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¿El futuro de la publicidad es el Branded Content?

Grupo Virket, especializada en soluciones digitales, explica por qué branded content es el futuro de la publicidad.

Para los profesionales de la mercadotecnia el branded content no es un concepto nuevo, pero sí una tendencia que en la actualidad se hace de más adeptos. ¿Por qué?

En el mundo de la publicidad destaca el branded content, el cual sugiere a manera de detalle la marca promocionada en un producto de entretenimiento, con lo cual se busca vincularse con la audiencia. Pero, ¿exactamente cómo sucede esto? Para explicarlo propondré un ejemplo pionero, el personaje animado “Popeye, el marino”.

Este personaje de series animadas nace de la imaginación de Elzie Crisler Segar y hace su primera aparición pública en 1929, en el The New York Evening Journal. La historia de este marino de aspecto tosco, tenía como característica que al ingerir espinacas obtenía una fuerza descomunal, detalle que fue introducido por iniciativa de la Cámara de Productores de Espinacas de Estados Unidos con la finalidad de promover su consumo, principalmente en infantes. De esta forma, lo que vemos, aún en la actualidad gracias a las producciones del gigante de la animación Hanna-Barbera, no es una serie de comerciales que motiven el consumo de espinacas, pero ese es el tópico esencial. Vender a través del entretenimiento y afianzar la fidelidad del cliente son los puntos clave del branded content.

El cliente no es primero, es lo único

Esta es una de las estrategias dentro del Inbound Marketing, la cual sirve para generar una mayor cantidad de leads, pues no sólo se trata de capturar la atención de la audiencia, promocionar la marca y conseguir un cliente nuevo, es comunicar emociones, entender y sorprender al público, quien a la postre devendrá fan. Esta nueva forma de hacer publicidad (o no tan reciente, ya que desde la década de los treinta viene gestándose con gran éxito), no fija su objetivo en buyer personas, sino simplemente en personas, sin adjetivos y con un profundo matiz humano.

El poder adaptarse a las nuevas simetrías del marcado actual, se deben dominar y reinventar las reglas sobre cómo anunciarse. Lanzar a diestra y siniestra una marejada de comerciales en televisión, en Internet o en medios móviles parece obsoleto cuando se está frente a millones y millones de informaciones similares inundando la retina del espectador/cliente a cada instante. Producir contenidos más sofisticados y menos intrusivos, con los que la audiencia se sienta identificada y escuchada, sin presión alguna por adquirir un producto o servicio determinado salvo la confianza de su marca predilecta: ese debe de ser el futuro de la publicidad, sentir y hacer sentir.

Redacción

Conozca las tendencias en mercadotecnia y tecnología

Salesforce presenta las tendencias de mercadotecnia para el periodo 2016 según Scott McCorkle, CEO de Salesforce Marketing Cloud.

El CEO de la compañía resalta algunos puntos, ya que deben ser tomados en cuenta, la publicidad por correo es generalizada, por ello se deben observar de manera minuciosa la segmentación de mercados que ha tomado un rumbo de especialización muy sofisticado para los individuos.

Bloqueo de publicidad

Durante el segundo semestre de 2015, el bloqueo de publicidad ha dominado la conversación sobre tecnología en mercadotecnia, por ello Scott señala, “los bloqueadores de publicidad se vuelven más populares y sofisticados, sobrevivirá la publicidad nativa que es relevante, no interrumpe y es consistente con una buena experiencia de usuario”.

“El bloqueo de publicidad es una de las muchas evoluciones tecnológicas junto con la migración hacia el móvil y las aplicaciones hacen que sea cada vez menos relevante en el futuro la publicidad basada en cookies”.

El futuro de la mercadotecnia por correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en parte fundamental para conectar con el cliente, CEO de Salesforce enfatiza que “poco a poco la separación entre ventas, servicio y mercadotecnia, es mínima, es claro que el futuro de la mercadotecnia es el recorrido del cliente. El correo electrónico habilita el 30% de todas las ventas de comercio electrónico, y el 91% de la gente revisa su correo electrónico al menos una vez por día en su Smartphone”.

Por ello los mercadólogos deben combinar el correo electrónico con los datos de los clientes a través de canales y dispositivos para alcanzar el mayor nivel de personalización que demanda el cliente en la actualidad.

La “Ley del Uno” de la mercadotecnia

Scott ha desarrollado sus propias perspectivas sobre el futuro de la mercadotecnia en el siglo XXI, el CEO señala que en la economía del siglo XX se enfocaba en lo masivo, como lo es la producción, medios, consumo, circulación a gran escala, el siglo XXI se enfoca en el individuo, por los cual los consumidores quieren tanta personalización como sea posible.

“Actualmente, estamos migrando rápidamente de los medios masivos a los medios personalizados, lo que significa que los segmentos de audiencia han alcanzado un nivel de refinamiento que permite que sea posible enfocarse en el individuo. Es lo que yo llamo “La Ley del Uno de la Mercadotecnia” finaliza Scott.

-Redacción

“¿Cómo conectar mis aplicaciones de negocio con mi target?”

Marketing onlineUno de los aspectos que más preocupan a las organizaciones es encontrar la mejor fórmula para armonizar y aprovechar los esfuerzos que realizan las áreas de TI, Ventas y Marketing, entre otras, para alcanzar a los llamados “consumidores digitales”, ese sector que forma parte de su público objetivo y que crece cada día en nuestro país.

Para hablar de éste y otros temas relacionados con la mercadotecnia y la publicidad en línea, las empresas TNS, J. Walter Thompson y Wunderman realizaron el evento “Connect 2014: Social and Mobile” en la ciudad de México.

Luis Chávez, director de Servicios al Cliente de la empresa de consultoría TNS México, compartió con la audiencia los datos del reciente estudio Connected Life 2014 sobre consumo digital y móvil, efectuado por su compañía en 49 países, entre ellos México.

Chávez distinguió los cuatro principales retos que, según los entrevistados, deben enfrentar quienes definen una estrategia dirigida al ecosistema digital: el primero es cómo integrar la parte digital en una estrategia de marketing; el segundo, cómo desarrollar la capacidad humana y tecnológica para monitorear las tendencias en el mercado y así construir una experiencia exitosa; el tercer reto es comprender las necesidades, actitudes y comportamientos digitales de los consumidores; y el cuarto, cómo generar estrategias para contar al público objetivo con su vida diaria y mediante todas las plataformas.

Marketing online Luis Chávez
Luis Chávez, director de Servicios al Cliente de TNS México, durante la presentación del estudio Connected Life 2014.

Para el estudio Connected Life de 2014 se encuestaron a 54,775 personas a nivel global, 951 de las cuales fueron mexicanos, y entre los hallazgos relativos a nuestro país, Chávez destacó los siguientes:

  • El 54% de los habitantes en México tienen acceso regular a servicios de Internet. La mitad de esos usuarios posee un smartphone.
  • La adopción de tablets tuvo un crecimiento de 25% con respecto al 2013.
  • El promedio de dispositivos que cada usuario en el país posee es de 3.4 (smartphone, tablet y laptop, principalmente).

Los consumidores digitales pasan cerca de 3.13 horas promedio online al día.

Por lo que respecta a los horarios uso, el smartphone está presente en prácticamente en cualquier hora del día, seguido de radio y TV así como el uso de PC/laptops; en menor medida, el usuario consume o consulta horas en la Tablet, periódicos y revistas durante el día.

El porcentaje de consumo general en medios semanal para México es de 44% para televisión de paga y/o video online pagado; 12% para televisión abierta/contenido gratuito; 88% para ver programas de TV en la TV; 50% para eventos en vivo online; 43% para ver eventos no en vivo online;

Otro hallazgo del estudio señala que, aunque los mexicanos siguen fieles a la TV, comienza a verse un desplazamiento hacia los contenidos online y a estar conectado en otros dispositivos al mismo tiempo, principalmente por la mañana y por la tarde. De hecho, según este análisis, los mexicanos usan con mayor frecuencia Internet para tener acceso a redes sociales o buscar entretenimiento.

Entre las actividades digitales que realizan cada semana, TNS detectó que los usuarios digitales en México se conectan para comunicarse (90%); sociabilizar (87%); buscar entretenimiento (82%); efectuar labores productivas (66%); buscar información (64%); realizar compras (59%).

Una estrategia multiscreening, la mejor opción

Por lo anterior, Luis Chávez resaltó que el multiscreening ofrece una multitud de posibilidades de interacción con las marcas. “Una estrategia que combine lo social con video online tendrá el mayor alcance”.

Según los datos del estudio Connected Life 2014, México es un mercado follower en cuanto a la adopción de nuevas tendencias digitales; sin embargo, los consumidores digitales mexicanos están interesados en probar nuevas tecnologías, es decir, es un mercado early adopter.

El directivo de TNS dijo que un 37% de los consumidores digitales mexicanos se relacionan con las marcas a través de redes sociales, ya sea para tener comunicación (subir o compartir contenido o comentarios), discutir (conversar con las marcas a través de medios sociales) o consumo (conocer sobre la marca y acceder a sus productos o servicios).

Asimismo, en nuestro país más del 60% de los consumidores usan online para el proceso de pre-compra; y categorías como viajes, finanzas y autos son las más buscadas y donde los consumidores se involucran más. Sin embargo, la confianza y falta de seguridad son las barreras para la conexión online de los consumidores.

TNS realizó una tipología de usuarios digitales, detectando cuatro clasificaciones: Observadores, Líderes Conectores y Funcionales. En el mercado mexicano, la división se encuentra en 39% de funcionales, 32% de líderes, 16% de los observadores y 13% de los conectores.

Los líderes en México pasan más tiempo en juegos, mientras que los observadores pasan tiempo leyendo noticias y los conectores pasan mayor tiempo en redes sociales

“Como hemos visto, estamos en la era del exceso de información. Todos la producimos y eso implica diversas apreciaciones sobre una marca o producto. Por eso es importante que el responsable de TI, Ventas y/o Marketing en una organización tome en cuenta otras fuentes para comparar y analizar”, concluyó Chávez.

 

#UnDíaComo Hoy Microsoft lanza Windows 95

Windows 95 Bill GatesEl 24 de agosto de 1995, Microsoft lanzó al mercado su sistema operativo Windows 95, como una apuesta nueva y refrescante con respecto a sus antecesores, Windows 3.x y MS-DOS, los cuales contaban con un ambiente gráfico.

Y a sólo cuatro días de su lanzamiento (el 27 de agosto, #UnDíaComoHoy), Microsoft anunciaba la venta de un millón de copias de Windows95, una cifra récord en aquel entonces, para luego alcanzar los siete millones en las primeras cinco semanas.

¿Qué provocó tal euforia?

Se trataba de un sistema operativo de 32 bits que contaba con Internet Explorer integrado, además de acceso telefónico a redes y el primero en integrar capacidades Plug and Play, que facilitó desde entonces la integración de software y hardware. Para aquel entonces, la instalación y actualizaciones se realizaban por medio de disquetes o CD-ROM.

Para ejecutar Windows 95, sólo se necesitaba un procesador de 368 DX o superior y una RAM de 4MB. Su lanzamiento se hizo en 12 idiomas.

Windows Start buttonUna de las grandes novedades de este nuevo sistema operativo era el botón de Inicio (Start), que hiciera su primera aparición en este sistema operativo, así como de la barra de tareas, y los botones para maximizar, minimizar y cerrar las ventanas.

Windows start me upEste fue uno de los lanzamientos con mayor publicidad que haya hecho la compañía fundada por Bill Gates, con una campaña en la cual destacó un comercial de televisión con la música de los Rolling Stones, quienes interpretaban “Start me up” (Enciéndeme), en una secuencia de sólo un minuto llena de imágenes, donde se resaltaba el botón de Inicio del nuevo Windows. ¿Verdad que mueve a la nostalgia?

Karina Rodríguez, Computerworld México

Apple baja a la quinta posición del ranking de marcas preferidas de tecnología

Apple baja a quinta posiciónStrategy Analytics publicó los resultados de la última encuesta ConsumerMetrix, que mide la preferencia de marca entre los consumidores estadounidenses y europeos, la cual mantiene a Samsung en la primera posición del ranking de marcas de tecnología.

Según el informe, en el último trimestre de 2013 el índice de preferencia de Samsung se situó en el 57.2%, gracias sobre todo a su fortaleza en el continente europeo. Le siguen Sony, con un 43.9%; Microsoft, con un 24.5%; y HP, con 19.7%, mientras que Apple, desciende a la quinta plaza con un índice del 17.3%, por delante de LG y Toshiba.

El índice de preferencia de marca de Apple se redujo así en 5.1 puntos con respecto al segundo trimestre del año, mostrando uno de los rendimientos más flojos de entre las 21 marcas de tecnología analizadas en la encuesta. Lo más preocupante para Apple es que su calificación se redujo más en sus núcleos demográficos más prósperos y más jóvenes.

Para Strategy Analytics, el débil rendimiento de Apple se puede atribuir a su relativa falta de presentación de nuevos productos.

Otro punto a destacar en la encuesta es que el mejor rendimiento vino de la marca china Huawei, que registró un incremento de 3.8 puntos. Aunque todavía es una marca emergente, la reciente mejora de Huawei sugiere que sus esfuerzos de marketing ya están teniendo un impacto positivo. No es el caso de BlackBerry y Motorola, que registraron sendas caídas de 11.9 y 6.1 puntos, respectivamente, reflejo de las dificultades por las que atraviesan estas marcas en los últimos tiempos.

“El reto de Apple consiste en detener el flujo de salida en sus mercados clave mientras expande su presencia en otros segmentos demográficos de ingresos y de edad”, afirmó David Mercer, analista principal y autor del informe. “Nuestra investigación muestra que, hoy en día, ninguna de las marcas líderes en tecnología puede darse el lujo de dormirse en sus laureles, a medida que recién llegados como Huawei están listos para ejercer una competencia seria”.

Instala IBM primer centro de marketing digital en el Tec de Monterrey

IBM ITESM
Salvador Martínez Vidal, presidente y gerente general de IBM de México (izquierda), y Daniel Moska Arreola, director general del ITESM Campus Santa Fe, durante el anuncio conjunto.

Con una inversión de 3.1 millones de dólares, IBM de México y el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) anunciaron la puesta en operación del Innovation & Digital Marketing Center en el Campus Santa Fe, ciudad de México.

En este centro, “único en el mundo”, se ofrecerán herramientas de analítica y smarter marketing para que tanto los estudiantes como la comunidad de emprendedores de esta institución puedan conocer y emplear tecnologías y mercadotecnia digital basadas en la plataforma POWER 7 de IBM.

“No podemos egresar alumnos que no conozcan a su consumidor”, señaló Daniel Moska Arreola, director general del ITESM Campus Santa Fe. Las herramientas de smarter marketing que están disponibles en este centro, dijo, permitirán que los estudiantes sepan qué necesita un consumidor, dónde y cómo, al grado de efectuar una mercadotecnia personalizada, ya que “la innovación no termina hasta que alguien paga por ella”.

Solución de Enterprise Marketing Management

Sobre la plataforma de cómputo POWER 7 que IBM ha instalado en este centro, la compañía agregó también una solución de Enterprise Marketing Management que incluye los siguientes módulos:

  • IBM Digital Marketing Optimization (anteriormente conocido como Coremetrics), el cual permite convertir a los visitantes online en clientes habituales y/o fieles seguidores, mediante el conocimiento del ciclo de vida digital de cada cliente.
  • IBM Campaign, que utiliza la gestión de campañas en varios canales para captar compradores mediante diálogos interactivos a través de canales de marketing tradicionales, móviles, sociales y digitales, lo cual reportará hasta cuatro veces más ingresos que los programas estándar, informó la compañía.
  • IBM Marketing Operations: Este módulo alínea personas, procesos, presupuestos y tecnologías para obtener una mejor gestión de recursos de marketing. De esta manera, se puede incrementar la productividad del marketing y permitir hasta 30 veces más programas para ejecutarse, normalmente a un precio inferior.

Con estas herramientas de hardware y software –que significaron una inversión de 3.1 millones de dólares por parte de IBM– será posible desarrollar habilidades de última generación que permitan personalizar estrategias de mercadotecnia, realizar campañas digitales mediante el empleo de redes sociales, o conocer el retorno de inversión de los proyectos en el ITESM.

“Hoy podemos afirmar que la tecnología cambia la forma como se genera el valor, ya que puede poner en contacto a personas de varias disciplinas; cambia la forma de llegar al mercado, hasta el grado hacer promociones específicas para una persona y no por segmentos genéricos como antes; y cambia la forma en que se toman las decisiones, a través de las experiencias que aprendemos de nuestros errores”, aseveró Salvador Martínez Vidal, presidente y gerente general de IBM de México.

Destacó que el anuncio del Innovation & Digital Marketing Center se produce en el marco del 50 aniversario de la relación entre el ITESM e IBM de México, en la cual la institución educativa ha sido un aliado para el desarrollo de proyectos de alto valor para su compañía.