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Cisco presenta los primeros servicios predictivos con Inteligencia Artificial

Cisco anunció hoy una nueva cartera de servicios diseñados para que los departamentos de IT vuelvan a tener el control. Desarrollado con Inteligencia Artificial (AI), el conjunto de servicios de predicción de Cisco anticipa posibles fallas de IT, mitiga el riesgo, reduce los costos de mantenimiento y ayuda a las organizaciones a conseguir las habilidades necesarias para transformar sus negocios. Con las nuevas capacidades preventivas y de predicción avanzadas, los nuevos servicios de Business Critical Services y High Value Services de Cisco permitirán a las organizaciones invertir en un mejor uso de sus presupuestos de IT en innovación tecnológica, en medio de la brecha tecnológica creciente que representa una amenaza inminente para la continuidad y el crecimiento empresarial.

“En el mundo actual que se mueve más rápido que nunca antes, contar con la combinación adecuada de talento y servicios de TI es esencial para el éxito empresarial”, dijo Chuck Robbins, CEO Cisco.

“Al aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje de las máquinas para abordar problemas críticos de IT la nueva oferta de servicios de Cisco ayudarán a nuestros clientes a ahorrar tiempo para enfocarse en la creciente brecha de talento de TI y continuar siendo competitivos en el futuro”.

Hoy, más que nunca, las organizaciones requieren directores de IT para crear nuevas fuentes de ingresos para sus negocios. Sin embargo, la escasez de habilidades digitales y la brecha de habilidades técnicas están poniendo a las organizaciones en peligro de perder su competitividad. El nuevo conjunto de servicios predictivos de Cisco se diferencia por la administración unificada, la inteligencia y la automatización que ayudan a minimizar el impacto de la brecha de habilidades y el personal técnico para enfocarse en acelerar la innovación.

Cisco está lanzando hoy dos nuevas incorporaciones a su cartera de servicios:

Servicios Críticos Empresariales (Business Critical Services) y Servicios de Alto Valor (High–value Services). Estos dos nuevos servicios ofrecen el poder y la inteligencia de IA y el aprendizaje automático para optimizar el talento, los conocimientos y las habilidades de IT; además de permitir a las organizaciones resolver sus problemas primero y, en última instancia, acercarse a su usuario y cliente final.

Cisco Business Critical Services:

Con el diverso entorno tecnológico de hoy en día, cada vez más complejo y dinámico, las empresas deben abordar de manera agresiva estos desafíos. Cisco presenta una nueva cartera de servicios de suscripción, Business Critical Services que va más allá de la optimización básica para ofrecer nuevas capacidades en materia de análisis procesables, automatización, cumplimiento con regulaciones y seguridad con expertos de tecnología de Cisco Advance Services para permitir un entorno de tecnología segura, eficiente y ágil. Business Critical Services impulsará la minimización de los errores humanos y ayudará a aprovechar al máximo el valor de los productos y soluciones, al tiempo que creará una estrategia de IT segura para el futuro. Estos servicios de optimización de próxima generación ofrecen a las empresas:

  • Reducción de la complejidad y el costo a través de la automatización, la organización y la experiencia técnica.
  • Aceleración de la agilidad empresarial y la transformación a través de capacidades avanzadas de análisis y aprendizaje de máquinas, para proporcionar información crítica, infraestructura prioritaria y recomendaciones de aplicación.
  • Reducción de riesgos con servicios automatizados de cumplimiento y solución, junto con una sólida cartera de seguridad incluyendo respuesta a incidentes para protección contra amenazas.

Estos nuevos Business Critical Services ayudan a reducir en un 74 por ciento el tiempo de inactividad, resuelve problemas 41 por ciento más rápido y reduce los costos operativos en 21 por ciento de acuerdo con Cisco Optimization Services Executive Summary

Cisco High-value Services:

Para ayudar a las organizaciones a utilizar software avanzado, soluciones y la red, Cisco está entregando la siguiente generación de servicios técnicos llamados servicios de alto valor (High- Value Services). Esta cartera está basada en nuestros servicios de soporte de producto líderes con ofertas que usan analíticos, incorporación, experiencia y escala para ofrecder servicios más proactivos y prescriptivos, permitiendo a nuestros clientes obtener un mayor valor, más rápido, de sus inversiones en TI.

Soporte de software: Proporciona soporte para el software de Cisco. Las nuevas funciones de servicios de alto valor incluyen: Opciones de servicios de niveles múltiples mejoradas y premium, además del soporte de nivel básico (reactivo).

Soporte de solución: Proporciona soporte centralizado para hardware, software y soluciones para los partners de Cisco, desde la primera llamada a la resolución. El soporte de soluciones es la oferta de servicio predeterminada para Cat 9K / DNA.

Soporte de red: Technical Services (TS) Advantage proporciona soporte a nivel de red.

De acuerdo con la Encuesta a Líderes Mundiales en Transformación Digital (DX) 2017 de IDC, la falta de habilidades digitales en la organización fue citada como el mayor desafío para implementar exitosamente la transformación digital. En consecuencia, las empresas que buscan implementar la transformación digital necesitan otras fuentes de talento creativas para habilitar sus estrategias digitales sus relaciones y atraerán nuevos clientes.

N. de P. Cisco

Oracle y Chatbox colaboran para ofrecer apps impulsadas por inteligencia artificial

Oracle anunció un acuerdo para integrar Aplicaciones Instantáneas de Chatbox a la Nube Móvil de Oracle. Con esta nueva capacidad de Bots inteligentes, la empresa ofrecerá una experiencia de usuario más rica y contextual, que permite a los chatbots alternar imperceptiblemente entre conversación no estructurada e intercambios de datos estructurados y personalizados.

Con la tecnología de Chatbox, la Nube Móvil de Oracle ofrecerá a clientes un chatbot que puede proporcionar una interfaz apropiada para la interacción, como un formulario en línea con información pertinente de la conversación. Al soportar muchos de los canales de interacción más populares de la actualidad, lo que incluye a Amazon Echo, Facebook Messenger y Google Home, los clientes pueden tener conversaciones poderosas y contextuales con usuarios finales a través de casi cualquier plataforma.

“Creemos que los Bots Inteligentes de Oracle, junto con las Aplicaciones Instantáneas de Chatbox, proporcionarán a las empresas una ventaja competitiva significativa en el espacio de la mensajería”, comentó Phil Gordon, fundador y Director Ejecutivo de Chatbox.

Por ejemplo, con la Nube Móvil de Oracle con Chatbox, un consumidor que interactúa con un bot para devolver un artículo minorista podría utilizar la Aplicación Instantánea de Chatbox, la cual lo guiará a través de una experiencia simple y personalizada dentro de la plataforma de mensajería para recabar toda la información relevante sin necesidad de correos electrónicos, descargas o llamadas telefónicas. El bot es capaz de recolectar datos precisos y significativos de la manera más conveniente para el cliente.

“Conforme las empresas buscan maneras de optimizar los procesos empresariales, las herramientas intuitivas diseñadas alrededor de flujos de trabajo existentes son maneras ideales de incrementar la productividad y aprovechar mejor los recursos”, señaló Steve Miranda, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Productos de Aplicaciones de Oracle. “Al integrar la tecnología de Chatbox a nuestros nuevos bots inteligentes, las compañías pueden aprovechar aún más sus plataformas existentes para interactuar de manera más completa con los clientes y simplificar procesos, tanto para recolección de datos como para acciones de usuarios finales”.

Además, la Nube Móvil de Oracle, que incluye capacidades de chatbots inteligentes impulsados por IA, ayudará a las empresas a crear aplicaciones para automatizar conversaciones más interactivas a escala. De igual forma, ofrece a las organizaciones una plataforma multicanal, analítica que enlaza las experiencias clave de los interesados entre bots, aplicaciones móviles y la red, y características de desarrollo de bots simplificadas.

N. de P. Oracle

Primer nano-neurona artificial del mundo con capacidad de reconocimiento de voz

Investigadores del Centro Conjunto de Física CNRS/Thales, the Nanosciences and Nanotechnologies Centre (CNRS/Université Paris Sud), en colaboración con investigadores  estadounidenses y japoneses, han desarrollado la primera nano-neurona artificial por primera vez con la capacidad de reconocer números dichos por diferentes individuos.

Esta nano-neurona electrónica es un avance en la inteligencia artificial y sus potenciales aplicaciones.

Los últimos algoritmos de inteligencia artificial son capaces de reconocer señales visuales y vocales con altos niveles de rendimiento. Pero ejecutar estos programas en computadoras convencionales utiliza 10.000 veces más energía que el cerebro humano. Por esta razón se necesita reducir el consumo de electricidad, y para ello se necesita un nuevo tipo de computadora.

Está inspirado en el cerebro humano y comprende un gran número de neuronas y sinapsis miniaturizadas.

Hasta ahora, sin embargo, no había sido posible producir una nano-neurona artificial suficientemente estable que procesara la información de forma fiable.

Hoy, por primera vez, los investigadores han desarrollado una nano-neurona con la capacidad de reconocer los números hablados por diferentes individuos con un 99,6% de precisión. Este avance se basó en el uso de un oscilador magnético excepcionalmente estable. Cada giro de esta nano-brújula genera una salida eléctrica, que imita efectivamente los impulsos eléctricos producidos por las neuronas biológicas. En los próximos años, estas nano-neuronas magnéticas podrían estar interconectadas a través de sinapsis artificiales, como las recientemente desarrolladas para el análisis y clasificación en tiempo real de grandes datos.

El proyecto es una iniciativa de colaboración entre laboratorios de investigación fundamental y socios de investigación aplicada. El objetivo a largo plazo es producir chips miniaturizados extremadamente eficientes energéticamente con la inteligencia necesaria para aprender y adaptarse a las situaciones siempre cambiantes y ambiguas del mundo real.

Estos chips electrónicos tendrán muchas aplicaciones prácticas tales como proporcionar una guía inteligente a robots o vehículos autónomos, ayudar a los médicos en su diagnóstico y mejorar las prótesis médicas.

 

IDG.es