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La seguridad frena el mercado de tecnología de consumo

Según el estudio ‘Igniting Growth in Consumer Technology’, llevado a cabo por Accenture, quien analizó la opinión de 28,000 consumidores de 28 países sobre la tecnología. En términos generales, el estudio ha revelado unos datos muy significativos sobre el futuro del mercado: casi la mitad de los encuestados (47%) está preocupado por la seguridad y los riesgos de privacidad, una barrera para que muchos de ellos considera a la hora de comprar un smartphone, tablet o smartwatch.

Además, un 69% de los usuarios que tienen previsto comprar un dispositivo relacionado con la tendencia de Internet de las Cosas, o que ya poseen uno, son conscientes de que pueden ser hackeados en cualquier momento y con mayor facilidad; el robo de datos o las averías en los dispositivos están a la orden del día. Un 37%  decidió ser más cuidadoso con el uso de esta tecnología, llegando un 24% a posponer la compra o incluso dejando de utilizar los dispositivos (un 18%) hasta que pueda obtener una mayor garantía de seguridad.

Estas son algunas de las principales preocupaciones del consumidor final, mismas que acaban afectando al mercado en general: solo un 48% piensa comprar un smartphone en este año, reduciendo su expectación unos 6 puntos en comparación al año anterior.

“La desaceleración del mercado de tecnología de consumo es irrefutable, seria y global”, indicó Sami Luukkonen, Global Managing Director for Accenture’s Electronics and High Tech Group. “Al mercado ya no lo dominan los dispositivos más llamativos. Al contrario, la cuestión ahora es proveer servicios digitales seguros, innovadores y prácticos, que ofrezcan una colaboración más abierta”.

También se mostró un estancamiento en la demanda de dispositivos como relojes fitness, dispositivos wearables de salud, termostatos inteligentes y cámaras conectadas a la vigilancia doméstica. Solo el 13% de los encuestados tiene previsto comprar un smartwatch este año, apenas un punto porcentual más que el año pasado. Además las expectativas de los consumidores sobre la duración de la batería, facilidad de uso y diseño es cada vez más amplia.

“Hasta que la promesa del IoT no responda a las expectativas de los consumidores, el mercado de IoT se mantendrá como una promesa más que como un beneficio y hará poco por reforzar el mercado digital de consumo”, ha añadido Luukkonen

 

Patricia Bachmaier.

Siete tendencias tecnológicas de consumo en 2016

Más allá de ser usuarios de tecnología en ambiente profesional, también somos consumidores de tecnología en nuestra vida cotidiana. Tanto es así, que muchas veces estas tendencias, inicialmente creadas para usuarios finales, terminan adaptándose al ambiente corporativo, tal es el caso de los smartphones, y, recientemente, wearables.

La cada vez más creciente actividad tecnológica que nos rodea como consumidores trae novedades en la forma que tenemos de ver, de reaccionear y de utilizar las cosas. Con el usuario crece la necesidad, y con la necesidad, una solución.

Si hacemos caso a la Ley de Moore, en la cual se predecía que cada dos años se duplicaba la capacidad de los procesadores y se dividía su espacio, podríamos decir que el 2016 es el año en el que la tecnología estará más avanzada que nunca. Pero, ¿Cuáles son las novedades? Estas son las tendencias tecnológicas para el nuevo año.

 

Mejores procesadores para dispositivos móviles
Comencemos por los procesadores, más pequeños y más potentes que nunca que se integrarán no solo en equipos de cómputo si no en todo tipo de dispositivos móviles, como los tablets, smartphones y smartwatches. Los procesadores que comercializarán en 2016 serán de 10 nanómetros. Esto se traduce a mecanismos con más rendimiento, menos temperatura y menor consumo energético. Sin duda, una gran mejora a la gran criticada duración de la batería para los nuevos móviles.

 

Aumento de pantallas curvas para smartphones
En el año entrante, se pronostica que se multiplicará el número de equipos móviles con pantallas curvas. Hasta ahora, solo Samsung y LG Electronics se habían atrevido con un diseño más ergonómico para la cara o para los dedos. Aunque estas dos empresas no hayan revolucionado el mercado con estos nuevos productos, veremos cada vez más marcas adoptando esta tecnología. Además, se crearán funciones especiales para aprovechar las nuevas “caras” de las pantallas laterales.

 

Sensores de presión
Apple y Huawei ya habían abierto el mercado de las pantallas sensibles a la presión. Ahora, han creado un punto a seguir por la competencia, donde otros nuevos móviles de gama alta incorporarán pantallas sensibles a la presión y las funciones en los sistemas operativos de iOS o Android abarcarán nuevas posibilidades a este tipo de diseño.

 

Imágenes más nítidas
Los desarrolladores saben que pasamos cada vez más tiempo mirando la pantalla de nuestros dispositivos móviles, incluso más que una PC o TV. Con esto en mente LG G3 ya incorporaba la resolución 4K siendo modelo a seguir para las demás compañías, como lo es el nuevo Sony Xperia Z5 Premium, que integra en sus pantallas una resolución QHD de 2560 x 1440 píxeles.

 

Pantallas flexibles
¿Quién iba a imaginar que las pantallas pudieran moldearse, doblarse y mantener su funcionalidad táctil y sus colores intactos? Durante años hemos visto anuncios y conceptos pero las pantallas flexibles ya son una realidad. Las más importantes compañías de telefonía y comunicaciones se encuentran desarrollando un formato de pantalla para teléfonos móviles que no será fabricada con cristal. Un ejemplo de ello es Samsung, como ya mostró en la Feria Internacional de Electrónica y Consumo de Las Vegas, ya está trabajando en un material plástico que permitirá incorporar a sus equipos pantallas flexibles. También el desarrollo de soportes que permitan ser manejables y reducirá la pantalla sin que sufra rayones o desperfectos. Aunque todavía no tenga una utilidad demandada por los clientes, esta misma tecnología podría aplicarse a otros dispositivos que sí requieran flexibilidad como serían los relojes o lentes inteligentes.

 

Pagos móviles
En cuanto el uso que le damos a los dispositivos móviles para solucionar situaciones cotidianas, la función que tendrá la mayor atención en este nuevo año 2016 será el del pago de servicios, comercios o restaurantes con el uso exclusivo del teléfono móvil. Existen varias tecnologías que ayudan a los consumidores el pago por internet como el e-commerce en compras, las transferencias, o lo más novedoso, colocando el equipo móvil en un lector, como se hace con la tecnología NFC. Según la consultora tecnológica Gartner, en 2011 habían solo 160 millones de usuarios en todo el mundo utilizando estos métodos de pago. Esta cifra ascendió a los 212 millones un año más tarde y se prevé que el número se masifique en 2016.

 

La revolución de los drones
Por último, hablemos de los drones. En el último año la venta de los drones a lo largo y ancho del planeta ha crecido a niveles altos, dado sobre todo a los vídeos virales grabados con estos dispositivos y los cada vez mejores y más baratos cuadricópteros y hexocópteros. Algunos pensaban que este mercado estaría muy restringido por los límites legales y de riesgo que tenía volar estos drones. Sin embargo, en 2016, se predice un aumento todavía mayor de las ventas y una oferta todavía más amplia por parte de las grandes marcas. Los aficionados, productoras audiovisuales, niños e incluso empresas como Amazon, están adoptando la tecnología drone a sus vidas y actividad empresarial. ¿Quién dice que no estaremos bastamente rodeados de objetos voladores identificados en el futuro más cercano?

 

Jaime Buitrago

Con 100 millones de dólares, IBM ampliará sus servicios de consultoría

IBM servicios de consultoríaCien millones de dólares son los que IBM planea invertir en la expansión global de sus servicios de consultoría de diseño de la experiencia del consumidor.

La compañía tiene prevista la apertura de ocho centros IBM Interactive Experience en todo el mundo con el objetivo de crear modelos personalizados, para las empresas, de relación con sus clientes a través de los datos y el diseño. Estos se sumarán a los cuatro ya existentes en Atlanta, Boston, Chicago y Toronto.

Los centros proporcionarán a los clientes la oportunidad de trabajar con investigadores y consultores, así como con expertos en diseño de experiencias, movilidad y marketing digital. Estos equipos multidisciplinarios analizarán los retos de negocio y crearán soluciones conjuntas que integren tecnologías móviles, sociales, de análisis de datos y de computación en la nube de última generación, informó la compañía.

En el futuro IBM prevé abrir más laboratorios de este tipo, para dar respuesta a la demanda global de experiencias basadas en los datos.

“Ya no hay realmente ninguna diferencia entre la estrategia de negocio y el diseño de experiencia del usuario”, afirmó Bridget van Kralingen, vicepresidenta de IBM Global Business Services.

Soluciones basadas en la analítica

Los investigadores de IBM Interactive Experience desarrollaron algoritmos únicos que han sido utilizados para el diseño de herramientas disponibles para las empresas, como, por ejemplo, los perfiles inteligentes de los consumidores. Esta es una solución basada en la analítica de datos que permite a los consumidores gestionar directamente la información personal que las empresas utilizan para proporcionarles servicios.

Otra herramienta es la del análisis de influencia, un enfoque analítico que va más allá de la investigación básica en las redes sociales para identificar quién tiene una mayor influencia. Sabiendo qué consumidores influyen en la opinión de otros acerca de determinados productos y servicios, las empresas pueden optimizar sus interacciones con las comunidades de consumidores y centrarlas en temas específicos del target.

También han trabajado en el desarrollo de la definición de la identidad del consumidor, en la que un conjunto de herramientas basado en normas ayuda a las empresas a obtener un mayor grado de comprensión acerca de quiénes son sus clientes mediante la conexión de información procedente de varias fuentes, como los registros de gestión de la relación con el cliente, cuentas en las redes sociales y otra información del perfil.