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Cuál es la ventaja de implementar drones en las industrias

A medida que las tecnologías sofisticadas de próxima generación se abren camino hacia los ambientes de TI globales todos los días, otra revolución podría estar a la vuelta de la equina. Los drones y los robots se están adoptando rápidamente en muchas industrias, incluyendo medios y entretenimiento, defensa, venta de retail, energía y servicios públicos. ¿Puede el sector de seguros darse el lujo de ignorar esta revolución de automatización de tareas? Desde luego que no; para destacar en el mercado ferozmente competitivo, actualizar las eficiencias operativas y brindar una experiencia de cliente superior, las compañías de seguros se encuentran explorando el mundo de los drones.

Los casos de primera adopción incluyen el uso de drones por dos compañías de seguros, en 2015 una de ellas obtuvo autorización de la Administración Federal de Aviación (FAA) para implementar drones con el fin de automatizar y acelerar los procesos de cobertura y reclamo. Con ello, la compañía no sólo ha reducido el ciclo de tiempo de los reclamos, sino que también ha garantizado la seguridad de los empleados en los lugares de inspección, especialmente en zonas difíciles con historial de desastres naturales.

Un año después, en 2016, otra compañía de seguros, en una prueba piloto conducida en Texas, Estados Unidos, implementó cuadricópteros (o drones parecidos a helicópteros) para valorar el daño a las casas en zonas afectadas por una fuerte granizada. Además de acelerar la valoración de riesgos, estos vehículos aéreos sin tripulación eliminaron los procesos manuales de reclamo.

En el futuro cercano, los drones, con su capacidad de recopilar rápidamente datos de gran volumen en todo tipo de terreno, podrán reducir los reclamos fraudulentos en las áreas de seguros para granjas y agricultura. Pero los casos de uso no se reducen a mitigar los riesgos, ya que los drones pueden evitarlos por completo. Gracias a su capacidad de vigilancia 24×7, los drones pueden identificar rápidamente las amenazas de desastres naturales como erupciones volcánicas, inundaciones y huracanes. Esos datos de vigilancia en tiempo real se pueden utilizar para enviar al momento recomendaciones y alertas sobre desastres a las zonas afectadas. Los drones también beneficiarán al cliente al proporcionarle un precio personalizado de su seguro con base en valoraciones más precisas de las propiedades y los riesgos. Debido a que los drones pueden identificar los factores que determinan si una propiedad es más o menos riesgosa de asegurar, los montos personalizados de la prima se pueden calcular rápidamente al ingresar datos mucho más precisos en los algoritmos de precios predefinidos.

Los drones están ganando terreno en diferentes industrias, es por ello que Tata Consultancy Services (TCS) anunció la apertura de su primer Laboratorio de Investigación de Drones, el cual ofrece tanto laboratorios internos como vitrinas de exhibición, almacenes y espacios delimitados al aire libre  para que los clientes puedan crear soluciones para problemas específicos.

La FAA, que reconoce el potencial innovador de los drones, también ha simplificado la implementación de drones en su política de uso de drones actualizada. En lugar de un piloto certificado y un observador, los drones ahora pueden manejarse por las personas que hayan aprobado el examen de pilotaje de drones. Esta regulación actualizada, aunada al éxito de los primeros pilotos, impulsará el uso de drones en la cadena de valor de las aseguradoras. El resultado será la optimización de los procesos de seguros de propiedad y accidentes. Con la capacidad de llevar a cabo actividades generalmente realizadas por personas, los drones también crean condiciones de trabajo más seguras para los empleados de las aseguradoras.

Los drones poseen el potencial de generar experiencias de cliente innovadoras, ¿pero las compañías de seguros están preparadas para volar? Para aprovechar esta tecnología, y lo que podría convertirse rápidamente en un nuevo modelo de negocios, las aseguradoras necesitarán resolver nuevos retos y reinventar sus estrategias de TI. Más importante aún, deberán reconsiderar sus procesos de control de calidad y prueba.

Suganesh, Asesor de preventa y soluciones para los servicios de ingeniería de calidad en la industria de seguros y colaborador de contenido para TCS

 

Indra CapacitaTech busca mejorar la empleabilidad de personas con capacidades diferentes

Indra en colaboración con Fundación DKV Integralia y Generación CODE, CapacitaTech, ofrecen una iniciativa que tiene como objetivo mejorar la empleabilidad de este colectivo mediante la formación en tecnología, la asesoría laboral y el desarrollo de habilidades con mentores.

CapacitaTech nace como un proyecto piloto en el que un grupo de personas con discapacidad y dificultades de integración recibirán formación en programación y maquetación web. El objetivo del curso es ofrecerles conocimientos que faciliten su inserción laboral, a la vez que poner a disposición de las empresas perfiles que puedan responder a sus necesidades en este ámbito.

La iniciativa está diseñada para cubrir un ciclo completo para el alumno: selección, formación teórica y práctica, tutoría, mentorización, confianza en el entorno laboral y búsqueda de empresas en el mercado real, y para fomentar desde y dentro de Indra valores de inclusión y sostenibilidad.

Los alumnos recibirán a partir de septiembre gracias a CapacitaTech un curso intensivo online y presencial, aprenderán nociones básicas de los lenguajes de programación más utilizados actualmente (JavaScript, HTML o CSS) como complemento a su capacitación en maquetación web. También se les facilitará un mentor para el desarrollo de competencias y habilidades personales y psicosociales para el puesto de trabajo.

Voluntarios de Indra actúan como tutores y mentores

Mediante un proyecto de voluntariado, los profesionales de Indra podrán involucrarse en CapacitaTech. Los voluntarios actuarán bien como tutores de los alumnos, apoyándoles en el desarrollo de las cuestiones más técnicas del curso, o bien como mentores, asesorando a los alumnos de cara a su acceso al mundo laboral. Cada alumno seleccionado contará con un mentor y un tutor, que le acompañarán durante todo el curso, fomentando su motivación y ayudando a cubrir las necesidades que surjan. Para facilitar la labor de los voluntarios, Fundación DKV Integralia y Generación CODE les formarán en una sesión inicial.

El curso de CapacitaTech finalizará con una sesión en la que profesionales de la dirección de Recursos Humanos de Indra darán nociones a los alumnos sobre cómo hacer su Currículum Vitae y se les hará una entrevista de cara a facilitar su integración laboral. Los mentores también harán otra entrevista, ayudando así a mejorar las habilidades en este ámbito.

La alfabetización digital como factor de desarrollo e integración

Entre los objetivos está también sensibilizar a la sociedad sobre la importancia de potenciar los conocimientos digitales y de tecnología para favorecer el empleo, el desarrollo económico y el bienestar social. La “alfabetización digital” puede suponer una gran oportunidad como factor de inclusión para éste y otros colectivos vulnerables.

Según el segundo informe del observatorio Odismet, sólo una de cada cuatro personas con discapacidad está trabajando.

Innovación y tecnología al servicio de las personas

CapacitaTech es una iniciativa de Acción Social de Indra que se enmarca en la política de Responsabilidad Social Corporativa de la compañía, que promueve el uso de la innovación y la tecnología como herramientas clave para mejorar la sociedad. Estas herramientas son especialmente útiles a la hora de mejorar la vida de los colectivos más desfavorecidos y vulnerables.

N. de P. Indra

Samsung y el TEC de Monterrey impulsarán la innovación tecnológica en México

Samsung y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) firmaron un acuerdo de colaboración con la finalidad de generar innovación tecnológica que beneficie el crecimiento de México en esta materia, así como apoyar a la formación de los estudiantes de nivel profesional y posgrado de todos los campus del Tecnológico de Monterrey.

El acuerdo, el cual inicialmente se ha firmado por cinco años, se trabajarán de manera conjunta en proyectos encaminados a la innovación tecnológica, modernización, utilización de energías renovables y la mejora del entorno.

“Estamos convencidos de que este convenio va a crear oportunidades importantes para los estudiantes en términos de conectarse con la industria, con una de las empresas más innovadoras del mundo, y a la vez será un reto para nosotros. La industria 4.0 revolucionará a Samsung, al Tec de Monterrey y la vida de nuestros estudiantes, creando oportunidades de liderazgo, aprendizaje y un mundo más sustentable”, comentó Juan Pablo Murra, Decano de la Escuela de Negocios de la Institución.

Los estudiantes del Tecnológico de Monterrey podrán realizar sus prácticas o estadía en la planta Samsung ubicada en Querétaro y los esquemas de colaboración serán con base en los programas del Modelo Educativo Tec21 dentro del programa Samsung Tech Institute.

“Escogimos al Tec de Monterrey porque nosotros estamos interesados en la cuarta revolución industrial y en la parte de la innovación tecnológica y networking, y creemos que el perfil con el que cuentan los estudiantes de ésta Institución es muy compatible con la ideología que nosotros tenemos”, señaló por su parte Wansoo Kim, Presidente de Samsung Electronics Digital Appliances México.

“Actualmente estamos pensando trabajar con quienes están en Querétaro y después seguir en Tijuana, donde también tenemos operaciones, en dado caso de que la tecnología y la implementación sean buenas, estamos pensando llevarla a nuestra casa matriz en Corea”, agregó Kim.

Samsung Querétaro cuenta con más de 200 proyectos que buscan seguir creando el futuro en la llamada cuarta revolución industrial o Industria 4.0, en todos ellos el Tecnológico de Monterrey será un aliado haciendo de la planta una empresa inteligente.

-Redacción

Capacitación en seguridad, cada vez más necesaria en las empresas

Con el aumento de los ciberataques en los lugares de trabajo, los expertos en la industria están presionando a los negocios para que entrenen a sus empleados a ser más prudentes con sus contraseñas y datos.

“Es imperativo que todas las empresas, sea cual sea su tamaño, inculquen a sus empleados todas las claves necesarios para que desempeñen su trabajo de forma segura”, dice Michael Kaiser, director ejecutivo de National Cyber Security Alliance, una organización que promueve la educación sobre la seguridad y el uso de internet.  Entre los miembros del grupo, se encuentran trabajadores de empresas como Cisco, Facebook, Google, Intel y Microsoft.

Además, el lanzamiento la semana pasada de una encuesta de seguridad del usuario final, organizada por Dell, donde se entrevistaron a 2.608 profesionales, encontró que el 72% de los trabajadores están dispuestos a compartir información confidencial de la compañía sin tener en cuenta los protocolos de seguridad.

“La educación en ciberseguridad debe tener una parte integral de la cultura del lugar de trabajo, no se basa en hacer un único curso, debe ser una iniciativa cultura colaborativa y continua”, añadió Kaiser.

La encuesta encontró que el 65% de los empleados reconocen su responsabilidad de proteger información confidencial, aunque muchos creen que los programas de seguridad limitan su productividad. De los que recibieron entrenamiento en seguridad, el 24% admitió que usaron comportamiento inseguros para completar sus tareas”

Según el vicepresidente de seguridad y administración de endpoints de Dell, Brett Hansen: “Existe un equilibrio entre proteger los datos y capacitar a los empleados para que sean productivos”. Es una tarea difícil que requiere que las empresas creen políticas sencillas y claras que aborden las brechas potenciales.

De los encuestados, el 46% admitió conectarse a una red pública de Wi-Fi para acceder a información confidencial y el 49% usa una cuenta de correo electrónico personal para las tareas de trabajo.

Como indica claramente la encuesta de Dell, aún queda mucho trabajo por hacer con respecto a la educación y capacitación en seguridad para los empleados, las amenazas cibernéticas es un término relativamente nuevo que es necesario incluir en el día a día en los negocios, pero llevará algún tiempo inculcar esta rutina.

Algunos de los consejos de seguridad con este respecto son:

  • Contraseñas largas con el uso de mayúsculas y minúsculas, número y símbolos.
  • Eliminar cualquier tipo de link sospechoso.
  • Conocer qué tipo de programas se pueden instalar en los ordenadores de forma segura.

 

IDG.es

Fundamental la capacitación en infraestructura

En el mundo de la infraestructura moderna la educación debe ser vista como una herramienta fundamental, que no sólo sea un motivador entre los empleados, sino un verdadero motor del negocio.

, no obstante, siguen existiendo algunas dudas al respecto de la inversión que las organizaciones deben hacer para mantener la formación de sus profesionales actualizada.

Con innovaciones y avances que se tienen en el campo de la infraestructura, es sumamente complicado conseguir una diferenciación con otras empresas, por ello resulta fundamental implementar un sistema de capacitación que brinde a los profesionales de estas áreas las herramientas necesarias para afrontar los retos que se presentan. A esto se deben sumar los riesgos que toda empresa corre al implementar y aplicar nuevos procesos o diseños, por lo que la formación a este respecto juega un doble e importante papel.

“Asegurar la gestión de la inversión en formación es un factor clave cuando se trata del éxito del programa de capacitación en infraestructura de red de su empresa, pero es al mismo tiempo un proceso difícil y continuo. Antes de gestionar un programa de este tipo, se debe saber cuáles son los objetivos estratégicos de la organización y de qué forma el programa de entrenamiento le ayudará a alcanzarlos”, afirmó James Donovan, Vice President of Creative and Education Services en CommScope.

La mayoría de los gerentes en el área de infraestructura están de acuerdo sobre los beneficios que contrae la inversión en capacitación, sin embargo, el verdadero reto está en la credibilidad que ésta tiene para el negocio y, sobre todo, en la ganancia que representa frente a la inversión, ya que los márgenes de error suelen ser muy estrechos: todos deben ser productivos para generar el éxito deseado.

A continuación, la firma comparte algunos puntos importantes a tomar en cuenta sobre la capacitación:

  • Establecer un programa con metas a corto y largo plazo, que ayudarán a alcanzar los objetivos de negocio.
  • Aclarar cómo y en qué lapsos se medirán los resultados.
  • Brindar actualizaciones, avances y procesos del programa en curso.
  • Utilizar historias de éxito y ejemplos de casos para proporcionar solidez al programa de capacitación.
  • Demostrar la importancia de mantener actualizado al personal de infraestructura para afrontar las contingencias y retos que el sector requiere.
  • Escuchar los comentarios, sugerencias y solicitudes que la administración, y la misma área de infraestructura, demanden para hacer frente a futuros retos.
  • Utilizar el programa de capacitación y lo aprendido ahí para proponer soluciones a corto y mediano plazo.

Redacción

Claves para obtener buenos resultados con las comunicaciones unificadas

Empleados dispersos por diferentes oficinas, trabajando desde casa o de viaje, que tienen que disponer de todos los servicios necesarios para conectar con clientes, proveedores y empresa. Para cualquier organización actual, las comunicaciones unificadas (UC) son capitales, pero un estudio reciente sugiere que muchas no están logrando lo que esperan.

En concreto, es la firma Softchoice que señala que el 44% de los gestores de TI tienen dificultades para implementar la tecnología UC. Después de encuestar a 250 IT managers que muchas compañías no están consiguiendo las herramientas que necesitan. Según su directora de consultoría, Erica Van Noort la gente tiende a complicarlo en exceso porque “mucha gente no siempre entiende el problema que trata de resolver”.

Se destaca que la implementación no tiene por qué ser difícil. Con los dos siguientes pasos pueden lograrse las ventajas de esta tecnología, asegura esta compañía. Lo primero es que los usuarios participen y sean parte del proceso, frente a un planteamiento estrictamente tecnológico, es decir, TI debe impulsar el proyecto, pero no invadirlo todo.

En la encuesta de Softchoice, el 77% de los empleados no fueron consultados, antes de poner en marcha una nueva herramienta, y el 58% dijo que no habían sido preguntados sobre su utilidad posterior.

Además, el 28% de los empleados dijo que serían más conscientes de que la solución de comunicaciones unificadas les permite ser más productivos si fuesen preguntados antes por sus preferencias, el 23% que lo más probable es que estuviesen más satisfechos si TI solicitase su contribución al proyecto, y un 26% dijo que la oportunidad de dar su opinión les haría sentir que les han facilitado las herramientas que necesitan para hacer mejor su trabajo.

Por otro lado, hay que capacitar a los usuarios finales. Parece obvio, una herramienta UC sólo funciona si la utiliza el empleado y, no van a utilizarla si no saben cómo hacerlo. En la encuesta de Softchoice, un tercio de los empleados dijo que no recibía formación sobre estos sistemas UC y, de los que sí la obtuvieron, la mitad dijo recibir menos de 30 minutos.

Ahora bien, al desplegar la tecnología de comunicaciones no es tan complicado. Se trata de escuchar lo que necesita el usuario y, luego, de enseñarle a explotarla.

Redacción

 

 

Gamificación mejora las capacidades de sus colaboradores

En las organizaciones cada vez más es imprescindible la gamificación: la cual es técnica didáctica que utiliza juegos electrónicos para capacitar, desarrollar o comprometer a las personas.

De acuerdo con una investigación realizada por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos, organización mundial dedicada a la formación de patrones técnicos, hasta 2020 el 85% de las tareas diarias serán basadas en elementos como los juegos.

Para implemetar estos métodos se pueden utilizar plataformas como fluig, la cual está pensada para la productividad, colaboración y gestión de procesos, documentos e identidades de TOTVS, cuenta con el recurso de gamificación en fluig pautado en cuatro elementos básicos: meta, reglas definidas, recompensa y participación voluntaria.

Hoy, los profesionales están cada vez más conectados y aprueban iniciativas innovadoras de capacitación y desarrollo de carrera. Por eso, el recurso de gamificación puede aplicarse a cualquier compañía de cualquier tamaño o segmento.

“Desarrollamos una plataforma lúdica con varios recursos y habilidades para que cada empresa cree su juego, de acuerdo con su necesidad. Los juegos pueden contar con diversas dinámicas a fin de capacitar, desarrollar o comprometer equipos”, explica Gilmar Hansen, Director de Producto fluig.

Basados esencialmente en reglas y recompensas, el proceso de gamificación permite tomar parámetros de diversos objetivos dentro de una organización, por medio de juegos on-line. Con este tipo de estrategias, es posible crear un tablero electrónico con un juego cuya finalidad es aumentar la productividad o la calidad de las tareas realizadas en un determinado sector de una empresa. De forma lúdica, el colaborador que esté participando en el juego, recibe sus metas individuales y al ir cumpliendo etapas, como entrega de servicio antes del plazo previsto, recibe puntos y evoluciona rumbo a la meta propuesta. En cada etapa concluida, pueden atribuirse bonificaciones y subir en el ranking hasta llegar al objetivo final, que puede ser la presentación de un proyecto, por ejemplo.

La firma señala en un comunicado que la plataforma de gamificación está disponible, de forma gratuita, para todos los usuarios fluig. Además de la herramienta, la empresa interesada puede contratar un servicio de consultoría para la creación de los juegos.

Redacción

Ventajas de la Capacitación y Certificación en TI

capacitacion del personalLa era en la que las áreas de TI enfocaban sus funciones en resolver conflictos con los sistemas informáticos, darles mantenimiento o simplemente proveer servicios tecnológicos a la empresa, ha terminado. Hoy la relevancia de TI dentro del negocio se ve reflejada en sus estrategias, y es por ello que los responsables de dichas áreas, así como los profesionistas que se desempeñan en ellas, deben de tener los conocimientos suficientes para abordar ésta responsabilidad. Ante la transformación constante del mundo TI, las empresas se han dado a la tarea de buscar el mejor camino para mantenerse vigentes, y un elemento fundamental para que esto suceda es que el personal cuente con las herramientas, así como conocimientos necesarios para hacer frente a los retos del sector.

En este sentido, los cursos de capacitación y certificación profesional juegan un papel muy importante para cuidar la competitividad de las empresas dentro del mercado, además de que permiten a los profesionistas desarrollarse y aspirar a mejores salarios y puestos. Para los profesionales de TI, la capacitación constante y las certificaciones son la diferencia entre mantenerse al corriente con las exigencias del entorno o ser obsoletos ante la realidad del mundo laboral; para los empleadores, representan una garantía de que el profesional en cuestión posee un conocimiento específico, así como experiencia en el manejo de herramientas de manera especializada, avalada por diversos estándares internacionales de calidad.

Hablando particularmente del sector TI, las certificaciones cobran especial relevancia por tratarse de especializaciones en tecnología, ya que por la naturaleza cambiante de ésta, es necesario que las personas dedicadas a este campo mantengan sus conocimientos actualizados y a la vanguardia; Raúl Díaz Lomelí, Consultor Senior de Pink Elephant opina al respecto:
“A pesar de que la formación académica de un profesional de TI brinda las bases necesarias para desempeñarse en dicho rubro, para ser realmente competitivo en el mercado laboral, así como para tener los elementos necesarios que permitan aportar  soluciones de valor al negocio, es necesario contar con especializaciones sobre ciertos temas o herramientas, además de procurar contar con certificaciones que respalden los conocimientos adquiridos. De esta manera, la adopción de una cultura organizacional será más sencilla, además de que los profesionales que cuenten con estas característica, podrán aspirar a mejores empleos y salarios que otros profesionales que no cuenten con dichas credenciales.”

Ante el panorama laboral que se vive en México, en especial en el sector TI, los profesionistas deben asegurarse de contar con todos los factores que impulsen su competitividad ante otros posibles candidatos; para los reclutadores, una persona que cuenta con las certificaciones correspondientes a los requerimientos del puesto y del negocio, es alguien capaz de llevar a cabo las estrategias de la empresa, ya que está garantizado su conocimiento sobre herramientas específicas, soluciones integrales a problemáticas actuales, entre otras aptitudes, que son necesarias para obtener la certificación.

Los beneficios que se obtienen al invertir en la actualización de conocimientos, así como en la certificación que avale dicha educación, son vastos; Raúl Díaz Lomelí, resalta los que a su parecer, abordan de manera general y concreta su valor, tanto para las empresas, como para los profesionistas:

 

1Mejora la eficiencia y agrega valor a las estrategias

Para enfrentarse a los constantes cambios del mercado y del mundo laboral, es necesario mantener actualizados nuestros conocimientos como profesionistas. En el mundo de la tecnología, el surgimiento de nuevas herramientas, lenguajes, software, etc. sucede día con día, por ello, estar al corriente de las herramientas que se emplean para trabajar, así como de las tendencias de todo lo relacionado con TI, será lo que nos permitirá marcar una verdadera ventaja competitiva dentro del mercado.
Para el negocio, la capacitación y las certificaciones representan una inversión. Contar con profesionales capacitados y certificados garantiza que las estrategias serán llevadas a cabo por personal especializado que conoce la mejor manera de trabajar en la actualidad, generando mejores resultados en menor cantidad de tiempo y de recursos.

 

2. Motiva a los profesionistas y mejora el clima laboral

Un factor importante para que los profesionales puedan dar más del 100% en sus actividades dentro del negocio es que sientan apoyo por parte de su empresa, tanto en su desarrollo personal, como en su crecimiento profesional. Los profesionistas, al estar capacitados, tienen la posibilidad de aportar de mejor manera a las estrategias, lo que también los motiva a tener un mayor compromiso con sus responsabilidades.

A la larga, entre más profesionistas comprometidos con los resultados de la empresa existan en la empresa, más fuerte será la comunicación y relación que se tenga entre los gerentes y directores con sus respectivos subordinados.

 

3. Fomenta el crecimiento profesional y competitividad de los profesionistas dentro del mundo laboral

En este punto, las certificaciones juegan un papel primordial, ya que avalan que el profesionista está instruido bajo estándares internacionales de calidad educativa y que ha pasado rigurosas pruebas para conseguir la certificación.
Para el profesional, contar con certificaciones es una puerta a mejores puestos laborales y mejores salarios, para los responsables de Recursos Humanos y reclutadores, es una ventaja competitiva muy valiosa que toman en cuenta para conformar los equipos de trabajo que el negocio necesita.

 

4. La capacitación contribuye a la formación de líderes

La capacitación impulsa directamente las habilidades de comunicación, gestión de proyectos, integración de equipos de trabajo, entre otras que no necesariamente tienen que ver con cuestiones técnicas, pero que impactan directamente en el cumplimiento de objetivos y las estrategias. Además, en el campo de las TI, la capacitación sirve para que los profesionales puedan traducir el lenguaje técnico en uno de negocios, esto ayuda a la integración de su área con las demás y los posiciona como agentes estratégicos en el desempeño de las actividades de la empresa.

Hoy en día, un gran porcentaje de empresas cuentan con infraestructuras basadas en TI y es por ello que para prevalecer en un mercado altamente competitivo se debe estar al corriente de  lo que sucede en el mundo TI, los lenguajes de sistemas más actuales, así como herramientas que predominan en el sector, sin embargo, el elemento medular que hará que los objetivos puedan cumplirse, son los profesionales que lleven a cabo las estrategias y acciones necesarias que el negocio requiera. Es en este punto donde radica la importancia de contar con personal altamente capacitado y que cuente con las certificaciones que avalen sus habilidades, de manera que se tenga certeza de que las estrategias serán llevadas a cabo por un profesional especializado en brindar valor al negocio.

 

-Comunicado de Prensa

GDF presenta el Sistema de Administración Médica e Información Hospitalaria (SAMIH)

GDF SAMIHCon una inversión cercana a los 230 millones de pesos, el Gobierno del Distrito Federal (GDF) dio a conocer el Sistema de Administración Médica e Información Hospitalaria (SAMIH), una plataforma tecnológica en materia de salud, con la cual se pretende brindar atención a más de 4 millones de habitantes de la Ciudad de México.

Este sistema de gestión hospitalaria incluye la implementación de un Expediente Clínico Electrónico que cumple con los estándares internacionales de interoperabilidad y que permitirá comunicar a los sistemas locales con los nacionales para permitir un enlace integral de los servicios de salud de 31 hospitales en la capital del país.

Asismimo, el SAMIH brindará otros beneficios, tales como la reducción del tiempo de espera de los pacientes, la identificación unívoca e historia clínica electrónica unificada, seguridad y confidencialidad de los datos, y la obtención de estadísticas sanitarias que permitan definir programas integrales de salud pública. El proyecto fue adjudicado por licitación al consorcio Telmex-everis.

Tendrá “entregables” este mismo año

En el acto de presentación, el Jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera Espinosa, manifestó que este proyecto digital en materia de salud es uno de los más ambiciosos en América Latina.

“Estamos calculando que en 2015 esté totalmente concluida nuestra red de hospitales”, dijo Mancera y agregó que su administración “tiene compromisos muy concretos para tener productos entregables del SAMIH este mismo año”.

Por su parte, Armando Ahued Ortega, secretario de Salud del Distrito Federal, aseguró que esta plataforma cumple con el protocolo HL7 (Health Level Seven) en cuanto a la administración y almacenamiento de base de datos, imágenes, estudios de laboratorio y sistemas a través de máquinas virtuales que se colocarán en los 31 hospitales capitalinos. Dijo que la operación del SAMIH tendrá dos centros de datos, uno en las oficinas de Xocongo y otro centro espejo en la sede de Altadena.

De acuerdo con Ahued, el Expediente Clínico Electrónico facilitará el seguimiento del cuidado del paciente y, a futuro, permitirá integrar el historial médico en los 220 centros de salud y en las 50 clínicas especializadas, para posteriormente abrir este sistema de información a otros niveles asistenciales como el IMSS y el ISSSTE.

Se informó que el proyecto del SAMIH fue adjudicado al consorcio de Telmex y everis mediante un proceso de licitación, siendo el único grupo de entre cuatro participantes que cumplió con todos los requisitos técnicos solicitados por el Gobierno del Distrito Federal.

De esta manera, el SAMIH estará soportado en la solución tecnológica ehCOS de everis. La plataforma se implementará a lo largo de dos años e incluirá 490,520 horas de formación presencial y en línea para 2,663 trabajadores médicos (doctores, enfermeras y personal administrativo) de los 31 hospitales del DF.

El ehCOS se complementará con las herramientas Oracle Master Patient Index y Oracle Healt Sciences Information Manager. Por parte, Telmex será responsable de la mejora de los procesos, la gestión del cambio, el aseguramiento de calidad y de los servicios de tecnologías de la información.

Crece la insatisfacción con las TI

Crece descontentoLas empresas quieren gastar menos en las operaciones de TI y en la infraestructura, y transferir los recursos a las áreas que producen ingresos, de acuerdo con un estudio del grupo Hackett Group y otro de McKinsey. Además, aumenta el nivel de descontento entre las empresas líderes y ejecutivos de TI, conforme se incrementan las exigencias tecnológicas.

Los resultados de ambos estudios señalan que los empresarios quieren que las TI mejoren la línea de fondo, y que las empresas gasten menos en la infraestructura.

Las malas noticias para quienes trabajan en operaciones TI, es que gran parte de las empresas espera recortar personal este año (alrededor del 2%) debido a la automatización y la subcontratación, según la encuesta realizada por Hackett en 160 empresas con ingresos superiores a mil millones de dólares. Una de las vías usadas para esa mejora de la automatización puede ser a través de la adopción de las infraestructuras definidas por software, como planea hacer el Bank of America.

Además, los presupuestos de TI crecerán un 1.7 % este año, y evolucionarán en las operaciones como “proveedor de servicios” para convertirse en un “generador de ingresos”, según el mismo estudio.

Y es que a los administradores de TI “se les ha dicho que deben hacer crecer los negocios, no sólo llevar sus riendas”, explicó Mark Peacock, de Hackett.

Cómo solucionar las deficiencias

Por su parte, la encuesta de McKinsey & Co, realizada entre 800 ejecutivos, obtuvo conclusiones similares. Los encuestados, en general, quieren que menos de su presupuesto vaya a la infraestructura para que así puedan dedicar más recursos a la analítica y a la innovación.

El mismo estudio destaca que ahora los ejecutivos son menos propensos a declarar la efectividad del funcionamiento de las TI, en comparación con hace dos años.

“Los ejecutivos de TI son más negativo que antes”, describe McKinsey. Según sus estimaciones, sólo el 13% de ellos considera que sus departamentos de TI son “totalmente” o “muy eficaces” a la hora de introducir nuevas tecnologías rápidamente, frente a sus competidores. Sin embargo, “ese porcentaje era de un 22 % en 2012”. Estos resultados negativos “probablemente reflejen las crecientes expectativas globales de TI de la empresa “, según McKinsey .

Frente a la pregunta de cómo solucionar las deficiencias, los encuestados citaron la mejora de la rendición de cuentas de negocios, destinar más fondos para proyectos prioritarios y un aumento del nivel de talento de TI, según el informe.

La encuesta Hackett Group no incluye datos sobre la insatisfacción, pero afirma que este año la principal meta de las organizaciones de TI es “intensificar la colaboración y la alineación de objetivos entre TI y el negocio”.