Etiqueta: hospital del futuro

El Hospital del Futuro atenuar谩 el creciente dolor de los Latinoamericanos

apps_salud1Durante los 煤ltimos a帽os hemos visto una mayor digitalizaci贸n en el segmento de la salud en Am茅rica Latina; la necesidad de dar apoyo a tendencias como el envejecimiento de la poblaci贸n, el incremento de la obesidad (que lleva a enfermedades cr贸nicas como diabetes o problemas card铆acos) o la resistencia de los millennials a los m茅todos tradicionales de atenci贸n han llevado a los proveedores de salud a tomar cartas en el asunto. En particular, estos j贸venes quieren tener la informaci贸n en tiempo real directamente en sus dispositivos m贸viles. Algunas empresas se han comprometido con la generaci贸n de talento joven, pero hay otras que a煤n se preguntan 驴por qu茅 atraerlos? 驴Por qu茅 ahora? Y estos cuestionamientos son muy comprensibles, la generaci贸n conocida como 鈥渕illennials鈥 ha sido estereotipada como perezosa, poco comprometida con el trabajo, adicta a las redes sociales, entre otras cosas. La realidad es que los j贸venes son futuros innovadores, clientes, socios de negocio y la siguiente generaci贸n de l铆deres dentro de las empresas.

A partir de estas situaciones, los proveedores de salud de la regi贸n est谩n analizando cada vez m谩s nuevas tecnolog铆as que puedan ayudarlos a construir mejores relaciones con sus pacientes y a desarrollar programas de cuidado preventivo para la comunidad. En M茅xico, por ejemplo, existe un incremento dr谩stico de la obesidad. Como respuesta, el gobierno adopt贸 un extenso programa que se enfoca en tres 谩reas: mejoras en la salud p煤blica y en sus controles, cuidados m茅dicos para personas con enfermedades cr贸nicas de mayor nivel y medidas fiscales.

Di谩logo tecnol贸gico con hospitales

En agosto visit茅 Latinoam茅rica para conversar con algunos clientes de SAP durante el evento SAP Spotlight Tour, en Brasil. Pude experimentar de primera mano el crecimiento en esta vibrante regi贸n. Los hospitales quieren integrar sus sistemas de IT para lograr una excelencia de calidad para sus pacientes. Esto puede ser dif铆cil de creer, pero el objetivo principal de un hospital es evitar que la gente deba ser internada por segunda vez. Si una persona vuelve para repetir un procedimiento es porque el tratamiento aplicado no result贸, lo que lleva, a su vez, a una relaci贸n pobre entre la instituci贸n de salud y su paciente.

Puede trazarse un paralelo con el mundo del retail: alguien que no est谩 contento con el servicio recibido, probablemente no vuelva a visitar ese negocio en particular. Y si uno de nosotros, o alguien de nuestras familias, necesita convertirse en paciente, todos querremos que sea hospitalizado s贸lo en un lugar que nos garantice que ofrece el mejor tratamiento posible.

A la hora de analizar la optimizaci贸n de las operaciones hospitalarias, se distinguen cinco variables principales:

1) Core digital. La plataforma o la infraestructura de la entidad, con la que manejan sus finanzas y su cadena de valor y sobre la que integran aplicaciones espec铆ficas de relacionamiento con los pacientes o de almacenamiento de registros m茅dicos electr贸nicos.

2) Compromiso con el paciente. C贸mo el hospital disminuye las re-admisiones a partir de proveer a sus pacientes con herramientas y consejos para que estos logren un mayor nivel de compromiso con su salud y est茅n mejor preparados para prevenir enfermedades.

3) Fuerza de trabajo. Esto inicia con la b煤squeda y la contrataci贸n de personal calificado. Luego, habr谩 que asegurar que aprovechen las oportunidades de aprendizaje necesarias para dar el mejor servicio posible a los pacientes. El estudio global Workforce 2020, de Oxford Economics, busc贸 determinar el futuro de la fuerza laboral en el sector salud. Detect贸 que el 48% de los empleados obtienen un amplio entrenamiento sobre tecnolog铆a relacionada con su trabajo, pero que s贸lo el 32% accede a la 煤ltima tecnolog铆a. Para lograr un personal comprometido con el paciente es necesario que los empleados puedan utilizar las 煤ltimas innovaciones disponibles.

4) Internet of things y big data. Una forma en la que, utilizando tecnolog铆as innovadoras, un hospital puede brillar y comprometerse realmente con sus pacientes. Por ejemplo, los hospitales pueden hacer un seguimiento individual de la salud de cada paciente a trav茅s de un sensor. Roche Diabetes Care desarroll贸 un programa preventivo para personas propensas a sufrir diabetes y las ayuda a controlar sus niveles de glucosa. Los datos recolectados quedan disponibles para que sus m茅dicos puedan tomar decisiones terap茅uticas de inmediato. Como resultado, se reduce dr谩sticamente el n煤mero de visitas al doctor. El uso de dispositivos para monitorear signos vitales es recibido positivamente por los pacientes. Esto podr铆a categorizarse como 鈥渕edicina personalizada鈥, ya que los datos m茅dicos de cada individuo son analizados y almacenados para generar decisiones en tiempo real y determinar opciones de tratamiento. La personalizaci贸n produce mejores resultados y ayuda a las personas a mejorar m谩s pronto.

5) Red digital. Una red digital bien administrada es clave, ya que sobre ella todo lo anterior funciona de manera combinada y a la perfecci贸n. El hospital se convierte en parte de esta red, que incorpora el ciclo completo de cuidado del paciente.

Creo que los cinco componentes mencionados encapsulan la visi贸n de lo que yo llamar铆a 鈥渆l hospital del futuro鈥. Los centros de salud de Latinoam茅rica respondieron muy positivamente a este concepto, al igual que los periodistas y los analistas con los que pude conversar durante el SAP Spotlight Tour.

salud_tecnologia

Compromiso con la salud

SAP ayuda a los proveedores del sector salud en todas estas 谩reas. Y se est谩 asociando con l铆deres en estos campos para encontrar c贸mo la tecnolog铆a puede ofrecer mejores tratamientos y resultados m谩s saludables para los pacientes a trav茅s de medicina personalizada y de precisi贸n.

Es un momento de muchas oportunidades y de grandes desaf铆os para el sector salud. Para hacer que la visi贸n de un sistema de salud mejorado sea realidad, es necesario sortear muchos obst谩culos. Una de las grandes barreras para los hospitales, de Latinoam茅rica y del resto del mundo, es la ciberseguridad. Un 谩rea tan amplia que merece un post por separado, que entregar茅 en el futuro.

Un 煤ltimo punto que quiero remarcar es que hoy la salud intersecta con los deportes y con la juventud, los tres focos de SAP Spotlight Tour en Brasil. Mencion茅 que los millennials ya juegan un rol en el sistema de salud, como pacientes o como fuerza de trabajo. Y un componente importante para el 茅xito de un club deportivo es la salud y el bienestar de sus atletas. De hecho, del 15 al 30% de los costos totales de n贸mina de los clubes deportivos, incluyendo cualquier disciplina, corresponde a p茅rdidas por lesiones. Las tecnolog铆as de sensores se utilizan para monitorear los signos vitales de un atleta, que sus entrenadores pueden observar en tiempo real para tomar medidas preventivas antes de que sufra una lesi贸n seria.

Por Martin Kopp, L铆der Global del 谩rea de Salud de SAP.

Durante los 煤ltimos a帽os hemos visto una mayor digitalizaci贸n en el segmento de la salud en Am茅rica Latina; la necesidad de dar apoyo a tendencias como el envejecimiento de la poblaci贸n, el incremento de la obesidad (que lleva a enfermedades cr贸nicas como diabetes o problemas card铆acos) o la resistencia de los millennials a los m茅todos tradicionales de atenci贸n han llevado a los proveedores de salud a tomar cartas en el asunto. En particular, estos j贸venes quieren tener la informaci贸n en tiempo real directamente en sus dispositivos m贸viles. Algunas empresas se han comprometido con la generaci贸n de talento joven, pero hay otras que a煤n se preguntan 驴por qu茅 atraerlos? 驴Por qu茅 ahora? Y estos cuestionamientos son muy comprensibles, la generaci贸n conocida como 鈥渕illennials鈥 ha sido estereotipada como perezosa, poco comprometida con el trabajo, adicta a las redes sociales, entre otras cosas. La realidad es que los j贸venes son futuros innovadores, clientes, socios de negocio y la siguiente generaci贸n de l铆deres dentro de las empresas.

A partir de estas situaciones, los proveedores de salud de la regi贸n est谩n analizando cada vez m谩s nuevas tecnolog铆as que puedan ayudarlos a construir mejores relaciones con sus pacientes y a desarrollar programas de cuidado preventivo para la comunidad. En M茅xico, por ejemplo, existe un incremento dr谩stico de la obesidad. Como respuesta, el gobierno adopt贸 un extenso programa que se enfoca en tres 谩reas: mejoras en la salud p煤blica y en sus controles, cuidados m茅dicos para personas con enfermedades cr贸nicas de mayor nivel y medidas fiscales.

Di谩logo tecnol贸gico con hospitales

En agosto visit茅 Latinoam茅rica para conversar con algunos clientes de SAP durante el evento SAP Spotlight Tour, en Brasil. Pude experimentar de primera mano el crecimiento en esta vibrante regi贸n. Los hospitales quieren integrar sus sistemas de IT para lograr una excelencia de calidad para sus pacientes. Esto puede ser dif铆cil de creer, pero el objetivo principal de un hospital es evitar que la gente deba ser internada por segunda vez. Si una persona vuelve para repetir un procedimiento es porque el tratamiento aplicado no result贸, lo que lleva, a su vez, a una relaci贸n pobre entre la instituci贸n de salud y su paciente.

Puede trazarse un paralelo con el mundo del retail: alguien que no est谩 contento con el servicio recibido, probablemente no vuelva a visitar ese negocio en particular. Y si uno de nosotros, o alguien de nuestras familias, necesita convertirse en paciente, todos querremos que sea hospitalizado s贸lo en un lugar que nos garantice que ofrece el mejor tratamiento posible.

A la hora de analizar la optimizaci贸n de las operaciones hospitalarias, se distinguen cinco variables principales:

1) Core digital. La plataforma o la infraestructura de la entidad, con la que manejan sus finanzas y su cadena de valor y sobre la que integran aplicaciones espec铆ficas de relacionamiento con los pacientes o de almacenamiento de registros m茅dicos electr贸nicos.

2) Compromiso con el paciente. C贸mo el hospital disminuye las re-admisiones a partir de proveer a sus pacientes con herramientas y consejos para que estos logren un mayor nivel de compromiso con su salud y est茅n mejor preparados para prevenir enfermedades.

3) Fuerza de trabajo. Esto inicia con la b煤squeda y la contrataci贸n de personal calificado. Luego, habr谩 que asegurar que aprovechen las oportunidades de aprendizaje necesarias para dar el mejor servicio posible a los pacientes. El estudio global Workforce 2020, de Oxford Economics, busc贸 determinar el futuro de la fuerza laboral en el sector salud. Detect贸 que el 48% de los empleados obtienen un amplio entrenamiento sobre tecnolog铆a relacionada con su trabajo, pero que s贸lo el 32% accede a la 煤ltima tecnolog铆a. Para lograr un personal comprometido con el paciente es necesario que los empleados puedan utilizar las 煤ltimas innovaciones disponibles.

4) Internet of things y big data. Una forma en la que, utilizando tecnolog铆as innovadoras, un hospital puede brillar y comprometerse realmente con sus pacientes. Por ejemplo, los hospitales pueden hacer un seguimiento individual de la salud de cada paciente a trav茅s de un sensor. Roche Diabetes Care desarroll贸 un programa preventivo para personas propensas a sufrir diabetes y las ayuda a controlar sus niveles de glucosa. Los datos recolectados quedan disponibles para que sus m茅dicos puedan tomar decisiones terap茅uticas de inmediato. Como resultado, se reduce dr谩sticamente el n煤mero de visitas al doctor. El uso de dispositivos para monitorear signos vitales es recibido positivamente por los pacientes. Esto podr铆a categorizarse como 鈥渕edicina personalizada鈥, ya que los datos m茅dicos de cada individuo son analizados y almacenados para generar decisiones en tiempo real y determinar opciones de tratamiento. La personalizaci贸n produce mejores resultados y ayuda a las personas a mejorar m谩s pronto.

5) Red digital. Una red digital bien administrada es clave, ya que sobre ella todo lo anterior funciona de manera combinada y a la perfecci贸n. El hospital se convierte en parte de esta red, que incorpora el ciclo completo de cuidado del paciente.

Creo que los cinco componentes mencionados encapsulan la visi贸n de lo que yo llamar铆a 鈥渆l hospital del futuro鈥. Los centros de salud de Latinoam茅rica respondieron muy positivamente a este concepto, al igual que los periodistas y los analistas con los que pude conversar durante el SAP Spotlight Tour.

Compromiso con la salud

SAP ayuda a los proveedores del sector salud en todas estas 谩reas. Y se est谩 asociando con l铆deres en estos campos para encontrar c贸mo la tecnolog铆a puede ofrecer mejores tratamientos y resultados m谩s saludables para los pacientes a trav茅s de medicina personalizada y de precisi贸n.

Es un momento de muchas oportunidades y de grandes desaf铆os para el sector salud. Para hacer que la visi贸n de un sistema de salud mejorado sea realidad, es necesario sortear muchos obst谩culos. Una de las grandes barreras para los hospitales, de Latinoam茅rica y del resto del mundo, es la ciberseguridad. Un 谩rea tan amplia que merece un post por separado, que entregar茅 en el futuro.

Un 煤ltimo punto que quiero remarcar es que hoy la salud intersecta con los deportes y con la juventud, los tres focos de SAP Spotlight Tour en Brasil. Mencion茅 que los millennials ya juegan un rol en el sistema de salud, como pacientes o como fuerza de trabajo. Y un componente importante para el 茅xito de un club deportivo es la salud y el bienestar de sus atletas. De hecho, del 15 al 30% de los costos totales de n贸mina de los clubes deportivos, incluyendo cualquier disciplina, corresponde a p茅rdidas por lesiones. Las tecnolog铆as de sensores se utilizan para monitorear los signos vitales de un atleta, que sus entrenadores pueden observar en tiempo real para tomar medidas preventivas antes de que sufra una lesi贸n seria.

Mi experiencia en Latinoam茅rica fue tanto informativa como edificante y espero ayudar a nuestros clientes a conseguir sus objetivos y a superar sus desaf铆os a trav茅s de la tecnolog铆a.聽