia la locación que visitas

No siempre existe la posibilidad de convertir un viaje de trabajo en unas vacaciones, ya sea porque el tiempo y la agenda no lo permiten, o porque el destino no es un lugar tur√≠stico del todo. Sin embargo, si el destino es nuevo para ti, es una oportunidad para poder recorrerlo y conocer a fondo algunos de sus sitios m√°s populares. Mantente atento y revisa con antelaci√≥n los sitios que recomiendan los lugare√Īos, ya sea que se encuentren en la ciudad que visitas o en un √°rea cercana.

 

2.    Cuida tu salud antes y durante el viaje

Para poder cumplir con tus deberes profesionales y disfrutar del viaje, aseg√ļrate de encontrarte en buen estado de salud. Realiza un chequeo m√©dico con al menos dos semanas de antelaci√≥n del viaje, y pide recomendaciones a tu doctor sobre los cuidados preventivos que debes tomar para acudir a tu viaje en las mejores condiciones posibles.

 

3.    Organiza tu agenda y tu tiempo de estadía

Si tienes la posibilidad de agendar tus citas y reuniones de trabajo en el lugar que visitas, intenta programar todas tus actividades de trabajo para el inicio de tu estadía, para terminar lo más pronto posible y poder disfrutar el resto del tiempo conociendo tu destino. También organiza tu agenda de trabajo, de manera que seas lo más productivo posible, para disponer de un tiempo de calidad sin interrupciones por cuestiones laborales.

4.    Revisa tu presupuesto

Una de las principales razones que han hecho de los viajes de negocios una opción popular para disfrutar del tiempo de ocio es que le da la oportunidad a la gente de viajar sin gastar tanto. Dependiendo de cada trabajo, tu hospedaje podría ya estar pagado por la empresa, además de otros viáticos. Infórmate sobre los gastos que van a correr por tu cuenta para armar tu presupuesto y poder elegir las mejores opciones para comer y viajar sin gastar de más.

 

5.    Sácale provecho al tiempo libre

En caso de que no puedas disponer libremente de los d√≠as que durar√° tu viaje, toma ventaja del tiempo libre. S√© lo m√°s productivo posible con tus actividades, y al terminar, en lugar de regresar a tu hospedaje, sal a explorar la ciudad y conocer sus sitios m√°s emblem√°ticos. Puedes sacrificar algunas horas de sue√Īo para poder salir a disfrutar la vida nocturna y conocer a los locales u otros turistas.

Trabajar mientras viajas ahora tambi√©n puede ser una oportunidad para poder conocer nuevos destinos y personas, sin descuidar el profesionalismo. Siguiendo estos consejos, puedes realizar un trabajo impecable para poder gozar de unas peque√Īas vacaciones en el mismo lugar, aprovechando tu tiempo libre.

iOS 13 mejorar√° la productividad del iPad

A un mes de que se lleve a cabo su evento anual de desarrolladores más importante, el WWDC, Apple ya calienta motores. Los de la manzana han dado a conocer importantes novedades asociadas a sus sistemas operativos, nuevas versiones y hacia donde enfoca las nuevas características implementadas.

Con base al √ļltimo lanzamiento que llev√≥ a cabo, el iPad enfocado en la educaci√≥n, todo hace pensar que muchos de los planes de la compa√Ī√≠a estar√°n orientados a incrementar la productividad de sus dispositivos ayudados por los sistemas operativos.

Mark Gurman, periodista de Bloomberg y conocido en el entorno tecnológico por revelar grandes primicias de Apple, publicaba recientemente algunas de las funciones que tendría planificadas Apple para su nuevo iOS 13 en uno de sus tweet.

Gurman destaca que iOS 13 contar√° con una nueva aplicaci√≥n de archivos,¬†del mismo modo que capturar√° cierta apariencia del¬†sistema operativo macOS¬†al introducir pesta√Īas dentro de las propias aplicaciones. Muchas de estas novedades podr√≠an ir orientadas a la gran pantalla de los¬†iPad¬†dado que ganar√°n en la posibilidad de ejecutar dos instancias de la misma aplicaci√≥n, una al lado de la otra.

Otras mejoras vendrán a reforzar el uso del lápiz digital Apple Pencil con las aplicaciones, ganando en interacción y uso.

Como ya vimos en la presentaci√≥n de principios de a√Īo del nuevo hardware, la gama de iPad tendr√° al l√°piz como elemento diferenciador¬†frente a los¬†iPhone¬†y es hora de que las aplicaciones ofrezcan la posibilidad de sacar un mayor partido del mismo.

Apple tambi√©n quiere aplicar mejoras¬†en el sistema de archivos de iOS. Seg√ļn Gurman, estar√≠a plante√°ndose muy seriamente la posibilidad de que los documentos puedan vivir fuera de las propias aplicaciones.

Mientras que iOS 12 estar√≠a muy enfocada en garantizar rendimiento y estabilidad¬†en los dispositivos, despu√©s de una serie de errores en los que se ha visto involucrada la versi√≥n actual¬†iOS 11, iOS 13¬†ofrecer√≠a un nuevo redise√Īo con importantes¬†novedades en CarPlay y Photos.¬†Habr√° que esperar a la celebraci√≥n del evento para ver si toda esta serie de nuevas funcionalidades toman forma ahora, o m√°s adelante.

 

IDG.es