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Qué busca Apple con el lanzamiento del iPhone SE

Según Ronan de Renesse, analista principal de Ovum, los objetivos de la compañía pasan por aumentar el número de ventas frente a los dispositivos reacondicionados, por otro lado seguir con el aumento del crecimiento en China y despegar en mercados con grandes oportunidades como el de la India.

Mucha gente no entiende la estrategia del dispositivo de 4 pulgadas y el iPadPro. El iPhone SE con pantalla de 4 pulgadas, es el teléfono más barato de la empresa desde que sacó a la venta su primera generación. Además, Tim Cook presentó la nueva versión del sistema operativo: el iOS 9.3. Además, estas novedades no suponen grandes cambios ni revoluciones en el mundo de la manzana. Pero, la compañía de Cupertino tiene una estrategia para estos productos. Ronan de Renesse, analista jefe de Ovum, descifra todas las claves:

En primer lugar, Apple confirmó que vendió unos 30 millones de iPhones de 4 pulgadas en 2015, lo que representa solo el 13% del total de ventas de iPhone para ese año. Pero el objetivo de la empresa con la versión SE va mucho más allá; las ventas de teléfonos reacondicionados han ido creciendo de manera constante en los últimos dos años, tanto en mercados maduros como en desarrollo. Algunas empresas de reciclaje de smartphones aseguran que hasta el 80% de la venta de estos terminales son de Apple. Por ello, el interés de la compañía es tener clientes que compren más barato un nuevo iPhone SE en lugar de un renovado iPhone 5. De este modo, conseguiría aumentar el número de ventas propio y no de externos.

China representa en el mercado más de una cuarta parte de los ingresos de la firma. Sin embargo, este mercado ya no está aportando tanto crecimiento como antaño y la competitividad ha crecido exponencialmente. Por ello, la reducción del precio es la punta de lanza para sostener el crecimiento en el país asiático. El iPhone SE ofrece especificaciones muy altas por un precio reducido, esencial para atraer a consumidores chinos.

Por último, el mercado de la India, es el que presenta la mayor oportunidad de crecimiento. La compañía solo tiene el 5% de un total de 120 millones de unidades vendidas en 2015. Además, Apple ha estado invirtiendo en la región con un centro de desarrollo en Hyderabad y con licencias para poner en marcha sus propias tiendas en el país. Con este nuevo iPhone, Apple tratará de dominar la gama alta de estos dispositivos en el país.

Desde Ovum, recuerdan, también, que es importante recordar que Apple sigue siendo un fabricante de dispositivos de gama alta, y opera con márgenes muy altos. “A diferencia de los teléfonos de nueva creación procedentes de Asia, la compañía nunca sacrificará ganancias para sumar cuota de mercado”.

Redacción

 

Telcos protagonizan las tendencias de servicios digitales TI para 2016

El poder ofrecer una experiencia de personalización para el cliente es cada vez más indispensable además de la eficiencia de operar e ir a nuevos modelos de entrega, son algunas de las mayores tendencias TI que se esperan de las empresas de Telecomunicación durante 2016, según Ovum.

Las tendencias señala que las Telco en las TI han estado dirigidas por la necesidad de mantener la creciente competitividad del mercado, el cambio de la industria hacia los servicios digitales y la necesidad de ganar agilidad de negocio. Según el último informe de Ovum, el 65% de las Telco planean aumentar su gasto TI en 2016, y un 32% planean que ese gasto suponga un 6% o más.

El informe 2016 Trends to Watch: Telecoms Operations and IT investiga los recientes desarrollos de la industria de las telecomunicaciones y discute sobre cuáles serán las tendencias TI de las Telco el próximo año.

“El cambio de la industria de las telecomunicaciones hacia la entrega digital de los servicios ha creado la necesidad de modelos operacionales ágiles y está dirigiendo las tendencias TI de las Telco hasta el próximo año, en particular los proyectos de transformación dirigirán y mejorarán el stack de BSS para permitir la restructuración de los sistemas de tarificación, añadiendo capacidades de convergencia de facturación y carga en tiempo real, e integrando los sistemas de facturación con los sistemas de gestión de clientes”, ha comentado Chantel Cary, analista de Ovum y autora del informe.

A lo largo del año, las Telco invertirán en herramientas de analítica para mejorar los servicios relacionados con la experiencia del cliente, emprenderán proyectos de transformación BSS para mejorar la eficacia operacional y optimizar el funcionamiento de las redes, y buscarán modelos de entrega más efectivos.

“También es importante destacar que, a pesar de que las empresas de Telecomunicaciones están incrementando su gasto TI, tienen presupuestos restringidos y emprenderán sólo proyectos TI estratégicos, que puedan darles rápidamente un retorno de sus inversiones. También esperamos ver como se alejan de la implantación de sistemas en sus propias instalaciones y se dirigen hacia modelos en la nube. En realidad, un 59% de las Telco con las que hemos contactado comentan que están planeando adoptar la entrega cloud de al menos uno de sus sistemas TI en 2016”, concluye Cary.

-NetworkWorld

 

¿A dónde se dirigirá la inversión en seguridad para 2016?

Según Ovum, en 2016 se gastarán 37 000 millones de dólares a nivel global, dedicados a la detección y protección de ataques y amenazas en la red. Construir sistemas de seguridad adaptados a las necesidades empresariales será clave para pronosticar riesgos.

Uno de los objetivos clave, es el que permite a las TI continuar creciendo en innovación y utilidad es la seguridad. Por eso, el próximo año, los focos están puestos en las nuevas tendencias que mejoraran la protección contra ataques y amenazas. Según la consultora Ovum, en el 2016 se destinarán más de 37 000 millones de dólares a la ciberseguridad. Buena parte de este gasto será dedicado a ayudar a las organizaciones a conocer más sobre los riesgos a los que se enfrentan. Las TI se van a enfocar en la capacidad de análisis para detectar el panorama de amenazas y tomas medidas contra ellas. Además, la industria proveerá de nuevas tecnologías que han sido diseñadas para identificar y abordar las acciones arriesgadas que los cometen los usuarios.

Las tendencias de 2016

  • Mejorar la utilidad de los análisis de seguridad e inteligencia para evitar amenazas.
  • Mantener los datos del negocio a salvo ante una tecnología más innovadora.
  • Desarrollar los controles de seguridad para enfrentar a los sistemas empresariales de próxima generación.
  • Evolucionar en gestión de la identidad para contrarrestar al ciclo de vida digital completa.

Andrew Kellet, autor del informe para Ovum, asegura que en 2016 “los esfuerzos en seguridad deben ir a software y a proveedores de servicios que pueden identificar amenazas antes y proporcionar a las organizaciones la calidad de inteligencia de seguridad para mantener los datos a salvo”.

Según la firma asegura que la necesidad de mejorar la seguridad se verá impulsada por las exigencias operativas, incluyendo el uso de la tecnología que hace que la información de negocios tenga más fácil acceso y por lo tanto sea más vulnerable a ataques cibernéticos. El aumento del uso de los servicios basados en la nube, la movilidad del usuario y la cantidad de dispositivos que hay en la actualidad añaden complejidad a la seguridad, en particular a los requisitos de identidad y gestión de acceso.

“El enfoque en la conservación de los datos de usuario y negocio seguro es un tema vital que tiene que poner el interés en los elementos de seguridad que definen lo que los usuarios están autorizados a hacer: las instalaciones y servicios basados en la nube que pueden o no utilizar y los datos a los que pueden acceder”, concluye Kellet.

-M. Moreno

 

¿Por qué no despegan los pagos de proximidad vía móvil?

OlimpicshopLos pagos de proximidad vía móvil no han despegado todavía, a pesar de los cientos de millones gastados en el desarrollo de plataformas que les dan soporte. Su uso es prácticamente inexistente, aunque hay factores que pueden terminar por impulsarlos.

Pese a la inversión realizada en el desarrollo de plataformas, este mercado no despega, pero podría llegar a hacerlo. La firma de investigación de mercado TI, Ovum, identifica varios factores, uno de ellos es la aplicación de recompensas y beneficios de fidelización a través del monedero electrónico.

En este sentido, según una reciente investigación de la firma, el 53% de los consumidores en todo el mundo –quienes han utilizado estos sistemas o piensan en hacerlo– aseguran estar interesados en este tipo de ofertas. Además, el 44% de ellos afirman que usan el dispositivo móvil o lo harán para pagar artículos en tiendas o restaurantes.

Sin embargo, para capturar al cliente no sirve cualquier oferta, descuento o recompensa, sino que éstas tienen que ser personalizadas. Para ello, sería necesario que empresas y bancos desarrollaran amplias capacidades Big Data que superaran la tradicional información transaccional que se manejan actualmente. Además, debería existir mayor colaboración con entidades de pagos y las empresas que venden productos.

Aunque muchas organizaciones ya disponen de gran cantidad de datos de sus clientes, por el momento se trata de información no estructurada y sería preciso poner en marcha programas de fidelización de clientes bien orientados, en colaboración con terceras entidades.

Cloud y Big Data, motivo de preocupación para las organizaciones: estudio

Cloud y Big Data motivo de preocupaciónEl riesgo de robo de datos incluidos en información privilegiada está incrementándose, ya que con frecuencia se tiene poco control sobre lo que hacen los “usuarios privilegiados”, por ejemplo en Reino Unido cerca de las mitad de las empresas reconocen que es difícil para ellas detectar los ataques internos, según recoge un estudio de la firma de análisis y estudio de mercado TI, Ovum.

El 42% de los encuestados en el Reino Unido (los participantes fueron responsables de áreas TI de Francia, Alemania y Reino Unido) consideran que los “usuarios privilegiados” (administradores de sistemas, administradores de bases de datos y administradores de red) representan el mayor riesgo para su organización.

Otra gran preocupación es la amenaza desde el exterior, ya que los criminales cibernéticos buscan activamente, cada vez más, comprometer las cuentas que tienen información privilegiada, poniendo su atención en estos usuarios para obtener sus credenciales y así poder infiltrarse en los sistemas y robar los datos.

“Casi la mitad de las organizaciones europeas creen que las amenazas internas son ahora más difíciles de detectar, y los administradores senior de TI están muy preocupados por lo que sus propios usuarios pueden hacer con los datos corporativos”, explicó Andrew Kellett, analista de Ovum.

Los hallazgos

En el estudio se subraya que al 47% de las organizaciones les resulta ahora más difícil detectar los incidentes de amenazas internas que en 2012. Las implementaciones en la nube también les plantean dudas, y para el 62% de las empresas la falta de visibilidad de las medidas de seguridad en torno a los datos alojados en la nube es motivo de preocupación.

Además, para el 53% de las organizaciones el Big Data puede tener riesgos, les preocupa la seguridad de los informes de Big Data, ya que pueden contener datos sensibles. Pero las organizaciones están tomando medidas para hacer frente a estas amenazas, ya que el 66% planea aumentar los presupuestos destinados a seguridad TI.

Las organizaciones empiezan a reconocer que el cifrado “es la tecnología más eficaz en la prevención de las amenazas internas”, según Ovum. De hecho, la mayor proporción de las organizaciones –el 38%– la citan como su única y más importante medida de seguridad.

La nube pasa de ser “deseable” a “necesaria”

Nube necesariaLa consultora Ovum afirma que los servicios TI en la nube ya no es un algo que sea “bueno tener”, sino que se ha convertido en una “necesidad estratégica” para la empresa. Para los no iniciados, Ovum recomienda realizar inversiones a largo plazo que permitan analizar su impacto en el valor del negocio.

Los proveedores, por su parte, deben seguir trabajando para ayudar a sus clientes a lidiar con aspectos que tienen que ver con la gestión y el soporte que exigen los ambientes de cloud híbridos, así como seguir buscando formas de aprovechar la convergencia entre cloud, movilidad y análisis de los datos.

Estas son algunas de las conclusiones más interesantes del informe sobre tendencias de servicios cloud para 2014 de Ovum, que explica también cómo la adopción de servicios en la nube ha pasado de ser algo recomendable a un imperativo estratégico.

John Madden, Líder de Prácticas de Servicios TI y autor del informe, señala que “la tasa de adopción de la nube está creciendo rápidamente y se abre paso en casi todas las conversaciones con clientes. Este nuevo ritmo acelerado se aplica no sólo a los modelos de nube privada o privadas virtuales, que siguen siendo el método preferido de despliegue, sino también a los modelos de gestión más públicos o a nubes híbridas”, reconoce.

Cuatro tendencias clave

La consultora indentifica cuatro tendencias claves al respecto. Por ejemplo, que la forma en que el proveedor realiza la implantación de los servicios en la nube se está convirtiendo en un factor de decisión importante para los clientes, o cómo la gestión híbrida de la nube y los servicios de integración surgen como aspectos diferenciales de cada proveedor de outsourcing, y que un planteamiento sólo basado en el precio, a la larga, ofrecerá beneficios limitados.

Además, los expertos de la consultora confirman que, cada vez más, las empresas intentan mantener acuerdos a largo plazo con su proveedor de servicios TI  y consolidar el número de proveedores estratégicos con los que trabajan.

En este sentido, se espera que este año se produzca un buen número de adquisiciones, asociaciones y alianzas similares a las observadas en el segundo semestre de 2013. Algunas de estas operaciones incluirán servicios de TI tradicionales y, como consecuencia, las empresas de outsourcing seguirán adquiriendo mayores capacidades de centro de datos, en previsión de un incremento de precios en los contratos de outsourcing de infraestructuras basadas en la nube, mientras que otros proveedores se convertirán en jugadores de nicho.

Como reconoce el propio Madden, “esperamos más inversiones y adquisiciones de empresas externas de movilidad, social business y analítica, por ejemplo, junto a un mayor compromiso con los ecosistemas y estándares abiertos, como OpenStack, al igual que un mayor énfasis por parte de los proveedores en la seguridad, gobernanza y procedimientos que se emplean en la nube”.

Industria M2M triplicará ingresos en cinco años

M2M creceráLas previsiones de la firma de análisis Ovum muestran que, en los próximos cinco años, los ingresos de la industria M2M (Máquina a Máquina) crecerán hasta alcanzar los 44,800 millones de dólares, tan sólo en Estados Unidos.

Las estimaciones de la firma indican que estos ingresos evolucionan de forma más lenta que las conexiones, lo que muestra una enorme competitividad del mercado y la extensión de esta tecnología a aplicaciones de menor valor.

En total, las conexiones M2M globales triplicarán los 106.4 millones de 2012, y alcanzarán los 360.9 millones en 2018, con una tasa compuesta anual de incremento del 22. 6%.

Este crecimiento, de acuerdo con Ovum, se trasladará a todas las regiones, pero será más rápido en Asia-Pacífico y Oriente Medio y África. Las industrias verticales que aprovecharán más esta tecnología serán la de salud, manufactura, energía y servicios públicos.

Jeremy Green, analista principal para la industria de telecomunicaciones de banda ancha en Ovum, aseguró que “las empresas de telecomunicaciones tienen dos posibilidades: tomar distancia y proporcionar sólo la conectividad M2M, o bien, participar en la provisión de soluciones de extremo a extremo”.

La primera opción entraña una oportunidad más pequeña, pero es mucho más sencilla, según Ovum. La segunda es mucho más grande, pero implica nuevas habilidades y competencias, así como definir nuevos tipos de relaciones con integradores de sistemas y desarrolladores de software, concluyó la consultora.

2014 será el año de los pagos móviles, según estudio

Pagos móviles en 2014Ovum así lo indica: 2014 será el año de la consolidación de los pagos móviles, gracias especialmente a las tecnologías y aplicaciones basadas en la ubicación del usuario. Sin embargo, afirma que habrá una creciente complejidad de los ecosistemas de pagos y otros retos en torno al modelo de negocio.

Como recoge en un reciente informe al respecto, los usuarios suelen confiar en servicios de pagos móviles que estén vinculados con una marca financiera, hasta el punto de que el 43% de los encuestados elige un banco como su proveedor más seguro para estas operaciones, seguido de las firmas de crédito (13%), proveedores de pagos online (9%) y operadores móviles (6%).

Eden Zoller, analista de la firma de análisis y consultoría Ovum, reconoce que “en general, el crecimiento de los pagos móviles en 2014 será lento en países desarrollados, pero constante, mientras que se espera que en mercados emergentes sea más fuerte, sobre todo entre usuarios no ‘bancarizados’. También esperamos ver una fuerte consolidación en el ámbito de los monederos electrónicos en 2014”.

Esta última solución ha logrado una fuerte irrupción en los últimos dos años que, no obstante, a los expertos les parece que no podrá mantenerse en el futuro, ya que los consumidores optan en su mayoría por una única solución, a la que suelen mostrar lealtad.

NFC, todavía latente

Además de estas predicciones, el análisis de Ovum indica que 2014 no será el año del despegue de la tecnología de Comunicación de Campo Cercano (Near Field Communication o NFC), ni tampoco el próximo.

Ya existe un buen número de tecnologías alternativas y a menor costo para comercios y consumidores. Sin embargo, también subraya una oportunidad para esta tecnología, encarnada por los servicios de emulación de tarjetas alojadas (HCE). Se trata de un modelo basado en la nube para NFC que simplifica mucho la prestación de servicios a desarrolladores y usuarios.

Esta tendencia podría abrirle las puertas a la tecnología NFC, generando una mayor innovación y competencia. No obstante, esta oportunidad sólo se materializará si antes se resuelven aspectos relacionados con las tarjetas y la seguridad, que afectan a HCE.

Otros pronósticos

Por último, la firma también adelanta que asistiremos a la llegada de un Bluetooth de bajo consumo (BLE) que traerá consigo una proliferación de servicios de minipagos BLE y aplicaciones a su alrededor, aunque existe el peligro de que este tipo de aplicaciones sea muy promocionado, sin que se conozcan sus limitaciones.

En cuanto a la publicidad, subraya el gran crecimiento que están experimentando las tablets y su creciente atractivo para la publicidad, toda vez que el 75% de los consultados reconoce que este año aumentará el uso que hace de estos dispositivos móviles.

En cuanto a los proveedores, Ovum destaca que Apple pondrá en juego este año una plataforma unificada de pagos móviles que tendrá un positivo impacto en el mercado de pagos móviles y que Amazon también tiene ambiciosos planes en este campo, tras la reciente adquisición de la tecnología mPOS de GoPago.

Mensajería social, una de las grandes tendencias del 2014

Mensajería socialSegún el informe de la firma de análisis independiente Ovum sobre las tendencias a observar en 2014 en mensajería social, los servicios como Line y WhatsApp –que han nacido ya móviles– están cambiando la forma en la que el consumidor interactúa con las plataformas sociales, aplicando las posibilidades de los servicios sociales accesibles desde el móvil con, por ejemplo, juegos, voz, pagos, etc.

Entre las tendencias que anticipa Ovum, destaca el surgimiento de una nueva ola de jugadores que impactarán en el mercado; cambios en los servicios de networking social; la evolución de la mensajería más allá del texto, y la llegada de la generación de ingresos al mercado de la mensajería social.

Para la autora del informe, Neha Dharia, las redes sociales están experimentando una gran transición impulsada por la rápida proliferación de los servicios de mensajería. Estas apps móviles son intuitivas y virales y tienen la habilidad de llegar a una audiencia amplia. “Por ello, a medida que los nuevos servicios añaden apps de mensajería, éstas evolucionarán hacia plataformas con mayor cantidad de usuarios”, aseveró.

Además, Dharia espera que “la mensajería social empiece poco a poco a generar ingresos, por lo que asistiremos a la evolución de sus servicios, desde apps de mensajería a plataformas móviles más completas.

El cambio viene propiciado por servicios “que surgen ya móviles”, debido a que el consumidor accede a los servicios sociales a través de los dispositivos móviles, una tendencia que también crece por el incremento del uso de Internet móvil en los países emergentes y en desarrollo.