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Inversi贸n e聽integraci贸n, principales聽obst谩culos聽para adoptar nuevas tecnolog铆as

Aunque聽muchas de las empresas adoptan聽nuevas tecnolog铆as r谩pido, un tercio del total a煤n conf铆a en el papel para guardar informaci贸n sensible.聽

Un estudio elaborado por TomTom聽Telematics聽ha revelado que el 58% de los directivos de empresas dan prioridad al uso de tecnolog铆as actuales. El documento destaca que los principales obst谩culos a la hora de incorporar nuevas tecnolog铆as son el聽costo (30.75%) y la dificultad de introducir nuevos sistemas (22.5%). Esto 煤ltimo est谩 estrechamente ligado a las dificultades que muchas veces plantea la integraci贸n de nuevos sistemas en estructuras m谩s antiguas.

En menor medida influye la聽resistencia de invertir en tecnolog铆a por parte de los empleados聽(11.25%) y el tiempo asociado a la b煤squeda e implementaci贸n de la misma (11%).

Aunque el 77% de los encuestados afirma que sus organizaciones son r谩pidas en la adopci贸n de nuevas tecnolog铆as, lo cierto es que un porcentaje considerable聽(33%) a煤n conf铆a en el papel para almacenar informaci贸n sensible聽y un 47% en hojas de c谩lculo.

Desde TomTom聽Telematics, compa帽铆a desarrolladora de tecnolog铆a de gesti贸n de flotas, consideran que las empresas deben mirar聽鈥渕谩s all谩 del corto plazo y de las barreras iniciales”. Tal y como declara Heike de la聽Horra, director comercial de la firma, 鈥渓a adopci贸n de estrategias digitales a largo plazo y la integraci贸n de las 煤ltimas tecnolog铆as en las actividades de las empresas puede ayudarles a simplificar procesos, mejorar su eficiencia y aumentar su crecimiento y productividad de forma sostenida鈥.

Redacci贸n聽

Las p茅rdidas de datos tiene un costo promedio de 3.62 millones de d贸lares en el mundo

El Intituto Ponemon en colaboraci贸n con IBM, el informe 鈥淐ost of Data Breach鈥. En esta ocasi贸n, el informe asevera que la p茅rdida de datos a nivel global ha ca铆do un 10% en 2017 frente al a帽o anterior, generando un coste de 3,62 millones de d贸lares de media. Estos incidentes de seguridad han supuesto para las empresas un coste medio de 141 d贸lares por registro robado.

En el an谩lisis, que engloba 11 pa铆ses y dos regiones, se identifica que en los pa铆ses europeos el gasto total descendi贸 un 26% en el 煤ltimo a帽o. Sin embargo, en Estados Unidos 48 de los 50 estados tienen sus propias leyes que regulan p茅rdidas de datos, lo cual implica que tengan que responder a multitud de requerimientos regulatorios鈥.

Seg煤n el informe 鈥淐ost of Data Breach鈥 de 2017, los incumplimientos y el tiempo de notificaci贸n se encuentran entre las cinco principales causas del aumento del coste de p茅rdida de datos en Estados Unidos.

La clave es prevenir

Por tercer a帽o consecutivo, el estudio demuestra que tener un 鈥渆quipo de respuesta a incidentes鈥 reduce significativamente el coste de p茅rdida de datos, lo que supone un ahorro de m谩s de 19 d贸lares por registro robado o perdido. La rapidez en identificar y frenar un incidente se debe en gran medida a los miembros de estos 鈥渆quipos de respuesta a incidentes鈥 y su plan de acci贸n, que permiten a las empresas controlar los incidentes de seguridad y mitigar p茅rdidas posteriores.

El estudio revela tambi茅n que la velocidad con que una empresa puede contener incidentes relacionados con p茅rdida de datos tiene un impacto directo en sus consecuencias econ贸micas. El costo de una p茅rdida de datos ha sido de casi un mill贸n de d贸lares menos en aquellas empresas que han sido capaces de frenar el incidente en menos de 30 d铆as, en comparaci贸n con aquellas organizaciones que tardaron m谩s.

La rapidez de respuesta ser谩 cada vez m谩s importante a medida que se implemente la nueva regulaci贸n europea de protecci贸n de datos (GDPR por sus siglas en ingl茅s) en mayo de 2018, momento en que las empresas que hagan negocios en Europa deber谩n informar de p茅rdidas de datos en 72 horas o se enfrentar谩n a multas de m谩s del 4% de su facturaci贸n anual.

Sanidad: el sector con mayor coste por p茅rdida de datos

El estudio tambi茅n afirma que por s茅ptimo a帽o consecutivo el sector de la salud encabeza la lista de industrias en las que este tipo de incidentes son m谩s costosos. La p茅rdida de datos m茅dicos supone a las organizaciones 380 d贸lares por registro, 2,5 veces m谩s que la media global de otros sectores (141 d贸lares por registro).

Redacci贸n

 

Apple tiene planeado limitar la memoria RAM de los pr贸ximos iPhone

Todo parece indicar que el pr贸ximo modelo de la manzana, el iPhone 8, tenga una RAM limitada a 3GB. Aquellos consumidores que deseen mayor memoria, deber谩n esperar al sucesor del iPhone 8, que no llegar谩 hasta 2018 o 2019.

En este 2017 Apple lanzar谩 dos iPhone, de 5’8 pulgadas con una pantalla AMOLED y de 5,5 pulgadas con pantalla LCD, ambos tendr谩n 3 GB de memoria. Adem谩s, saldr谩 un modelo de 4,7 pulgadas con una pantalla LCD que tendr谩 2 GB de DRAM, seg煤n ha predicho la marca. El actual iPhone 7 Plus de 5,5 pulgadas tiene 3GB de memoria LPDDR4 mientras que el de 5,7 pulgadas tiene 2GB.

En el 煤ltimo trimestre, Apple alcanz贸 unas ventas de 52,900 millones de d贸lares. 鈥淓stamos muy orgullosos de informar de un buen trimestre, con un crecimiento de los ingresos que acelera desde el trimestre anterior y una gran demanda del iPhone 7 Plus鈥, asegura Tim Cook, consejero delegado de Apple. Adem谩s de anunciar el crecimiento, Apple se帽al贸 abiertamente la subida del precio de los componentes.

M谩s memoria, m谩s costo

Ante la creciente demanda de memoria por parte de los usuarios, que incorporan cada vez m谩s multimedia, juegos e incluso realidad virtual e inteligencia artificial, los fabricantes tienen que cubrir esa necesidad e integrar m谩s memoria RAM. La compa帽铆a surcoreana Samsung ha logrado incorporar 6GB de RAM en el nuevo Galaxy S8+, pero por el momento s贸lo est谩 disponible en Corea del Sur.

Debido a la escasez de los componentes que se utilizan en las memorias, los precios de estas se mantendr谩n al alza con un crecimiento de m谩s del 10% este a帽o. Esto ha provocado que los precios de los dispositivos m贸viles tambi茅n aumenten.

De esta forma, agregar m谩s memoria a los pr贸ximos dispositivos dar谩 lugar a que el costo de su fabricaci贸n sea mayor, incrementando tambi茅n el precio de venta, para poder mantener el margen de beneficios.

Las PC麓s tambi茅n se ven afectados

Un mercado que se ha visto muy afectado por el aumento del precio de las memorias es el de los PC麓s, donde ha aumentado no s贸lo el precio de las memorias, sino tambi茅n el de las pantallas, bater铆as y componentes.

Estos factores provocar谩n tambi茅n una subida en el precio de los ordenadores port谩tiles, como ya anunci贸 en febrero Gianfranco Lanci, director de operaciones de Lenovo. No se descarta que algunos ordenadores nuevos y de bajo costo, tengan pantallas de menor resoluci贸n, menos memoria, almacenamiento, o no incluir una c谩mara web con el fin de abaratar otra serie de componentes y mantener el precio medio de los equipos.

Agam Shah

 

AWS anuncia Amazon Connect para la gesti贸n de contactos en la nube

Amazon Web Services, est谩 presentado un nuevo servicio llamado Amazon Connect, para la autogesti贸n de centros de contacto basado en la nube que hace m谩s f谩cil para cualquier negocio proveer un mejor servicio al cliente a menores costos.

Amazon Connect est谩 basada en la misma tecnolog铆a de centros de contacto usada por los servicios al cliente de Amazon alrededor del mundo para potenciar millones de conversaciones de los clientes. Configurar un servicio de contactos basado en la nube con Amazon Connect es tan f谩cil que con hacer unos clics en la Consola de Administraci贸n de AWS, y los agentes podr谩n comenzar a tomar llamadas en cuesti贸n de minutos. No hay pagos anticipados, o compromisos a largo plazo ni infraestructura adicional para administrar con Amazon Connect; los clientes solo pagan por el tiempo que sus usuarios est谩n conectados al servicio y por la telefon铆a usada.

El centro de contacto representa la principal cara que una empresa considera como su activo m谩s importante: la relaci贸n con los clientes. Pero, los centros de contacto tradicionales son complicados y costosos. Las compa帽铆as invierten principalmente en sistemas propietarios de hardware y software complejos, que pueden tomar meses o incluso a帽os en desarrollarse, que requieren conocimientos especializados para configurarlos y son inflexibles e imposibles de escalar cuando el volumen de contactos cambia.

Debido a que Amazon Connect es un servicio basado en la nube, los clientes pueden dar de alta y configurar un 鈥淪ervicio de Contacto Virtual鈥 en minutos. No hay infraestructura que desarrollar o configurar, por lo que los clientes pueden escalar su Connect Virtual Contact Center de Amazon hac铆a arriba o abajo, teniendo desde diez a cientos de agentes para atender los ciclos de negocio (por ejemplo, promociones de corto plazo, picos de temporada, o lanzamientos de nuevos productos) y pagando solo por el tiempo que los clientes hayan interactuado con Amazon Connect, m谩s cualquier servicio asociado de telefon铆a usada. La interfaz gr谩fica de autoservicio de Amazon Connect se facilita para los usuarios sin conocimientos t茅cnicos a que dise帽en flujos de contacto, administren agentes, y rastreen m茅tricas de desempe帽o, sin necesidad de conocimientos previos.

鈥淗ace diez a帽os, tomamos la decisi贸n de crear nuestra propia tecnolog铆a en centros de contacto desde cero, porque los servicios existentes no nos prove铆an de escalas, costo de estructura ni caracter铆sticas que necesit谩bamos para entregar un servicio de excelencia a nuestros consumidores alrededor del mundo.鈥 Coment贸 Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente Mundial de Amazon.

 

6 claves imprescindibles para ahorrar en la nube

D铆a a d铆a las organizaciones despliegan aplicaciones en la nube para satisfacer los picos de demanda, el costo es una consideraci贸n importante. A menudo, las empresas comienzan a comparar los costos de servicio y de alquilar o comprar nodos, haciendo una lista de todas las cosas importantes de cada opci贸n. Sin embargo, las empresas que ya est谩n trabajando en la nube aseguran que a menudo las consideraciones cruciales sobre el gasto se pasan por alto.

Scott Jeschonek, director de soluciones en la nube en Avere Systems, enumera algunas de las principales cosas que su organizaci贸n debe tener en cuenta.

Uso alternativo del espacio

Un desaf铆o de los centros de datos f铆sicos es la infraestructura de TI, sobre todo cuando se tiene un problema de espacio. En lugar de trasladarse a un lugar m谩s grande, la soluci贸n puede ser la respuesta. Con la nube, el espacio que se dedicar铆a a su infraestructura puede ser utilizado para el espacio de trabajo u otras funciones. Tambi茅n puede eliminar los costos adicionales que van con ese espacio tambi茅n – energ铆a, cableado, refrigeraci贸n y mantenimiento.

Facilidad de gesti贸n

Cada vez que se producen cambios en la infraestructura, pueden producirse interrupciones. Una interrupci贸n puede significar p茅rdida de productividad, plazos perdidos y clientes enojados. Al buscar alternativas para aumentar la capacidad de la infraestructura, elegir una ruta que minimice este tiempo perdido supone una diferencia econ贸mica cuantificable. Una soluci贸n en la nube garantiza que los activos est谩n disponibles sin necesidad de mover archivos o superar las limitaciones de ancho de banda, ahorrando tiempo y dinero en 煤ltima instancia.

Tiempo de inactividad

Muchos de nosotros usamos Uber o Lyft en lugar de alquilar un coche porque s贸lo necesitamos ir del punto A al punto B, 驴por qu茅 pagar铆amos por un recurso que permanecer铆a inactivo durante la mayor parte del tiempo? Lo mismo ocurre con su infraestructura. Cuando compra o alquila infraestructura, suele pagar cuando est谩 inactivo, ocupa espacio, necesita refrigeraci贸n, etc. Con la nube simplemente se usa cuando se necesita, lo que resulta en un ahorro significativo.

Uso de m谩quinas virtuales

Tanto Google Cloud Platform como Amazon Web Services ofrecen opciones de computaci贸n de bajo costo. Aunque ambos tienen un problema, si aprendes a aprovecharlos adecuadamente, el cloud computing puede ser a煤n m谩s asequible. Las M谩quinas Virtuales Preferentes de Google pueden ser desactivadas en cualquier momento por el proveedor y tienen un coste un 70% m谩s bajo. Amazon Spot Instances es similar. Conocer las ofertas y usarlas siempre que sea posible permite aprovechar los precios m谩s bajos. La clave es asegurar que los datos se puedan mover r谩pidamente a esas instancias para maximizar los ahorros.

Adaptabilidad

La adaptabilidad es a menudo ignorada cuando se considera la nube. Satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna puede ser el valor m谩s alto que una organizaci贸n puede ofrecer. Las industrias espec铆ficas a menudo tienen momentos cr铆ticos donde cumplir plazos impacta directamente en los resultados.

El costo del tiempo

Un cliente que utiliza servicios en la nube tiene el control de un recurso precioso: el tiempo. Dependiendo de su tolerancia presupuestaria, los trabajos que podr铆an realizarse con menos infraestructura en un tiempo espec铆fico pueden ejecutarse en mucho menos tiempo con mayores medios.

Ryan Francis

 

Nuevos tipos de ransomware, elevan costo del rescate

El ransomware o secuestro de dispositivos es uno de los delitos cibern茅ticos que m谩s se ha diversificado en los 煤ltimos a帽os, a pesar de no ser uno de los m谩s comunes comparado con otros como el robo de datos o la suplantaci贸n de identidad.

Norton se帽ala que, los cibercriminales no s贸lo encuentran en este delito la posibilidad de obtener dinero r谩pido, sino la facilidad de apropiarse tanto de computadoras como de dispositivos m贸viles.

鈥淓n cuesti贸n de volumen, el ransomware no es uno de los que registra el mayor crecimiento; sin embargo, s铆 se trata de uno de los delitos cibern茅ticos que m谩s se ha diversificado, gracias a la proliferaci贸n de nuevas familias de este crimen, que han encontrado la manera de encriptar informaci贸n en tel茅fonos inteligentes y tabletas鈥, afirma Nelson Barbosa, ingeniero de seguridad de Norton.

El experto se帽ala que este tipo de cibersecuestro permite a los piratas cibern茅ticos dar un giro siniestro a la actividad il铆cita al integrar amenazas como publicar informaci贸n sensible del usuario si no paga el rescate. Adem谩s, se ha detectado que, recientemente, las tarifas de rescate crecieron exponencialmente de un promedio de 294 a 679 d贸lares durante este a帽o.

Los nuevos tipos de ransomware detectados

El 2015 rompi贸 r茅cord con la generaci贸n de cerca de 100 nuevos tipos de ransomware. Actualmente se detecta el surgimiento de nuevas clases por lo menos cada mes.

La firma de ciberseguridad, comparte los tipos de ransomware que han surgido durante este a帽o y los de mayor circulaci贸n en la red.

Cerber

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Nombre de identificaci贸n: Trojan.Cryptolocker.AH

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Tarifa de rescate: desde 513 hasta 1,026 d贸lares

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Fecha de descubrimiento: marzo de 2016

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Descripci贸n: Este tipo de ransomware se propaga f谩cilmente a trav茅s de campa帽as de publicidad invasiva, y una de sus novedosas caracter铆sticas es que cuenta con un tipo de programaci贸n para transformar el texto de la nota de rescate a voz.

CryptXXX

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Nombre de identificaci贸n: Trojan.Cryptolocker.AN

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Tarifa de rescate: 500 bitcoines

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Fecha de descubrimiento: abril de 2016

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Descripci贸n: Los cibercriminales se aprovechan de las vulnerabilidades de los navegadores de internet para activar este tipo de ransomware. Es altamente peligroso y tiene la capacidad de extraer la cartera de bitcoins del usuario para entregarla a los captores.

 

Locky

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Nombre de identificaci贸n: Trojan.Cryptolocker.AF

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Tarifa de rescate: desde 200 hasta 400 d贸lares

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Fecha de descubrimiento: febrero de 2016

o聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽聽 Descripci贸n: Es uno de los tipos de ransomware m谩s rentables, ya que se puede esparcir f谩cil y masivamente a trav茅s de campa帽as para correos electr贸nicos. Tan solo, desde su descubrimiento, se han bloqueado cerca de cinco millones de mensajes infectados.

鈥淟os consumidores comunes contin煤an siendo el objetivo principal de los cibersecuestradores, ya que, no cuentan con robustos est谩ndares de seguridad como las grandes corporaciones. De los ataques registrados entre enero del a帽o pasado y abril de 2016, cerca del 57% fueron aplicados en usuarios promedio鈥, finaliz贸 Nelson Barbosa.

Redacci贸n

 

驴Y de veras se ahorra con BYOD?

BYOD de veras ahorraLa aplicaci贸n de BYOD (Traiga su Propio Dispositivo) en la empresa, no siempre tiene el ahorro esperado con el que inicialmente se adopt贸 este tipo de pol铆ticas, que permite a los empleados utilizar los dispositivos de su propiedad para el trabajo.

En efecto, adem谩s de una mayor accesibilidad y productividad de los empleados, que siempre llevan consigo sus dispositivos personales, junto a una mayor satisfacci贸n por el uso de terminales con las que est谩n familiarizados, muchas empresas est谩n dando el paso al modelo de Traiga su Propio Dispositivo聽(BYOD)聽pensando en el聽ahorro de costos. Sin embargo, en muchas ocasiones, o es peque帽o o es inexistente porque es algo para lo que se requiere planificaci贸n y an谩lisis.

Cuando se plantea BYOD, hay que pensar en costos externos e internos. Los primeros incluyen los planes de datos, las tarifas de roaming, y la compra de hardware y software, y los internos pueden englobar seguridad y software para la gesti贸n de dispositivos m贸viles, actualizaciones de la infraestructura, normalmente no preparada para dispositivos hambrientos de ancho de banda, as铆 como el soporte y la formaci贸n de TI.

C贸mo reducir costos y ahorrar dinero tiene una respuesta diferente para cada organizaci贸n. Puede plantearse el programa de BYOD s贸lo a un grupo empleados, as铆 como delimitar el n煤mero de dispositivos y plataformas a las que se dar谩 soporte. Tambi茅n se puede ofrecer a los trabajadores un cat谩logo de dispositivos aceptados por el 谩rea de TI, y reintegrarles parte del precio si adquieren esos equipos.

Otra cuesti贸n es definir qui茅n pagar谩 por determinados conceptos, como las tarifas de voz y datos. En este sentido, lo m谩s com煤n es el copago.

Y una recomendaci贸n final: no olvide actualizar las pol铆ticas de BYOD con frecuencia para adaptarse a los nuevos cambios.