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Cuál es la ventaja de implementar drones en las industrias

A medida que las tecnologías sofisticadas de próxima generación se abren camino hacia los ambientes de TI globales todos los días, otra revolución podría estar a la vuelta de la equina. Los drones y los robots se están adoptando rápidamente en muchas industrias, incluyendo medios y entretenimiento, defensa, venta de retail, energía y servicios públicos. ¿Puede el sector de seguros darse el lujo de ignorar esta revolución de automatización de tareas? Desde luego que no; para destacar en el mercado ferozmente competitivo, actualizar las eficiencias operativas y brindar una experiencia de cliente superior, las compañías de seguros se encuentran explorando el mundo de los drones.

Los casos de primera adopción incluyen el uso de drones por dos compañías de seguros, en 2015 una de ellas obtuvo autorización de la Administración Federal de Aviación (FAA) para implementar drones con el fin de automatizar y acelerar los procesos de cobertura y reclamo. Con ello, la compañía no sólo ha reducido el ciclo de tiempo de los reclamos, sino que también ha garantizado la seguridad de los empleados en los lugares de inspección, especialmente en zonas difíciles con historial de desastres naturales.

Un año después, en 2016, otra compañía de seguros, en una prueba piloto conducida en Texas, Estados Unidos, implementó cuadricópteros (o drones parecidos a helicópteros) para valorar el daño a las casas en zonas afectadas por una fuerte granizada. Además de acelerar la valoración de riesgos, estos vehículos aéreos sin tripulación eliminaron los procesos manuales de reclamo.

En el futuro cercano, los drones, con su capacidad de recopilar rápidamente datos de gran volumen en todo tipo de terreno, podrán reducir los reclamos fraudulentos en las áreas de seguros para granjas y agricultura. Pero los casos de uso no se reducen a mitigar los riesgos, ya que los drones pueden evitarlos por completo. Gracias a su capacidad de vigilancia 24×7, los drones pueden identificar rápidamente las amenazas de desastres naturales como erupciones volcánicas, inundaciones y huracanes. Esos datos de vigilancia en tiempo real se pueden utilizar para enviar al momento recomendaciones y alertas sobre desastres a las zonas afectadas. Los drones también beneficiarán al cliente al proporcionarle un precio personalizado de su seguro con base en valoraciones más precisas de las propiedades y los riesgos. Debido a que los drones pueden identificar los factores que determinan si una propiedad es más o menos riesgosa de asegurar, los montos personalizados de la prima se pueden calcular rápidamente al ingresar datos mucho más precisos en los algoritmos de precios predefinidos.

Los drones están ganando terreno en diferentes industrias, es por ello que Tata Consultancy Services (TCS) anunció la apertura de su primer Laboratorio de Investigación de Drones, el cual ofrece tanto laboratorios internos como vitrinas de exhibición, almacenes y espacios delimitados al aire libre  para que los clientes puedan crear soluciones para problemas específicos.

La FAA, que reconoce el potencial innovador de los drones, también ha simplificado la implementación de drones en su política de uso de drones actualizada. En lugar de un piloto certificado y un observador, los drones ahora pueden manejarse por las personas que hayan aprobado el examen de pilotaje de drones. Esta regulación actualizada, aunada al éxito de los primeros pilotos, impulsará el uso de drones en la cadena de valor de las aseguradoras. El resultado será la optimización de los procesos de seguros de propiedad y accidentes. Con la capacidad de llevar a cabo actividades generalmente realizadas por personas, los drones también crean condiciones de trabajo más seguras para los empleados de las aseguradoras.

Los drones poseen el potencial de generar experiencias de cliente innovadoras, ¿pero las compañías de seguros están preparadas para volar? Para aprovechar esta tecnología, y lo que podría convertirse rápidamente en un nuevo modelo de negocios, las aseguradoras necesitarán resolver nuevos retos y reinventar sus estrategias de TI. Más importante aún, deberán reconsiderar sus procesos de control de calidad y prueba.

Suganesh, Asesor de preventa y soluciones para los servicios de ingeniería de calidad en la industria de seguros y colaborador de contenido para TCS

 

Mitos y Verdades de la administración en la Nube en pequeños negocios

México es uno de los países con un crecimiento muy grande en tecnología, sin embargo, el internet no está siendo bien aprovechado por los pequeños empresarios, quienes debido a ciertos prejuicios se resisten a usar la tecnología como herramienta para la administración de sus negocios.

Alegra.com nos explica cuáles son estos mitos y verdades alrededor del uso de la tecnología e internet para administración de negocios:

1. La tecnología es complicada y para expertos

La adopción de la tecnología es muchas veces una barrera, ya que se cree que es complicada y para conocedores del tema, pero en realidad es lo contrario. Usar servicios en la Nube es muy fácil, ya que la mayoría están hechos para que cualquier persona sin conocimientos previos sea capaz de usarlos guiándose solo por la intuición y curiosidad.

El temor a la tecnología surge en personas que llevan décadas manejando un negocio de la misma manera, pues no es fácil cambiar la forma de administrar y entender que llegan nuevos competidores a irrumpir la forma en la que se hacían las cosas.  Lo que este tipo de usuarios necesita saber es que todo el proceso es mucho más sencillo de lo que cree, que así como se empieza a utilizar un celular y sus funciones básicas, lo mismo sucede al aprender a usar un sistema para administrar un negocio.

2. La Nube es insegura para confiar información de la empresa

Para muchos dueños de negocios es difícil desprenderse de lo físico, pues lo tangible ha sido siempre asociado a lo seguro, y por ello toda la información y cuentas que se tengan a la mano serán más confiables.

Sin embargo, es importante entender que la información está mucho más segura en estos servidores especializados que en un papel o computador local que puede perderse, pues en la Nube toda la información tiene copias de seguridad automáticas en diferentes lugares del mundo, y está protegida por especialistas que trabajan las 24 horas del día para brindar altos niveles de seguridad.

3. Es mejor llevar las cuentas en papel y organizarlas en el día a día

Esto es un problema que atraviesa a la mayoría de pequeños empresarios de todas las edades, pues por priorizar lo urgente del día a día dejan de lado la organización y control de sus negocios. Llevar las cuentas en papel y sin una evaluación a la evolución del negocio, puede generar pérdidas de información y fracasos financieros, por ello es vital sacar el tiempo para planificar, evaluar y tomar decisiones acertadas a largo plazo. El uso de herramientas tecnológicas permiten automatizar tareas administrativas y aumentar la productividad con la comodidad de hacerlo desde cualquier dispositivo y lugar, con lo cual se estaría aprovechando más el tiempo para otras actividades del negocio.

¿Por qué empezar a administrar en la Nube?

La Nube no es algo opcional, ya que algunos expertos creen que en un futuro no va a existir software para instalar y todo se va a prestar como un servicio desde Internet. En algunos países, ya se están vendiendo computadores sin disco duro, pues toda la información se almacena en la Nube.

Las ventajas de la Nube son todas: seguridad, acceso desde cualquier lugar, menores costos de implementación e infraestructura, trabajo en equipo y facilidad.

La Nube es un tren en el que todos vamos a terminar y es mejor ser uno de los primeros en subirse.

N. de P.

Las ventajas sustentables de los servicios HVAC

Hace algunos años, hablar de sistemas HVAC (Heating, Ventilation and Air Conditioning) era considerado un lujo o algo que sólo podíamos disfrutar en los hoteles. Esa sensación de satisfacción al llegar a tu habitación y sentirlo fresco, nunca lo valoramos hasta el momento en que falla o no se encuentra instalado apropiadamente. Hoy en día, contar con aire acondicionado, en ciertos estados, es básico para un buen desempeño de las personas.

De acuerdo a Trane, empresa de Ingersoll Rand, los tamaños del equipo dependen de las edificaciones, pero todos deben ser considerados por los ingenieros y arquitectos a cargo. Se debe buscar el lugar apropiado, por ejemplo, para poder hacer uso de un sistema de automatización para lograr mayor eficiencia energética, ya que aproximadamente el 40% del gasto energético de los edificios, viene del sistema HVAC. Con estos sistemas de automatización, se pueden programar para que, por las madrugadas, se abran unas ventilas especiales que reciben el aire frío del exterior y así eliminar el aire caliente que queda en el inmueble.

También debemos considerar la humedad y el modo de eliminarla de nuestro equipo antes de que pueda deteriorarlo; y para lograrlo, también es tomada en cuenta su instalación. Otro de los beneficios de los sistemas HVAC, es que mejoran la productividad en las empresas, ya que ayudan a eliminar bacterias y organismos del medio ambiente y así disminuyen las enfermedades y, con ello, las fallas a corto y largo plazo en la compañía. Parte del funcionamiento se debe a que el aire o el agua se calientan o enfrían mediante contacto directo con el calor o refrigerantes, y es empujado a través de los conductos, escapando a través de rejillas de ventilación que permiten, viaje a lo largo de la estructura. El aire vuelve a su origen para ser calentado o enfriado de nuevo, los diseños ayudan a la circulación, introducen aire fresco y controlan la acumulación de dióxido de carbono, monóxido de carbono y gases tóxicos.

Integrando sustentabilidad al proyecto

En lo que va del año, en México hay 520 edificios registrados con Certificación LEED, lo que confirma el compromiso hacia un país sustentable y que cuida el medio ambiente de la mejor manera posible. Los propietarios e ingenieros ya disponen de una gran gama para diseñar y construir instalaciones sustentables mientras cuidan sus finanzas.

Para convertir un edificio en sustentable, “consultar con especialistas expertos en diseño de sistemas HVAC que se fundamenten en software de modelado energético para analizar todas las potencialidades de la construcción, posibles costos y planes de contingencia; es fundamental, así como monitorear al menos trimestralmente, los parámetros de las operaciones del edificio y su consumo de energía para detectar cualquier anomalía y proceder a su corrección, mejora o actualización para continuar garantizando el óptimo desempeño”, señala Jaime Jiménez, Director General de Trane.

Como conclusión, los sistemas HVAC son fundamentales en la industria, ya que un mal control de estos equipos puede causar un paro en la producción, lo cual conduce a pérdidas económicas. También los sistemas de Renta deben ser considerados dentro de los planes de contingencia, ya que nunca sabemos cuándo podemos convertirnos en víctimas de un desastre natural y nuestro negocio debe seguir operando a la perfección, sobre todo si hablamos de hospitales, escuelas o el sector industrial.

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Jaime Jiménez, Director General de Trane

Cuando el argumento del ROI no es suficiente para apostar por cloud

cloud_computing-nube_Tres factores clave ayudan a convencer a los directores escépticos sobre las ventajas derivadas de la adopción de una estrategia IT montada en cloud.

Pese al mantra constante dirigido al colectivo empresarial tratando de convencerl de la “adopción de estrategias cloud”, todavía una gran parte de empresas se manifiestan dudosas o indiferentes con respecto a los beneficios que les puede reportar la nube a sus negocios. Pero, ¿qué tipo de argumentos emplean los CIOs y responsables de departamentos TI para “vender” cloud dentro de su propia organización?

Algunas de las argumentaciones más citadas como el rápido retorno de la inversión (ROI), o los ahorros de costos en infraestructura, todavía no son motivos suficientes capaces de convencer a los responsables que toman las decisiones.

Apelar a las ventajas en seguridad del sistema puede ser un buen punto de partida en el razonamiento. Por todos es sabido que la mayoría de ataques perpetrados por hackers, incluido el último que tuvo lugar la semana pasada en el gobierno federal de Estados Unidos, no disponía de un sistema alojado en cloud. Pese a que muchos piensan que las infraestructuras en cloud son el objetivo preferido de los hackers, la gran mayoría de ellas mantienen elevados niveles de seguridad con modernos sistemas de detección y bloqueo; de manera que los ciberdelincuentes optan por objetivos más fáciles.

Otra argumentación convincente a favor de cloud se refiere a que llevar parte o la totalidad de la infraestructura TI a la nube no encadena la empresa al proveedor que elija para el aprovisionamiento de servicios en la nube. Aunque muchas empresas tengan la posibilidad de modificar considerablemente aplicaciones para que el proveedor cloud mantenga un estrecho acoplamiento con las APIs nativas y, por ello, imposibles de portar, un buen número de proveedores cloud que se dedica a “mover” aplicaciones emplean al aproximación “lift-and-shift” para minimizar el proceso lock-in, que es similar al que se ejecuta desde Windows o Linux. Para llevar la portabilidad de una cloud a otra pudo haber realizado una aplicación efectiva; las aplicaciones mal diseñadas no se arreglan desplazándolas a la nube pública.

La mejora del rendimiento del sistema es un tercer motivo que justifica la adopción de cloud. Algunas empresas que se han apeado de la nube se justifican en el hecho de que todo se envía y recupera desde un entorno abierto de internet, lo cual afecta al rendimiento del sistema. Esta argumentación es cierta cuando se trata de aplicaciones de conversación y entretenimiento que tienen mucho tráfico de información, y ocurre tanto en nubes públicas como privadas. Dado el sistema de caché que utilizan las infraestructuras cloud, así como la velocidad que emplean las redes, las aplicaciones alojadas en nubes públicas suelen tener un rendimiento superior al de las que permanecen on-premises.

 

Marga Verdú