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Samsung encuentra las causas del incendio de los Note 7

 

Después de un largo tiempo de especulaciones, Samsung ha logrado dar con los problemas que hicieron que varias baterías de smartphones Galaxy Note 7 se sobrecalienten llegando, en algunas ocasiones, a incendiarse. El fabricante surcoreano ha descartado cualquier problema en el desarrollo de la estructura del terminal y atribuye el error a los dos proveedores con los que contaron para las baterías. La paradoja de la situación reside en que ambos fabricantes habían cometido distintas negligencias que, sin embargo, provocaban una serie de cortocircuitos que fueron los causantes del fatal desenlace.

En la primera remesa de baterías se detectó una deformación en la esquina superior de las mismas, añadido a un fallo en los electrodos que provocaba la combustión. Y, en el caso de la segunda batería, se hallaron defectos de soldadura que elevaba la posibilidad de que se produzcan cortocircuitos y sobrecalentamiento.

“Nuestro equipo de investigadores había explorado la posibilidad de que características innovadoras del Note 7, tales como la carga rápida, la resistencia al agua o su recién introducido escáner de iris como factores de riesgo capaces de producir el fallo”, explicó Koh Dong-jin, presidente de la división empresarial de móviles de Samsung, durante la presentación que ha ofrecido para explicar la situación. “Sin embargo, hemos podido comprobar que estas variables no han tenido ningún impacto en lo ocurrido”.

En las investigaciones que han trabajado más de 700 personas que han probado durante meses más de 200,000 dispositivos y 30,000 baterías.

Medidas preventivas

Para evitar que se vuelvan a dar casos como este, la organización ha decidido activar un protocolo que garantice la calidad de sus productos desde cada nivel de desarrollo. Éste incluye un documento con ocho puntos para comprobar la seguridad de las baterías. Además, los equipos encargados para tal fin trabajarán con asesores externos que harán controles preventivos.

El nuevo grupo tratará de ofrecer “una perspectiva clara y objetiva sobre la seguridad de las baterías y la innovación”. Por su parte, Samsung también introducirá algoritmos mejorados para administrar la temperatura, la corriente y la duración de carga de la batería”.

Patrick Moorhead, presidente y analista principal de la consultora Moor Insights & Strategy, cree que este nuevo paso es una gran idea que ayudará a otras empresas, aunque puntualizó que el “futuro puede ser más complicado aún, porque los consumidores están exigiendo dispositivos más delgados y con más duración de la batería”.

Una retirada a tiempo

La crisis que se desató en la compañía fue tal que ésta decidió retirar el producto del mercado, paralizar su producción y reemplazar el terminal a los propietarios. Así, se han devuelto unos tres millones de teléfonos, lo que ha supuesto una debacle económica y de confianza para la empresa, que ya informó que sus ingresos del tercer trimestre en la división de móviles se redujeron un 15% respecto al mismo período del año anterior.

Sin embargo, la compañía espera ahora revertir la situación en el último trimestre del año, donde esperan obtener beneficios por cantidades similares a los del cuarto trimestre de 2015.

Redacción

 

Samsung tendrá su mejor trimestre en tres años pese al Note 7

Parece que la crisis del Galaxy Note7 no va a pasar factura a las arcas de Samsung. Después de la notificación para regresar todo dispositivo Note 7 y de la caída de confianza que ha sufrido la compañía coreana, ésta prevé apuntarse su mejor trimestre de los últimos tres años.  Los pronósticos pasan por ingresar unos 7,280 millones de euros en el último trimestre del ejercicio fiscal, lo que supone un crecimiento de un 50% respecto al año anterior, y su mejor marca desde 2013.

Lo que ofrecieron mejores ingresos para la empresa, los chips de memoria y los paneles de visualización serán los segmentos que más ayudarán en la consecución de tales resultados, en lugar de los smartphones. “Han tenido la fortuna de que han podido compensar la debacle del Note7”, señaló Bryan Ma, vicepresidente de investigación de dispositivos de IDC.

Samsung obtendrá en ingresos una especie de compensación tras los duros meses que ha vivido en los que tuvo, incluso, que retirar del mercado y dejar de producir dichos terminales una vez que se descubrió que sus baterías de iones de litio se sobrecalentaban hasta el punto de que algunas llegaban a incendiarse. A pesar de la repercusión que tuvo la noticia, la organización nunca llegó a ofrecer una explicación técnica sobre cuál era el fallo real del dispositivo. “Necesitan explicar que salió mal, sobre todo de cara a recuperar la confianza de los consumidores”, señala el ejecutivo.

Tras esta debacle, la compañía revisó a la baja sus previsiones para los dos últimos trimestres de 2016, aunque la caída no ha sido tan notoria como esperaban.

Aunque su máximo rival, Apple, tampoco está viviendo en una muy buena etapa, parece ser bastante más rentable en el área de los smartphones en estos dos últimos períodos, ya que no juega en el segmento de gama baja donde se ha desencadenado una feroz competencia con la entrada de proveedores chinos. En el tercer trimestre, la manzana de Cupertino acaparó el 91% de las operaciones mundiales del sector, según ha anunciado la firma de investigación Strategy Analytics.

Redacción

 

¿Qué ocurrió este año en el mundo TIC? Parte 2

Mañana es el último día del año, un 2016 que nos ha dejado una serie de importantes avances, fusiones, e incluso tropezones dentro del sector TIC. En la primera parte de este recuento vimos la generación de Dell Technologies, aniversario de Linux, entre otros. Aquí le tenemos la segunda parte de este repaso a lo más destacado de lo que pudimos ser testigos este 2016.

Puede ver la primera parte haciendo clic aquí.

El peligro de incendio en los Galaxy Note 7

La noticia resultó tan impactante y extraña como perjudicial para Samsung. Varias baterías de los modelos Galaxy Note 7 de la compañía surcoreana se incendiaron y el aluvión de quejas, imágenes y mensajes de los usuarios afectados ha terminado con la decisión del fabricante de retirar el terminal del mercado. La organización no supo reaccionar a tiempo y encontrar el problema que hacía que los dispositivos se sobrecalentaran de tal manera.  Además, las presiones de operadores tan importantes como AT&T, T-Mobile y Verizon, que decidieron sustituir esos modelos por otros de gama similar, terminaron por enterrar al Galaxy Note 7, que ha pasado a la historia y no precisamente por sus prestaciones.

En su corto trayecto de vida, el dispositivo dejó un descenso en bolsa importante para la compañía, y un reguero de críticas y burlas que han impactado notoriamente en la imagen de la compañía. Incluso, en algunos vuelos nacionales e internacionales fueron prohibidos a bordo, tal es el caso de Aeromexico e Internet. Sin embargo, expertos afirman que la compañía surcoreana se reinventará. Veremos si en el 2017 el fabricante se saca algún as de la manga.

 

Microsoft se abre un perfil en Linkedin

El golpe de efecto de la tecnológica en el sector de las redes sociales de servicios le ha costado 23.260 millones de dólares. En el mes de junio, el gigante de Redmond anunciaba la compra de Linkedin  con el objetivo de vincular los datos de la red social en Office y otros servicios. Por ejemplo, habrá una relación más estrecha e

ntre las funciones de currículum en Word y Linkedin, de manera que los usuarios que redacten sus CV en Word puedan actualizar sus perfiles de la red social automáticamente.

Sin embargo, el proceso de fusión no ha sido para nada un camino fácil. Salesforce, que también estuvo en la carrera por adquirir Linkedin, intentó bloquear la transacción alegando motivos anticompetitivos. Finalmente, y tras una serie de concesiones que Microsoft ha hecho a sus competidores, la empresa tiene la luz verde para culminar la operación.

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Apple y los favores fiscales en Irlanda

La Comisión Europea ha determinado que Irlanda otorgó ventajas fiscales indebidas a la tecnológica por valor de hasta 13,000 millones de euros. Según la UE, esta práctica es ilegal, ya que ha permitido a la compañía de la manzana pagar muchos menos impuestos que otras empresas. Irlanda deberá proceder ahora a la recuperación del montante.

 

Yahoo tiene un problema con la seguridad

Si para entrar en el ranking de las noticias más destacadas del año se trataba de romper hitos, Yahoo puede estar de enhorabuena. O no. La compañía ha sido la protagonista de la mayor fuga de datos de la historia. La información personal y credenciales de más de 1.000 millones de cuentas fueron robadas al buscador, con el agravante de que el incidente se produjo en agosto de 2013, lo que representa más de tres años con una brecha de tal magnitud abierta.

Y, por si fuera poco, este no es el único caso que ha sufrido la compañía este año.  En el mes de septiembre la firma ya reportó otra incidencia que afectaba a 500 millones de cuentas y en la que entraban en juego datos bancarios sobre los usuarios. La (falta de) seguridad se ha cebado este año con Yahoo, justo cuando había sido anunciada su venta a Verizon por 4.830 millones de dólares. Ahora, la operación ha dado un vuelco es Verizon quien tiene la sartén por el mango y quién puede renegociar las condiciones de la fusión.

 

IDG.es