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Aumente las ventas online, a través de dispositivos móviles

El M-commerce es considerado la nueva tendencia en crecimiento, en cuestiones de venta online, y en M√©xico este panorama no es diferente. En los √ļltimos a√Īos, la poblaci√≥n local ha cambiado el modo en que adquiere productos o servicios, si bien el comercio tradicional en puntos de venta sigue siendo el preferido, las ventas online est√°n mostrando un crecimiento.

En este √°mbito, el comercio electr√≥nico tambi√©n ha mostrado un cambio en los √ļltimos a√Īos. Si bien √©stas siguen siendo en su mayor√≠a a trav√©s de un equipo de c√≥mputo, aquellas realizadas desde un smarphone est√°n en aumento. ¬†Bernardo Cordero, director de Linio se√Īal√≥ en eRetail Day que la tendencia de compra v√≠a m√≥vil est√° en constante crecimiento, y las estad√≠sticas sugieren que¬† en los pr√≥ximos a√Īos crecer√° a√ļn m√°s.

Seg√ļn el ejecutivo, para poder ser una empresa competitiva y eficiente en el mercado de las ventas m√≥viles, tambi√©n conocido como m-commerce, se deben tomar en cuenta¬† algunas caracter√≠sticas.

Dise√Īo web responsivo. Las p√°ginas web de venta deber tener la capacidad de ser adaptadas a las pantallas de diferentes dispositivos, tomando en cuenta que el usuario pueda acceder desde un smarphone, incluso de gama baja, tablet, o computadora de escritorio. Esto har√° que la navegaci√≥n del usuario en el sitio sea amable y quiera¬† volver a usar dicho servicio.

Creaci√≥n de accesos. Otro punto que har√° que el usuario vuelva es si tiene la opci√≥n de guardar un nombre de usuario y contrase√Īa, incluso si almacena claves de tarjetas de cr√©dito de manera segura y direcci√≥n de env√≠o. Estos aspectos, aunque b√°sicos, tambi√©n le ofrecer√°n una experiencia m√°s amena, d√°ndole pie a regresar. Siempre le ser√° m√°s f√°cil acceder un user y password, en vez de todos los datos de compra.

Amplia disponibilidad. Otro aspecto que habr√≠a que tomar en cuenta son los horarios de servicio, ofreciendo amplia disponibilidad. Seg√ļn la empresa, los horarios entre las 9:00 y 14:00 horas suelen ser los preferidos por usuarios de una PC, en horas de comida este √≠ndice de compras bajaba. Con el M-commerce¬† se ha podido ha podido aprovechar al m√°ximo las ventas.

Aplicación móvil. Tener una aplicación móvil que funcione de manera eficiente puede  aumentar de manera significativa las ventas, siendo más fácil de acceder y más amigable con un dispositivo móvil, que el navegador.

 

– Ana Trueba.