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El 80% de las Pymes y grandes empresas tienen un sitio web corporativo

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI), publica un estudio llamado “Informe ePyme 2016” el cual destaca que solo el 47.6% de las microempresas, aquellas que tienen 10 trabajadores o menos, implementan medidas de ciberseguridad. En el caso de las pymes o las grandes empresas, este porcentaje se incrementa hasta el 88.1%.

El estudio recoge la evolución de los principales indicadores del impacto de la transformación digital en diferentes sectores empresariales de la economía. En el documento se analizan los diez sectores de actividad empresarial que representan el 73.2% del total de las empresas de la economía, para cada sector se registran datos de trece indicadores de implantación de las TIC. En relación a ediciones anteriores, el informe incorpora novedades en la publicidad dirigida, el análisis Big Data y la ciberseguridad.

El informe del ONTSI revela que se producen incrementos en la mayoría de los indicadores TIC tanto en pymes y grandes empresas como en microempresas. Las únicas excepciones son la banda ancha fija y el uso de la administración electrónica que descienden en ambos sectores, así como la formación en TIC que lo hace entre las microempresas.

En cuanto al equipamiento TIC básico, el informe revela que el 99.1% de las pymes y grandes empresas dispone de ordenador, aunque este porcentaje es del 74.5% en el caso de compañías con plantillas de menos de 10 empleados. El acceso a Internet es también prácticamente universal en las empresas de 10 o más empleados -98.4%- y, aunque entre las microempresas se sitúa en el 70.7%, el nivel de penetración aumenta en estas 2.7 puntos porcentuales respecto a 2015.

Según el informe, el 77,5% de las Pymes y grandes empresas dispone de su propio sitio web, mientras que este porcentaje es del 31.5% en el caso de las microempresas, lo que supone incrementos de 0.9 y 3.7 puntos porcentuales, respectivamente.

Se aprecian diferencias de comportamiento entre pymes y grandes empresas y microempresas en lo que a formación en competencias digitales se refiere, mientras en el primer caso se produce un incremento y se sitúa en el 23.4%, en el segundo hay un descenso de 0.5 puntos porcentuales hasta el 3.1%.

Destaca el incremento de empresas que compran por Internet

Por su parte, aumenta el porcentaje de empresas que realiza compras por comercio electrónico, con porcentajes de un 32.1% de pymes y grandes empresas y un 16.6% de microempresas, e incrementos de 4.5 y 4.3 puntos porcentuales, respectivamente.

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(Video) ¿Por qué Toshiba apostó por el mercado corporativo?

Salvador Rangel, gerente encargado de la parte Norte de Latinoamérica de Toshiba, nos platica sobre la decisión de abandonar el mercado retail y apostar por el mercado corporativo, además de sus estrategias comerciales, así como sus principales apuestas tecnológicas.

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BlackBerry volverá a sus raíces: se centrará en el sector empresarial

BlackBerry sector empresarialBlackBerry no saldrá del negocio de smartphones, pero volverá a centrar su estrategia en la empresa, el segmento que le dio el éxito en el pasado. Este es el objetivo del CEO de la compañía, John Chen.

“Crearemos móviles de gama alta para el cliente empresarial. Estamos comprometidos con el negocio de dispositivos móviles y lo seguiremos estando”, afirmó ayer Chen en un encuentro con la prensa en Nueva York.

De esta forma, desmintió los rumores sobre la posibilidad de que la compañía vendiera su negocio de dispositivos móviles a raíz de unas declaraciones publicadas por Reuters. Según Chen, sus palabras fueron “sacadas de contexto”.

El largo dominio de BlackBerry en el mercado de empresa se vino abajo ante la popularidad de iOS y Android. Los suministros mundiales de dispositivos con BlackBerry OS totalizaron 19.2 millones de unidades en 2013, cifra que supone una caída del 40.9% con respecto al 2012 y una participación de mercado de sólo un 1.9%, de acuerdo con estimaciones de IDC. Por delante de BlackBerry se encuentra Android, con una presencia del 78.6% en el mercado, seguido por iOS de Apple con un 15.2% y Windows Phone con un 3.3%.

“Si así lo quieren, lo tendrán”

Chen aseguró que BlackBerry se enfocará más en los servicios de empresa y en los dispositivos de gama alta. Los clientes quieren la BlackBerry de antes, comentó el CEO de la compañía, y “tenemos que garantizarles que lo tendrán. Si eso es lo que quieren, lo tendrán”.

El próximo gran lanzamiento del fabricante será el BlackBerry Z3, que inicialmente aparecerá en Indonesia. Centrar la atención en el segmento de smartphones de gama alta no significa que la compañía abandone el mercado de consumo, aunque sí la gama baja, confirmó Chen. “No queremos hacer móviles Android de 79 dólares y competir con los chinos. Eso no nos interesa”.

La gran prioridad ahora de BlackBerry, según su CEO, es ordenar la compañía financieramente y desarrollar un sólido conjunto de servicios de empresa. De hecho, está reduciendo los costes y mejorando la eficiencia de la producción de dispositivos.

Con los ahorros conseguidos en hardware, BlackBerry está potenciando el software y los servicios en áreas como la administración de dispositivos móviles, seguridad, productividad y mensajería. El software y los servicios añaden valor y animan al usuario a comprar móviles BlackBerry, aseguró Chen.

BlackBerry Messenger, ¿su as bajo la manga?

Uno de los éxitos de BlackBerry es BlackBerry Messenger, una herramienta de mensajería de voz y de texto que trabaja tanto con BlackBerry OS como con iOS, Android y, dentro de poco, Windows Phone. Aunque el software ofrece funcionalidades avanzadas, la compañía reconoce que debe mejorar, especialmente su interfaz de usuario, que será más sencilla en la próxima versión de la herramienta.

Si bien BlackBerry ha sido objeto de diversas conversaciones sobre su compra –que finalmente quedaron en nada–, los directivos de la compañía confían ahora en que volver a centrar la estrategia corporativa en la empresa impulsará el crecimiento y ayudará a dejar atrás los problemas sufridos durante los últimos años.

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Nube ayuda a disminuir 30% los costos en las grandes empresas

Nube grandes empresasEl poder de la nube reside no sólo en las capacidades tecnológicas, sino en ser una herramienta financiera que permite la planificación del gasto. Las organizaciones al adoptar la tecnología cloud pueden realizar una mejor planificación de costos.

La consultora Makesoft Technologies considera, por ejemplo, que en una empresa de contact centers, una campaña puede ser operada por 10 profesionales y al mes siguiente por 30, el pago por uso del cloud ofrece una forma rápida y casi automática de hacer frente a estas situaciones.

“Se da la paradoja de que en pequeñas y medianas empresas se obtienen mayores beneficios en cuanto a ahorros (de 85 a 90%), que en empresas de mayor volumen, donde estaríamos cerca del 30%”, explicó César Hassen-Bey, Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica de MakeSoft.

Debido a la estructura y actividad de una gran organización, no se tiene porqué terminar externalizando a un centro de datos o a la nube toda la gestión informática, entre otros aspectos a valorar, ahí está la diferencia.

Además, la compañía considera que existen otros beneficios cualitativos que ayudan a las empresas a centrarse en su negocio, como el acceso a desarrollos y actualizaciones de software a un bajo costo.

“La gestión del cambio suele ser un proceso que sin querer suele pasarse por alto en la toma de decisiones a la hora de adquirir una tecnología u otra. Este proceso, aunque lejano en el momento de la compra de un software, tiene una importancia crucial”, agregó Hassen-Bey.

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RedIT y Zyncro se alían para potenciar las redes sociales corporativas

redIT Zyncro redes socialesLa compañía mexicana redIT estableció una alianza estratégica con Zyncro, empresa en redes sociales corporativas a nivel mundial, mediante la cual ofrecerá una plataforma para transformar la forma en que los clientes interactúan con su ecosistema, mediante la promoción, difusión e implementación efectiva de las redes sociales corporativas.

Este acuerdo permitirá a ambas compañías implementar la plataforma de colaboración social de Zyncro a los diferentes sectores del país, tales como el gobierno, telecomunicaciones, retail, entre otros. Incluso, ya se analizan las tácticas para ofrecer una solución de este tipo a las pequeñas y medianas empresas, y en un futuro, abarcar el mercado estadounidense, informó redIT.

Emilio Puente, director de Ventas para Canales de redIT, señaló que con este convenio complementan la propuesta de valor actual que ofrecen a sus clientes. Además, refrenda su compromiso de ser una empresa innovadora al promover el concepto de “Enterprise Social Network”.

Por su parte, José Vicente Ruíz, CEO de Zyncro en México, dijo que esta alianza responde a la demanda de las corporaciones, organizaciones gubernamentales y empresas privadas por contar con más herramientas que les permitan mejorar la comunicación, colaboración y gestión del conocimiento.

“México es un mercado clave en la implementación de nuestra solución SaaS (Software as a Service), el potencial del Enterprise Social Network en el país asciende a 1.2 billones de dólares (bdd) por lo que con este acuerdo buscamos llegar a un 50% de las compañías ubicadas en la República Mexicana”, mencionó el directivo.

Ruíz informó que, de acuerdo con estimaciones de empresas consultoras, el potencial mundial del mercado del Enterprise Social Network oscila actualmente entre los 17.5 bdd hasta los 27.5 bdd y seguirá creciendo notablemente en los próximos años.

Por último, el directivo destacó que existen diferentes beneficios al utilizar una red social corporativa de Zyncro, lo cual se refleja en los indicadores clave que mejoran los procesos, ventas, cartera de clientes, capital humano y la gestión del conocimiento, llegando a potenciar la productividad de todos los miembros de la compañía de manera transversal.

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Smartphones empresariales ganan espacios, en detrimento del BYOD

Smartphones empresarialesDurante los tres primeros trimestres del año, las cifras de compras empresariales en Estados Unidos sugieren que las empresas de este país están replanteando el futuro de sus programas BYOD (Traiga su Propio Dispositivo), según la consultora Strategy Analytics. Las políticas BYOD parecen desacelerarse en el mundo más desarrollado.

En concreto, las empresas adquirieron 73 millones de teléfonos inteligentes en el tercer trimestre de este año, lo que supone un aumento del 34% con respecto al año pasado.

Aunque se trate de una tendencia que parece imparable en muchas regiones del mundo, no sorprende que el concepto BYOD se desacelere en el mundo más desarrollado y las empresas vuelvan a promover dispositivos corporativos entre sus empleados, aseguró Kevin Burden, director de movilidad de Strategy Analytics. “Las compañías están aún diseñando y probando políticas internas de uso de estos dispositivos, descubriendo las dificultades de gestión y experimentando sus efectos”, comentó.

Por ahora no está claro si el aumento en esta compra de dispositivos por parte de las empresas marcará la tendencia o se trata de una simple corrección del mercado. Lo que está claro es que las empresas se resisten a perder el control sobre los dispositivos móviles y las aplicaciones que utilizan sus empleados, aseveró Strategy Analytics.

Leif-Olof Wallin, vicepresidente de investigación de Gartner, coincidió en ello al señalar que “aún hay una brecha entre los CIO y los empleados” y, en todo caso, resulta aventurado extraer demasiadas conjeturas de las cifras del último trimestre, cuando las ventas se vieron afectadas por lo que el propio Wallin denomina el “efecto BlackBerry”.

Las dudas sobre el futuro de esta legendaria marca pueden haber afectado positivamente a las ventas de equipos Apple y Android, advirtió el analista.

En este sentido, dijo que “cada vez surgen más CIO quienes se dan cuenta de que los proyectos BYOD no son más baratos que las iniciativas con dispositivos propiedad de la empresa. Incluso son un 5 o un 10% más caros”.

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Cloud ayuda a disminuir un 30% los costos en las grandes empresas

nube azulEl poder de la nube reside no sólo en las capacidades tecnológicas, sino en ser una herramienta financiera que permite la planificación del gasto. Las organizaciones, al adoptar la tecnología cloud, pueden realizar una mejor planificación de costos.

La consultora Makesoft Technologies considera, por ejemplo, que en una empresa de contact centers, una campaña puede ser operada por 10 profesionales y al mes siguiente por 30, el pago por uso del cloud ofrece una forma rápida y casi automática de hacer frente a estas situaciones.

“Podemos afirmar que la nube en una compañía de unos 5 a 15 empleados, permitiría ahorrar alrededor de un 85%-90%. Es paradójico que en pequeñas y medianas empresas se obtienen mayores beneficios, en cuanto a ahorros, que en empresas de mayor volumen, donde estaríamos cerca del 30%”, aseveró César Hassen-Bey, Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica de MakeSoft.

Debido a la estructura y actividad de una gran organización, no se tiene por qué terminar externalizando a un CPD o a la nube toda su administración informática, entre otros aspectos a valorar, ahí está la diferencia. “No hay que pensar únicamente en el precio de los activos que componen la infraestructura TI (hardware), algo ya de por sí costoso, sino también en otros costos como el espacio físico para alojar el equipamiento, el mantenimiento, las certificaciones de seguridad y calidad o el conocimiento de los sistemas”, señaló Elsa Álvarez, CEO de MakeSoft.

La firma considera que existen otros beneficios cualitativos que ayudan a las empresas a centrarse en su negocio, como el acceso a desarrollos y actualizaciones de software a un bajo costo. “La gestión del cambio suele ser un proceso que, sin querer, suele pasarse por alto en la toma de decisiones a la hora de adquirir una tecnología u otra. Este proceso, aunque lejano en el momento de la compra de un software, tiene una importancia crucial”, comentó Hassen-Bey.

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