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Millennials y Generación Z dan forma al espacio de trabajo digital

Según el Pew Research Center, más de uno de cada tres trabajadores estadounidenses son millennials. Y en apenas cuatro años, los millennials representarán casi la mitad de la fuerza de trabajo mundial total. En México, según Great Place To Work, los jóvenes representan el 32% de la planta laboral de una empresa y en un futuro muy cercano, el 80% de la nómina de las empresas estará integrada por millennials.

Nacidos entre 1980 y mediados de la década de 1990, los millennials no sólo son el grupo demográfico más grande de la fuerza laboral multi-generacional, sino que también son los primeros en crecer rodeados de tecnología digital: teléfonos inteligentes, servicios de banda ancha y medios sociales. Como resultado, los millennials están impulsando la transformación digital del espacio de trabajo: una revolución alimentada en gran parte por la demanda de tecnología que refleja la movilidad de sus vidas personales y la simplicidad de la tecnología de consumo.

 

La primera generación digitalmente nativa

Los millennials utilizan la tecnología de manera diferente que otras generaciones y de hecho esperan tener el mismo tipo de experiencia en el trabajo como lo hacen en sus vidas personales. Esta expectativa es tan alta que más del 40% de los millennials dicen que no van a trabajar para una organización que no les ofrece la libertad y la flexibilidad de un espacio de trabajo digital: un sentimiento compartido por sólo el 22% de los trabajadores de otras generaciones.

A pesar de estas tendencias, las empresas han sido lentas en adoptar los tipos de estrategias de espacio de trabajo digital que mejoran la participación de los empleados. Con demasiada frecuencia, las empresas caen en la rutina de estar tan ocupadas por los negocios, y ser pragmáticas y prácticas que no se toman el tiempo para soñar. Ahora es el momento de que la movilidad de la empresa rompa esquemas con creatividad, contexto y el uso de la inteligencia artificial.

Formando el futuro

Para el año 2020, la Generación Z se unirá a los millennials como la siguiente generación más grande en la fuerza laboral actual.

Con alrededor de 30 millones de personas, esta generación, nacida entre finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, comparte con los millennials el hecho de que son nativos digitales. Pero en muchos aspectos, difieren de éstos en sus expectativas de tecnología en el espacio de trabajo.

A veces denominada como iGeneration, o iGen, han estado creciendo con dispositivos digitales desde su nacimiento. Como resultado, la Generación Z es muy hábil en la multitarea y puede procesar la información más rápido que cualquier generación anterior. Se caracterizan por consumir constantemente contenido digital a través de una amplia gama de dispositivos, a menudo simultáneamente.

Su preferencia por la comunicación y colaboración en línea, así como su renuencia correspondiente a comunicarse por teléfono o cara a cara, ya está influyendo en plataformas de colaboración como Basecamp, Slack, Kickstarter e Indiegogo. Esto puede tomar un nuevo significado para las aplicaciones de espacio de trabajo digital diseñadas para esta generación que tiene una capacidad de atención promedio, según algunos investigadores, de ocho segundos.

Mientras que los millennials están dando forma al espacio de trabajo digital; hoy, la Gen Z desempeñará un papel cada vez más asertivo que forma los contornos de esa tecnología en un futuro próximo.

 

El compromiso y el espacio de trabajo digital

Juntos, los millennials y los Gen Zers exigen la oportunidad de colaborar utilizando un software seguro, interactivo y flexible que les permita trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. De hecho, uno de cada tres millennials y casi la mitad de todos los Gen Zers afirman que darían prioridad a una oferta de trabajo que les dé esta movilidad, libertad y flexibilidad.

Un informe del Economist Intelligence Unit sobre movilidad, desempeño y compromiso, demuestra que la participación de los empleados es crítica para la satisfacción laboral, productividad y beneficios netos. Las organizaciones indican que más de 7 de cada 10 empleados comprometidos vieron un aumento del 4% en el crecimiento de las ventas y el rendimiento de los accionistas en comparación con las empresas que muestran un compromiso promedio. Incluso un relativamente modesto aumento del 5% en el compromiso de los empleados vio, en promedio, un aumento del 3% en el crecimiento de los ingresos al año siguiente.

Para los millennials y los miembros de la nueva Generación Z, estos datos son particularmente relevantes. La empresa tiene la tarea de proporcionar a ambas generaciones la tecnología de área de trabajo digital que mejorará la experiencia de los empleados para satisfacer sus diferentes expectativas y preferencias. Los responsables de la transformación digital deben centrarse en las personas, los procesos y la tecnología. Comenzar con la gente es clave. Encuentre el talento que puede coexistir con su fuerza laboral actual mientras crece y trae nuevas ideas a la mesa.

 

 

Por: Antonio Castillo,

Especialista End-User Computing,

VMware México.

Cómo debe ser la estrategia de educación para la Generación Z

La generación Z marca un cambio en la manera de educar, debido a que las condiciones de desarrollo han evolucionado en aquellos que nacieron a partir de 1995, quienes han convivido con la tecnología desde siempre, lo cual representa un reto para lograr una formación óptima.

Lo primero que debemos saber de los Centennials es que pierden el interés rápidamente, valoran su privacidad y viven en la inmediatez. Debido a esto RobotiX, movimiento educativo que empodera los niños a través la robótica y las tecnologías exponenciales, nos ofrece 5 consejos que los papás pueden seguir para lograr un mejor desarrollo en sus hijos.

  • Promueve su independencia: es importante permitir que los niños se desenvuelvan con libertad y dejar que se enfrenten a los retos que se les interpongan, ellos solos. Debes ser una guía, pero no alguien que resuelva todo. Al hacer esto, lograrás conducir y explotar su capacidad autodidacta.
  • Busca que se enfoquen: si bien, esta nueva generación se dispersa con facilidad, puedes explorar sus gustos y preferencias, de esa manera, encontrarás algo que realmente lo apasione. Al hacer esta búsqueda debes comprobar que la actividad lo incite constante a desarrollar sus capacidades.
  • Amplía sus círculos sociales: el uso de redes sociales debe ser supervisado en los jóvenes y limitado en los niños, es importante abrir los círculos sociales de tus hijos, con actividades que involucren a sus compañeros de escuela y otros grupos, que conozcan más gente con la que pueden compartir intereses, las redes sociales no deberían ser su principal foco de socialización.
  • Provee herramientas de aprendizaje: los centennials se caracterizan por ser autodidactas, por ello es importante proveer todas las herramientas posibles para que puedan desarrollar su inteligencia. Actividades que les permiten aumentar su curiosidad, aprender, etc., lo que puedes complementar con libros, apps, entre otras más.
  • Impulsa su autoestima: evita establecer comparativos, no sólo destaques un mal comportamiento, también dile lo que hace bien. Fomenta que conozca aspectos de su personalidad que lo hacen único y que le ayudarán a su desarrollo.

N. de P. Robotix

¿Cómo impacta la Generación Z en los Data Centers? [Video]

Esta generación conformará cerca del 50% de la fuerza laboral para el 2020, pero además serán los futuros clientes, socios de negocio y la siguiente generación de líderes dentro de las empresas. Roberto Sánchez López, vicepresidente de Normalización y Estándares del Instituto Mexicano del Edificio Inteligente y Sustentable (IMEI), habla sobre el impacto que tiene la Generación Z en el diseño, construcción y operación de los Data Centers.

 

 Cómo será el comprador online en 2026 ecommerce

 

Criteo a través de un estudio, revela cuáles serán las tendencias que darán forma al retail en la próxima década, a partir de la investigación encargada a Ovum. “El futuro del e-Commerce: el camino hacia 2026”. Dicho informe señala cómo la tecnología jugará un gran papel, pero no será el único actor. También pone de manifiesto que los nuevos modelos de negocio que están surgiendo influirán de manera importante en el e-commerce.

El informe señala que el comportamiento y las expectativas de los consumidores continúan evolucionando, y trata de encontrar respuestas preguntas acerca de las tecnologías que tendrán una influencia de transformación, cómo va a evolucionar la cadena de valor del ecommerce y qué impacto tendrá esto en la venta online y física. Para responder a estas preguntas, se ha entrevistado a líderes de opinión del ecosistema de comercio electrónico, entre los que se incluyen marcas de retail de diferentes sectores.

También se destaca cómo será el consumidor de 2026 y cómo evolucionará hasta entonces. El deseo de un acceso instantáneo y rápido será la norma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, impulsado especialmente por los millennials (nacidos entre 1980 a 1995) y por la Generación Z (consumidores nacidos entre 1996 a 2010). Estas generaciones están constantemente conectadas y habitan en un entorno online donde los acontecimientos suceden en tiempo real y los medios sociales les permiten establecer las reglas.

En la actualidad, el e-commerce es impulsado fundamentalmente por una relación de precio ybeneficio, aunque un reducido pero creciente grupo de consumidores está empezando a esperar más del e-commerce, en 2026, las expectativas del consumidor en la experiencia del e-commerce habrán cambiado drásticamente. Además, sus deseos respecto a la experiencia de compra se habrán intensificado. Esto se traducirá en una participación altamente interactiva tanto en el mundo del retail online como en el entorno del mundo físico donde la Realidad Aumentada desempeña un papel clave. Asimismo, el concepto de customer journey lineal y universal que todos los usuarios siguen obedientemente se habrá quedado obsoleto en la próxima década.

Por otro lado, las barreras que separan el comercio físico y online, se borrarán. El comercio físico seguirá existiendo pero necesitará una buena razón para hacerlo y tendrá un resultado muy distinto. La investigación revela que la carrera para encontrar nuevos sistemas de entrega continúa y el retail se dirige hacia una experiencia enfocada en el móvil. En 2020, las ventas de smartphones habrán superado los 2 000 millones. Dentro de 10 años, la localización contextual se habrá convertido en una parte integral de la experiencia retail. También, debemos estar preparados para un boom de los pagos por medio del smartphone, impulsados por el comercio móvil.

Este comercio, se está convirtiendo en el segmento más grande en términos de valor de transacción y se espera que en 2019 alcance los 693 035 millones de dólares desde los 50 092 millones de dólares de 2014. Además, la lealtad en los dispositivos móviles está en ascenso y el móvil será pronto el canal dominante en los programas de fidelidad y recompensas. ¿La razón? Estos dispositivos proporcionan niveles de interactividad y participación impensables con los programas tradicionales.

DealerWorld

El comercio móvil alcanzará los 2,700 millones de usuarios en 2019

Un estudio realizado por Ovum y Criteo llamado, “El futuro del eCommerce: el camino hacia 2026”, el documento señala cómo la tecnología jugará un gran papel, pero no será el único actor. También pone de manifiesto que los nuevos modelos de negocio que están surgiendo influirán de manera importante en el ecommerce.

A su vez, el informe señala que el comportamiento y las expectativas de los consumidores continúan evolucionando, y trata de encontrar respuestas preguntas acerca de las tecnologías que tendrán una influencia transformadora, cómo va a evolucionar la cadena de valor del ecommerce y qué impacto tendrá esto en la venta online y física. Para responder a estas preguntas, se ha entrevistado a líderes de opinión del ecosistema de comercio electrónico, entre los que se incluyen marcas de retail de diferentes sectores.

Así, el informe revela cómo será el consumidor del 2026 y cómo evolucionará hasta entonces. El deseo de un acceso instantáneo y rápido será la norma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, impulsado especialmente por los millennials, nacidos de 1980 a 1995 y por la Generación Z que son consumidores nacidos entre 1996 a 2010. Estas generaciones están constantemente conectadas y habitan en un entorno online donde los acontecimientos suceden en tiempo real y los medios sociales les permiten establecer las reglas.

En la actualidad, el ecommerce es impulsado fundamentalmente por una relación de precio y beneficio, aunque un reducido pero creciente grupo de consumidores está empezando a esperar más del ecommerce, en 2026, las expectativas del consumidor en la experiencia del ecommerce habrán cambiado drásticamente. Además, sus deseos respecto a la experiencia de compra se habrán intensificado. Esto se traducirá en una participación altamente interactiva tanto en el mundo del retail online como en el entorno del mundo físico donde la Realidad Aumentada desempeña un papel clave. Asimismo, el concepto de customer journey lineal y universal que todos los usuarios siguen obedientemente se habrá quedado obsoleto en la próxima década.

Por otro lado, las barreras que separan el comercio físico y online, se borrarán. El comercio físico seguirá existiendo pero necesitará una buena razón para hacerlo y tendrá un resultado muy distinto. La investigación revela que la carrera para encontrar nuevos sistemas de entrega continúa y el retail se dirige hacia una experiencia centrada en el móvil. En 2020, las ventas de smartphones habrán superado los 2 000 millones. Dentro de 10 años, la localización contextual se habrá convertido en una parte integral de la experiencia retail. También, debemos estar preparados para un boom de los pagos por móvil, impulsados por el comercio móvil.

Finalmente, el documento remarca que este tipo de comercio, se está convirtiendo en el segmento más grande en términos de valor de transacción y se espera que en 2019 alcance los 693 035 millones de dólares desde los 50 092 millones de dólares de 2014. Además, la lealtad en los dispositivos móviles está en ascenso y el móvil será pronto el canal dominante en los programas de fidelidad y recompensas. ¿La razón? Estos dispositivos proporcionan niveles de interactividad y participación impensables con los programas tradicionales.

Redacción