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HP retira baterías por riesgo de incendio, México entre los afectados

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HP está expandiendo el retiro de baterías de sus PC portátiles, ya que ha detectado problemas de sobrecalentamiento que pueden causar graves daños en los equipos e, incluso, incendios.

La compañía ha estado en campaña de retiro de baterías de 101.000 laptops vendidas entre marzo de 2013 y octubre de 2016. Se trata de una ampliación de la misma medida que tomó en junio de 2016, cuando desechó 41.000 unidades.

Estas baterías se encuentran en diversas marcas de PC portátiles de HP, como Compaq, ProBook, Envy, Compaq Presario y Pavilion. Asimismo, las unidades que se han vendido por separado también se han visto afectadas.

Entre los países en los que se está realizando esta campaña se encuentra Estados Unidos, México y Canadá. La mayoría están ubicados en Estados Unidos, mientras que en Canadá se van a apartar del mercado 3.000 unidades y en México 4.000.

Pero, ¿cómo reconocer si su PC entra en la campaña de retiro del mercado y remplazo? Las baterías defectuosas llevan incluidas pilas negras y tienen los códigos de barras 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL y 6EBVA impresos en la parte posterior.

Los usuarios también pueden comprobar desde la página web de HP si su batería cumple con los requisitos de retirada y poder así solicitar una de reemplazo.

Según comunicados emitidos por la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de Estados Unidos y por el departamento gubernamental Health Canadá, HP ha recibido informes de un ordenador portátil incendiado en Canadá y de ocho baterías con sobrecalentamiento en Estados Unidos que han llegado a incendiarse o a fundirse.

 

Agam Shah

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