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Empresas con profesionales más satisfechos con sus salarios en México

La remuneración económica en el trabajo juega un importante factor en el índice de satisfacción de los trabajadores. Es el primer incentivo para atraer posibles candidatos y un elemento de peso en la retención del talento para una empresa. Y si bien el salario no es el único factor determinante en la satisfacción laboral de un individuo, sí influye en la percepción que se tiene sobre otros aspectos laborales, tal como la calidad de vida y las oportunidades de crecimiento.

Love Mondays analizó las revisiones de más de 15 mil empresas en su base de datos, con el fin de ofrecer un perfil sobre la satisfacción salarial que poseen los profesionales de las empresas en México, y a partir de ello, ha creado una lista con las empresas mejor puntuadas en este aspecto. El listado incluye 15 empresas de distintos sectores, tal como telecomunicaciones, financiero, farmacéutico, automotriz y metalurgia.

“Un empleado altamente satisfecho con su salario tiene mayor disposición a cooperar con su equipo y a trabajar en proyectos más demandantes. Por otro lado, la insatisfacción salarial lleva al absentismo laboral, la baja productividad y muchas veces a la renuncia”, indica Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays

Para realizar el listado se tomaron en cuenta sólo las empresas con más de 25 evaluaciones hechas en la plataforma. Así, el índice de satisfacción salarial más alto lo obtuvo la empresa Teléfonos de México (Telmex), con un promedio de 4,49, de un total de 5 puntos, siendo 1 “muy insatisfecho” y 5 “muy satisfecho”. La empresa Metalsa logró colocarse en el segundo puesto de la tabla, con una satisfacción salarial de 4,43 puntos.

 

1.     Teléfonos de México (TELMEX):  4,49 (214 evaluaciones)

2.     Metalsa: 4,43 (26 evaluaciones)

3.     Compartamos Banco: 4,41 (78 evaluaciones)

4.     Starbucks: 4,31 (122 evaluaciones)

5.     Natura: 4,28 (51 evaluaciones)

6.     Costco: 4,27 (98 evaluaciones)

7.     Grupo Bimbo: 4,26 (230 evaluaciones)

8.     Sigma Alimentos: 4,24 (40 evaluaciones)

9.     El Puerto de Liverpool: 4,22 (116 evaluaciones)

10.  Omnilife: 4,19 (38 evaluaciones)

11.  DHL: 4,16 (63 evaluaciones)

12.  American Axle & Manufacturing (AAM) : 4,14 (38 evaluaciones)

13.  Farmacias Similares: 4,11 (88 evaluaciones)

14.  Toyota: 4,11 (30 evaluaciones)

15.  Ternium México: 4,1 (42 evaluaciones)

 

 

Sólo el 33% de los empleados se siente comprometido con sus roles

Forcepoint presentó en México el informe “El Estado de la Seguridad Cibernética2017”, donde analiza el nuevo paradigma de la seguridad: entender la intención y el comportamiento humano para proteger a los empleados,a los datos empresariales críticos y a la propiedad intelectual.

De acuerdo con el documento, la cantidad de empleados que trabajan de manera remotaaumentó de 39% en 2012 a 43% en 2016. Por otro lado, solo el 33% de los trabajadores se sienten comprometidos con sus roles.

Este menor compromiso de los empleados y el desplazamiento al lugar de trabajo le cuesta a las compañías estadounidenses USD $550 mil millones y USD $90 mil millones en pérdidas de productividad, respectivamente.

“Para determinar la causa de los incidentes de seguridad como el robo de datos y la pérdida de la propiedad intelectual, se debe examinar la intención detrás de las acciones de las personas”, comento Ramón Salas, director de Forcepoint en México y Centroamérica.

Los datos críticos están en todas partes, en nubes públicas y privadas, en medios extraíbles y en dispositivos móviles; mezclándose al azar con los datos personales en los dispositivos de los empleados.

Mientras que el 89% de los dispositivos móviles de los empleados se conectan a redescorporativas, solamente el 65% de las compañías tienen políticas que les permiten hacerlo. Se trata de un reto importante para las empresas ya que el 58% de los profesionales de recursos humanos mencionan a la flexibilidad como la manera más efectiva de atraer talento nuevo.

Muchos profesionales de seguridad actualmente no pueden ver cómo ni dónde se utilizan los datos que se diseminan por aplicaciones propias de la compañía, aplicaciones de los empleados y aplicaciones hospedadas.

Únicamente a través de un enfoque de seguridad centrado en las personas se puede entender, administrar y mitigar mejor el riesgo que enfrenta una organización.

Se espera que el gasto mundial en seguridad de la información alcance los USD $90 mil millones en 2017, un aumento del 7.6% con respecto a 2016, y que llegue a USD $113 mil millones en 2020.

Un mayor gasto en seguridad teóricamente debería derivar en menos incidentes, pero no es así.

Un tercio de las empresas han sufrido una filtración causada por empleados, con posibles pérdidas de más de USD $5 millones por cada incidente.

“En lugar de gastar USD $113 mil millones en tecnología destinada a proteger un perímetro que se ha desmoronado, debemos observar a las personas y estar protegidos contra los comportamientos que sabemos que conducen a la pérdida de datos esenciales y propiedad intelectual”, dijo el directivo de Forcepoint.

El 30% de los usuarios aún abre mensajes de correo electrónico con phishing y el 12% hace clic en un enlace o adjunto malicioso y, al hacerlo, habilita involuntariamente el acceso a un hacker. El 63% de las filtraciones de datos conocidas involucran contraseñas inseguras o robadas.

Según el reporte, solamente el 17% de los profesionales de seguridad sabía de alguna amenaza interna en su red, aunque la actividad anómala sugería que las amenazas internas ocurrían en el 85% de las organizaciones.

Solamente comprendiendo la intención detrás de las acciones de un usuario podremos reconocer la diferencia entre el comportamiento cibernético bueno y malo. “El objetivo de Forcepoint no es simplemente reconocer esa diferencia, sino proporcionar sistemas inteligentes que permitan el buen comportamiento de los empleados y detengan el mal comportamiento cibernético”, concluyó Ramón Salas.

 

N. de P.

El aumento de los robots, ¿pone en riesgo empleo de humanos?

No hay un día que pase sin que tengamos una nueva noticia en los medios de comunicación con predicciones acerca del reemplazo de empleos por robots. Diversos estudios de consultorías y organizaciones internacionales ilustran este riesgo, señalando diferentes grados de inminencia.

El estudio Global del Instituto McKinsey “Harnessing automation for a future that works”, estima que alrededor del 50% de los empleos en todos los sectores productivos se encuentra en riesgo de ser reemplazado por máquinas en casi todo el mundo en dos a cuatro décadas, simplemente con el uso de tecnología probada y disponible actualmente en dichos sectores.

América Latina no es la excepción: El estudio de McKinsey señala que:

En México, 52% de los empleos están en riesgo de perderse ante la automatización; 50% en Brasil, 53% en Colombia y Perú, 49% en Chile, 52% en Costa Rica y 48% en Argentina.

En comparación, el riesgo estimado de empleos reemplazados por máquinas es de 46% para Estados Unidos, 51% para China, 52% para India y 48% para Alemania.

¿Qué está pasando ahora? ¿Qué clase de servicios queremos los consumidores de hoy en 2017? ¿El aumento de los robots significa un declive en la atención humana a los clientes?

 

Reducción de Costos, la jugada principal 

Primero, seamos honestos respecto a por qué las organizaciones están tan ansiosas para explorar cómo pueden integrar la Inteligencia Artificial (IA) en sus operaciones de interacción con los clientes. Una de las razones principales es que ofrece velocidad y eficiencia: recortar los pasos tradicionales manuales para que los empleados proporcionen al cliente la clase de experiencia que requiere el consumidor impaciente y con presiones de tiempo de hoy. Si es posible hacerlo, tiene sentido agilizar los procesos y hacer más fácil la vida de todo mundo, tanto de los empleados como de los consumidores.

El potencial de reducción de costos es también un gran atractivo para las empresas, que se esfuerzan en obtener mejores resultados financieros finales y aumentar las ganancias. Por ejemplo, la empresa de telefonía O2, subsidiaria de Telefónica de España en Reino Unido, anunció en el Congreso Mundial de Movilidad, a principios de este año, que están invirtiendo en un robot de Inteligencia Artificial (IA) para su servicio de atención a clientes, ya que planea reducir costos, ante un eventual incremento en el número de acciones de la empresa en el mercado de valores a finales de año.

La realidad es que emplear humanos es caro: hay que pagarles salarios, prestaciones, pensiones y capacitación constante, lo que significa que los empleados representan un fuerte impacto en materia de costos para las empresas.

El estudio de McKinsey señala que los puestos susceptibles de automatización a nivel mundial ascienden a mil 200 millones de empleos, equivalentes a 14 mil 300 millones de dólares en salarios. Por ello, es entendible que las organizaciones busquen formas de automatizar los elementos de su experiencia del cliente con dos ventajas simultáneas: reducir costos y mejorar la experiencia y servicio al cliente.

Aprovechar al máximo la tecnología

Para los empleados que interactúan con los clientes, en particular aquellos que tienen que lidiar con gran cantidad de solicitudes de información o quejas, el valor de la tecnología está en automatizar las tareas mundanas, como son las actividades administrativas, de búsqueda y mantenimiento de registros y otras similares. La idea es liberar su tiempo para que puedan enfocarse en las tareas que sólo los humanos pueden realizar actualmente y que son las que agregan valor.

Por supuesto que hay preocupación ante el riesgo de que la automatización vuelva redundantes los empleos humanos. Diversos estudios muestran que algunas industrias están abiertas a analizar cómo la IA puede ayudarles a realizar sus trabajos.

Un estudio de Accenture encontró que 79% de los profesionales de la banca está de acuerdo en que la IA revolucionará la forma en que obtienen información e interactúan con los clientes.

Claramente, algunas cosas que hacemos diariamente no requieren atención de los empleados de servicio a clientes. Como personas que queremos vivir la vida de la manera más ágil y sencilla posible, hemos adoptado grandes niveles de autonomía, especialmente en lo que se refiere a operaciones bancarias móviles. Si queremos transferir dinero rápidamente entre cuentas, pagar a un amigo por la cena u poner una orden de compra de algo que nos interesa, generalmente es más rápido y fácil hacerlo nosotros mismos que llamar a un call center y permanecer en espera en el teléfono o en una sucursal, perdiendo nuestro precioso tiempo de comida.

No olvidemos que somos humanos

Sin embargo, yo argumentaría que hay áreas cruciales en que valoramos hablar con humanos reales, especialmente cuando se trata de decisiones financieras complejas, o si queremos discutir detalles de cómo cambiar nuestra tarifa de servicios móviles, o la póliza de seguros, por ejemplo. Aquí es donde el contacto humano es todavía relevante, y sé que no soy el único que piensa así. Un reporte de 2016 de la consultoría de investigación de mercados Vanson Bourne encontró que el 91% de los encuestados está de acuerdo en que debería haber una forma de contactar a una persona real.

Aunque la tecnología de IA está avanzando a un ritmo acelerado, no existe actualmente ningún robot de chat (chatbot), asistente virtual o dispositivo del hogar activado por voz que tenga la inteligencia para identificar la gama total de las emociones humanas y pueda adaptar su respuesta de manera acorde para mantener al cliente de su lado en vez de irritarlo más, o sacarlo de quicio con un comentario o respuesta equivocada.

Pese a las afirmaciones de algunos, la industria tecnológica todavía tiene un largo camino que recorrer antes de que pueda probar que realmente puede ofrecer productos y servicios de IA suficientemente sofisticados para que puedan comprender los sentimientos humanos.

Hasta ahora, lo más cercano a ello que han llegado los inventores es probablemente el ECM o Emotional Chatting Robot (Robot Conversador Emocional), un chatbot desarrollado por un equipo en China, que es capaz de producir respuestas coherentes reales, y también expresar sentimientos como alegría, tristeza o enojo.

La tecnología es claramente un elemento importante para las empresas y organizaciones de servicios, pero sólo es parte del panorama general. La gente todavía quiere hablar con gente, especialmente en situaciones de alto valor como ventas de autos o banca de inversiones. Donde la tecnología juega un papel clave, es en apoyar a los humanos para darles la información que necesitan de manera inteligente, en el momento en que la necesitan. Esto definitivamente, no reemplaza su trabajo.

Al tratar con una empresa, lo que queremos es velocidad, eficiencia y sentir que somos valorados y comprendidos. A su vez, a las organizaciones les interesa ser capaces de integrar de manera eficiente la tecnología administrativa con la de atención y servicio a clientes (el back office con el front-office), que es finalmente es lo que experimentamos cuando llamamos a un call center o vamos a una sucursal.

Debíamos dar por descontado que los empleados con los que hablamos tengan todos nuestros datos e interacciones previas con la empresa al alcance de su mano. No queremos estar repitiendo la misma historia una y otra vez cada que interactuamos con una compañía.

El Futuro de la IA en el trabajo 

El incremento de la automatización reinventará prácticas tradicionales de negocios. Ni las organizaciones ni los consumidores necesitan temer a la Inteligencia Artificial, pero si es necesario adoptarla de una manera realista y pragmática, y considerar el panorama total de la experiencia del cliente para desplegar la automatización en los momentos adecuados. Aunque los robots se “roben los encabezados noticiosos”, no se apropiarán de nuestros empleos en el futuro cercano.

 

 

Por: Larry Augustin,

CEO de SugarCRM.

 

Las 10 compañías donde los empleados se sienten más satisfechos en México

La calidad de vida es uno de los aspectos más importantes para determinar dónde las personas van a trabajar, y constantemente gana más importancia en el proceso de decisión de carrera profesional. Este aspecto puede verse reflejado en la motivación y en las tareas mejor realizadas por parte de los empleados, sin dejar de lado la eficacia dentro de la empresa.

Cada vez es más relevante para los profesionistas mexicanos que las empresas ofrezcan calidad de vida a sus trabajadores. Por ello, Love Mondays da a conocer las 10 empresas mejor calificadas en satisfacción con la calidad de vida que ofrecen a sus empleados.

Natura encabeza la lista con el promedio más alto de satisfacción en relación con la calidad de vida, con 4.53 puntos, Omnilife y Metalsa siguen en el ranking.

“Los datos muestran que la calidad de vida no siempre está relacionada al sector de la empresa, pero sí a otros aspectos como la cultura de la empresa y los beneficios”, menciona Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays.

Para el listado, fueran consideradas empresas con más de 25 evaluaciones publicadas en Love Mondays. Las empresas fueron clasificadas con un puntaje de 1 a 5, siendo 1 ‘muy insatisfecho’ y 5 ‘muy satisfecho’.

A continuación el listado completo:

  1. Natura: 4,53 (51 evaluaciones)
  2. Omnilife: 4,40 (37 evaluaciones)
  3. Metalsa: 4,35 (25 evaluaciones)
  4. GlaxoSmithKline (GSK): 4,24 (27 evaluaciones)
  5. 3M: 4,22 (37 evaluaciones)
  6. Boehringer Ingelheim: 4,21 (29 evaluaciones)
  7. HP (Hewlett Packard): 4,18 (70 evaluaciones)
  8. Teléfonos de México (TELMEX): 4,18 (214 evaluaciones)
  9. Hersheys: 4,15 (29evaluaciones)love
  10. Mars: 4,14 (42evaluaciones)

 

Empleado de Kaspersky es arrestado por traición

Ruslan Stoyanov, jefe de Equipo de Investigación de Incidentes Informáticos de Kaspersky, fue detenido en diciembre en Rusia, como sospechoso ante una investigación sobre actividades que podrían indicar que pecó de alta traición.

Según el periódico ruso Kommersant, esta investigación afectó también a Sergei Mikhailov, jefe adjunto del Centro de Seguridad de la Información en el FSB (servicio interno de seguridad ruso). Las autoridades lo están investigando por el presunto dinero obtenido de una organización extranjera según informó una fuente anónima cercana al FSB.

El diario también informó que la investigación está estudiando posibles violaciones del artículo 275 del Código Penal ruso, referente a la alta traición en forma de “espionaje, divulgación de secretos de Estado o cualquier otra ayuda prestada a un estado, organización o representantes extranjeros en actividades hostiles que perjudiquen a la seguridad externa de la Federación de Rusia”. Las violaciones de este artículo conllevan a penas de prisión de 12 a 20 años.

La empresa de seguridad no ha revelado más detalles sobre la investigación pero asegura que el trabajo que realiza el equipo de ciberseguridad no se verá afectado por este incidente.

“El caso contra este empleado no involucra a Kaspersky Lab”, dijo un representante de Kaspersky en una declaración por correo electrónico.

“El empleado, que es jefe del Equipo de Investigación de Incidentes Informáticos, está bajo investigación por un período anterior a su empleo en Kaspersky Lab”.

“Abordar la ciberdelincuencia eficazmente es imposible sin la colaboración de todas las empresas que trabajan en la seguridad informática y la aplicación de la ley”, dijo el representante de Kaspersky Lab.”Por eso, como cualquier otro proveedor importante de seguridad de TI, cooperamos activamente con la comunidad internacional de expertos en seguridad y agencias gubernamentales de aplicación de la ley en todo el mundo.”

 

IDG.es

Tips para evitar ciberataques internos

Departamentos aislados, contraseñas en los equipos de cómputo y archivos encriptados son algunas de las prudencias que una organización debe tener para impedir que sus propios empleados roben documentación sensible.

Las ciberamenazas están continuamente presentes en el día a día de las empresas. Por ello, los directivos son cada vez más conscientes e intentan tomar todas las medidas que sean necesarias para evitar un hackeo externo. ¿Qué pasa si el hacker actúa utilizando un intermediario? Las amenazas no sólo se pueden planear desde el exterior, sino que es posible atacar desde dentro si la empresa no está bien organizada. Y qué mejor intercesor que un empleado de la propia compañía.

Cualquier trabajador, ya sea por razones desconocidas, podría colaborar con un ciberdelincuente para robar documentos confidenciales o legales. Sólo se tendría que proveer al empleado de un USB cargado de malware, el cual está diseñado para extraer información del sistema deseado. El asalariado espera a que la computadora está despejada, introduce el pendrive para insertar el programa malicioso y obtiene todos los archivos ansiados.

Este ataque no debería de ocurrir si una organización está bien estructurada en cuanto a seguridad. Para empezar, los departamentos donde se tengan información delicada deben estar aislados y fuera de alcance de cualquiera que no forma parte de ellos. Se puede poner, por ejemplo, una puerta con seguro para que solo aquellos que trabajan allí puedan acceder a ese espacio. También, es importante que los ordenadores estén programados para que, si no se utilizan, la sesión se apague y sea necesaria una contraseña para volver a entrar.

Como conclusión, cabe destacar que los departamentos de las compañías deberían estar preparadas para poder detectar si alguien está copiando, descargando o eliminada documentación importante. Además, se debe requerir una contraseña cuando se quiera manipular algunos de esos archivos sensibles. Aun así, nadie debería ser capaz de utilizar el almacenamiento USB ya que se controla fácilmente con una apropiada configuración de Windows. Y, cuando se permita el uso, todos los datos escritos en la unidad USB deben estar encriptados. De esta manera, el acceso a esos archivos sería difícil o imposible.

Claudia Ortiz-Tallo

 

Empleados, la primera línea de defensa cibernética. Protéjase con estos consejos

Seguridad-RIDe vez en cuando, todos los empleados tienen la necesidad de recurrir a nosotros como especialistas de TI para pedirles ayuda. No es problema si sólo se trata de configurar su computadora de la oficina, configurar el correo electrónico en su teléfono o actualizar software, tareas sencillas. Pero es un tema más complicado si tiene que pedir ayuda después de haber sido atacado por ciberdelincuentes. Quizá su smartphone utilizado para realizar BYOD, que contiene datos de las ventas de la compañía, el cual ha desaparecido y usted necesita protegerlo. Quizá su computadora de la oficina se infectó con un virus que afecta su trabajo, porque borra o transfiere datos importantes cuando usted los necesita.

En tales situaciones es muy probable que haya habido una violación de las políticas de seguridad. El gran riesgo es que los datos se hayan perdido o robado y que la compañía pudiera sufrir pérdidas como resultado directo (inactividad, pérdida de clientes, daño a la reputación, robo de dinero de las cuentas de la compañía, revelación de información confidencial, etc.)

Pero el empleado puede hacer mucho para evitar estas situaciones si presta más atención a su propia seguridad informática en lugar de depender de un especialista que lo venga a rescatar. Todos los ejecutivos de la compañía forman la primera línea de defensa cibernética y mucho depende de su conducta.

Kaspersky Lab ofrece varias reglas sencillas que podrían protegerlo a usted como trabajador, sin importar el área al que se pertenezca ni el rango, así como a su compañía. Algunas de estas reglas pueden parecer obvias, pero – como muchas compañías han aprendido a través de una experiencia dolorosa – no siempre se respetan, y con demasiada frecuencia no todos los empleados están conscientes de ellas.

 

No confiar de correos electrónicos sospechosos

Si se recibe un correo electrónico con un enlace desconocido, anexo o una solicitud para proporcionar datos privados o corporativos, no lo abra en seguida – incluso aunque haya sido enviado de una dirección conocida. Es muy posible que cibercriminales estén tratando de engañarle para que les consiga acceso a la información confidencial de la compañía.

No haga clic de inmediato en un enlace aunque le parezca conocido. Pase encima del enlace con el ratón y revise que su dirección coincida con la dirección especificada en el correo electrónico (la podrá ver en la ventana emergente).

No asuma que un correo electrónico con un enlace, anexo o solicitud de datos personales es seguro si viene de una dirección conocida. Confirme que fue enviado realmente por su colega o amigo por otro medio. No descarte la posibilidad de que lo hayan hackeado.

No utilice su dirección de correo electrónico de la empresa para actividades personales de lo contrario tarde o temprano podría recibir algo como un correo electrónico de phishing con una notificación de Facebook o LinkedIn.

 

Sólo utilice memorias USB que hayan sido analizadas

Evite utilizar las memorias USB de otras personas. Si tiene que utilizar la memoria USB de otra persona, analícela primero en busca de malware. Tenga cuidado con cualquier medio de almacenamiento que haya recibido como regalo, especialmente si usted no conoce realmente a la persona que se lo dio a usted.

Las memorias USB son excelentes para almacenar o transferir datos, pero también son fáciles de perder o robar. Asegúrese que los datos grabados en el medio de almacenamiento estén cifrados para que no les sirvan a terceros que pudieran haberlos obtenido.

 

No se olvide de las actualizaciones

Los ciberdelincuentes siempre están buscando la manera de penetrar en las redes corporativas. Asegúrese de hacer rápidamente las actualizaciones al sistema operativo y el software de aplicaciones instalado en sus dispositivos. No lo deje hasta que sea demasiado tarde.

 

El Wi-Fi público no es seguro

Cuando utilice Wi-Fi en lugares públicos, trate de conectarse solamente a las redes de las grandes compañías de telecomunicaciones que tienen conexiones protegidas. Trate de no conectarse a redes sin protección o privadas desconocidas. Con Wi-Fi público, trate de usar una conexión VPN siempre que sea posible cuando esté trabajando con documentos corporativos. Cuando use el dispositivo en un lugar público, tenga cuidado porque las personas a su alrededor pueden ver cualquier información de la pantalla, o darse cuenta de la contraseña que usted ingresó.

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Tenga cuidado cuando coloque información personal o corporativa en sitios de redes sociales

Tenga cuidado con la información que coloca en sitios de redes sociales. Recuerde que cualquier información puede convertirse pública. En cuanto a su perfil público, no coloque información importante en su página. No agregue a personas desconocidas como amigos. Verifique recomendaciones y a amigos mutuos para asegurarse de que no es un defraudador que trata de ganar su confianza.

 

No deje que otras personas utilicen la cámara de sus dispositivos

Si su dispositivo tiene cámara web, no se confíe. Un ciberdelincuente podría conseguir acceso a la cámara sin que usted esté consciente de ello a través de la web, y ellos no siempre necesitan software especial para lograrlo. Basta que utilice una aplicación convencional, por ejemplo, cada vez que usted utiliza Skype o cualquier otra aplicación de comunicaciones que activa la cámara, convirtiéndose en una posible fuente de infección. Cuando termine la conversación oprima el botón para terminar la sesión de telecomunicación. No salga simplemente de la ventana de diálogo, pensando que la comunicación se ha desconectado. Recuerde que cualquier conversación se puede grabar a través de la cámara sin que usted esté consciente de ello. Cubra la cámara cuando no la esté utilizando y no responda a video llamadas de extraños.

 

No ignore la primera línea de ciberdefensa individual

A nadie le gusta usar contraseñas largas y complejas en sus dispositivos, especialmente si son diferentes para cada dispositivo. Es difícil recordarlas todas y lo desanima de cambiarlas regularmente. Sin embargo esta es una vital primera línea de defensa contra el ciberdelito. No puede pasar por alto el hecho de que una contraseña simple les facilita a los cibercriminales el acceso a sus datos personales y de negocio. Cuanto más larga sea su contraseña, protegerá de manera más fiable su dispositivo contra hackers y sus datos contra robo. Su contraseña debe combinar caracteres, cifras y símbolos. No utilice la misma contraseña para todos los dispositivos y cuentas. Trate de cambiar sus contraseñas de manera regular. No almacene sus contraseñas en los dispositivos, especialmente si no están cifradas.

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Un dispositivo portátil se puede hackear, perder o robar fácilmente

Recuerde, cuanto más pequeño sea el dispositivo, más fácil será perderlo o dejarlo en algún lugar o que alguien se lo robe. Siempre cuide sus dispositivos cuando viaje o visite lugares públicos. Siempre guarde el dispositivo cuando su atención esté en otra parte o cuando haya terminado de usarlo. No se olvide que una contraseña por sí sola no puede proteger de manera segura su dispositivo. Utilice herramientas adicionales de protección como cifrado de datos y control remoto proporcionados por políticas de seguridad. Si cuenta con ellas usted podrá bloquear remotamente su dispositivo o borrar datos importantes en caso de que su dispositivo se haya perdido o robado.

 

-N. de P. Kaspersky

Los empleados descontentos representan un grave riesgo en la empresa

empleados_riesgoSegún el FBI, los empleados descontentos y ex-empleados representan una importante amenaza para las empresas, debido a su acceso autorizado a información sensible y a las redes corporativas. Se estima que los costos de los ciberincidentes relacionados con empleados pueden ascender a 3 millones de dólares.

Varias investigaciones llevadas a cabo por el FBI revelan un aumento de la explotación de redes y servidores empresariales por parte de antiguos empleados o empleados descontentos, que utilizan su acceso para destruir datos, robar software propietario, obtener información de clientes, comprar bienes y servicios no autorizados utilizando cuentas de clientes, y la obtener una ventaja competitiva en una nueva empresa.

Según el FBI, el robo de información confidencial en muchos de estos incidentes se produjo a través del uso de sitios web de almacenamiento en la nube y de cuentas personales de correo electrónico. En muchos casos, los empleados despedidos tenían acceso continuo a la red corporativa a través de la instalación de software de acceso remoto no autorizado, instalación que se efectuó antes de salir de la empresa.

Además, se informó de varios incidentes en los que trabajadores descontentos o ex-empleados trataron de extorsionar al empresario para obtener ganancias económicas mediante la modificación y restricción del acceso a los sitios web de las compañías, la desactivación de las funciones de gestión de contenidos del sistema, y la realización de ataques de denegación de servicio.

Por último, las investigaciones del FBI revelan que las empresas víctimas de este tipo de incidentes relacionados con empleados o ex-empleados incurren en costos significativos, que van de los 5,000 a los 3 millones de dólares. Estos gastos dependen del valor de los datos robados, del establecimiento de contramedidas, de los gastos legales, y de la pérdida de ingresos y/o clientes, entre otras variables.

 

-Hilda Gómez

Redes sociales en la empresa: ¿sí o no?

Son muchas las empresas que deciden restringir el acceso a las redes sociales por parte del empleado. Una medida que para muchos es cuestionable. Por este motivo los expertos se preguntan ¿por qué no aprovechar el potencial y las posibilidades que ofrecen las redes sociales para mejorar la cultura corporativa?

A pesar de que muchas empresas han decidido vetar el uso de redes sociales por parte de los empleados, en UPCnet se aconseja reflexionar sobre el uso de las redes sociales en las empresas y si este puede explotarse con el fin de potenciar la cultura corporativa.

Y es que, y tal y como destaca la compañía, “pese a lo que se suele creer y muchos directivos piensan, el acceso a las redes sociales no afecta a la concentración sino que, por el contrario, “hace que el trabajador sea más productivo”, afirma Javier Otero, responsable de gestión del conocimiento de UPCnet, quien continúa asegurando que “así lo demuestra un estudio de la Universidad de Warwick en el que se confirma que la gran diversidad de canales de comunicación existentes permite a las personas flexibilizar su trabajo respecto al momento y al lugar donde se desarrolla”.

El uso de las redes sociales mejora del clima laboral y de la comunicación interna. En este sentido, Javier Otero señala que “más allá de los aspectos más operativos, los medios sociales aportan también beneficios en cuanto al clima laboral y la comunicación interna”. Así, según datos de un análisis de WDStorage, el uso de las redes sociales fomenta la cultura de la empresa (45 por ciento), mejora las relaciones entre los empleados (46 por ciento) y fomenta un espíritu colaborativo (37 por ciento).

En definitiva, se recomienda para la empresa perder ese miedo que existe en torno a la utilización de las redes sociales y “aprovechar las ventajas que puede suponer el uso de las redes sociales para la empresa, aunque no se disponga de herramientas que cuantifiquen su impacto económico”.

 

Bárbara Madariaga

Los mejores perfiles de trabajadores

El auge de las más recientes tecnologías como las redes sociales, los smartphones o el cloudcomputing han provocado que hoy en día las oficinas -y las personas que las ocupan- operen de manera diferente entre ellas. Por ello, Ricoh asegura que aparte de la importancia de la rápida adopción de estas innovaciones tecnológicas en las empresas, los líderes deben comprender los diferentes perfiles laborales que conviven en las organizaciones y trabajar en colaboración para satisfacer las necesidades del mundo laboral actual.

 

En consecuencia, la empresa de logróidentificar los principales y distintos perfiles de empleados que conviven día a día dentro de la misma empresa:

 

Los Millennials

Estos trabajadores son vistos como los mejores conocedores de los medios tecnológicos y sociales, tienen habilidades que ninguna otra generación ha tenido, como la adopción temprana de tecnologías y el fácil dominio de idiomas. Algunas veces esta generación es percibida como personas con las que es difícil trabajar. El 87% de los Millennials han sido elevados a puestos de toma de decisiones en los últimos cinco años. Además, esta generación cree que sus ideas pueden cambiar fundamentalmente la manera de hacer las cosas y no tienen miedo a innovar día a día. Los buenos líderes deben reconocer que este grupo es un tesoro creativo a la espera de ser aprovechado para ayudar a conectarse con sus clientes. Por otro lado, cabe destacar que esta generación estámucho más consciente de la necesidad de cuidar el medio ambiente que las anteriores, por ello y según estudios recientes de Ricoh, prefieren empresas sustentables,  incluso el desempleo,  antes que  trabajar en empresas que contaminen el medio ambiente.

 

Los trabajadores móviles

Este tipo de empleados son los que trabajan normalmente desde distintas ubicaciones con múltiples aplicaciones y dispositivos. Raramente son vistos en la oficina, pero cuando lo son, siempre tienen un dispositivo móvil pegado a su mano. El trabajo digital ya no es una tendencia sino una realidad, es decir, las empresas tienen que adaptar, adoptar e invertir en las herramientas y tecnologías adecuadas para apoyar las necesidades de un personal cada vez más móvil.

 

Los emprendedores

Los empleados que se comportan como un emprendedor dentro de los límites de su función actual, proporcionan un valor sorprendente o inesperado a sus empresas ya que atraen nuevas oportunidades de negocio. Mientras que algunas compañías podrían verlo como una práctica que no se ajusta a su cultura o estructura organizativa, otras creen en el valor que aporta la participación de estos empleados. Este perfil se caracteriza por no tener miedo a correr riesgos y cambiar las cosas dentro de una organización. A pesar de su perspectiva negociante, las líderes deben motivarles y promoverles para que estos trabajadores puedan prosperar. Por el contrario, se arriesgaran a perderlos por empresas más ágiles.

 

Analistas de Datos 

Esta generación es usualmente considerada como introvertida, pero se trata de profesionales clave ya que gestionan cifras, estadísticas y datos esenciales para cualquier tipo de proyecto o tarea. Estos colaboradores defienden las cifras de la empresa para tomar decisiones más inteligentes y apropiadas en términos de gastos, tecnología y estrategia.

 

Los veteranos

Los empleados que han estado en la compañía el tiempo suficiente para recordar los días antes de la llegada de las computadoras, entienden que el trabajo es trabajo y no necesariamente un lugar para dedicarse a desarrollar sus intereses y gustos personales. En algunos casos, pueden sentirse confundidos o estar desinteresados frente las nuevas tecnologías que la empresa estáimplementado. Invertir en educación tecnológica ayudaráa estos trabajadores a comprender mejor y adaptar los nuevos procesos de innovación para lograr impactar positivamente en el resultado de su trabajo.

 

-Comunicado de Prensa