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Inversión e integración, principales obstáculos para adoptar nuevas tecnologías

Aunque¬†muchas de las empresas adoptan¬†nuevas tecnolog√≠as r√°pido, un tercio del total a√ļn conf√≠a en el papel para guardar informaci√≥n sensible.¬†¬†

Un estudio elaborado por TomTom¬†Telematics¬†ha revelado que el 58% de los directivos de empresas dan prioridad al uso de tecnolog√≠as actuales. El documento destaca que los principales obst√°culos a la hora de incorporar nuevas tecnolog√≠as son el¬†costo (30.75%) y la dificultad de introducir nuevos sistemas (22.5%). Esto √ļltimo est√° estrechamente ligado a las dificultades que muchas veces plantea la integraci√≥n de nuevos sistemas en estructuras m√°s antiguas.¬†

En menor medida influye la¬†resistencia de invertir en tecnolog√≠a por parte de los empleados¬†(11.25%) y el tiempo asociado a la b√ļsqueda e implementaci√≥n de la misma (11%).¬†

Aunque el 77% de los encuestados afirma que sus organizaciones son r√°pidas en la adopci√≥n de nuevas tecnolog√≠as, lo cierto es que un porcentaje considerable¬†(33%) a√ļn conf√≠a en el papel para almacenar informaci√≥n sensible¬†y un 47% en hojas de c√°lculo.¬†

Desde TomTom¬†Telematics, compa√Ī√≠a desarrolladora de tecnolog√≠a de gesti√≥n de flotas, consideran que las empresas deben mirar¬†‚Äúm√°s all√° del corto plazo y de las barreras iniciales”. Tal y como declara Heike de la¬†Horra, director comercial de la firma, ‚Äúla adopci√≥n de estrategias digitales a largo plazo y la integraci√≥n de las √ļltimas tecnolog√≠as en las actividades de las empresas puede ayudarles a simplificar procesos, mejorar su eficiencia y aumentar su crecimiento y productividad de forma sostenida‚ÄĚ.¬†

Redacción  

 

 

Las pérdidas de datos tiene un costo promedio de 3.62 millones de dólares en el mundo

El Intituto Ponemon en colaboraci√≥n con IBM, el informe ‚ÄúCost of Data Breach‚ÄĚ. En esta ocasi√≥n, el informe asevera que la p√©rdida de datos a nivel global ha ca√≠do un 10% en 2017 frente al a√Īo anterior, generando un coste de 3,62 millones de d√≥lares de media. Estos incidentes de seguridad han supuesto para las empresas un coste medio de 141 d√≥lares por registro robado.

En el an√°lisis, que engloba 11 pa√≠ses y dos regiones, se identifica que en los pa√≠ses europeos el gasto total descendi√≥ un 26% en el √ļltimo a√Īo. Sin embargo, en Estados Unidos 48 de los 50 estados tienen sus propias leyes que regulan p√©rdidas de datos, lo cual implica que tengan que responder a multitud de requerimientos regulatorios‚ÄĚ.

Seg√ļn el informe ‚ÄúCost of Data Breach‚ÄĚ de 2017, los incumplimientos y el tiempo de notificaci√≥n se encuentran entre las cinco principales causas del aumento del coste de p√©rdida de datos en Estados Unidos.

La clave es prevenir

Por tercer a√Īo consecutivo, el estudio demuestra que tener un ‚Äúequipo de respuesta a incidentes‚ÄĚ reduce significativamente el coste de p√©rdida de datos, lo que supone un ahorro de m√°s de 19 d√≥lares por registro robado o perdido. La rapidez en identificar y frenar un incidente se debe en gran medida a los miembros de estos ‚Äúequipos de respuesta a incidentes‚ÄĚ y su plan de acci√≥n, que permiten a las empresas controlar los incidentes de seguridad y mitigar p√©rdidas posteriores.

El estudio revela también que la velocidad con que una empresa puede contener incidentes relacionados con pérdida de datos tiene un impacto directo en sus consecuencias económicas. El costo de una pérdida de datos ha sido de casi un millón de dólares menos en aquellas empresas que han sido capaces de frenar el incidente en menos de 30 días, en comparación con aquellas organizaciones que tardaron más.

La rapidez de respuesta será cada vez más importante a medida que se implemente la nueva regulación europea de protección de datos (GDPR por sus siglas en inglés) en mayo de 2018, momento en que las empresas que hagan negocios en Europa deberán informar de pérdidas de datos en 72 horas o se enfrentarán a multas de más del 4% de su facturación anual.

Sanidad: el sector con mayor coste por pérdida de datos

El estudio tambi√©n afirma que por s√©ptimo a√Īo consecutivo el sector de la salud encabeza la lista de industrias en las que este tipo de incidentes son m√°s costosos. La p√©rdida de datos m√©dicos supone a las organizaciones 380 d√≥lares por registro, 2,5 veces m√°s que la media global de otros sectores (141 d√≥lares por registro).

Redacción

 

Apple tiene planeado limitar la memoria RAM de los próximos iPhone

Todo parece indicar que el próximo modelo de la manzana, el iPhone 8, tenga una RAM limitada a 3GB. Aquellos consumidores que deseen mayor memoria, deberán esperar al sucesor del iPhone 8, que no llegará hasta 2018 o 2019.

En este 2017 Apple lanzar√° dos iPhone, de 5’8 pulgadas con una pantalla AMOLED y de 5,5 pulgadas con pantalla LCD, ambos tendr√°n 3 GB de memoria. Adem√°s, saldr√° un modelo de 4,7 pulgadas con una pantalla LCD que tendr√° 2 GB de DRAM, seg√ļn ha predicho la marca. El actual iPhone 7 Plus de 5,5 pulgadas tiene 3GB de memoria LPDDR4 mientras que el de 5,7 pulgadas tiene 2GB.

En el √ļltimo trimestre, Apple alcanz√≥ unas ventas de 52,900 millones de d√≥lares. ‚ÄúEstamos muy orgullosos de informar de un buen trimestre, con un crecimiento de los ingresos que acelera desde el trimestre anterior y una gran demanda del iPhone 7 Plus‚ÄĚ, asegura Tim Cook, consejero delegado de Apple. Adem√°s de anunciar el crecimiento, Apple se√Īal√≥ abiertamente la subida del precio de los componentes.

M√°s memoria, m√°s costo

Ante la creciente demanda de memoria por parte de los usuarios, que incorporan cada vez m√°s multimedia, juegos e incluso realidad virtual e inteligencia artificial, los fabricantes tienen que cubrir esa necesidad e integrar m√°s memoria RAM. La compa√Ī√≠a surcoreana Samsung ha logrado incorporar 6GB de RAM en el nuevo Galaxy S8+, pero por el momento s√≥lo est√° disponible en Corea del Sur.

Debido a la escasez de los componentes que se utilizan en las memorias, los precios de estas se mantendr√°n al alza con un crecimiento de m√°s del 10% este a√Īo. Esto ha provocado que los precios de los dispositivos m√≥viles tambi√©n aumenten.

De esta forma, agregar más memoria a los próximos dispositivos dará lugar a que el costo de su fabricación sea mayor, incrementando también el precio de venta, para poder mantener el margen de beneficios.

Las PC¬īs tambi√©n se ven afectados

Un mercado que se ha visto muy afectado por el aumento del precio de las memorias es el de los PC¬īs, donde ha aumentado no s√≥lo el precio de las memorias, sino tambi√©n el de las pantallas, bater√≠as y componentes.

Estos factores provocarán también una subida en el precio de los ordenadores portátiles, como ya anunció en febrero Gianfranco Lanci, director de operaciones de Lenovo. No se descarta que algunos ordenadores nuevos y de bajo costo, tengan pantallas de menor resolución, menos memoria, almacenamiento, o no incluir una cámara web con el fin de abaratar otra serie de componentes y mantener el precio medio de los equipos.

Agam Shah

 

AWS anuncia Amazon Connect para la gestión de contactos en la nube

Amazon Web Services, está presentado un nuevo servicio llamado Amazon Connect, para la autogestión de centros de contacto basado en la nube que hace más fácil para cualquier negocio proveer un mejor servicio al cliente a menores costos.

Amazon Connect está basada en la misma tecnología de centros de contacto usada por los servicios al cliente de Amazon alrededor del mundo para potenciar millones de conversaciones de los clientes. Configurar un servicio de contactos basado en la nube con Amazon Connect es tan fácil que con hacer unos clics en la Consola de Administración de AWS, y los agentes podrán comenzar a tomar llamadas en cuestión de minutos. No hay pagos anticipados, o compromisos a largo plazo ni infraestructura adicional para administrar con Amazon Connect; los clientes solo pagan por el tiempo que sus usuarios están conectados al servicio y por la telefonía usada.

El centro de contacto representa la principal cara que una empresa considera como su activo m√°s importante: la relaci√≥n con los clientes. Pero, los centros de contacto tradicionales son complicados y costosos. Las compa√Ī√≠as invierten principalmente en sistemas propietarios de hardware y software complejos, que pueden tomar meses o incluso a√Īos en desarrollarse, que requieren conocimientos especializados para configurarlos y son inflexibles e imposibles de escalar cuando el volumen de contactos cambia.

Debido a que Amazon Connect es un servicio basado en la nube, los clientes pueden dar de alta y configurar un ‚ÄúServicio de Contacto Virtual‚ÄĚ en minutos. No hay infraestructura que desarrollar o configurar, por lo que los clientes pueden escalar su Connect Virtual Contact Center de Amazon hac√≠a arriba o abajo, teniendo desde diez a cientos de agentes para atender los ciclos de negocio (por ejemplo, promociones de corto plazo, picos de temporada, o lanzamientos de nuevos productos) y pagando solo por el tiempo que los clientes hayan interactuado con Amazon Connect, m√°s cualquier servicio asociado de telefon√≠a usada. La interfaz gr√°fica de autoservicio de Amazon Connect se facilita para los usuarios sin conocimientos t√©cnicos a que dise√Īen flujos de contacto, administren agentes, y rastreen m√©tricas de desempe√Īo, sin necesidad de conocimientos previos.

‚ÄúHace diez a√Īos, tomamos la decisi√≥n de crear nuestra propia tecnolog√≠a en centros de contacto desde cero, porque los servicios existentes no nos prove√≠an de escalas, costo de estructura ni caracter√≠sticas que necesit√°bamos para entregar un servicio de excelencia a nuestros consumidores alrededor del mundo.‚ÄĚ Coment√≥ Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente Mundial de Amazon.

 

6 claves imprescindibles para ahorrar en la nube

Día a día las organizaciones despliegan aplicaciones en la nube para satisfacer los picos de demanda, el costo es una consideración importante. A menudo, las empresas comienzan a comparar los costos de servicio y de alquilar o comprar nodos, haciendo una lista de todas las cosas importantes de cada opción. Sin embargo, las empresas que ya están trabajando en la nube aseguran que a menudo las consideraciones cruciales sobre el gasto se pasan por alto.

Scott Jeschonek, director de soluciones en la nube en Avere Systems, enumera algunas de las principales cosas que su organización debe tener en cuenta.

Uso alternativo del espacio

Un desafío de los centros de datos físicos es la infraestructura de TI, sobre todo cuando se tiene un problema de espacio. En lugar de trasladarse a un lugar más grande, la solución puede ser la respuesta. Con la nube, el espacio que se dedicaría a su infraestructura puede ser utilizado para el espacio de trabajo u otras funciones. También puede eliminar los costos adicionales que van con ese espacio también Рenergía, cableado, refrigeración y mantenimiento.

Facilidad de gestión

Cada vez que se producen cambios en la infraestructura, pueden producirse interrupciones. Una interrupci√≥n puede significar p√©rdida de productividad, plazos perdidos y clientes enojados. Al buscar alternativas para aumentar la capacidad de la infraestructura, elegir una ruta que minimice este tiempo perdido supone una diferencia econ√≥mica cuantificable. Una soluci√≥n en la nube garantiza que los activos est√°n disponibles sin necesidad de mover archivos o superar las limitaciones de ancho de banda, ahorrando tiempo y dinero en √ļltima instancia.

Tiempo de inactividad

Muchos de nosotros usamos Uber o Lyft en lugar de alquilar un coche porque s√≥lo necesitamos ir del punto A al punto B, ¬Ņpor qu√© pagar√≠amos por un recurso que permanecer√≠a inactivo durante la mayor parte del tiempo? Lo mismo ocurre con su infraestructura. Cuando compra o alquila infraestructura, suele pagar cuando est√° inactivo, ocupa espacio, necesita refrigeraci√≥n, etc. Con la nube simplemente se usa cuando se necesita, lo que resulta en un ahorro significativo.

Uso de m√°quinas virtuales

Tanto Google Cloud Platform como Amazon Web Services ofrecen opciones de computaci√≥n de bajo costo. Aunque ambos tienen un problema, si aprendes a aprovecharlos adecuadamente, el cloud computing puede ser a√ļn m√°s asequible. Las M√°quinas Virtuales Preferentes de Google pueden ser desactivadas en cualquier momento por el proveedor y tienen un coste un 70% m√°s bajo. Amazon Spot Instances es similar. Conocer las ofertas y usarlas siempre que sea posible permite aprovechar los precios m√°s bajos. La clave es asegurar que los datos se puedan mover r√°pidamente a esas instancias para maximizar los ahorros.

Adaptabilidad

La adaptabilidad es a menudo ignorada cuando se considera la nube. Satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna puede ser el valor más alto que una organización puede ofrecer. Las industrias específicas a menudo tienen momentos críticos donde cumplir plazos impacta directamente en los resultados.

El costo del tiempo

Un cliente que utiliza servicios en la nube tiene el control de un recurso precioso: el tiempo. Dependiendo de su tolerancia presupuestaria, los trabajos que podrían realizarse con menos infraestructura en un tiempo específico pueden ejecutarse en mucho menos tiempo con mayores medios.

Ryan Francis

 

Nuevos tipos de ransomware, elevan costo del rescate

El ransomware o secuestro de dispositivos es uno de los delitos cibern√©ticos que m√°s se ha diversificado en los √ļltimos a√Īos, a pesar de no ser uno de los m√°s comunes comparado con otros como el robo de datos o la suplantaci√≥n de identidad.

Norton se√Īala que, los cibercriminales no s√≥lo encuentran en este delito la posibilidad de obtener dinero r√°pido, sino la facilidad de apropiarse tanto de computadoras como de dispositivos m√≥viles.

‚ÄúEn cuesti√≥n de volumen, el ransomware no es uno de los que registra el mayor crecimiento; sin embargo, s√≠ se trata de uno de los delitos cibern√©ticos que m√°s se ha diversificado, gracias a la proliferaci√≥n de nuevas familias de este crimen, que han encontrado la manera de encriptar informaci√≥n en tel√©fonos inteligentes y tabletas‚ÄĚ, afirma Nelson Barbosa, ingeniero de seguridad de Norton.

El experto se√Īala que este tipo de cibersecuestro permite a los piratas cibern√©ticos dar un giro siniestro a la actividad il√≠cita al integrar amenazas como publicar informaci√≥n sensible del usuario si no paga el rescate. Adem√°s, se ha detectado que, recientemente, las tarifas de rescate crecieron exponencialmente de un promedio de 294 a 679 d√≥lares durante este a√Īo.

Los nuevos tipos de ransomware detectados

El 2015 rompió récord con la generación de cerca de 100 nuevos tipos de ransomware. Actualmente se detecta el surgimiento de nuevas clases por lo menos cada mes.

La firma de ciberseguridad, comparte los tipos de ransomware que han surgido durante este a√Īo y los de mayor circulaci√≥n en la red.

Cerber

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AH

o             Tarifa de rescate: desde 513 hasta 1,026 dólares

o             Fecha de descubrimiento: marzo de 2016

o¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Descripci√≥n: Este tipo de ransomware se propaga f√°cilmente a trav√©s de campa√Īas de publicidad invasiva, y una de sus novedosas caracter√≠sticas es que cuenta con un tipo de programaci√≥n para transformar el texto de la nota de rescate a voz.

CryptXXX

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AN

o             Tarifa de rescate: 500 bitcoines

o             Fecha de descubrimiento: abril de 2016

o             Descripción: Los cibercriminales se aprovechan de las vulnerabilidades de los navegadores de internet para activar este tipo de ransomware. Es altamente peligroso y tiene la capacidad de extraer la cartera de bitcoins del usuario para entregarla a los captores.

 

Locky

o             Nombre de identificación: Trojan.Cryptolocker.AF

o             Tarifa de rescate: desde 200 hasta 400 dólares

o             Fecha de descubrimiento: febrero de 2016

o¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Descripci√≥n: Es uno de los tipos de ransomware m√°s rentables, ya que se puede esparcir f√°cil y masivamente a trav√©s de campa√Īas para correos electr√≥nicos. Tan solo, desde su descubrimiento, se han bloqueado cerca de cinco millones de mensajes infectados.

‚ÄúLos consumidores comunes contin√ļan siendo el objetivo principal de los cibersecuestradores, ya que, no cuentan con robustos est√°ndares de seguridad como las grandes corporaciones. De los ataques registrados entre enero del a√Īo pasado y abril de 2016, cerca del 57% fueron aplicados en usuarios promedio‚ÄĚ, finaliz√≥ Nelson Barbosa.

Redacción

 

¬ŅY de veras se ahorra con BYOD?

BYOD de veras ahorraLa aplicación de BYOD (Traiga su Propio Dispositivo) en la empresa, no siempre tiene el ahorro esperado con el que inicialmente se adoptó este tipo de políticas, que permite a los empleados utilizar los dispositivos de su propiedad para el trabajo.

En efecto, adem√°s de una mayor accesibilidad y productividad de los empleados, que siempre llevan consigo sus dispositivos personales, junto a una mayor satisfacci√≥n por el uso de terminales con las que est√°n familiarizados, muchas empresas est√°n dando el paso al modelo de Traiga su Propio Dispositivo¬†(BYOD)¬†pensando en el¬†ahorro de costos. Sin embargo, en muchas ocasiones, o es peque√Īo o es inexistente porque es algo para lo que se requiere planificaci√≥n y an√°lisis.

Cuando se plantea BYOD, hay que pensar en costos externos e internos. Los primeros incluyen los planes de datos, las tarifas de roaming, y la compra de hardware y software, y los internos pueden englobar seguridad y software para la gestión de dispositivos móviles, actualizaciones de la infraestructura, normalmente no preparada para dispositivos hambrientos de ancho de banda, así como el soporte y la formación de TI.

C√≥mo reducir costos y ahorrar dinero tiene una respuesta diferente para cada organizaci√≥n. Puede plantearse el programa de BYOD s√≥lo a un grupo empleados, as√≠ como delimitar el n√ļmero de dispositivos y plataformas a las que se dar√° soporte. Tambi√©n se puede ofrecer a los trabajadores un cat√°logo de dispositivos aceptados por el √°rea de TI, y reintegrarles parte del precio si adquieren esos equipos.

Otra cuesti√≥n es definir qui√©n pagar√° por determinados conceptos, como las tarifas de voz y datos. En este sentido, lo m√°s com√ļn es el copago.

Y una recomendación final: no olvide actualizar las políticas de BYOD con frecuencia para adaptarse a los nuevos cambios.