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La ciberseguridad como ventaja competitiva en México

Los ataques informáticos van en aumento en las organizaciones de México, sin importar si se trata de una PyME o grandes organizaciones. Sin embargo, esta área suele no tener un presupuesto ideal, un grave error que comenten las empresas es invertir en diferentes áreas y destinar el sobrante a la seguridad.

Sobre este respecto, Rafael Chávez, Business Development Manager de Seguridad de Cisco, señaló durante que “hay que dejar de ver la seguridad como en el pasado, como un mal necesario, ahora se debe cambiar el enfoque y sacar provecho como un habilitador de negocio”, por ello que, si se tiene una buena infraestructura de seguridad, se obtiene múltiples beneficios para la organización, incluso ventajas competitivas.

Según el estudio de la compañía, para 2019 se tendrá escasez en México de expertos en ciberseguridad, “faltará personal que asesore de manera imparcial la seguridad y el área de seguridad tendrá una asignación deficiente, cuando debería ser de gran prioridad, es uno de los objetivos que persigue la industria al crear los puestos de trabajo de los CIOs y CISOs”.

En el contexto mexicano, muchas empresas al establecerse con una sucursal o iniciar operaciones como una nueva organización, creen que México no se perfila como un blanco de los atacantes, cuando el panorama es todo lo contrario, al ser la segunda economía de América Latina, el país adquiere un nivel y ritmo de crecimiento, esto se vuelve atractivo para los delincuentes informáticos, es por ello que las empresas deben tener también un alto nivel de seguridad.

Cisco señala que del 40 al 45% de las empresas sufren un ataque en México. Es una tendencia que se ha visto de tiempo atrás, otro 41% de las empresas todos los tamaños han sufrido alguna infracción en seguridad, de este porcentaje el 90% fortaleció sus medidas de seguridad, el documento muestra un aumento en la responsabilidad por parte de las organizaciones.

La industria del hackeo se ha vuelto más rentable, esto se debe a la salida de nuevas amenazas más sofisticadas, la más popular es el ransomware, la cual vale más de 450 millones de dólares al año. Cisco señala que el tiempo de detección de un ataque se ha reducido de 35.3 a 17.5 horas en 2015 para llegar a las 13 horas en el presente año.

Este tiempo se cumple cuando las empresas destinan una inversión a la seguridad y cuentan con un plan estratégico de seguridad, de este modo las empresas si sufren un ataque en una fracción de tiempo pueden solventar el ataque y pueden seguir operando, es aquí donde las Pymes y grandes organizaciones pueden tener un crecimiento económico, ya que a largo plazo la empresa tomará ventajas sobre una competencia que no es fuerte en materia de seguridad.

Finalmente, el estudio remarca que el 69% de los ejecutivos en México consideran tener una seguridad alta, sin embargo, este pronunciamiento no va acorde al porcentaje de inversión realizado por las organizaciones.

Gerardo Esquivel, Computerworld México

El gasto mundial en seguridad TI crecerá un 7.9% en 2016

La consultora Gartner acaba de hacer públicas sus predicciones correspondientes a seguridad TI, cifras a nivel mundial que, según ha señalado, alcanzarán un gasto cifrado en 81.600 millones de dólares a finales de este año, siendo consultoría y outsourcing los apartados que registrarán el incremento más significativo.

El gasto mundial previsto a finales de 2016 en productos, sistemas y servicios de seguridad de la información crecerá un 7.9 % con respecto a 2015, lo que equivale a un negocio cercano a los 81.600 millones de dólares, de acuerdo con el analista Gartner. Las áreas de seguridad con mayor beneficio de este gasto corresponderán a las categorías de consultoría y outsourcing TI. “Hasta finales de 2020, los crecimientos más importantes en gasto de seguridad de la información vendrán del área de pruebas de seguridad, outsorucing y sistemas para la prevención de pérdida de datos (DLP)”, señala el analista.

Asimsimo, Gartner mantiene que la seguridad preventiva continuará creciendo notablemente, dado que gran cantidad de CIO y responsables de sistemas especializados en seguridad seleccionan dichas plataformas para instalar medidas preventivas. Sin embargo, las soluciones orientadas a la seguridad de la información e incluso los gateways de gestión de la seguridad en las webs (SWG) están evolucionando hacia aproximaciones de detección y respuesta. Gartner pronostica que el mercado de SWG mantendrá un crecimiento sostenido entre el 5 y el 10% anual de aquí a 2020, siempre que las organizaciones se siguen enfocando en la infraestructura de seguridad en la detección y la respuesta.

Para Elizabeth Kim, senior research analyst de Gartner, las organizaciones se enfocan de forma creciente en sistemas de seguridad de detección y respuesta porque los sistemas preventivos no han resultado efectivos a la hora de bloquear ataques maliciosos. “No obstante, desde Gartner recomendamos establecer un equilibrio en la inversión en seguridad estableciendo una plataforma que incluya a los dos”.

Esta analista de Gartner ha señalado a su vez que el gasto en seguridad vendrá propiciado por los servicios mientras las organizaciones afrontan la huida de talentos y recortes de plantillas en seguridad TI. Los servicios de detección y respuesta gestionados (MDR) constituyen una nueva tendencia que emerge en el panorama de la seguridad TI, con una demanda proveniente de las empresas, muchas de ellas en las últimas, ansiosas por integrar, gestionar y utilizar una combinación efectiva de experiencias y herramientas para la detección de amenazas. Gartner afirma que la llegada de más proveedores al sector emergente de MDR en el mercado medio constituirá y vector de crecimiento adicional en el gasto en seguridad TI tanto para las grandes organizaciones como para pymes.

Gartner, destaca que el gasto en seguridad TI en otros mercados como el software de consumo, en las entradas de seguridad para emails, y los sistemas de protección para plataformas endpoint continúan con un crecimiento continuo debido a la popularidad de los comodities.

Redacción

 

Prácticas eficaces que emplean los equipos de Big Data

La Transformación Digital pasa por diferentes áreas: desde el customer experience, el puesto de trabajo de los empleados, hasta la cultura de la empresa, pero como ladrillo que sustenta el edificio aparece el big data. Según el informe “The Big Data Payoff: Turning Big Data into Business Value” las empresas que más progresan con el uso de iniciativas de big data son aquellas que tienen un modelo de gobernanza bien estructurado, un enfoque disciplinado hacia la implementación y una alta dirección comprometida.

La encuesta elaborada por Informática y Capgemini, señalan que la muestra consta de 200 ejecutivos senior de TI y de gestión de datos, y según ésta, menos de un tercio (27%) de los proyectos de big data son actualmente rentables, ¿cómo es posible?.

El factor que correlaciona la rentabilidad y el big data es el cuerpo de gobierno de la estrategia: según la encuesta, los COO (directores de operaciones) y CDO (directores de datos) tienen el doble de posibilidades que los CIO (directores de TI) de llegar a dirigir proyectos rentables de big data.

Más de la mitad de los encuestados declara que los CIO son los responsables de la estrategia de big data, aunque parece que esta responsabilidad se extiende a otras líneas de negocio, tal como refleja la posible intervención del COO (20%), del CTO (director de tecnología) (16%) y del CMO (director de marketing) (16%).

“Las empresas que ya están obteniendo rendimientos tienen el control de la estrategia de big data, con un impacto radical en el rendimiento”, explica Víctor Martín, director de Insights & Data de Capgemini en España.

“Evidentemente, el campo de batalla clave es la dirección de iniciativas, que recuerda a aquello de lo que hemos ido siendo testigos en la transformación digital”, añade Martín. Existe una influencia creciente de otras áreas de negocio en iniciativas de big data; además, las organizaciones que ya sacan partido de sus iniciativas de big data, tienden a ser más eficientes en la mejora de la calidad de los datos y el gobierno de los datos y mejores en la aplicación de normas de organización:

  1. Tres cuartos (75%) de las empresas consultadas que afirman obtener rendimientos con el big data, señalan que su progreso en la mejora de la calidad y el gobierno de los datos es excelente o muy satisfactorio, en comparación con el 50% que así lo considera del total de la muestra.
  2. También un 75% de este segmento apunta que el área de estandarización y la mejora de la cohesión en la empresa son excelentes o muy buenos, en comparación con el 47% del total de encuestados.

El conocimiento es poder

Dentro de la encuesta se enfatiza la importancia de los datos bien aprovechados, es por ello que existen dos fases en los proyectos de big data: en punto de equilibrio (ni pérdidas ni ganancias) o están generando pérdidas. Como dato clave, la mayoría de las empresas aún no se basan en el conocimiento de datos, pero poner en práctica el big data no es tan complejo como pueda parecer, especialmente teniendo en cuenta los resultados positivos; estos son los cimientos de la estrategia que siguen las empresas de éxito al emplear el big data:

Garantizar el respaldo y la intervención de los primeros ejecutivos en las iniciativas de big data. Cualquier cargo por debajo del comité ejecutivo no es suficiente para impulsar cambios de valor y duraderos.

  1. Ampliar la arquitectura de la información a través de la modernización de los sistemas de almacenamiento de datos, al tiempo que integrar las tecnologías nuevas de big data.
  2. Crear una estructura de gobierno de la estrategia de datos sólida y colaborativa, que propicie la agilidad organizativa, a la vez que sume la seguridad y la calidad de datos.
  3. Fomentar una cultura corporativa que sea dinámica, que se fundamente en el uso de los datos e implique tanto a la alta dirección como al resto de empleados desde las primeras fases de desarrollo, utilización y mejora de las soluciones de big data.

Redacción

El modelo bimodal no es adecuado para la transformación Digital: IDC

Las tecnologías disruptivas son las que están transformando los escenarios de negocio, pero no todas las empresas lo están haciendo bien.
Dentro de la Transformación Digital, muchas empresas están migrado sistemas de analógicos a digitales, pero los procesos no han seguido la misma senda. Estos días un estudio de IDC dice que establecer un modelo de TI bimodal no es el camino.
La transformación digital (DX) tiene que ver con innovaciones organizativas, operativas y de modelo de negocio, que además descubren nuevas formas de operar y nuevas fuentes de ingresos. Si bien no hay un enfoque único para todas las organizaciones, sí existen un conjunto de condiciones que deben cumplirse para que las empresas puedan afrontarla y seguir siendo viables.

En la Economía DX, el CIO, ahora toma un rol donde tiene que ser capaz de proteger la viabilidad de la empresa, aunque explore el potencial de la tecnología como agente del cambio, pero poca escuela de pensamiento defiende hoy que el camino correcto para ello sea la tecnología bimodal o la IT a dos velocidades.
Esta estrategia se basa en la creación de dos entornos tecnológicos totalmente distintos, uno que aloja los sistemas y datos más críticos (y se centra en la entrega de servicios clásicos de TI, mantenimiento y eficiencia), y otro más experimental centrado en innovación. Este enfoque promete ingenuamente una vía de bajo riesgo para probar nuevas ideas y procesos de negocio, mientras se mantienen las luces encendidas.
Este planteamiento erosiona las ventajas y beneficios de una verdadera transformación e impide alcanzar el mejor desempeño de las organizaciones. Se renuncia a la agilidad, en favor de la seguridad, la coherencia y la estabilidad.
Pero la verdadera innovación, exige un cambio radical en el modelo de liderazgo; cada CIO debe tomar medidas que aseguren que la organización de TI es el socio perfecto de la transformación digital de la empresa. Para ello, debe establecer el ritmo adecuado de cambio, sin poner límites a lo que puede ser transformado, cómo hacerlo o quién debe estar involucrado.

El planteamiento bimodal tiene en cuenta la necesidad de entablar una colaboración más estrecha entre innovación IT y la operativa, pero carece de un componente crítico para el éxito: la capacidad de integrar de forma continua el cambio y la transformación del negocio, sin interrumpir el rendimiento del negocio.

La consultora señala que la clave aquí es ayudar y educar a la empresa en su viaje hacia a transformación digital, asociar negocio e innovación digital, introducir nuevas tecnologías en los servicios comerciales, evolucionar las plataformas tecnológicas existentes, integrando nuevas habilidades, técnicas y cultura de transformación.

Redacción

Las empresas entienden la Transformación Digital pero la mitad no se prepara para ella

Esa es la conclusión a la que ha llegado una encuesta sobre transformación digital realizada por IFS, compañía especializada en aplicaciones empresariales.

El estudio realizado con más de 500 altos cargos de todo tipo de industrias en 20 diferentes, la conclusión es clara: casi un 90% cree la transformación clave, y aun así un 40% no cuentan con una estrategia al respecto.

Responsabilidades no definidas

Entonces, ¿quién tiene la responsabilidad dentro de la empresa de impulsar la transformación digital?. Los encuestados eligieron a su CIO en el 40% de los casos, al CEO con el 39% y al Director de Finanzas se centra un 35%. Mientras, el CTO o Director de Tecnología se lleva el 20% y el Director de Marketing obtiene 6%, y no son considerados especialmente influyentes en esta área.

Los CIO sin embargo lo tienen claro; pese a que el resto de encuestados les señalaba solo en un 40%, ellos se creen los encargados de la transformación digital casi en su totalidad. Hecho que se repite a menudo pero no en escalas tan altas: el 53% de los Directores Ejecutivos se consideran los responsables, mientras, el porcentaje correspondiente a los Directores de Finanzas y a los de Información son el 69% y el 63%, respectivamente.

Por otro lado, la encuesta también revela cierta variación dependiendo de la región respecto a la responsabilidad de los ejecutivos: en Polonia creen que el Director de Información, con el 57%, es el responsable de la transformación digital y solo el 41% piensa que lo es el Director Ejecutivo. En Estados Unidos, creen que el Director de Finanzas es el que se encarga de la transformación digital (42%) y solo el 30% piensa que el Director Ejecutivo es el responsable, lo que corresponde a la puntuación más baja de todas las regiones para los Directores Ejecutivos.

El 57% de los encuestados brasileños nombran al Director de Tecnología como el máximo responsable de la transformación digital, que corresponde al número más alto de todas las regiones para Directores de Tecnología. Los encuestados escandinavos confían en el Director de Información como el mayor responsable de la transformación digital (45%), seguido por el Director Ejecutivo (38%).

En Asia son los que menos claro lo tienen ya que el 29% responde que no saben quién se encarga de la transformación digital dentro de la organización.

Prioridad sin estrategia

El 76% respondieron que necesitan más información sobre dicha transformación digital aunque como ya se ha mencionado son conscientes de tu importancia. “Las compañías deben esclarecer sus objetivos y marcar estrategias claras con el fin de utilizar todo el potencial de la transformación digital”, explica Mark Boulton, Director de Marketing de IFS.

Cuando se les pidió evaluar tecnologías disruptivas y valorar qué importancia tienen a la hora de impulsar la transformación digital en las empresas de los encuestados, se les dieron las siguientes clasificaciones (en una escala del 1 al 100 y donde 1 = no importante y 100 = muy importante):

  •  El Internet de las Cosas: 59
  •  Computación Cloud: 59
  •  Computación cognitiva: 55
  •  Aprendizaje automático (Machine learning): 53
  •  Tecnología wearable: 48
  •   La impresión 3D: 42
  •  Tecnología de control remoto (drones): 39

“Este estudio muestra que los principales líderes de las grandes compañías se han dado cuenta del potencial que la transformación digital ofrece, pero en muchos casos aún no tienen una estrategia para poder aprovecharlo”, señala Boulton.

 

Aumenta la extorsión provocada por el ransomware as a Service

La compañía de seguridad Trend Micro predijo que este año (2016), sería el de la extorsión online y no iba desencaminado ante dicha predicción. Trend Micro, asegura haber bloqueado más de 100 millones de amenazas de tipo ransomware, y el número sigue en aumento.

Durante el primer trimestre de 2016, las pérdidas ocasionadas por dicho malware han ascendido a los 209 millones de dólares, frente a los 24 millones de dólares que supuso todo el 2015. Y es que cada vez es más habitual que los ciberdelincuentes recurran a la utilización de algún tipo de ransomware para conseguir sus objetivos, dado que es fácil de desplegar, y las tácticas de miedo que utiliza impidiendo el acceso a los archivos, hacen que sea más que probable que las víctimas sucumban y paguen por dicho rescate.

Según afirman los expertos, el modelo de extorsión ha evolucionado hasta tal punto que ya se habla de Ransomware-as-a-Service (RaaS), un modelo de distribución factible que permite a los delincuentes ganar dinero con su propagación y sin necesidad de ningún tipo de codificación avanzada o conocimientos de creación de malware. De hecho, en las últimas modalidades conocidas como Petya o Satana, el código malicioso consigue cifrar tanto los archivos del usuario presentes en el disco duro, como los sistemas de arranque del equipo, con lo que el daño se incrementa al no poder hacer uso de los sistemas informáticos.

El impacto hablado de costos relacionado a la pérdida de productividad y la inactividad de los empleados es muy alto, a lo que hay que sumar las posibles consecuencias penales por incumplimiento de la normativa. La firma de seguridad señala porque los CIO y CSO de las organizaciones centren toda su atención en la prevención, la mejor manera de hacer frente a las distintas modalidades de ransomware, estableciendo una protección basada en diversas capas. Dicha defensa debe contar con la seguridad en el Gateway web y de correo electrónico, en los Endpoints, en la red y en los niveles de servidores físicos, virtuales y cloud.

La compañía de seguridad cuenta con CryptoRansomware File Decryptor, una herramienta que permite que los sistemas infectados por TeslaCrypt y CryptXXX recuperen todos los datos robados, destaca Christopher Budd, director global de comunicaciones de amenazas de Trend Micro. Además, la firma dispone de otra serie de soluciones para proteger a las compañías y a las pequeñas empresas, y minimizar los daños de verse afectado por algún tipo de ransomware.

Alfonso Casas

 

Chief Risk Officers, necesarios para ganar la batalla al espionaje corporativo

El espionaje corporativo, terrorismo y ciberataques están provocando la necesidad de nuevos perfiles de altos ejecutivos que entiendan todos los aspectos de la gestión de riesgos y seguridad. “Muchas empresas están dándose cuenta de cómo las destructivas brechas de seguridad de todo tipo pueden causar  daños físicos y costes reales por la pérdida de la reputación y la recuperación del cliente”, explicó Jeremy King, presidente de Benchmark Executive Search.

Como resultado de éstos ataques, muchas empresas están añadiendo a su organigrama un nuevo miembro, el Chief Risk Officer (CRO), el cual tiene un impacto directo en los programas de seguridad de las empresas. El aumento de este perfil es una tendencia que todavía tiene que despegar. “Aunque muchas empresas importantes ya han incorporado un CRO que supervise los posibles riesgos, la mayoría de compañías aun tienen que tomar ejemplo”. El rol de CRO está en constante cambio y evolución para poder adaptarse a las necesidades de las empresas y a  la toma de decisiones basadas en el riesgo. “Una gestión estática no sería efectiva porque el mundo en que vivimos está en constante cambio”, según Merri Beth Lavagnino, CRO en la Universidad de Indiana. Esto también se cumple en DocuSign, proveedor de aplicaciones de firma electrónica. “Mi equipo ha evolucionado para asegurar que estamos mejor equipados para manejar y mitigar todos los aspectos de riesgo en nuestro negocio”, aseguró Tom Pageler, es un exagente especial del Servicio Secreto de Estados Unidos, actualmente CRO en DocuSign.

¿Cuál es su sitio?

Nicholas Hayes, es analista de Forrester Research, señala que la confluencia de diferentes factores está impulsando la aparición del rol del CRO, aumentando además la influencia de los ya existentes.

Lo que todavía está en proceso en muchas organizaciones es cómo incorporar estos perfiles dentro de las estructuras de seguridad de las empresas. Por ejemplo, en Black Night Financial Services, proveedor de datos y  análisis para empresas de servicios financieros, el CIO y el director de seguridad dependen del CRO, Peter Hill, que a su vez responde directamente ante el CEO así como ante un comité de riesgo.  “La seguridad de la información comprende una porción significativa del panorama de riesgos de la empresa y es fundamental para tener esta función estrechamente alineado con la dirección general de riesgos estratégica de la empresa”. Esta relación de subordinación sigue proporcionando beneficios sustanciales en la gestión eficaz de los riesgos y la seguridad, y asegura la inversión en seguridad de la información se corresponde con la dirección y el perfil de riesgo estratégico de la organización.

“Mientras que algunos de los riesgos del CISO/CSO pueden elevarse al nivel de la empresa, lo más probable es que el CRO esté trabajando de la mano con el CIO o vicepresidente de TI como un miembro del comité de gestión del riesgo empresarial la mayor parte del tiempo, y sólo con el CISO / CSO cuando se necesita información más detallada acerca de los riesgos y sus mitigaciones”, indicó Lavagnino.

De esta forma la gestión de riesgos se inicia en las altas esferas de estas empresas y la clave será la atención y la colaboración entre los consejos de administración para establecer políticas más estrictas y de la alta dirección para comunicarse y ponerlas en práctica. “Esto no ocurrirá sin un fuerte liderazgo ejecutivo, y mayores recursos para gestionar las vulnerabilidades de red con urgencia y con innovación continua”, comentó King.

Bob Violino

 

 

Ventajas de modernizar la comunicación de las organizaciones con la nube

Modernizar un Call Center es posible mediante las nuevas tecnologías, la colaboración, la telepresencia, tener todo sobre la nube, hace que organizaciones con este perfil puedan modernizar su infraestructura a un bajo costo.

Aldo Barba, Marketing Manager de C3ntro Telecom, señala que optar por soluciones empresariales de Microsoft, respaldan a ambas compañías gracias a 20 años de reconocimiento, Skype for Business, se puede usar como un conmutador gracias a la tecnología que ofrece, además que las organizaciones se adaptan a un modelo de trabajo conocido con la suite de productividad Office 365.

Barba señala que organizaciones, que no quieren arriesgar un contrato directo con Microsoft de 36 meses por las licencias de Office 365, C3ntro ofrece un paquete para que lo puedan probar sin  temor a un plazo largo, ya que con una licencia se obtiene la posibilidad de usar 15 dispositivos, ya sea en escritorio, tabletas o teléfonos inteligentes.

El trabajar con este entorno, en la nube y enlazado se puede revisar una campaña de Mailcimp con Power BI de Microsoft, con ello saber cuántas personas abrieron dicho correo y así optimizar de mejor forma que está en marcho o las posteriores, en el conjunto se mostró el trabajo organizado dentro de Delve, con ello se administran los tiempos para ciertas tareas y equipos de trabajo.

Para el apartado de Contact Center, señalaron las ventajas de tener una infraestructura moderna a diferencia de servicio tradicional, entre lo indispensable está la grabación de llamadas, CTI, módulos Inbound y Outbound, monitoreo de los agentes, multicanal, interacción con la base de datos, encuestas automatizadas y Blaster. El diferencial de éste último, es que lo están enfocado de forma diferente a su uso cotidiano, ya que el telefonista sólo recibe a los positivos que aceptaron la oferta ofrecida.

La ventajas de un entrono 100% web, una interfaz intuitiva, se destaca que no se necesita de infraestructura física, como servidores ya que está en la nube, posibilidad de escalar, integración con CRMs y ERPs, dado a que es una infraestructura web, se pueden montar centros en diferentes lugares y de forma inteligente redirigir a los clientes a la sucursal más cercana.

Destacaron en la presentación que ellos desarrollan el sistema en México para el mercado nacional en base a investigación, a diferencia de que muchas empresas emplean un modelo americano el cual no se emplea o encaja en nuestro país.

Además tienen plataforma de envío de mensajes de texto, una actividad normal para dar de alta servicios en aplicaciones, dado a que es un sistema Virgen, se pueden realizar campañas de marketing, enviar cupones de descuento, pero la firma destaco para dar un desfogue al Call Center el sistema de SMS, se optimiza para orecer información precisas, como resultados o piezas de un producto, señalaron que es un método que no deja a ningún usuario fuera, ya que 12% de los celulares en México son smartphones con conectividad a Internet, de un 100% que puede y recibir mensajes SMS.

Eli Sitt VP marketing y ventas de C3ntro Telecom
Eli Sitt VP marketing y ventas de C3ntro Telecom

En entrevista para Computerworld México, Eli Sitt VP marketing y ventas de C3ntro Telecom, señaló que “el uso de éstas tecnologías basadas en la nube ofrece un mayor crecimiento y escalabilidad. El enlace es uno de los problemas de que las organizaciones no se suben a la nube.”

Sobre beneficios que puede traer al departamento de TI, “es una mayor eficiencia al CIO o a área de TI, con ello se quitan la tarea de operar está área, ayudando a que se enfoquen en estrategias de operación” finalizó Sitt.

Gerardo Esquivel, Computerworld México

Ciberseguridad, prioridad de inversión para las utilities en 2016

Según cifras de IDC, las utilities de Europa enfrentan importantes retos para determinar cómo repartir el presupuesto de TI. Se espera que inviertan sobre todo en seguridad, fundamentalmente para prevenir fugas y pérdidas de datos, seguridad móvil y seguridad en la nube.

Dentro del documento de IDC sobre las prioridades de inversión de tecnología de las utilities (agua, luz y electricidad) señaladas para Europa Occidental, se espera de los CIO de este sector emprendan nuevas iniciativas para lograr un alineamiento eficiente entre los procesos de negocio y los de TI.

El sector invirtió en software el pasado año 3 200 millones de dólares, principalmente en las áreas de gestión de recursos empresariales (ERM) y de servicio al cliente y de facturación.

En los próximos meses, las utilities de la región invertirán sobre todo en seguridad y, fundamentalmente, en áreas estratégicas como prevención de fugas y pérdidas de datos, seguridad móvil y seguridad cloud.

La firma de investigación también apunta que tienen un elevado potencial de inversión áreas como la gestión de los datos de los contadores, ingeniería y diseño, además de mantenimiento en planta.

La consultora asegura, según el informe, que las soluciones de atención al cliente y las de facturación seguirán siendo prioritarias.

-Redacción

 

 

Nube y virtualización en la transformación del centro de datos

En la actualidad, el centro de datos está sufriendo una modernización para estar a la altura de las demandas de las empresas en forma de tecnologías como arquitecturas definidas por software, nube y virtualización.

Este proceso de modernización está siendo definido por los CIO y los ejecutivos de TI cuando ejercen una mirada de rigor en torno a sus necesidades tecnológicas, y prefieren controlar dentro de sus infraestructuras de IT y/o gestionar toda, o parte de ella, en centros de datos. Esta actividad representa un gran dilema para muchas organizaciones.

De acuerdo con un estudio elaborado por Synergy Research Group, el gasto de las empresas en equipamiento orientado a la gestión de sus sistemas de información por centros de datos se ha estabilizado, mientras que las inversiones en el suministro de servicios proporcionados por data centers se ha disparado. En este sentido, Gartner predice que las capacidades de programación definidas por software que proporcionan los centros de datos, particularmente las que se orientan a aplicaciones de programación de interfaces y/o interfaces de líneas de comando serán las soluciones demandadas por el 75% de las 2000 organizaciones globales que esperan adoptar las modernas tendencias IT que rodean a las DevOps para 2020.

Mientras que las empresas de relacionadas con las cargas de trabajo tratan de dar soporte al incremento de soluciones que enlazan con sistemas intensivos de analítica de datos, aquellas que trabajan con centros de datos se enfrentan a un dilema, según observa Rick Villars, vicepresidente de IDC en la división data center y cloud de IDC.

“Muchas empresas están apuradas por saber si es mejor para ellos adquirir servidores e infraestructura de almacenamiento y montar su propio centro de datos, o si tiene más sentido comprar infraestructura en un data center operado por un proveedor de servicio que mantiene optimizadas las aplicaciones para proporcionar el rendimiento necesario”, observa Villars, para la mayoría de centros de datos son utilizados todavía por las organizaciones -como opción alternativa a los proveedores de servicios-, pero esta tendencia se irá invirtiendo progresivamente, según señala.

-Marga Verdú