El software, culpable del 20% de las averías en smartphones

Smartphone fallas 2Un estudio reciente realizado por MovilQuick afirma que casi la totalidad de las averías que se producen en el software de estos dispositivos son causadas por manipulaciones inadecuadas de los usuarios.

El estudio revela que cerca del 20% de las averías de los smartphones se producen en el software. La empresa de servicio técnico MovilQuick, basándose en las más de 10,000 reparaciones que ha llevado a cabo en 2013, detectó que el 83% de las averías en el software obedecen a actualizaciones erróneas de los distintos sistemas operativos por diversos motivos: baterías agotadas en mitad del proceso, reinicio innecesario del dispositivo durante la actualización o el simple desconocimiento de cómo actualizarlo correctamente.

Además, cerca del 12% de los smartphones reparados provienen de cambios mal realizados en el firmware que obligan a recargar el sistema completo.

En este sentido, la firma aconseja que no se modifique el contenido programable del dispositivo, ya que se trata de una acción muy delicada para quienes no tienen conocimientos avanzados en esta materia.

Por último, apenas un 5% de los problemas con los que se acude al servicio técnico obedecen a malware alojado en el smartphone y provienen, en algunos casos, de apps instaladas fuera de las tiendas oficiales.

Este malware afecta la velocidad de ejecución en los procesos, lo cual provoca que la respuesta del smartphone se vuelva lenta, informó MovilQuick.