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Tras el lanzamiento del Galaxy S8, Samsung planea lanzar otro nuevo smartphone

El nuevo smartphone podría ocupar el sitio del Note 7 y ayudaría a reducir el impacto de la nueva versión de los iPhone 7 que Apple está cerca de anunciar.

A pesar de que el nuevo Galaxy S8 acaba de ver la luz, Samsung está meditando lanzar un nuevo terminal para la segunda mitad de este año. Este movimiento hace pensar que el fabricante surcoreano está buscando una alternativa al Galaxy Note 7.

Además, este nuevo dispositivo, junto con el ya buque insignia de la firma, el Galaxy S8, podría ayudar a recortar puntos a Apple en el mercado y a contrarrestar la nueva versión de su iPhone que está cerca de anunciar.

Por el momento, Samsung no ha comentado nada al respecto. Pero, lo cierto, es que la compañía ha experimentado una caída en ingresos y ganancias en su negocio de teléfonos en el primer trimestre debida al ajuste de los precios de los S7 y S7+. La facturación de la división ha caído hasta un 15%.  A pesar del recibimiento del nuevo S8 es inmejorable por el momento y la compañía espera que logre dar un vuelco a estas cifras.

Redacción

Los Galaxy Note 7 van a ser puestos a la venta como productos reconstruidos

Antes de la presentación oficial del Galaxy S8 programada para mañana 29 de marzo, Samsung ha anunciado que reciclará algunos de los Note 7 que fueron retirados para volver a entregarlos a los consumidores.

El comunicado de prensa realizado por la compañía no especifica el número de dispositivos que rehabilitará, pero en él explica que los utilizará como “teléfonos restaurados, reconstruidos o cómo teléfono de prestamo”. Samsung ofrece un programa de arrendamiento que asigna a los usuarios un nuevo dispositivo después de un año de pago, pero la multinacional surcoreana no expresa si se trata de un teléfono Note7 restaurado.

En el documento sostiene que “la aplicabilidad depende de las consultas con las autoridades regulatorias y con los proveedores, así como de la debida consideración de la demanda local. Las fechas de lanzamiento se determinarán en consecuencia”.

No está claro cómo afectará este plan a la prohibición de tomar un vuelo con un Note 7 a bordo en Estados Unidos, aún vigente a pesar de que las aerolíneas ya no están obligadas a anunciar dicha privación a los pasajeros.

En el proceso de restauración de dispositivos, Samsung extraerá chips, cámaras y metales de los Note 7 retirados, como oro, níquel, cobre y plata, con la colaboración de compañías eco-friendly especializadas en tales procesos.

Desde que los dispositivos comenzaron a explotar e incendiarse el año pasado, Samsung ha tratado de recoger el mayor número de teléfonos posible. Después de una ronda de retiradas, los principales proveedores expidieron una actualización de software a principios de este año para deshabilitar la carga de la batería de los dispositivos restantes. En el último recuento, la compañía surcoreana afirmó que más del 96% del total de dispositivos había sido devuelto.

Samsung ya ha dado detalles de su verificación de seguridad de batería de 8 puntos, y los consumidores pueden estar seguros de que la compañía realizará esta prueba en todos y cada uno de los teléfonos Note 7, probablemente dos veces.

Todo apunta a que no se venderán en Estados Unidos, sino que las ventas se llevarán a cabo en mercados emergentes y llevarán un gran descuento, aunque estos dispositivos serán tan seguros como cualquier otro teléfono Galaxy.

Michael Simon

 

Apple supera a Samsung en el mercado de smartphones

Son dos los años que ha tardado Apple en recuperar el liderazgo en el mercado global de smartphones. La empresa de Cupertino supera a Samsung, que ha caído un 8% en el cuarto trimestre de 2016 por los problemas del Galaxy Note 7. El fabricante surcoreano suma su segundo descalabro consecutivo, y su participación ha caído 2.9 puntos porcentuales año tras año, según Gartner. “La decisión de retirar del mercado el famoso terminal frenó las ventas de la compañía y dejó un hueco en el mercado de los teléfonos de pantalla grande”, ha asegurado Anshul Gupta, director de investigación de la consultora. Además, la competencia de gama media se ha posicionado muy bien en el tablero de la mano de firmas como Huawei, Oppo, BBK y Gionee.

Pero no todo son malas noticias en el seno Samsung. A pesar del descenso, la organización se mantiene pegada a Apple, y entre ellos solo hay 256,000 terminales de diferencia. La última vez que los de Tim Cook se colocaron líderes fue en el último trimestre de 2014, gracias a los iPhone 6 y 6 Plus, situación que ahora se asemeja con el fuerte empuje de la gama iPhone 7.

Crecimiento a nivel mundial

El cuarto trimestre de 2016 ha reportado también un crecimiento total del 7%, con unas ventas totales de 432 millones de unidades. En general, el año ha deparado un aumento del 5% con respecto a 2015.

Asimismo, los principales proveedores chinos han crecido un 7% en este periodo. Huawei, Oppo y BBK representan el 21.3% del total de ventas. La oferta de teléfonos premium de Huawei le ha ayudado a reducir la brecha con Samsung, que cifra de una diferencia de 36 millones de unidades. “Además, la compañía está preparada para seguir escalando gracias a la acogida que tendrá el Mate 9 en el primer trimestre de 2017”.

Las principales marcas del gigante asiático continuarán interrumpiendo la expansión de los grandes jugadores en 2017. “Samsung necesita tener éxito en el próximo Galaxy que lance para recuperar clientes perdidos”, ha explicado Gupta.

Redacción

 

Apple anuncia unas ventas récord en su primer trimestre de 2017

Apple anunció ayer los resultados financieros del primer trimestre de su año fiscal 2017 y ha registrado unas ventas trimestrales récord de 78,400 millones de dólares con un beneficio neto trimestral récord de 3.36 dólares por acción. Estos resultados se comparan con las ventas de 75,900 millones de dólares y el beneficio neto de 3.28 dólares por acción, obtenidos el mismo trimestre del año anterior. El 64% de las ventas trimestrales las ha realizado Apple fuera de Estados Unidos.

“Nos complace informar que nuestros resultados del trimestre de navidad han registrado las mayores ventas trimestrales en la historia de Apple, y han batido varios récords. Hemos vendido más iPhone que nunca antes y hemos alcanzado nuevos récords en ventas de iPhone, Servicios, Mac y Apple Watch”, dice Tim Cook, consejero delegado de Apple. “Los ingresos por Servicios crecieron con fuerza a lo largo del pasado año, impulsados por una actividad récord de los clientes de la App Store y estamos muy entusiasmados por los productos que vienen”.

Según Luca Maestri, director financiero de Apple, el excepcional rendimiento del negocio ha dado lugar a un record histórico en los beneficios por acción y a más de 27,000 millones de dólares de flujo de caja operativo. “Hemos reintegrado a los accionistas cerca de 15,000 millones de dólares por medio de recompra de acciones y dividendos durante el trimestre, y hemos cubierto ya más de 200,000 millones de dólares de nuestro programa de retorno de capital”.

El iPhone representó el 63% de los ingresos de Apple en 2016, siendo el 7 Plus el que más rápido se vendió. Sin embargo, la compañía ha vendido menos iPads año tras año, hasta 13,100 millones de 16,100 millones. Aun así, las ventas de Mac subieron ligeramente (5.37 millones vs. 5.31 millones) y los ingresos de servicios como Apple Music e iCloud subieron un 13 % a 7.17 mil millones de dólares. La categoría de “otros productos” de Apple, que incluye Apple Watch y Beats, alcanzó los 4,020 millones de dólares, un 8% menos que en el mismo periodo del año anterior.

La batalla por el mercado

Durante todo el año, Samsung había sido el claro ganador con envíos de 309,400 millones de teléfonos inteligentes a los 215,400 millones de Apple. En cambio, según una firma de investigación, Apple ha recuperado el primer lugar en el mercado de teléfonos inteligentes ayudado por el nuevo iPhone 7 y 7 Plus; mientras que su rival Samsung Electronics ha tenido que luchar contra el retiro de su galardonado Galaxy Note7.

Aunque cabe destacar que Neil Mawston, director ejecutivo de Startegy Analytics, aseguró que la ventaja para Apple en el mercado de los teléfonos inteligentes será limitada en el futuro a menos que la compañía aparezca con nuevos diseños de teléfonos inteligentes que revolucionen un mercado que está cansado de iPhone. “Apple recibió un bono esperado ante la retirada del mercado del Note7 de Samsung en el cuarto trimestre de 2016 y fue capaz de robarle algunos clientes a Samsung. Esto ayudó a levantar sus volúmenes”, agregó.

El futuro según Apple

Apple ya ha ofrecido la siguiente orientación para el segundo trimestre de su año fiscal 2017: unos ingresos de entre 51,500 y 53,500 millones de dólares, un margen bruto entre el 38% y el 39%, unos gastos operativos entre 6,500 y 6,600 millones de dólares y un tipo impositivo del 26%.

El Consejo de Administración de Apple ha declarado un dividendo de 0.57 dólares por acción, por cada acción ordinaria de la compañía. El dividendo se pagará el 16 de febrero de 2017 a los accionistas registrados al cierre de operaciones del 13 de febrero de 2017.

Redacción

Los grandes errores de las empresas tecnológicas de 2016

Empresas como Apple, Microsoft, Samsung, Facebook, son sólo algunos de los que se vieron obligados a pedir disculpas durante el año. A continuación, le compartimos el listado y los detalles que enfrentaron las empresas:

El Samsung Galaxy Note 7

El problema de batería del Samsung Galaxy Note, que se sobrecalentó e incluso estalló en llamas, se califica como el mayor fallo tecnológico del año.

Samsung emitió una disculpa en noviembre en su sitio web y sacó anuncios en los principales periódicos estadounidenses donde se leía: “Una de nuestras principales obligaciones es ofrecer la mejor seguridad y calidad. Recientemente no cumplimos esta promesa. Está en marcha una investigación cuidadosa sobre el Note 7 y los resultados serán compartidos … Reexaminaremos todos los aspectos del dispositivo, incluyendo hardware, software, fabricación y la batería. Avanzaremos lo más rápido posible, pero nos tomaremos el tiempo necesario para obtener las respuestas correctas.”

Apple y su Error 53 en iPhone

No es fácil conseguir una disculpa de. Pero la compañía reconoció en febrero que: “Algunos usuarios reciben un mensaje con Error 53 al conectarse a iTunes después de intentar una actualización de iOS o una restauración desde iTunes en un Mac o PC. El error aparece cuando un dispositivo falla en una prueba de seguridad. Esta prueba fue diseñada para comprobar si Touch ID funciona correctamente antes de que el dispositivo salga de fábrica”.

Apple lanzó una actualización de software que permite a los clientes que han encontrado este mensaje de error restaurar correctamente su dispositivo con iTunes en un Mac o PC.

Facebook y la problemática con perfiles

En noviembre Facebook convirtió alrededor de 2 millones de páginas de personas vivas como fallecidas “recordando” a los individuos. Incluso el perfil de CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, fue víctima del problema. Facebook se disculpó: “Por un breve período de tiempo, un mensaje destinado a páginas conmemorativas se publicó erróneamente en otras cuentas. Fue un terrible error que hemos arreglado. Lamentamos mucho que esto haya ocurrido y trabajamos lo más rápido posible para solucionarlo”.

HP se disculpa por la actualización de impresora

HP fue requerido por bloquear a los usuarios de las impresoras de Officejet Pro el uso de cartuchos de tinta no aprobados como una actualización de seguridad. La compañía se disculpó con una entrada de blog titulada “Dedicada a la mejor experiencia de impresión”, en la que nos aseguró su “transparencia en todas nuestras comunicaciones”. HP enfatizó asegurando proteger a los clientes de los falsificadores, etc. “Deberíamos haber hecho un mejor trabajo de comunicación sobre el procedimiento de autenticación a los clientes, y nos disculpamos. Aunque sólo un pequeño número de clientes se han visto afectado. Es importante entender que todos los cartuchos de terceros con chips de seguridad HP originales continúan funcionando correctamente. Para ayudar a los pocos clientes afectados, hemos emitido una actualización de firmware opcional que elimina la característica de seguridad dinámica “.

Microsoft es el Cringe de la cultura

Microsoft ha tenido problemas en 2016 tratando de ser cool. En julio un reclutador de la compañía se puso en contacto con millennials intentando hablar en el mismo lenguaje que ellos y no fue muy afortunado. La compañía publicó una declaración a Gizmodo: ‘El email estaba mal redactado y no estaba en armonía con nuestros valores como empresa, estamos analizando qué ocurrió y tomaremos las medidas apropiadas’.

En marzo, el chatbot Tay de la compañía, un día después de ser lanzado, fue entrenado por trolls de Internet para emitir lenguaje racista y misógino. La compañía se disculpó de nuevo: ‘Lamentamos profundamente los tweets ofensivos e hirientes de Tay, que No representan quiénes somos ni qué representamos, ni cómo diseñamos Tay’.

Evernote y su política de privacidad

Evernote en diciembre informó a los clientes que la aplicación de organización iba a permitir a los empleados leer algunas de las notas de los usuarios en interés de la formación de sus algoritmos de aprendizaje de la máquina. La indignación del cliente llevó al CEO Chris O’Neill a escribir: “anunciamos un cambio en nuestra política de privacidad que dió la impresión de que no nos importaba la privacidad de nuestros clientes. Esta no era nuestra intención, y nuestros clientes nos contarón que no lo habíamos hecho bien. Los escuchamos y estamos tomando medidas inmediatas para arreglarlo. Estamos entusiasmados con lo que podemos ofrecer a los clientes de Evernote gracias al uso del aprendizaje automático, pero debemos pedir permiso, no asumir que lo tenemos. Sentimos haber decepcionado a nuestros clientes, y estamos revisando toda nuestra política de privacidad debido a esto “.

Bob Brown

 

Samsung podría presentar un smartphone flexible

La compañía registro una patente de un dispositivo que se dobla por la mitad como antesala de las nuevas tendencias que llegarán al mercado de los teléfonos.

Una tendencia latente pero que ha estado dormida durante este año es la de los móviles flexibles. Más allá de la utilidad de poder doblar los terminales, la innovación en este campo podría suponer una ventaja competitiva. Y parece que Samsung quiere reactivarla. Los progresivos escándalos que están sacudiendo a la marca la obligan a acelerar la producción para no continuar perdiendo cuota de mercado. A la retirada de los Galaxy Note 7 se le suma la detección de 34 modelos de lavadoras que también pueden explotar. Además, en los últimos días una investigación de carácter político y fiscal que afecta a la dirección de la tecnológica y al gobierno surcoreano ha removido los cimientos de la industria.

Recientemente ha sido filtrada una patente de Samsung que muestra un teléfono que se dobla por la mitad. Según los expertos, se cree que este diseño podría pertenecer al ya conocido, por los rumores, Galaxy X. El fabricante ya había lanzado las pantallas curvas, nada que ver con lo que puede venir.

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Según se puede observar en los dibujos, el dispositivo cuenta con una bisagra similar a la de Microsoft Surface Book, aunque parece pronto aún para conocer los detalles. Sin embargo, esta no es la primera vez que se escuchan rumores sobre un prototipo flexible de Samsung. En junio, Bloomberg aseguraba que la marca tenía planeados dos modelos para 2017, y que al menos uno de ellos sería flexible.

Independientemente de la actividad de la firma surcoreana en este campo, los terminales flexibles serán una realidad más pronto que tarde. Durante el CES de enero, LG mostró una pantalla OLED que podía ser enrollada. Después, en junio, pudimos ver un prototipo de tableta de Lenovo llamada Folio que también era flexible. Por su parte, analistas de la firma Morgan Stanley predijeron que estas pantallas estarán integradas en nuestros dispositivos en un plazo de dos años.

Redacción

 

El problema del Galaxy Note 7 afecta las ganancias de Qualcomm

Samsung al cancelar la venta del Galaxy Note 7 hace dos semanas ha dejado, también, muchos daños colaterales. Entre ellos, Qualcomm está viendo como disminuyen sus ingresos en chips, aunque la compañía espera que la llegada de nuevos smartphones sustituya ese vacío.

El impacto que ha tenido el caso Samsung en los procesadores Qualcomm no es muy grande, pero hará un desgaste en los resultados del primer trimestre del próximo año, según han reconocido fuentes internas de la organización.

Algunos modelos del Note 7 llevaban instalado el Qualcomm Snapdragon 820. Sin embargo, las ventas de este terminal no habían llegado todavía, ni por asomo, a las cifras de las versiones Galaxy S7 y S7 Edge.

“Otros fabricantes podrían lanzar dispositivos que incluyan chips Snapdragon, por lo que existen alternativas para suprimir estas pequeñas pérdidas”, indicó Steve Mollenkopf, CEO de Qualcomm.

Este suceso no ha repercutido tanto en Qualcomm como los fallos que se encontraron en el procesador Snapdragon 810 utilizado en el Samsung Galaxy S6. Éste remitió problemas de sobrecalentamiento y fue eliminado por la empresa surcoreana, teniendo un gran impacto en los ingresos. Así, Qualcomm terminó acelerando el lanzamiento de su sucesor, el Snapdragon 820.

“Los chips de Qualcomm han estado funcionando también en terminales de gama media y gama alta, que deberían absorber cierta parte del impacto que pudiéramos tener con los Note 7”, aseguraron desde la firma.

Las ventas totales del cuarto trimestre del fabricante de chips sumaron 6,200 millones de dólares, con un 13% de crecimiento en comparación con el trimestre anterior.  Asimismo, la empresa tiene previsto lanzar una nueva generación de chips en 2017.

Agam Shah

 

Samsung tendrá pérdidas por otros 3.000 millones de dólares tras el fracaso del Note 7

Los números rojos se verán reflejados aún en 2017, Samsung ha estimado que la crisis ligada a sus teléfonos le costará más de 3.000 millones de dólares en los próximos dos trimestres, lo que generaría un costo total a causa del retiro de por lo menos 5.300 millones de dólares. Además, esta firma considera que la decisión de parar la venta del Galaxy Note 7 seguirá reduciendo sus márgenes de beneficio el año que viene.

Según ellos, el impacto negativo está estimado entre dos y tres billones de wons (2.200 millones de dólares) el cuarto trimestre de 2016 y un billón de wons (884 millones de dólares) el primer trimestre de 2017. A esto hay que sumarle que hace unos días Samsung recortó 2.300 millones de dólares a su pronóstico de ganancias para el tercer trimestre, una cantidad lo suficientemente grande como para que la compañía no vaya a recibir ninguna ganancia. Los analistas han dicho que la mayoría de sus ingresos los generarán sus pantallas avanzadas y semiconductores.

Todo esto empeora al momento de realizar la llamada de apagar el equipo y retirar más de 2.5 miles de Galaxy Note 7 dos meses después de su lanzamiento -la mayoría en Estados Unidos y Corea del Sur- no puede traer nada bueno. Samsung reaccionó ante esto proporcionando unidades de remplazo que acabaron explotando también. Es por esto por lo que la compañía anunció el martes que ya habían detenido definitivamente la fabricación del móvil sobredimensionado y que habían pedido a los distribuidores que dejaran de vender el aparato de forma inmediata.

Su objetivo ahora es normalizar la situación mediante la expansión de la venta de otros teléfonos de gama alta, tales como Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge. Asimismo, la firma pretende hacer cambios significativos en sus procesos de calidad para asegurar y mejorar sus productos para los consumidores.

Claudia Ortiz-Tallo