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驴D贸nde tener una 煤nica Linea de Tiempo en Redes Sociales?

Los due帽os de las redes sociales como el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, hablan de unificar a la humanidad a trav茅s del poder del networking social. En el 2012, Zuckerberg escribi贸 en una carta, que acompa帽贸 al papeleo de la IPO de Facebook, se帽alado que聽鈥淔acebook鈥ue construida para lograr una misi贸n social 鈥恏acer al mundo m谩s abierto y conectado鈥.

Esa es una misi贸n valiosa y es dif铆cil encontrar qui茅n se oponga. Todos queremos un mundo m谩s abierto y conectado, 驴verdad?

En un nivel pr谩ctico, existen dos maneras de hacer que el mundo sea m谩s abierto y conectado. Una forma es que una sola compa帽铆a, como Facebook, tenga a todos los usuarios. Por ello la red social de de Zukerberg est谩 intentado hacerlo 鈥恗ediante el crecimiento org谩nico y a trav茅s de las adquisiciones de Instagram y WhatsApp. A pesar de una ret贸rica elevada, est谩 claro que Facebook ve el monopolio como la mejor manera de lograr un mundo m谩s abierto y conectado. Si todos est谩n en Facebook, entonces todos est谩n conectados.

Entonces, si todos est谩n dentro de de Facebook, la manera alternativa de hacer al mundo perfectamente abierto y conectado, es que todos usen todas o muchas redes sociales diferentes. De hecho, no hay manera de que Facebook alg煤n d铆a se convierta en la 煤nica red social o proveedora de servicios sociales. Siempre existir谩n nuevas compa帽铆as, nuevas aplicaciones, plataformas innovadoras de mensajer铆a y otras alternativas distintas a las de Facebook.

La mejor manera, y m谩s probable, de lograr la visi贸n de Facebook de un mundo m谩s abierto y conectado es la segunda opci贸n 鈥恞ue todos usen m煤ltiples redes sociales.

El problema es que, usar muchos servicios sociales es bastante dif铆cil 鈥恡odos esos cambios de una aplicaci贸n m贸vil a otra, y de un sitio web al siguiente. Cada uno tiene su propio dise帽o, estructura de men煤, opciones de configuraci贸n e instalaci贸n, y procesos para manejar fotos, likes y menciones. Tambi茅n es imposible que alguien con muchos amigos recuerde qu茅 personas est谩n en cada red. La mayor铆a de personas que intentan usar muchas redes sociales terminan olvidando algunas y pasando la mayor铆a de su tiempo en una, o quiz谩s dos.

Eso no es un mundo abierto y conectado

La realidad es que todos nos hemos ido por nuestro mundo cerrado, individual y desconectado, y la elecci贸n de redes es una de las m谩s determinantes en t茅rminos de con qui茅nes quiere mantener una relaci贸n.

驴C贸mo ser铆a si es que hubiese una forma de ver todos los 铆tems publicados por sus amigos, parientes y colegas juntos en solo stream? Y 驴c贸mo ser铆a si pudi茅ramos interactuar en ese stream (l铆nea del tiempo o feed de noticias) y hacer publicaciones desde una sola locaci贸n, enviando esas publicaciones a las m煤ltiples redes sociales?

Hace tiempo exist铆a algo similar,聽 se llamaba FriendFeed. Facebook, la compa帽铆a con la misi贸n social de 鈥渉acer al mundo m谩s abierto y conectado鈥 la adquiri贸, le quit贸 el aire y, justo el a帽o pasado, la mat贸. (Ir贸nicamente, uno de los fundadores de FriendFeed, Bret Taylor, fue asignado a la junta de Twitter el mes pasado).

FriendFeed fue m谩s que una manera de reunir redes sociales disparejas. Tambi茅n pod铆a conectar sitios sociales como Reddit, blogs y canales RSS.

FriendFeed no era muy bueno de acuerdo a los est谩ndares de hoy, pero al menos fue dise帽ado para 茅l p煤blico en general, fue gratuito y f谩cil de usar.

Como respuesta a la ca铆da de FriendFeed, los fans del servicio construyeron al menos tres alternativas, incluyendo a Frenf.it,聽FreeFeed.net聽y聽Mokum. Pero estas son iniciativas bastante incompletas que no funcionan muy bien, a comparaci贸n de la orogonal.

Existen buenos servicios de agregaci贸n social, pero principalmente para equipos de marketing que quieren administrar marcas en redes sociales. El l铆der en esta categor铆a es Hootsuite, pero Hootsuite tiene competidores como聽Spredfast聽y聽Sprout Social o Buffer.

En el mundo de los blog, podemos encontrar un plug鈥恑n de WordPress llamado聽WordPress Social Stream聽parece ser una gran opci贸n para la agregaci贸n de canales sociales y para juntarlos en una interfaz similar a la de Pinterest. Pero debido a que requiere WordPress y cuesta 19 d贸lares, WordPress Social Stream no est谩 listo para un uso masivo.

Esto hace que los servicios de agregaci贸n social agrupan las publicaciones de otras personas en muchas redes sociales al mismo tiempo. Un producto llamado Digi鈥怣e hace lo opuesto 鈥 trae solo sus publicaciones a un solo lugar. Digi鈥怣e empez贸 como un programa de backup de redes sociales llamado SocialSafe, y desde ah铆 ha evolucionado a un producto que protege su privacidad y le da control de su informaci贸n personal.

Digi鈥怣e es muy f谩cil de usar. Solo dirija la aplicaci贸n de escritorio o aplicaci贸n m贸vil de Digi鈥怣e a todas sus cuentas sociales, y sincronizar谩 todo para que usted pueda ver sus propios datos en un solo lugar. Puede usar una versi贸n b谩sica de Digi鈥怣e gratuitamente y probar la versi贸n premium gratuitamente por 30 d铆as. Si es que decide pagar, el costo es una tarifa anual basada en el n煤mero de cuentas sociales: 6.99 d贸lares al a帽o por una hasta cuatro cuentas, 16.99 d贸lares anuales de cinco a 10 cuentas y 27.99 d贸lares anuales de 11 a 20 cuentas.

La aplicaci贸n recolecta todas sus publicaciones en una vista 煤nica que usted puede buscar. Se necesitar谩 a una aplicaci贸n externa para transformar Digi鈥怣e en el stream social que realmente necesitamos. Una forma en la que Digi鈥怣e lo protege es que no se trata de un servicio de nube, sino de una aplicaci贸n tradicional. Descarga e instala el software, y despu茅s a帽ade sus redes sociales. Digi鈥 Me despu茅s extrae todo lo que haya publicado, m谩s los comentarios de las publicaciones y los almacena localmente. (La compa帽铆a recientemente a帽adi贸 la habilidad de almacenar sus datos en Dropbox, y brindar respaldo para almacenamiento de nube adicional m谩s adelante).

Este medio platic贸聽con el fundador de Digi鈥怣e, el presidente ejecutivo, Julian Ranger, la semana pasada, y me dijo que su compa帽铆a est谩 trabajando para desarrollar la habilidad de a帽adir informaci贸n adicional que vaya m谩s all谩 de las publicaciones, incluyendo informaci贸n m茅dica proveniente de wearables autocuantificados, datos financieros y m谩s. 脡l tambi茅n dijo que la compa帽铆a est谩 trabajando en un sistema que va a permitirle compartir sus datos personales con compa帽铆as que la solicitan, de una manera en la que usted tenga el control.

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Ranger se帽ala que Digi鈥怣e tiene planes de convertirse en una plataforma de agregaci贸n social, una versi贸n moderna de la idea de FriendFeed. Despu茅s de todo, Digi鈥怣e ya se encuentra sincronizando muchas redes sociales (y canales RSS). 驴Por qu茅 no traer las publicaciones de otras personas junto con las m铆as? Adem谩s, Digi鈥怣e podr铆a ofrecer una manera m谩s segura y codificada de hacer networking social.

Hacer eso probablemente ser铆a ir en contra de la misi贸n de su compa帽铆a, se帽al贸 Ranger, pero a帽adi贸 que otra compa帽铆a podr铆a crear tal servicio encima de la plataforma Digi鈥怣e.

鈥淓l poder de los datos personales es tan grande que, si es que estuvi茅semos tratando de tomar algo de esa cadena de valor, inhibir铆amos la innovaci贸n futura en vez de promoverla鈥, afirm贸. Ranger cit贸 espec铆ficamente a Twitter como un ejemplo de una compa帽铆a que perjudica la innovaci贸n, al apropiarse de algunos de los servicios que otras compa帽铆as construyeron sobre su plataforma.

As铆 que ah铆 lo tienen, emprendedores de Silicon Valley: Digi鈥怣e es una plataforma en la cual puede construir un servicio que logra la misi贸n de Facebook de hacer al mundo m谩s abierto y conectado 鈥恠in un monopolio por parte de Facebook. El lado negativo es que, debido a que Digi鈥怣e cuesta dinero, nunca ser谩 una plataforma para todos.

驴A煤n queremos un mundo conectado? Yo s铆

El deseo proclamado por Facebook de 鈥渉acer que el mundo sea m谩s abierto y conectado鈥 es la visi贸n correcta. Pero el monopolio de Facebook es el enfoque equivocado. Google no permite que compa帽铆as externas accedan a Google+ con una API. Twitter ha demostrado con el tiempo que no se puede confiar en 茅l para permitir la existencia de servicios externos que usan su API.

A pesar de las declaraciones de las compa帽铆as de redes sociales, hacer que el mundo sea 鈥渕谩s abierto y conectado鈥 siempre vendr谩 despu茅s de ganar dinero.

Aun as铆, yo quiero un solo stream d贸nde toda la actividad social que me importa se muestre en un solo lugar, y desde el cual yo pueda interactuar con todas las personas que conozco en muchas redes sociales. Finalmente podemos decir que necesitamos que alguien lo construya. Despu茅s necesitamos usuarios que demanden acceso a sus propios streams sociales. 驴Qui茅n est谩 de acuerdo conmigo?

Mike Elgan, Computerworld.com 鈥 Trad. CIOPeru

 

Tres herramientas para programar publicaciones en las redes sociales

Programe en redes socialesQuiz谩s se le asign贸 a usted la tarea de administrar las cuentas de las redes sociales de su empresa, ya sea porque es quien se encarga de las labores de marketing o simplemente porque es el m谩s joven y por ende el que m谩s conoce de redes sociales.

Cualquiera que sea la raz贸n, es momento que usted comience a usar un servicio de programaci贸n de publicaciones para redes sociales. Con estas herramientas, podr谩 hacer que sus聽tuits聽y actualizaciones de estado se sigan publicando y actualizando a pesar de que usted se encuentre atrapado en su tercera reuni贸n del d铆a.

Solamente recuerde un par de reglas de oro cuando de programar publicaciones se trata: no programe todo, est茅 preparado a comprometerse cuando sus publicaciones programadas salgan al aire, y mant茅ngase actualizado sobre los eventos actuales y los temas de tendencia.

FutureTweets

Si usted est谩 apenas comenzando con esto del juego de programar聽tuits,聽FutureTweets聽es uno de los servicios de programaci贸n m谩s directo que podr铆a encontrar. S贸lo escriba su聽tuit, escoja la fecha y hora de publicaci贸n (puede ingresarlo manualmente o usar el calendario y el reloj an谩logo) y presionar el bot贸n de programar.

Programe - Future Tweets
FutureTweets ofrece una programaci贸n f谩cil y b谩sica para su cuenta de Twitter.

Debajo del recuadro para tuitear, puede ver una lista de sus聽tuits聽programados pasados y actuales; los primeros tienen marcas de verificaci贸n verdes, y los segundos, estrellas doradas al costado. Puede eliminar o editar un聽tuit haci茅ndole clic al 铆cono correspondiente de al lado.

FutureTweets es un muy buen servicio para personas que quieren programar r谩pidamente unos cuantos聽tuits聽sin tener que pasar por todo el proceso de inicio de sesi贸n para una herramienta de administraci贸n completamente separada. Sin embargo, el servicio es limitado: no es f谩cil a帽adir im谩genes a los聽tuits聽y no hay un servicio integrado para acortar los enlaces, as铆 que si est谩 planeando tener una actividad social sumamente pesada, ser谩 mejor que vaya buscando un servicio m谩s poderoso.

Klout

Este servicio clasifica a los usuarios de acuerdo a 鈥淜lout鈥 en medios sociales, la cual se mide usando un algoritmo que considera el tama帽o de su red y la cantidad de influencia que tiene sobre sus seguidores. A principios de este a帽o, Klout comenz贸 a usar este tipo de an谩lisis con una nueva caracter铆stica de uso compartido.

Puede iniciar sesi贸n con su cuenta de Twitter o con la de Facebook y a帽adir redes sociales -como Google+, Instagram, Blogger y Tumblr- a su perfil para generar un puntaje Klout mucho m谩s preciso.

Programe - Klout
Klout puede sugerirle contenido para que lo comparta en sus redes sociales.

Compartir contenido desde Klout es s煤per simple: solamente comience a escribir en el cuadro de texto en la parte superior de la pantalla. Puede compartir el contenido o lo que escriba en Twitter, Facebook o en ambos.

Este cuadro para compartir ofrece varias opciones, incluyendo la capacidad para a帽adir im谩genes, acortar los enlaces y etiquetar a personas (s贸lo para usuarios de Twitter). Klout incluso le ofrece sus mejores momentos para que los comparta, los cuales determina usted al observar y analizar la manera en que su contenido compartido fue recibido por sus seguidores en el pasado.

Klout tambi茅n puede ayudarle a decidir qu茅 compartir. Dele clic a 鈥Crear鈥 en el men煤 del lado izquierdo y Klout le dar谩 una lista de todo el contenido de tendencia bas谩ndose en sus intereses. Puede a帽adir y remover intereses en la secci贸n de聽Filtros de Contenido聽y tambi茅n puede filtrar a trav茅s de contenidos seleccionando y deseleccionando diferentes temas.

Asimismo, Klout hace hincapi茅 en los contenidos recientemente publicados, y los etiqueta bajo el nombre de 鈥淐ontenido Caliente Reci茅n Salido de la Prensa鈥, as铆 puede entrar y comenzar una conversaci贸n.

Klout requiere un poco m谩s de inversi贸n que FutureTweets, pero es una gran opci贸n, ya que ofrece herramientas 煤tiles basadas en an谩lisis. Si usted trabaja tanto para una empresa como para usted mismo, necesitar谩 configurar cuentas de Klout separadas, ya que 茅ste s贸lo permite que los usuarios a帽adan una de cada red por cuenta.

HootSuite

Los gerentes de redes sociales prefieren HootSuite por una simple raz贸n: es una de las herramientas de administraci贸n de redes sociales m谩s robustas en el mercado. HootSuite le permite programar publicaciones a trav茅s de varias redes, y tambi茅n ofrece una opci贸n r谩pida de 鈥淎uto Programaci贸n鈥 para la gente que est谩 m谩s preocupada por el hecho de tener un flujo constante de actualizaciones, en vez de elegir la fecha y hora exactas.

La p谩gina principal de聽HootSuite聽se enfoca en las corrientes personalizadas de sus m煤ltiples redes sociales. Una corriente puede ser, por ejemplo, las menciones y los mensajes directos de Twitter o las fotos de la p谩gina de noticias de Facebook. La pantalla de corrientes est谩 dividida en pesta帽as, esto le da la oportunidad de agrupar las corrientes similares.

Programe - HootSuite
La opci贸n de Auto Programaci贸n de HootSuite le permite publicar en intervalos de tiempo determinados.

Para publicar desde HootSuite, simplemente comience a escribir en el cuadro de texto en la parte superior de la pantalla. Este cuadro se expande para usted que elija desde qu茅 perfil quiere realizar la publicaci贸n. Asimismo, puede seleccionar el perfil que usa con m谩s frecuencia para que sea el preferido cada vez que escriba alguna actualizaci贸n.

HootSuite ofrece la opci贸n de acortar los enlaces y la capacidad de a帽adir im谩genes, archivos y ubicaciones, as铆 como opciones para elegir a pa铆ses espec铆ficos en Twitter. Tambi茅n puede elegir opciones de privacidad cuando publique en Facebook y Google.

HootSuite le permite elegir un d铆a y hora (puede elegir los minutos de cada cinco en cinco) y le da la opci贸n de enviarle un correo electr贸nico cada vez que la publicaci贸n sea publicada. Todas las publicaciones programadas recientemente se pueden encontrar en el men煤 de Publisher, donde usted puede editarlos, eliminarlos o reprogramarlos antes de lanzarlos.

La opci贸n Auto Programaci贸n de HootSuite publica autom谩ticamente publicaciones y聽tweets entre ciertas horas y ciertos d铆as (opciones personalizables en el men煤 de Auto Programaci贸n) y los separa para que pueda llegar al n煤mero m谩s alto de seguidores.

HootSuite es m谩s complicado y su configuraci贸n requiere y demanda m谩s tiempo que otros servicios similares, pero vale la pena. Los usuarios gratuitos pueden a帽adir hasta tres redes sociales a una cuenta de HootSuite, incluyendo LinkedIn, p谩ginas de Google+ y Foursquare. Para los que quieran comprarlo, HootSuite Pro cuesta 8.99 d贸lares al mes y le permite a帽adir hasta 100 cuentas o perfiles de redes sociales y aumentar la programaci贸n a 350 actualizaciones a la vez subiendo una聽hoja de c谩lculo.

Sarah Jacobsson, PC World

14 maneras de usar Twitter para promocionar su negocio

Twitter para su negocioHacia principios de noviembre del 2013, Twitter ten铆a m谩s de 232 millones de usuarios mensuales activos, de los cuales 53 millones eran de los Estados Unidos. Eso hace que Twitter sea una herramienta de marketing potencialmente fuerte, si es que se sabe c贸mo usarlo.

As铆 que, 驴c贸mo puede usted aprovechar los 140 caracteres de twitter para atraer m谩s tr谩fico a su negocio o p谩gina web? Docenas de expertos, profesionales del marketing y l铆deres de negocios que han usado Twitter para promocionar sus marcas, productos y servicios han compartido sus 14 mejores consejos de c贸mo promocionar de forma exitosa su negocio en Twitter, o usar Twitter como una herramienta de promoci贸n.

1. Optimice su biograf铆a de Twitter.聽鈥淎seg煤rese de que la identidad y voz de su compa帽铆a est茅n bien marcadas鈥, se帽ala Jon Ferrera, CEO de Nimble, proveedora de CRM social. Eso significa tener una biograf铆a que le diga a la gente qui茅n es usted y que incluya un link a la p谩gina web de su compa帽铆a, adem谩s de tener 鈥渦n tono consistente para que la gente entienda claramente qui茅n es y qu茅 hace鈥.

2. Averig眉e qui茅nes son las personas influyentes y los expertos que est谩n en la mira e interact煤e con ellos de forma regular.聽鈥淯se el buscador de Twitter o alguna herramienta como Topsy (o Followerwonk) para encontrar prospectos, consumidores e influenciadores mediante la b煤squeda de palabras clave que se relacionan con su industria鈥, anota Stacey Miller, administradora de las redes sociales en Vocus. Luego siga e interact煤e con ellos de manera diaria y regular.

鈥淗aga una lista de las 100 personas m谩s influentes en su 谩rea, como periodistas, l铆deres de opini贸n, clientes potenciales, bloggers y escritores reconocidos, etc.鈥, agrega Shanelle Mullin, directora de Marketing en Onboardly, una proveedora de contenido y marketing para principiantes.
鈥淎gr茅guelos a una lista privada de Twitter y hable con ellos diariamente.

Herramientas como HootSuite hacen que la gesti贸n de este proceso sea mucho m谩s f谩cil鈥, anota Mullin. 鈥淐onstruya una relaci贸n real y luego busque oportunidades de colaboraci贸n鈥.

3. Haga que sus colegas se involucren.聽鈥淟as primeras personas que lo ayuden a construir su marca deben trabajar dentro de ella鈥, se帽ala Amanda Cohen, coordinadora de marketing en Homescout Realty. 鈥淎seg煤rese que sus co trabajadores est茅n sigui茅ndolo en Twitter y que Twitteen, Retwitteen y participen activamente鈥.

4. Twittee regularmente.聽鈥淭wittear regularmente es un signo de actividad鈥, se帽ala Sandra Fathi, fundadora y presidenta de Affect, una firma de relaciones p煤blicas y redes sociales. 鈥淪i solo twittea una vez por semana, o una vez al mes, no est谩 al mismo nivel que sus competidores y vecinos. A煤n peor, los clientes se olvidar谩n de usted鈥, agrega.

鈥淩ecomiendo publicaciones diarias y compromisos para que siempre est茅 presente en la mente de los consumidores鈥, anota Fathi. S贸lo aseg煤rese de que est茅 twitteando informaci贸n 煤til y relevante, contenido que sus seguidores van a leer, darle clic, retwittear y ponerlos como 鈥榝avorito鈥欌.

5. No tenga miedo de pedir 鈥渦n poco de amor鈥 en Twitter.聽P铆dale a sus seguidores que retwitteen, lo mencionen y pongan como favoritos sus tweets o que compartan el contenido en un nuevo tweet.

6. Haga seguimiento a las menciones y responda si es apropiado.聽鈥淗谩gale seguimiento a los que mencionan su marca y a algunas palabras clave para saber lo que dicen de usted y de su marca鈥, se帽ala Vikram Bhaskaran, director de marketing en Freshdesk, una soluci贸n de Software como Servicio (SaaS). Tambi茅n aseg煤rese de responder de forma profesional y educada si es apropiado. 鈥淒espu茅s de todo, el servicio al cliente es el nuevo marketing鈥. Y muchos clientes publican sus preguntas y quejas sobre productos en Twitter.

鈥淐onfigure b煤squedas de Twitter para t茅rminos relacionados con su marca鈥, a帽ade Ginger Geoffery, director del Marketing Social en el Grupo Mac, una agencia de medios de comunicaci贸n social.

鈥淢onitoree las conversaciones en esa b煤squeda y m茅tase en las conversaciones cuando lo considere apropiado鈥, se帽ala Geoffery. 鈥淧or ejemplo, digamos que es un dentista en la ciudad de M茅xico. Podr铆a configurar una b煤squeda para el t茅rmino 鈥榙entista Distrito Federal鈥. Luego, cuando vea que alguien en el DF twitte贸 鈥楴ecesito ir al dentista, pero es muy dif铆cil conseguir una cita con 茅ste鈥, podr谩 meterse y twittear, 鈥楴os encantar铆a tenerlo como nuestro paciente鈥欌.

7. Retwitee.聽鈥淣o tenga miedo de retwittear, ya que esto lo puede ayudar a conectarse y construir las bases de su liderazgo dentro de su propia industria鈥, a帽ade Mark Rushworth, l铆der de B煤squeda o Investigaci贸n en Blue Logic Web, un proveedor de servicios web.

8. Favoritos.聽鈥淢ucha gente no sabe que puede marcar como 鈥榝avoritos鈥 algunos tweets y eso, muchas veces, puede llamar m谩s la atenci贸n, en vez de retwittear o mencionar鈥, se帽ala Amy Marshall, COO de Fathom, una agencia de an谩lisis y marketing digital.

9. Hashtags y Follow Trends.聽鈥淢ire los trending topics o los temas que son tendencia y los hashtags, y encuentre una manera de hacer una conexi贸n relevante para su marca鈥, se帽ala Crystal Cantabrana, director de Operaciones en Grizzly Group LLC, el cual proporciona soluciones de marketing social. 鈥淧oniendo su negocio entre los trending topics o entre los temas m谩s hablados, su negocio ser谩 visible cuando las personas busquen los tweets que tengan ese hashtag en particular鈥.

鈥淧oniendo en nuestras publicaciones uno o dos de los hashtags m谩s conocidos o que son tendencia, nos ayud贸 a alcanzar y enganchar nuevos usuarios鈥, comenta David M. Burrows, vicepresidente de marketing y relaciones p煤blicas en Cinsay, una compa帽铆a de comercio de video en l铆nea. Sin embargo, 鈥渓os hashtags deber铆an usarse con moderaci贸n y muy de vez en cuando, porque pueden ser vistos como spam, cuando se les utiliza muy a menudo o tienen contenido irrelevante鈥.

10. Ofrezca descuentos o tratos especiales para los seguidores de Twitter.聽鈥淗aga concursos en Twitter, como por ejemplo: 鈥楲as primeras 50 personas que retwitteen mi tweet van a recibir un cup贸n del 50% de descuento鈥, o haga que la gente twittee fotos de s铆 mismos en la tienda o usando alg煤n producto鈥, recomienda Marshall.

11. Use im谩genes y videos.聽鈥淧贸ngase audiovisual鈥, se帽ala John Lee, administrador de Marca y Marketing Social en Webtrends, una proveedora de soluciones para marketing digital. 鈥淟as fotos y los videos atraen tres o cuatro clics m谩s en Twitter.鈥

鈥淚m谩genes, videos y otros medios han demostrado recibir m谩s visitas, m谩s clics y m谩s Compartir que cualquier otro tweet con texto plano鈥, agrega Marko Muellner, vicepresidente del 谩rea de Marketing de Shoplgniter, una plataforma de marketing social.

鈥淎unque los administradores pueden estar haciendo un buen trabajo atrayendo a seguidores, una publicaci贸n banal sobre c贸mo disfrutar el fin de semana puede ser menos efectiva que un buen contenido con un video. Por ejemplo, puede hacer que los interesados vean el tr谩iler de una pel铆cula y se den cuenta que la filmaron en su barrio鈥, a帽ade Muellner. 鈥淒e hecho, las investigaciones muestran que los tweets ricos en informaci贸n tienen tasas significativamente m谩s bajas de retroalimentaci贸n, ya que los consumidores aprecian la interactividad y contenido dise帽ado para su contexto m贸vil y social鈥.

12. Use tweets promocionados.聽鈥淎seg煤rese de apuntar directamente a su p煤blico o audiencia con tweets promocionados鈥, se帽ala Bryan Shaw, community manager en 3dcart, una plataforma de comercio en l铆nea. 鈥淓l no poder definir exactamente a qu茅 p煤blico est谩 tratando de llegar puede constarle mucho dinero y tiempo鈥.

S贸lo 鈥渁seg煤rese que sus tweets promocionados no sean tomados como spam鈥, agrega Aaron Endr茅, experto en marketing y relaciones p煤blicas, que brinda ayuda a los novatos tecnol贸gicos de B2B. 鈥淟a meta es proporcionar valor para establecer confianza y credibilidad, y no enga帽ar a la gente para que le den clic a un link鈥.

Y 鈥渞el谩jese,鈥 a帽ade Alicia Antoniolli, gerente de cuentas de 3Q Digital, un proveedor de servicios de marketing digital. 鈥淎seg煤rese de que sus tweets promocionados no se ejecuten durante mucho tiempo. Si quiere continuar con ese mensaje, encuentre una manera diferente de decirlo.

13. Aseg煤rese de que Twitter est茅 integrado con sus otros esfuerzos del marketing.聽鈥淭witter, como otras plataformas de medios de comunicaci贸n sociales, es mucho m谩s efectiva cuando se le integra con las otras actividades de marketing鈥, se帽ala Mark Schmulen, director general de Social Media en Constant Contact, una empresa de marketing de compromiso.

鈥淧or ejemplo, si est谩 ejecutando una promoci贸n o un concurso en Twitter, deje que sus suscriptores de correo electr贸nico se enteren sobre el concurso, ya que son otra base de consumidores que ha mostrado su inter茅s por recibir mensajes con nuevas noticias鈥, a帽ade. 鈥淎 la inversa, tambi茅n puede integrar su base de datos de twitter a la hora de mandar correos electr贸nicos鈥.

14. Use el an谩lisis de Twitter.聽鈥淯se el an谩lisis nativo de Twitter diariamente para tener una idea de lo que est谩 pasando y lo que no con su audiencia una vez que ya la ha construido鈥, se帽ala Miller. 鈥淓n el tablero de instrumentos de an谩lisis, ser谩 capaz de darse cuenta cu谩les son los mejores d铆as para twittear, el tipo de contenido que su p煤blico prefiere y las estad铆sticas demogr谩ficas de los seguidores que est谩 atrayendo鈥, agrega. Luego podr谩 鈥渞eplicar lo que est谩 funcionando y mejorar o revaluar las publicaciones que no鈥.

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Jennifer Lonoff Schiff, CIO