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La posible venta de Twitter dispara su cotización en Wall Street

Las acciones de la red social de los 140 caracteres, aumentó en Wall Street 20%, mientras explora la posibilidad de dejar de ser una compañía independiente. Salesforce y Google son las mejores posicionadas para hacerse con los servicios de la red de microblogging de la compañía.

Twitter podría estar negociando su venta con Alphabet (Google) y Salesforce, las cuales son las compañías mejores posicionadas para hacerse con los servicios de microblogging de la red social, aunque a las empresas parece que se les va a sumar un amplio abanico de empresas de tecnología y de comunicación. El rumor ha disparado a la compañía en Wall Street y sus acciones se han incrementado un 20%, según ha informado la cadena de televisión estadounidense CNBC durante el fin de semana.

Los directivos dudan de la viabilidad del popular pajarito azul como organización independiente. Más cuando competidores como Facebook están empezando a ampliar su oferta de servicios. En cualquier caso, las conversaciones para la venta definitiva acaban de iniciarse y nadie da por seguro que ésta, llegado el caso, se llegue a certificar. Los potenciales compradores se están enfrentando, con la resistencia de Jack Dorsey, presidente ejecutivo de Twitter, que según se ha filtrado, se muestra remiso a dejar a la compañía en manos de determinadas firmas.

La evolución de la compañía no ha sido la esperada en los dos últimos años. De hecho, el crecimiento en el número de usuarios activos se ha desacelerado fuertemente, a 313 millones de personas, mientras que Instagram, WhatsApp y Messenger siguen superando registros. Asimismo, la pérdida de influencia que ha experimentado Twitter ha ido mermando, a su vez, la demanda de los anunciantes.

Salesforce quiere aprovechar la oportunidad

Sin embargo, los números negativos que ha tenido parecen haber entrado Twitter, no supone, ni mucho menos, un freno para los interesados. Salesforce ya había expresado públicamente su interés por ser propietaria de una red social ya que cree que puede servir como refuerzo para su negocio principal de venta y servicio de software. Vala Afshar, evangelista digital de Salesforce, escribió el viernes un tuit en el que ensalzaba la fuerza de la red social como herramienta para mejorar su negocio. De este modo, destacó su “red de aprendizaje personal”, la capacidad para distribuir “noticias en tiempo real y muy ricas en el contexto”, su “inteligencia democratizada”, y ser un lugar para “promover a terceros”.

Según Standard & Poor, Twitter tiene actualmente unos 3,600 millones de dólares en efectivo y 1,600 MDD en deuda.

Redacción

 

Los logros de Facebook en código abierto de 2016

La compañía ha incrementado su incursión en el open source este año, y ha visto como se ha incrementado su número de seguidores en un 35%.

Facebook ha iniciado 54 nuevos proyectos relacionados con su iniciativa de código abierto en los últimos seis meses. La compañía tiene el objetivo de utilizar esta fórmula tanto en software como hardware para fomentar el desarrollo de otras empresas e ingenieros.

“Construimos herramientas que hacen el trabajo más fácil a los ingenieros. A través de nuestras plataformas pueden detectar problemas automáticamente en menos tiempo, y ayudar a mejorar el rendimiento global de nuestros productos”, escribió Christine Abernaty, abogada desarrolladora del equipo de código abierto de Facebook, en un blog. “Sabemos por experiencia que colaborar con la comunidad de desarrolladores de open source significa nuevas ideas y soluciones a los retos que nos planteamos”.

Durante la primera mitad del año, la red social ha lanzado todo tipo de iniciativas que le han generado más de 500 seguidores o colaboradores, según datos de la compañía. “En lo que va de año, nuestro número de seguidores ha aumentado un 35%”, explicó Abernaty.

El momento del código abierto

Para mostrar los logras de la compañía en estas últimas fechas, Abernathy ha dado a conocer tres de estos proyectos; Draft.js, ReDex y Memory Bundle.

Draft.js es un editor de texto basado en React Native, la librería que JavaScript ha diseñado para unir el desarrollo para todos los sistemas operativos principales bajo el mismo código.

ReDex está enfocada en optimizar el código byte para que las aplicaciones de Android sean más pequeñas y rápidas. El tamaño del código byte se reduce alrededor de un 20%.

Memory Bundle es un conjunto de herramientas que permite a los desarrolladores de iOS para encontrar y corregir los casos en que las asignaciones de memoria pueden causar un accidente de forma automática.

Facebook se está enfocando proyectos de código abierto en industrias que operan fuera de las plataformas tradicionales, como la Inteligencia Artificial, donde la compañía lanzó scriptspara el reconocimiento de imágenes y una colección modular de código repetitivo.

Matt Kapko

 

 

Errores que lo llevarán a perder seguidores en Social Media

Facebook llamadas de voz

Existen ciertos vicios que tienen las empresas para manejar sus redes sociales que sus seguidores no soportan, haciendo que, irremediablemente, empiecen a perderlos. El servicio de manejo de social media, Contenidos Click, destacó algunos de estos errores para evitar que usted y su empresa obtenga un ‘unfollow’, y así pueda enganchar su audiencia a través de una buena planificación de contenidos.

Hoy en día, con la gran variedad de redes sociales y de usuarios y marcas dentro de ellas, provoca que un seguidor, sin importar el tipo de red que estemos hablando, se vuelva volátil y abandone en cuanto un comportamiento no le sea de agrado, y si usted no se encarga de engancharlo con contenidos de interés y una estrategia planificada, éste no dudará en abandonar la marca en cuestión de segundos. Esto es lo que, según el especialista, no debe hacer.

Compartir sin importar qué
Sin duda alguna compartir contenido a través de sus redes sociales es muy recomendable, pero hay que fijarse bien en el tipo de contenido que postea. No se trata de compartir por compartir, con el simple afán de actualizar su cuenta. Las publicaciones que usted comparta deben estar siempre bien pensadas y planeadas, evitando que se salgan de la línea de la marca y de sus seguidores. De esta forma, usted estará generando un mayor interés y no se obtendrá el temido “unfollow”.

El vicio de rellenar    

Suele repetirse muy seguido el siguiente error: rellenar la cuenta de contenido de forma incansable. Aunque se trate de contenidos de interés, es importante espaciarlos y no “cansar” a los seguidores con un goteo permanente de información. Al final lo que ocurrirá es saturarlos, según Contenidos Click.

Contenidos comerciales
Hay algo que puede provocar más un “unfollow” el desarrollar contenidos exclusivamente comerciales. La información con carácter publicitario no tiene que tener espacio en las redes sociales; para esto, hay otras vías. Se trata de generar contenido que pueda ser de interés para el usuario, no de promover la empresa. En definitiva, se trata de generar “engagement”.

No crear
A veces la originalidad parece un bien perdido. Es correcto compartir información de interés, pero el seguidor valorará mucho más aquel contenido original, es ese contenido que le aporte algo y que sea útil. Títulos atractivos, que llamen la atención, serán aliados para despertar el interés entre los fans.

Falta de interacción
Otra de las causas de pérdida de seguidores es la falta de interacción. La meta de las redes sociales es que los usuarios lleven una interacción entre sí, es por esto que si la marca no tiene actividad más allá de la publicación de mensajes institucionales, es normal que los usuarios no estén interesados en seguirla.

-Reyes Alonso 

Twitter enfrenta a Instagram: añade funciones para compartir fotos

Twitter añade funcionesTomar fotos y compartirlas en la red se ha convertido en uno de los hobbies más practicados en el mundo. Esto lo demuestra Instagram, que ya cuenta con 200 millones de usuarios activos, cifra cercana a los 241 millones que atesora Twitter, excepto que la primera lo ha logrado en la mitad de tiempo.

Para hacerle frente, Twitter acaba de liberar una actualización de su app para sistemas iOS y Android que mejora la compartición de imágenes.

A diferencia de Instagram, Twitter no es una red social construida en torno a las fotos, pero al parecer esto va a cambiar próximamente, ya que debe adaptarse a los nuevos tiempos y, en especial, a lo que quiere el usuario.

Las nuevas apps de Twitter permiten etiquetar hasta a 10 amigos en una foto, sin utilizar ninguno de sus valiosos 140 caracteres de un tuit. Además, permite controlar quién puede etiquetarnos en la configuración de seguridad y privacidad. De hecho, ofrece tres opciones: “todos pueden etiquetarnos”, “gente que nos sigue que puede etiquetarnos” y “nadie puede etiquetarnos”. Además, Twitter enviará una notificación por correo electrónico cuando se nos etiquete en una foto.

Este cambio sigue claramente la estela de Facebook e Instagram que llevan tiempo ofreciéndolo y, con ello, han logrado crecer de una forma en la que Twitter no lo hace. La otra novedad que se introduce es la capacidad para tuitear varias fotos, más de cuatro cada vez.

La gente ha comenzado a utilizar imágenes en su actividad y conversaciones en Twitter. Esta modalidad va ganando terreno ya que es una forma para atraer la atención a un tuit.

Está claro que Twitter trabaja para hacer su red más atractiva para los nuevos usuarios y esta actualización –que permite compartir fotos fácilmente– es una muestra de ello.

14 maneras de usar Twitter para promocionar su negocio

Twitter para su negocioHacia principios de noviembre del 2013, Twitter tenía más de 232 millones de usuarios mensuales activos, de los cuales 53 millones eran de los Estados Unidos. Eso hace que Twitter sea una herramienta de marketing potencialmente fuerte, si es que se sabe cómo usarlo.

Así que, ¿cómo puede usted aprovechar los 140 caracteres de twitter para atraer más tráfico a su negocio o página web? Docenas de expertos, profesionales del marketing y líderes de negocios que han usado Twitter para promocionar sus marcas, productos y servicios han compartido sus 14 mejores consejos de cómo promocionar de forma exitosa su negocio en Twitter, o usar Twitter como una herramienta de promoción.

1. Optimice su biografía de Twitter. “Asegúrese de que la identidad y voz de su compañía estén bien marcadas”, señala Jon Ferrera, CEO de Nimble, proveedora de CRM social. Eso significa tener una biografía que le diga a la gente quién es usted y que incluya un link a la página web de su compañía, además de tener “un tono consistente para que la gente entienda claramente quién es y qué hace”.

2. Averigüe quiénes son las personas influyentes y los expertos que están en la mira e interactúe con ellos de forma regular. “Use el buscador de Twitter o alguna herramienta como Topsy (o Followerwonk) para encontrar prospectos, consumidores e influenciadores mediante la búsqueda de palabras clave que se relacionan con su industria”, anota Stacey Miller, administradora de las redes sociales en Vocus. Luego siga e interactúe con ellos de manera diaria y regular.

“Haga una lista de las 100 personas más influentes en su área, como periodistas, líderes de opinión, clientes potenciales, bloggers y escritores reconocidos, etc.”, agrega Shanelle Mullin, directora de Marketing en Onboardly, una proveedora de contenido y marketing para principiantes.
“Agréguelos a una lista privada de Twitter y hable con ellos diariamente.

Herramientas como HootSuite hacen que la gestión de este proceso sea mucho más fácil”, anota Mullin. “Construya una relación real y luego busque oportunidades de colaboración”.

3. Haga que sus colegas se involucren. “Las primeras personas que lo ayuden a construir su marca deben trabajar dentro de ella”, señala Amanda Cohen, coordinadora de marketing en Homescout Realty. “Asegúrese que sus co trabajadores estén siguiéndolo en Twitter y que Twitteen, Retwitteen y participen activamente”.

4. Twittee regularmente. “Twittear regularmente es un signo de actividad”, señala Sandra Fathi, fundadora y presidenta de Affect, una firma de relaciones públicas y redes sociales. “Si solo twittea una vez por semana, o una vez al mes, no está al mismo nivel que sus competidores y vecinos. Aún peor, los clientes se olvidarán de usted”, agrega.

“Recomiendo publicaciones diarias y compromisos para que siempre esté presente en la mente de los consumidores”, anota Fathi. Sólo asegúrese de que esté twitteando información útil y relevante, contenido que sus seguidores van a leer, darle clic, retwittear y ponerlos como ‘favorito’”.

5. No tenga miedo de pedir “un poco de amor” en Twitter. Pídale a sus seguidores que retwitteen, lo mencionen y pongan como favoritos sus tweets o que compartan el contenido en un nuevo tweet.

6. Haga seguimiento a las menciones y responda si es apropiado. “Hágale seguimiento a los que mencionan su marca y a algunas palabras clave para saber lo que dicen de usted y de su marca”, señala Vikram Bhaskaran, director de marketing en Freshdesk, una solución de Software como Servicio (SaaS). También asegúrese de responder de forma profesional y educada si es apropiado. “Después de todo, el servicio al cliente es el nuevo marketing”. Y muchos clientes publican sus preguntas y quejas sobre productos en Twitter.

“Configure búsquedas de Twitter para términos relacionados con su marca”, añade Ginger Geoffery, director del Marketing Social en el Grupo Mac, una agencia de medios de comunicación social.

“Monitoree las conversaciones en esa búsqueda y métase en las conversaciones cuando lo considere apropiado”, señala Geoffery. “Por ejemplo, digamos que es un dentista en la ciudad de México. Podría configurar una búsqueda para el término ‘dentista Distrito Federal’. Luego, cuando vea que alguien en el DF twitteó ‘Necesito ir al dentista, pero es muy difícil conseguir una cita con éste’, podrá meterse y twittear, ‘Nos encantaría tenerlo como nuestro paciente’”.

7. Retwitee. “No tenga miedo de retwittear, ya que esto lo puede ayudar a conectarse y construir las bases de su liderazgo dentro de su propia industria”, añade Mark Rushworth, líder de Búsqueda o Investigación en Blue Logic Web, un proveedor de servicios web.

8. Favoritos. “Mucha gente no sabe que puede marcar como ‘favoritos’ algunos tweets y eso, muchas veces, puede llamar más la atención, en vez de retwittear o mencionar”, señala Amy Marshall, COO de Fathom, una agencia de análisis y marketing digital.

9. Hashtags y Follow Trends. “Mire los trending topics o los temas que son tendencia y los hashtags, y encuentre una manera de hacer una conexión relevante para su marca”, señala Crystal Cantabrana, director de Operaciones en Grizzly Group LLC, el cual proporciona soluciones de marketing social. “Poniendo su negocio entre los trending topics o entre los temas más hablados, su negocio será visible cuando las personas busquen los tweets que tengan ese hashtag en particular”.

“Poniendo en nuestras publicaciones uno o dos de los hashtags más conocidos o que son tendencia, nos ayudó a alcanzar y enganchar nuevos usuarios”, comenta David M. Burrows, vicepresidente de marketing y relaciones públicas en Cinsay, una compañía de comercio de video en línea. Sin embargo, “los hashtags deberían usarse con moderación y muy de vez en cuando, porque pueden ser vistos como spam, cuando se les utiliza muy a menudo o tienen contenido irrelevante”.

10. Ofrezca descuentos o tratos especiales para los seguidores de Twitter. “Haga concursos en Twitter, como por ejemplo: ‘Las primeras 50 personas que retwitteen mi tweet van a recibir un cupón del 50% de descuento’, o haga que la gente twittee fotos de sí mismos en la tienda o usando algún producto”, recomienda Marshall.

11. Use imágenes y videos. “Póngase audiovisual”, señala John Lee, administrador de Marca y Marketing Social en Webtrends, una proveedora de soluciones para marketing digital. “Las fotos y los videos atraen tres o cuatro clics más en Twitter.”

“Imágenes, videos y otros medios han demostrado recibir más visitas, más clics y más Compartir que cualquier otro tweet con texto plano”, agrega Marko Muellner, vicepresidente del área de Marketing de Shoplgniter, una plataforma de marketing social.

“Aunque los administradores pueden estar haciendo un buen trabajo atrayendo a seguidores, una publicación banal sobre cómo disfrutar el fin de semana puede ser menos efectiva que un buen contenido con un video. Por ejemplo, puede hacer que los interesados vean el tráiler de una película y se den cuenta que la filmaron en su barrio”, añade Muellner. “De hecho, las investigaciones muestran que los tweets ricos en información tienen tasas significativamente más bajas de retroalimentación, ya que los consumidores aprecian la interactividad y contenido diseñado para su contexto móvil y social”.

12. Use tweets promocionados. “Asegúrese de apuntar directamente a su público o audiencia con tweets promocionados”, señala Bryan Shaw, community manager en 3dcart, una plataforma de comercio en línea. “El no poder definir exactamente a qué público está tratando de llegar puede constarle mucho dinero y tiempo”.

Sólo “asegúrese que sus tweets promocionados no sean tomados como spam”, agrega Aaron Endré, experto en marketing y relaciones públicas, que brinda ayuda a los novatos tecnológicos de B2B. “La meta es proporcionar valor para establecer confianza y credibilidad, y no engañar a la gente para que le den clic a un link”.

Y “relájese,” añade Alicia Antoniolli, gerente de cuentas de 3Q Digital, un proveedor de servicios de marketing digital. “Asegúrese de que sus tweets promocionados no se ejecuten durante mucho tiempo. Si quiere continuar con ese mensaje, encuentre una manera diferente de decirlo.

13. Asegúrese de que Twitter esté integrado con sus otros esfuerzos del marketing. “Twitter, como otras plataformas de medios de comunicación sociales, es mucho más efectiva cuando se le integra con las otras actividades de marketing”, señala Mark Schmulen, director general de Social Media en Constant Contact, una empresa de marketing de compromiso.

“Por ejemplo, si está ejecutando una promoción o un concurso en Twitter, deje que sus suscriptores de correo electrónico se enteren sobre el concurso, ya que son otra base de consumidores que ha mostrado su interés por recibir mensajes con nuevas noticias”, añade. “A la inversa, también puede integrar su base de datos de twitter a la hora de mandar correos electrónicos”.

14. Use el análisis de Twitter. “Use el análisis nativo de Twitter diariamente para tener una idea de lo que está pasando y lo que no con su audiencia una vez que ya la ha construido”, señala Miller. “En el tablero de instrumentos de análisis, será capaz de darse cuenta cuáles son los mejores días para twittear, el tipo de contenido que su público prefiere y las estadísticas demográficas de los seguidores que está atrayendo”, agrega. Luego podrá “replicar lo que está funcionando y mejorar o revaluar las publicaciones que no”.

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Jennifer Lonoff Schiff, CIO