Etiqueta: Key Performance Indicators

5 claves de 茅xito con la Inteligencia de Negocios

Business Intelligence mano palomita

Las soluciones de Business Intelligence han probado ser una herramienta indudablemente valiosa para el incremento de la productividad de todo tipo de cadenas de suministro en las empresas a nivel global, seg煤n datos de la agencia Gartner, entre 70 y 80% de los proyectos de Inteligencia de Negocios fracasan.

El Socio Director de la consultora GRIP, Jorge Uriega se帽al贸 a trav茅s de un comunicado de prensa que 鈥減ara lograr una implementaci贸n exitosa es necesario considerar cinco factores cr铆ticos que deben estar presentes en cualquier soluci贸n de Business Intelligence, las cuales permitir谩n a las empresas incrementar la productividad del negocio de manera efectiva. Utilizando la Inteligencia de Negocios para hacerlo nuestro aliado de negocios鈥, por lo cual con los siguientes consejos, las empresas, podr谩n aplicarla de acuerdo a sus necesidades y adaptarla a su estrategia.

Comunicaci贸n clara: El primer paso para asegurar el 茅xito en un proyecto de Inteligencia de Negocios es mantener una comunicaci贸n clara con todos los miembros del equipo, esto har谩 que todos tengan clara la informaci贸n que deben atender.

Por esta raz贸n, la informaci贸n cr铆tica debe estar documentada cuidadosamente y debe ser transmitida de manera clara a todos los miembros del equipo, lo cual es posible mediante tableros de control.

Comprensi贸n de actividades para alcanzar los resultados: Es otro factor clave dentro de Business Intelligence, determinar las actividades que los colaboradores debe realizar, para alcanzar los objetivos postulados. Las actividades deben ser definidas dentro de par谩metros como las acciones repetitivas, predecibles y medibles que se requieren para alcanzar los resultados deseados.

Un ejemplo puede ser un equipo de trabajo que vende soluciones a grandes organizaciones y que debe entregar presentaciones y propuestas para poder cerrar los tratos con los clientes.

Medici贸n, seguimiento y reporte de actividades: El siguiente punto, es necesario que el equipo de un extra para la medici贸n de los resultados de un proyecto; es indispensable medir las acciones individuales de cada integrante del equipo de colaboradores de manera cotidiana para llevar un registro diario del avance de cada colaborador en las actividades que realiza para el desarrollo de un proyecto determinado donde intervienen muchos colaboradores.

Informaci贸n en tiempo real: Ser consistentes en la actualizaci贸n de los datos es fundamental, los colaboradores deben tener acceso a informaci贸n para que puedan ver las tendencias, problemas y oportunidades a partir de las situaciones del momento y las acciones correspondientes que deben ejecutarse.

Si a una tienda departamental se le acaba el inventario de un producto, por destacar un ejemplo, pero sigue la demanda, con la actualizaci贸n previamente de los datos, la cadena puede prevenirse para seguir con producto y tener una cantidad estimada a vender y satisfacer a los clientes.

El 煤ltimo punto que recomienda la consultora es asegurar la visibilidad de los KPI: Tener par谩metros significativos y espec铆ficos que est茅n estructurados mediante Indicadores Clave de Desempe帽o (Key Performance Indicators), de tal manera que puedan ser visualizados f谩cilmente por los colaboradores. De esta forma es posible tener un recordatorio y una vista continua de las acciones y actividades requeridas para alcanzar los objetivos, as铆 como informaci贸n en tiempo real para lograrlo.

Los Indicadores Clave de Desempe帽o, son las m茅tricas utilizadas para medir el desempe帽o y ser谩n distintas una de otra en cada compa帽铆a de acuerdo a los factores cr铆ticos de 茅xito dentro y a lo largo de la organizaci贸n.

– Redacci贸n