Categoría: Tendencias

Realidad Virtual y Aumentada, y sus beneficios para el negocio

Durante los √ļltimos a√Īos, hemos sido testigos de la evoluci√≥n y aplicaci√≥n de soluciones en Realidad Virtual y Aumentada (RV y RA). Estudiamos las tendencias, las inversiones y las diversidades de adopci√≥n, gracias a ello, hemos constatado resultados que superaron hasta a los ejecutivos m√°s optimistas.

Los dispositivos, plataformas y software¬†han evolucionado de manera exponencial, permitiendo r√°pidos avances en el desarrollo de pruebas de concepto. Los aprendizajes extra√≠dos de estos ‚ÄúMVP‚ÄĚ, o Productos M√≠nimos Viables, en conjunto con su experimentaci√≥n, nos ofrecen un ambiente perfecto para analizar posibles casos de uso y dise√Īo de los modelos de negocios.

Se destacan, por ejemplo, las aplicaciones de RA para estrechar la participación de consumidores con las marcas de bienes de consumo que están en el mercado minorista.

Soluciones que ayudan a los consumidores a localizar los productos en las góndolas de los supermercados, que literalmente nos dicen todo sobre el producto y ayudan a evaluar nuestra relación con la marca o con el punto de venta. Todo eso en su celular, de modo fácil y empático, sin incomodarlo.

Podemos ver con claridad que las aplicaciones de RV y RA también están transformando los modelos de entrenamiento y capacitación, contribuyendo mucho para que el conocimiento esté en las manos de los colaboradores a la hora que lo necesiten, para consultar y realizar sus tareas del modo más productivo.

Estas soluciones han obtenido gran aceptación por el mercado, pues también reducen significativamente los costos relacionados a la realización de los entrenamientos.

Hoy tenemos laboratorios y ambientes hospitalarios en Realidad Virtual, en donde los alumnos de medicina pueden aprender los procedimientos quir√ļrgicos, interactuando con su profesor y compa√Īeros de clase, simulando el procedimiento como debe ser en la vida real.

Tambi√©n tenemos a las constructoras inmobiliarias y arquitectos que acompa√Īan a sus clientes durante visitas virtuales y extremamente realistas de inmuebles que a√ļn no fueron construidos, permitiendo navegar entre los tipos de distribuci√≥n del espacio y la decoraci√≥n de los ambientes.

En estas situaciones de aplicación de soluciones, también es posible acoplar con Big Data, Analytics y API Management, y así permitir el análisis sobre consumidores, promociones, marcas, comportamiento del punto de venta, etc.

Los especialistas y expertos de esta área (programadores, modeladores, gamers, entre otros) están ampliando sus áreas de conocimiento y aproximándose de los mundos de negocios. La colaboración e integración con otros equipos y conocimientos es fundamental para que las soluciones de RV y RA salgan del universo de los juegos y el entretenimiento, y que traigan propuestas para solucionar grandes desafíos de negocios y de grandes empresas.

Estamos seguros de que, en un futuro próximo, la variedad y acceso a éstas soluciones formarán parte de nuestro día a día, y seguramente contribuirán a nuevos modelos de negocios, y consecuentemente a la calidad de vida de las personas.

Las compa√Ī√≠as tienen delante de s√≠ el desaf√≠o de entender ese universo de posibilidades y determinar cu√°les son los usos que traer√°n impacto positivo y resultados tangibles para sus negocios.

 

Por: Roberto Celestino, Responsable de iniciativas de innovación en everis Brasil.

IBM Watson ya aprendió a debatir

Otra muestra de fuerza más de IBM. Tras la mediática victoria de Watson en Jeopardy!, La tecnología de inteligencia artificial del Gigante Azul ha vuelto a sorprender al participar en un debate con primeros espadas de la oratoria… Y salir airoso.

La campeona de debate universitario israel√≠,¬†Noa Ovadia debati√≥ con IBM Debater sobre las ayudas econ√≥micas p√ļblicas para explorar en espacio. La m√°quina habl√≥ a favor de la iniciativa y se dirigi√≥ directamente a su oponente con afirmaciones contundentes. ‚ÄúOtro aspecto que ha destacado mi oponente es que hay otras cosas m√°s importantes a las que destinar dinero que a la exploraci√≥n espacial. Es muy f√°cil decirlo y estoy en desacuerdo. Nadie est√° diciendo que esta sea la √ļnica cosa en tu listado de gastos‚ÄĚ,¬†dijo. En un segundo debate con el tambi√©n israel√≠ Dan Zafrir el sistema¬†debati√≥ sobre la necesidad de aumentar el uso de la telemedicina.

IBM no entren√≥ al sistema en estos temas en concreto;¬†inicialmente ha sido dise√Īado para debatir sobre 100 asuntos diferentes.

Hasta ahora, dice IBM en un comunicado oficial, los asistentes de inteligencia artificial han sido √ļtiles para dar respuestas a b√ļsquedas y preguntas sencillas.¬†Project Debater¬†va un paso m√°s all√° al ‚Äúabsorber diferentes y abundantes fuentes de informaci√≥n y perspectivas para ayudar a las personas a¬†dar argumentos persuasivos y tomar buenas decisiones‚ÄĚ.

Y he aqu√≠ la visi√≥n corporativa de esta innovaci√≥n. Este tipo de tecnolog√≠a entrar√° en la empresa en forma de asesor de confianza;¬†un sistema capaz de aconsejar basado en fundamentos s√≥lidos y en m√ļltiples fuentes de informaci√≥n.

 

Nerea Bilbao

¬ŅQu√© es la tecnolog√≠a gemela digital?

La tecnología Twin digital o tecnología gemela digital van más allá de la fabricación y en los mundos de fusión de Internet of Things, inteligencia artificial y análisis de datos.

A medida que las “cosas” m√°s complejas se conectan con la capacidad de producir datos, contar con un equivalente digital brinda a los cient√≠ficos de datos y otros profesionales de TI la capacidad de optimizar las implementaciones para obtener la m√°xima eficiencia y crear otros escenarios hipot√©ticos.

 

¬ŅQu√© es un gemelo digital?

La definici√≥n b√°sica de un gemelo digital: es una representaci√≥n digital de un objeto o sistema f√≠sico. La tecnolog√≠a detr√°s de los gemelos digitales se ha expandido para incluir elementos m√°s grandes, como edificios, f√°bricas e incluso ciudades, y algunos han dicho que las personas y los procesos pueden tener gemelos digitales, lo que ampl√≠a a√ļn m√°s el concepto.

 

Aplicaciones gemelas digitales

Los gemelos digitales podr√≠an usarse en la fabricaci√≥n, la energ√≠a, el transporte y la construcci√≥n. Los art√≠culos grandes y complejos como los motores de aviaci√≥n, los trenes, las plataformas marinas y las turbinas se podr√≠an dise√Īar y probar digitalmente antes de ser producidos f√≠sicamente. Estos gemelos digitales tambi√©n podr√≠an usarse para ayudar con las operaciones de mantenimiento. Por ejemplo, los t√©cnicos podr√≠an usar un gemelo digital para probar que una soluci√≥n propuesta para una pieza de equipo funciona antes de aplicar la soluci√≥n f√≠sica gemela.

Gemelos digitales e IoT

Con la explosi√≥n de los sensores IoT, los escenarios gemelos digitales pueden incluir objetos m√°s peque√Īos y menos complejos, otorgando beneficios adicionales a las empresas. En un art√≠culo de febrero de 2018 para Network World, Dave McCarthy cita “5 razones por las que los gemelos digitales son importantes para su despliegue de IoT”, que incluyen la capacidad de utilizar gemelos digitales para predecir diferentes resultados basados en datos variables, y a√Īade, “con el software adicional y el an√°lisis de datos, los gemelos digitales a menudo pueden optimizar un despliegue de IoT para una m√°xima eficiencia, as√≠ como ayudar a los dise√Īadores a descubrir d√≥nde deber√≠an estar las cosas¬†o c√≥mo funcionan antes de que se desplieguen f√≠sicamente”.

Cuanto m√°s pueda¬†un gemelo digital duplicar el objeto f√≠sico, es m√°s probable que se puedan encontrar eficiencias y otros beneficios. En este art√≠culo de agosto de 2017 para Network World, el colaborador Dean Hamilton dice que la tecnolog√≠a twin digital cambiar√° el aspecto de la fabricaci√≥n,¬†“cuanto m√°s instrumentado sea un dispositivo, con mayor precisi√≥n su gemelo digital representar√° su desempe√Īo hist√≥rico real, lo que llevar√° a un mejor an√°lisis y simulaci√≥n de su desempe√Īo futuro”, escribe Hamilton.

 

Habilidades gemelas digitales

Sin embargo, la creación de gemelos digitales con esta cantidad de datos puede requerir habilidades adicionales, como la experiencia en aprendizaje automático, inteligencia artificial, análisis predictivo y otras capacidades de ciencia de datos. Gartner advierte que los gemelos digitales no siempre son necesarios, y puede aumentar innecesariamente la complejidad.

Las principales compa√Ī√≠as como¬†Microsoft, Oracle y GE¬†tienen ofertas de tecnolog√≠a gemela digital para empresas que buscan crear e implementar gemelos digitales dentro de sus propios entornos de IoT.

Gemelo digital vs. Gemelo predictivo

El gemelo digital puede incluir una descripción de los dispositivos, una representación en 3D y detalles sobre todos los sensores en el dispositivo. Genera continuamente lecturas de sensores que simulan opciones de la vida real.

El gemelo predictivo modela el estado futuro y el comportamiento del dispositivo, “esto se basa en datos hist√≥ricos de otros dispositivos, que pueden simular aver√≠as y otras situaciones que requieren atenci√≥n.

 

IDG.es

4 tareas que han adoptado los chatbots

Los chatbots son lo más cercano que actualmente tenemos con la inteligencia artificial. Son una tendencia en la industria, pues su capacidad para responder preguntas de forma natural y aprender de las conversaciones los ha posicionado como una alternativa versátil de ventas, educación y servicio al cliente.

Diferentes industrias ya est√°n al tanto de su utilidad y de acuerdo con un estudio publicado por The Economist, el 75% de ejecutivos de empresas entrevistados aseguran que implementar√°n inteligencia artificial en forma de chatbots en sus compa√Ī√≠as durante los pr√≥ximos a√Īos.

‚ÄúLa industria bancaria es uno de los casos m√°s representativos de los beneficios de los chatbots, pero tambi√©n pueden ser usados para capacitar empleados, en servicio al cliente o como gu√≠as de museos‚ÄĚ, explic√≥ Gustavo Par√©s, director general de la empresa de inteligencia artificial Nearshore Delivery Solutions.

A continuación te presentamos cuatro tareas que ya están adoptando los chatbots y que demuestran su versatilidad:

 

Servicio al cliente

Es cada vez m√°s frecuente que cuando un cliente se encuentra insatisfecho con un determinado producto, servicio o marca, plantee sus problemas en las redes sociales, demandando soluciones r√°pidas.

En busca de responder a sus clientes de maneras más efectivas y ágiles, muchas empresas han integrado chatbots a sus redes sociales. Así, los clientes pueden resolver sus dudas rápidamente conversando con el chatbot, dejando las preguntas más complejas en manos de los ejecutivos humanos y optimizando los recursos.

Esto, además de ahorrarle tiempo a los usuarios en busca de respuestas, significa también un ahorro de recursos para las empresas que los implementan, así como un servicio mejorado a los clientes, con mejores tiempos de respuesta y facilidad de comunicación entre cliente y marca.

Capacitaciones de personal

Impulsados por inteligencia artificial, los chatbots tienen la capacidad de ense√Īar toda clase de temas para los que se les programe, gracias a su capacidad de aprendizaje y personalizaci√≥n, siendo especialmente √ļtiles para la capacitaci√≥n de personal.

Estos agentes conversacionales fungen como un tutor que refuerza el proceso de ense√Īanza en las capacitaciones, haciendo de la experiencia de aprendizaje un proceso m√°s din√°mico para el usuario.

Una de las ventajas más poderosas de recibir capacitación mediante un chatbot es su flexibilidad y capacidad de adaptarse a las necesidades y requisitos específicos de una persona en particular.

 

Guías de turistas

Un chatbot también puede fungir como promotor y difusor de la cultura. Interactuando con los visitantes de un museo, un bot puede explicar y dar detalles sobre una exposición, los artistas, fechas, horarios y curadores responsables.

Los chatbots inteligentes comprenden el lenguaje natural y el contexto, por lo que pueden también resolver preguntas frecuentes sobre eventos y nuevas exposiciones, ofreciendo una cobertura de atención de tiempo completo. Existen ya diferentes museos alrededor del mundo como el Museo de Arte Moderno de Buenos Aires, el Museo de Anna Frank en Amsterdam, y porsupuesto, el Museo Nacional de Antropología de la Ciudad de México, que ya han implementado estas soluciones basadas en tecnología.

Fomentar las ventas en línea

Los chatbots pueden ser programados para recabar informaci√≥n sobre el cliente, procesarla y con base en ella orientarlos para que se produzca una compra de productos que probablemente les interesan. Algunos chatbots incluso acompa√Īan a los compradores en todo el proceso, desde la recomendaci√≥n hasta el pago.

Muchos bancos ya están adoptando esta nueva modalidad de venta para ofrecer productos financieros de manera personalizada. Sin embargo, los chatbots son tan versátiles que también usados como agentes de ventas por la industria hotelera, aerolíneas e incluso pizzerías.

La versatilidad de los chatbots los vuelve excelentes integrantes de cualquier equipo de trabajo. Y su capacidad de aprendizaje, de la mano de la fuerte inversi√≥n que se ha hecho en el rubro de la inteligencia artificial, hace de esta herramienta una atractiva opci√≥n para¬† empresas e instituciones p√ļblicas de todos los tama√Īos.

 

Marketing digital, el protagonista en elecciones políticas

El universo llamado ‚Äúinternet‚ÄĚ se ha colado en todos los terrenos, empezando con el social, pasando por el educativo, hasta llegar al campo pol√≠tico. Si bien es cierto que esto no es algo del todo nuevo, pues el tr√≠o donde convergen el internet, el marketing y la pol√≠tica se viene dando desde aquel lejano 2008 cuando el entonces candidato a la Presidencia de Estados Unidos Barack Obama utiliz√≥ las redes sociales como arma de batalla para su campa√Īa, es 10 a√Īos despu√©s cuando el ahora llamado ‚Äúmarketing pol√≠tico digital‚ÄĚ est√° viviendo un verdadero auge.

Y es que ¬Ņqui√©n no aumentado su antipat√≠a por alg√ļn candidato despu√©s de ver un posteo? o ¬Ņqui√©n no ha cambiado su preferencia electoral al ver una declaraci√≥n que se hizo viral?

La óptica con que se ve pero sobre todo se vive la política en el marco de las redes sociales y la tecnología suele ser vertiginosa y complicada, puesto  que no hay regulaciones en contenidos claras y oficiales, por lo que millones de mexicanos se ven inmiscuidos en esta ola publicando diariamente infinidad de comentarios sobre sus preferencias políticas, ya que de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet para 6 de cada 10 mexicanos, las nuevas tecnologías y herramientas derivadas de internet los acerca a los procesos democráticos en México.

‚ÄúLas contiendas pol√≠ticas hoy se ganan y se pierden en el terreno digital.¬† El internet ha cambiado el marketing pol√≠tico para siempre.‚ÄĚ; Destac√≥ Ricardo Ellstein Director de Figment.

En la misma t√≥nica, la Asociaci√≥n Mexicana de Internet se√Īala que dentro del padr√≥n electoral hay cerca de 85 millones de personas registradas, de las cuales 76% tiene cuenta de Facebook y un 41% son usuarios de Twitter, aproximadamente.

Es importante entender que el marketing pol√≠tico digital es el conjunto de t√©cnicas de investigaci√≥n, gesti√≥n, planificaci√≥n y comunicaci√≥n para dise√Īar y ejecutar acciones estrat√©gicas a lo largo de una campa√Īa pol√≠tica, sea electoral o para la difusi√≥n de un mensaje de una instituci√≥n pol√≠tica haciendo uso de las herramientas digitales y tecnol√≥gicas.

Con estos datos es preponderante la influencia que ejercen las redes sociales, y por lo tanto las herramientas, de marketing en los temas del electorado en la actualidad, es por eso que Figment nos comparte algunas ventajas de hacer uso del marketing político digital:

  • La medici√≥n de los resultados es m√°s precisa: Al lanzar un spot pol√≠tico, puedes segmentar tu mercado y el impacto que buscas seg√ļn el medio que utilices, desde una app hasta una red social.

 

  • Mayor alcance: Gracias al marketing pol√≠tico, es posible hacer llegar a millones de electores los mensajes de campa√Īa de los partidos y los candidatos.

 

  • Permite la creaci√≥n de una marca: Actualmente, en cada campa√Īa se crea una marca, esto permite la identificaci√≥n con la audiencia, en este caso los votantes.

 

  • Resuelve problemas de imagen: Con el uso que se le da a las redes sociales, es com√ļn que as√≠ como nacen las crisis de marca, (partido) por este medio, tambi√©n sea posible aclararlas m√°s f√°cilmente, esto gracias a que con un mensaje puedes llegar a millones personas de forma r√°pida en el momento que lo quieras.

 

El marketing político está en todos los rincones en esta época de elecciones, y se mueve al ritmo que dicta la tecnología y los avances, quien no va con ellos se queda perdido.

Inteligencia Artificial, capaz de transformar cualquier industria

IBM trajo por primera vez su evento Think, a Guadalajara, M√©xico, reuniendo a clientes, socios y medios para dar a conocer c√≥mo la compa√Ī√≠a est√° ayudando a mejorar los procesos de negocios basados en el nuevo mundo digital.

Seg√ļn dio a conocer la compa√Ī√≠a, existen cinco tecnolog√≠as disruptivas que est√°n moviendo el mundo de los negocios hoy en d√≠a: Internet de las Cosas, Blockchain, Quantum, Cloud, e Inteligencia Artificial, y si bien √©stas se suelen comunicarse, ser√° la IA la clave para que las empresas alcancen la transformaci√≥n digital de un modo diferenciado.

‚ÄúHoy en d√≠a IBM est√° enfocado en proveer la transformaci√≥n digital que todo mundo quiere, de la que todo mundo habla y la que muchas veces creemos no poder alcanzar. La transformaci√≥n digital va mucho m√°s all√° que s√≥lo tecnolog√≠a, tiene que ver con los procesos que realizamos, con clientes y empleados‚ÄĚ, asever√≥ Eduardo Guti√©rrez, Presidente y Gerente General de IBM M√©xico.

Dentro de este mundo digital el valor m√°s importante de las empresas son los datos, desde la recolecci√≥n, almacenamiento, hasta su aprovechamiento. Sin embargo, seg√ļn Guti√©rrez, el 80% de la informaci√≥n en todo el mundo no est√°n estructurados, tales como sentimientos e im√°genes, haci√©ndolos inservibles para su uso en m√©todos tradicionales, por ello que las herramientas de inteligencia artificial que sean capaces de interpretar toda esta ola de datos, ser√° la clave para la transformaci√≥n de los negocios.

Eduardo Gutiérrez, Presidente y Gerente General de IBM México.

Para lograr aprovechar de los datos con la IA, existen tres puntos que cualquier compa√Ī√≠a deber√≠a adoptar: Empoderar a las personas a adoptar y aprovechar todos los beneficios de la IA; ¬†insertar el aprendizaje autom√°tico en cada proceso gracias a IA; y Adoptar una plataforma digital que les ayude a lograr estos objetivos del negocio. Para este √ļltimo proceso, IBM ofrece Cloud e IBM Watson.

‚ÄúVemos la inteligencia artificial como un habilitador capaz de transformar cada industria, desde retail hasta finanzas, desde la pyme hasta el gran corporativo, todas las empresas manejan datos y aplicaciones que pueden ser mejoradas por la Inteligencia Artificial e IBM, con una nube flexible, segura¬† y disponible, as√≠ como con Watson, quien es experto en IA‚ÄĚ, agreg√≥.

Dentro del evento IBM Think, la compa√Ī√≠a tambi√©n aprovech√≥ para mostrar una serie de casos de uso dentro de IBM Blue Hub, donde se muestra como IBM Cloud permite correr proyectos de una manera m√°s r√°pida, ofreciendo una real innovaci√≥n gracias a toda la tecnolog√≠a que se puede ir incorporando a ella haciendo una transformaci√≥n ordenada.

‚ÄúYo los invito a que de verdad adopten la Inteligencia Artificial en sus compa√Ī√≠as, que se empiecen a adentrar en ella y puedan ver los beneficios que les puede ofrecer en su d√≠a a d√≠a y descubran como √©sta puede empoderar sus negocios, obteniendo una ventaja competitiva real y una mayor satisfacci√≥n de clientes y empleados al comprenderlos de un modo m√°s inteligente. IBM quiere ser el proveedor que le ayude a alcanzar la Transformaci√≥n Digital‚ÄĚ, finaliz√≥ Eduardo Guti√©rrez, Presidente y Gerente General de IBM M√©xico.

 

Francia prohíbe los smartphone en escuelas

M√°s del 90% de los ni√Īos entre 12 y 17 a√Īos disponen de un tel√©fono m√≥vil en Francia el cual por supuesto llevan a todas partes.¬†La promesa de Emmanuel Macron durante su campa√Īa electoral sobre prohibir los smartphones para los ni√Īos en guarder√≠as, escuelas primarias y escuelas secundarias est√° a punto de convertirse en realidad.

Con el inicio del pr√≥ximo curso entrar√° la nueva ley¬†y los estudiantes hasta 15 a√Īos tendr√°n prohibido acudir con tel√©fonos m√≥viles a la escuela, como parte del proyecto de “desintoxicaci√≥n” de los j√≥venes a las pantallas.

La oposición al gobierno se ha mostrado con dudas ante esta normativa alegando que ya había un texto de 2010 que ya prohibía usar el teléfono durante las horas de clase.y además no hay detalles específicos de cómo harán los colegios para controlarla.

El ministro de Educaci√≥n, Jean-Michel Blanquer, calific√≥ el texto de “ley para el siglo XXI, una ley sobre la revoluci√≥n digital”, dijo en el Parlamento.

Pese a que son muchos los países que cuentan con la prohibición de usar los móviles en el aula, Francia es el primero que los elimina de las escuelas de forma radical.

La adicción a las pantallas en dispositivos personales es el principal motivo de esta nueva normativa, ya que es un problema que empieza a preocupar a padres y tutores.

¬ŅUsted qu√© opina? ¬ŅNecesita M√©xico una normativa similar?

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C√≥mo es que la automatizaci√≥n y digitalizaci√≥n ayudar√°n a que el agua “fluya” m√°s eficientemente

ABB ha publicado oficialmente los hallazgos encontrados en su¬†informe:¬†‚ÄúGlobal Water Meter¬†‚Äď Siempre Fluyendo‚ÄĚ, que profundiza en el estado actual de la¬†industria¬†del¬†agua¬†y sus procesos de¬†producci√≥n¬†y¬†tratamiento.

Algunos de los rubros investigados a lo largo del estudio son la autimatizaci√≥n, digitalizaci√≥n y minimizaci√≥n de arm√≥nicos son¬†automatizaci√≥n. √Čste se refiere la transici√≥n que vive la industria hacia el incremento en la eficiencia de sus procedimientos.

En la siguiente infografía le mostramos los resultados del estudio de ABB.

Haga clic en ella para ver en grande.