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3 tendencias de flujo de trabajo en oficinas inteligentes

La constante innovación en la automatización de los flujos de trabajo para todo tipo de organizaciones ha hecho posible que aumente el valor de la tecnología digital, sobre todo con la herramienta de trabajo por excelencia en toda empresa: los documentos. Éstos constituyen la columna vertebral en todo proceso y por los que fluye toda clase de información.

Los documentos llegan a la organización en papel a través de mensajería y correo postal, o en formato electrónico a través de emails, internet o aplicaciones móviles. Todos estos documentos tienen que ser capturados y procesados para después introducirlos en un flujo de trabajo de la organización, lo que puede implicar, por ejemplo, que sea necesario convertirlos a un formato electrónico adecuado.

En este sentido, la transformación digital juega un papel muy importante en la creación de nuevos flujos de trabajo que administren y coordinen la productividad en las empresas. Xerox Free Flow es un ejemplo, el cual automatiza la secuencia de acciones, actividades o tareas utilizadas para la ejecución del proceso, incluyendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas y la aportación de las herramientas necesarias para gestionarlo.

Este nuevo estándar digital ha impactado en todas las facetas de la jornada laboral corporativa, incluyendo los procesos que los empleados utilizan para completar las tareas de cada día. Por ello, es importante que las empresas se acomoden a las tendencias que están surgiendo dentro de los flujos de trabajo de oficina, con el fin de transformar y adaptar sus negocios a la era digital.

  • Oficina móvil: Hoy en día, las personas no se limitan a trabajar en espacios físicos establecidos, sino que pueden extenderse por distintas ciudades, países y zonas horarias para lograr el trabajo interconectado hacia un objetivo en común. Son los dispositivos móviles los que permiten mejorar los flujos de trabajo que pueden llevar a una empresa a su máxima productividad a través de herramientas en la nube.

 

  • Dispositivos multifunción: empresas digitales implican trabajadores digitales, los cuales esperan utilizar herramientas inteligentes en la oficina que les permitan realizar con facilidad y comodidad sus actividades diarias. En este caso, las impresoras multifunción inteligentes son una gran solución para que las empresas cumplan con esta expectativa.

 

  • Servicios Administrados de Impresión: los MPS (por sus siglas en inglés), incluyen todo lo relacionado al modo de utilizar los documentos, personas y procesos incluidos en cada flujo de trabajo. Los servicios administrados de impresión ayudan a obtener mayor visibilidad y control sobre el procesamiento de documentos y costos. Esto se traduce en ahorro de dinero, automatización de pasos, aumento de la productividad, mejora en la seguridad de los documentos y sostenibilidad.

La transformación digital representa una oportunidad enorme para las organizaciones, pues a través de la automatización de los flujos de trabajo, la transformación hacia lo digital significa mucho más que digitalizar el papel, es una nueva forma de hacer negocios que tiene impacto en cada tarea, actividad y proceso que se lleva a cabo dentro de una oficina.

Nota de Prensa

Cómo será trabajar en la oficina del futuro

Imaginar cómo será la oficina del futuro y cómo evolucionará la manera en que trabajamos no es un tema complicado, puesto que es algo que ya estamos experimentando. Es decir, hasta apenas hace 20 años, en el sector empresarial pensar en el futuro era imaginar la coordinación de juntas por medio de hologramas, comandos de voz para la realización de tareas, flujos de información que viajan por el aire, impresiones documentos desde cualquier dispositivo, e inclusive trabajar desde el móvil… Hoy en día varias de estas cosas se han convertido en una realidad, otras aún no, aunque quizá no estemos lejos de verlas realizadas.

Actualmente, las pautas que están modificando los espacios de trabajo son diversas, entre los que destacan: la colaboración interdisciplinaria, herramienta en la nube, la movilidad, la conectividad, sustentabilidad, y las respuestas o reacciones inmediatas, lo que impulsa a una mayor productividad y toma de decisiones más rápida. Por lo tanto, los cables para conectarse a internet o aparatos obsoletos como el fax, máquinas de escribir, beeper, etc., han quedado atrás para dar paso a conexiones inalámbricas y dispositivos conectados, esto es, el Internet de las Cosas (IoT).

Sin embargo, lo curioso de las oficinas del futuro es saber hasta qué punto las mismas tecnologías empleadas en la actualidad serán desarrolladas para el beneficio de las empresas y trabajadores. Por ejemplo, ya no sólo de habla de videoconferencias, sino de espacios de realidad aumentada; red móvil de 4G a 5G, herramientas de traducción instantánea, etc., lo que otorgaría a muchos trabajadores una mayor flexibilidad para trabajar de manera remota.

Como consecuencia de lo anterior, de la mano de la tecnología surgen nuevos modelos de oficinas que asimilan todos los cambios para responder a las necesidades de usuarios que buscan maximizar su desempeño y hacer más eficiente el uso de los recursos disponibles. En este sentido, de acuerdo con “Dell and Intel Future Workforce study” el 47% de la generación millennial afirma que los avances tecnológicos son determinantes para elegir o descartar una oferta de trabajo, y el 62% de los encuestados afirma que, nuevas herramientas tecnológicas harán sus trabajos más fáciles y mejoraría su productividad.

Esto es, ya no basta el uso de videoconferencias, computadoras, pizarrones e inclusive el uso del correo electrónico, las oficinas inteligentes deben prepararse para habilitar soluciones de Internet de las Cosas (IoT), generado asistentes digitales controlados por inteligencia artificial. Por ejemplo, salas de juntas inteligentes y conectadas, posibilidades de trabajo inalámbrico entre los trabajadores, interactividad con pantallas táctiles, voz y video.

Esta necesidad de colaboración está impulsada por una fuerza de trabajo globalizada, en la que se espera que los empleados colaboren de forma rápida entre departamentos, oficinas, edificios, ciudades y países.

El papel de Xerox en la transformación de la oficina

Xerox, desde sus inicios, comenzó con una nueva forma de trabajar al inventarse la xerografía; el uso del color permitió una comunicación más eficaz; los servicios administrados de impresión ofrecieron máxima productividad, ahorro de costos y sustentabilidad; y nuestro nuevo portafolio de soluciones, potencializa el trabajo y la comunicación gracias al uso de aplicaciones, la traducción instantánea de documentos a más de 40 idiomas, y el uso servidores basados en la nube.

De igual manera, Xerox no sólo ha desarrollado tecnología para una mayor productividad y nuevos procesos de trabajo, sino que también se ha ocupado de un tema relevante para todas las organizaciones: la seguridad. Esto es, la interconexión entre oficinas y trabajadores, así como la apertura a nuevas tecnologías, supone una ventana de inseguridad en el manejo de información de una empresa. Por ello, Xerox al irrumpir las cuestiones de seguridad, ha realizado alianzas con Cisco y McAfee para integrar herramientas de última generación sin costo en sus equipos para proteger la información de todos los clientes.

Al igual que la evolución de los celulares, nuestros dispositivos y soluciones son verdaderos asistentes en el trabajo que permiten trabajar con seguridad desde cualquier lugar, adaptados a la forma en que se desea trabajar.

En pocas palabras, hace dos décadas, el futuro de la oficina se entendía como el lugar donde se podría manejar el ordenador sólo con la voz, y trasladar el lugar de trabajo a cualquier parte. Hoy en día, Xerox ha desarrollado lo que hace 20 años era un ideal y que ahora es una realidad, aprovechando la tecnología como un facilitador, no como el punto final, por lo que el futuro de la oficina seguirá apoyándose en dos pilares fundamentales: las comunicaciones, que tienden a la globalización del trabajo a través de nuevas tecnologías; y la ofimática integrada, que reúne en un solo equipo, las funciones que desempañan varios aparatos (IoT).

Israel López, Gerente de Producto de Oficina en Xerox Mexicana

Estrategia para simplificar la forma en la que trabajamos mediante Apps

Hasta hace tan sólo unos años muy pocas personas nos imaginábamos el impacto que tendrían las aplicaciones móviles en nuestra vida y cómo cambiarían nuestros hábitos de consumo y trabajo. A día de hoy, tan solo en México, el mercado de aplicaciones ha estado en constante crecimiento debido a la adopción y uso de nuevas aplicaciones que nos ayudan a realizar tareas específicas. El número de usuarios de aplicaciones móviles en el segundo trimestre de 2015 en México alcanzó 66.9 millones, es decir, experimentó un incremento del 41.7% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Es innegable que las aplicaciones forman parte de nuestro día a día, e incluso de nuestro minuto a minuto. Las utilizamos para comunicarnos, socializar, acceder a contenidos e información, para comprar bienes y servicios y como forma de diversión, gracias a que en la actualidad existe una extensa oferta de aplicaciones que van desde consumo, entretenimiento, finanzas, salud, educación e incluso seguros. Sin duda alguna, aplicaciones como Waze y WhatsApp, por nombrar algunas, han cambiado la manera en que realizamos nuestras tareas cotidianas, simplificando nuestra vida y productividad.

Bajo este contexto, es indudable que las aplicaciones están revolucionando también la forma en la que trabajamos y nos desempeñamos profesionalmente. Cada día podemos observar en el mercado distintas aplicaciones enfocadas a aumentar la productividad y simplificar los flujos de trabajo.

En gran medida, esto se debe a la adopción de tecnologías y aplicaciones por parte de las organizaciones, especialmente en México donde las pequeñas y medianas empresas (Pymes) observan en las apps una forma de crecimiento a corto plazo, aunado a la tendencia generalizada de las empresas de buscar la simplificación de los procesos.

Al fin y al cabo, es esta simplificación de procesos lo que ha llevado a las aplicaciones a tener un crecimiento exponencial en los últimos años en la sociedad. La importancia de las aplicaciones radica en su inmediatez, su bajo costo, la capacidad de personalización, pero sobre todo la simplificación de las tareas cotidianas. Sin duda el gran valor de las aplicaciones móviles es la habilidad para simplificar procesos y ahorrar tiempo en tareas específicas.

En un futuro nuestra oficina será un lugar inteligente en el que, dependiendo de la aplicación con la que se cuente, se podrán resolver múltiples tareas a través de aplicaciones instaladas en los equipos de oficina, computadoras o smartphones. Las aplicaciones tendrán tanto impacto en nuestras vidas que definirán nuestra forma de trabajar y comportarnos, si no lo están haciendo ya.

N de P. Xerox

5 predicciones de IoT para 2017

En la actualidad, predomina la revolución tecnológica llamada IoT, que no solo pretende influir en el estilo de vida de las personas, sino también en el modo de hacer negocios e innovar la manera en que nos comunicamos y trabajamos. No cabe duda que la evolución de la tecnología es acelerada, motivo por el cual, tanto las personas como las empresas deben estar preparadas para enfrentar el cambio de paradigmas.

En la actualidad, el 1% de las cosas del mundo están conectadas; tenemos smartphones, tabletas, ordenadores, dispositivos multimedia, entre muchos más, pero el internet de las cosas va mucho más allá, y en pocos años, será una herramienta habitual y cotidiana en nuestras vidas. Pero por ahora, sólo comenzaremos a notar algunos cambios durante el presente año, 2017.

  1. Mayor número Mayor número de objetos conectados: De acuerdo con Gartner, se estima que en el mundo hay 8 mil millones de objetos inteligentes, y que para dentro de los 3 años siguientes, esa cifra puede alcanzar los 25 mil millones de dispositivos conectados a internet. Y en este sentido, las empresas se interesarán en desarrollar productos sensibles al IoT. Xerox ofrece una amplia variedad de equipos y herramientas que facilitan su uso y el incremento de la productividad de los usuarios.
  2. Influencia en modelos de negocio: dado que el IoT estará presente en todos los aspectos, el internet de las cosas también influirá en el modo de hacer negocios, especialmente para el marketing. El IoT transformará los datos para permitir que las empresas lleven la experiencia del cliente al siguiente nivel. Al pensar en la propuesta de valor del internet de las cosas, la eficiencia y el ahorro de costos serán los beneficios clave. Por lo tanto, el acceso a los datos y la capacidad de convertirlos en acciones ofrecerán una innovación en el servicio al cliente y nuevas oportunidades para crear lealtad y satisfacción de la marca.
  3. Recolección de los datos en la nube: toda la información que se mueva entre las relaciones objetos-personas y objetos-objetos, podrá ser almacenada, controlada y editada directamente desde la nube, generando la digitalización del mundo físico. Los dispositivos de Xerox, permiten que los flujos de información queden protegidos y registrados en la nube en herramientas como Google Drive, Box o Dropbox.
  4. Pymes con mejores herramientas tecnológicas: conforme vaya evolucionando la tecnología, las pequeñas y medianas empresas utilizarán los mismos sistemas tecnológicos que usan hoy en día las grandes multinacionales, sin necesidad de destinar grandes cantidades de dinero. Esto se deriva de que, las Pymes se ven beneficiadas con el desarrollo de la tecnología, y con el internet de las cosas, esta no será la excepción, pues las Pymes están mejor posicionadas de entender las necesidades de las personas.
  5. Ciudades más conectadas: el internet de las cosas permitirá que las ciudades sean más eficientes, conectando su infraestructura a centros de control y generando mejoras significativas para sus habitantes en términos de movilidad, seguridad, salud y trabajo. Esto es, las ciudades ofrecerán nuevos servicios con IoT, y adicionalmente, las economías emergentes tendrán una oportunidad significativa para usar esta tecnología rápidamente sin restricciones de infraestructura heredada, algo que rebasa viejos esquemas.

N. de P. Xerox

Menos del 20% de las empresas en México cuentan con seguridad

La consultora Gartner, señala que la inversión en lo que resta del 2016 en materia de seguridad crecerá en un 7.9%, llegando con ello a los 81,600 millones de dólares.

México tiene muchas áreas de oportunidad en lo que a seguridad cibernética se refiere. Según datos de la consultora internacional Ernst & Young, en México únicamente el 19% de las empresas cuentan con programas de seguridad informática, lo cual contrasta con el 40% que ofrece la media a nivel global.

Esta alza económica, que seguirá creciendo con ritmo hasta el 2020, tiene objetivos concretos, entre los que destaca la implementación de “muros virtuales” con el objetivo de anticipar futuros ciberataques.

En la organización los multifuncionales de Xerox cuentan con software antivirus de la marca McAfee a fin de impedir el robo y contaminación de datos, esta solución de seguridad que ofrece Xerox con McAfee simplifica el proceso para los administradores de TI con software integrado en el controlador de un dispositivo multifuncional (la computadora principal de la máquina) para proporcionar una alerta y pista de auditoría inmediatas e investigar la hora y el origen de las amenazas de seguridad, además de tomar las acciones correspondientes. Esto elimina la necesidad de que los administradores de TI se mantengan constantemente alertas a las amenazas de malware y las bloquea proactivamente.

“En México, los administradores de TI no siempre tienen en cuenta a los equipos de impresión y multifunción como una amenaza de extracción de datos y, con los dispositivos de Xerox protegidos y administrados por el software McAfee Embedded Control, su negocio estará más protegido frente a ataques cibernéticos,” comenta Elfina Cariño, CIO en Xerox Mexicana.

El objetivo de la seguridad en todos sus ámbitos de aplicación consiste en la reducción de riesgos a niveles mínimos para mitigar las posibles amenazas.

Sin embargo, la información puede encontrarse de diferentes maneras y soportes y, en este sentido, una susceptibilidad que a menudo sucede es cuando un dispositivo recibe información y la procesa para imprimir, escanear o enviar por fax.

Redacción

Así será el punto de venta del futuro

Al realizar una compra de cualquier producto en alguna tienda, lo recibe el vendedor y trata de solventar alguna necesidad que tenemos o acercarnos el producto que buscamos, Lawrence Lee, Senior Director de Estrategia de Xerox Parc, prevé  hacia el futuro donde será recibido por una pantalla inteligente que, de acuerdo a sus compras anteriores, le dará una visión personalizada y con un sólo click podrá visualizar y observar videos de demostración, elegir si requiere apoyo de personal humano o simplemente realizar la compra.

En este sentido, te compartimos 6 avances que se podrán tener con los proyectos de Xerox Parc.

Video Analytics

Cámaras, procesamiento de imágenes y análisis automatizados ayudarán a los retailers a entender el comportamiento de navegación en la tienda de los clientes. Estos conocimientos ayudarán a los vendedores a optimizar su diseño y merchandising. Además te ayudará a entender el momento adecuado para enviar asociados a ayudar a sus clientes.

Retail Robot

Un robot que explora las tiendas, automatiza los controles de señalización, las existencias de los productos y el cumplimiento de merchandising a un costo menor y con menos errores.

Equipo Humano-Computadora

Sistemas que combinan los puntos fuertes de las personas y las computadoras. De hecho, en Xerox estamos diseñando cómo la interacción entre las personas y las computadoras pueden hacer que cada uno sea mejor y más productivo.

Asistentes virtuales

De construcción inteligente y mantienen conversaciones con la gente. Con el tiempo, el asistente virtual construye un contexto compartido y el entendimiento con el cliente. El resultado será un mejor servicio.

Hyper-Personalización

Además de centrarnos en la comprensión de la gente mediante sus comportamientos y acciones, en Xerox estamos diseñando sistemas que entiendan a tus clientes como individuos, incluyendo el diseño de su personalidad, de modo que puedas adaptar tu estilo de comunicación.

Analytics para preservar la privacidad

La realización de análisis predictivos de datos cifrados podrá entregar todo el valor de servicios personalizados sin llegar a visualizar los datos personales de tus clientes. Sólo con este tipo de tecnologías avanzadas de seguridad los usuarios podrán permitir que los proveedores de servicios accedan a sus datos.

Finalmente, la firma señala en un comunicado que no pretende sustituir al humano, sino cambiar la forma en la que trabaja, de modo que entre humano y tecnología haya un trabajo colaborativo como equipo.

-Gerardo Esquivel, Computerworld México

Xerox se divide en dos compañías

La firma reestructura su negocio separando la línea de hardware de la de servicios corporativos.

Hace 50 años, Xerox introdujo un nuevo concepto de fotocopiadora, cuyo proceso de secado estaba basado en una tecnología llamada xerografía, la cual acabó con las máquinas que realizaban copias documentales de carbón. El impacto de la nueva tecnología fue tal, que el concepto que se popularizó en muchos mercados al referirse a las fotocopias xerografiadas fue el de “documento Xerox”. Tras ello, los investigadores del laboratorio de Xerox en Palo Alto desarrollaron otras tecnologías como Ethernet y el interfaz gráfico de usuario, que sentaron las bases de otras muchas tecnologías clave que las sucederían.

Xerox, que durante años ha diversificado y simultaneado su negocio de servicios empresariales con la de una empresa de desarrollos y productos de gestión documental, se encuentra ahora con la presión de tener que reinventarse de nuevo, para lo cual habrá de deshacerse de algunos de los nuevo negocios que adquirió o que crecieron al amparo de procesos tecnológicos de outsourcing y servicios relacionados con esta actividad, dentro de la propia empresa.

En estos momentos, la empresa, cuya sede central se encuentra en Norwalk (Connecticut), está estudiando la posibilidad de dividir su negocio en dos: una focalizada en hardware orientado a la automatización de sistemas documentales como impresoras, y otra enfocada al negocio de outsourcing de Xerox, que nació a través de la adquisición de la compañía ACS en 2010 por 6 400 millones de dólares.

Según una información publicada por The Wall Street Journal, la decisión de Xerox es el resultado de las negociaciones mantenidas con el inversor Cark Icahn, quien ya habría adquirido una parte significativa de la compañía el pasado año, dada su preocupación por el futuro de la compañía. De acuerdo con el plan propuesto por el capitalista, Icahn ocuparía tres cargos en el comité de dirección de la compañía de servicios resultante. Se espera que el anuncio de la división en dos de la organización lo haga Xerox efectivo en el transcurso de los próximos días.

-Redacción

 

 

Xerox lanzó nuevas soluciones inteligentes para el transporte público

Xerox presentó sus últimas innovaciones en soluciones inteligentes para el transporte público durante la feria Transports Publics 2014, celebrada en París el pasado mes de junio, en Paris-Expo, Porte de Versailles.

 

“La combinación del amplio conocimiento que tenemos en terminales y en todo el sistema de gestión de boletos, junto con nuestro equipo de técnicos cualificados y nuestro alcance internacional, nos permite dirigir proyectos por todo el mundo”, comenta Jean-Charles Caulier, director de ventas de la división de Transporte y Gobierno Internacionales para EMEA (Xerox International Transportation and Government Group).

 

Principales novedades que Xerox mostró en la feria

ATLAS Data Mining – Xerox utiliza la analítica para entender el comportamiento de los pasajeros y las modalidades de viaje. Atlas Data Mining proporciona datos y una identificación rápida de las tendencias para que las compañías de transporte puedan desarrollar sus ofertas en función de las necesidades de los pasajeros. De esta forma, pueden responder mejor a esas necesidades, así como optimizar la utilización de la red y reducir los costos operativos.

 

El sistema de reconocimiento de código QR integrado en los lectores sin contacto de Xerox ofrece una solución de cuantificación basada en el sistema de gestión de boletos para el transporte público.

 

La validación de los boletos en tiempo real (independientemente de que estén impresos o se lleven en un Smartphone) agiliza el embarque y reduce el riesgo de que se utilicen tickets falsos o de que haya fraudes.

 

ATLAS Fleet & Info – Este servicio incluye información sobre el pasajero y la gestión de la flota en un único sistema de gestión de boletos. Además, permite que los pasajeros utilicen su Smartphone para obtener información de horarios y posibles retrasos de los distintos tipos de transporte en tiempo real.

 

Los especialistas de Xerox ofrecieron demostraciones de ATLAS Data Mining y ATLAS Fleet, así como información de las distintas soluciones durante los días de la feria.

 

– Francisco Carrasco, CIO America Latina

CEO tecnológicos vislumbran amenazas a la economía de la nube y el Big Data

CEO vislumbranLos más altos directivos de compañías como Dell, IBM y Xerox se reunieron la semana pasada en Washington, D.C., bajo los auspicios del Technology CEO Council, y advirtieron que la economía de los datos está amenazada por las preocupaciones por la seguridad, la privacidad y las políticas proteccionistas, las cuales podrían limitar el crecimiento del cómputo en nube y “balcanizar” Internet.

“Las mayores barreras que vemos no están en la ingeniería. Están en la regulación y el proteccionismo. En la falta de confianza, así como en las políticas y procedimientos”, afirmó la presidenta y CEO de Xerox Ursula Burns, quien también preside el Technology CEO Council.

“Una de las mayores preocupaciones que tenemos, y una de las razones por la que nos reunimos como grupo, es asegurar que podemos mantener el campo abierto a los avances, abierto a las posibilidades de esta nueva economía, y no lo cerremos”, añadió.

Al hablar de la “economía de los datos”, Burns y otros CEO del Council enviaron a los políticos un mensaje mixto. Por un lado, dijeron que la obtención de nuevas perspectivas significativas de amplios conjuntos de datos puede tener un impacto transformador en industrias y campos tales como la sanidad, que han sido lentas en adoptar nuevas tecnologías.

Dell, por ejemplo, que es uno de los gigantes tecnológicos con presencia en el negocio del TI sanitario, mantiene un archivo de más de 7000 millones de imágenes médicas, agregadas en un conjunto de datos que puede explotarse para obtener patrones y análisis predictivos. “Se puede hacer muchísimo con todos estos datos que en el pasado estaban en silos”, señaló el CEO Michael Dell. “Estamos apenas rascando la superficie”.

Por otro lado, los directivos destacaron que la promesa esencial de la economía de los datos que Dell y otros vislumbran, descansa en el libre flujo de información entre sistemas distribuidos, y una base de confianza que hará que los usuarios compartan sus datos con los proveedores de servicio. Sin embargo, los líderes tecnológicos ven amenazas en ambos frentes.

“Lo que podría ocurrir”, dijo Burns, “es que los gobiernos de todo el mundo encuentren la manera para restringir los datos, así como la portabilidad, la utilización y los movimientos de éstos, de forma que realmente limiten el potencial de esta nueva economía”.

Muchas firmas estadounidenses de servicios cloud denunciaron las políticas proteccionistas, que favorecen a los proveedores locales de servicios con requerimientos de almacenamiento o albergue local, o que restringen el tráfico de datos fuera de las fronteras.

En este sentido, los líderes tecnológicos coincidieron en que es necesario presionar contra estas propuestas y promover la libre circulación de datos en la política comercial de Estados Unidos. “Los países que tomen una posición proteccionista y digan ‘voy a proteger mis datos y asegurar que están seguros para mis propios objetivos políticos o económicos’, o por cualquier otra razón, realmente corren el riesgo de quedar aislados de los beneficios que trae la economía de datos”, aseveró Mark Durcan, CEO de Micron Technology.

Las mayores amenazas

Las políticas proteccionistas de la nube, que surgen debido a las preocupaciones por el acceso a los registros digitales que proporciona la Ley Patriota (Patriot Act) al gobierno estadounidense, se han sumado a la estela de revelaciones de los programas de inteligencia revelados por el antiguo empleado de la Agencia de Seguridad Nacional (NSA), Edward Snowden.

Las informaciones de Snowden han motivado la demanda de algunos líderes mundiales por un enfoque más global de Internet que pueda desplazar el poder de la californiana Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).

Los líderes tecnológicos no quieren que la ONU sea responsable del gobierno de Internet. Pero otro problema de gestión de Internet tiene a los líderes tecnológicos más preocupados por el futuro de la economía de datos y la libertad de expresión online. Éste apunta hacia países con historial dudoso en libertad de Internet, como China y Rusia, que están creando sistemas de comunicación que cercenan la libertad online y limitan el acceso a la web global.

Esas políticas, apoyadas por las iniciativas de trasladar más responsabilidades de gestión de Internet a las Naciones Unidas, podrían plantear una mayor amenaza a la economía de datos y a la libertad online que cualquiera de las iniciativas proteccionistas de países que tienen políticas liberales de Internet. “Eso no sería bueno para nadie en el mundo”, concluyó la presidenta y CEO de IBM, Virginia Rometty.