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Inversión e integración, principales obstáculos para adoptar nuevas tecnologías

Aunque muchas de las empresas adoptan nuevas tecnologías rápido, un tercio del total aún confía en el papel para guardar información sensible.  

Un estudio elaborado por TomTom Telematics ha revelado que el 58% de los directivos de empresas dan prioridad al uso de tecnologías actuales. El documento destaca que los principales obstáculos a la hora de incorporar nuevas tecnologías son el costo (30.75%) y la dificultad de introducir nuevos sistemas (22.5%). Esto último está estrechamente ligado a las dificultades que muchas veces plantea la integración de nuevos sistemas en estructuras más antiguas. 

En menor medida influye la resistencia de invertir en tecnología por parte de los empleados (11.25%) y el tiempo asociado a la búsqueda e implementación de la misma (11%). 

Aunque el 77% de los encuestados afirma que sus organizaciones son rápidas en la adopción de nuevas tecnologías, lo cierto es que un porcentaje considerable (33%) aún confía en el papel para almacenar información sensible y un 47% en hojas de cálculo. 

Desde TomTom Telematics, compañía desarrolladora de tecnología de gestión de flotas, consideran que las empresas deben mirar “más allá del corto plazo y de las barreras iniciales”. Tal y como declara Heike de la Horra, director comercial de la firma, “la adopción de estrategias digitales a largo plazo y la integración de las últimas tecnologías en las actividades de las empresas puede ayudarles a simplificar procesos, mejorar su eficiencia y aumentar su crecimiento y productividad de forma sostenida”. 

Redacción  

 

 

Las pérdidas de datos tiene un costo promedio de 3.62 millones de dólares en el mundo

El Intituto Ponemon en colaboración con IBM, el informe “Cost of Data Breach”. En esta ocasión, el informe asevera que la pérdida de datos a nivel global ha caído un 10% en 2017 frente al año anterior, generando un coste de 3,62 millones de dólares de media. Estos incidentes de seguridad han supuesto para las empresas un coste medio de 141 dólares por registro robado.

En el análisis, que engloba 11 países y dos regiones, se identifica que en los países europeos el gasto total descendió un 26% en el último año. Sin embargo, en Estados Unidos 48 de los 50 estados tienen sus propias leyes que regulan pérdidas de datos, lo cual implica que tengan que responder a multitud de requerimientos regulatorios”.

Según el informe “Cost of Data Breach” de 2017, los incumplimientos y el tiempo de notificación se encuentran entre las cinco principales causas del aumento del coste de pérdida de datos en Estados Unidos.

La clave es prevenir

Por tercer año consecutivo, el estudio demuestra que tener un “equipo de respuesta a incidentes” reduce significativamente el coste de pérdida de datos, lo que supone un ahorro de más de 19 dólares por registro robado o perdido. La rapidez en identificar y frenar un incidente se debe en gran medida a los miembros de estos “equipos de respuesta a incidentes” y su plan de acción, que permiten a las empresas controlar los incidentes de seguridad y mitigar pérdidas posteriores.

El estudio revela también que la velocidad con que una empresa puede contener incidentes relacionados con pérdida de datos tiene un impacto directo en sus consecuencias económicas. El costo de una pérdida de datos ha sido de casi un millón de dólares menos en aquellas empresas que han sido capaces de frenar el incidente en menos de 30 días, en comparación con aquellas organizaciones que tardaron más.

La rapidez de respuesta será cada vez más importante a medida que se implemente la nueva regulación europea de protección de datos (GDPR por sus siglas en inglés) en mayo de 2018, momento en que las empresas que hagan negocios en Europa deberán informar de pérdidas de datos en 72 horas o se enfrentarán a multas de más del 4% de su facturación anual.

Sanidad: el sector con mayor coste por pérdida de datos

El estudio también afirma que por séptimo año consecutivo el sector de la salud encabeza la lista de industrias en las que este tipo de incidentes son más costosos. La pérdida de datos médicos supone a las organizaciones 380 dólares por registro, 2,5 veces más que la media global de otros sectores (141 dólares por registro).

Redacción

 

Apple tiene planeado limitar la memoria RAM de los próximos iPhone

Todo parece indicar que el próximo modelo de la manzana, el iPhone 8, tenga una RAM limitada a 3GB. Aquellos consumidores que deseen mayor memoria, deberán esperar al sucesor del iPhone 8, que no llegará hasta 2018 o 2019.

En este 2017 Apple lanzará dos iPhone, de 5’8 pulgadas con una pantalla AMOLED y de 5,5 pulgadas con pantalla LCD, ambos tendrán 3 GB de memoria. Además, saldrá un modelo de 4,7 pulgadas con una pantalla LCD que tendrá 2 GB de DRAM, según ha predicho la marca. El actual iPhone 7 Plus de 5,5 pulgadas tiene 3GB de memoria LPDDR4 mientras que el de 5,7 pulgadas tiene 2GB.

En el último trimestre, Apple alcanzó unas ventas de 52,900 millones de dólares. “Estamos muy orgullosos de informar de un buen trimestre, con un crecimiento de los ingresos que acelera desde el trimestre anterior y una gran demanda del iPhone 7 Plus”, asegura Tim Cook, consejero delegado de Apple. Además de anunciar el crecimiento, Apple señaló abiertamente la subida del precio de los componentes.

Más memoria, más costo

Ante la creciente demanda de memoria por parte de los usuarios, que incorporan cada vez más multimedia, juegos e incluso realidad virtual e inteligencia artificial, los fabricantes tienen que cubrir esa necesidad e integrar más memoria RAM. La compañía surcoreana Samsung ha logrado incorporar 6GB de RAM en el nuevo Galaxy S8+, pero por el momento sólo está disponible en Corea del Sur.

Debido a la escasez de los componentes que se utilizan en las memorias, los precios de estas se mantendrán al alza con un crecimiento de más del 10% este año. Esto ha provocado que los precios de los dispositivos móviles también aumenten.

De esta forma, agregar más memoria a los próximos dispositivos dará lugar a que el costo de su fabricación sea mayor, incrementando también el precio de venta, para poder mantener el margen de beneficios.

Las PC´s también se ven afectados

Un mercado que se ha visto muy afectado por el aumento del precio de las memorias es el de los PC´s, donde ha aumentado no sólo el precio de las memorias, sino también el de las pantallas, baterías y componentes.

Estos factores provocarán también una subida en el precio de los ordenadores portátiles, como ya anunció en febrero Gianfranco Lanci, director de operaciones de Lenovo. No se descarta que algunos ordenadores nuevos y de bajo costo, tengan pantallas de menor resolución, menos memoria, almacenamiento, o no incluir una cámara web con el fin de abaratar otra serie de componentes y mantener el precio medio de los equipos.

Agam Shah

 

AWS anuncia Amazon Connect para la gestión de contactos en la nube

Amazon Web Services, está presentado un nuevo servicio llamado Amazon Connect, para la autogestión de centros de contacto basado en la nube que hace más fácil para cualquier negocio proveer un mejor servicio al cliente a menores costos.

Amazon Connect está basada en la misma tecnología de centros de contacto usada por los servicios al cliente de Amazon alrededor del mundo para potenciar millones de conversaciones de los clientes. Configurar un servicio de contactos basado en la nube con Amazon Connect es tan fácil que con hacer unos clics en la Consola de Administración de AWS, y los agentes podrán comenzar a tomar llamadas en cuestión de minutos. No hay pagos anticipados, o compromisos a largo plazo ni infraestructura adicional para administrar con Amazon Connect; los clientes solo pagan por el tiempo que sus usuarios están conectados al servicio y por la telefonía usada.

El centro de contacto representa la principal cara que una empresa considera como su activo más importante: la relación con los clientes. Pero, los centros de contacto tradicionales son complicados y costosos. Las compañías invierten principalmente en sistemas propietarios de hardware y software complejos, que pueden tomar meses o incluso años en desarrollarse, que requieren conocimientos especializados para configurarlos y son inflexibles e imposibles de escalar cuando el volumen de contactos cambia.

Debido a que Amazon Connect es un servicio basado en la nube, los clientes pueden dar de alta y configurar un “Servicio de Contacto Virtual” en minutos. No hay infraestructura que desarrollar o configurar, por lo que los clientes pueden escalar su Connect Virtual Contact Center de Amazon hacía arriba o abajo, teniendo desde diez a cientos de agentes para atender los ciclos de negocio (por ejemplo, promociones de corto plazo, picos de temporada, o lanzamientos de nuevos productos) y pagando solo por el tiempo que los clientes hayan interactuado con Amazon Connect, más cualquier servicio asociado de telefonía usada. La interfaz gráfica de autoservicio de Amazon Connect se facilita para los usuarios sin conocimientos técnicos a que diseñen flujos de contacto, administren agentes, y rastreen métricas de desempeño, sin necesidad de conocimientos previos.

“Hace diez años, tomamos la decisión de crear nuestra propia tecnología en centros de contacto desde cero, porque los servicios existentes no nos proveían de escalas, costo de estructura ni características que necesitábamos para entregar un servicio de excelencia a nuestros consumidores alrededor del mundo.” Comentó Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente Mundial de Amazon.

 

6 claves imprescindibles para ahorrar en la nube

Día a día las organizaciones despliegan aplicaciones en la nube para satisfacer los picos de demanda, el costo es una consideración importante. A menudo, las empresas comienzan a comparar los costos de servicio y de alquilar o comprar nodos, haciendo una lista de todas las cosas importantes de cada opción. Sin embargo, las empresas que ya están trabajando en la nube aseguran que a menudo las consideraciones cruciales sobre el gasto se pasan por alto.

Scott Jeschonek, director de soluciones en la nube en Avere Systems, enumera algunas de las principales cosas que su organización debe tener en cuenta.

Uso alternativo del espacio

Un desafío de los centros de datos físicos es la infraestructura de TI, sobre todo cuando se tiene un problema de espacio. En lugar de trasladarse a un lugar más grande, la solución puede ser la respuesta. Con la nube, el espacio que se dedicaría a su infraestructura puede ser utilizado para el espacio de trabajo u otras funciones. También puede eliminar los costos adicionales que van con ese espacio también – energía, cableado, refrigeración y mantenimiento.

Facilidad de gestión

Cada vez que se producen cambios en la infraestructura, pueden producirse interrupciones. Una interrupción puede significar pérdida de productividad, plazos perdidos y clientes enojados. Al buscar alternativas para aumentar la capacidad de la infraestructura, elegir una ruta que minimice este tiempo perdido supone una diferencia económica cuantificable. Una solución en la nube garantiza que los activos están disponibles sin necesidad de mover archivos o superar las limitaciones de ancho de banda, ahorrando tiempo y dinero en última instancia.

Tiempo de inactividad

Muchos de nosotros usamos Uber o Lyft en lugar de alquilar un coche porque sólo necesitamos ir del punto A al punto B, ¿por qué pagaríamos por un recurso que permanecería inactivo durante la mayor parte del tiempo? Lo mismo ocurre con su infraestructura. Cuando compra o alquila infraestructura, suele pagar cuando está inactivo, ocupa espacio, necesita refrigeración, etc. Con la nube simplemente se usa cuando se necesita, lo que resulta en un ahorro significativo.

Uso de máquinas virtuales

Tanto Google Cloud Platform como Amazon Web Services ofrecen opciones de computación de bajo costo. Aunque ambos tienen un problema, si aprendes a aprovecharlos adecuadamente, el cloud computing puede ser aún más asequible. Las Máquinas Virtuales Preferentes de Google pueden ser desactivadas en cualquier momento por el proveedor y tienen un coste un 70% más bajo. Amazon Spot Instances es similar. Conocer las ofertas y usarlas siempre que sea posible permite aprovechar los precios más bajos. La clave es asegurar que los datos se puedan mover rápidamente a esas instancias para maximizar los ahorros.

Adaptabilidad

La adaptabilidad es a menudo ignorada cuando se considera la nube. Satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna puede ser el valor más alto que una organización puede ofrecer. Las industrias específicas a menudo tienen momentos críticos donde cumplir plazos impacta directamente en los resultados.

El costo del tiempo

Un cliente que utiliza servicios en la nube tiene el control de un recurso precioso: el tiempo. Dependiendo de su tolerancia presupuestaria, los trabajos que podrían realizarse con menos infraestructura en un tiempo específico pueden ejecutarse en mucho menos tiempo con mayores medios.

Ryan Francis

 

Nuevos tipos de ransomware, elevan costo del rescate

El ransomware o secuestro de dispositivos es uno de los delitos cibernéticos que más se ha diversificado en los últimos años, a pesar de no ser uno de los más comunes comparado con otros como el robo de datos o la suplantación de identidad.

Norton señala que, los cibercriminales no sólo encuentran en este delito la posibilidad de obtener dinero rápido, sino la facilidad de apropiarse tanto de computadoras como de dispositivos móviles.

“En cuestión de volumen, el ransomware no es uno de los que registra el mayor crecimiento; sin embargo, sí se trata de uno de los delitos cibernéticos que más se ha diversificado, gracias a la proliferación de nuevas familias de este crimen, que han encontrado la manera de encriptar información en teléfonos inteligentes y tabletas”, afirma Nelson Barbosa, ingeniero de seguridad de Norton.

El experto señala que este tipo de cibersecuestro permite a los piratas cibernéticos dar un giro siniestro a la actividad ilícita al integrar amenazas como publicar información sensible del usuario si no paga el rescate. Además, se ha detectado que, recientemente, las tarifas de rescate crecieron exponencialmente de un promedio de 294 a 679 dólares durante este año.

Los nuevos tipos de ransomware detectados

El 2015 rompió récord con la generación de cerca de 100 nuevos tipos de ransomware. Actualmente se detecta el surgimiento de nuevas clases por lo menos cada mes.

La firma de ciberseguridad, comparte los tipos de ransomware que han surgido durante este año y los de mayor circulación en la red.

Cerber

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AH

o             Tarifa de rescate: desde 513 hasta 1,026 dólares

o             Fecha de descubrimiento: marzo de 2016

o             Descripción: Este tipo de ransomware se propaga fácilmente a través de campañas de publicidad invasiva, y una de sus novedosas características es que cuenta con un tipo de programación para transformar el texto de la nota de rescate a voz.

CryptXXX

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AN

o             Tarifa de rescate: 500 bitcoines

o             Fecha de descubrimiento: abril de 2016

o             Descripción: Los cibercriminales se aprovechan de las vulnerabilidades de los navegadores de internet para activar este tipo de ransomware. Es altamente peligroso y tiene la capacidad de extraer la cartera de bitcoins del usuario para entregarla a los captores.

 

Locky

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AF

o             Tarifa de rescate: desde 200 hasta 400 dólares

o             Fecha de descubrimiento: febrero de 2016

o             Descripción: Es uno de los tipos de ransomware más rentables, ya que se puede esparcir fácil y masivamente a través de campañas para correos electrónicos. Tan solo, desde su descubrimiento, se han bloqueado cerca de cinco millones de mensajes infectados.

“Los consumidores comunes continúan siendo el objetivo principal de los cibersecuestradores, ya que, no cuentan con robustos estándares de seguridad como las grandes corporaciones. De los ataques registrados entre enero del año pasado y abril de 2016, cerca del 57% fueron aplicados en usuarios promedio”, finalizó Nelson Barbosa.

Redacción

 

¿Y de veras se ahorra con BYOD?

BYOD de veras ahorraLa aplicación de BYOD (Traiga su Propio Dispositivo) en la empresa, no siempre tiene el ahorro esperado con el que inicialmente se adoptó este tipo de políticas, que permite a los empleados utilizar los dispositivos de su propiedad para el trabajo.

En efecto, además de una mayor accesibilidad y productividad de los empleados, que siempre llevan consigo sus dispositivos personales, junto a una mayor satisfacción por el uso de terminales con las que están familiarizados, muchas empresas están dando el paso al modelo de Traiga su Propio Dispositivo (BYOD) pensando en el ahorro de costos. Sin embargo, en muchas ocasiones, o es pequeño o es inexistente porque es algo para lo que se requiere planificación y análisis.

Cuando se plantea BYOD, hay que pensar en costos externos e internos. Los primeros incluyen los planes de datos, las tarifas de roaming, y la compra de hardware y software, y los internos pueden englobar seguridad y software para la gestión de dispositivos móviles, actualizaciones de la infraestructura, normalmente no preparada para dispositivos hambrientos de ancho de banda, así como el soporte y la formación de TI.

Cómo reducir costos y ahorrar dinero tiene una respuesta diferente para cada organización. Puede plantearse el programa de BYOD sólo a un grupo empleados, así como delimitar el número de dispositivos y plataformas a las que se dará soporte. También se puede ofrecer a los trabajadores un catálogo de dispositivos aceptados por el área de TI, y reintegrarles parte del precio si adquieren esos equipos.

Otra cuestión es definir quién pagará por determinados conceptos, como las tarifas de voz y datos. En este sentido, lo más común es el copago.

Y una recomendación final: no olvide actualizar las políticas de BYOD con frecuencia para adaptarse a los nuevos cambios.