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Dónde podría fallar su estrategia de experiencia digital

Usted puede estar seguro de que su CEO tiene experiencia digital en su radar. Según la encuesta CEO 2017 de Gartner, los CEOs están más enfocados este año en cómo la tecnología y la innovación de productos impulsan el crecimiento de la compañía.

En los últimos años de la encuesta realizada por Gartner, la tecnología nunca había clasificado tan alto en la lista de prioridades de los CEO. La presión está en las TI para ofrecer excelentes experiencias digitales, pero es más fácil decirlo que hacerlo por lo que aquí presentamos cinco razones por las que su estrategia de gestión de experiencia digital podría fallar.

  1. Complejidad de la aplicación

Aunque la encuesta de Gartner muestra que los CEOs están confiando en la tecnología para impulsar el crecimiento, también muestra que clasifican los impedimentos de la tecnología como la restricción interna #2 para el crecimiento. ¿Cómo puede la tecnología ser un motor de crecimiento y un impedimento para él? La complejidad de la aplicación es una razón importante y la gestión del rendimiento de las aplicaciones es más difícil que nunca.

∙       Las aplicaciones deben basarse en la demanda y seguir siendo altamente receptivas 24/7 a través de diferentes latitudes. Las aplicaciones innovadoras interactúan con aplicaciones heredadas, por lo que las TI deben soportar el paquete completo — web, móvil, aplicaciones que se ejecutan en la nube, infraestructura virtual y entornos heredados en la relación cliente-servidor.

∙       Los usuarios finales y los clientes ya no interactúan con aplicaciones estáticas en momentos discretos. Interactúan continuamente con aplicaciones cuyas arquitecturas han evolucionado hasta convertirse en modulares, distribuidas y dinámicas.

  1. La creciente población de usuarios finales

La gestión de la experiencia del usuario final es también más compleja. No importa solamente la experiencia digital de los clientes. La definición de Gartner de Monitoreo de Experiencia Digital también incluye empleados, socios y proveedores. Si esto no fuera un reto suficiente, el advenimiento de IoT requiere que la TI garantice una excelente experiencia digital para las máquinas también.

  1. Diferentes equipos tienen diferentes objetivos

Según un reciente Informe de EMA Digital Experience Management, el 59% de los líderes empresariales coinciden en que las TI y el negocio comparten la responsabilidad de la Gestión de la Experiencia Digital. Aunque comparten la responsabilidad de asegurar una excelente experiencia digital, los grupos dentro de TI y el negocio tienen necesidades específicas que varían mucho, dependiendo de sus funciones.

∙      Los ejecutivos de negocios deben asegurarse de que cumplan con los objetivos de ingresos, satisfacción del cliente y productividad de la fuerza de trabajo.

∙      Los ejecutivos de TI necesitan formar a sus equipos de manera eficiente para diseñar y apoyar las iniciativas empresariales digitales, asegurar que las inversiones tecnológicas se hagan apropiadamente y responsabilizar a los proveedores de TI de los SLAs que cumplan con los objetivos del cliente.

∙      Los equipos de TI y de Operaciones de Red deben asegurar que la red y la infraestructura puedan soportar nuevos servicios, identificar y resolver problemas rápidamente y comprender el impacto de los problemas en la experiencia digital.

∙       Los equipos de DevOps deben lanzar rápidamente nuevas aplicaciones y servicios digitales, identificar y resolver problemas de prueba y control de calidad, y garantizar un excelente rendimiento de las aplicaciones en entornos reales.

∙       Los diseñadores en la nube necesitan planificar, diseñar e implementar la infraestructura para soportar nuevos servicios, escalar y bajar a medida que cambia la demanda.

∙       Los equipos de Servicios del Usuario Final requieren visibilidad de la experiencia digital de clientes, empleados, socios y proveedores para identificar y seleccionar problemas antes de que los usuarios llamen para quejarse.

  1. Se requiere una variedad de análisis para medir el éxito

“No se puede administrar lo que no se puede medir”. El famoso experto en gestión, Peter Drucker, dice que es igualmente válido para el seguimiento del éxito de una iniciativa de Gestión de la Experiencia Digital. Con diferentes responsabilidades, cada grupo en TI y el negocio requiere diferentes métricas y análisis para indicar su progreso en el logro de los objetivos de la Gestión de la Experiencia Digital.

Por lo tanto, las herramientas de supervisión de la experiencia digital deben proporcionar un amplio conjunto de análisis empresariales y técnicos, como el rendimiento de las aplicaciones, el rendimiento de la red, el análisis de la capacidad de la infraestructura y la productividad del usuario final en toda la empresa.

  1. La brecha de visibilidad de monitoreo de TI

Una brecha de visibilidad existe entre lo que dicen las herramientas de monitoreo dicen a las TI y lo que los usuarios finales realmente están experimentando.

A medida que las organizaciones de TI responden a las prioridades de los CEOs y desarrollan nuevos servicios para impulsar el crecimiento, necesitan un entendimiento entre dominios de las aplicaciones, las redes e infraestructura en las que se ejecutan y el impacto que tienen en la experiencia del usuario final.

Pero la empresa típica tiene de 4 a 15 herramientas diferentes de monitoreo de la red, lo que complica la solución de problemas, la gestión del cambio y otros aspectos de la gestión del nivel de servicio. Aunque estas herramientas proporcionan información sobre el rendimiento y la disponibilidad de su dominio particular, carecen de visibilidad de la experiencia digital real de los clientes, de la fuerza de trabajo, de los socios y de los proveedores.

Abordando los retos de la Gestión de la Experiencia Digital

Un enfoque eficaz de Gestión de la Experiencia Digital cierra esta brecha de visibilidad y le permite medir la experiencia del usuario final en toda la población de usuarios finales. Cada grupo dentro de TI y el negocio obtiene las métricas y análisis que necesitan para asegurar un resultado exitoso de experiencia digital.

Cuando se trata de cumplir o superar las expectativas de su CEO para impulsar el crecimiento, la clave es asegurarse de que tiene una estrategia de Gestión de la Experiencia Digital eficaz. No hacerlo podría significar pérdida de ingresos, pérdida de productividad e incluso daños irreparables dentro de una marca de la compañía.

  • Mike Marks Product Evangelist, Riverbed SteelCentral

 

4 tendencias en diseño para la experiencia de usuario en web

El crecimiento en los últimos años en temas digitales y de tecnología en internet es cada vez mayor. Los usuarios ya no sólo buscan conectarse con las marcas a través de los diversos canales de comunicación digital, como redes sociales o sitios web, sino que desean hacerlo de una forma sencilla, dinámica. Ahora las empresas se han enfocado a innovar y replantear sus estrategias hacia una mejora del diseño de sus sitios, y en hacer de la experiencia del usuario (UX) algo primordial; porque ya no basta con tener presencia entre los internautas, sino permanecer en su mente y lograr objetivos de la empresa a través de ella.

De acuerdo a datos de la AMIPCI, en México existen 65 millones de personas que se conectan a internet, lo que para las empresas pueden representar conversiones de posicionamiento, leads y ventas. Sin embargo, el creciente uso de dispositivos móviles por parte de los internautas ha hecho que las empresas deban adecuar sus contenidos y diseños web.

Al respecto Ricardo Mateos, Coordinador de Proyectos & Branding en Fábrica de Soluciones RAK, puntualizó: “Es innegable la importancia que la movilidad tiene hoy en día con el uso de gadgets y smartphones, por ello en temas de tecnología es importante considerar diseños y funcionalidades para los distintos dispositivos electrónicos, haciendo que la experiencia para el usuario (UX) sea integral, sencilla, atractiva e inteligente. Hoy la tendencia ha cambiado: de pensar en únicamente web a pensar en mobile. Ahora los contenidos deben ser más simples, ágiles, optimizando los tiempos de carga. Esto además de garantizar una mejor calidad de diseño UX, es una buena práctica para Google en temas de usabilidad para los internautas”.

De igual forma, este desarrollo tecnológico ha ocasionado que las necesidades de los usuarios, como conectividad y movilidad, se conviertan en un punto primordial para las empresas y diseñadores de sitios web. Su constante evolución ha hecho que la interacción del internauta crezca y se modifique sustancialmente, haciendo que el surgimiento de nuevas tendencias sea inevitable.

Con la relevancia que la experiencia del usuario (UX) ha cobrado, los diseñadores han tenido que adecuar sus estrategias en diseño web para no quedarse atrás, y adaptarse a estas nuevas tendencias. Hoy en día tendencias como el Infinite Scrolling o el Diseño plano se han debido adaptar a los nuevos requerimientos tecnológicos y de hábitos de consumo de los internautas, a través de elementos que agilicen la experiencia de navegación de los usuarios.

“Aunque, por ejemplo, el Infinite scrolling puede ser una ser una apuesta arriesgada, muchas empresas están apostando por esta tendencia; al aplicar este tipo de diseño las páginas pueden lograr experiencias fluidas y atractivas para el usuario, generando excelentes niveles de interacción. En el caso del diseño plano, aunque se piensa que es una tendencia del pasado, algunos sitios siguen sacando provecho de este tipo de diseño utilizando elementos adicionales, como son ilustraciones, iconografías o el uso de plantillas web, que apoyan al diseño para conseguir una experiencia óptima del usuario. Es aquí donde recae la importancia de la experiencia del usuario, sin importar si es un diseño minimalista o no”, finalizó Ricardo Mateos.

N. de P. RAK

 

22.4 millones de mexicanos fueron víctimas del cibercrimen en 2016

Norton by Symantec acaba de dar a conocer los resultados de su más reciente informe de Ciberseguridad 2016, una investigación anual que evalúa los principales retos dentro de este sector en 21 países tanto de América como de Europa y Asia.

En los resultados a considerar dentro de nuestro país, destaca que durante el año pasado, 22.4 millones de personas fueron afectadas por el cibercrimen, lo que representa un incremento de cerca de 2.4 millones comparado con 2015.

El aumento está relacionado con los malos hábitos en línea de los usuarios mexicanos, a pesar de que actualmente son más conscientes sobre los riesgos de seguridad en la red.

“Las personas entienden cada vez más la importancia de proteger su información, sin embargo, el exceso de confianza y la falta de conocimiento sobre los peligros en la web son todavía los principales factores que impulsan el desarrollo del cibercrimen”, afirmó Nelson Barbosa, ingeniero de seguridad de Norton.

Los principales crímenes cibernéticos reportados en México durante 2016 fueron el hackeo de contraseñas y cuentas de correo electrónico, con 26 y 20%, respectivamente, además del robo de dispositivos móviles que persevera con el 30%. Si bien este último no pareciera entrar en la categoría de crimen cibernético, la compañía de seguridad decidió tipificarlo de este modo debido a la oportunidad que representan para los hackers obtener acceso a datos sensibles.

robo-smartphone

El reporte de Norton también notó un aumento en casos de phishing en el país. En México, cerca del 93% de los usuarios encuestados para esta investigación han sufrido un potencial ataque de phishing, mientras que el 68% experimentó una mala experiencia tras caer en la trampa de este crimen.

De acuerdo con el Informe sobre Ciberseguridad 2016 de Norton, los usuarios mexicanos se caracterizan por ser los más confiados en cuanto a su habilidad para mantener protegida su información al mismo tiempo que acumulan el mayor porcentaje de personas con dispositivos no seguros comparado con el número global.

El 64% de los entrevistados de México se siente capaz de mantener a salvo sus datos adecuadamente contra el 62% del resto de los países. El 39% cuenta con por lo menos un artefacto no protegido, que se compara con el 35% de la muestra total.

Ante la intensificación de las estadísticas, Norton ubica a México como uno de los países con los mayores índices de inseguridad cibernética tras reportar una tasa del 45%, seguido de Brasil y Estados Unidos, con 39%, cada uno.

Por otra parte, la investigación de la empresa de seguridad destaca la disminución del impacto financiero en el país, que pasó de 5,900 a 5,500 millones de dólares en 2016. Sin embargo, el tiempo invertido en lidiar contra el cibercrimen incrementó de 24 a 28.8 horas.

 

Redacción

 

Ipswitch lanza de manera oficial en México, WhatsUp Gold

Ipswich, a través de un comunicado, realiza el lanzamiento en México de WhatsUp Gold 2017, la solución que apunta a mejorar la gestión, visualización y resolución de problemas en redes, servidores, dispositivos virtuales y aplicaciones. La nueva versión del producto puede adquirirse a través de los partners y canales certificados.

“Este es un paso muy importante de Ipswitch en el mercado mexicano, una pieza clave de nuestra oferta de productos. Queremos que los usuarios encuentren en WhatsUp Gold 2017 una herramienta funcional, adaptada a sus necesidades y atractiva desde el punto de vista costo/beneficio. En las próximas semanas vamos a realizar una serie de seminarios y capacitaciones para nuestros clientes y aquellos interesados en evaluar esta nueva versión”, señaló Alessandro Porro, Vicepresidente de Ventas de la compañía para México, Centroamérica y Latinoamérica.

La herramienta en su versión 2017 ofrece para TI:

  • Descubrir, visualizar e interactuar con el entorno de TI a través de la tecnología de visualización avanzada.
  • Solucionar problemas rápidamente con mapas intuitivos, flujos de trabajo y cuadros de mando.
  • Supervisar todo el entorno con una licencia de software flexible de Ipswitch.

La licencia permite a los equipos supervisar cualquier combinación de dispositivos de redes, servidores, máquinas virtuales, aplicaciones y configuraciones de los flujos de tráfico con una licencia flexible, la cual ayuda a simplificar la compra y aumentar la flexibilidad de monitoreo, sin necesidad de comprar licencias separadas para aplicaciones, dispositivos de red o fuentes de flujo de red, porque está todo incluido.

WhatsUp Gold

Los equipos de TI pueden obtener detalles adicionales a través de cuadros de mando e informes predefinidos, o crear cuadros de mando e informes personalizados con una nueva y fácil de usar interfaz de “arrastrar y soltar”. Los usuarios simplemente deben arrastrar elementos en su panel de control para obtener información continua o programar informes que se entregan de forma automática.

Con libertad absoluta para adaptarse a las cambiantes necesidades de monitoreo, WhatsUp Gold 2017 está disponible en cuatro ediciones: BasicView, ProView, TotalView y TotalView Plus.

El reconocimiento de voz crecerá para el usuario y la empresa

La necesidad de mantener interacciones naturales entre los dispositivos entre las personas y sus dispositivos crece a medida que confiamos e interactuamos más en ellos. ABI Research predice que los consumidores que utilicen la funcionalidad por voz ascenderá a más de 1 000 millones en 2021.

Así lo sostiene su analista senior, Eric Abbruzzese, que subraya que los smartphones son los primeros dispositivos en los que la gente piensa para utilizar la tecnología de voz para mejorar la interactuación hombre-dispositivo, pero “el crecimiento de las gafas inteligentes y los dispositivos para el hogar también impulsarán esta tendencia”, dice.

En las empresas, ABI Research predice que el procesamiento del lenguaje natural resultará especialmente beneficioso en prácticas concretas y sectores verticales que requieran una funcionalidad de manos libres, como en la asistencia sanitaria, y los sectores del petróleo y el gas, fabricación o construcción, así como en especialidades que necesiten algún diccionario, aplicación o herramienta personalizada.

El crecimiento que se reflejará en los consumidores las interacciones y el control por voz tiene un encaje natural tanto para las gafas inteligentes como para dispositivos de realidad aumentada o dispositivos para el hogar inteligente, como Amazon Echo o Google Home.

Apple, Google y Microsoft son los actualmente principales actores actuales, y por una buena razón: cada empresa está posicionando su propia plataforma de voz. Amazon quien destaca en el radar de ABI Research, con su entrada en la industria del automóvil a través de su tecnología de voz, y el buen comportamiento de sus dispositivos Echo y Fire, compatibles con voz, el gigante puede experimentar un fuerte crecimiento si sabe capitalizar este momento, concluye el analista.

NetworkWorld

Siete tendencias tecnológicas de consumo en 2016

Más allá de ser usuarios de tecnología en ambiente profesional, también somos consumidores de tecnología en nuestra vida cotidiana. Tanto es así, que muchas veces estas tendencias, inicialmente creadas para usuarios finales, terminan adaptándose al ambiente corporativo, tal es el caso de los smartphones, y, recientemente, wearables.

La cada vez más creciente actividad tecnológica que nos rodea como consumidores trae novedades en la forma que tenemos de ver, de reaccionear y de utilizar las cosas. Con el usuario crece la necesidad, y con la necesidad, una solución.

Si hacemos caso a la Ley de Moore, en la cual se predecía que cada dos años se duplicaba la capacidad de los procesadores y se dividía su espacio, podríamos decir que el 2016 es el año en el que la tecnología estará más avanzada que nunca. Pero, ¿Cuáles son las novedades? Estas son las tendencias tecnológicas para el nuevo año.

 

Mejores procesadores para dispositivos móviles
Comencemos por los procesadores, más pequeños y más potentes que nunca que se integrarán no solo en equipos de cómputo si no en todo tipo de dispositivos móviles, como los tablets, smartphones y smartwatches. Los procesadores que comercializarán en 2016 serán de 10 nanómetros. Esto se traduce a mecanismos con más rendimiento, menos temperatura y menor consumo energético. Sin duda, una gran mejora a la gran criticada duración de la batería para los nuevos móviles.

 

Aumento de pantallas curvas para smartphones
En el año entrante, se pronostica que se multiplicará el número de equipos móviles con pantallas curvas. Hasta ahora, solo Samsung y LG Electronics se habían atrevido con un diseño más ergonómico para la cara o para los dedos. Aunque estas dos empresas no hayan revolucionado el mercado con estos nuevos productos, veremos cada vez más marcas adoptando esta tecnología. Además, se crearán funciones especiales para aprovechar las nuevas “caras” de las pantallas laterales.

 

Sensores de presión
Apple y Huawei ya habían abierto el mercado de las pantallas sensibles a la presión. Ahora, han creado un punto a seguir por la competencia, donde otros nuevos móviles de gama alta incorporarán pantallas sensibles a la presión y las funciones en los sistemas operativos de iOS o Android abarcarán nuevas posibilidades a este tipo de diseño.

 

Imágenes más nítidas
Los desarrolladores saben que pasamos cada vez más tiempo mirando la pantalla de nuestros dispositivos móviles, incluso más que una PC o TV. Con esto en mente LG G3 ya incorporaba la resolución 4K siendo modelo a seguir para las demás compañías, como lo es el nuevo Sony Xperia Z5 Premium, que integra en sus pantallas una resolución QHD de 2560 x 1440 píxeles.

 

Pantallas flexibles
¿Quién iba a imaginar que las pantallas pudieran moldearse, doblarse y mantener su funcionalidad táctil y sus colores intactos? Durante años hemos visto anuncios y conceptos pero las pantallas flexibles ya son una realidad. Las más importantes compañías de telefonía y comunicaciones se encuentran desarrollando un formato de pantalla para teléfonos móviles que no será fabricada con cristal. Un ejemplo de ello es Samsung, como ya mostró en la Feria Internacional de Electrónica y Consumo de Las Vegas, ya está trabajando en un material plástico que permitirá incorporar a sus equipos pantallas flexibles. También el desarrollo de soportes que permitan ser manejables y reducirá la pantalla sin que sufra rayones o desperfectos. Aunque todavía no tenga una utilidad demandada por los clientes, esta misma tecnología podría aplicarse a otros dispositivos que sí requieran flexibilidad como serían los relojes o lentes inteligentes.

 

Pagos móviles
En cuanto el uso que le damos a los dispositivos móviles para solucionar situaciones cotidianas, la función que tendrá la mayor atención en este nuevo año 2016 será el del pago de servicios, comercios o restaurantes con el uso exclusivo del teléfono móvil. Existen varias tecnologías que ayudan a los consumidores el pago por internet como el e-commerce en compras, las transferencias, o lo más novedoso, colocando el equipo móvil en un lector, como se hace con la tecnología NFC. Según la consultora tecnológica Gartner, en 2011 habían solo 160 millones de usuarios en todo el mundo utilizando estos métodos de pago. Esta cifra ascendió a los 212 millones un año más tarde y se prevé que el número se masifique en 2016.

 

La revolución de los drones
Por último, hablemos de los drones. En el último año la venta de los drones a lo largo y ancho del planeta ha crecido a niveles altos, dado sobre todo a los vídeos virales grabados con estos dispositivos y los cada vez mejores y más baratos cuadricópteros y hexocópteros. Algunos pensaban que este mercado estaría muy restringido por los límites legales y de riesgo que tenía volar estos drones. Sin embargo, en 2016, se predice un aumento todavía mayor de las ventas y una oferta todavía más amplia por parte de las grandes marcas. Los aficionados, productoras audiovisuales, niños e incluso empresas como Amazon, están adoptando la tecnología drone a sus vidas y actividad empresarial. ¿Quién dice que no estaremos bastamente rodeados de objetos voladores identificados en el futuro más cercano?

 

Jaime Buitrago

Conozca las tendencias en mercadotecnia y tecnología

Salesforce presenta las tendencias de mercadotecnia para el periodo 2016 según Scott McCorkle, CEO de Salesforce Marketing Cloud.

El CEO de la compañía resalta algunos puntos, ya que deben ser tomados en cuenta, la publicidad por correo es generalizada, por ello se deben observar de manera minuciosa la segmentación de mercados que ha tomado un rumbo de especialización muy sofisticado para los individuos.

Bloqueo de publicidad

Durante el segundo semestre de 2015, el bloqueo de publicidad ha dominado la conversación sobre tecnología en mercadotecnia, por ello Scott señala, “los bloqueadores de publicidad se vuelven más populares y sofisticados, sobrevivirá la publicidad nativa que es relevante, no interrumpe y es consistente con una buena experiencia de usuario”.

“El bloqueo de publicidad es una de las muchas evoluciones tecnológicas junto con la migración hacia el móvil y las aplicaciones hacen que sea cada vez menos relevante en el futuro la publicidad basada en cookies”.

El futuro de la mercadotecnia por correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en parte fundamental para conectar con el cliente, CEO de Salesforce enfatiza que “poco a poco la separación entre ventas, servicio y mercadotecnia, es mínima, es claro que el futuro de la mercadotecnia es el recorrido del cliente. El correo electrónico habilita el 30% de todas las ventas de comercio electrónico, y el 91% de la gente revisa su correo electrónico al menos una vez por día en su Smartphone”.

Por ello los mercadólogos deben combinar el correo electrónico con los datos de los clientes a través de canales y dispositivos para alcanzar el mayor nivel de personalización que demanda el cliente en la actualidad.

La “Ley del Uno” de la mercadotecnia

Scott ha desarrollado sus propias perspectivas sobre el futuro de la mercadotecnia en el siglo XXI, el CEO señala que en la economía del siglo XX se enfocaba en lo masivo, como lo es la producción, medios, consumo, circulación a gran escala, el siglo XXI se enfoca en el individuo, por los cual los consumidores quieren tanta personalización como sea posible.

“Actualmente, estamos migrando rápidamente de los medios masivos a los medios personalizados, lo que significa que los segmentos de audiencia han alcanzado un nivel de refinamiento que permite que sea posible enfocarse en el individuo. Es lo que yo llamo “La Ley del Uno de la Mercadotecnia” finaliza Scott.

-Redacción

Big Data y su impacto en la vida cotidiana

Actualmente, a donde sea que uno voltee, los datos crecen exponencialmente y esto ha transformado nuestra forma de vida, la manera en la que nos comunicamos, compramos, interactuamos e inclusive como nos relacionamos con nuestros seres queridos. Esto nos da un panorama de cómo ha cambiado nuestra manera de vivir.

Big Data, como su nombre lo indica, se refiere al manejo de grandes volúmenes de datos en diversos formatos que pueden ir desde emails, imágenes o mensajes hasta archivos de audio, video, entre otros, los cuales pueden obtenerse a través de sensores, cámaras, teléfonos inteligentes, y otros dispositivos.

Toda esa información que recibimos diariamente sería imposible de analizar si no fuera por las soluciones y la tecnología que se ha desarrollado para interpretarla en tiempo real. Esto abre múltiples oportunidades de negocio para las compañías, ya que les ofrece la posibilidad de tomar decisiones sustentadas en información recabada.

Asimismo, el uso de Big Data ofrece otros beneficios a las empresas, tales como:

  • Un procesamiento de datos más rápido
  • Reducción de costos de almacenamiento
  • Reportes corporativos de mayor calidad
  • Mejora en la toma de decisiones
  • Transformación de los negocios
  • Mayor eficiencia en la productividad
  • Innovación en los negocios

 

Ahora preguntémonos, ¿cómo se aplica el Big Data en el mundo real?

Dado que todo el tiempo y desde cualquier parte del mundo se genera información, su aplicación ha permeado diversas áreas de la vida cotidiana: comercio electrónico, mejora de productos de consumo, manufactura, industria detallista, mercadotecnia, innovación automovilística, investigación científica y hasta en el ámbito deportivo.

De hecho, una de las grandes aplicaciones de Big Data al mundo real fue a través de la preparación de la selección de futbol alemana para el mundial de Brasil 2014, cuyo objetivo era mejorar el rendimiento del equipo alemán a través de un mejor entrenamiento y de observar la evolución de cada jugador.

Otro ejemplo que muestra la importancia de Big Data hoy en día, es el uso que se le da en la industria detallista o mejor conocida como retail, donde la recopilación de datos ayuda a prever las preferencias y necesidades del cliente, incrementando su satisfacción, y por tanto su rentabilidad.

Es así, como el uso de Big Data es parte de nuestra vida diaria y cada vez es más necesario el empleo de tecnología que permita el análisis de toda esta información para poder sacar el mayor provecho posible.

 

Por: Ernesto Morales, Gerente de Preventas para SAP México.

Microsoft da a las empresas una razón para adoptar Windows 8.1

Microsof da razones Windows 8.1Microsoft ofrece una forma para convertir las aplicaciones de negocios legacy Win32 en aplicaciones táctiles modernas que pueden correr en Windows 8.1, una característica que espera ayude a los negocios en la adopción del nuevo sistema operativo.

La semana pasada, en la conferencia Microsoft Build 2014, la compañía anunció la Actualización Windows 8.1, la siguiente versión del sistema operativo que incluye la característica mencionada y muchas otras que deberían hacer de Windows 8.1 un producto más fácil de vender en las redes corporativas.

La Actualización Windows 8.1 permite ‘envolver’ las viejas aplicaciones escritas para la interfase de programación de aplicaciones Win32 con una interfase Windows Runtime.

Una de las grandes desventajas de Windows 8.1 para las empresas ha sido la escasez de aplicaciones de negocio nativas para él. Con esta nueva característica, llamada Brokered Windows Runtime, tanto los desarrolladores corporativos como los proveedores independientes de software pueden usar la mayoría de sus viejos códigos Win32. Eso hace que sea menos costoso escribir las versiones para Windows 8.1 de las aplicaciones de negocio importantes, según Microsoft.

“Las empresas necesitan seguir adelante con las inversiones que han realizado en sus códigos”, aseveró David Treadwell, vicepresidente corporativo del Operating System Group de Microsoft.

Estas aplicaciones serían cargadas ‘lateralmente’ en los dispositivos con Windows 8.1, lo cual significa que no tienen que comprarse en la Windows Store, el requerimiento estándar para las aplicaciones en Windows 8.1.

Las cargas laterales permiten a los clientes empresariales incluir sus propias aplicaciones en máquinas con Windows 8.1 en la medida que tengan licencias Windows Enterprise.

El Enterprise Mode

Como otro elemento para atraer a las empresas, Microsoft está añadiendo una nueva característica para Internet Explorer 11 (el navegador que viene con Windows 8.1) de tal forma que el navegador pueda hacer el render de aplicaciones web legacy que fueron escritas para IE8. De nombre Enterprise Mode, esta característica debe ser habilitada por TI mediante una política de grupos, y no se encuentra disponible en las versiones para consumidor de IE11.

Para reducir la resistencia del usuario final a Windows 8.1, Microsoft está incorporando algunas características populares y familiares de Windows 7 con respecto al mouse y al teclado.

Esto incluye la capacidad de añadir íconos para las aplicaciones de Modern Windows –aquellas escritas para Windows 8.1– a la barra de tareas en la parte inferior del escritorio de Windows 8.1. De tal forma que los usuarios familiarizados con el escritorio no tengan que cambiar a la pantalla de Inicio de Windows 8.1 para encontrar la aplicación que quieren.

En cambio, pueden hacer clic en el ícono de la aplicación moderna y ésta aparecerá a pantalla completa sin la barra de tareas como normalmente se vería.

Esta característica ofrecerá controles de mouse y teclado familiares para los usuarios de Windows 7. Esto incluye correr el cursor a la parte superior de la pantalla para revelar la barra de títulos, y permitir el cierre o minimización de la aplicación con el clic de un mouse. También incluye ir con el mouse a la parte inferior de la pantalla para revelar la barra de tareas para seleccionar una aplicación diferente.

En la pantalla de Inicio, que contiene cuadros que indican aplicaciones o servicios, los usuarios pueden hacer clic derecho en uno de los cuadros para revelar las opciones, como incrementar o reducir el tamaño, presionar para juntar un conjunto de recuadros y, por ejemplo, reducir el tamaño y colocarlas en la pantalla de Inicio.

La pantalla de Inicio también incluye un botón de encendido de tal forma que con un solo clic pueda apagar la máquina sin primero hacer que aparezca la barra de charms a la derecha, seleccionar configuración, seleccionar apagado y apagarlo.

“Estas pequeñas actualizaciones pueden hacer una gran diferencia sobre la forma en que los usuarios perciben la interfase de usuario”, señaló Erwin Visser, gerente general de Marketing Comercial de Windows.

Las apps para iOS son más riesgosas que las de Android: estudio

Aplicaciones iOS más riesgosas que AndroidSegún un reciente estudio de Appthority, las apps para iOS tienen mayor riesgo que sus homólogas para Android. La empresa concluyó lo anterior luego de analizar 400 aplicaciones, gratuitas y de pago, de ambos sistemas operativos, así como su nivel de riesgo para el usuario.

Este servicio de gestión del riesgo realiza informes periódicos sobre 400 aplicaciones de pago y gratuitas, tanto para sistemas iOS como Android, que evalúan la seguridad y el riesgo de cada una de ellas. En el último análisis, se reporta que el 95% de las 200 mejores apps gratuitas para iOS y Android incluyen al menos una conducta peligrosa.

Ese número se reduce al 80%, cuando se trata de aplicaciones de pago, lo que supone cierta mejora, pero que no impide que cuatro de cada cinco aplicaciones de pago realicen prácticas de riesgo.

Appthority detectó que el 95% de las 200 mejores aplicaciones gratuitas para iOS y Android exhibe al menos un comportamiento de riesgo.

Más aún, Appthority afirmó que las aplicaciones de iOS son más peligrosas, en general, que las Android (91% frente al 83%).

Las más “peligrosas”

Aunque las conductas de riesgo varían, destacan por su peligrosidad las apps que registran la ubicación del usuario o las que requieren una débil autenticación, las que realizan intercambio de datos con redes publicitarias o los sistemas de identificación de usuario, como UDID.

Según el reporte, existen un par de salvedades significativas, en cuanto a qué sistema (iOS o Android) es más seguro. En primer lugar, las aplicaciones Android suelen utilizar con más frecuencia acceso a identificación de usuario (UDID) y Apple ya ha tomado medidas para evitar que los desarrolladores tengan acceso a esta información UDID en sus dispositivo iOS. Sin embargo, algunos desarrolladores han encontrado formas de burlar este control.

Otro elemento que diferencia a Android de iOS es que, aunque hay más aplicaciones de iOS que presentan conductas de riesgo, las aplicaciones para Android tienden a recoger más información sobre el usuario y de su actividad móvil que sus contrincantes para iOS.

En definitiva, un mayor porcentaje de aplicaciones iOS incluye comportamientos de riesgo y las aplicaciones de pago son en general menos peligrosas que las gratuitas, aunque las diferencias sean mínimas.

Lo que sí debería considerarse como signo de alerta es que casi todas las apps, de ambas plataformas móviles, muestren al menos una conducta de riesgo.

También queda claro que los desarrolladores de aplicaciones encuentran motivos económicos para recopilar datos de los usuarios y que las apps móviles, en general, tienen un largo camino por recorrer en términos de seguridad y respeto a la intimidad.