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Geoanal铆tica: Ubique el lugar donde va a surgir una oportunidad

Durante la alerta mundial del 2009, generada por la epidemia de AH1N1, Google fue capaz de identificar la ubicaci贸n de un brote incluso antes que cualquier sistema de salud. A partir de la identificaci贸n del aumento exponencial de b煤squedas de los s铆ntomas asociados a la enfermedad en un 谩rea geogr谩fica espec铆fica, era posible estimar con un buen 铆ndice de probabilidad la presencia de un brote.

Este proceso es un ejemplo de c贸mo el an谩lisis de informaci贸n a gran escala puede optimizar una decisi贸n, en este caso, una decisi贸n que puede salvar muchas vidas, a partir de la focalizaci贸n de esfuerzos de prevenci贸n para disminuir los efectos potencialmente devastadores de una epidemia.

El componente esencial de an谩lisis en este caso, adem谩s de la informaci贸n de las b煤squedas de los s铆ntomas, y de las herramientas t茅cnicas y tecnol贸gicas que hicieron posible su an谩lisis, es el componente geogr谩fico.

A partir de la habilitaci贸n exponencialmente creciente de las coordenadas geogr谩ficas, no s贸lo de puntos espec铆ficos en el mapa (direcciones de sucursales, oficinas, clientes, etc.) sino tambi茅n de l铆neas de movimiento en tiempo real (GPS en celulares, computadoras, veh铆culos, etc.), ahora es posible comenzar a explotar el mundo de las correlaciones geogr谩ficas con alcances nunca antes imaginados.

Actualmente es posible obtener informaci贸n que nos indica la ubicaci贸n de clientes, de flotillas de veh铆culos, de equipos electr贸nicos, incluso de animales en peligro de extinci贸n y de personas de 鈥渁lto riesgo鈥. Adem谩s de eso, tambi茅n se puede identificar sus interacciones y hacerlo en tiempo real. Esto permite ubicar trayectorias 贸ptimas, 谩reas de riesgo, 谩reas con potencial o falta de potencial, intersecciones geogr谩ficas.

Es posible responder preguntas sobre eventos complejos de grandes poblaciones:

  • 驴D贸nde puede haber una epidemia?
  • 驴D贸nde puede haber una crisis ecol贸gica?
  • 驴D贸nde puede existir una problem谩tica econ贸mica o pol铆tica?

De igual manera preguntas que permiten optimizar procesos espec铆ficos de negocio:

  • 驴D贸nde ubico una nueva sucursal?
  • 驴Qu茅 rutas debe de tomar mi fuerza de distribuci贸n para minimizar tiempos de entrega?
  • 驴C贸mo debo segmentar geogr谩ficamente el territorio de forma que dicha divisi贸n responda al comportamiento de mi mercado?
  • 驴C贸mo puedo conocer a mi cliente a partir de sus movimientos geogr谩ficos para ofrecer productos y servicios adaptados a esa movilidad?

Y finalmente, preguntas propias de un ciudadano com煤n:

  • 驴Qu茅 ruta uso para llegar a un lugar?
  • 驴Cu谩l es el mejor restaurante que est茅 cerca de mi ubicaci贸n?
  • 驴D贸nde hay un hospital?

A partir de soluciones que integran metodolog铆as de anal铆tica avanzada, integraci贸n y almacenamiento de grandes vol煤menes de informaci贸n, herramientas geogr谩ficas de mapas digitales y componentes de movilidad e internet de las cosas, es posible, no s贸lo ubicar fen贸menos geogr谩ficos en tiempo real, sino predecir la evoluci贸n de estos fen贸menos y optimizar decisiones con base en dichas proyecciones.

En definitiva, hoy en d铆a es posible brindar respuestas precisas y de manera 谩gil a estas y muchas otras preguntas que contienen un componente geogr谩fico intr铆nseco.

 

Armando-Alvarez-Intellego

Por: Armando 脕lvarez

L铆der de Pr谩ctica de Advanced Analytics, Intellego.

Gobierno sin papel, el camino hacia procesos m谩s eficientes

Actualmente el papel constituye el 90% de los desechos que se producen en una oficina, y de acuerdo a algunos reportes ambientales el 35% de los desechos (de acuerdo a su peso) antes de su selecci贸n para el reciclaje, es papel o productos derivados del mismo, es por eso que cada vez m谩s聽 organizaciones est谩n promoviendo pol铆ticas que aumenten el uso responsable de los materiales, estas pol铆ticas van desde el reciclaje hasta la reducci贸n de materiales impresos.

El sector p煤blico no ha sido la excepci贸n y desde hace unos a帽os se ha puesto en marcha la iniciativa de 鈥淕obierno sin Papel鈥. Esta es una de las pol铆ticas p煤blicas m谩s ambiciosas de los 煤ltimos a帽os, dicha iniciativa tiene como objetivo sustituir los formatos f铆sicos por archivos electr贸nicos. Con la implementaci贸n de este proyecto se estima que el sector p煤blico puede alcanzar ahorros en tiempos, traslados y papel por casi mil 700 millones de pesos anuales.

Una de las razones por las cuales se cree que el gobierno sin papel puede alcanzar el 茅xito esperado es porque en la actualidad existen las tecnolog铆as necesarias que respaldan los cambios en los procesos, tambi茅n permiten el env铆o y recepci贸n de oficios y comunicados electr贸nicos legalmente v谩lidos entre dependencias y entidades de la Administraci贸n P煤blica Federal en forma segura, adem谩s mejoran los tiempos de elaboraci贸n y entrega de los mismos. Por 煤ltimo, disminuyen el costo de almacenamiento y volumen de los archivos,聽聽 hacen m谩s eficientes los procesos operativos de las entidades impactando de manera directa a los ciudadanos.

Un ejemplo de lo anterior es la firma electr贸nica avanzada (FIEL) que actualmente se utiliza en dependencias como el Servicio de Administraci贸n Tributaria (SAT). FIEL es un archivo cifrado que garantiza la identidad del usuario y es posible utilizarlo con otras dependencias, lo cual permite a trav茅s de medios electr贸nicos la identificaci贸n de la identidad.

Otra aportaci贸n de los avances tecnol贸gicos que apoyan al 鈥淕obiernos sin Papel鈥 es el uso de soluciones que permite digitalizar y conservar los archivos hist贸ricos y del d铆a a d铆a de las entidades de gobierno, considerando todas las pol铆ticas de archiv铆stica y su organizaci贸n. Estas soluciones de gesti贸n documental comienzan desde actividades de limpieza, clasificaci贸n, digitalizaci贸n de documentos hasta la creaci贸n de archivos electr贸nicos que se almacenan en un repositorio seguro y confiable, lo cual quiere decir que la informaci贸n que ingresa en este repositorio est谩 estructurada de tal forma que evita la duplicidad de datos, lo que ayuda a disminuir errores y habilita procesos m谩s r谩pidos y eficientes por medio de herramientas de gesti贸n.

 

Un gobierno sin papel abre un panorama completamente nuevo:

  • Habilita a las dependencias de gobierno para compartir informaci贸n,聽 de otra forma estar铆a archivada en estantes dentro de su oficina
  • Elimina la necesidad de transcribir de un formato f铆sico a una computadora, lo que a su vez disminuye la posibilidad de un error humano
  • Permite tener acceso en cualquier momento a informaci贸n organizada en lugar de tener que buscar hoja por hoja en cada carpeta que hay en la oficina
  • Ahorra tiempo y permite hacer m谩s cosas aun con un presupuesto reducido, lo cual es clave para el sector p煤blico

 

Contar con una oficina sin papel es un paso l贸gico para cualquier organizaci贸n, esta inversi贸n tecnol贸gica no s贸lo debe de verse desde el punto de vista de la sustentabilidad, es decir, no s贸lo se trata de ahorrar papel, tambi茅n es una cuesti贸n de crear procesos m谩s eficientes, de contar con informaci贸n fiable, de compartir esa informaci贸n con otras dependencias, el gobierno sin papel debe de verse como un camino para reducir costos, agilizar tiempos de respuesta y por supuesto para dar un mejor servicio a los ciudadanos.

Por Sharely Cabrera Maldonado,

Directora de Sector P煤blcio de Grupo Intellego

驴Qu茅 caracter铆sticas se deben considerar al desarrollar una aplicaci贸n m贸vil?

El mercado de aplicaciones m贸viles tiene un enorme crecimiento desde hace algunos a帽os y cuenta con una serie de factores que han colaborado en su consolidaci贸n. Dentro de los m谩s importantes tenemos:

– La evoluci贸n tecnol贸gica en t茅rminos de desempe帽o, seguridad y poder de computo de los dispositivos de los diversos fabricantes como lo son Apple, Samsung, Motorola, entre otros.

– El costo de la infraestructura de comunicaci贸n es cada vez es menor y m谩s seguro. Hoy en d铆a podemos encontrar en el mercado mexicano planes de datos de empresas de telefon铆a competitivos y con velocidades realmente buenas sobre todo en las grandes ciudades de nuestro pa铆s.

– Las plataformas de desarrollo como lo son Apple (IOS), Android (Google), Windows Phone (Microsoft) y las tecnolog铆as responsivas (basadas en HTML5) son cada vez son m谩s robustas y seguras.

– La confianza de los usuarios en M茅xico en el uso de aplicaciones m贸viles es cada vez es mayor, aunque a煤n hay resistencia respecto a su uso en mercados como lo es el financiero (pagos en l铆nea, compra de fondos electr贸nicos, etc.)

 

Sin embargo, para consolidar la adopci贸n del uso de aplicaciones m贸viles, existen una serie de caracter铆sticas聽 que deben ser tomadas en cuenta en su dise帽o. Dentro de las principales tenemos:

 

Usabilidad. Es fundamental proveer a los usuarios experiencias que los inviten a resolver de una manera intuitiva y agradable su necesidad. Criterios como desempe帽o, facilidad para aprender, mecanismos de recuperaci贸n de equivocaciones, eficiencia en el uso son ingredientes esenciales.聽En esta l铆nea hay metodolog铆as para lograr definiciones de dise帽o robustas como lo son:

o聽聽 Estudios contextuales en donde se conoce en detalle los tipos de usuarios que usar谩n la aplicaci贸n

o聽聽 Dise帽o de escenarios en donde se describen las secuencias de uso potenciales de los usuarios dentro de la aplicaci贸n

o聽聽 Dise帽o de mapas de interacci贸n en donde se define la arquitectura que el usuario usar谩 dentro de la aplicaci贸n

o聽聽 Est谩ndares de interfaz en donde se describen las definiciones de los diversos elementos de una pantalla (pantallas tipo, 谩reas de mensajes, etc.)

 

Seguridad. Es imperativo el cumplimiento de est谩ndares de industria como la identificaci贸n del usuario, la encripci贸n de informaci贸n para efectos de garantizar la seguridad, pero sobre todo se debe lograr hacer 鈥渟entir鈥 al usuario que sus datos est谩n seguros no importando eventos como la p茅rdida del dispositivo

 

Desempe帽o. Los usuarios cada vez son m谩s exigentes en t茅rmino de la velocidad de respuesta de las aplicaciones de software. En este sentido las respuestas deben ser inmediatas

 

Innovaci贸n. Es imperativo el agregar y/o modificar funcionalidad dentro de la aplicaci贸n m贸vil. Los usuarios deben ser sorprendidos con la evoluci贸n constante. Esta puede ser en t茅rminos del 鈥渓ook&feel鈥, velocidad, nuevos servicios, entre otros

 

Integraci贸n con infraestructura de 鈥淐loud Computing鈥. Es sin duda una necesidad el aprovechar la disponibilidad y escalabilidad de las diversas plataformas de infraestructura como la de Oracle, IBM, SAP-Ariba, Amazon, ebay,聽 entre otros

 

Aprovechar al m谩ximo las capacidades del dispositivo m贸vil. Cada uno de los fabricantes provee mecanismos de seguridad, de geo localizaci贸n, de multimedia, entre otros. Es imperativo el conocimiento profundo de cada plataforma a efectos de lograr su aprovechamiento en beneficio de los usuarios

Parecieran ser muchos los elementos a tomar en cuenta, sin embargo se debe dise帽ar el ciclo de vida de la aplicaci贸n m贸vil. Esto es, definir una versi贸n inicial que contenga un conjunto de funcionalidad que permita aprender de las experiencias de los usuarios. Un siguiente momento ser谩 evolucionar en t茅rminos del uso y de la innovaci贸n propia de nuevos requerimientos del negocio y de tecnolog铆a tanto de los fabricantes de dispositivos m贸viles como de las plataformas de desarrollo.

 

 

Por Alberto Balderas.

Intellego Global Delivery Centers Director.