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No cesan los fraudes electrónicos

Comstor, asegura que los pronósticos para el área de fraudes electrónicos son bastante malos.

La consultora de seguridad Easy Solutions, señala que los fraudes electrónicos para este año son aterradores. Dependiendo de cómo se interpreten estos datos, es posible que muchos usuarios se desconecten definitivamente del mundo virtual.

Sin embargo, los ataques de los hackers son cada vez más fuertes, también existe una gran industria que se mueve en pro de la seguridad digital y que intenta prevenir las próximas maniobras de estas personas con malas intenciones a fin de bloquear sus acciones.

De acuerdo con Easy Solutions, la Dark Web ganará más fuerza este 2016. La parte de Internet que no es indexado por los mecanismos de búsqueda estandarizados deberán hospedar la mayoría de los comandos de ataques por phishing, que actualmente demoran cerca de 34 horas para su identificación cuando se encuentran en Surface Web, sólo la parte que tiene su contenido indexado. Con ese pronóstico, es posible que el tiempo para detectar el ataque sea aún mayor o inclusive que no se encuentre la fuente.

Las pequeñas empresas, sin embargo, no están exentas de la posibilidad de un fraude electrónico. Algo tan sencillo como robar una dirección electrónica puede permitirle a una persona de mala fe que envíe un mensaje desde los servidores de la empresa a clientes y proveedores, pidiéndoles aportes financieros y depósitos en cuentas fraudulentas. Si la persona que recibe este tipo de mensajes no confirma la información a través de una llamada, por ejemplo, podría estar cayendo en una trampa.

Otro punto muy importante es el fraude con identidad falsa. No es nada más el robo de información de varios individuos para la formación de una nueva identidad virtual. Ese nuevo individuo puede solicitar que se le abran cuentas en bancos y tarjetas de crédito, por ejemplo.

También es fuerte el pronóstico del crecimiento de malware. La información que era guardada a siete llaves por un pequeño número de hackers ahora son fácilmente distribuidas y compartidas, aumentando la curiosidad de quienes conocen sistemas y la posibilidad de ataques.

Además, la firma destaca que se debe poner más atención a los dispositivos móviles, canales transaccionales y el almacenamiento de datos en la Nube. Cada uno de ellos debe poseer mecanismos específicos de seguridad, los cuales exigen herramientas capaces de bloquear invasiones en los canales de conexión entre ellos, especialmente para evitar el monitoreo de las actividades virtuales de millones de usuarios y de empresas en todo el mundo por parte de hackers.

Redacción

PayPal impulsa a emprendedores y PyMEs a sumarse al eCommerce

El eCommerce en el mundo va aumento, los nuevos formatos de compra hacen que las empresas tengan que migrar una parte de su negocio, a la venta en línea, sin dejar atrás a las personas emprendedoras que crean una tienda en línea ya sea de productos o servicios.

PayPal en Latinoamérica ha detectado que la seguridad es una barrera, la cual hace que muchos compradores desconfíen del artículo que están viendo a través de un monitor o pantalla de un móvil. Antonio Martínez Bretón, Gerente de Alianzas de PayPal Hispanoamérica señaló “mercados como el Mexicano y Colombiano dadas sus costumbres, es muy baja la confianza para poder realizar compras por internet”. Además enfatizó que en México el 90% de los plásticos son tarjetas de débito.

Para las PyMEs enfocarse al eCommerce, sin tener que quebrarse la cabeza con la seguridad de los pagos y montar una infraestructura segura, queda atrás al poder añadir una solución como PayPal, dado al reconocimiento de empresa de pago electrónico refleja tranquilidad para los clientes. De esta forma, emprendedores, micro, pequeñas empresas y algunos negocios que cuenten con infraestructura tradicional pueden ver una salida a esta problemática de la falta de confianza con la banca en línea.

Antonio Martínez, Gerente de Alianzas de PayPal Hispanoamérica
Antonio Martínez, Gerente de Alianzas de PayPal Hispanoamérica

La firma a través de su programa de socios, busca impulsar el interés dentro de la región, para ofrecer beneficios a los canales y a desarrolladores con certificaciones dentro de un programa de recompensas. PayPal durante 2015, realizó este proceso con más de 150 expertos, entre integradores, proveedores de soluciones de eCommerce y profesionales independientes, los cuales obtuvieron de manera gratuita la certificación de la plataforma de pagos en la Ciudad de México, Cancún, Tijuana y San José en Costa Rica. De igual forma inicio la certificación en Santiago de Chile.

-Gerardo Esquivel, Computerworld México

Conozca el panorama sobre seguridad financiera en México

El panorama que le espera a México respecto al uso de Banca en Línea reportan un importante crecimiento, de acuerdo al estudio realizado por Easy Solutions.

En este estudio, destaca que el uso de la banca móvil en México va en aumento con un 17% respecto a 2013, por lo cual el uso de pagos por internet ha transformado la visión de negocio en Latinoamérica y específicamente en México, al aumentar el uso de la Banca en Línea, por parte de los usuarios, se prevé que los usuarios visiten con menor frecuencia su Banco.

Un reto que enfrentan todas las instituciones financieras es el fraude, ya que los reclamos por realizar movimientos de forma electrónica han representado un incremento de 20011 a 2014, de un 19%, en este rubro quién queda desprotegido es el usuario, ya que en México no existe una legislación donde los Bancos sean obligados a cubrir las pérdidas de un usuario ante un fraude, que hasta el año pasado se han reportado 678 732 casos.

Debido a estos casos, muchos bancos han decidido tomar medidas para proteger a sus clientes, ofreciendo servicios donde se absorben las pérdidas del cliente, con el objetivo de que no migre a otra firma bancaria. Por estos factores, Gobierno y las Instituciones Bancarias están apostando por mayor seguridad, para que los usuarios la usen cada vez más y con amplia confianza.

“Los Bancos deben implementar en sus métodos y procedimientos orientados al control de fraude y administración de riesgos; creando una cultura preventiva que favorezca el ambiente de negocios y confianza de inversionistas, clientes y socios estratégicos” afirmó Joabh Sizzo Soler, ejecutivo de Prevención de Fraudes de Multiva México. Además agregó “los  usuarios actúan bajo la cultura de “me proteges, te uso” y asumen este axioma como factor no negociable”.

Bajo el punto señalado por Sizzo, estos son los efectos, por lo que los usuarios se están moviendo de banco, como resultado, obliga a que las plataformas bancarias deban tener herramientas de autenticación dinámica bidireccional, monitoreo transaccional, sistema de notificación con opción a cancelar movimientos. De ésta forma, las entidades financieras deben establecer campañas educativas dirigidas a los usuarios.

Finalmente, es pertinente que los usuarios tomen un cultura de seguridad, con el objetivo de reportar cualquier anomalía que identifiquen con las autoridades y su banco, de está forma se podrán identificar de manera más rápida los patrones que siguen los defraudadores.

– Gerardo Esquivel, Computerworld México

Consumidores piden más interacciones móviles con las empresas

comercio móvilMás de 8 de cada 10 consumidores demandan poder realizar más interacciones móviles con bancos, operadoras y retail, según un estudio realizado por SAP en 17 países, México entre ellos.

La demanda de servicios de comercio móvil no está siendo atendida. En términos generales, y de acuerdo con las conclusiones del estudio, los consumidores estarían más dispuestos a aumentar el uso de los servicios de comercio móvil mediante su smartphone o phablet si tuvieran más opciones de métodos de pago (64%), si los pagos a través del móvil fueran aceptados por más comercios minoristas (51%), si recibieran actualizaciones sobre el estado de sus pedidos de forma regular (41%) y si se incentivaran más por parte de las marcas y servicios (32%).

Los mercados emergentes como Sudáfrica, Arabia Saudita y China muestran una mayor predisposición al cambio, ya que el 96% de los participantes han expresado su deseo de usar su dispositivo móvil para comprar bienes o servicios, frente al 59% en mercados maduros.

El estudio pone de manifiesto también que los consumidores cada vez utilizan más sus smartphones para una mayor variedad de servicios de comercio móvil, incluyendo la búsqueda de productos, la respuesta a promociones, la consultas de servicio al cliente y el envío de la lectura de contadores a las compañías proveedoras de electricidad.

Como factores inhibidores del uso de los servicios y el comercio móvil aparecen la complicación de tener que introducir gran cantidad de información personal (46%), preocupaciones sobre la seguridad (45%) y la falta de acceso a Internet en el momento de la transacción (43%).

Un cambio de mentalidad

Asimismo, el estudio de SAP destaca el cambio que se produce en un mundo centrado en el dispositivo móvil como instrumento para realizar llamadas y se encamina hacia una mentalidad cada vez más enfocada al comercio móvil, por el número de actividades que se desarrollan a través de una terminal.

De hecho, un 63% de los usuarios utilizan sus teléfonos móviles para actividades distintas a las llamadas y el envío de mensajes de texto: el 50% accede a Internet por lo menos una vez al día y casi un tercio (32%) lo han usado para comprar productos y servicios.

La capacidad para usar su dispositivo a cualquier hora del día (51%), en la calle (51%), la velocidad (50%) y la comodidad (50%) son los beneficios que ha encontrado el consumidor, y que han impulsado la creciente adopción de estos dispositivos y el uso de estos servicios.

A medida que la tecnología disponible eleva los niveles de sofisticación, los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles como la principal herramienta para establecer sus comunicaciones y para realizar transacciones. El 80% de los consumidores están de acuerdo en que las empresas deberían utilizar toda la tecnología disponible para facilitar la vida de sus consumidores.

El estudio se ha centrado fundamentalmente en tres sectores de actividad, por su estrecha relación con el comercio móvil: banca, retail y telecomunicaciones. Para su realización –entre marzo y abril de 2013– se realizaron entrevistas online a 12,424 adultos de más de 18 años con móvil propio (básico o smartphone) de Estados Unidos, Gran Bretaña, Sudáfrica, Francia, Alemania, Rusia, Egipto, Arabia Saudita, España, Brasil, México, Colombia, Chile, China, India, Japón y Australia.