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El 60% de las empresas tendrán grandes fallas en sus servicios en 2020

Según la consultora Gartner, las fallas vendrán generados por la incapacidad de los equipos de seguridad TI que debe gestionar el riesgo digital.

Gartner, en un informe especial sobre seguridad, asegura que la Transformación Digital de las empresas debe estar dirigida por la ciberseguridad. La consultora predice que en 2020, un 60% de los negocios digitales sufrirán grandes fallas en sus servicios por culpa de la incapacidad de sus equipos de TI de gestionar el riesgo digital.

“La ciberseguridad es una parte crítica del negocio digital con su amplio ecosistema externo y los nuevos desafíos en un mundo digital abierto”, aseguró Paul Proctor, vicepresidente y analista de Gartner. “Las organizaciones deberán aprender a vivir con niveles aceptables de riesgo digital así como a la unidades de negocio deben descubrir qué seguridad necesitan y qué pueden permitirse. La ética digital, el análisis y un enfoque centrado en las personas pueden ser más importante que los controles técnicos”.

Para afrontar con éxito la ciberseguridad en los negocios digitales, la consultora ha identificado cinco grandes áreas. El primer lugar, el liderazgo y gobernanza, casi más importante que desarrollar nuevas herramientas tecnológicas. Atributos como la toma de decisiones, la priorización o la transparencia, son claves para un exitoso programa que equilibre las necesidades de protección con las necesidades del negocio. Por otro lado, la evolución del entorno de las amenazas: según Gartner, en 2020 el 60% de los presupuestos de información de seguridad de las empresas se enfocará a la detección y la respuesta rápida a los ataques frente al 30% de 2016.

Un tercer aspecto que señala la consultora es la ciberseguridad en la velocidad de los negocios digitales, que se mueven mucho más rápido que los negocios tradicionales por lo que los enfoques tradicionales de seguridad no servirán. La cuarta área se refiere a la ciberseguridad en el nuevo límite. En 2018, el 25% del tráfico de datos corporativos fluirá directamente desde dispositivos móviles a la nube, sin pasar por los controles de seguridad de la empresa por lo que éstas deberán hacer frente a los riesgos de seguridad cibernética de sus tecnologías y  activos de los cuales no poseerán el control. Las unidades de negocio TI ya son un hecho, y no se deben abandonar por los riesgos de ciberseguridad sino asimilarse y encontrar los niveles adecuados de protección.

Por último, Gartner apunta a las personas y los procesos, el cambio cultural. Es vital para las empresas conseguir el compromiso no sólo de sus trabajadores sino también de sus clientes. Centrar la seguridad en las personas aumenta la autonomía con la que éstas utilizan la información y los dispositivos y que nivel de seguridad deben adoptar. Así, el individuo será consciente si las cosas van mal, que esto puede tener un impacto en el equipo, en el grupo y en los negocios.

Redacción

 

El 71% de las caídas de los sistemas son culpables los fallos tecnológicos

Un estudio de SUSE, señala que la mayoría de las caídas de servicio que sufren las empresas a fallos de sus propios sistemas, por delante de errores humanos, ataques DDoS y malware, lo que provoca importantes pérdidas económicas.

La caída del servicio se ha convertido en un motivo de creciente preocupación para los departamentos de sistemas de las empresas. Por ello, anualmente el 80% de las empresas sufre al menos una caída en sus servicios tecnológicos, mientras que la media de este tipo de incidentes está en el 66% al año, según SUSE.

Los errores humanos están detrás del 31% de las caídas de los sistemas. Pero normalmente son fallos de la propia tecnología. Otras posibles causas están posicionadas más por debajo, como ataques de denegación de servicio (9%), malware (9%) o incluso sabotajes perpetrados por algún empleado malicioso (3%).

“Para una tienda online, por ejemplo, una caída de su web durante días de compra masiva puede suponer una completa catástrofe, ya que podrían llegar a perder miles y miles de dólares”, sostiene Eduardo Rivas, Territory Manager SUSE. Además añade “las caídas del servicio se traducen en importantes pérdidas económicas”.

Hoy en día la actividad de las empresas depende casi en su totalidad de sus servicios informáticos. De hecho, el estudio señala que los más importantes en el día a día son el correo electrónico (70%), el host de virtualización (62%) y los servidores web (58%).

Casi el 75% del área de TI consideran una meta importante conseguir cero interrupciones en sus sistemas, dato que contrasta con la dura realidad: el 89% de ellos espera por lo menos una caída en su servicio más necesario en el próximo año. Es por esto que muchos administradores de sistemas ya se han puesto a trabajar para obtener una solución al problema (54%), mientras que un 17% ya tiene pensada una estrategia para ello que aún no ha comenzado a implementar. Entre las medidas que se están tomando para lograr la meta de cero interrupciones del servicio están la actualización y cambios en el hardware (55%), aplicaciones (42%) y funcionalidades del sistema operativo (34%).

Lograr una actividad empresarial sin interrupciones del servicio requiere de la utilización de hardware fiable, soporte en la disponibilidad del servicio y minimizan de los errores humanos al emplear herramientas más eficientes.

Computerworld

 

El software, culpable del 20% de las averías en smartphones

Smartphone fallas 2Un estudio reciente realizado por MovilQuick afirma que casi la totalidad de las averías que se producen en el software de estos dispositivos son causadas por manipulaciones inadecuadas de los usuarios.

El estudio revela que cerca del 20% de las averías de los smartphones se producen en el software. La empresa de servicio técnico MovilQuick, basándose en las más de 10,000 reparaciones que ha llevado a cabo en 2013, detectó que el 83% de las averías en el software obedecen a actualizaciones erróneas de los distintos sistemas operativos por diversos motivos: baterías agotadas en mitad del proceso, reinicio innecesario del dispositivo durante la actualización o el simple desconocimiento de cómo actualizarlo correctamente.

Además, cerca del 12% de los smartphones reparados provienen de cambios mal realizados en el firmware que obligan a recargar el sistema completo.

En este sentido, la firma aconseja que no se modifique el contenido programable del dispositivo, ya que se trata de una acción muy delicada para quienes no tienen conocimientos avanzados en esta materia.

Por último, apenas un 5% de los problemas con los que se acude al servicio técnico obedecen a malware alojado en el smartphone y provienen, en algunos casos, de apps instaladas fuera de las tiendas oficiales.

Este malware afecta la velocidad de ejecución en los procesos, lo cual provoca que la respuesta del smartphone se vuelva lenta, informó MovilQuick.