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WhatsApp va por entornos corporativos con su app para escritorio

WhatsApps acerca a los usuarios, versiones de escritorio para Mac y Windows de su aplicaci贸n de mensajer铆a utilizada por mil millones de usuarios. Ciertas funciones como la de realizar llamadas no es posible todav铆a, recordemos que WhatsApp tambi茅n se enfoca en entornos corporativos para competir con Skype entre otras opciones del mercado.

El mensajero celebra siete a帽os desde que WhatsApp fuese creada, la compa帽铆a acaba de anunciar la disponibilidad de la versi贸n oficial del servicio para los sistemas operativos de escritorio, tanto para Windows, como equipos Mac OS. A pesar de que desde hace unos meses ya era posible utilizarlo con un navegador web, es evidente que resulta mucho m谩s c贸modo su uso como aplicaci贸n nativa, aport谩ndonos un mayor n煤mero de funcionalidades, similares a las que habitualmente manejamos en la versi贸n del m贸vil.

Sin duda, es una gran noticia el que los mil millones de usuarios que actualmente utilizan el servicio a nivel mundial, puedan iniciar sus conversaciones en el m贸vil y continuarlas en la computadora o viceversa. Basta con instalarse la versi贸n de la p谩gina oficial de WhatsApp y escanear el c贸digo QR que aparece en pantalla desde la aplicaci贸n de WhatsApp del smartphone. De esta forma, la aplicaci贸n hace login de manera autom谩tica. Las notificaciones se habilitan por defecto, y como ven铆a sucediendo con la versi贸n de WhatsApp para navegador, es necesario que el smartphone est茅 conectado a Internet, ya sea mediante datos o por Wifi para que la versi贸n de escritorio funcione. La empresa ha enfatizado que esto es un aspecto de seguridad para impedir que otros usuarios puedan suplantar identidades de otras personas cuando compartan la computadora.

Es curioso observar como a pesar de resultar una herramienta de comunicaci贸n muy similar a Skype, su recorrido ha sido muy distinto, pues en primer lugar fue desarrollada para su uso en dispositivos m贸viles, y posteriormente, se ha adaptado a computadoras de escritorio. Tambi茅n la funci贸n de poder realizar llamadas desde el m贸vil, es algo que ha llegado en el 煤ltimo a帽o, destacando otros aspectos en la comunicaci贸n entre usuarios, como es el hecho de poder montar chats de personas para comunicarse en tiempo real.

Las nuevas versiones para Windows y Mac, por el momento se encuentran en fase Beta y tienen ciertas limitaciones, como es el hecho de no poder compartir determinados formatos de documentos. Tampoco aparece la opci贸n de compartir contactos, o incluso la ubicaci贸n. Lo m谩s llamativo es que tampoco contempla la posibilidad de realizar llamadas, factores que s铆 permiten sus principales competidores como Skype, Line, WeChat y Telegram. Facebook, como actual propietario de WhatsApp, parece estar dando los pasos lentamente para seguro en su estrategia.

Finalmente la compa帽铆a es consciente de que el gran 茅xito cosechado entre los usuarios para su uso personal, podr铆a trasladarse al 谩mbito profesional, lo que le aportar铆a mayores beneficios. Pero tambi茅n puede llegar a jugar en su contra y crear mala imagen si se convierte en un difusor de malware para los entornos corporativos, o permitir serias brechas de seguridad. De este modo, el servicio de mensajer铆a instant谩nea que fue adquirida por Facebook en el a帽o 2014 por 22 billones de d贸lares, debe medir bien la repercusi贸n de los pasos que vaya dando en este terreno, puesto que el mercado B2B es m谩s exigente que los usuarios finales.

Alfonso Casas