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Las empresas están migrando rápidamente a Windows 10

Windows 10 se lanzó el 29 de julio de 2015 de forma oficial.  Más de dos años después un estudio revela que el ritmo de adopción en la gran empresa ha sido superior a lo esperado.

Una encuesta elaborada por la firma Adaptiva concluye que más empresas de lo esperado han completado las migraciones a Windows 10 y que además la mayoría de ellas lo ha hecho en menos de un año.

Una de las explicaciones de la aceleración de las migraciones es la expansión de las herramientas automáticas. Tal y como se desprende del informe los equipos de IT encargados de la tarea se apoyan en herramientas de automatización y en departamentos formados por menos de 6 profesionales para completar el proceso; el 42% espera migrar más del 90% de los sistemas sin intervención manual.

“Las empresas están adoptando Windows 10 más rápido de lo que habíamos esperado de acuerdo con los resultados del año pasado”, señsló Jim Souders, CEO de Adaptiva.

El 53% de las empresas encuestadas afirma haber migrado más del 10% de sus sistemas a Windows 10 y el 28% ya ha pasado el ecuador de su proceso de migraciones, un porcentaje que escalará al 52% al finalizar este año.

Antes de iniciar la migración los expertos recomiendan planificar el proceso para evitar sorpresas. El tiempo es el principal reto para el 57% de los entrevistados. Más de la mitad de los encuestados dice tardar entre 4 y 12 meses; sólo el 14% cree que le llevará más tiempo.

Una vez iniciado el proceso el 57% de los encuestados espera que dure entre 2 y 4 horas por sistema.

Redacción

 

Por qué las aplicaciones de nube deben ser parte de los servicios financieros

Actualmente las empresas reconocen que sobrevivir en esta era moderna y de transformación digital es determinante y un aliado clave, en gran medida es la tecnología, y es que sumar a las estrategias de negocio soluciones de TI permiten un flujo más eficiente en los procesos, en especial en estas épocas de movilidad que habilita a los clientes a realizar operaciones prácticamente desde cualquier dispositivo.

Las industrias, sin importar su giro, están buscando nuevas formas de mejorar el rendimiento de las aplicaciones en sus negocios; un gran ejemplo de todos estos cambios son los servicios financieros, industria cuyo negocio se enfoca principalmente en los datos y manejo de transacciones; todo esto implica retos como la disminución o casi nula tolerancia a los tiempos de inactividad; los usuarios no aceptan excusas de por qué no pueden acceder a sus cuentas, transferir dinero y realizar pagos en cualquier momento del día.

En ServiceNow reconocemos estos desafíos, la buena noticia es que hoy en día existen aplicaciones basadas en la nube y plataformas de flujo de trabajo para aumentar la velocidad y eficiencia de las TI, resolver las amenazas de seguridad más rápido y liberar la innovación en diferentes áreas de la industria financiera. No basta con adoptar tecnología, las empresas deben actuar y moverse rápido para destacar en este mundo competitivo.

Contar con una plataforma de gestión de servicios y operaciones de TI basadas en la nube, permite que las empresas dedicadas a los servicios financieros aceleren la entrega de TI, reduzcan los costos de TI y eliminen los cortes de servicio para que pueda invertir más en innovación digital. Nosotros como empresas dedicadas a proveer soluciones, estamos conscientes de que el desarrollo de plataformas que automaticen el cumplimiento de informes, será un acelerador para los negocios.

Pensando en los beneficios y las necesidades de los clientes, Nonstop Cloud, cumple altos niveles regulaciones globales. Nuestra infraestructura de alta disponibilidad ofrece redundancia de instancia entre dos clústeres de centro de datos en cada geografía. Esto significa que se puede escalar para satisfacer las necesidades de las empresas globales más grandes.

Las organizaciones necesitan un promedio de 201 días para detectar un fallo de seguridad y 70 días para contenerlo. En ese momento, los atacantes pueden haber robado datos de los clientes, extraído dinero, y arruinado la reputación de las empresas. Es labor nuestra ayudar a encontrar puentes que optimicen los negocios y además cumplan con las demandas de los usuarios.

La interrupción es la nueva normalidad y para ser perjudicial, es necesario impulsar la innovación y la eficiencia en toda empresa, en especial tratándose de dinero. Las aplicaciones de nube ofrecen múltiples ventajas para mejorar el servicio al cliente y aumentar el compromiso de los empleados, además de una plataforma para crear aplicaciones personalizadas basadas en flujo de trabajo para cualquier proceso de negocio o aplicación de cliente.

A lo largo de los años hemos sido testigos de la evolución de los bancos y las empresas dedicadas a ofrecer servicios financieros, pero esto se debe a una inversión en herramientas que les permita brindar y garantizar el servicio a sus clientes. Es fundamental que estén alerta de las oportunidades que ofrecen las innovaciones tecnológicas, estar conscientes de que la pérdida de datos, transacciones e inactividad de servicios, pueden llegar a reflejarse en pérdidas económicas y en mala reputación. Contar con las herramientas adecuadas, permite a las empresas financieras garantizar la satisfacción del cliente y el éxito en las operaciones.

Mauricio García-Cepeda, Director General de ServiceNow para México e Hispanoamérica

 

 

Los tres principales factores de adopción de la nube

Según el informe CloudView Survey 2017 existen tres grandes beneficios por las que las empresas optan por la adopción de la nube: mejorar la agilidad y la seguridad, así como estandarizar la infraestructura de TI.
El 87% de los usuarios de la nube han adoptado algunas capacidades para una estrategia de nube híbrida, un aumento del 17% en comparación con 2016.

“Más allá de la adopción y la madurez, una serie de preguntas sobre  por qué o por qué no los encuestados trasladan más cargas de trabajo a la nube constituye una parte clave del estudio”, dijo Benjamin McGrath, analista senior de investigación SaaS y Cloud Software.

Además, según el estudio el 56% de los usuarios ejecutan más de un tipo de implementación en la nube y el 40% de los usuarios de la nube son organizaciones “Cloud First”.

“Cuando miramos el cambio en el gasto de TI en los próximos 12-24 meses a más de una mezcla de múltiples tipos de despliegues de nube, vemos que cada tipo de organización emprende un viaje diferente”, agregó McGrath. “El estudio reúne datos sobre el viaje a la nube y cómo se diferencia por país, por tamaño de la empresa, edad de la empresa, y por título de trabajo ¿Qué proyectos específicos de la industria se están moviendo a la nube?, ¿Los usuarios finales que buscan de sus vendedores en cada país? ¿Cómo cambiará todo eso con el tiempo?”.

CloudView 2017 abarca miles de encuestas de compradores de nube de línea de negocios y personal de operaciones de TI sobre tasas de adopción de nubes, tendencias y actitudes. Los encuestados son de más de 6.000 organizaciones en todo el mundo. Para obtener una imagen completa de los clientes potenciales de la nube a lo largo del viaje, también se recopilan datos de los encuestados en las organizaciones que actualmente no utilizan cloud.

 

IDG.es

Aún se encuentra rezagado el IoT en México: estudio

Diagnosticar el nivel de desarrollo de IoT en un país es una tarea tan necesaria como difícil. El número de dispositivos con una conexión machine-to-machine (M2M), es decir, el número de dispositivos capaces de conectarse entre sí sin la intervención humana, puede servir como otro acercamiento al grado de desarrollo de IoT en cada país.

Mientras que Suecia posee la mayor penetración de tarjetas M2M (77.3 por cada 100 habitantes), la penetración en México (1.6) resulta semejante a la de países como Eslovenia, Chile, Grecia y Austria, por debajo de las 3 conexiones M2M.

Además de las incontables aplicaciones en el aspecto individual (Smart Homes), la interconectividad juega un papel fundamental para el desarrollo de procesos de producción más eficientes. Actualmente existe una tendencia en el uso de nuevas tecnologías para la automatización de procesos productivos.

En este contexto de mecanización “inteligente”, el desarrollo de una industria tecnológica es imperativo para la exitosa inserción . El llamado Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) ha impulsado una nueva visión sobre las posibilidades de la conectividad, ya sea entre individuos o máquinas.

Diagnosticar el nivel de desarrollo de IoT en un país es una tarea tan necesaria como difícil. Necesaria en razón de su importancia para el diseño de políticas públicas adecuadas que impulsen su adopción para beneficiar la productividad y competitividad. Por otro lado, es una tarea difícil debido a la amplitud, e incluso ambigüedad, con la que es tratado el concepto.

Un esfuerzo de medición citado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) es el de Shodan de donde se obtiene la penetración de dispositivos IoT conectados por cada 100 habitantes. En 2015, esta medición ubicó a México en la posición 18 de los 24 países considerados, con 6.8 dispositivos IoT por cada 100 habitantes. No obstante, la naturaleza de IoT es mucho más diversa, ya que la existencia de dispositivos con una conexión a Internet no necesariamente implica su uso con fines de IoT.

Tradicionalmente, este concepto se ha asociado con la conectividad entre dispositivos a través de la tecnología de identificación por radiofrecuencias (RIDF). No obstante, en un sentido más amplio, el IoT resulta ser simplemente la “comunicación” digital entre dos o más objetos dentro de una red. Consecuentemente, el número de dispositivos con una conexión machine-to-machine (M2M), es decir, el número de dispositivos capaces de conectarse entre sí sin la intervención humana, puede servir como otro acercamiento al grado de desarrollo de IoT en cada país. El concepto de comunicación M2M representa una posibilidad más de IoT.

En términos de comunicaciones M2M por cada 100 habitantes, México se encuentra en último lugar entre los 28 países analizados en cifras recientes de la OCDE.

Estas métricas reflejan una amplia brecha con respecto al promedio, es decir, una diferencia de 11.6 conexiones por cada 100 habitantes.

Mientras que Suecia posee la mayor penetración de tarjetas M2M (77.3 por cada 100 habitantes), la penetración en México (1.6) resulta semejante a la de países como Eslovenia, Chile, Grecia y Austria, por debajo de las 3 conexiones M2M.

Ante este diferencial, México requiere estrategias efectivas para generar un ecosistema de desarrollo e innovación para el aprovechamiento de las ventajas económicas y sociales que el IoT ofrece. El Estado debe jugar un papel clave en el aprovechamiento y desarrollo del uso a gran escala de tecnologías M2M.

Actualmente se atraviesa una fase transición que debe servir para anticipar soluciones frente a los desafíos provenientes del uso de tecnologías de IoT y M2M, como los posibles problemas en propiedad intelectual de los datos y patentes, los requerimientos de capacidad para redes móviles y el riesgo de saturación o pérdida de información, el fortalecimiento de la seguridad cibernética en instituciones públicas, entre otros. En otras palabras, la ausencia de un ambiente regulatorio y de inversión óptimo pueden derivar en una limitante a la inserción del país en el nuevo contexto tecnológico.

Particularmente, el impulso a la inversión en investigación y desarrollo (R&D) es vital para el florecimiento del IoT. En 2015, el gasto en R&D, como porcentaje del Producto Interno Bruto de México fue 0.55%. Ello contrasta con el gasto ejercido por Suecia o Corea de 3.26% y 4.23%, respectivamente.

Si bien el panorama en México ya refleja una tendencia hacia el aprovechamiento del IoT, con ofertas orientadas a atender los requerimientos M2M de las empresas, es necesario realizar un estudio constante del estado de la industria y los hogares, así como proponer esquemas de inversión pública en desarrollo y educación, para evitar un mayor rezago.

The Social Intelligence Unit S.C.,  2017

Así será la evolución de la nube para 2030: Estudio

Los servicios del mercado de la nube en América Latina, continúan en ascenso y se prevé que para el 2019 estima IDC, alcance un total de 6,500 millones de dólares, por lo que el cloud computing continuará siendo tendencia para el 2017 en los principales países de la región.

¿Sabe cuándo nació la nube? Se podría decir que, en 2006, cuando los primeros servicios de nube empresariales llegaron al mercado y el uso en la industria del término nube se hizo popular. En los 10 años transcurridos desde entonces, la nube ha transformado la forma en que las empresas compiten y se involucran con los clientes. Mirando hacia la próxima década, la nube promete jugar un papel aún mayor en la configuración de la estrategia de negocio y las expectativas de los clientes.

El concepto de nube híbrida está evolucionando rápidamente. No hace mucho tiempo, muchos líderes de TI pensaron en la nube híbrida en términos relativamente simples: como una nube privada local (definiéndola como un conjunto virtualizado de recursos con aprovisionamiento completamente automatizado, de autoservicio y bajo demanda), conectado a un servicio de nube fuera de las instalaciones. Ese primer modelo ha dado paso a uno nuevo en el que las empresas ejecutan sus aplicaciones en numerosas plataformas de Infraestructura como Servicio (IaaS) y utilizan una amplia gama de ofertas de Software como Servicio (SaaS), combinándolas con nubes privadas que cada vez más son utilizadas en infraestructura propia y de proveedores de servicios.

VMware realizó una extensa investigación sobre el uso empresarial de la computación en la nube, cómo ha evolucionado, cómo se está implementando hoy y las proyecciones de cómo se utilizará en el futuro.

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Para 2011, apenas cinco años después, los datos muestran que la adopción de la nube, tanto privada como pública, había crecido significativamente gracias a los beneficios como el aprovisionamiento automatizado y las capacidades de autoservicio. Sin embargo, el enfoque tradicional de las TI aún era basado en operaciones manuales que todavía dominaban la mayoría de las cargas totales.

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Para el año 2030, VMware estima que la nube pública alojará más del 50% de todas las cargas de trabajo de TI. En ese momento, el 30% de esas cargas de trabajo se ejecutarán en nubes privadas, mientras que sólo el 20% se ejecutará en entornos de TI tradicionales.

Nube empresarial, dos décadas de crecimiento

“Sin duda, el crecimiento consistente y exponencial de la nube desde su inicio en 2006 continuará en las próximas décadas, reestructurando el papel de la TI y el entorno de TI empresarial”, comenta Rafael Solares, director general de VMware México.

Las nubes públicas y privadas se entregarán cada vez más como un servicio, ya sea como SaaS o IaaS. Debido a los costos inherentes y complejidades involucradas, el crecimiento en el número de empresas que recurren a un servicio administrado alojado por un proveedor de la nube continuará creciendo. En 2016, el número de nubes que están siendo construidas y alojadas por un proveedor de nube superó por primera vez las construidas y alojadas por la empresa individual.

Finalmente, para que las organizaciones aprovechen al máximo estas oportunidades y gestionen aplicaciones y cargas de trabajo a través de las nubes, se requieren soluciones que permitan y faciliten políticas comunes, integrales, eficientes y rentables para la seguridad, la gobernanza y el cumplimiento, así como la evolución hacia un nuevo espacio de trabajo digital.

 

 

Cómo se integra la seguridad en las DevOps

Varias organizaciones de desarrolladores encuestadas arrojaron que por cada 80 sólo en una, hay un profesional en seguridad de las aplicaciones. Esta falta de personal de seguridad, junto con el incremento cada vez más rápido del círculo de desarrollo, hacen el desarrollo seguro cada día más difícil.

Hewlett Packard Enterprise (HPE) ha publicado un informe donde se estudia la necesidad crítica para la integración entre la seguridad de organizaciones y equipos DevOps. El Informe de Seguridad de Aplicaciones y DevOps 2016 ha analizado que el 99% de los encuestados están de acuerdo en cuanto a que la adopción de la cultura DevOps aporta la oportunidad de mejorar la seguridad de aplicaciones. Sin embargo, solo el 20% realizan pruebas de seguridad de aplicaciones durante el desarrollo, y el 17% no utilizan ninguna tecnología que proteja sus aplicaciones, destacando una desconexión significativa entre la percepción y la realidad de los DevOps seguros.

Los DevOps aseguran el desarrollo del software ahorrando costes y tiempo. Sin embargo, el estudio ha encontrado barreras y huecos que impiden a las empresas integrar con éxito la seguridad y DevOps. Por un lado, las barreras organizacionales entre profesionales de la seguridad y desarrolladores, es decir, ninguno de los dos departamentos conoce el equipo contrario. Esto llevó al 90% de los profesionales de seguridad encuestados a afirmar que integrar la seguridad de las aplicaciones es cada vez más difícil desde que las organizaciones despliegan sus DevOps. Por otro lado, la falta de conciencia de seguridad, énfasis y entrenamiento de desarrolladores ya que las empresas no especifican normalmente que estos profesionales necesiten conocimiento acerca de seguridad como requisito para ser contratados. Y, por último, escasez de talento en seguridad de las aplicaciones, siendo solo uno de cada 80 desarrolladores el que sabe sobre seguridad.

John Meakin, directivo del Grupo de Seguridad de la Información de Burberry, señaló, “adoptar un proceso DevOps puede ayudar a que las aplicaciones sean más seguras, ya que el ambiente del desarrollo y producción se crean en la misma manera y en los mismos estándares de seguridad y ensayo”. Además agregó, “se requiere un compromiso en toda la organización para priorizar la seguridad, e incorporar más soluciones automáticas de prueba que hagan más sencillo reunir feedback en tiempo real y remediar las vulnerabilidades por todo el proceso de desarrollo”.

A su vez, el informe plantea una serie de recomendaciones para el desarrollo de aplicaciones seguras: compartir la seguridad como una responsabilidad en toda la organización para eliminar barreras; tener conciencia del puente, el enfoque y deficiencias de formación que permitan a los desarrolladores una práctica segura del desarrollo continua y más intuitiva; y aprovechar la automatización y el análisis como multiplicadores de la fuerza de seguridad de aplicaciones.

Redacción

 

Los ingresos de infraestructura de nube crecen un 14.5%: IDC

La consultora IDC, señala que los ingresos en infraestructura de nube TI, que incluyen servidores, almacenamiento y equipamiento de red, han aumentado un 14.5% en el segundo trimestre de 2016 respecto al año anterior.

Se destaca que la cifra es de 7.700 millones de dólares, situándose por delante del crecimiento hiperescala esperado para esta segunda mitad de año. Los indicadores incluyen tanto a la nube pública como la privada.

El porcentaje global en ventas de infraestructura TI cloud ha subido cuatro puntos porcentuales con respecto al 2015. Por separado, la nube privada ingresó 3,100 millones de dólares, un 14% más; y la nube pública creció un 14,9% llegando a los 4,600 millones. En comparación, los ingresos en el segmento de infraestructura de TI tradicional han disminuido un 6.1% respecto al ejercicio anterior en el segundo trimestre. En ambas nubes, el crecimiento lo ha sostenido el equipamiento de red con un crecimiento del 49.9% para la nube privada y de un 61.8% para la pública.

“Como era de esperar, la hiperescala ha experimentado un descenso continuo en el segundo trimestre de este año”, ha comentado Kuba Stolarski, director de investigación de plataformas computing en IDC. “Sin embargo, las implementaciones a nivel intermedio y los proveedores pequeños de servicios en la nube han mostrado un gran crecimiento. En general, estos meses no han sido tan difíciles para el negocio como lo fueron en el primer trimestre. IDC espera que se fortalezca el crecimiento de la nube pública para traer nuevos centros de datos en línea en todo el mundo”.

También, la consultora publicó los ingresos que han aumentado más rápido en América Latina con el 44%, Europa Occidental obtiene 41.2%, Japón el 35.4%, Canadá un 21.8%, Europa central y del este un 21%, Asia y Pacífico el 15.8% y los Estados Unidos un 6.7%.

Redacción

 

El 98% de aplicaciones empresariales de nube carecen de seguridad

Blue Coat mostró los resultados de su informe sobre amenazas en datos ocultos del primer semestre de 2016.

La firma estableció puntos interesantes para identificar los riesgos y determinar la preparación para en materia de seguridad para las aplicaciones empresariales en la nube. El estudio muestra que, de las 15,000 aplicaciones analizadas, el 98% no provee la seguridad, los controles de cumplimiento ni las funciones suficientes para proteger de manera eficaz los datos empresariales en la nube.

También reveló que los datos ocultos, contenido no administrado que los empleados almacenan y comparten a través de las aplicaciones de nube, continúan siendo una de las amenazas principales, ya que un 23% de ellos se comparte en forma generalizada entre los empleados y terceras partes externas a la empresa. El informe también halló que las organizaciones ejecutan 20 veces más aplicaciones de nube de lo que se estima; y la mayoría utiliza un promedio de 841 en sus redes extendidas.

“La gran mayoría de las aplicaciones empresariales de nube que analizamos no cumple con los estándares empresariales de seguridad y pueden plantear un riesgo para las empresas, aunque prácticamente todas las utilizan”, dijo Aditya Sood, PhD y Director de Seguridad de Elastica Cloud Threat Labs de Blue Coat.

Dada la rápida adopción de las aplicaciones de nube en todo el mundo, también creció el nivel de preocupación con respecto a la preparación para la actividad empresarial de muchas aplicaciones en el sector. Por este motivo, el Informe sobre amenazas en datos analiza si las aplicaciones cumplen con normas internacionales como la GDPR europea.

Además de los hallazgos principales que se revelaron en este informe, se descubrieron muchos más:

  • El 12% de los documentos y archivos que se comparten en forma generalizada contienen información regulada y datos confidenciales como información legal y código fuente.
  • Un 95% de las aplicaciones de nube de clase empresarial no cumplen con SOC 2.
  • Además, el 63% de la actividad riesgosa de usuarios en la nube indica intentos de transferir datos sin autorización.
  • Otro 37% de la actividad sospechosa en la nube indica intentos de hackear cuentas de usuarios en la nube.
  • El 71 por ciento de las aplicaciones empresariales de nube no provee autenticación de factores múltiples.
  • Finalmente, un 11% de las aplicaciones empresariales de nube aún son vulnerables a uno o más de los exploits principales, como FREAK, Logjam, Heartbleed, Poodle SSLv3, Poodle TLS y CRIME.

A continuación le compartimos el informe desarrollado por Elastica de Blue Coat , para que pueda consultarlo a fin de identificar amenazas y riesgos de datos confidenciales en la nube, en el siguiente enlace.

Redacción.

El mercado de la Realidad Aumentada tendrá su explosión en la empresa

La Realidad Aumentada vivirá una auténtica explosión en los entornos empresariales para los próximos cinco años, a medida que la tecnología añada funcionalidad a las plantillas de trabajo permitiéndoles hacer cosas que ahora no son posibles como, por ejemplo, la asistencia remota.

Esto, combinado con una mejora de la seguridad y la eficiencia, impulsará a las empresas a explorar el potencial de la realidad aumentada, con aplicaciones para gafas inteligentes en áreas como la Salud, Industria o sector público, que pueden llevar a que se vendan hasta 27 millones de unidades en 2021.

Así lo cree ABI Research, cuyo analista Eric Abbruzzese opina que este año, las pruebas iniciales e implementaciones pequeñas se ampliarán a mayores despliegues e inversiones, creando un mercado disruptivo y maduro para 2017.

Este experto dice que dispositivos con potencia de procesamiento y de manos libres, como las gafas R7 de ODG o Smart Helmet, de Daqri, son los mejor posicionados para su uso en Sanidad o Industria. También serán importantes otros factores como la calidad de la pantalla, el campo de visión o el precio, así como la experiencia en este mercado que todavía está naciendo. En este punto, ABI indica que jugadores como ODG o Vuzix llevan ya desarrollando tecnología de AR desde hace más de una década.

En este mercado compiten un amplio número de empresas, desde Daqri y ODG, a Meta, Vuzix, y también compañías como Epson o Microsoft, y todos quieren ganar una porción del mercado.

Lo que no hay duda es de que la experiencia de las primeras empresas que están utilizando esta tecnología, como Boeing y GE, es buena y esto anima a otras a sumarse a esta tendencia. Todo ello lleva a Abbruzzese a decir que “2017 será un punto importante de inflexión para AR”.

Redacción

 

Accenture quiere acelerar la adopción de la Inteligencia Artificial

La firma creando una nueva práctica de Inteligencia Artificial (IA) enfocada al agente cognitivo Amelia de IPsoft, orientado a la implementación de esta tecnología de agente virtual en clientes de banca, seguros y viajes.

El gigante de servicios globales Accenture se ha asociado con el especialista en negocios de procesos de automatización TI, IPSoft, para construir una nueva práctica dedicada a traer el potencial de la inteligencia artificial a las empresas globales.

Los socios han anunciado la creación de la práctica Accenture Amelia, construida en torno a la gente cognitivo Amelia de IPSoft, una IA que simula la inteligencia humana y puede comunicarse con lenguaje natural. IPsoft ha posicionado Amelia como “su primer empleado digital”, un empleado que puede asumir una amplia gama de roles.  “Esta nueva práctica vanguardista va a aportar a nuestros cliente más potencial de la inteligencia artificial para acelerar sus habilidades para aplicar IA que mejore significativamente sus operaciones y para crear nuevas oportunidades de crecimiento para sus negocios”, explicó Paul Daugherty, CTO de Accenture. “Una de las maneras con las que Accenture va a hacer esto es utilizando la plataforma Amelia de IPsoft para desarrollar estrategias de inteligencia artificial, soluciones y servicios de consultoría para nuestros clientes en banca, aseguradoras y viajes”.

IA enfocada al mercado

Accenture planea utilizar la plataforma Amelia para desarrollar estrategias de salida al mercado, soluciones y servicios de consultoría ofrecidos a través de desarrollos de tecnología de agentes virtuales. La compañía comunicó que, inicialmente, estos servicios estarán enfocados a la banca, las aseguradoras y el sector de viajes.  “La inteligencia artificial está madurando rápidamente y ofreciendo un gran potencial para remodelar la forma en que las organizaciones conducen sus negocios e interactúan con sus clientes y empleados”, comentó Daugherty. “Al mismo tiempo, los ejecutivos se ven abrumados por la gran cantidad de tecnologías y los muchos productos que anuncian capacidades cognitivas o IA. Estamos dando un importante paso en la promoción del potencial de negocio de la inteligencia artificial para ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y operaciones”.

Lo que dicen los estudios: invertir en IA

Accenture ha dado este paso basándose en la investigación de su informe Technology Vision 2016 (encuesta realizada entre 3 100 ejecutivos de negocios y de TI de 11 países y de 12 industrias diferentes),  en el que se ha encontrado que el 70% de los ejecutivos de las empresas están haciendo significativamente más inversiones en tecnologías relacionadas con IA que hace dos años, el 55%  dijo que planea incorporar el machine learning y la IA.

IDC estima que el mercado del análisis de contenido y el software de sistemas cognitivos a nivel mundial, crecerá de los 4 500 millones de dólares de 2014 a los 9 200 millones de dólares en 2019.  “A medida que la digitalización se convierte en la tendencia principal, las empresas globales se ven bajo una fuerte presión para reinventarse”, dijo Chetan Dube, presidente y CEO de IPsoft. “El reto es cómo afrontar esta transformación. Accenture aporta un profundo conocimiento industrial y habilidad para escalar, para ayudar a afrontar esta transformación”.

“Nos encontramos en un punto de inflexión y vemos como los CEO toman la decisión de adoptar un verdadero trabajo digital como estrategia diferenciadora”, agregó Dube. “Al equipar a Amelia con el profundo conocimiento de la industria que tiene Accenture, las habilidades tecnológicas y la capacidad de escalar, podemos ayudar juntos a las empresas a conseguir el máximo potencial de la IA y que alcance la madurez”.

IPsoft ha cosechado grandes aciertos en la industria además de numerosas empresas ya han integrado Amelia en sus negocios, incluyendo una compañía global de petróleo y gas ha utilizado el agente cognitivo para dar respuesta a las consultas de facturas de sus clientes; un banco europeo ha desplegado Amelia dentro de su función TI, y sólo necesitó 45 días desde el inicio del proyecto; una gran organización de servicios multimedia americana enseñó a Amelia a dar soporte a sus agentes de primera línea en atención al cliente.  “La creación de una práctica con Amelia en Accenture supondrá un impacto significativo en el mercado emergente de la IA”, aseguró Phil Fersht, CEO de Hfs Research. “Las capacidades de servicios de Accenture centrados en IA, combinados con el fuerte posicionamiento de IPsoft a través de HFS’ Intelligent Automation Continuum, que abarca Autonomics Platform y Cognitive Computing, promete un nuevo umbral de valor para los clientes”.

Thor Olavsrud