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Las tecnologías que transformarán los negocios en las organizaciones

Entre las más de 2,000 tecnologías emergentes que Gartner analiza para la elaboración de su informe ‘Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017’ hay tres a las que otorga un papel especialmente destacado y que, según la consultora, permitirán a los negocios sobrevivir y competir en la llamada economía digital en los 10 próximos años: la inteligencia artificial, las experiencias ‘inmersivas’ transparentes y las plataformas digitales.

Las tres, según palabras de Mike J. Walker, director de investigación de Gartner, son megatendencias que todo directivo enfocado en la innovación tecnológica debe evaluar y analizar su impacto en los negocios. “Además del potencial impacto que pueden tener para las empresas, estas megatendencias brindan una oportunidad significativa a los líderes de arquitectura de negocio de cara a ayudar a los líderes de TI y de negocio seniors a responder a las oportunidades y amenazas que trae consigo el negocio digital y guiarles en sus decisiones de inversión”.

Sobre la inteligencia artificial, el informe de Gartner no duda en afirmar que se trata del grupo de tecnologías que mayor disrupción traerá al mercado en los próximos 10 años. Su potencial junto con una mayor capacidad de computación, el aumento ingente de datos a almacenar y los avances sin precedentes de las redes neuronales posibilitarán a las organizaciones adaptarse a nuevas situaciones y solucionar problemas a los que nadie se había enfrentado previamente. Según la consultora, las empresas que quieran destacar en este aspecto deben prestar especial atención a las siguientes tecnologías: aprendizaje profundo, aprendizaje de apoyo profundo, inteligencia artificial general, vehículos autónomos, computación cognitiva, drones comerciales, interfaces de conversación con usuarios, gestión de ontología y taxonomía empresarial, machine learning, smart dust, robots inteligentes y espacio de trabajo inteligente.

Experiencias inmersivas transparentes y plataformas digitales

Según el informe de Gartner, la tecnología estará poco a poco más centrada en las personas hasta el punto de que llegará a ser transparente, algo que se acelerará a medida que ésta se adapte más a todos los aspectos de la vida (en el trabajo, en el plano personal…) y atienda más al contexto de las personas. En este sentido, las tecnologías críticas serán la impresión 4D, la realidad aumentada, los interfaz de computadora-cerebro, el hogar conectado, la electrónica en nanotubos, el acrecentamiento humano, la realidad virtual y los displays volumétricos.

Finalmente, el auge de las plataformas digitales se refiere a aquellas tecnologías emergentes que revolucionan que revolucionan la manera de acceder a los datos y a la capacidad de proceso como son 5G, los gemelos digitales, edge computing, blockchain, plataformas de Internet de las cosas, hardware neuromórfico, computación cuántica, PaaS sin servidores y seguridad definida por software. “Estas megatendencias muestran que cuanto más capaces sean las organizaciones de hacer de la tecnología una parte esencial de la experiencia de sus empleados, socios y clientes conectarán de forma más dinámica sus ecosistemas”, según Walker.

Redacción

 

Las nuevas tecnologías, impulso o amenaza para el futuro de las televisoras

El uso del internet ha permitido que diferentes empresas cambien la forma en la que prestan sus servicios. Día con día surgen nuevas plataformas, aplicaciones, y formas de llevarlas con nosotros, sin importar ubicación y horario. Actualmente las empresas que no se renuevan y que no adoptan estas plataformas empiezan a notar un rezago en sus ventas, en el número de clientes, entre otros factores que las dejan fuera de la competencia, tal es el caso de las televisoras.

Durante el último año hemos sido testigos de una evolución significativa en la televisión. A principios de 2016, en México se realizó uno de los cambios más importantes para dicha industria: el apagón analógico. Si ya era complicado mantener un alto número de espectadores frente al televisor, a partir de ello el panorama se empezó a mostrar aún más desolador.

Por otro lado, la evolución de la tecnología streaming, el crecimiento exponencial del uso del internet, así como el fácil acceso a través de dispositivos móviles, impulsó la aparición de diferentes espacios de entretenimiento en la web.

De acuerdo con un estudio realizado en 2016 por La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) de las actividades que los usuarios encuestados realizan en internet, el 52% es para ver películas o series en streaming, mientras que el 32% de las actividades tiene que ver con descargar películas series o música.

La situación de México con el resto del mundo es similar; y otro claro ejemplo es lo que arroja una encuesta de Piper Jaffray que entrevistó a 10,000 personas en Estados Unidos, y el resultado señala que el 25% ve televisión por cable todos los días, mientras que el 63% afirmó utilizar distintas plataformas de streaming diariamente para ver contenido en línea.

Por lo anterior, las televisoras, además de la tarea de generar contenido de calidad, se enfrentan al reto de hacerlo disponible para las nuevas plataformas tecnológicas, pues éstas no sólo representan inmediatez para el usuario, además le proporciona la opción de elegir el contenido que quiere observar.

Otro de los puntos importantes es la función que el Internet de las Cosas (IoT) está cumpliendo para hacer posible que la televisión se convierta en la corriente principal de conexión entre reproductores multimedia. Contar con conexión a internet es primordial para cualquier Smart TV pues actualmente ésta se ha convertido en el reproductor principal de cualquier red doméstica permitiendo el acceso a todo lo que se almacena en una PC.

Es claro que el éxito de las nuevas plataformas que ofrecen contenido audiovisual no tiene que ver sólo con el formato en el que prestan sus servicios; los bajos costos, la calidad de sus contenidos, la fidelidad de audio y video, así como la opción que dan al usuario de observar contenido sin necesidad de descargar un archivo, son sólo algunos puntos clave.

Las televisoras trabajan en el desarrollo de estrategias que les permitan competir con las plataformas que las están desbancando frente a los consumidores, y así recuperar el mercado que están perdiendo y ganar nuevo. Además, el Internet de las cosas está mostrando avances que en el futuro podrían conectar todo a todo, por lo que no sería erróneo decir que, en algunos años los sensores podrán conectar a los televisores para personalizar cada experiencia de los usuarios.

La incursión en plataformas digitales será vital para que las empresas de entretenimiento sean visibles dentro de una pelea que parece, dejará a varios sobre la lona.

Adriana Torres Nava, Country Head de Tata Consultancy Services México

México líder de tecnologías para sector de seguros y servicios financieros

El contexto que se vive actualmente, es necesario que las empresas Latinoamericanas creen redes de negocios sólidas para fortalecer el mercado y afianzar los lazos con las naciones que han sido aliadas a través de una extraordinaria relación colaborativa a nivel empresarial y con quienes se ha podido sostener un crecimiento notorio.

Para Inworx, existen dos desafíos muy importantes: la inversión en tecnología en toda Latinoamérica y la atención a nuevos consumidores dentro de los que se destacan los millennials.

Por este motivo el pasado dos de marzo se realizó en la Embajada Argentina, con sede en la Ciudad de México, un encuentro para consolidar las relaciones comerciales entre México y Argentina. Estuvieron presentes altos ejecutivos de compañías del sector financiero y seguros como Aon México, Willis, Nissan – Anzen, Interprotección, JTL Re, Summa Re, entre otras. Además, se contó con la presencia de Leandro Torres Lépori, Ministro Jefe de Cancillería de la Embajada Argentina.

“Para innovar no se puede ser solamente follower y tanto los directivos como las empresas mexicanas entienden muy bien este concepto. Esto genera un diferenciador clave en relación con otros países. El mercado mexicano representa para la compañía una tercera parte del negocio y se espera que continúe de esa manera”, declaró Lautaro Mon, CCO en Inworx.

Uno de los principales objetivos de la reunión fue el poder compartir experiencias sobre las buenas prácticas utilizadas con los clientes finales, sobre todo bajo el contexto de las exigencias cambiantes día a día, y cómo es que la adopción de nuevas tendencias tecnológicas facilita superar las expectativas que demanda el mercado.

El desarrollo tecnológico se realiza en función de tres ejes que son directrices de todo negocio: potenciar los canales de venta, optimizar los procesos y brindar el mejor servicio al cliente. En este último punto, la satisfacción del cliente debe enfocarse en mejorar la experiencia y las necesidades de los nuevos perfiles de consumidor, como los millennials, población que asciende al 30 por ciento en Latinoamérica y que para el 2025 representará el 75 por ciento de la fuerza laboral del mundo, según la firma consultora Deloitte.

Con la entrada de los sistemas digitales, el acceso a múltiples canales y dispositivos, los millennials se han convertido en una generación más crítica y exigente que busca mejorar sus experiencias de compra para poder tener un mejor rendimiento multitasking.

“El futuro está en hacer evolucionar las formas de brindar servicios para los nuevos perfiles de clientes, los millennials. Este es sin duda un gran reto en el que Inworx quiere destacarse a través de la innovación en sus soluciones y hacer partícipes a sus principales aliados comerciales como lo es México. Tan sólo en este año se espera un crecimiento del 20% en facturación en este país”, comentó Ruth Noceti, Sub Directora Comercial.

N. de P. Inworx

En 2021 será tendencia la adopción de máquinas inteligentes

Las máquinas inteligentes serán tendencia a partir de 2021, alcanzando un 30% de adopción por parte de las grandes compañías y creando así una nueva demanda a los proveedores de servicio de despliegue de tecnologías inteligentes.

La consultora Gartner, señala que tecnologías como la computación cognitiva, la inteligencia artificial, el machine learning y deep learning y la automatización inteligente se incluyen bajo el término general de máquinas inteligentes.

Como resultado, la oportunidad de los servicios de integración de sistemas y consultoría (C&SI) se extenderá desde el asesoramiento a empresas para ayudarlas con su diseño estratégico, la formación de las máquinas inteligentes, el despliegue y la integración además de la expansión y el perfeccionamiento en curso.

Estas oportunidades ayudarán a impulsar el gasto en servicios C&SI de máquinas inteligentes desde los 451 millones de dólares invertidos en 2016 a casi 29,000 millones de dólares en 2021, según predice la firma de análisis Gartner.

“El uso de máquinas inteligentes por parte de las empresas puede ser transformador y disruptivo”, afirma Susan Tan, vicepresidenta de Investigación de Gartner.

Desde el punto de vista de Tan, las máquinas inteligentes cambiarán profundamente la forma en que se realiza el trabajo y cómo se crea valor. Desde los modelos de tarificación dinámica y detección del fraude hasta la vigilancia policial y robótica predictiva, las máquinas inteligentes tienen una amplia aplicabilidad en todas las industrias.

“Para los proveedores de servicio, las máquinas inteligentes representan oportunidades para ayudar a las empresas a evaluar, seleccionar, implementar, cambiar y adaptar el talento, y para los procesos de negocio y de TI, la oportunidad de adoptar máquinas inteligentes con éxito proporciona beneficios empresariales”, explica Tan.

Para la vicepresidenta de Gartner, la gama de tecnologías que abarcan las máquinas inteligentes será adoptada a diferentes velocidades y tiempos, constituyéndose el horizonte temporal 2020-2025 como el período de máxima adopción.

“Con el tiempo, se espera que las mayores oportunidades de C&SI creadas por el creciente número de empresas que implementan programas más complejos de máquinas inteligentes sean compensadas por una reducción en los costes de adopción, ya que cada adopción posterior de la misma solución de máquinas será menos cara y más rápida”, concluye Susan Tan.

James Henderson

 

Gartner presenta sus predicciones en TI para 2020

Los analistas de la consultora Gartner presentan las predicciones para futuro digital, destacan las que impactarán en los negocios y vida de los usuarios.

Gartner revela las principales predicciones para los próximos cuatro años, luego de examinar tres efectos fundamentales de la innovación digital: experiencia y compromiso, innovación empresarial y los efectos secundarios que resultan del aumento de las capacidades digitales.

“Las predicciones estratégicas de Gartner ofrecen una mirada provocativa a lo que podría suceder en las áreas más críticas de la evolución tecnológica. Los futuros resultados definirán la noción de la disrupción digital, que ha pasado desde pequeños inconvenientes hasta constantes cambios que están redefiniendo mercados e industrias enteras”, dijo Daryl Plummer, vicepresidente administrativo y jefe de investigación de Gartner.

A continuación, puede revisar las predicciones enlistadas:

  • Para el 2020, 100 millones de consumidores comprarán en tiendas de realidad aumentada.

La popularidad de las aplicaciones de realidad aumentada, como Pokémon GO, se convertirán en lo convencional provocando que el sector retail las incorpore a la experiencia de compra. Por ejemplo, un consumidor ingresará en el catálogo de IKEA desde una habitación en su casa y podrá ubicar los muebles que le gustaría adquirir.

  • En 2020, el 30% de las sesiones de navegación web se podrán hacer sin una pantalla.

Las nuevas tecnologías centradas en audio, como Google Homo y Amazon’s Echo, hacen posible el acceso a la información basada sólo en interacción de voz. Al eliminar el uso de las manos y los ojos para la búsqueda, la interacción de voz puede extender su utilidad al estar realizando otras acciones tales como como conducir, cocinar, caminar, hacer ejercicio, etc.

  • Para 2019, el 20% de las marcas abandonará sus aplicaciones móviles.

Muchas marcas están encontrando que el nivel de adopción, la participación del cliente y el retorno de inversión (ROI) entregado por sus aplicaciones móviles son significativamente menores a las esperadas. Están surgiendo nuevos enfoques que tienen menos obstáculos para la instalación y descubrimiento de las apps y ofrecen mejores niveles de interacción, con una menor inversión y costos de comercialización.

  • En 2020, los algoritmos alterarán de manera positiva el comportamiento de más de mil millones de trabajadores en todo el mundo.

Los algoritmos contextualizados han avanzado de tal manera que incluyen una variedad de intervenciones conductuales, como la psicología, la neurociencia social y la ciencia cognitiva. Los algoritmos pueden cambiar positivamente el comportamiento de los humanos a través de un gran banco de memoria colectiva que permite a los trabajadores “recordar” cualquier cosa o recibir información en el momento justo que la necesiten. Esto les permitirá realizar tareas más completas y apreciar mejor la vida.

  • Para el año 2022, Blockchain tendrá un valor de 10 mil millones de dólares.

La tecnología Blockchain se establece como la próxima revolución en historiales de transacción. Las aplicaciones de Blockchain pueden liberar efectivo, reducir los costos de una transacción y acelerar los procesos de negocio.

  • En el 2021, el 20% de todas las actividades en las que un individuo se involucra diariamente, implicarán al menos el uso de uno de los gigantes digitales.

Los siete gigantes digitales son Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba y Tencent. Conforme el mundo físico, financiero y de la salud se harán más digitales, muchas de las actividades estarán directamente conectadas con ellos.

  • Para el año 2019, cada dólar que las empresas inviertan en innovación requerirá 7 dólares adicionales para el despliegue de la solución.

El diseño, implementación, integración, operación y gestión de la solución ideada puede tener un costo significativamente mayor al inicial.

  • En el año 2020, el 40% de los empleados podrán reducir sus costos de salud con el uso de un fitness tracker.

Los proveedores de salud podrán salvar vidas y reducir costos al actuar de acuerdo a los datos que se registran en los fitness trackers que muestran los riesgos de salud para el usuario.

  • Además, para el año 2020, el Internet de las Cosas aumentará la demanda de almacenamiento del centro de datos en menos del 3%.

El Internet de las Cosas (IoT) tiene un enorme potencial para la generación de datos a través de los aproximadamente 21 mil millones de puntos que se espera estén en uso en 2020.

  • Y para el 2022, Internet de las Cosas ahorrará a los consumidores y empresas un billón de dólares al año en mantenimiento, servicios y consumibles.

Finalmente, los analistas de Gartner recomiendan a los CIOs utilizar las predicciones como supuestos de planificación para fundamentar sus planes estratégicos y así poder evaluar los indicadores a corto plazo.

N. de P. Gartner

IDF 2016: Estas son las tecnologías que transformarán vidas, según Intel

Desde la realidad virtual y la inteligencia artificial pasando por el 5G y más allá, dentro del marco del Intel Developer Forum, se presentaron innovaciones tecnológicas con el poder de transformar el estilo de vida. La firma de microprocesadores señala que se observan más oportunidades para los desarrolladores en nuevos niveles de colaboración cruzada muy interesantes en la industria.

Dentro del evento, los ingenieros Murthy Renduchintala y Diane Bryant, compartieron más novedades tecnológicas y tendencias que darán forma a nuestro futuro más inteligente y más conectado.

La inteligencia artificial recibe un impulso

Claramente estamos en la era de los datos. Para 2020, se conectarán a más de 50 billones de máquinas y dispositivos, veremos la cantidad de datos generados aumentados en órdenes de magnitud más allá de lo que vemos hoy. De hecho, autos conectados generarán 4 terabytes por día y una fábrica conectada podrá crear más de 1 petabyte por día. En comparación, un reproductor MP3 con un petabyte de canciones reproduciría continuamente por 2 000 años.

Sin embargo, los datos por sí mismos tienen un valor limitado. Cuando aplicamos análisis avanzado para empoderar a las máquinas con inteligencia similar a la humana, podemos tener un cambio real. Aquí es donde la inteligencia artificial empieza a ser realmente emocionante. Ya sea un plan de tratamiento altamente personalizado para un paciente de cáncer o mejores rendimientos de las cosechas para alimentar el mundo, tener visiones más profundas a partir de estos datos complejos es fundamental para generar más valor para las empresas y para la sociedad.

La Fotónica de silicio es una combinación de dos de los más importantes inventos del siglo XX, donde encontramos el circuito integrado de silicio y el láser semiconductor. Con esta combinación, la luz se ha integrado en la plataforma de silicio de Intel, aprovechando el ancho de banda y el alcance de la conectividad óptica, sobre recursos de escala y tecnológicos del silicio.

La implementación del 5G será fundamental

Tres factores van a caracterizar la evolución tecnológica necesaria para un mundo verdaderamente inteligente y conectado.

En primer lugar, la informática estará en todas partes y en todas las cosas. Más de 50 mil millones de cosas y dispositivos deberán conectarse antes de 2020, además de más de 200 billones de sensores conectados, todos ellos generando gran volumen de datos.

El segundo factor que formará el futuro tecnológico, específicamente en la capacidad de cálculo, análisis y almacenamiento de información distribuidas en el tejido de la red, convirtiendo las cosas conectadas y los datos en ideas significativas que ayudan a tomar mejores decisiones, más rápidas y mucho más cercanas al dispositivo periférico. Por ejemplo, en apenas milisegundos, dos vehículos autónomos serán capaces de detectar una posible colisión y comunicarse directamente entre sí para prevenir un accidente.

El tercer factor que señala Intel es la conectividad omnipresente entre las cosas, a través de la red y la nube, formará el futuro de la tecnología. La red 5G es la próxima generación inalámbrica que va a liberar el potencial de miles de millones de cosas, dispositivos y de los datos que se van a generar para proporcionar nuevas experiencias increíbles. La conectividad 5G será fundamental para conectar todo lo que nos rodea y alimentar continuamente el ciclo virtuoso de crecimiento de la industria.

La firma señala que esto es un gran ejemplo del tipo de enfoque colaborativo que la industria tendrá que ejecutar en menos de 5 años para crear un mundo preparado para el 5G.

N. de P: Intel

El Foro Económico Mundial señala las 10 tecnologías emergentes

El Foro Económico Mundial ha elaborado una lista de las 10 principales tecnologías emergentes que cambiarán nuestras vidas, según destaca el conteo.

“Explorar el horizonte de las tecnologías emergentes es crucial para mantenerse al tanto de los acontecimientos que pueden transformar radicalmente nuestro mundo, permitiendo un análisis de expertos a tiempo para prepararse para estas tecnologías disruptoras”, comentó Bernard Meyerson, presidente del Consejo del Foro Económico Mundial, que ha compilado la lista del top 10 de tecnologías emergentes de 2016

El Foro Económico Mundial es una organización no lucrativa con sede en Suiza, que se centra en mejorar el estado del mundo mediante la cooperación pública y privada. Meyerson, que también es el jefe de innovación de IBM, indicó en un comunicado que uno de los criterios clave para que una tecnología entre en la lista del Top 10 de este año es que su despliegue debe estar en un punto de inflexión.

A continuación, le compartimos el Top 10 del Foro para 2016:

  1. Nanosensores e Internet de Nanothings

El foro anticipa que con el Internet de las cosas se espera alcanzar los 30.000 millones de dispositivos conectados para el año 2020, el IoT será una de las áreas más interesantes de la tecnología. El informe señala que los nanosensores, probablemente, se encontrarán trabajando en todo, desde el cuerpo humano hasta en paredes y muebles, y serán utilizados en las industrias incluyendo la arquitectura, la agricultura, la salud y los productos farmacéuticos.

  1. Nueva generación de baterías

Esta tecnología podría ser la clave para avanzar en gran medida en la energía renovable, según el informe. Mediante el uso de sodio, aluminio y baterías a base de zinc, junto con las soluciones avanzadas de almacenamiento de energía, podría permitir a mini-redes proporcionar energía limpia para todo un pueblo o una ciudad pequeña.

  1. Blockchain

Esta tecnología sirve como un libro de contabilidad pública de todas las transacciones Bitcoin realizadas. En orden cronológico, el libro tiene el “potencial para cambiar fundamentalmente la forma en que funcionan los mercados y los gobiernos”, informó el foro. El proyecto recibió mil millones de dólares en inversiones el año pasado.

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  1. Los materiales 2D

Mientras que la impresión 3D está recibiendo mucha atención, el foro sostiene que las capas de materiales de un solo átomo, como el grafeno, se pueden utilizar en productos como filtros de aire y agua, wearables y baterías.

  1. Vehículos autónomos

Google es el líder de la categoría, gracias a que ha demostrado el desarrollo y pruebas en carretera de vehículos sin conductor, ha habido un creciente nivel de interés en la tecnología que pronto conducirán los mayores. El foro también citó el potencial de esta tecnología para salvar vidas, reducir la contaminación y mejorar las economías.

  1. Órganos en chips

Los investigadores han desarrollado modelos de órganos humanos “del tamaño de un lápiz de memoria”, y el trabajo podría “revolucionar la investigación médica y el descubrimiento de fármacos”, según el foro. Los órganos en miniatura se podrían utilizar para estudiar comportamientos biológicos en formas en que antes no había sido posible.

  1. Células solares perovskita

Los materiales de perovskita (minerales y cerámicas con una estructura cristalina específica), tienen importantes ventajas sobre las células solares de silicio tradicionales. Estos materiales, de acuerdo con el informe, son más fáciles de producir y generan energía de manera más eficiente. Estas son grandes ventajas para una industria que esté tratando de producir energía renovable y limpia.

  1. Ecosistema IA abierto

Las enormes cantidades de datos disponibles, combinadas con los últimos algoritmos para la conciencia social y el procesamiento del lenguaje natural, significarán el desarrollo de asistentes digitales inteligentes que pueden ayudar a los usuarios a seguir sus finanzas y salud.

  1. La optogenética

La optogenética es la capacidad de usar la luz para controlar células en el tejido vivo. El informe señala que los científicos han estado utilizando la luz y el color para interactuar con las neuronas en el cerebro. Sin embargo, los avances recientes están consiguiendo llevar la luz más profundamente al tejido vivo del cerebro, lo que podría conducir a nuevos tratamientos para los trastornos cerebrales.

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  1. Sistemas de ingeniería metabólica

Con los problemas del medio ambiente y los recursos limitados de combustibles fósiles, los científicos han estado trabajando para crear combustibles, productos químicos y materiales de fuentes renovables, como las plantas. El foro sostiene que, mediante el uso de las plantas, estos productos se pueden hacer a menor costo y con mayor facilidad.

 

Dan Olds, analista de The Gabriel Consulting Group señaló, “hay un montón de nuevas tecnologías importantes que aún están por debajo del radar. Dicho esto, creo que el Foro Económico Mundial hizo un muy buen trabajo en dejar su lista de las mejores tecnologías en sólo 10.” Olds también cuestionó si una tecnología como los órganos en un chip está lo suficientemente cerca como para considerar que está en un punto de inflexión.

“Podría argumentar que un par de sus elecciones, como los órganos en un chip, están aún un poco lejos, mientras que otras tecnologías como los coches autónomos, están mucho más cerca de ofrecer beneficios”, indicó. “La lista es también, por necesidad, general, debido a que estamos hablando de áreas de investigación y avances en lugar de productos innovadores específicos. Con esto en mente, no puedo encontrar nada importante que dejaran fuera de la lista”.

Jeff Kagan, analista independiente de la industria, califica la lista como interesante, pero cuestionó la rapidez con la que estas tecnologías se podrán aplicar en el mundo real. “La verdadera pregunta es si alguna de estas que serán tecnologías líderes avanzarán,” comentó. “Yo diría que muchas, si no la mayoría de estas ideas seguirán estando en las etapas de desarrollo, en el mejor de los casos, durante los próximos años … En pocas palabras, el mundo entero está en transición”.

Tecnologías que no aparecen

La inteligencia artificial (IA) se considera como una de las tecnologías emergentes más interesantes. “Tiene la capacidad de cambiar casi todos los factores de nuestra vida, desde el transporte hasta la educación, desde el funcionamiento eficiente de las ciudades hasta mejorar la asistencia sanitaria”, señaló Patrick Moorhead, analista de Moor Insights & Strategy.

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El analista añadió que estaba sorprendido de que la realidad virtual y aumentada no estuvieran en la lista. “Deberían estar en la lista porque significan un modelo completamente nuevo de interacción para los dispositivos de computación”, explicó Moorhead. “Nos encontramos en un punto de inflexión con la realidad aumentada y la realidad virtual, porque ahora sabemos lo que hay que hacer. Lo que no necesitamos es más investigación para averiguar los próximos pasos que hay que tomar en los desarrollos”.

Ezra Gottheil, analista de Technology Business Research, aseguró que está emocionado con la inteligencia artificial, pero está particularmente ansioso por ver cómo los vehículos autónomos se manifiestan en los próximos años.  “Estoy muy contento con la llegada de los vehículos autónomos porque tengo 66 años”, agregó. “Si vivo más tiempo, podré conducir, esto sería muy importante para mí. Ya están en las calles de Palo Alto, California. Se están viendo sorprendentemente pronto, entre cinco y 10 años… Piense en Uber sin conductores”.

Sharon Gaudin

Cinco tecnologías personales que tendrán impacto en la empresa

La consultora Gartner cree que dispositivos personales como wearables, de realidad virtual y aumentada, sensores y la próxima ola de aplicaciones pronto tendrán un gran impacto en el mundo de los negocios, se espera que mueva 2.7 billones de dólares en 2019.

El vicepresidente de Investigación, Brian Blau, expuso este planteamiento en un evento que la firma de investigación ha organizado en Sidney sobre gestión de procesos y transformación empresarial. En su opinión, hay cinco tecnologías personales que se impondrán en los entornos empresariales en los próximos años.

1) Realidad aumentada y virtual

En el CES de este año quedó patente, los proveedores de dispositivos y grandes propietarios de plataformas, como Google y Microsoft, están investigando en explotar las tecnologías de inmersión, tipo realidad aumentada (RA) y realidad virtual (VR) para potenciar las experiencias asociadas a los dispositivos, en especial, a los teléfonos inteligentes, y encontrar nuevas oportunidades con otros nuevos (como los cascos virtuales).

Si bien la adopción de estas tecnologías entre los consumidores supera a su adopción empresarial, las soluciones AR están entrando en el mundo de los negocios en primer lugar.

“El potencial es enorme tanto en entornos de consumo como empresas. Una experiencia inmersiva del usuario permite lograr un compromiso más profundo en el puesto de trabajo y puede abrir la puerta a un cambio de comportamientos”, afirma Blau.

2) Dispositivos wearables

Desde las cámaras a las pantallas en cascos de realidad virtual, sensores a zapatos inteligentes, los wearables están ampliando su potencial al mundo empresarial.

Gartner prevé que las ventas anuales de dispositivos wearables superarán los 227 millones de dólares en 2020, frente a los 88 millones de este año, y los factores forma evolucionarán en busca de mejorar sus prestaciones y adaptarse a las cambiantes necesidades de un usuario absolutamente móvil.

3) Los sensores IoT personales

Se espera que para 2021, un millón de nuevos sensores IoT se venderán cada hora. Los nuevos dispositivos abrirán oportunidades también a los negocios, por ejemplo, en áreas como el mantenimiento predictivo o el apoyo de autómatas. Gartner cree que, en 2018, seis millones de cosas conectadas necesitarán soporte.

4) Asistentes personales virtuales y bots

El uso de aplicaciones móviles se estabiliza. Las descargas han tocado techo y los usuarios tienen las aplicaciones que quieren y necesitan. Este mercado no desaparecerá de repente, pero sus interfaces perderán fuelle y aparecerán nuevas técnicas de interacción. Viene en camino una nueva experiencia integrada, sostiene Blau.

La apps nos informarán en el futuro a través de nuestro asistente personal virtual, o simplemente estarán ocultas y sus interfaces estarán más integradas dentro del flujo completo de contenido. Los asistentes se convertirán en enlaces vitales para el consumidor y, después, los usuarios de empresa simplificarán el acceso a sus apps, a los datos y al contenido.

5) Tecnologías de visión avanzada

En 2016 o 2017, Gartner estima que las cámaras seguirán siendo una prioridad para los proveedores de móviles. La incorporación del enfoque automático avanzado y un objetivo gran angular, o las capacidades Multilens crearán tendencia este mismo año y hay muchas aplicaciones que potencialmente pueden llegar a la empresa. Por ejemplo, los asistentes digitales en los puntos de venta reconocerán a los individuos por los rasgos de su cara y su voz para mejorar la experiencia en las tiendas.

El consumo de vídeo seguirá en auge, en especial desde el móvil. Su potencia será aprovechada en entornos colaborativos, por ejemplo.

En lugar de ver la consumerización de la tecnología como algo forzoso, Gartner recomienda analizar estas tecnologías e identificar las oportunidades que abren a nuestros procesos y actividad en el lugar de trabajo resultará vital para acertar en la elección.

NetworkWorld

Visa mostrará el futuro de los pagos en el Mobile World Congress

La compañía de tarjetas de crédito y débito asistirá al MWC con tecnologías móviles que marcará el futuro de los pagos en torno a tres ejes temáticos: comercio conectado, auto conectado y autenticación biométrica. En su stand también impartirá tutoriales sobre sus distintos servicios y programas, y organizará eventos para clientes y socios.

Visa mostrará en esta edición del congreso mundial tecnologías móviles que impactan en la forma en la que forma en la que las empresas y consumidores reciben y hacen pagos.

En su stand los visitantes podrán aproximarse a lo que Visa llama “el futuro de los pagos”, en torno a tres entornos:

  • Comercio conectados: nuevas formas de pagar con dispositivos móviles usando mVisa y Visa Checkout, así como varios dispositivos wearables de pagos sin contacto, como las pulseras, llaveros y pegatinas NFC bPay de Barclays.
  • Auto conectado: los últimos diseños de las aplicaciones para combustible y estacionamiento en un coche conectado que aportan una mayor simplicidad y comodidad a las tareas diarias
  • Autenticación biométrica: Echa un vistazo al futuro de los prototipos de autenticación biométrica agitando la mano para pagar, usando la biométrica en lugar de la identificación personal o la firma para una tarjeta de chip, o al usar una aplicación de Visa Checkout en un dispositivo móvil con capacidad de realizar el reconocimiento facial y de huellas dactilares

Mientras trascurra el evento, del 22 al 25 de febrero, también impartirá tutoriales en su stand sobre los siguientes temas: “Servicio Visa Token: Protección de los pagos entre dispositivos”, “Visa Developer: Innovación rápida en una Red Segura”, “m-Commerce: Guiar la conversión en Internet”, “Internet de las Cosas (IoT): Pagar entre miles de millones de dispositivos”, “Biométrica en los pagos: escanear, autenticar, listo” y “Visa Direct: La próxima generación de pagar y recibir pagos”, y “El Futuro de los Pagos”

Además, organizará dos eventos específicos para clientes y socios invitados, uno sobre el programa Visa Developer y otro, una reunión sobre Visa Ready.

-R. Alonso

5 tecnologías disruptivas a tener en cuenta en 2016

A continuación le presentamos, un listado de las principales tecnologías de 2016, las cuales cuentan con un planificación a largo plazo, estar preparados para los cambios que se aproximan, y mantener una especial atención a los desarrollos que están tomando cuerpo en el momento actual.

Con un total de 182 profesionales de TI, han participado en la encuesta Computerworld Forecast 2016, los cuales han señalado a cinco tecnologías y tendencias que consideran tendrá un cambio busco de la tecnología como actualmente la conocemos; dentro de las tendencias que resaltaron podemos encontrar, la explosión de las DevOps, virtualización 2.0, tecnologías para la reducción del uso de carbón, la convergencia del marketing y las TI, además de una clara tendencia de una TI enfocada en la experiencia del usuario.

  1. DevOps

En su recorrido por convertirse en herramientas más responsables y proactivas con el objetivo de adaptarse a los cambiantes requerimientos de los negocios, las TI se desplazan hacia ecosistemas de desarrollos de DevOps, como un modo de avanzar con decisión al soporte e implementación de servicios de TI que emplean metodologías Agile. DevOps resalta de forma más profunda que otras tecnologías en cotas más elevadas de colaboración a lo largo de todo el proceso entre equipos de desarrollo y operativos, ayudados por un conjunto de herramientas de automatización.

  1. Virtualización 2.0

Después de reconocer que la virtualización reduce costos y proporciona mayor rendimiento del sistema fuera de los equipos de escritorio, las TI ahora están preparadas para tomar la siguiente generación de tecnología de virtualización, que proporcionará beneficios similares a los que funcionan en otros sistemas, además de la que ya está instalada en la propia plataforma. Como alternativa a la inmersión total en el uso de sistemas virtualizados, algunas empresas están empezando a “contenerizar” sus servidores, centros de datos y aplicaciones en nube.

  1. Las TI reducen el consumo de carbón

En general cada vez más empresas se preocupan por la huella en el medio ambiente, lo cual está generando el desarrollo de tecnologías orientadas al ahorro de energía. El 16% de los encuestados señalaron que las tecnologías centradas en la reducción del uso de carbón sería una nueva área de investigación en la que estarían trabajando en 2016. Especificamente en los datacenters, las empresas invierten en virtualización, tecnologías de refrigeración más eficientes y menos costosas a nivel energético.

  1. Alineación entre TI y marketing

En la era del negocio digital, la tecnología se ha convertido en un elemento crítico a la hora de ayudar a les empresas a llevar adelante tanto clientes como proyectos. Como resultado de ello, los departamentos de marketing y las TI están colaborando y formando enlaces que, tiempo atrás, serían impensables.

 

  1. La Experiencia del Cliente (CX)

Para el siguiente año, veremos que las compañías integran sistemas que simplifican la interacción y generan compromiso con sus audiencias, en un proceso en el que la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad de TI.

-Marga Verdú